公司ceo工作职责（精选3篇）

公司ceo工作职责 篇1

　　沉浸广告行业近30年的林友琴，既有中国台湾女性的温婉与细腻，也有业界领袖的沉稳与坚毅。作为数字代理商安索帕的全球CEO，林友琴不像其他商业领袖一般盛气凌人，而是和蔼亲切、不怒自威，赢得行业和客户的一致好评。

　　在先后担任了安索帕中国CEO、亚太区CEO之后，林友琴在20__年升任安索帕全球CEO，成为首位在国际广告公司担任全球CEO的华人。采访林友琴，像听老师在讲课，条理清晰、干货丰赡，这或许和她多年前曾担任奥美中国区培训总监有关。在她的娓娓叙述中，管理的哲学和营销的创见，逐一清晰地呈现出来。

　　“那是一个令人兴奋的广告营销时代”

　　广告行业，在林友琴毕业后开始找工作的年代，还是一个比较新的行业。林友琴说自己喜欢传播和有变化的行业。受爸爸职业影响，她大学刚毕业时应聘过记者的工作。那时候广告、传播、公关都是新出现的领域，都在经历国际化的进程。

　　林友琴表示，自己做广告是因缘际会，没有做过详细的调研或分析，只是因为从小喜欢讲故事给人听，选择广告行业是希望可以继续给人讲故事。选择奥美是因为工作面试的过程非常吸引她。入职后先做客户业务，然后也做培训，就这样开始了她的广告行业生涯。“广告营销这个充满创意与激情的行业，自由度更高也更有挑战，更符合自己的个性。”

　　1992年，奥美和上海广告公司合资。第二年，林友琴来到上海奥美，成为中国广告行业的新成员。当时中国还处于广告业的起步阶段，很多外资广告公司才刚刚进来。林友琴回忆说，那是一个令人兴奋的广告营销时代，很多在大陆之外学习到的广告知识、广告办法，第一次在这里尝试，可以大展拳脚。

　　当然，也面临着很多困难，例如在执行上，要让客户和媒介了解做某个项目的目的和意义，是很有难度的。还有，让同事去改变固有的思维定势，更勇敢地拥抱一些新的沟通办法，在当时的时代背景下都是很有挑战的事情。

　　1998年，林友琴在家里休产假时，花了很多时间在互联网上冲浪。那时候她就相信，互联网将在根本上改变营销、传播和广告。想到就去做，是林友琴一贯的风格，女儿出生不久的1999年，她就在台北创办了数字营销代理公司——知世营销，并于20__年來到上海，20__年加入安索帕大家庭。

　　20__年至20__年，广告行业对数字广告开始投入关注，客户也在尝试去改变他们营销的办法，但那时候，数字营销仍然非常小众，对于数字广告预算分配还比较低，更多的是在尝试与消费者沟通和接触办法上的创新。一大批国际和本土的企业开始思考数字广告或数字营销的意义是啥。

　　20__年，林友琴曾带领团队帮可口可乐做网站的用户注册，客户给的KPI是第一年要有100万注册用户，结果他们完成了2400万的注册用户。

　　“我记得网站开张的那一天，大家一起坐在会议室里看数据，就看到一个个数字进来，每一分钟都有这么多人在注册、登录可口可乐的网站”，林友琴回忆说，“我真切地感觉到，当你设计出一个很好的办法去连接品牌和消费者，产生的效益可以这么大，能够以百万级的速度成长。这对我个人来讲也是很大的震撼”。

　　“中国数字营销的便利性，是世界其他地区没有的”

　　从中国台湾到上海，二十几年来，在林友琴看来，上海的广告业改变很大。中国的创新、科技在过去这几年发展得尤为迅速，对消费者的生活，怎样接触信息、怎样购买商品，都带来了非常大的影响和改变。互联网的发展使得用户足不出户可以看天下、知天下、甚至吃遍天下(好吃的)。这个过程也对营销带来了颠覆性的改变。林友琴进一步表示，中国数字营销的复杂性、多样性和便利性，是世界其他地区没有的。

　　在过去这些年中，数字营销的概念发生了很大变化。最早的数字营销重点，还是怎么在网络上展示一些品牌内容。现在，中国的数字化链条已经非常完整，可以看到很多不同的脉络。营销传播只是其中一环，现在是将移动、数字、科技等整合起来创造一个生态系统，能够让品牌的服务、商务、体验等全部串联起来，这在中国已经得到实现。

