培训中心管理办法及有关附表

培训中心管理办法

一、培训目的

本培训管理办法主要针对营销中心各部的培训。通过培训，提高各业务人员的产品知识水平、业务技能及综合素质，进而提高业务水平，实现提升业绩目标。为企业的可持续发展作贡献。

二、培训对象

营销中心全体员工。

三、培训组织

1、培训组织机构名称：培训中心

2、培训中心主管上级：总经办

3、培训中心主要职责

（1）负责对营销中心各部的培训需求进行调查、汇总、分析与确认；

（2）负责培训计划的制定、组织实施、考核及资料归档；

（3）负责对营销中心各部的培训工作进行检查与考核；

（4）负责培训讲师队伍的组建及管理工作。

2、培训中心讲师组成：

（1）产品知识：三大研发部各1人；

（2）业务技能：杨X、郭XX、邓XX、李X、涂X、曹X、肖XX

（3）企业文化、管理制度、人力资源政策、法律法规等方面：董办、总经办、管理中心

3、培训讲师的聘任及酬劳

（1）培训讲师将颁发《聘任证书》

（2）培训酬劳：100元/1节课（45-60分钟）

三、培训内容

按培训内容设计规划（附表一）

四、培训形式

1、线下培训

（1）授课式培训

（2）讨论式培训

2、线上培训：通过钉钉“视频会议”培训。

五、培训实施步骤及程序

1、制定培训计划

（1）总经办（培训中心）年初将《员工培训需求调查表》（附表二）发到营销中心各部，各部负责人组织本部员工进行调查表的填写，于1月20日前将调查表送达总经办。

（2）总经办（培训中心）结合公司发展规划、相关经营管理理念、专业技能、业务拓展及对培训需求调查表汇总调整，制定《年度员工培训计划表》（详见附表三）实施。

2、培训计划的实施：详见《年度员工培训计划表》。

六、培训的纪律及考核

1、培训纪律要求

（1）培训讲师应提前10分钟到达培训地点作好培训前的各项准备。

（2）受训学员应提前5分钟到达培训地点，并在《员工培训签到表》（详见附表四）上签到。

（3）在培训过程中禁止闲聊、嬉戏、吸烟、随意走动，禁止利用手机上网、游戏，因业务需要不能关闭手机的，将手机调整至静音状态。

（4）培训讲师、受训员工未请假而迟到、早退及违反第（3）条款任何一项规定的，1次罚款50元；未请假缺席1次罚款100元；所罚款项作为总经办活动经费。（通过《培训现场记录表》记录结果执行，附表五）

七、培训效果及考核

1、受训员工的考核：培训讲师不定期对受训员工的学习效果进行考核，考核的方式可分为笔试、口试、实际操作、实践应用或交送作业等方式选择一种实施。

2、培训讲师的考核：总经办对培训讲师的培训效果进行不定期考核，考核方式以调查表的形式或其它方式进行，调查对象以受训员工为主。

3、根据考核的结果，对于成绩处于前列的受训员工或培训讲师给予50～200元/人的物质或经济奖励。

4、对于考核不及格或表现较差的受训员工，给予补考一次的机会，补考不及格者，根据课程的重要程度及补考成绩给予50～200元/人的罚款，较严重者给予降薪甚至辞退处罚。

5、对于考核不及格或表现较差的培训讲师，给予50～200元/人的罚款。

八、附则

1、本管理办法由总经办起草、修订、完善，并宣布实施；

2、本管理办法执行日期：2024年5月13日；

3、本管理办法由总经办负责解释。

九、附表

附表一：《培训内容设计规划表》

附表二：《员工培训需求调查表》

附表三：《年度培训计划表》

附表四：《员工培训签到表》

附表五：《培训现场记录表》

附表一：

培训内容设计规划表

培训内容设计部门	培训内容设计方向	受训部门
一部	二部	三部	四部	五部	六部七部
一部	百度+平台怎样进校		√	√	√	√	√
二部	自行设计	√		√	√	√	√
三部	自行设计	√	√		√	√	√
四部	智慧校园/高中一级达标学校	√	√	√		√	√
五部	融资租赁	√	√	√	√		√
六、七部	渠道拓展	√	√	√	√	√
产品中心	产品知识	√	√	√	√	√	√
管理中心	管理制度、人资政策	√	√	√	√	√	√
总经办	企业文化、业务政策、业务制度	√	√	√	√	√	√
董办	法律法规、公司政策	√	√	√	√	√	√

附表二：

员工培训需求调查表

员工姓名		所属部门
所在岗位		入职时间	年月日
培训需求项目	培训需求满足时间要求
□百度+平台怎样进校	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□智慧校园/高中一级达标学校	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□融资租赁	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□渠道拓展	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□产品知识	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□管理制度、人资政策	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□企业文化、业务政策、业务制度	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□法律法规、公司政策	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内
□其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等	□ 一年内 □ 半年 □ 三个月内



培训时间段安排	□ 工作日晚上 □ 周末白天 □ 周末晚上 □ 不限
培训每周次数	□ 1周1次 □ 1周2次 □ 1周3次 □ 1周4次

注：“培训需求项目”每人最多选择三项，并在相应选项的“□”内打√

附表三：

培训内容	培训课程	培训对象	培训方式	培训时间安排
百度+平台怎样进校
智慧校园/高中一级达标学校
融资租赁
渠道拓展
产品知识
管理制度人资政策
企业文化业务政策业务制度
法律法规公司政策
其他业务技能: 沟通技巧、团队协作能力培训、商务礼仪、交际能力培训等

年度营销中心培训计划表

附件四：

培训签到表

培训时间：2024年月日点分—— 点分

培训讲师：

培训内容：

序号	参加培训员工签到	序号	参加培训员工签到
1		16
2		17
3		18
4		19
5		20
6		21
7		22
8		23
9		24
10		25
11		26
12		27
13		28
14		29
15		30

附件五：

培训日期		培训地点
培训课程名称		参加人数
讲师情况 1、备课情况： □很好 □好 □一般 □较差 □很差 2、现场讲授效果：□很好 □好 □一般 □较差 □很差或具体说明：
讲义情况 1、讲义印制质量：□很好 □好 □一般 □较差 □很差 2、讲义数量满足情况：□完全满足 □基本满足 □较少人满足 □完全没有
课程纪律 1、迟到情况： □无迟到 □较少迟到 □较多迟到 2、注意力集中情况：□很好 □一般 □很差 3、早退情况： □无早退 □较少早退 □较多早退或具体说明：
现场气氛 1、提问与回答： □较多，很活跃 □一般 □较少，很沉闷 2、与讲师的交流：□很好 □好 □一般 □较差 □很差 3、现场反应情况：□很好 □好 □一般 □较差 □很差或具体情况：
其他情况：