第三季度工作季度总结(精选16篇)
第三季度工作季度总结 篇1
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第三季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而也单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了怎样去维护;在被客户误解的时候,我学会了怎样去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作办法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报:
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,进而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是呢所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,_月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了这次质量问题。但是呢之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有啥可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是呢效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作办法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作办法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作办法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是呢工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳办法就是培养和强化自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
第三季度工作季度总结 篇2
经过__公司全体人员几个月来的努力和拼搏,第三季度的工作总算是告一段落了。回顾这一季度的时间,作为公司的一员,在第三季度的工作中,我在工作上认真积极的做好自己负责的任务,并在领导的管理和教导下,积极改进工作不足,提高自身的能力和工作素质,并在最终的成绩上取得了较为出色的突破。
第三季度来,我们在工作中创造了较为出色的成绩,比起上季度的工作来说,也有了不少的进步和提升。在此,我对自身的工作情况做总结如下:
一、工作情况
在这段工作前,我通过对自身工作的反思和总结认清了自身的工作问题,且在一段时间来,根据公司的发展目标和阶段计划,积极以自身情况为标准,为自己也制定了改进提升的目标和计划方案。三个月的时间虽然不长,但在各位领导的帮助下,我积极改进了自己的不足,且锻炼了自身的自学能力,较好的提升了自身成绩。
这几个月来,我在工作中严格的要求了自己,并通过自我的管理,认真强化了自己工作的处理方式,并向领导请教了工作的改进办法。通过积极的努力,和严格的自我管理,我在工作上确实有了较为明显的提升。但通过工作中的对比,自身其他不足的地方也更加明显起来。为此,在接下来的工作中,我要更加严格的做好自己的职责,完成好自身的工作目标。
二、自我的成长和收获
反思自身,过去的我其实并没有现在这样的热情,也没有这样积极改进自身的态度。但在团队的帮助下,我渐渐认识到了我们作为一个整体,我也同样是__部门的一份子!
为此,在后来的工作中,我开始学会定期对自己进行总结,自我反思自己的不足和问题。并通过对其他同事的请教,我发现了自己工作中许多不曾注意到下的细节和技巧!在这些方面的改进让我的工作不断得到改进,并最终取得了如今的成绩。
但显然,我们的工作还没有结束。第三季度的工作之后,我们也将进入最后的冲刺阶段!在这一年最后的季度里,我不仅要努力改进自己的工作,更要全力发挥自身的工作热情!在这最后的冲刺中,我一定会突破自己,在今年的工作成绩上画下一个圆满的句号!
第三季度工作季度总结 篇3
光阴如梭,时间飞逝,记得还正在写半年总结,想不到一晃,20_年第三季度的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月,太多的感慨、太多的感触在里面。我是20_年_月份正式加入公司(以前的名称是“__网络”)到今天整整_个月时间。说长也不长,说短也不短,在这_个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作,我是一个天生不安分的人,从北到南走过了好多城市,也走过了好几家公司,换了好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的气氛、公司里的每一个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉,让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司,给我的感觉是公司好小,感觉有点拥挤。在和__总的几次沟通中,感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉悦,也是他自身的感召力让我对公司充满信心,最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈,没有人际斗争。这里的气氛我喜欢!
1、渠道部门的建立
我是和__一起进的公司,她是负责公司渠道工作,我是负责市场工作,营销和市场这两个部门是非常紧密的,你中有我,我中有你吧。一个部门的建立,不是一朝一夕的,是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿,为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程,过程是复杂艰辛的,文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的,渠道政策的讨论会,大大小小的不知开了多少回,文档整理修改了不知道多少次。_月份渠道工作正式拉开维幕!
2、__直线通平台上线
__直线通管理平台是我们公司__产品与竞争对手的一个大的区别点,我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次也一次,多少个日日夜夜,大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂,没有一个过硬的技术体系,没有一个过硬的技术团队,没有一个为公司发展尽心尽力,不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的__管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
当然平台的上线每一个人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线,更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责,不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传,为推广也想了很多的办法,为广告投放也绞尽脑汁,报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多,也准备了很多,不过做为我们一个发展型的公司,不能和更多的大型公司攀比,拿钱砸市场,那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上,老大是开明的,大钱投不起,我们可以用小钱,百度关键词宣传我们一直在做,没有放弃,当然互联网的发展,中国人离不开百度,百度给我们带来了很不错的效果,也促进了我们销售部的工作进展。
(2)物料制作
物料制作有两批,我们的平面广告设计人员没有,都是通过网上征集来做的,相应的时间都比较长,不过效果还可以,这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客,博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作,公司领导及技术部同仁给了很大的支持,今天我们的博客取得的成绩,和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万,看到很多同事通过博客成交大单子,我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好,是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展,为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、__产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等。
网站工作,主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核,在这里要感谢技术部的理解,和技术部相关人员的配合一直是愉悦的。网站的一些小的修改及意见。
第三季度工作季度总结 篇4
年初以来,我行坚持以业务经营为中心,以支持农民和农村中小企业发展为主要对象,不断完善各项规章制度,强化内部经营管理,狠抓规章制度的贯彻落实,努力从源头上防范和化解金融风险,确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行,取得了显著的内部效益和社会效益,为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。
一、基本情况
(一)贷款情况
(二)存款情况
(三)财务情况
(四)监管指标情况
第三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是9月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%,控制在行业监管规定的标准范围之内。
第五、盈利性情况。一是资产利润率 1.54% ≥0.6%行业监管标准。二是资本利润率 9.85%,行业标准不低于11%,由于我行成立时间短,贷款规模小,贷款利息收入少,所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率49.93%≥45%行业监管标准
二、主要工作措施
(一)积极发放贷款,全力支持“三农”经济发展。
我行坚持以服务“三农”为己任,坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向,以高效、快捷、便利的服务方式,为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金,为促进地区经济发展做出了积极的贡献。
