2024个人年终总结简单结尾(精选3篇)
2024个人年终总结简单结尾 篇1
20__年接近年底,仔细回想,来到主站,来到流量班一年半。从一个啥都不懂的年轻学生,我可以独立果断的面对问题,这期间自己成长成熟了很多,同时也看到了自身存在的不足。总结如下:
这一年来,我的业务技能有了很大的提高,能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出__,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中,身边的同事都是我的老师,同事_姐干练的做事风格和灵活的服务技巧,_姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答,__熟练的业务知识和幽默的阳光心态,__的勤奋好学和开朗乐观,_姐的认真仔细和严谨态度等等,都在不知不觉中影响着我,让我不断的学习和进步。我深知,自己还有很多的不足,可是,我有信心会做的更好。
尽管在这一年的努力中有了一些进步,但是呢还存在着很多的不足,以下几点有待提高:
一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时,在回答咨询时语气欠佳,没有耐心。
二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结,缺少工作目标。
三、工作不够激情积极。工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,但是呢缺少积极承担新工作的积极性。
针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,做好以下方面:
一、调整心态,强化耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作办法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
二、注重细节,强化沟通。工作中注重服务细节,规范服务用语,宣传总站全面到位。强化与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。
三、及时总结,不断积累。对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,强化处理问题的能力。多学习身边同事好的工作办法,取长补短,不断完善自己的工作,为今后工作创造条件。
四、提高积极服务意识,积极承担工作任务,多为自己的部门提好的建议,积极参加各项活动。
记得自己刚来面试的那天,_站对我说:“的工作贵在坚持,看似简单,可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话,未来的工作中我会更加努力,并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工 作。
最后,想感谢客服中心每一位领导和同事,谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助,以后每一天的工作我都会全力以赴,加油!
2024个人年终总结简单结尾 篇2
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己最大的努力!
2024个人年终总结简单结尾 篇3
转眼一年过去,通过自身的不断努力,更得益于领导的关心和同事们的热心帮助,我顺利地完成了角色转换。可谓收获颇丰。现将总结如下:
一、坚定信念,筑牢坚实的思想政治基础。
一年来,我坚持思想政治学习不放松,不断提高自身政治理论素养,坚定共产主义信念,牢固树立依法行政、服务为民的宗旨意识。20__年12月,我郑重地向党组织递交了入党申请书,积极接受党的考验和磨练。
二、勤奋学习,不断提高自身综合素质。
一是坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径,不断学习政治理论知识、法律法规知识和专业知识。二是始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习,在领导与同事帮助下,深入基层,学习了许多实际工作办法。三是以培训、会议为契机,学理论促实践。通过大队每周工作会议,新任公务员培训,军事训练,我对执法工作的内涵也有了更深的理解,也从老队员的言传身教中学到了执法人的干练、沉稳、高效,为工作的进一步提升打下了良好的基础。
三、努力工作,确保完成各项工作任务。
为了更快地进入角色,更好地履行职责,我始终坚持做到“三勤”,即口勤、手勤、腿勤。口勤,就是在工作中做到多问。遇到不懂的问题或者复杂问题,多向导师,同事请教,多向当事人询问,多向领导汇报。腿勤,就是坚持每日巡查。通过每日的日常巡查,对大陈镇的镇容镇貌,对辖区内的企业,山塘水库等情况做到了然于胸。手勤,就是在工作中勤记录、勤整理。对大队以及中队的工作计划、对辖区内的情况,对自己巡查发现的问题及时记录,及时更新与总结,做好档案整理与记录。
在一年的工作中,取得了一定的进步。但还存在着不足,理论与实践结合的能力还有待提高,另处理复杂问题的能力更需进一步强化。在今后的工作中,我将更加严格地要求自己,克服工作中的不足,见贤思齐,争当一名人民满意的公务员。
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