物业管理主管个人工作职责范围(通用20篇)
物业管理主管个人工作职责范围 篇1
1、熟悉物业项目运作和成本控制,清晰物业项目管理思路和卓越服务理念;
2、负责物业项目日常的经营、管理、行政工作,维护物业项目的正常营业秩序。
3、按照招商流程的规定,有序开展招商活动。
4、负责统筹和管理治安、消防、商品质量安全、客服、保洁、水电、建设维修、设施设备、绿化、各项费用收缴等各方面工作。
5、严格落实执行物业项目管理规定。
物业管理主管个人工作职责范围 篇2
1、建立客户资料档案和客户合同管理;
2、日常巡查管理工作,并安排保安及保洁日常工作;
3、维护物业正常经营秩序,督促、检查各项制度的落实与执行情况;
4、熟悉应急措施,及处理各项突发事件;
5、协助经理做好招商及收租工作,完成公司工作指标。
物业管理主管个人工作职责范围 篇3
所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。
根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排
负责维护与客户的日常关系沟通,及时了解客户需求
制定所负责项目年度、月度管理及招商计划,并监督各部门落实
熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务
完成上级领导临时交办的工作任务
物业管理主管个人工作职责范围 篇4
1.编写标书或者方案,参与物业管理项目招投标;
2.负责物业项目管理项目的测算和评估;
3.负责配合部门负责人对物业管理项目进行商务洽谈;
4.配合部门负责人,寻找各种合作资源,拓宽物业项目收入;
5.定期拜访客户,与客户建立良好的关系;
6..完成上级交办的其他工作。
物业管理主管个人工作职责范围 篇5
1、协助片区各项目完成年度各类收入指标;
2、管控、督导片区各项目的品质管理工作;
3、管控、督导片区各项目客服、环境、安防等专业线日常管理工作;
4、负责片区服务标准编制、宣贯、落地、执行监督考核等工作;
5、及时有效完成片区内上传下达工作,保证信息传递的准时准确性;
6、协助片区处理各项目突发事件或专项工作;
7、协助完成片区内各项目的计划管控工作,及时跟进发现实施过程中的问题与困难,提出合理化的建议;
8、完成上级交办的其他事务工作。
物业管理主管个人工作职责范围 篇6
1、对商场经理负责,全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、工程、外联相关政府部门);负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务,包括客户服务,设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;
2、负责对商管班长及商管员指派工作;
3、负责商管部内外协调工作,传达上级的指示关跟进落实情况;
4、协助商场经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;
5、维护大商业范围内的治安,保证整个物业和客户的人员、财务安全,创造美好安全的工作环境;
6、完成公司安排的其他工作。
物业管理主管个人工作职责范围 篇7
1、 整个保安团队的代表,根据客户公司政策执行现场团队安全制度;
2、 制订培训计划,定期进行消防培训;
3、 确保消防中控系统及设备运行正常;
4、 确保客户特殊的保安及安全要求被满足;
5、 负责团队工作岗位时间安排;
6、 负责视察每班保安人员,及保安人员的调度;
7、 就队员纪律等问题提供建议;
8、 协助现场经理管理保洁团队工作.
