应聘客服岗位的自我简介怎样做?在面试中也该怎样准备?下面是小编收集整理的客服面试自我简介一分钟范文,希望能帮到你。
客服面试自我简介一分钟范文
本人刻苦努力,也不缺乏活动和交际能力。
在校学习努力认真,掌握了金融方面的知识。在金融领域,有扎实的理论基础和实践经验,三年综合排名第八,三年平均成绩为82.3,三年平均绩点为3.23。组织过很多社团活动包括话剧社、携手就业社,曾经做过品牌推广一站式服务
熟悉Windows2操作系统和办公软件的使用,以及互联网的基本操作。
2024年7月2024年1月在xx有限公司进行了文秘和财会方面的实习。 2024年3月2024年4月在中国光大银行数码银行部担任客服。负责热线客户服务工作(客户建议采纳,投诉处理,以及业务办理等),星级团队成员。期间在卡中心其他部门也工作过(属于公司全能型机动团队成员,主要是给予其他部门提供支持)并持有公司给予的合格证书,其中有资产管理中心M1阶段催收工作。在客户经营中心销售工作,卡中心邮购负责电话订购工作,在信贷部为电核员岗位。
希望能在贵单位任职,丰富自己各方面知识。提高能力,实现自己的价值。做一个贵单位不可或缺的人,而不是做贵单位可有可无的人。并恳切的希望能为贵公司贡献出自己的力量。相信您的选择和我的努力会为我们带来双赢的结果!
面试中怎样进行一分钟自我简介?
一分钟的自我简介,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。
一段短短的自我简介,其实是为了揭开更深入的面谈而设的。
一分钟的自我简介,犹如商品广告,在短短60秒内,针对“客户”的需要,将自己最美好的一面,毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发起“购买欲”。
自我认识想一矢中的,首先必须知道你能带给公司啥好处。当然不能空口讲白话,必须有事实加以证明。
最理想就是能够“展示”过去的成就。比如你曾为以往的公司设计网页,并得过奖项或赞扬。当然,这些例子都必须与现在公司的业务性质有关。
职位愈高,自我认识就愈重要,应将个人的成败得失,尽录在日记中。这样,就可以时刻都清楚自己的弱点与强项。
投其所好清楚自己的强项后,便可以开始预备自我简介的内容:
包括工作模式、优点、技能,突出成就、专业知识、学术背景等。
好处众多,但只有短短一分钟,所以一切还是与该公司有关的好。如果是一间电脑软件公司,应说些电脑软件的话题;如是一间金融财务公司,便可跟他说钱的事,总之投其所好。
但有一点必须紧记:话题所到之处,必须突出自己对该公司做出的贡献,如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。
铺排次序内容的次序亦极重要,是否能紧握听众的注意力,全在于事件的编排方式。所以排在头位的,应是你最想他记得的事情。而这些事情,一般都是你最得意之作。与此同时,可呈上一些有关的作品或记录增加印象分。
身体语言不管内容怎样精彩绝伦,若没有美丽的包装,还是不成的。所以在自我简介当中,必须留意自己在各方面的表现,尤其是声线。切忌以背诵朗读的口吻简介自己。最好事前找些朋友作练习对象,尽量令声线听来流畅自然,充满自信。
身体语言也是重要的一环,尤其是眼神接触。这不但令听众专心,也可表现自信。
曾有一项报告指出,日常的沟通,非语言性的占了70%.所以,若想面试成功,便应紧记注意一下你的身体语言。
面试问题及回答技巧大公开
1、我们为啥要聘用你
(测试你的沉静与自信。)给一个简短、有礼貌的回答:“我能做好我要做的事情”、“我相信自己,我想得到这份工作”。
2、为啥你想到这里来工作
(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备,你了解这家公司。组织几个原因,最好是简短而切合实际的。
3、这个职位最吸引你的是啥
(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。
4、你是否喜欢你老板的职位
回答当然是“YES”,如你不满意,可补充:“当我有这个测评能力时”,或“有这样一个空缺时”吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那个地方
如果你回答NO,你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。
6、谁曾经给你最大的影响
选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为啥。
7、你将在这家公司呆多久
回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,“我在这里继续学习和完善自己。
8、啥是你最大的成就
准备一两个成功的小故事。
9、你能提供一些参考证明吗
你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。
10、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为啥样子?或者:告诉我,你事业的目标
回答一定要得体,根据你的能力和经历。
11、你有和这份工作相关的训练或品质吗
说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据。
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