目录

• 第一篇：团队管理培训心得体会
• 第二篇：《走向卓越管理_锻造蓝海团队》培训心得体会
• 第三篇：班(站)长规范化管理培训心得体会--团队精神
• 第四篇：团队培训心得体会
• 第五篇：团队培训心得体会
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正文

第一篇：团队管理培训心得体会

关于团队管理的心得体会

—岳阳分公司 陈诚

2014年11月8日

本月5日，参与林总的关于团队管理和团队问题的会议后，让我看清自己作为分公司管理者存在的不足之处，也为我管理工作的提升指明了方向。其实，一直以来我都在思索这个问题，怎么去管理好这个团队。现在终于找到答案。这里把我的工作心得和同事们作个交流：

大家都知道，同样的单不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个质量好的单由一个优秀的团队来执行成功的机会一定更好，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。并目前我的团队是完完全全处于一个刚刚起步阶段（幼儿期），这样对部门经理管理能力的考验尤为严肃。

我认为现阶段我的团队管理的办法最总要的有两点：

一、 制度化、规范化的管理：

1、因为每个部门团队现阶段都不一样，我觉得我的部门应该有一套适合我们的完整制度，并通过以此来进行完善的管理，并落实到每一个人的身上，完完全全去实施。并注重公司的形象包装。规范化给客户一个良好的企业形象，毕竟客户是直接跟业务员联系的，业务员给他的感觉就是这个公司给他的第一映像，首先从员工的服装、公司对外宣传的资料等等来进行规范化管理。

2、目标管理：

每人每周都要制定一个科学的目标（在实际能力范围的目标）。这是考核业务人员工作到位最重要尺子。在一个业务公司来说哦业绩是硬指标，如果一个业务员，在业绩都无法完成的前提下，那他就是不合格的业务员，其他的一切都是空谈。

3、建立完善的检查制度：

有人曾说：“一个没有监督的政党是一个腐败的政党，一个没有检核的制度是一个不完善的制度”。我们分公司的检核分为：①例行检查。行成惯例，比如；工作日志报告的定时上交。②不定期抽查（客户拜访和联系的回访）。并制定了严格的处罚规定，比如；电话任务量没有完成，现金罚款：第一次5块，第二次10块?以此类推并达到三次部门所有人加班完成（采用连坐的方式）。这样早期可能会有点严重，但是呢3、5个月之后，自然而然会形成一个良好地工作气氛并也强化了部门业务员的凝聚力。对团队整体成长是有好处的。③实时监督调控。在业务员跟单过程中实时了解跟单动态，一旦发现问题，马上解决，避免问题的拖延，导致滚雪球一样越滚越大，最后造成不可估量的损失。一切问题的发生制止在源头。

二、 人性化管理：

我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：

1、吃亏是福

这也是林总教育我们的，与业务员在一起一定要有“吃亏在先”的精神。在这个不成熟的团队里面，身为负责人，一定要有先付出的思想，只有你在付出，

业务员才会感受到你的真诚，才不会觉得你不是一味的在想着从他们手上收获利益，前期你不去播种，再好的人才也是假的。

2、鼓励、鼓励、再鼓励，给业务员树立信心

在学生时代，一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，以肯定的方式教他们发现问题的办法、解决问题。

3、学会团队的学习与分享

俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，遇到一些问题要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，共同探讨解决问题的办法，这样不仅更全面的认识问题，也强化了团队的沟通。一举两得，何乐而不为呢？

4、责任我担，荣誉大家享受

用人不疑，并全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，制定一套奖励制度。对业绩好的业务员给予一定的物质和精神奖励，并积极向总部争取好的福利待遇。这样大家才会相信你、跟随你、并愿意跟你一起为这个团队贡献力量。

以上都是我对团队管理会议后的一些感悟，在这样的管理背景下，希望大家有个共同的愿望，打造一个优秀的团队去努力实现“打造中国专业手机媒体服务商！”我坚信，只要大家时时刻刻围绕着这个愿景去努力，我们一定会成功。大家一起努力努力再努力，加油加油再加油！！！