第二、努力防范和化解信贷风险,确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作,确保信贷资产安全运行是前提,是我行赖以生存的基石。为此,我们从贷款受理开始到贷款发放,严格按照信贷管理规定执行,按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查,坚持双人调查,超百万的贷款项目,行主要领导亲临一线,搞好贷款选项,搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款,如果在生产经营上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保证了信贷资产质量,实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。
(二)调动一切因素,大力组织存款。
为更好支持地区经济发展,不断壮大我行经营势力,全面实现三年经营目标,我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念,使存款业务不断增加。
2、提高优质服务水平,加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范,走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加,不仅降低营业资金成本,而且壮大了我行的信贷资金力量。
3、开办通知存款业务,中间业务实现零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好传统业务的同时,以市场需求为导向,以开拓资源为目标,认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》,并于5月20日,开办了七天通知存款业务,到9月30日,通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务,与庄河自来水公司建立了良好的合作关系,并于4月份开始办理了代收水费业务。
通过增加业务品种,创新服务功能,不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角,开掘了新的存款资源,带来了新的效益增长点,而且产生了良好的社会效应,深受社会各界的好评。
(三)强化会计基础工作,提高会计核算质量
(四)抓好规章制度的贯彻落实,促进各项工作走上规范化
在继续不断完善规章制度的同时,我行注重狠抓规章制度的落实,抓好规范化管理,使各项工作都有规可循,有章可依,逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上,我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度,主要有:一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。8月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程(试行)》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程(试行)》、《庄河汇通村镇银行固定资产贷款管理实施细则(试行)》、《庄河汇通村镇银行项目融资业务管理实施细则(试行)》、《庄河汇通村镇银行个人贷款管理实施细则(试行)》5个信贷管理办法。二是为规范我行从业人员职业操守,提高从业人员职业道德和业务素质,维护银行业信誉,我们制定了《庄河汇通村镇银行从业人员职业操守规范》,具体规定了一般从业人员应当遵守的职业操守9条和董(理)事、监事和高级管理人员还应当遵守的职业操守5条。三是是为进一步提高我行内控和案防制度执行力,扎实推进案防工作有效开展,促进各项业务活动安全稳健运行,制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》。
(五)抓好职工培训工作,迅速提高职工素质。
为适应我行业务经营发展的需要,迅速提高员工的综合素质,更好应对市场经济的挑战,打造一支高素质、专业化的员工队伍,先后举办了3期新职工强化培训班。通过强化培训,使新职工基本上了解和掌握涉及金融法律法规知识、业务知识、业务技能等方面的知识。使培训真正收到实效,达到预期目的,收到了预期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融风险。
从排查的结果看,未发现违章、违规、违纪、违法现象。通过排查案件风险工作,进一步提高了广大员工的政治、业务素质、道德素养和遵纪守法、防范案件发生的自觉性。
2、进一步完善案件防控实施方案。根据大连银监局的要求,结合本行的实际,制定了《庄河汇通村镇银行开展内控和案防制度执行年活动实施方案》,明确开展活动的目的与意义、指导思想、工作目标、基本原则、时间安排及推动方式。通过开展活动,切实解决一些在案防工作中存在的政策传导不及时、理解不深不透、贯彻措施不具体、执行力逐级衰减、被动或应付式执行以及有章不循、违规操作、情面大于制度等突出问题,进一步提高内控和案防制度执行力,扎实推进银行业案防工作有效开展,促进银行业安全稳健运行。
(七)强化文秘管理,提高文秘管理水平。
(八)加大宣传力度,树立社会新形象。
针对我行成立晚、规模小、辐射半径窄、社会知名度低的自身实际,从年初以来,我行持续以悬挂横幅、张贴标语、电视拜年、电台广告、出动宣传车等多种宣传形式,大力开展“庄河汇通村镇银行是城乡百姓的银行、是中小企业的银行”的主题宣传,全面地宣传了我行的业务经营状况,使我行的知名度有了进一步的提高,得到了有关部门和社会各界的高度关注。
(九)抓好后勤服务工作,保障全行工作顺利进行。
一是强化对固定资产、低值易耗品管理。及时对固定资产的进行维护和保管,时刻保持正常运行状态。二是规范办公用品购买、保管和领用手续,保证业务经营正常运行。三是抓好职工文化业余生活。1至9月多次组织员工开展业余活动:参加庄河市总工会组织的徒步大会;举行《纪念五四青年节我爱汇通村镇银行演讲会》,到步云山进行篝火晚会,到天门山秋游等活动。通过这些活动,进一步增强了员工凝聚力,陶冶了职工的情操,使员工的业余生活丰富多彩。
存在的不足:
(一)存款总量平稳增长,个人增减不平衡。一是员工完成存款计划差别较大,增减不平衡。二是业务品种单一,缺乏综合性的理财产品。
(二)信贷管理不够严格,信贷结构不尽合理。一是对信贷政策的学习和掌握的不够。个别贷款突破银监局的监管要求,关联企业贷款超过上限,(请你收藏好 范文,请便下次访问:)超比例发放抵押贷款等。二是审贷分离岗位制约机制不健全。三是贷款的“三查”制度落实不到位,存在重贷轻放现象。四是征信系统未开通,个人和企业信用调查有难度。
(三)会计财务管理不够规范,内控制度贯彻不够到位。一是由于制度制定滞后,人员不足,岗位职责划分不明确等原因,造成会计财务工作职责不够清、操作不够规范、相互制约不力,存在一定的操作风险。二是会计人员业务知识水平不高,差错事故时有发生。
(四)职工队伍的政治素质和业务素质不够高,与其他商业银行的员工相比存在很大的差距。无论是思想觉悟、职业道德、爱岗敬业,还是文明服务、办事效率等方面都有不尽人意的表现,必须引起我们的高度重视。
三、第四季度工作意见
1、加大存款工作力度。一是为更好支持地区经济发展,不断壮大我行经营势力,为全面实现三年经营目标,我们要继续加大组织存款工作的力度,确保全年存款指标的完成。二是积极争取市场准入,增加市场占有份额。要通过工作争取银监局的支持,力争在10月末再成立1个营业网点,扩大业务覆盖面。三是提高优质服务水平,加大攻关力度。通过优质服务和加大攻关力度来不断拓展我们的业务领域。主要领导和专业部门要率先垂范,大力吸收低成本资金,逐步提高公存款的比重,降低营业资金成本,不断壮大信贷资金力量。
2、强化信贷管理,防范信贷风险。一是在贷款条件上,对个体工商户和中小企业发放的贷款,原则上实行担保抵押,确保信贷资金的安全性。对已经超出担保能力的担保企业停止与其办理担保业务。二是在贷款发放的时间上,坚持简便、快捷的原则,对受理每一笔贷款必须在规定的时间内做出贷和不贷答复。三是在贷款监督上,坚持贷后检查制度,对可能出现的资金风险在第一时间采取补救措施,客户经理要按时写出贷后检查报告。四是探索和建立贷款第一责任人制度。客户经理、贷审委的责任要严格划清,出现贷款损失要追究第一责任人的责任。
共4页,当前第3页1234
3、提高会计核算水平,构建会计监督机制。严格执行会计、出纳、财务管理基本制度,确保会计核算工作合规合法。一是要坚持会计出纳核算手续,强化内控管理,严防结算风险。一切账务坚持换人复核制度,做好内、外账务的核对工作,按日核对存放中央银行款项、同业存放款项往来账务,逐笔核对发生额,及时解决未达账项,做到内外账相符。二是建立和完善会计监督体系。要建立层次分明监督防线,真正将事前、事中、事后监督落实到位,层层严格落实监督责任,实行连环责任追究制度。要切实提高会计人员的综合素质。建立会计人员的考核选拔机制,严把选人、用人关。
4、开展增收节支,压缩费用开支,提高盈利水平。开展增收节支活动是进一步强化内部管理,确保今年各项经营指标实现的重大举措。从我行9月财务收支的结果看,资金成本费用率、存款费用率等与同行业相比都处于较高的水平。因此,一要树立勤俭建行的思想,讲究成本核算,力求精打细算。二要扩大信贷规模,培植收息来源,增加业务收入,提高利润水平。三要开展增收节支活动。压缩公用费用,压缩电话费用。费用支出要保工资保开门,禁止铺张浪费。四是实行按月收息制度,做到贷款利息应收尽收,绝不允许出现欠息的现象发生。
5、强化安全保卫工作,杜绝各种案件发生。今年我行安全保卫工作总体要求:坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,为我行稳步发展提供有力保证。一是要开展案件风险排查工作。做好案件风险排查工作,避免各类安全生产事故发生。开展对员工不良行为的排查。摸清员工的思想状况,对苗头性、倾向性的问题,及时发现,及时纠正,及时处理。二是要切实做好安全保卫工作。要落实安全保卫责任制。要把安全保卫工作落实到部门、岗位和个人,形成全员参与、各负其责、风险共担的局面,确保我行各项工作在健康的轨道上运行。
6、强化员工两个素质的培训。一是以部门为单位由经理负责,组织员工进行政治和业务知识学习。通过学习进一步提高全员职工政治和业务素质。二是要集中时间和精力学习好我行各项规章制度。三是对新入行的职工进行强化培训,迅速提高新职工的综合素质,尽快适应工作的需要。
第三季度工作季度总结 篇5
时间过得很快,在xx村工作的时间总是觉得很短暂,作为大学生村官进基层锻炼,立足本职工作,做好份内的事情,能在自己力所能及的范围内为政府分忧,是我们应尽的义务。
在过去的三个月里,我在乡领导的关怀下,在村两委干部的帮助、支持下,顺利的完成了自己的本职工作,通过这三个月的工作,我的能力得到了很大的提高,对农村工作的认识也进一步加深,下面对第三季度的工作做如下总结:
一、认真学习,做到学以致用
俗话说“活到老,学到老”。作为刚进社会的我来说,自己的工作经验就是一张“白纸”,一切都是一片空白,一切都是新的,一切都从头开始。
因此,我始终严格要求、鞭策自己、积极学习,一是强化邓小平理论和科学发展观的学习,强化党的方针政策的学习,提高了自身的政治理论素质。二是强化业务学习,积极向老领导、老干部虚心请教,同时强化业务知识的学习,增强了我的业务技能。三是将学到的理论知识运用于工作实践,并不断探索和创新,提高了我的工作能力,为今后工作的顺利开展打下坚实的基础。
二、扎根基层,甘心为民建功
想要贴近村民,就必须情系于民,深入到村组体察民情。工作中,我坚持与村民同吃、同住、同干,把自己的心与村民紧贴在一起,真正体会到了村民的思想状况、生活情况,想方设法帮助他们克服困难和解决问题,赢得了群众的支持和信赖。
我到xx村任职这三个月,在村里所经历了很多难忘的有利于成长的事情,一连串基层一线的工作让我过得更加充实。
今年x节,村民拜坟引起了火灾,村支两委成员接到电话后立即赶往火灾现场救火,在村干部与当地村民的共同努力下扑灭了大火,保障了村民的生命财产安全。
我深深地体会到:大学生到村里任职,哪里出现灾情,我就要出现在哪里!
