关于强化为老年人和残疾人服务的整改情况

在市文化和旅行局的正确领导下,我馆不断强化意识形态工作、强化对外开放服务工作，注重提升对老年人 和残疾人服务水平，立足文化馆基本职能任务，采取有力举措做好对老年人和残疾人服务的引导，不断改革创新，拓宽服务渠道，提高服务质效。

一、 老残工作开展情况

利用阵地，服务老残。我馆每周开馆时间56小时，公休日（周六周日）开放，国家法定节假日开放，为方便老残群众，探索错时段、延时开放，并提供该群体预约服务，针对该群体的特点，合理为他们节约和利用时间、空间。我馆馆舍多功能排练厅专门为 等多个老年人艺术团体免费提供场地服务，各种设施、设备不断更新完善，满足排练需要。在举办的各类文艺培训讲座、群文讲堂、书画展览中，专门设立老残人士服务专员、残障人士服务专区，接待并为他们提供热忱的服务。针对老残人士在智能服务方面的短板，服务专员在疫情防控扫码、智能手机平台方面手把手指导操作，并绘制操作流程草图，载明基本要点，让老残人士熟记于心并掌握技巧举一反三，老年人、残障人士拥有了一定的获得感、幸福感，提升了老残人士享受文化服务的满意度。扶弱助残，志愿先行。我馆文化志愿服务工作队在扶弱助残方面常年奔赴于辖区敬老院、养老服务中心、社区老年活动中心、镇村老年人活动广场以及社会老年艺术团体等，发挥作用，服务老残。包括：“脱贫攻坚、扶志扶智”系列演出、“我和我的祖国”系列演出、戏曲进乡村系列演出等惠民演出、广场舞培训、艺术培训等，指导老年群众文艺团队有 等25个。

二、 工作中存在的不足

我们虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的不足。服务老残人士力度不够大，文化馆工作头绪多，服务面广，人员力量有限、时间有限，服务老残方面偏重不是很大。业务人员能力水平还有待提高，人员知识更新不够及时，专业强化还不是很到位，推陈出新环节薄弱。

三、 下一步整改方向

下一步，我们将继续认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和新时期文化工作精神，针对不足，克服短板，将为老年人和残疾人服务提上日程，专项研究、专列方案，加大力度，同时强化业务人员能力建设，积极推送专业人员参加上级培训、调演，用“送出去，带回来”的方式提升服务质效，打开服务老残工作新的局面。

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