物业管理主管个人工作职责范围 篇8
职责:
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定,熟悉本物业及客户的基本情况。
2、负责客户档案管理,核实、掌握客户情况,建立健全客户资料,办理客户出租、撤场清理等相关手续,处理本物业日常事务。
3、对本厂区域进行巡查监督,对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。
4、掌握当月各项应收款项的具体情况,月结月清。
5、负责管理本厂区物业清洁、绿化、安全、维修、回访等项服务工作。
6、完成公司领导交办的其它工作。
任职要求:
1、身体健康,年龄28~40岁;
2、大专以上学历,物业管理专业优先考虑;
3、三年以上商场或厂房物业工作经历,精通物业服务各项工作的具体内容、标准、程序。有相关厂房清场工作经验;
4、工作积极、认真、有责任心,具有良好的沟通协调能力,能承担繁重的工作任务。
物业管理主管个人工作职责范围 篇9
1、 全面管理处各项日常管理工作
2、 严格执行公司管理体系、依据公司目标、计划及预算、完善制度,持续改进。
3、 提倡节能并采取有效措施降低运营服务成本,开源节流
4、 建立管理处相关工作流程和作业标准,理顺工作关系,确保各项工作的有序开展。
5、 以身作则,带头遵守公司个各项规章制度,合理安排管理处各岗位人员工作对工作实施进行过程监控,必要时作相应调整。
6、 对管理处全员的培训,以提高工作质量、工作效率和人员素质。
7、 强化团队意识,提倡团结协作精神,关心员工,营造良好的工作气氛。
8、 按公司要求对管理处员工进行考核,做好公平、公正、透明、合理。
9、 按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件。
物业管理主管个人工作职责范围 篇10
1.、负责协助管理处经理开展业务管理实施工作;
2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理,并提出整改意见。
3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
4、负责组织、指导建立客户基础资料、数码档案和相关管理办法,确保客户资料得到及时调整,保证客户资料的完整、准确。
5、负责公司水电费支付及审核,并分析能耗数据。
6、处理各类投诉事件及应急事件并及时向上级回报。
7、协助上级对员工实施业务指导和培训管理。
8、负责指导、落实、检查商场各项工作,使其符合公司规定和相关流程。
9、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展;
10、完成部门领导交办的其他各项工作任务;
物业管理主管个人工作职责范围 篇11
1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作,具有项目物业管理经验和物业前期介入工作经验,从事物业行业项目经理岗位5年以上。
2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规;熟悉各种设备设施的运行管理规范和安全使用规程。
3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。
4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉,建立良好的客户关系。
5、有全局观,具有较强的领导力,有较强的计划、组织、协调能力。
物业管理主管个人工作职责范围 篇12
1、直接对副总经理负责,全面负责物业管理部管理工作。
2、负责制定部门工作计划目标,监督控制物业管理的全过程,及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态,提出下一阶段的工作重点和措施。
3、负责协调物业管理部与各有关单位之间的关系,建立良好沟通机制。
4、关注业户需求,保持与业户的良好关系,及时响应业户的诉求,不断提升业户满意度。
5、负责品质运营工作,对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查,持续改进各项管理服务制度体系。
6、监督管理各物业项目部相关设备的运行维护、工程实施,制定预防性的园区物业维修计划。
7、监督管理各类物业供应商的管理,把控服务质量,定期评估其提供的服务质量。
8、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作,确保物业服务有序运行;同时做好安全工作计划的落实、检查和整改,做好应急预案演练工作。
9、负责落实本部门员工的岗位职责,并对员工的工作进行监督、培训及指导,负责绩效指标的设立与考核,不断提升员工的工作技能和综合素质。
10、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。
11、主持物业例会,及时解决管理中出现的问题,保证条线各方面工作能顺利进行。
物业管理主管个人工作职责范围 篇13
1. 物业主管在经理指导下,负责组织、安排物业管理处的各项工作,定期及不定期主持召开管理处工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作及落实。
2. 负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项,并向经理汇报。
3. 执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则,并督促业主/住户遵守执行。
4. 负责做好社区文化的推广工作计划,并跟进落实有关活动的开展事项。
5. 不定期巡视小区内各区域,并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。
6. 负责指导、监督下属员工的工作,并向领导提出下属员工职位的升、降建议。
7. 跟进、落实领导安排的各项工作。
8. 定期向经理汇报管理处工作情况。
物业管理主管个人工作职责范围 篇14