作为一名大学生村官,首先要彰显先锋模范作用,身要扑下去、心要贴上去、脑要钻进去,摸实情、出实招、干实事,工作在群众中去,做群众的贴心人,这是党和人民赋予我的光荣职责,一定要做好,而且必须做好。
三、踏实工作,投身新农村建设
上任以来,我立足本职工作,脚踏实地,努力工作,尽职尽责,实干为民。协助村主任和村干部一起处理一些日常事务,努力当好村总支书记的参谋和助手,当好村干部的好帮手和群众的勤务员。在新农村建设中,我积极参与了新农村建设的规划、发展、建设、协调和管理工作。完成了新农村建设的前期准备工作。
四、工作存在问题和不足
虽然做了一定的工作,但是呢与县引导办和镇党委、政府的要求相比,与其他大学生村官的工作相比,还存在很大差距。
一是学习不够,今后要多强化政策理论和业务知识的学习,强化当代政治、经济、文化、科技及法律法规知识的学习,全面提高自身的综合素质和工作能力。
二是对所在村村情了解不够深入,不够透彻,未能更深入地了解群众。今后要不断深入群众,全面掌握村情村貌,为村领导决策提供科学依据。
三是解决村里复杂事情能力不足,在这三个月里发生过多起群众赌工,影响xx大道工程进程的事件,在与村总支书记一起处理这些事情时缺乏经验,今后要多深入实际,不断探索总结,提高自己处理复杂问题的能力。
第三季度工作季度总结 篇6
在过去的第三季度里在应尽的职责和不断改善工作方式办法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、处理各项收支业务,全季度累计达4759笔,交易金额达到2786843871.00元。做到了收到款项及时回应相关部门,付出款项及时准确。
2、认真填写银行单据(支票、进账单、电汇单、汇票申请单、交款单、开户、销户等资料)票据达到1328份。
3、及时与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用,做到了现金库存合理,保证了资金安全。
4、认真执行报销单据等原始凭证的核算和初审工作,全季度累计3820笔,金额达到20__多万(包括江西公司)。做到手续完备,凭证合法。
5、登记现金日记账和银行日记账,做到了及时准确无误,做好了金蝶系统的出纳板块。
6、每日核对现金账面余额与实际库存数额,及时核对银行存款账面余额与各开户银行实有余额,做到日清月结,账证、账账、账款相符。对不明款项及时查清去向。
7、保管库存现金、有价证券、票据、各种印鉴,尽到了职责,保险箱钥匙随身携带,做到人离柜锁。
8、及编制员工工资表,做了准确及时,保障了每月15、25日准确准时发放员工工资。
9、严格执行公司财务管理制度,和审批制度。对于手续不齐备的用款单据,予以退回。对于急需急用的单据,做到了先发送短信给财务经理、总经理汇报,收到回信后方可支付。
10、每日把现金、银行收付明细、各部门费用统计表登记到出纳表,准确无误的把邮件发送给总经理,财务经理。
11、全季度累计到银行办理业务280次,及时领取每笔业务的回单,保障了会计能及时入账。
12、月未应及时取回银行对帐单,保证每笔收入付出都核对无误,对某些未达帐目应落实核对,编制银行存款余额调节表。
13、月末积极与会计做好各项对账工作。
14、负责公司转期、归还、付息等具体工作。
15、负责卡季度检季度审、各银行帐户季度检季度审等具体工作。
16、负责开承兑汇票的具体工作。
17、配合财务经理做好融资工作,与银行、金融系统、保证单位搞好关系,提高资金周转率。
18、积极做好财务部内勤工作及其他的工作,保持内部团结。配合各部门顺利的完成每一笔业务,及时完成领导交办的各项其他工作.
19、对于运输开票,各营运商的管理费、税费要了如指掌,仔细核算,及时返现,做好应收款的催讨工作。
二、其他工作
1、及时、准确编制会计记帐凭证,确保了每月_日之前把所有记帐凭证输入财务软件。全季度累计446份。
2、编制用款申请单,并及时送交领导签字。
3、开具增值税发票等
三、存在的问题
大多人简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。其实不然,出纳工作不仅出纳业务量大,种类繁多,而且责任重大,来不到半点的疏忽。这点我深有体会,一次承兑汇票的疏忽,使公司损失了2万多元,我深深自责和内疚。下面我对工作中存在的问题,做个检讨。
1、学习不够。当前,公司发展神速,新情况新问题层出不穷,新知识新制度不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作办法等都有待提高。
2、在工作较累的时候,有过思想松弛,这是自己政治素质不高,也是人生观、价值观不好的表现。
四、努力方向
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、强化理论学习,进一步提高自身素质。认真学习法规、金融业务知识以及相关政策,增强分析问题、解决问题的能力。
2、保持心态平和,“取人之长、补己之短”,不断提高、取得进步。
3、仔细、细心对待每件事、每一个人,积极配合领导同事们把工作做得更好。
以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
第三季度工作季度总结 篇7
今年第三季度以来,在乡党委、政府的领导下,在村两委的支持配合下,我和驻村干部同心协力,坚持以“抓党建、促脱贫、惠民生”为主线,以推动精准扶贫为“第一要务”,以健全基层组织为“第一责任”,坚持一手抓党建,一手抓扶贫,坚持理论业务知识学习,认真履行职责,全身心投入到脱贫攻坚工作中,切实为民办实事,解决了一部分群众生产生活中遇到的实际问题,努力做到解民忧、惠民生、促发展。现将第三季度驻村工作总结如下:
一、驻村工作队管理情况
一是强化学习。注重强化自身学习,边干边学,把学习贯穿驻村工作始终。认真学习党的十九大精神和习近平总书记关于扶贫工作重要论述以及各级脱贫攻坚政策文件,增强自身综合素质。
二是强化纪律管理。严格执行工作队驻村考勤、工作纪律等制度,强调坚守岗位、严守纪律,严格落实请销假制度。
三是强化驻村日常管理工作。扶持每周召开例会和月末总结会,交流本村扶贫工作中存在的实际困难、问题及做法、经验,统一思想、达成共识。
二、履职情况
坚决抓好基层党组织建设这个根本,推进全村各项事业发展。一是认真执行党内政治生活制度。一是以“七一”建党节、“三会一课”为契机,围绕扶贫攻坚工作,组织党员上专题党课,宣传党的扶贫政策和思想教育,引导党员群众带头树立勤劳致富和“扶贫先要扶志”的思想观念,破除“等靠要”思想,进一步引导贫困户建立自我发展、勤劳致富的思想,增强贫困户自身脱贫致富的信心,调动贫困群众脱贫攻坚的积极性和积极性。二是配齐村党支部班子成员。通过组织程序任命党支部副书记一名,较好地解决了村党支部书记兼职较多、抓党建工作精力不够的问题。通过强化支部建设、从严规范党内生活,增强了党组织的凝聚力,强化了党员积极遵守党内各项制度的意识,形成遵守制度的良好气氛,促使党员党性意识提升,为脱贫攻坚和全村各项事业发展提供了坚实的组织基础。
持续走访,了解村情。为确保获得全面真实的第一手资料,我带领驻村工作队坚持经常性、持续性入户走访,详细了解村自然环境、组织建设、产业发展、文化教育、医疗卫生、社会保障、群众需求等方方面面的情况。强化与群众的真诚沟通,扩大群众参与度,提高决策透明度。通过座谈会、入户走访等形式,强化政策宣传和教育引导。
紧紧围绕各级党委、政府工作部署精神,扎实开展“回头帮、回头看”工作,落实帮扶措施,推进帮扶成效。强化建档立卡农户的精确管理工作,组织走访建档立卡农户,了解农户的生活生产情况。组织实施“两不愁、三保障”大排查工作,强化了医疗保障政策、教育政策宣传,完成了“一卡通”、建档立卡农户学生信息统计。配合县、乡组织开展种养殖专业知识、电商等各类培训。
