信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系

　　人事与行动的落实中间有个枢纽，即以人际关系为纽带，信息沟通的最终目的是建立良好的人际关系怎么理解?下面是第一范文网小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

信息沟通的办法

　　1、当面沟通

　　“当面沟通”是一种自然、亲近的沟通方式，这种沟通方式往往能加深彼此之间的友谊、加速问题的冰释。如下的几种情境宜采用当面沟通的方式进行：

　　(1)彼此之间的办公距离较近时(如两人在同一办公室);

　　(2)彼此之间存有误会时;

　　(3)对对方工作不太满意，需要指出其不足时;

　　(4)彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。

　　需要提醒注意的是：沟通双方如果距离不是很远，请优先采用当面沟通的方式。我有时看到沟通双方的距离不过一二十米还采用电话沟通的方式，这是非常不可取的。

　　2、电话沟通

　　“电话沟通”是一种比较经济的沟通方式。如下的几种情境宜采用电话沟通的方式进行：

　　彼此之间的办公距离较远、但问题比较简单时(如两人在不同的办公室需要讨论一个报表数据的问题等);

　　彼此之间的距离很远，很难或无法当面沟通时;

　　彼此之间已经采用了E-Mail的沟通方式但问题尚未解决时。

　　需要特别注意的是：在成本相差无几的情况下，请优先采用当面沟通的方式。

　　3、E-Mail(或书面)沟通

　　“E-Mail(或书面)沟通”是一种最经济的沟通方式。沟通的时间一般不长，并不受场地的限制，因此被我们广泛采用。这种方式一般在解决较简单的问题或互相知会一些信息时采用。在计算机信息系统普及应用的今天，我们很少采用纸质的方式进行沟通，因此以下只针对“E-Mail”的沟通方式进行总结。如下的几种情境宜采用E-Mail沟通的方式进行：

　　(1)小问题沟通时(如双方讨论一下某函数的使用语法等);

　　(2)复杂问题需要借助“书面”才能表达清楚时(这类问题往往需要采用书面表达和口头表达相结合的方式);

　　(3)需要对方先思考、斟酌，短时间不需要或很难有结果时(如请教对方一个技术问题时先将问题告知对方等)。

　　需要特别注意的时：在E-Mail来回多次而问题尚未得到解决或甚至引起误解时，一定要及时终止E-Mail这种沟通方式，改用电话沟通或当面沟通的方式进行。

　　需要特别指出的是，个体之间沟通时，尽量多采用当面沟通的方式进行。“能当面沟通的，就不要采用电话沟通;能电话沟通的，就不要采用E-Mail沟通”，这是“个体沟通”方式的基本选用原则。

　　“沟通无极限”，灵活运用沟通方式是一项难得的技能。但愿以上的文字，能给我们的工作带来借鉴。

信息沟通简历良好人际关系的办法

　　明确沟通的重要性，正确对待沟通

　　管理人员首先要充分认识到沟通的重要性，深刻体会沟通对管理活动的作用，不应该只注重领导者其他的职能，这样有利于管理者在解决矛盾时有更多的手段，使管理者在使用沟通解决问题时不会手足无措。

　　沟通必须目的明确、思路清晰

　　有效的沟通应该是有的放矢的，沟通最好是先征求对方的意见，使沟通的双方都清楚需要沟通的内容。在沟通的过程中尽量保持思路清晰，不向对方提供模棱两可的信息，并恰当的运用谈话方式和说话语气，力求措辞清晰、明确，还要注意些感情上的微小差别。例如安排工作时，就应该对该项工作的工作要求、工作内容进行详细的简介，这样才能让员工真正了解这次沟通的意图。

　　相互尊重、赢得信任

　　沟通的效果不仅取决于沟通的内容，还受沟通双方的人际关系影响。尊重员工的管理者能够得到员工的信任，能够让员工说出自己的想法，一旦管理者得不到员工的信任那么双方的沟通就会大打折扣。因此，在沟通过程中管理者必须把员工放到与自己平等的位置上，设身处地的为员工着想，像尊重自己一样尊重员工，这不仅能够得到员工的尊重，还会激发出员工与管理者同甘共苦的热情，有利于双方有效沟通的实现。

　　培养“听”的艺术

　　沟通要讲究“听”的艺术，通过积极的倾听可以了解谈话者的真正意图，可以获取对方想要传递的信息。耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲，有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键，增加沟通的有效性。善于倾听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感兴趣，要全神贯注而不能从事与谈话内容无关的活动，例如说看报、看时间、思想不集中等，这样容易让对方认为你对他的谈话内容不关心，进而打击了对方沟通的积极性;谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这不但能体现你对谈话者的尊重，也可以给对方留下稳重含蓄的印象，在提高对你的信任度的同时也提高了沟通的效率。

　　掌握说话的技巧

　　德鲁克说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式组织和表达思想，你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度，这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中，谈话是最主要的方式，与人沟通是不但要会听，还要会说，会表达自己的观点。作为一名管理者同下属讲话时不应该颐指气使，不能故意表达身份地位上的不平等;在同他人沟通时不宜以强加的语气来表达自己的观点，否则就会让对方产生反感，哪怕你的意见是正确的;谈话时要力求简练，用简单明了的语言来表达自己的思想，“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”;谈话时如果发现对方有不耐烦的表情，就应该适可而止或转换话题，以此来改善沟通的气氛，在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方，应在传达自己的信息后适当的停顿，以征求别人的意见，这样就避免了对方有意见而也不愿插话的尴尬，这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

　　总结五点与他人沟通的技巧：真诚、信任、克制、热情、尊重。

　　(真诚)真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。

　　(信任)信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。

　　(克制)克制就是与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节。

　　(热情)热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵，经常保持微笑对人，别人也会用微笑来回馈你。

　　(尊重)打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。别人在说话时不要去打断人家,认真聆听。

建设良好的人际关系的办法

　　为人善良

　　善恶一念间，为人善良，方能厚德载物，得道者多助，宽厚待人，要让人感受到你的阳光与正能量，这个世界太浮躁，好多人懒得去感悟这份善良了，不妨体悟一番。

　　价值观、世界观

　　人际交流的结果从哪里来?这取决于我们的行动，而有啥样的行动则完全取决于我们的价值取向，我们是群居动物，不光为我们自己而活，还为别人活。

　　言语得当

　　正所谓好言一句三冬暖，恶言半句六月寒，与人为善本是初衷，可化成了言语却是祸从口出，语言这门艺术是人际交往中的必修课。

　　脾气好

　　好脾气不是没性格，而如果脾气不好，影响健康不说，更加影响了你的人际关系，所以，遇事冷静，三思后行。

　　肢体语言

　　所谓肢体语言，举个简单的例子，那句中国的俗话叫抬手不打笑脸人，友善的表情代表你与人为善的姿态，相由心生，多微笑更漂亮不是。

　　良好的身体素质

　　物以类聚人以群分，人际关系源于生活，强健的体魄有助于我们的人际交往更加阳光，向着正能量，更近一步。

　　行动力

　　好的人际关系可不是停留在嘴皮子上的，行动在哪里?那源于生活中的一点一滴，感情从来都是相互的，不求回报，就不要抱怨你的付出;不想付出就不要抱怨没有回报。

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