项目述职报告

2024年即将过去，在2024年中，公司举办了五周年庆典，深化了公司改革，XXXX项目也在公司的领导下不断的进取，取得了一些成绩。现将2024年项目工作汇报如下：

一、安全生产

1、XXXX项目于2024年8月1日正式接管，项目接管后第一时间排查了公区安全隐患，发现项目消防存在严重安全隐患，主要原因为消防设施设备年久失修，维护保养未能及时跟上，故障问题主要为消防水池内无水，补水管控制浮球阀损坏，顶层消防一套水箱漏水（水箱拼接板焊接点锈蚀或沙眼），顶层两组水箱供水管只设置了一个阀门，一组水箱故障无法单独关闭进水，顶层增压泵一台故障，无法工作，室外消防管道存在其它漏点（地下管网，无法确定漏点位置）。结合水箱漏水，造成管网无水，消防监控服务器故障4个（①消火栓泵室外泵、②点型感烟 六栋商铺、③点型感烟二栋二层卡座、④防火阀）。目前项目已将消防问题呈报甲方领导。

2、乱拉乱接，非机动车充电安全隐患。目前据项目统计，XXXX街区商户共计约180名工作人员，其中使用电瓶车作为交通工具上下班的约有80名，项目日常巡查中多次发现也非机动充电的情况，为了解决此项问题，项目目前已经在与甲方沟通安装非机动车充电桩事项。

3、安全培训工作的有序开展。项目根据公司要求，重视安全培训工作，在公司的指导下，按期完成了员工三级培训工作，同时根据街区实际情况开展了消防演练活动，一方面培训了员工，另一方面也展现给甲方及商户项目对消防安全的重视程度。

4、配合甲方做好疫情防控及食品安全检查工作，项目根据甲方需求，安排专人专岗每日对商铺进行疫情防控、食品安全及消防安全巡查，每日形成汇报材料呈报甲方领导。

5、XXXX项目2024年度无安全事故发生，项目将一如既往的把安全生产工作作为项目工作的头号大事，确保项目安全运转。

二、收费情况

根据项目合同约定，服务费用为季度结算，结算期为2024.8.1-2024.1 0.31，但因甲方原因，经过公司领导的沟通，结算期改为2024.8.1-2.21.12.31，共计814825元。目前项目已经将考勤及费用明细等付款附件提报给甲方领导，预计2024年1月回款。

三、品质提升

1、岗亭环境卫生出新。项目规范了岗位内物品的摆放，同时对岗亭玻璃上张贴的各类通知进行了清理，对安全岛进行了刷漆出新。

2、拆除了部分破损减速带，以避免膨胀螺丝扎破车胎的情况出现。增画了减速标识，设立了固定路桩。

3、对地面模糊不清的安全标识进行了出新。

4、项目对街区内杂物进行了清理，并沟通附近施工单位对部分破损路面进行了水泥加固。

5、申请了高压水枪，对街区面包砖路面上常年积灰及油渍进行了清理。

四、团队建设

1、根据项目员工工作情况，在12月项目劝退了两名不能达到项目工作要求的员工，给其他员工予以警示，物业工作不能来混日子的，我们也不欢迎混日子的员工。

2、结合公司人文关怀，慰问项目困难员工。

3、强化项目团队稳定建设，工作责任区划分，落实好区域责任制。

五、业主满意度

项目通过环境整治，高峰期车辆管控、消防安全、食品安全联动检查等方式，甲方及商户目前对项目工作比较满意，街区喜事阁商铺为感谢物业为街区作出的服务，给物业送来锦旗一面。

六、创新举措

12月份项目根据街区现场消防无水的现状，一方面给甲方提报书面报告，另一方面也通过自身资源，设立了“消防应急巡逻车”，防患于未然，给商户带来安全感。

七、反思：工作中的不足之处及提升举措

1、团队散漫，工作责任心不强。项目拟通过现场工作观察，结合下一步项目人员编制的调整，淘汰一些经过思想教育仍然不能符合项目工作需要的员工，另外项目管理层将以身作则，辅以专项培训及公司正负激励管理办法，提升员工责任意识。

2、现场细节工作不能做到位。项目拟通过分段走场，手把手现场培训教学的模式对员工进行专项培训，给每个员工工作流程细化。

八、2024年工作思路

1、根据社区及甲方要求，继续落实好疫情防控工作。

2、根据项目特点，强化消防安全巡查，联动甲方、商户、社区做好消防演练培训工作。

3、制定并落实好项目节假日车辆疏导、管控方案。

4、沟通甲方领导，落实好装修管控工作，特别是装修巡查工作。

5、对街区进行脏、乱、差的专项整治贯彻全年。

6、做好对接甲方各项临时工作

7、按期完成项目各项收费工作

8、时刻做好四防工作确保街区无重大安全事故发生

9、持续做好街区安全隐患排查工作，及时上报甲方处理

10、强化团队建设工作。

九、建议

1、提高员工福利待遇，增强员工对项目对公司的认可度。

2、重要岗位员工岗前培训必须有仪式感，最好能直接去公司总部培训，一方面展现公司对新员工的重视和期许，同时增强员工的归属感

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