最后让我们高呼：我们的付出终有回报，我们的梦想定将实现！

第二篇：《走向卓越管理_锻造蓝海团队》培训心得体会

走向卓越管理 锻造蓝海团队

2014年xx公司

管理者实战演练专题培训

心

得

体

会

xx有限公司

按照公司的统一安排，我有幸参加了xx公司于中环假日酒店举办以《走向卓越管理 锻造蓝海团队》为主题的xx年xx公司管理者实战演练专题培训。通过两天的培训学习，在天下伐谋咨询王大琨老师的讲授和辅导下，学习了《团队管理技能及领导力提升》，学习了领导与管理、怎样创绩效、怎样带团队、管理者的自我提升等方面的管理知识，对在管理中的“一个目标、两个方面、三个规律、四个阶段、五条线”等方面有了更深刻的认识和理解，通过培训开阔了自已在管理学中的视野，为提升自己今后管理工作奠定了基础；尤其是xx公司xx书记关于《xx的未来-需要啥样的经理人》的讲话，使我受益匪浅，感触颇深。现将培训心得体会总结如下：

一、通过培训，增强了对学习管理知识重要性、迫切性。

培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。目前，我们处于技术发展、产业兴起、行业转型交织融合的变革时代，智能电网将带来电力工业生产方式的转变和价值意义的改变，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，xx着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到管理工作要靠学习，靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到强化培训与学习，是进一步提高管理水平的需要。管理出质量，管理出效益是永恒的主题。强化培训与学习，则是提高管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高管理水平的迫切需要。只有通过强化学习，才能了解和掌握

先进的管理理念和管理办法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负公司领导重望，完成领导交付的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到工作中要对自己的角色有高度的认知，明白自己的职责与作用，同时要也认识到沟通和团队的重要性。在实际工作中做到一下几个方面：

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续健康发展。

二是要强化沟通与协调，熟练工作办法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、员工、客户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极积极地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

三是要有正确的观念和心态。本着在做人上有先做人后做事，以德为先，能干能说，务实，敢于得罪人的思想；做事上本着公司利益高于一切，有责任心，敬业，有成本观念，以成为准的做事原则。一个人如果心态积极，乐观面对人生，乐观地接受挫折和挑战，那他就成功了一半。

四是要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、

一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

五是要注重团队发展，增强团队整体素质。团队由个体组成，在实际工作中我们要切实了解团队的运作，重视和团队每一个成员的沟通讨论，相信每一位成员都能为团队做出贡献，要尽可能的以体谅的心态来看待每一位成员，尊重每一位成员，这样就能做到团队目标明确、成员各负其责、并互相认同，成为一个真正的团队。

六是善于应用好管理中的“三个规律”，在实际工作中，我们不可能做到每一件事情都亲力亲为，所以得善于把握好“三个规律”。即是在管理中要“化繁为简、抓大放小、事殊同理 ”。并在日常管理工作中善于授权，授权是逐步的递增的，而不是突变的全部授权；授权后对重要的事情也应跟催，不可完全放任；授权后应对事情的成败负责。通过这样的授权管理，可以激励员工，使其建立自信，同时也减轻了自己的压力，是自己有足够的时间关注长期性的计划。

总之，通过这次管理培训学习，既增长知识，拓宽了工作视野，也学会了诸多管理工作办法，并进一步明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断在日常管理工作中强化自己团队领导能力、沟通协调能力和决策能力，以开创性的思维和办法积极开展管理工作，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为公司的发展做出自己应有的贡献。

第三篇：班(站)长规范化管理培训心得体会--团队精神

班（站）长规范化管理培训心得体会

变电站管理需要团队管理

自由港

正如石东教授所讲：“培训最根本目的：树立正确论”。通过这次培训，使我对现代管理理念有了初步的了解与领悟，对自己的工作也有了新的认识和体会。认识到先进管理可以在一定程度上达到事半功倍的效果。而先进团队管理正是如此。

彼得圣吉所言：“当科技打破僵局，高度信息化使全球一体共存时，各类变化将会加剧、加速。任何单一的力量都相对有限，即使身居高位的领导人也是如此。这时，集思广益、相濡以沫的团队力量就极为重要。”这就是为啥我们在工作中要组建团队的原因，这也是组建团队的出发点：集思广益，相濡以沫。