　　中国市场这么大，物产丰盈，复杂多样，不同的山川地理、风土人情，不同的民族文化以及市场需求，对于广告营销人来说，是一个可以很好地施展才华和抱负的舞台。在林友琴看来，数字科技的发展，在创意上可以帮助客户设计更多新的产品和服务，更好地服务消费群体。在整个营销的需求上，更多的可能性正在产生。

　　国际广告人进入中国，角色开始转变

　　20世纪90年代初，林友琴刚来到上海的时候，大陆的广告业还处于初级阶段。那时广告行业有很多机会，但是呢需要胼手胝足去建造。最大的挑战是对人才的培养，因为当时大陆的广告人才太少。

　　林友琴曾担任奥美中国区培训总监，见证了许多优秀广告人才的成长。那时，专业广告人还很少，但林友琴深切感受到中国在广告人才方面的巨大潜力，现在大家所熟知的广告人，当时都还在别的行业就职。可喜的是，她看到来自各行各业、各种背景的人才被这个欣欣向荣的行业所吸引，开始去拥抱营销、传播和广告，重新去思考在中国建立品牌的办法到底是啥。

　　广告行业有很多各式理论，在林友琴看来，最基本的还是对人性的洞察和理解。这个能力和人的特质有关，不完全是可以通过教育学到的。对人的洞察力，是在成长过程中形成的一种能力，培训的责任是以更有效的方式让洞察力发扬光大。

　　随着4A广告公司陆续进入中国市场，也有越来越多的海外广告人开始注意到中国广告的发展，先后都来到中国，希望能够贡献一己之力，中国的广告业出现了百家争鸣的局面，这个过程到现在还在持续。

　　在林友琴看来，国际广告人的角色在这些年有了很大的改变，初期是把国外的思维带进来，后来，尤其是近年来，因为中国广告人成熟度大大提高，加上中国市场的复杂性，对于一个不了解中国文化的外国人来说，很难创造出对本土市场有意义的体验。所以，现在进来的国际广告人的工作重心，更多聚焦于技术层面，而不再是策略。

　　CEO最重要的工作，是做优秀人才的经纪人

　　林友琴表示，从来没有想过要在公司树立自己的权威性，员工们相互尊重平等交流，工作都很有积极性。大家的工作应该围绕三个重心：怎么帮客户建立品牌?怎么帮客户做数字转型?怎么用自身的技能帮客户做事?

　　“很多事情要回归自我，当你的自我要求是很高的时候，就一直会希望多做一点，让自己有突破，做得更好。”林友琴表示，在安索帕很多人都是这样，虽然很多事情不是直接写在职务描述里，但是呢他们觉得这个事情应该可以做得不一样或者更好，在这样的气氛之下大家就会更好地往前走。

　　因为对自己有要求，安索帕的同事会积极给自己一些压力：别人都这么做，我们就要做吗?我们要不要做得不一样?要不要多做一点，还可以再做啥?这就会既有压力，也有成就感。林友琴表示，压力和动力是最好的朋友，它们要一起出现。

　　“在这么复杂的时代，CEO最重要的工作，是做优秀人才的经纪人。”林友琴认为，相对来说，CEO的工作范畴比较广，能看到别人看不到的机会。所以，如果发现一个人才非常有前途，就要有意识地做他的经纪人，把他放在适合的地方，帮助他看到那些他现在还看不到的机会，并通过工作的安排来提高他还需要进步的地方，那么他就会持续发展。而当他的发展和公司的发展能够持续互动的时候，公司自然也会不断前进。

　　广告行业最重要的就是人，如果一个广告公司没有人、没有人才，它就没有存在的价值和机会。“没有一个人是全能的，没有一个人了解所有的事情。领导的工作是把人才聚在一起，而且知道他们的特点，下一步就是把他们放到更合适的地方，那么这个公司一定会成功，因为所有的人都适得其所。”

　　体验为王，用数字营销打造广告业的“文艺复兴”

　　林友琴担任安索帕全球CEO将近四年，公司成长了超过100%，现在全球的业绩是她接手的时候的两倍多。林友琴做了很多的创新和改变：

　　第一，超越广告思维，打造品牌体验。任何一种产业都可能变成传统产业。林友琴表示，她很早就开始思考，一定要不停地变革和创新。五年、十年以后，如果没有变革，就会变成传统公司。

