一年来，我局在上级党委、政府的正确领导下，在市、区文明办的指导帮助下，以习近平系列讲话为指导，坚持新时代中国特色社会主义理论重要思想，以创先争优为动力，紧紧围绕“中心工作超一流，重点工作创特色、行业管理树形象，效能建设争十佳”的工作目标，广泛深入地开展做文明职工、建文明单位、创文明行业、树文明新风系列活动，促进局文明单位创建工作再上新台阶。

一、业务工作成效显著

（一）围绕税收职责，进一步提高服务水平

全面强化税收宣传。开展税收知识宣传，发放宣传单页，接受群众税收政策咨询，积极开展“税法宣传月”活动，为纳税人、缴费人带去了方便。

（二）围绕民生民情，进一步助力脱贫攻坚

不断深化帮扶工作。指派精兵强将组建驻村工作组，开展结对帮扶，进一步明确工作组长、帮扶干部责任，层层压实责任，要求帮扶干部细化帮扶规划，严格规划实施，及时宣讲政策，深入交流感情，巩固脱贫成果，实现了扶贫持续发展，贫困 户持续增收，帮扶工作认可度得到不断提升。

二、强化思想道德建设

近年来，先后出台和制定了局思想道德建设规划和年度计划，对强化党员干部和职工群众的思想道德教育提出了切实可行的措施。机关股室都严格实行学习制度，认真组织开展学习调研活动；开展以党性、党风、党纪和职业道德、思想品德、家庭美德为主要内容的思想教育活动；组织干部职工系统学习税法知识和业务知识；要求干部职工撰写心得体会文章及抄写政治学习笔记。同时，对局走廊、活动室等进行了升级改造，完善了文化教育设施。健全了宣传报道制度，办公室相关人员能够勤于学习、研究探索，不断提高宣传报道水平，以微信公众号和局官网为阵地，起到了很好的宣传作用。

三、强化科学管理，推进效能建设

积极为企业提供服务，局领导班子成员带头深入企业，召开座谈会，积极征求意见和建议，为企业办实事。推行亲民服务，规范服务流程，制定服务标准，积极服务企业发展和群众生活。向全社会公布局窗口单位的服务承诺和投诉电话，接受社会监督。在税收执法方面，我局严格遵守六零服务原则，开展便民春风行动，进一步简化办事程序，提高了办事效率，方便了服务对象，进一步规范了税收执法行为，为维护纳税人权益作出了贡献。

四、 创建形式多样，特色鲜明

一是大力开展“争先创优”活动。积极开展文明股室、优质服务示范窗口、优质服务明星、服务标兵、先进基层党组织、优秀党委工作者、优秀共产党员等创优评优活动，全局广大干部职工积极参与，形成良好的创建气氛；

二是组织开展了丰富多彩的文娱活动。积极开展丰富多彩的文体活动，满足职工精神文化生活的需求，不断提高干部职工的学习能力、工作能力，增加了凝聚力。

三是开展帮贫扶困捐款献爱心活动。开展为贫困群众、贫困党员捐助，帮扶看望老干部等活动，为帮扶村基础设施建设和提高困难群众生活质量贡献了力量。

五、强化领导，凝聚班子合力

一是强化对创建工作的领导。实行党委一把手负责制，成立了文明创建工作领导小组，构建了创建组织网络，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，干部职工积极参与的创建格局。党委将文明创建工作的具体要求、创建目标进行量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入年终目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起计划、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，有力推动了创建活动的经常化、制度化和规范化。

二是注重理论学习。局党委始终把强化思想建设，提高领导班子理论、业务素质和领导能力放在第一位。结合实际制定机关学习和党委中心组理论学习计划，坚持中心组学习和中心组成员写读书笔记制度，并结合“不忘初心、牢记使命”主题教育全面开展我局创建学习型机关活动，通过政治理论和业务知识的学习，领导干部的整体素质大大提高。

三是突出党风廉政建设。局党委一直高度重视党风廉政责任制的落实，党政主要领导认真履行党风廉政建设第一责任人的职责，班子成员认真履行“一岗双责”，推进了党风廉政建设工作的组织领导。严格落实责任分工。专门制定党风廉政责任制工作分解任务，在明确业务工作责任的同时，明确班子成员的党风廉政建设责任范围、责任目标。党委与下属各党支部签订了党风廉政建设责任状，形成了“人人有责任、层层有人管、事事抓落实”的工作机制，干部作风得到了很大提升。强化制度建设，严格执行公务接待和公务用车的相关制度，严格控制“三公”经费，进一步完善机关内部各项管理制度。

在这一年里，我局以创建文明单位为载体，党建精神文明、综治法制、党风廉政建设等工作成绩都取得了明显的成效，创建工作取得了阶段性成效，但离上级的创建标准仍有差距，存在很多不足。为此，我们决心在今后的工作中，进一步强化基础工作建设，落实各项措施，把创建文明单位创建工作推上一个新的台阶。

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