做好收费站职工思想政治工作 促进精神文明建设收费站是交通系统向外展示精神文明建设的窗口单位，而收费员也是直接面对 成千上万司乘人员的最基层、最前沿的职工，他们工作重复、单调、繁琐，身心压力很大。在这种情况下，怎样充分调动职工的积极性，使职工保持良好的精神面貌和服务水平，形成健康的工作生活气氛，强化和改进职工的思想政治工作尤为重要。怎样做好广大职工的思想政治工作，充分展示收费人员良好的精神风貌，我认为应从以下几个方面着手：
一、互相交流，强化沟通
首先站领导要从实际出发，放下架子，多沟通多交流，摸清收费员的思想，帮助收费员解决存在的问题，引导他们从全局利益出发，树立集体主义观念、排除不良因素的干扰，把精力和热情集中到工作中来。同时，通过集中教育、召开座谈会、写心得体会等途径做好员工的思想工作，积极倾听他们的心声，努力把握他们的思想脉搏。
其次强化正确处理个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益之间关系的教育，针对职工工作中容易出现的新思想和新问题，对症下药，力求把职工思想问题解决在萌芽之中，增强抵制腐朽思想的自觉性和免疫力，全面提高职工的服务意识、廉政意识和法制意识，从根本上清除阻碍工作开展的不利因素。要通过思想政治和法律法规知识的学习，教育职工严于律己，不放任自流，努力挖掘职工的内在潜力，发挥其主观能动性，做到由外促内，内外结合。在业务学习上，要力求实效。随着收费工作的不断深化，收费员业务素质的要求也日渐提高，组织职工苦练收费基本功，识假币，判车型，了解并熟悉有些司机逃漏通行费的种种手段，堵塞通行费征收的漏洞，确保收费工作顺利开展。
二、选树典型，标榜立志
榜样的力量是无穷的，发挥先进典型的示范作用，是做思想政治工作的光荣传统和行之有效的办法。你好的发展不仅需要上级部门的经营方针作指导，更要站领导有“喊破啥嗓子，不如干出样子”的决心，以身作则，率先垂范，用行动来带动员工不断创造出新的业绩，推动你好精神文明建设和物质文明建设向前发展。在日常管理工作中采用推广典型、树立榜样的典型激励法。通过考评评选“模范收费中队”、“十佳收费员”，将评选结果全站通报并记录在册，同时大力开展如“业务技能竞赛”等争先创优竞赛活动。坚持表扬与批评相结合，对工作突出的进行奖励，对工作不到位的班组、收费人员应点名批评，促其整改。通过这些达到互相教育、自我教育的目的。其次，通过开展先进性教育活动，进而带领中队职工圆满完成各项任务。这样通过用鲜活的身边人，身边事去教育、激化职工的工作热情和集体主义精神，形成一种“人人学先进，个个争先锋”的良好风气。
三、要做好职业道德教育和法纪观念教育
收费站天天和钱打交道，稍有不慎，就容易出现问题，
要时时刻刻绷紧“反腐倡廉”这根弦，无论是平时开会、学习还是座谈、检查时都要反复强调，教育职工珍惜这份来之不易的工作，切不可贪小利忘大义，“一失足成千古恨”。同时，要帮助职工树立正确的人生观、价值观、世界观，坚持做到“窗口”就是形象，窗口就是旗帜，培育“服务为司乘人员，满意在稽征”的服务理念和良好的职业道德，真正使微笑服务、文明服务成为每个收费员的自觉行动。
四、强化文化建设
搞好收费站职工思想政治的工作关键在人，做人的工作，其前提是了解人，基础是尊重人，核心是关心人，途径是激励人，目的是凝聚人，因而应当牢固树立“以人为本”的思想。收费站要把培养“四有”新人作为长期任务来抓。通过开展以“爱岗敬业”为内容的思想道德和职业道德教育，帮助职工学会自控和互控能力；切实尊重职工，关心职工；采取多种形式对职工进行业务基础培训；教育、引导职工要因人而异，耐心细致，切实了解职工的所思、所想、所需，掌握职工情绪，既要讲职业道德、也办实事，既以理服人，也以情感人，通过解决职工实际问题、现实问题，引导职工提高政治思想觉悟，提高精神境界。并要有一个长远的规划和具体目标，要将收费管理、安全生产和精神文明建设等方面层层落到每个岗位和个人，做到人人有指标，个个有动力。同时要求职工制定个人达标计划，进而形成个人对中队负责，中队对站负责，***对上级负责的保证体系。并对表现突出的先进个人予以精神或物质的奖励，对工作敷衍了事、错误不断的职工给予严厉的批评和相应的经济处罚。同时要利用业余时间采取活动凝聚法。通过开展及参加各项活动，干部职工在轻松愉悦的气氛中陶冶情操、升华思想，增进感情，增加凝聚力，这样职工的积极性才能发挥出来。
总之，思想政治工作不是“虚功实做”，而是“实工实做”。我们要要紧密结合工作实际，用党的基本理论、基本线路、基本纲领、基本经验教育职工，通过有效的办法，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视堵向重视疏的转变，不断提高思想政治工作的针对性、实效性和吸引力、感染力，促使广大员工心往一处想，劲往一处使，凝聚活力，为收费站的发展提供强有力的精神动力和思想保证。
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