立足民生,多办实事。充分利用帮扶资源,积极与县民宗局联系,落实水利工程项目一个,投入资金50万元,目前该项目正在实施,将解决本村200余亩土地灌溉用水。通过积极争取、广泛宣传动员,拟在本村建立iPhone种植基地170亩。多次深入有家庭重大变故的贫困户家中慰问,帮助他们落实生活救助待遇,鼓励他们树立战胜困难的信心。
三、存在的问题
一是扶贫政策学习不够,把握不到位。由于驻村工作队员来自不同行业,基层工作经验深浅不一,对扶贫政策学习掌握运用不够熟练、精准。
二是推动主导产业发展还需进一步提升。
四、下一步工作打算
一是强化对扶贫政策的学习。要求驻村工作队员强化对扶贫政策的学习,努力提升自身业务能力和综合素质。
二是充分发挥带头作用,把帮扶干部、村两委干部及群众团结起来,做到干部真心帮、用心帮、实心帮,群众想脱贫、能脱贫、真脱贫,有针对性地开展技术技能培训,积极争取项目和资金扶持,不断引导群众增强自我造血功能。
三是继续扎实推进脱贫攻坚各项工作落实,将惠民政策落到实处,做好医疗、教育等政策宣传。
四是精心策划项目,加快主导产业发展。大力争取上级部门和社会各界的支持,争取早日建设iPhone产业基地,进一步发展壮大集体经济,巩固增加农户收入,提升农户幸福感。
第三季度工作季度总结 篇8
20xx第x季度,物流管理部正式成立,部门员工将在策划部时参与相关工作进行收尾并交接后,主要精力都放在建设相关事宜上。物流部在各级领导和同事的指导和帮助下,紧紧围绕年度工作目标,以物流园区建设为重点突破口,克服人员不足和经验不够的困难,通过不断学习和积极思考,在摸索中不断前进。现将本部门正式成立后第三季度工作总结如下:
一、工作总结
该工作在上一季度已经开始,但是呢一是由于集团物流资源在快速整合和发展中,很多信息也在不停更新,二是调查经验的欠缺,导致报告多次修改完善。这一季度的主要工作有:
(1)查询国家开展甩挂运输试点工作的相关资料,并向了解开展该项工作的信息。
(2)了解自有船的航线和承运人信息,跟进新购集装箱和新购船的信息,并通过远洋运输公司了解梧州矿石运至珠海的货量、船期、堆存面积、装卸地点等信息。
(3)向咨询散改集货物信息和具体操作方式以及货柜内重要货种等信息。
(4)向集团生产业务部咨询码头生产业务信息。
(5)进一步完善调查报告,形成阶段性成果,并将未能解决的问题和下一步还需跟进的工作逐一列明。
二、工作中存在的问题
摸索中前进,未知中笃行,暴露了一些问题,主要有:
1、在理论学习和信息搜集的过程中,要增强对这些理论、信息的辨别力和敏锐度。
2、要强化与集团内其他业务关联单位的联系,及时沟通信息。
3、在目前部门人员配置现状下,需要提高每一个人的独立工作能力。
三、下季度工作重点
总结一季度物流部的工作,大部分工作时间都放在物流园开发建设前期准备上。目前物流园区开发已经具备开展实质性工作的条件,在接下来的工作要重点做好以下工作:
1、协同股份公司战发部、做好第四方物流服务商招标工作。在确定咨询公司后,全力配合咨询公司做好珠海港物流园区市场调查、项目定位、功能规划、营销推广等工作。
2、配合x总解决工程中的相关问题。
第三季度工作季度总结 篇9
第_季度即将结束,回顾第一季度的工作对我们明确下一季度的工作思路和完成全年的工作目标有重要的好处。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前启后,是总结过去一年和开启新的一年的关键期。这个月里大家快节奏高效率地完成了几项大型活动,如“魅力运城”知识竞赛,“我与同行”迎春联欢活动,20x年工作总结与20x年竞争上岗大会,建言献策与领导干部恳谈会等等,同时进行了薪酬调整研究、财务决算、民主评议、先进表彰、支部换届、顾问座谈、干部聘任等工作,还启动了清产核资工程。新产品婴儿版的试刊号在元月初诞生了,帝企鹅的阅读教室也装修一新,有关课题拿出了方案并进入申报程序。这个月里大家异常忙碌和辛苦,很多同志工作到腊月底。
二月是新春,是农历新年的开始,感恩与回报是二月的主题之一。大家在休假的同时走亲访友,品味生活的芬芳与温馨。资产财务部的同志和办公室的同志为大家过好节付出了辛劳。第十三个月工资、元月份工资、年终福利等等都在初一前发给了大家。门房、锅炉工、保洁员和司机岗位在节日里牺牲假期值班,保障了报社机关节日期间的安全卫生和正常运转。一年之计在于春。经过元月份的调整,很多同志的工作岗位和工作资料有了变化。除了日常工作,二月份就应是根据岗位目标书制订工作计划的时间,还就应是为三月份顺利进入市场做充分准备的时间。社委会主要领导到某参加了教育部语用司举行的《汉语拼音50年》审片会议,参加了洪汛涛先生x诞辰纪念活动;财务部和各部门进行了20x年度的财务预算;社委会就新《劳动合同法》咨询了法律顾问并研究了新的劳动合同;办公室修订了车辆管理规定,整理了报社库房,提出了改善办公条件的方案和预算;部实行新的工作流程,取消了印前运城审读签字的环节,研究了暑假合刊方案;社委会研究调整了发行政策,市场部修改签订了报纸代理合同;支部制定了20x年的全员学习计划并给各部门发放了学习图书《骨干是折腾出来的》,总编室启动了帝企鹅阅读乐园的活动,印制了宣传彩卡和20x年工作日记,收集整理了订户档案,启动了异地办公平台的设计工作;社委会主要领导参加了省教育工作会议,向省厅、市局、县区有关领导汇报了工作。二月份因为中间休假的缘故,工作计划中的有些项目没有按时完成。
三月春和景明,是复苏与生长的时节。报社主要领导参加了市里的教育工作会议,与出版局、出版集团领导和集团的其他报刊社进行了沟通交流;资产财务部和办公室配合审计事务所完成了报社的清产核资工作,资产财务部配合税务局完成了上年度的所得税汇算工作;办公室抓紧进行办公室调整和办公环境改善工作;部开始暑假合刊的组稿设计工作,进校园进行了调研,人员与报社签定了新的劳动合同;市场部加大市场开发力度,确保主要市场发行量稳定,并印制了各区域统一使用的塑料包装袋;总编室开展了导读示范员的座谈会,设计制作了纸制手提袋与塑料手提袋;工会在三八节组织女工参加了女性礼仪讲座并发放了三八节福利,推荐了今年市里记功表彰的人选;各部门拿出的需要上社委会研究的有关规定有报社资产管理规定、网站改版与管理方案;语用司和中央媒体的两大宣传材料月底前定稿;三月份报社员工已经能够透过报社网络办公平台查询自己的工资收入,社委会领导的工作计划也开始在平台上公布办公平台和报社门户网汉语拼音网将成为报社对内对外的主要信息通道。
二、第一季度没有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要问题
四、关于第一季度工作进展状况的一些思考
20x年工作指标十分钢性,报社主要领导和主要部门负责人都要理解指标考核,而且不仅仅仅是理解报社内部考核,同时还理解上级主管部门考核。关键是,我们要理解市场考验。报纸市场和图书市场受免费教育推行的影响,形势十分严峻。报纸折扣提高、纸张价格飞涨导致报社经营面临困难。所以,我们必须要及时调整工作思路,扑下身子真抓实干。
目前我们的领导和干部必须要面向市场,打开思路,构成贴合市场实际的经营方式。思路决定出路,我观察到我们有些同志喜欢按部就班工作,喜欢按领导的指令工作,在积极工作和创新工作方面潜力不够……要解决这个问题就必须要深入市场,多做调查研究,多听取读者和订户意见,多听取专家意见。遇到问题必须要先请教读者、订户和专家,而不是先请示领导。经营问题在请示领导的时候必须要带给翔实充分的市场调研状况。
打开思路的同时,我们必须要面向社会,打开自我。……现代社会是一个合作的社会,我们要走合作共赢的道路。我们本身人力资源不足,再不注重对外交流与合作,那我们的路就会越走越窄。每一个人都就应广泛结交与自己业务有关的朋友,经常和他们交流沟通。向书本学习,向实践学习,还要向他人学习。有时候,向他人学习比向书本学习收获更大,见效更快。每一天吸收一些别人的长处,这样自己就会进步很快。“登高而招,臂非加长也,而见者远;顺风而呼,声非加疾也,而闻者彰;假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”自古以来善于借力是成功的关键。