　　要超越广告思维，未来能够制胜的必定是体验，必须是品牌的体验。品牌体验的范畴比广告大很多，因为不只有创意，还有技术、媒介、数据，这些东西的整合是非常重要的。所以，她在创立知世的时候设立的第一个原则就是体验为王。

　　第二，在营销的世界里，所有的体验必须和商务直接结合，必须让消费者很容易购买。当消费者被打动的时候，不要再让他很麻烦地去找“你”。对所有的企业来讲都很重要的一点是，怎么让品牌体验跟购买行为无缝连接。

　　安索帕推出一个专有概念叫“品牌商务”，就是把品牌经验和商务的交易过程无缝连接。在这个过程里，对人才提出了很多新的要求：第一，要能够做策略性的设计，能够设计体验流程;第二，需要非常多不同类型的科技人才，因为全球客户都在更多地运用科技，技术的后台也变得越来越重要，人才要具备充足的技术技能。

　　第三，创意和数字相结合。数字科技，可以增强一个品牌或产品的服务流程，这个过程中也有很多新的人才需求：他们要能够分析任何一种新增的服务对于品牌的商业效益是啥;要能够分析和计算其投资回报率。在这个过程里，有理性的分析能力，再加上创新和创造能力，才能创造出更好的产品和服务。

　　林友琴担任安索帕全球CEO以后，以她看到的趋势和洞察，大刀阔斧地做了一系列调整：首先是全球人才调整，更好地应对和引领技术带来的变革;其次，持续在全球做了很多并购，邀请更多有技能的人、团队加入安索帕。在这四年中，安索帕并购了很多公司，并购过程的核心思考，并不只是商业规模，而是怎么去共创一个更不同的未来，通过联合去实现一个自己和客户都希望的愿景。

　　安索帕是一家很重视创新的公司，有很多很好的全球化的做法，例如技术创新加速器“NowLab”，帮助安索帕更快地创新，去建立跨地理区域的创新团队的合作，使之更加全球化;另外，四年前，安索帕设立了数字学习的平台，由各个领域的专家去挑选最有用的学习型的内容，分享给公司所有的人。这个平台也一直在持续。

　　“变化的是营销的办法，不变的是对人性的洞察”

　　谈到对广告行业的“变与不变”的理解，林友琴表示，变的事情很多，不变的也很多。人性的很多基本点，例如追求更美好的生活，个人在情感在实际世界里的满足感等人的基本共性，几千年来未曾改变。

　　营销或广告的重点，是去了解人们在追求的梦想，以及人们改善生活的需求，了解这些因素，才可以去思考，怎么样让企业的产品和服务，与人们的生活发生关联，更好地去服务消费者或者受众。

　　时代的改变，真正改变的是营销的办法，以及建立品牌的办法。伴随科技的进步和加持，消费者接触信息的方式有了质变，营销办法和渠道也发生了巨变，这都给营销人带来新的挑战，直面这些挑战，有压力也有乐趣。

　　人性没有改变，品牌非常重要。在她看来，品牌的意义在当下比以前更重要了，虽然现在品类越来越多，信息越来越庞杂，但是呢怎么样通过创造一个符号，帮助品牌在消费者的众多选择里脱颖而出，这在整个营销过程里一直很重要，未曾改变。

公司ceo工作职责 篇2

　　六、优秀店长日常管理怎么做?

　　1.现场管理的内容

　　(1)一个店长要管理的内容：形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;

　　(2)店长=教练;店长不要总站在收银台，店长不是收银员;店长不要仅做销售，店长不是导购员;

　　(3)店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责;

　　(4)客人不进店：是橱窗、头档有问题;办法调整橱窗与头档;

　　(5)客人进店不买：是陈列、货品有问题;办法是调整陈列与货品;

　　(6)客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。

　　(7)店长在卖场：要观察员工、观察顾客、 随时跟进。

　　2、团队沟通

　　(1)在一个团队，每一个人的性格都和其成长经历和环境有关;

　　为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解;

　　做人不自信——沟通，父母批评教育——理解;

　　(2)员工不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人;

　　(3)沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度;

　　(4)员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任;

　　(5) 漫不经心的管理，失去一位员工; 用心的管理，留住一位员工;

　　(6)如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长;

　　(7)店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。　

公司ceo工作职责 篇3

　　一、负责咨询和客户资料的管理。

　　二、做好电话预约和客户登记服务。

　　三、随时电话拜访和推销追踪服务。

　　四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

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