集思广益，是因为个人的力量是局部的，而工作是全面的。一个高效的团队，应是每一个成员都是一个不可或缺的“零件”，发挥着不可代替的功效。它机械化也不死板，灵活而有规则。团队的组建是为了把n个1相加最大限度地超过n甚至是n的数倍。这是从工作的角度看团队的意义。变电站运行生产工作是一个站、一个班为整体运作，单个人是不允许工作的。团队管理运用到变电站运行生产中，定能发挥n倍功效。

从人性的角度看，团队的意义还在于集体的“相濡以沫”。相对于工作的硬环境（薪水，福利，交通，办公环境，工作地点等），工作的软环境（企业的荣誉感，人际关系，价值归属，个人前景等）正越来越受到企业和员工的重视。它对企业的贡献，尤其是经济利益上的贡献正被不断地发现和发掘。因为人除了获取物质报酬外，还有深层的精神需求：生存需求，安全需求，社交需求，自尊需求，自我实现需求。这就要工作的软环境来满足。“优美”的软环境是优秀团队的标准之一。

我们变电站是一个轮班制团队，那么应该怎样组建？首先应以“以人为本”的精神为指导。一个优秀的团队是建立在成员互相尊重的基础上的。无论上级和下级还是同事之间相互尊重相互鼓励，才有可能谈相互合作共同发展。这就势必要打破传统的上级与下级“命令式”（下达命令与接受命令）思维惯性。成员之间只有位置的区别，分工的不同；而没有人格的高下，精神的尊卑。只有尊重每一个成员，才能有效地激发他们的才智，进而实现他们自我价值的同时，高效地完成任务。1

其次，要分配好明确定每位成员的工作职责，即角色。一个企业，“重要的是你能够做到多少好点子，而不是想到多少好点子。”这要靠的就是执行。执行就是把战略转化为行动计划，并对结果进行测量的行为。（郭士纳语）企业的成功靠的是高效的执行力。而决定执行力的四要素：心态，工具，角色，流程。心态主要决定于企业软环境；工具，流程主要决定于企业硬环境。而角色是其关键。每位成员既要“在其位，谋其政”，也要“不在其位，不某其政”。角色明确，才能工作秩序井然，合作有条不紊。由此才有优秀的团队，优秀的团队就是企业高效执行力的保证。

角色的合理分配即队员岗位的适得其所，取决于对每位成员的充分了解。只有了解了每位成员的个性特点，才能为之安排合适的岗位，使得工作与个人相得益彰。班长，必须做好承上启下的工作，对上协助站长管理好站内各项事务，对下与班员进行沟通，了解他们的优势，用其所长。对新来的班员进行培训工作，做好详细的培训计划，尽快让他们熔入这个团体。让每一个人都明白，个人的成功离不开团队其他成员，就象迈克尔.乔丹说的“天才可以赢得比赛，但是呢团队协作加聪明才智却可以赢得冠军”。只有在团队中互相沟通，互相合作，互相关怀，才能取得成功。

组建了团队后，应该怎样工作？应奉行“简单就是美，重复即是力量”的原则。每个企业，每支团队都少不了必要的章程约束，但不能由此而依靠章程依靠条文，以为事事写明必然事事无误，进而滋生出繁文缛节，结果作茧自缚。

“重复即是力量”是指对队员的绩效考核重点放在日常工作上。每天考核队员点滴的日常工作既有利于及时发现问题，防微杜渐，在工作中完善计划；也有利于紧密团队，让成员感到工作受重视。这样无疑会促进企业的执行力。

除工作外，对队员的日常关注也不容忽视。实际上，企业文化的培养与形成，更多来自于日常关注，而不是工作。如建立队员生日档案，为每位队员庆祝生日。在公共假日，组织集体旅行，企业纪念日组织庆典，举行嘉年会等。

另外，在细微处体现企业精神。例如发送给队员印有南方电网企业名字的帽子，t恤等。让队员感受到企业“无处不在”，关怀就在他的身边。

再者，作为团队的一队之长，靠条文语言命令队员，远不如以身作则引导队员。作为一个领导者，最忌言行不一，两套标准。最低级的威信是靠使人害怕树立起来的，而最高境界的威信是靠使人敬佩树立起来的。从来都说领导要“恩威并用”，恩始终是排在威的前面。恩是主要的，而威则是为了防止“恩”过滥，成了老好人，