我们还要注意的一个方面是要面向其他部门,打通工作流程。……大家的工作目标是一个共同的指向,就应注重在与其他部门的合作中更好地完成自己的工作任务,同时帮忙其他部门完成自己的工作任务。我认为切实、有效的办法是,在设计工作流程中突出与其他部门的衔接环节,制定与其他部门的定期沟通计划,善于听取其他部门对本部门的意见和推荐,定期开展部门之间的研讨、协调会议。总编室、市场部、部、财务部、办公室、印刷公司就应紧密联系,友好合作;小学三张报、教学版、婴儿版、图书经营部、汉语拼音网、网上办公平台就应联合起来,共同构建一个相互宣传、协同发展的宽阔、紧凑、灵活的媒体平台……
五、第二季度的重点工作
总编室是新成立的部门,主要工作资料、工作机制、工作思路、工作规程就应尽快确立,今年的重点工作在二季度就应有突出进展……把开创性工作落到实处,抓出实效。
办公室尤其是太原办公室要配合部和市场部做好招聘工作;运城办公室要继续实施优化办公环境方案,在人力资源方面要理顺有关人员工作关系,办好社保手续,同时要建立档案室,并制订适合报社实际的档案管理制度;办公平台设计在二季度要完成并透过检测;报社营业执照变更和广告经营许可证更换也要在二季度完成;库房管理要进一步规范,并修订、制订库房管理制度和出入库、发货工作流程,提高工作效率,明确工作职责;在二季度末要考核各部门上半年工作指标完成状况,协助各部门做好上半年工作总结。
第三季度工作季度总结 篇10
合文化站第三季度的工作总体来说,主要还是按照镇政府的统一部署和规定的任务来进行,经概括主要有以下几点:
一、按照区文体局安排,主要是抓阵地建设。
为了文化的大繁荣大发展的总的趋势,我们实现了文化站对外开放,说起对外开放其一是阵地开放,对于各科室的配备和室内设计都预一一到位,包括制度规章、条幅字画等布置也是一门很重要的活儿。因此,处处都自己设计自己动手,经过一番精心筹划这项工作如今也已对外开放了。
二、为迎接省新闻出版局对“农家书屋”的检查,我们在全镇十三个村实行了一遍自查。
其中,发两个村的“农家书屋”已就屋去书飞,我将此事向分管文化的领导汇报,并一再强调这次是省新闻出版局来查,放重语气的引起领导重视,在我一再努力下分管领导同我一起到这两村找村支书商谈,最后在我的督办下才将这两“书屋”还原。
三、在喜迎十八的召开系列项目活动开展以来,由区宣传部下文,各乡镇“以非物资文化遗产”为主线排一个地方特色的节目参加展位。
镇党委宣传委员接通知后,将这一任务交给了文化站,因为我们平时做了这方面的工作,早就心里有数本镇鳌山村原有一支楚剧团,只是近年来人们都向“钱”看才将这一人们喜闻乐见的自娱自乐的文化项目给“抛荒”了,当我一出现在这个剧团原负责人面前时,他们马上意识到剧团要改变目前现状会有一个变化了,说明本意后他们马上答应了下来,现在他们已排好了节目,只等演出了。
四、群众性活动越办越好。
马桥外镇群众性文化活动就象那春笋,项目越来越多,越来越精彩,在我们的精心组织下,群众以锻炼身体为目的,以娱乐性、趣味性来为主导:过年有龙灯,莲船、蚌壳;过节有龙舟、粽籽,平时有舞蹈、腰鼓。人们的智趣广了,意境高了,现在的生活再不是专一的向“钱”看,而是怎样提高生活质量和身体素质。为了给这些队伍找展开平台,我们不但自己组织活动比赛,而且只要区、市有活动我们积极推荐。这次区腰鼓协会和舞蹈协会组织的比赛已报名,三支队伍都在积极筹备之中。
五、积极做好文物保护,检查和平时一个样。
九月初,我们接区文体局通知,省文物局要来“钱亦故居”检查安全保护工作,在这方面我们很从容,因为平时工作做在先,所以不论哪一级来查,我们都能承诺随进都可查,因为每年年初在制订工作计划时,我们就制订出一系列保护措施,从防火、防漏、防人为破坏入手,和居住在“故居”的人联手互通有无,并坚持每月去“故居”走两次查看实情,发现异样立即向区博物馆和文体局汇报,做到早知道、早汇报、早处理。因此在这次省文物局安全检查中得到好评。
第三季度工作季度总结 篇11
20__年三季度,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的指导、帮助下,克服了人员少,工作量大等困难,较好地完成了三季度的各项采购任务,为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来,部门坚持以货比三家,照顾生意不照顾价格为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部第三季度以来的工作总结:
一、主要工作与作法
1、货比三家,确保采购物品物美价廉
为最大限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本;
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了三季度xx万元采购物资质量的稳定。
2、采购及时,确保经营管理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以搞好采购工作,保障经营需要为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第三季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往外地考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次。
3、想方设法,降低酒店运营成本
一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量;
二是对客房一次性进行一了次调价工作;
三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种。
4、积极努力,拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴外地进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。
二、存在的不足
第三季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:
一是在怎样开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;
二是自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高;
三是在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,进而有时导致采购较为零乱,丢三落四;
四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;
三、下一步努力方向
第四季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点,强化学习,牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想,积极沟通,勤于调查,严格把关,努力做好物品采购保障和质量的督导工作,确保酒店经营管理正常有序的开展。
第三季度工作季度总结 篇12
班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地,班组工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在第三季度里,加工班始终把安全和生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻落实集团公司和我矿的各项工作会议精神,坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免各类不安全生产事件的发生。通过强化管理,合理调度,圆满地完成了厂里下达的各项工作任务。
