《中国青年五四奖章》五分钟国旗下演讲稿(精选3篇)
《中国青年五四奖章》五分钟国旗下演讲稿 篇1
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
五四青年节是一个值得纪念的日子,也是拥有青春和梦想的朝气蓬勃的青年人的节日。在这样时刻,在这样的场合,我祝愿所有的同学,放飞梦想,任青春的翅膀在蓝天下自由的翱翔,任青春的脚步踏遍广袤的原野,任青春的力量共筑美丽的梦想。
1919年的5月4日,和你们一样拥有青春和梦想的热血青年充满爱国主义的激情,为争取民族独立,发出声声的呐喊,为我们留下了“爱国,进步,民主,科学”的五四精神,激励着拥有青春,热爱祖国,崇尚科学的青年,为祖国的繁荣昌盛而努力奋斗。
做有理想的青年。同学们在青春的岁月里,正赶上我们中华民族为实现中国梦而努力奋斗的伟大时代,我希望同学们做有理想的青年。有理想,人生才有目标。共和国的开过总理,在青年时代就树立了:为中华崛起而读书的青春梦想,成就了一代伟人,值得同学们学习。
做有为青年。青春岁月是最富有的,面对青春,一切皆有可能。同学们的主要任务就是学习学习可以为一切梦想打下坚实的基础。我希望所有的同学做有为青年,从我做起从现在做起,践踏实地,努力拼搏,认真学习,让青春的日子每天过的充实。
同学们循着“五四”足迹,放飞青春,共筑梦想。
《中国青年五四奖章》五分钟国旗下演讲稿 篇2
我的梦想是一盏明灯。如果说_省地方电力人的梦想是用巍巍的铁塔铸就地电人高挺的脊梁,是用源源的电流点燃地电人奔腾的热血,是成为肩负众望兴电富民播洒温暖和阳光的光明使者。那么,我的梦想就是那一点灯火如豆,她虽然不能像太阳一般普照大地,却亦能在阳光下跳着、笑着,燃烧着融入光明
我是_省地方电力_呼叫中心的一名话务员。我每天的工作就是接听来自_七县电力客户的电话呼入,受理客户提出的停电信息咨询、用电业务查询、故障报修、投诉、建议意见等业务,通过有效地语言沟通,信息归纳,将客户的需求传递到相关的供电部门,使得客户的用电问题能够得到及时的反馈和解决。刚刚工作伊始,我的同事是这样告诉我的:当客户有需求致电_客户服务热线时,首先听到的是我们的声音,我们的声音也是地方电力的一种形象,当客户听到我们的声音时,希望得到是企业的智慧、理解和关心,令你意想不到的是,当客户听到我们的声音时,已经对企业做出了评价,如果我们是怯懦非专业的,企业亦是如此,如果我们是粗暴简单的,企业亦是如此,如果我们是耐心倾听、真诚服务、专业内敛,出色的完成每一次与客户的沟通,那么企业的文化、理念、精神、价值也由此传递。于是我明白了作为_呼叫中心话务员的责任、使命、信念与坚持,从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起是我们地电人的服务理念,那么就让我们从每一天的“您好很高兴为您服务、请问还有啥其他可以帮您的,感谢您的致电”开始做起,用每一次负责任的语言沟通为地电人情系万家灯火的光明梦想出一份力。
记得去年冬天用电高峰由于电网负荷较大为保证电网安全运行对部分地区停限电时,每一位话务员每天平均受理停电咨询的话务量在上百例,每天不断地向客户致歉,解释、再致歉、再解释,有的客户在我们耐心地解释下,能够理解我们的电力供应不足的情况,有的客户却并不能理解,对我们指责、谩骂,当时每个话务员的压力都很大,但是呢我们除了真诚的告知用户停电的原因外,也在努力争取客户的谅解,在天气寒冷的情况下设身处地的为每一位客户考虑,提醒客户在没有电取暖的情况下,注意多穿衣物注意保暖,希望从人性的角度,为用户在隆冬时节带去一点温暖。
我曾受理过一位先生的停电咨询话务,电话呼入时已经深夜一点左右了,因为路线故障,供电部门的抢修人员经过当天紧急抢修已经向我们反馈了信息,由于处理故障急需的一种材料当天无法配备,抢修工作需要延迟到第二天早上,当天晚上该故障区域无法恢复供电了,而这位深夜致电的先生咨询的也是该区域的停电信息,我们便有了这样一次沟通,
客服:您好,欢迎致电_供电分公司,很高兴为您服务
用户:__地方停电了,怎么还不送电,也是大冬季的
客服:先生,您好!非常抱歉因为停电,给您带来不便了,情况是这样的您所在的这个区域目前因为路线出现故障,我们急需的一种抢修材料正在运往故障点的途中,明天一早才能到达,我们的抢修人员已经反馈信息,今晚暂时不能够正常供电了,请你谅解。
用户:啥供不了电,你们是干啥吃的,我告诉你我家里可是有老人靠着氧气机活,没有电供不上氧,人如果出了啥问题,我就拉倒你们电力局去,我看你们怎么办,赶快给我把电供上。
客服:非常抱歉,先生,您现在说的这种情况确实非常着急,我非常体谅你的心情,但是呢按照目前的路线状况的话确实没有办法供电,您看这样好不好,如果老人现在确实急需供氧,否则就会有生命危险的话,咱们现在是不是先拨打120把老人送往有条件的医院,及时对老人进行救治,或者您不方便的话,您告知我一个具体的地址,我来帮你拨打,你看可以吗?
