今年以来，我们紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持“继承好传统，适应新发展，总结新规律、实现新跨越”指导思想，以“强两基、转方式、促发展、争示范”主题活动为载体，以创建省级文明单位为主线，突出精细化、人性化管理与服务，内强素质，外树形象，努力争当机关事务工作排头兵。

一、理清思路找问题，谋划科学发展新方向

按照市委、市政府对事管工作的新要求，我们结合实际，立足长远，谋划科学发展。针对统管房源枯竭与机关单位办公用房需求增长的矛盾，公务车辆、自驾车辆增多与办公区域停车位有限的矛盾，建设节约型机关总体要求与部分机关单位行政成本过高的矛盾，以及后勤保障范围、对象、标准不断扩张与财政供给有限等矛盾，访基层、听民意，数次召开干部职工会议，共商事管事业发展大计，找出事管工作潜在的矛盾和问题，为事管工作指明发展方向。

今后一个时期，我们一是坚持把打基础与谋发展结合起来，从完善制度、摸清底数、狠抓安全等基础性工作做起，以破解工作难题，寻求新的突破；二是以创建省级文明单位为工作主线统揽工作全局，强化管理，提升服务，努力打造和谐机关；三是坚持“三个狠抓不放手”，抓好班子队伍建设，努力为机关事务工作科学发展提供思想和素质保障。

二、夯实基础保安全，破解难题求突破

1、建章立制，规范运作。按照“增强针对性、注重操作性、体现长效性”的原则，通过“立、改、废”等形式，组织专人对现行的各类规章制度进行修订。先后修订完善了《学习制度》、《物资管理制度》、《财务管理制度》等近70项内容。并细化了各项岗位职责，按照不同岗位制定相应的岗位标准，并装订成册。《机关事务管理局岗位职责》和《机关事务管理局制度汇编》两本手册的出台，为全局实现精细化管理提供了依据。

2、澄清底数，厉行节约。从固定资产登记入手，对各科室所有固定资产进行登记造册，确保固定资产不流失。做好办公用品消耗统计工作，建立统一台帐，对各类易耗物品重新核定日用量和月用量。严格采购审批制度，库存办公用品的种类和数量做到科学定位、合理控制，避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。在物品保管和采购方面，我们推出一系列可行措施。办公用品保管与采购分别安排专人负责，各负其责，不得一人双兼。采购物品要求做到货比三家，力求货真价实，物美价廉。通过一系列措施的实行，严管细扣，今年前5个月各类易耗物品消耗与去年同期相比下降17.6%，节约资金7万多元。

3、狠抓安全，未雨绸缪。围绕“三零”目标，不断强化机关安全管理。消防工作坚持以“防消结合、以防为主”，治安工作突出“综合治理、群防群治、人防与技防相结合”，完善安全监控系统，实现机关大院监控无盲区。对重点区域、重点部位、重点对象强化人防和排查，确保机关大院安全有序。做好消防设备的抽检、更换和维护保养工作，完善“车辆准入制度”，从源头控制出入机关办公区的车流量。通过科学管理确保办公区交通顺畅，秩序井然，实现治安、刑事、消防“三零”目标。

4、破解难题，寻求突破。针对统管房源枯竭与机关单位办公用房需求增加的矛盾。通过调研、整理、归纳，我们以各单位在编人员数量和领导职数为依据，形成了全市尚未入驻办公区单位办公用房对比排序数据库，为下一步办公用房合理调配打下了基础。针对公务车辆、自驾车辆增多与办公区域停车有限这一矛盾问题，想大楼工作人员之所想，急大楼工作人员之所急，在办公大楼两侧树阵改造停车位300多个，以满足办公区停车需求。

三、提升服务抓管理，围绕创建谋和谐

1、强化管理，彰显职能，突出“管理有序”。围绕职能定位履行职责，把职能明确的事情管住、管好、管出成效，以成效显作为，以作为谋发展。一是强化办公区秩序管理。严格办公区车辆和人员出入管理，设置交通指示牌，科学规划交通指示线。二是强化大楼安全用电管理。严禁大楼入驻各单位私拉乱扯电线，严禁各单位私用烧水设备，严禁各单位使用桶装水，确保大楼用电安全；各单位办公用房有事管局合理调配，不得私自更换或改变用途。三是强化公共机构节能管理。认真履行对全市公共机构节能减排工作的协调、指导、监督职能，建立健全了公共机构节能减排工作管理体系；组织开展了对全市公共机构节能减排考核评比工作，有效推动了全市各单位节能目标的落实；组织开展了丰富多彩的节能减排宣传月活动，大力宣传提倡“低碳生活、节能环保”，使广大干部职工的节能意识得到了明显增强。今年前5个月，共投入节能改造资金资近30万元，改造了大院用电路线，优化了大楼供暧结构，改造了空调管道设施，为全市机关节能行动带了个好头，公共机构节能减排工作连年被评为许昌市先进单位。