一、坚持安全教育,不断提高班组人员安全责任意识。
加工班有着较好的安全管理基础,较完善的安全管理体系,在机修厂领导的正确指导下,我组织加工班人员认真学习各类安全文件和有关的通报,吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训,构筑班组四级安全网(厂长、班长、组长、组员),发挥各自的安全责任。大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此,我深知持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织本班人员学习、分析、总结工作中出现的事故教训,并根据本组实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断强化班组人员的安全责任心,坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针,确保安全生产。
二、开好班前班后会,落实安全生产责任制度。
认真开好班前班后会,认真贯彻安全生产责任制度,针对当天生产作业实际情况进行超前预测。在每天布置生产任务的同时,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。通过查找不安全因素,及时进行整改,不放过任何安全细节,争取每班生产安全。
三、细心加专心、巧干加实干,做好生产加工工作。
进入三季度以来,由于生产加工任务繁重,加工班表现出了人员不足的现象。但是呢,我并没有被这种现象困扰。一方面,我组织大家严格执行厂、班组制定的各项生产加工措施,把生产任务细化,不等不靠,不拖不欠,承包到人,实行专人负责和考核,总是按时保值保量完成任务。另一方面,针对各工种工作的特殊性,组织相关人员进行技术培训和经验交流,不断增加班组人员的理论技术水平,再反映到实际工作中间,理论联系实际,不断提高本班生产加工的产量和质量。在八月份,井下急需瓦斯抽放泵,但是呢,由于各种技术原因,相配套的抽放泵底座不能符合生产需要,急需改进,重新加工。任务下达到机修厂后,厂领导要求加工组织人员立即着手进行生产加工,在其他相关人员的配合下,加工班抽调精干技术力量,认真研究,积极工作,从下料、钻孔、组装、焊接等经过一系列工序,连续十几个小时奋战,终于加工出一台大功率瓦斯抽放泵,按时完成了矿上要求的任务,获得了矿领导的肯定与赞扬。
四、建立完善的人员培训体系
在生产中,生产人员的技术水平关系工作的质量和效益,提高班组人员的技术水平是一项必要的工作。加工班结合岗位实际,积极开展班组人员的岗位技能培训,并经常组织人员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等相关规章制度。通过培训使班组人员能及时掌握各种岗位实际操作技能、安全操作规程、安全生产法规,使其具备一定的安全素质,增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际,开展行之有效的技术比武、反事故演练等安全和技术竞赛活动,以此激发员工自觉钻研业务技能,掌握专业技能的积极性,进一步提高班组人员的爱企强企意识,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的企业员工。
在第三季度的生产工作当中,我们加工班按要求完成了上级下达的各项任务,为我厂的生产工作奠定了良好的基础。在今后的工作中,我们将进一步狠抓管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新,时刻以安全生产为第一位,努力完成每一项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展奉献自己火红的青春。
第三季度工作季度总结 篇13
雁过留声,金风送爽,转眼也是一年金秋九月。在7、8、9三个月里,我们共举办区域活动20次,北京大型活动2次。其中由我负责的区域活动共7次。累计推动参会家数和人数为134家460人。
继6月份开始负责区域活动总负责以来,7、8月份依然是由我担任区域活动的总负责人。回顾这几个月的经历,对我来说是一次难得的历练,让我的能力从各方面都有所提高。尽管来公司时间相对比较长,但在这期间,依然有太多的第一次出现。第一次担任园长训练营主持,第一次上台讲项目,第一次当区域活动决负责人,等等……记得七月份的济南、郑州、沈阳和长春活动时,领导再一次毫不犹豫地把指挥捧交到了我的手里,这对我来说无疑也是一次巨大的考验!存在着太多不确定因素,如:时间十分紧张;活动投入成本之大非往次活动可比;所负责这八次活动的老师多为多为没有过区域活动经验的老师。尽管已经有过多次组织区域活动的经验,但八次区域同时进行,不禁让我有些手忙脚乱。它涉及到时间的合理安排,全局的统筹,行程的制定以及人员的合理分配等等。各个环节都不能有所差迟。由于行程的临时调整,我接到了另一个更艰巨的任务------讲项目。当时脑袋“翁”地一下。平时连想都不敢想,这突如其来的决定让我有些招架不住。尽管平时也有过讲项目的培训,可此时只觉脑中空空,无从下手。当时真的很想推掉。可转念一想,既然领导如此信任于我,我也有何理由拒绝呢?不试一试,也怎样知道自己就不行呢?时间已经迫在眉睫,我几乎没有练习准备的时间。于是把项目讲解的光盘借了出来,到了沈阳后,利用一个下午的时间从头到尾将光盘看了一遍。面对第二天的培训,内心七上八下,十分忐忑。人数到底能来多少?项目是否能讲解顺利?师训老师的课是否熟练?教材零售是否能成功?等等这些问题一个个在我脑海中盘旋。记得第二天的人数并不十分理想,零售教材情况也一团糟。第一次讲项目,很不熟练,甚至有些语无伦次。但我依然满怀激情地讲完了,并赢得了老师们的掌声。这次的经历,让我感触很深。很多事情,还没去做就有了畏难情绪。其实当你真正站在台上的时候,往往能发挥出连自己都想象不到的勇气和潜力。不去试,怎样知道自己不行呢。做任何事情,建立自信是最主要的前提。
有这七月份区域活动的组织经验,八月份的区域活动组织起来就显得更有秩序和有条理了。不似先前那样顾此失彼,难以把握了。八月份的活动相对顺利了很多,效果也明显好于之前的活动。就拿长沙和南昌的活动举例,人数趋于理想,产生意向客户也较多,教材几乎是一抢而空,我的项目讲解也越来越顺畅。记得组织银川和兰州的老师,坐了十多个小时的硬座,到达银川后并未停歇,紧接着布置会场,一切都有条不紊地进行。没有人有任何怨言,这让我很爱感动。
在刚刚过去的18-19日,我们举办了第三期中国领袖园长校长训练营。回顾这次训练营,可以说是历尽了艰辛与困难。与往期训练营所不同的是,这一次是在区域举办,存在着太多太多的客观因素和不确定因素。于是我们经过仔细分析和研究,制定了多套方案与计划。但由于时间相对较短,人员较少的原因,使得整个推动过程显得有些力不从心。直至参加区域活动的老师回来后,推动情况才稍有些起色。这次训练营我预计推动8家16人参会,而实际推动人数仅为2家3人。
作为推动训练营的主要负责人之一,我主要负责的区域为河南新乡、鹤壁和平顶山。由于信息资源短缺,每天都需要从网上和其他渠道大量收集信息。但是呢很快我们发现网上的信息资源十分有限,凡是能与幼教擦边的信息,都统统被一搜而空。就着手里的有限信息,大家全力以赴地推动。前几天,大家分工明确,每一个人只负责推动自己所负责区域的信息。到临近训练营举办日期时,则改为由远及近、由边沿向中心靠拢的方式推动。最后所有人集中
推动郑州当地的信息。然而由于信息的有限,大量出现重复信息,推动效果并不理想。看得出来所有人都很着急。尤其是作为这次活动的总负责人郭吉亮老师。从活动启动之日起到训练营结束,一直是处于忐忑不定甚至寝食难安的地步。
