二○一七年工作总结

2024年，在工商局党组的正确领导下，在各业务科室的指导和帮助下，通过工商所干部职工的的精诚团结和共同努力，我所按照分 局年初总体工作部署和目标任务要求，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成各项工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级要求，现就今年的工作开展及完成情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

基本情况

现有干部职工7人，其中：党员3人，预备党员1人，平均年龄38岁，全部具备大专以上文化程度。

一、强化干部队伍建设，提升工作能力水平

　　1、强化领导班子建设。我所把班子建设放在党风廉政建设的首位，认真执行重大事项集体讨论、民主决策等制度，健全民主集中制，切实强化班子建设，使单位凝聚力、向心力、战斗力得到进一步提高。

2、强化队伍素质教育。我所把提高干部职工的政治和业务素质作为党风廉政建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。根据单位实际，认真组织干部职工学习政治理论知识及党的线路、方针、政策，特别是近期开展的“群众线路教育实践活动”和“两学一做”学习教育，把干部职工的思想道德建设的内容和要求贯穿于党风廉政建设活动的始终，把载体活动和内容有机结合起来，抓住干部职工的关注点，从最基本的行为规范抓起,引导干部职工养成和巩固良好的习惯，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。通过开展干部职工社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，积极推进党风廉政建设。二是强化业务培训。我所根据实际，安排新进人员到区局参加单项业务实作培训，其他业务培训必须全程参与，使其尽快适应环境、熟悉业务、转换角色，每年度安排业务专管员参加区局组织的具体业务培训，努力提高干部职工的业务水平和工作能力。　　

3、强化政风行风建设。近年来，我所大力开展“内强素质、外树形象”的政风行风教育，进一步强化干部职工依法行政、文明执法、热情服务、勤政为民的意识。针对工商职能特点，全面推行一站式办公、一条龙服务、一次性告知、首问责任制等措施，努力提高服务水平。通过设立“党员示范岗”、“文明服务示范岗”，实行标准化建设、亲情化管理、人性化服务，使党风廉政建设同各项业务工作有机的结合起来，有力地促进了精神文明建设。　

　　二、工作履职情况

为了确保全年各项重点工作稳步推进，我所紧紧围绕市局、区局的决策部署，以新的发展理念为引领，以“两学一做”学习教育为动力，以深化商事制度改革为主线，今年我所各项重点工作取得了较好的效果，主要体现在以下几个方面：

1、强化宣传，主体发展强劲有力。持续强化商事制度改革政策的宣传，进一步把好“宽进”门槛，降低市场准入条件，提升注册登记便利化水平，极大方便了办事群众，减少办事成本，提振创业信心，实现“为群众办好事、让群众好办事”的庄严承诺。2024年我所共发展市场主体XX户，其中：内资企业XX户，个体工商户XX户，专业合作社XX户。

2、认真履职，监管执法效果明显。切实强化事中事后监管，营造公平竞争的市场环境。一是持续深入开展年报及信息公示工作，加大年报抽查及信息公示力度，提高监督检查的效率和公正性，  我所2024年度企业年报率89.2%，个体年报率82.5%，年报公示双随机抽查176户，并逐一进行现场核实；二是强化违法案件的查处，为进一步规范市场经济秩序，严厉打击消费侵权行为，加大对公共服务领域违法案件查处力度，开展“无传销城市”创建活动，2024年我所共收集上报情报信息XX条，并协助配合本局执法大队办理案件X件，本所查处案件X起（未结案X件），罚款X万元；三是强化重点领域、高危行业监管，确保工作留痕，2024年共开展监管巡查X户X次，开展行政提示X次，责令改正X次。

3、转变作风，努力提升服务水平。积极实施商标品牌战略，稳妥受理商标注册申请工作，用好商标奖励政策，引导企业强化商标管理运用，提升品牌竞争能力。2024年共协助指导商标注册X件，其中农产品商标X件，推荐知名商标X件；三是积极开展“六大行动”，助推脱贫攻艰，共建立项目台帐X个，精准护贫X 户，举办农村经纪人培训X期，参训人数X人；