2、创新理念，规范服务，突出“服务有力”。坚持完善服务机制，改进服务方式，创新服务理念，实施目标管理，体现“服务有力”。一是综合服务围绕“快速、热情、细致、周到”目标，以会务、维修、通讯、保洁、花卉五大中心为依托，建立应急联动机制、完善服务评价和信息反馈机制，确保办公区正常运转。二是膳食服务围绕“卫生、可口、实惠、多样”目标，完善员工培训机制、拓宽意见反馈渠道、定期卫生巡查等一系列制度办法。在“吃”上做文章、“变”中求突破，根据季节变化及服务对象的需求，增设服务项目，合理安排饮食，严把食品安全关口，保证膳食服务的安全、多样与均衡。克服物价上涨压力，内部挖潜，开源节流，确保食堂物价相对稳定。三是会议服务紧扣“规范、标准、精细、温馨”目标，量化会议服务、保洁服务质量考核细则，提升会议管理服务水平。在人员少，任务重，要求高的条件下，圆满完成了市四大班子重要会议接待任务。四是通信服务围绕“优质、文明”目标，与电信部门充分合作，实现办公大楼单位办公电话相互拨打免费、免费提供来电显示等功能，仅此一项，每年可节约财政资金10多万元；成立应急处置分队，建立通讯应急机制，确保办公大楼通讯畅通无阻。目前，全局开展的服务项目有十多项，设立有医务室、理发室、移动服务网点、网通服务网点和银行自动取款系统等等。

3、以人为本，扎实创建，突出“谋求实效”。我们以创建省级文明单位为依托，扎扎实实开展各项活动，出台了《机关事务管理局创建省级文明单位实施方案》、《强化工作纪律与卫生评比督查制度》、《学习制度》、《卫生检查制度》、《文明科室创建活动考评办法》等一系列文件。相继开展了文明礼仪知识培训、结对帮扶送医下乡、义务植树、庆三八乒乓球跳棋比赛等多项活动。开展了多项送温暖活动。组织职工进行免费体检，为每名职工购买意外伤害保险，并规定贫困职工子女考上大学，一次性补助1000元。狠抓了楼里楼外美化靓化工作。筹措资金10多万元对所有办公家具进行了统一更换，改善了办公条件，美化了办公环境。对办公区南北两院花木进行了补裁。补栽串红4000余棵、金盏菊10000余株、百日菊15000余株；补种白三叶草皮1500平方米、腊梅100棵；种植花石榴300余棵；对雕塑周围6个花坛进行了改造。整个办公区达到了“三季有花，四季常青”的绿化效果。通过创建活动扎实有效的开展，全体干部职工的精神面貌发生了显著变化，整体服务水平得到了明显提高，创建工作卓有成效。

四、狠抓作风强素质，凝心聚力争标兵

1、始终坚持狠抓作风建设不放手，强化工作落实。以创先争优、作风纪律整顿为抓手，重点解决宗旨意识不强的问题，形成了廉俭守正的作风；解决责任心不强的问题，形成了忠诚敬业的作风；解决工作不实的问题，形成了求真务实的作风；解决协作精神不强的问题，形成了团结协作的作风。

2、始终坚持狠抓思想建设不放手，催生内在动力。以创建省级文明单位为抓手，组织开展了演讲比赛、文明礼仪培训、社会实践等活动，着力营造“和谐文明、风清气正”的良好气氛。

3、始终坚持狠抓队伍建设不放手，强化素质提升。一是开展读书学习活动，形成了全员参与、人人读书的学习气氛。二是开展调研活动，围绕重点难点工作选题，进行深入探讨，为破解工作难题建言献策，以学促进。三是开展教育培训和技术比武活动，提升了干部职工的服务保障能力和业务技能，营造了创先争优、比学赶帮的良好气氛。

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