这次训练营是我结束多次区域活动以来全程投入的一次活动。每天都为定不上人数而心急如焚,甚至一度失去信心。但是呢看到其他老师一始继往,毫不动摇的时候,我便迅速调整好自己的心态,继续埋头苦干。遇到自己没把握的客户,便及时调出让郭吉亮老师帮助推动。每推动成功一个客户都是那么地不容易,以致于能够让所有人欣喜半天。记得在去的路上,每一个人都拿起手机,抱着宁可错杀一千,绝不放过一个的心态,把一个个有可能参加的待定客户通通联系了一遍。在这样的情况下,当天我们再次增加参会人数达10多人之多。然而到了第二天会议开始,却有些出乎我们的意料。大部分已经确定好的客户临时改变主意或失去联系。面对这种不可控的局面,着急已解决不也任何问题,唯有调整好心态,做好两天的会务工作,以确保训练营的顺利进行。
这是我第一次比较完整地听完了训练营的全部内容。通过园长与专家的互动,通过听怎样开家长会的实战演练,我对幼教行业也有了新的了解和认识。对婴儿园的具体工作及容易出现的问题有了更深的了解。这为我今后洽谈客户及服务客户积累了经验。每一次大型活动,都总会有很多感动的瞬间。看到现场那么年纪大的老师依然走出家门,认认真真虚心学习,让我倍受感动,真是应了那句话:活到老,学到老。我相信,这是因为两位温老师的凝聚力所致。两位温老师每次在台上都有新的内容,让我们觉得眼前一亮。每次都能学习到新的内容。
总结这次训练营,之所以推动的人数如此不理想,我想更多的是自身的原因。记得有一次,一位同事问郭吉亮老师,是啥样的力量让你每天工作都那么有激情。郭老师毫不犹豫的说了三个字:“责任心”。当时听到这句话时,我感到很惭愧。我想我一定的少了那么一点点责任心,少了一点点激情,少了那么一点点沟通的办法技巧,少了那么一点执着的精神。在这里,我要特别感谢郭吉亮老师。几次遇到难以沟通的客户,当请求她出主意时,她会毫不犹豫地接过来洽谈。尤其面对很多顽固的老客户,我甚至束手无策时,郭老师都能处理得极为妥帖。对我来说,有那么一点点小小的遗憾,有那么一点点的惭愧。因为很多现场都老客户,只认识郭老师,并不知道谁是伍老师,开口只问谁是伍姑娘。当然,我也很清楚,不是因为我的声音像女性的原因,而因为自己的沟通和服务不到位所致。
以上的这些经历,让我收获颇多。首先,让我感到很骄傲的是我们的团队。大家无论在何种情况下都会齐心协力,任劳任怨。有闫经理的话说:有时我们真的是一支铁军。这些活动从各方面锻炼了我自身的能力,实现了很多次自我突破。人的潜力有时候是需要被挖掘的,机会不是随时都会有的。记得从第一次担任主持,到第二次,第三次,再到训练营主持,再到独立讲解项目,我深有感触。很多时候,因为你连去尝试的勇气都没有,所以你永远都无法知道自己到底有多少潜力可以被挖掘。
因此,我想对每一位同事说一声,我们应该珍惜公司给的每一次机会,因为那将是为你的人生积累财富。因为有我们这样的团队,有我们这样的领导,有我们这样的团队,慧凡的明天必将辉煌!
第三季度工作季度总结 篇14
20xx年第三季度,本院围绕上级主管部门的中心切实做好院内的各项常规工作,以不断创新服务,不断完善院内硬件设施和软件设施,以安全服务为主线,不断提高服务质量和服务水平,主要工作如下:
一、院内各项硬件设施日趋完善。
1、设立医疗室,成立医疗保健管理组。谨遵“以人为本,为民服务”的民政工作宗旨,为服务对象带给“关爱服务”,充分体现本院的人性化服务,使服务对象住得舒心,家属看了放心。于7月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室,成立了医疗保健管理组,为服务对象就医带给了便利,解决了服务对象外出看病难的实质性问题。
2、服务大厅、会议室依期完工,顺利投入使用。为进一步转变机关作风,改善服务,提高工作效率,不断改善服务方式和改善服务环境,全面提升本院的管理和服务水平。征得有关主管部门的同意,投资经费近6万元,将收回来的一楼三间门店装修成服务大厅,于8月底正式投入使用。服务大厅的成立,实行“一个窗口办事,*服务”,贴合办事公开、透明、便利的为民服务的要求,更好地为服务对象带给服务,有效地推进本院各项服务管理工作。
本院为提高员工的综合素质和服务水平,每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度,每季度进行一次业务水平测试,原会议室(娱乐室)过于狭窄,随着服务对象的日益增加,员工队伍的不断扩大,原有的会议室已不能满足工作的需要,把原先的院办公室重新装修成会议室,购买了一批会议台凳,此举给员工创造了一个良好的工作、学习环境,进而促进了本院各项管理工作的发展。
3、安全设施建设顺利完工。为进一步完善本院的各种安全设施,不断改善服务方式和改善服务环境,为服务对象营造一个安全舒适的生活环境。在上级部门的大力支持下,投资经费6万元,在院大门和育婴室各安装监控设备一套;院大门安装伸缩电动门一扇;老人住房、育婴室、娱乐室、公共活动场所安装烟雾报警装臵,灭火器,消防栓(箱),应急照明,扶手,防滑冲凉凳等设备,为老人、弃婴残童带给关爱服务和安全保障,使服务对象安心居住。
二、不断完善院内各项规章制度
本院长期以来,不但重视硬件设施的建设,更注重软环境的完善,从日常的工作开始,从细节做起,主要体此刻以下几个方面:
1、不断提高护理员的服务质量,充分调节员工的工作时间,规定日班护理员在当班时间不准看电视,严禁在院洗澡。要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院服务对象的思想情绪,陪服务对象聊天,给行动不便的服务对象按摩,帮忙其行走和进行户外活动,给予服务对象在院如家的感觉,让服务对象感觉护理员是他们最亲近的人,使他们安心在院居住。
2、为确保服务安全,从点滴做起,抓好每个服务细节。要求护理员严格按照家属或医生的吩咐,按时按量,分清饭前饭后服用,要亲自把药送到服务对象的手里,并监督他们把药服下。如未到服药时间,不能提前把药放在服务对象的床头柜,避免神志不清的服务对象把别人的药误食或扔掉,造成不必要的安全隐患。
3、完善院OK厅员工群众唱歌制度。透过制度的完善,极大地丰富了员工的业余文娱生活,正常有效地充分发挥了K厅的作用,增强了员工的凝聚力,提高了员工的综合素质。
三、围绕上级有关部门的中心工作,开展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根据省民政厅《关于做好甲型H1N1流感防控工作的紧急通知》(粤民电[20xx]22号)要求,强化领导,成立流感防控领导小组,制定和完善防控流感相关应急预案,强化服务对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风,利用墙报专栏和会议等形式强化员工掌握流感防治知识,用心做好甲型H1N1流感防控工作。
2、党建工作稳步发展。本院7月x日的党支部大会,吴驰洲同志被党支部、支委会一致透过转为正式党员,另外新增两位建党培养考察对象,本院的党员队伍日渐壮大。
3、用心积极配合主管局包干区的保洁工作和持续院内的环境清洁卫生,迎接国家创卫评估组的检查。为顺利透过国家创卫评估组的检查,建立国家卫生城市。院领导班子亲自带领院各班组长对主管局所管辖的包干区维持8月x日至8月x日3天,每一天持续18小时以上的保洁工作;强化院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作,每个星期坚持清洗一次院子,确保顺利完成主管局布臵的创卫工作任务。
4、准备相关安全服务管理工作资料,迎接市民政局对本院的安全大检查。为顺利透过市局对本院安全设施状况及自然灾害防患措施的检查,院办公室准备了一系列的文字资料,主要有《曲江区福利院安全设 施建设及自然灾害防患状况报告》、《安全生产自查状况报告》、《曲江区福利院自然灾害应急预案》、《安全设施建设项目分布表》等,并实地检查和掌握安全设施的使用状况,确保各项安全设施能正常运作。
四、抓好精神礼貌建设,提高员工服务水平。