无原则。诸葛亮挥泪斩马稷，就是一个典范。

理论是灰色的，生命之树常青。理论只有应用到工作中并指导工作才焕发出生命。学好理论，学习前人和他人的经验，更高效地展开工作，计划未来，是为宗旨。

第四篇：团队培训心得体会

让思考者行动、让行动者思考

——“凝聚心灵、卓越团队”培训心得体会

为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！

原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而也不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了啥是团队，怎样组建团队，也充分认识了啥是卓越团队以及怎样打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。

威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。

一、团队的力量让我们走向成功

团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每一个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。

二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是不限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同存异，服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极积极的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。

三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上

这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必须清楚的意识到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不断的学习，不断创新，不断提高自己。我们要发展，要进步就离不开创新，我们要赢得胜利也离不开创新，如果你没有自己的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自己创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新也离不开思考，思考才能发现新的东西，而要做到这些也需要我们有丰富的知识和丰富的经验，还要有足够的勇气，因此不管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断的思考，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设美好未来，更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。

这次的培训虽然收获颇多，但也发现了自己的许多不足，如遇事还不够冷静，想问题还不够深入，处理事情欠缺周全的考虑等等，这些都需要自己在今后工作中不断改进，我相信经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定能够得到不断的进步，为湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。

第五篇：团队培训心得体会

卓越团队培训心得体会

让思考者行动、让行动者思考

卓越团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这次培训活动中的一幕幕让我看到了信任与被信任、团结就是力量、我很开心、感动，学到了很多，也提高了不少，同时也进一步认识到自己的不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会、感谢各位教练不辞辛苦来到重庆对我们孜孜不倦的教诲、以及各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而也不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了啥是团队，怎样组建团队，也充分认识了啥是卓越(请你关注WWw.haOWord.com)团队、以及怎样打造一支卓越团队，这次培训培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神并给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位都会永远记着有益的人生感悟。

一、团队的力量让我们走向成功。你对团队信任度越大，对自已的回报就越大，结合到实际中，团队力量的潜力是不限的，关键在于怎样激发和引导。

这次选了两组１０个人（５个瘦小的女生、５个瘦小的男生）来实验每一个人用２个手指头举起约１５０斤重的男人，其中一组坚信是可以举起来的、一组坚信是不能举起来的，事实证明了大多数人坚信了团队力量是无穷大的。充分说明团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每一个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们卓越培训３班的伙伴们都充分发挥自己的才能，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们卓越３班展现了非凡的凝聚力和战斗力，我为我们的团队感到骄傲。

二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容 。交流是不限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。这次我们团队表现比较出色，其主要表现在团队挑战穿越绳索活动中，大家能很好的相互交流各抒己见、增进理解，成功之前也发生了很多分歧失败了几次、但经过我们互相尊重、求同存异，顾全大局、赢得了最终的胜利。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极积极的与同事与领导相互沟通，在沟通中得到理解、尊重、宽容、信任、进步，营造轻松和谐的工作环境，服从、理

解领导的方式与作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量、高效率地完成工作任务。

三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上

“报数”活动的感受：1、这个活动中同样一群人报数的时间是一次次的缩短，其根源是团队中的每一个人不断付出了更多的努力，找到解决问题的办法，所有问题将迎刃而解。结合到实际中就是我们的工作效率在于团队中的每一个人每一个部门付出的积极度有多少。2、每一次失败的责任承担者是自已的队长，而导致每一次的失败可能就是因为团队个别人的“不以为然”。结合实际，队长的角色好比是我们现在的领导、老板，而员工的每一次的不尽力会导致公司的“损失”。 弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必须清楚的意识到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不断的学习，不断创新，不断提高自己。我们要发展，要进步就离不开创新，我们要赢得胜利也离不开创新，如果你没有自己的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自己创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新也离不开思考，思考才能发现新的东西，而要做到这些也需要我们有丰富的知识和丰富的经验，还要有足够的勇气，因此不管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断的思考，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设美好未来，

更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。

这次培训收获颇多，让我认识到卓越团队是需要团结、积极、信任、支持、不退缩，并有一个共赢理念才会赢得最终胜利。但也发现了自己的许多不足，如遇事还不够深入思考，处理事情欠缺周全的考虑等，这些都需要自己在今后工作中不断改进，我相信经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定能够得到不断的进步，为伊诚美好明天献上自己的力量。

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