1、协助完成公司下达的年度目标责任书中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算,控制物业管理成本,降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划,并督促实施,形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评,提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的日常管理与培训,实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理,收集各区域的情况并汇总分析,并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关信访投诉。
9、负责安全生产相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管个人工作职责范围 篇15
1、在物业总监的领导下,全面负责物业保洁的工作;
2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡视,发现问题及时处理;
3、负责及时与其他部门进行沟通、并做出相应的调整;
4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务,政策发布等事宜保持适当沟通;
5、负责执行公司所制订合理的纪律,对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并及时处理;
6、负责外判员工工作监督等,并确使员工严格遵照公司的指示工作;
7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查;
8、负责与相邻的物业公司保持良好关系,对管理界面重叠区域的管理工作及时保持沟通;
9、按时、按质完成上级交办的其它各项工作任务;
物业管理主管个人工作职责范围 篇16
职责:
1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;
2、根据项目的经营目标,组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划,管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;
2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;
3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;
4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;
5、负责制定物业类培训计划,定期对相关员工进行业务培训和考核;
3、制定监督各部门内部管理制度,监督、检查、指导各部门人员工作,定期进行考核。
任职要求:
1、38岁以下,专科及以上学历;
2、2年以上相关岗位管理经验;
3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦并能适应较大工作压力;
4、熟悉国家房地产行业、物业管理行业有关政策法规以及相关业务知识。
物业管理主管个人工作职责范围 篇17
1、协助负责综合部日常工作事务,侧重管理项目业态安全、环境的日常事务;
2、环境主要负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作,安全主要负责消防管理、技防管理、治安管理、停车场管理、风险管理等日常管理工作;
3、协助负责对外相关部门联系沟通对接工作,能协调、处理各类客诉及突发事件的处理;
4、执行部门的管理、业务计划,积极按照计划时间落实执行;
5、协助负责日常对外包单位计划的落实及品质监管工作;
物业管理主管个人工作职责范围 篇18
职责:
1、负责保安管理工作并制定相应管理条例。
2、负责厂区绿化日常管理并制定相应管理条例。
3、消防设施日常管理,确保处于正常状态。
4、负责厂区保洁及生活垃圾清运并制定相应管理条例。
5、确保雨污水排水畅通。
6、日常出入厂区管理并制定相应管理条例。
7、园区车辆停放管理并制定相应管理条例。
8、负责电梯日常运营及年检工作。
9、负责与租户办理租赁手续,建立租赁户档案,规范租户装修及用水用电行为。
10、核收水电费及房租。
11、负责检查厂房建筑、室外总体及供水供电完好度,提出维修养护意见。
岗位要求:
1、大专以上学历。
2、三年以上物业相关工作经验。
3、熟练掌握配套设施设备的性能、操作及保养办法,对智能化、电梯、空调、消防等设备设施有一定的维修经验。
4、拥有故障诊断和处理各类突发事件能力,较强的操作能力、技术应用及信息收集能力,能够及时处理设备的故障和进行设备的维修管理,有一定的组织能力。
5、熟练掌握Office软件,CAD制图软件;能正确使用电脑软件,能绘制简单的图纸,有一定的设施设备管理经验。
6、良好的工程作业安全防范及环保意识。
7、具有突出的管理能力、良好的组织协调能力、现场解决实际问题以及应对突发事件的能力和经验;
8、具有良好的团队精神、服务意识和抗压能力。
物业管理主管个人工作职责范围 篇19
1、参与制定项目物业管理各项规章制度流程,为各项目提供物业管理工作 技术支持;
2、协助部门经理对公司管理体系及各项规章进行全面的实施;
3、对保安、保洁、绿化、消杀进行监管,确保现场作业品质符合公司质量管理体系要求;
4、按周检计划完成现场品质巡查,形成报告,并监督问题责任负责人进行整改;
5、负责物业公司前台来电接听、来访登记,并督促所反映事项整改完成、回访;
6、负责责任区域物业费、停车费等相关费用的收取,并交财务入账;
7、完成领导交办的其他事项;
物业管理主管个人工作职责范围 篇20
1、建立园区物业服务及经营性管理服务的相关制度和规程,确保园区管理的系统性与规范性;2、负责管理园区内招商招租、保安、保洁、客服、工程等物业服务、经营服务等事务,包括客户服务,公共设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;
3、拟定适合出租物业增值的经营方案,监督经营物业的服务、水电、维修、停车费收取及催缴工作;
4、参与日常租户商户联系走访工作,做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访等工作,与租户建立良好沟通关系;
5、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及时向租户提出整改措施;
6、负责园区职工宿舍、集体宿舍的管理;
7、参与月度、年度工作计划及预算的编制工作;
8、负责员工的日常管理及考核工作;
9、完成上级领导交办的其它工作。
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