4、关注民生，加大消费维权力度。一是利用“3.15” 国际消费者权益保护日开展宣传活动，现场发放宣传资料XX余份，受理消费咨询XX余人次，现场受理投诉1起；二是深入推进“红盾质量维权行动”，围绕成品油、纺织服装、家用数码电器、装饰装修材料等重点商品开展有针对性抽检，截止到目前，共抽样XX组，合格率88.88%；三是进一步畅通“12315”受理渠道，规范消费者诉求处理流程；四是持续推进“12315”五进工作，落实消费环节经营者首问和先行赔付制度，并对前期设立的消费维权服务站进行清理，确保“一会两站”充分发挥作用；五是进一步深化农村消费维权网络建设，形成多层次，全方位的农村消费者权益保护体系，积极组建以大学生“村官”为主体的农村消费维权志愿者队伍。截止到目前，我所共受理消费投诉X件，其中市局“12315”指挥中心转办X件，及时率、准确率、办结率都达到100%。

5、提质增效，推动微企健康发展。一是进一步抓好微企创业扶持，对申办微型企业的创业者，除强化指导帮助外，更要注重质量的保证，按照上级政策逐一比对筛查，宁缺勿滥，确保财政扶持资金真正用在有创业意愿、创业能力和完全符合条件的创业者身上，禁止财政资金被套取、流失，真正达到提质增效的目的；二是进一步抓好微型企业后续扶持政策的落实，对符合市级“五大类”和区级“三大类”重点发展产业的微型企业，要求宣传到位、指导帮助到位，切实为投资者做大盘强微型企业奠定艰实的基础。截止到目前，我所2024年展微企享受创业财政补助的共X户，补助资金XX万元；享受创业财政后扶补助的X户，共发放后续扶持资金XX万元。

    三、党风廉政建设情况

1、强化领导，全面落实党风廉政建设责任制。一是成立工作小组，由党支部统一领导、形成主要负责人亲自抓，分管所长配合抓，工作人员具体抓的工作格局，确保党风廉政建设各项工作的有效开展；二是始终把党风廉政建设工作摆在突出位置，切实抓好落实，把责任制的全面落实贯穿到党风廉政建设和反腐败各项工作之中；三是定期组织召开专题会议，分析研究党风廉政建设各项工作，按照“谁主管，谁负责”，“管业务必须管作风”的原则，将党风廉政建设

和反腐败工作方面应的责任进行细化量化，落实到每一位干部职工头上，进而使干部职工从思想上高度重视。

2、注重教育，提高干部职工廉洁自律意识。一是强化学习，我所始终把强化干部职工思想道德教育，提高干部职工的廉洁自律意识作为做好党风廉政建设和反腐败斗争工作的基础，以“两学一做”为契机，通过集中学习和个人自学相结合的方式，组织党员干部对新《党章》、《廉政准则》、中央“八项规定”、十八大精神等学习，并采取集中讨论，专题发言等方式，不断增强活力干部职工的廉洁自律意识；二是强化反面典型教育。在坚持正面教育的同时，通过组织干部职工学习一些违法违纪文件，观看警示教育录像片，通报反腐败典型案例等方式，以案说法，及时提醒，常敲警钟，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，筑牢干部职工拒腐防变的思想防线。

3、完善制度，扎实构建拒腐防变的保障机制。一是不断建立和完善党风廉政建设和反腐败工作相关制度，相继出台财务管理制度、公车管理制度、上下班签到制度、着装及请销假制度，坚持用制度管人、管物、管事；二是继续推行政务公开制度。凡涉及到工商职能方面的工作规范、程序等，全部向社会公开，坚决遏制官僚主义、形式主义和办事拖拉行为，禁止门难进、脸难看，事难办等作风，杜绝弄虚作假和吃、拿、卡、要等现象；三是健全举报、投诉渠道，强化群众监督。认真开展日常接访工作，接待和受理群众来信来访，及时解决群众关心的热点、难点问题。

2024年的工作已告一段落，回顾过去的一年，我所取得了一定的成绩，但也还存在一些不容忽视的问题，在来年的工作中，我们将进一步改进服务办法、规范服务行为、提高服务效能、提升服务质量，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，坚决纠正和查处损害群众利益、以权谋私的行为，树立工商部门为民、务实、清廉的良好形象。营造“风清、气正”的良好政务环境。

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