1、员工相互轮换岗位。经过5月份开展“消防安全、服务护理管理知识”交流会的学习,使全体员工对本院的各项工作从一无所知或知之甚少到有一个全新的认识或初步的认识,为巩固交流学习的成果,院从6月x日起实行员工大轮岗,让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛,让每一位员工了解和掌握本院的各项工作,把每位员工塑造成为“全能型、多面手”,对推动本院各项服务管理工作上新水平起到促进的作用。
2、进行业务知识测试。9月x日实行第三季度业务水平测试,测试资料主要以早会和员工例会资料为主,以提高员工的理论水平。
3、举行迎国庆贺中秋大型活动。为了隆重庆祝中华人民共和国建国60周年,弘扬爱国主弦律,增强员工凝聚力,提高队伍战斗力,本院于9月x日至10月x日在院开展迎国庆贺中秋活动,活动资料主要有拔河比赛、服务技能竞赛、业务知识竞赛、颂祖国歌咏比赛,院各班组本着友谊第一、比赛第二的原则,勇跃参加,4个班组分别获奖,充分展现本院员工的亮丽风彩。
第三季度工作季度总结 篇15
敬爱的党组织:
第三季度以来,在总结、反思、完善上季度所存在不足的同时,我强化了对党的学习与认识,以正确的思想指导自己目前的工作与学习,并取得了一定的进步与收获。现将XX年第二季度个人思想工作汇报
一、思想方面
重新翻看党的发展历程,我得到了很多感悟,也得到了思想的升华。革命战争岁月里,自13位革命者卷起红色狂飙,历经28年,共产党,人民的执政党带领全国人民开始走向了自由、繁荣。人民群众的拥护和信赖是制胜的法宝;建设、改革的征程上,从百废待兴,到一个也一个奇迹,同样是人民群众对党和政府的拥护和信赖,成为事业发展与社会进步的重要基础。中国共产党之所以赢得了全国各族人民群众的拥护,就是因为他始终坚持以人民利益高于一切为宗旨,他是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表最广大人民的根本利益。
对入党来说,最重要的是端正入党动机。首先,正确的动机,是正确行动的精神力量。只有树立了正确的入党动机,才能有持久不衰的动力,刻苦学习马克思主义理论,更加自觉地贯彻执行党的基本线路,把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本线路统一起来,在改革开放和现代化建设中积极作出贡献;才能够在日常工作和生活的各个方面,更加严格地要求自己,努力摆正党和人民的利益同个人利益的关系,逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;才能够正确对待争取入党过程中遇到的一些具体问题。
其次,只有正确的入党动机,才能经受住时间的考验。这种考验在新时期更有重要的现实意义,现在我们处于和平、繁华的年代,没有饥寒交迫的经历,没有艰巨繁重的任务,没有枪林弹雨的危险,没有严刑拷打的考验。安逸惯了的我们,如果意志不坚定,如果入党动机不纯,一但遇到困难、危险、诱惑,就很容易变质。因此,我会进一步端正入党动机,剔除内心一切杂念,立足岗位,坚定意志、坚定信仰,在日常工作和生活中做到不怕辛苦、不惧困难、正直为人、廉洁自律、拒绝,经受住时间的考验,经受住党组织的考验。
二、工作、学习方面
在组织的指导下,领导、同志、师傅的关心、支持、帮助下,二季度以来,我在路线施工方面取得了很大的进步。近期学习了有关架线工程相关方面的施工操作技能,在师傅和同事的悉心帮助下,我对工程最后一个阶段:架线分部工程也完成了学习,取得了工作收获。
三、反思与不足
回望整个第二季度,思想、工作、学习虽然均取得了一定成绩,但距离党员标准还存在很大差距。在今后工作中,我将继续努力,以党员标准严格要求自己,争取新的、更大的进步,争取早日成为企业合格员工。
以上是我心得体会和近期思想情况汇报。
此致
敬礼
汇报人:
汇报日期:X年X月X日
第三季度工作季度总结 篇16
为进一步强化全镇非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、食品安全、煤矿等的安全生产监督管理,督促企业认真落实企业的安全生产责任主体,强化日常安全生产管理和安全隐患整改力度,避免安全生产事故的发生,确实保护全镇广大人民群众生命财产安全并吸取在我市发生几起安全生产事故严重教训。根据各级安委会的有关文件的要求和精神。我镇精心组织认真细致地开展了第三季度安全生产专项整治活动,现将工作情况总结如下。
一、 指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持
“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产工作方针,按照科学发展观和“构建和谐平安登封”的要求,严格依照《安全生产法》、《矿山安全法》、《危险化学品管理条例》、《烟花爆竹安全管理条例》等法律法规的要求,认真检查,严格执法,使全镇的非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等的安全生产工作逐步走向正规化、规范化,确保了我镇安全生产领域没有发生一起安全生产事故。
二、组织机构
为使第三季度专项整治取得成效,我镇组织安全生产领导小组成员单位召开了专题会议,具体研究布臵第三季度专项整治工作,并成立了由镇长为组长,纪委书记为副组长,1
工业办、综治、派出所、国土所、司法所等负责人为成员的专项整治领导小组,切实强化了对工作的领导。
三、专项整治
(一)非煤矿山
在经过第二季度专项整治的基础上,继续加大非煤矿
山的安全管理。工业办、国土所联合开展检查,清理整顿采石场,发出停工停产通知书2份,对地质灾害、滑坡重点检测,确保了全镇不因非法开采和地质灾害而发生安全生产事故,对非煤矿山共检查8次,出动人员20人次,车辆2台次。
(二)危化物品、烟花爆竹
建筑施工单位重点检查其安全用电、脚手架、防护网、劳动保护用品的穿戴系情况;危化物品、烟花爆竹重点检查是否严格按照操作规程操作,消防设施,警示标志,持证上岗情况。对建筑施工单位、危化物品、烟花爆竹检查2次,建筑施工单位检查1家,烟花爆竹各1家,出动人员6人次,车辆1台次。
(三)道路交通
以派出所为主,安监、综治协助,9月8日、10日,对
辖区内的道路来往车辆进行道路交通安全路查。重点查处农用车、摩托车、拖拉机无牌无证、非法营运、人货混装、违章载客、酒后驾车、超载等违法行为的查处。对查获有2
违章行为的进行处罚,同时对驾驶员进行严厉批评教育。这次行动共出动车辆4台次,人员16人次,查处各类违法行为2起。
(四)消防安全
派出所、安监站、综治办对全镇进行消防安全检查。
其中共检查加油站、烟花爆竹零售点、摩托车、汽车修理、饭馆、旅店以及其它重点小作坊8户,对一家没有消防设施的旅店要求整改,及时配备灭火器,这次行动共出动车辆2台次,人员8人次。
(五)煤矿安全
煤炭科对我镇的煤矿井下以及地面的安全都进行了详
细的检查,特别是东兴煤矿的双回路供电问题已于9月10日完工,解决了东兴煤矿的双回路供电问题。
(六)食品安全
文卫办、卫生院、工商所对全镇的饭店、食品的销售点进行检查,特别是地沟油的检查,通过检查全镇不存在地沟油的使用和销售问题。
7至9月份,我镇在各相关职能部门开展各种专项检查
的基础上,镇党政办还负责电话通知各村民委员会、中心学校、企业等开展一次安全生产自检自查。检查的内容是危房、用电安全、生活区、非法采矿点,桥梁、建筑施工;消防安全、危化物品。并要求各村要将检查结果形成书面3
材料,由村民委员会支书或副支书签字并加盖公章上交镇党政办公室;中心学校、企业由主管安全的领导签字并加盖公章后报镇党政办公室。
三季度,全镇共开展各类安全专项检查3次,召开专题会3次;收自检自查材料31份。通过各种专项整治活动的开展,全镇的安全生产环境进一步好转,人民群众的安全意识进一步增强。下一步我镇将进一步加大宣传教育力度,以更有力的措施抓好第四季度的安全生产工作,确保全镇全年不发生一例安全生产事故。
推荐站内搜索:河南自考网、伤心日志、2021成人高考语文答案、我的梦想演讲稿600字、教师资格证考试查询、我学会了 作文、中考满分作文《光》、河南自考成绩查询、2018教师面试成绩查询、2013年成人高考答案、