用户:算了、算了,其实也没那么严重,你们明天保证能供电吗?
客服:先生,请您放心,我们会始终关注咱们的抢修进度,相信在我们工作人员的努力下一定可以尽早恢复供电的。
用户:好吧,谢谢了
客服:非常感谢您对我们工作的支持和理解,感谢您的致电,再见
其实这只是我们日常工作中一个小小的场景之一,面对客户的无论是理解或指责,我们所要了解的是客户的需求,以及他们面临的困难,话务员需要的不仅仅是为客户提供业务上的咨询,更多的时候需要给客户一个坚定的保证,和一句亲切的宽慰。有时候,客户也会专程呼入热线,向我们供电所的工作人员提出表扬,说我们的工作人员服务很及时,刚打完电话就赶到了,出现的用电问题很快就得到解决,而此时不管电话那端的他是啥年龄、从事啥职业。都让我有一种“被依懒、被支持、被理解”的感觉,这种感觉是用我们每一个地电人日复一日、年复一年的辛勤工作建立起的_电网、双优电网的服务体系。
时长我在心中这样问自己在等候每一例热线呼入时。我是否已经准备好,真诚的接待每一位客户,竭尽全力为他们做好每一次用电服务,答案是肯定的。是的我准备好了,_竭诚等候您的呼入,因为时常有这样的声音鼓励我,支持我,让我更加热爱这份平凡而快乐的工作
话务员你好,祝你节日快乐、
谢谢你回拨电话,你们的工作很负责。
你的声音真好听。
谢谢你及时帮我联系了相关人员,我的问题已经得到解决,我很满意。
中国梦是中华民族的梦,也是广大劳动人民的梦。而对于我们每一位话务员来说,中国梦就是用
一根小小的电话线,架起电力企业与客户之间沟通的桥梁。用心服务,行动比口号更精彩。
我们的梦想是一盏盏明灯,她虽然不能像太阳普照大地,照亮每一个黑暗的角落,但_的声音却能在地电人的光明梦中散发所有的光和热,慢慢温暖、静静照亮。听,那声音里有我们的快乐、看,那声音里有我们的梦想!
您好,这里是_供电分公司,请问,有啥可以帮您?
《中国青年五四奖章》五分钟国旗下演讲稿 篇3
隔壁有位老先生,约莫耋耄,瘦瘦高高的,还未走近便能嗅到先生身上的书卷味,清清淡淡。此番,便是感恩先生教诲的。
先生爱晒太阳,隔三差五的便能在窗口瞧见先生乐呵呵竹椅上轻摇的身影,先生说:“这叫入味儿,敞开窗户不如亲自体会。”
先生不光自己晒太阳,还总算上他的花花草草一份,有点太阳先生便快活地叫来他的花草们一起分享,先生说:“不能老看着自己快活呢。”
先生很慷概,时常来串串门,送些名着给我,指点我去开拓视野,先生说:“小孩好好学,将来报效祖国。”
先生还积极提出让我给他看看作文,指点指点。先生每次一手捏着作文纸,另一手便带着点颤抖的在空中比划,眼里涌现出兴奋的光彩。在先生的指导下,我的语文水平突飞猛进,对语文也越来越有兴趣。
先生最近不大好,孙子生了病,家人都过去照顾,惟有先生一人在家。那晒太阳的身影越来越寂寞,时不时能听到一两句叹息,串门的次数也越来越少。抚着花草的手也揣了张相片,隔三差五手便去摸上一摸,好像得到啥慰藉一般瞬时心安。邻里都说,乐呵呵的先生不在了。
家里今天包饺子。先生对我那么好,帮我指导作文时那么细致用心,我多想回报他啊。我积极提出给隔壁的先生送上一份,因为我呀,要把对先生满满的感恩之情包进饺子里呀,据说用心做的东西会使人感到阳光般的温暖。先生最喜欢阳光,吃起来会不会品尝到阳光?会不会振作起来?会不会重新乐呵呵的晒太阳?
“邦邦——”我叩响了先生的门。
“谁呀?”先生颤巍巍地开门探头出来。
“我呀,爷爷!谢谢你平常对我的教导,家里包了点水饺,爷爷您尝尝。”
先生接过水饺的手颤的更厉害了,眼里却是满满的感动。“好,好,好,谢谢。”
此后,阳光下也能见到先生乐呵呵的竹椅轻摇,抚弄花草的身影。
感恩不需要千言万语,感恩不需要千金万两,感恩不需要千恩万谢,感恩只需要走近内心,心就会变成阳光,撒下一片光明。
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