国际商务礼仪

　　卓越女性课程上，来自瑞士，拥有30年经验的酒店管理专家AndyMannhart主讲了“国际商务礼仪”课。一堂课后，学员们纷纷表示“内容多到记不下来”。原来，怎样请客吃饭，怎样握手，怎样打招呼……这些商务活动都大有讲究！　　商务宴请　　应先问客人喜欢哪家餐厅，口味有何偏好。客人到达之前，主人应先到场，并把最好的座位留给客人。　　客人不能独自用餐。如果对食物不满意，应由主人提出投诉，切记：无论怎样不要提高嗓门。　　用餐过程中一般不能离开和打手机。实在有需要，应在两道菜之间离开。　　女士一般坐在男士的右手边，左面的人应该照顾右面的人。　　握手原则　　女士积极将手伸向男士，年长者积极将手伸向年轻者，上司积极将手伸向下属。　　别人积极伸手时，不应拒绝。握手时，正视对方的眼睛。　　问候原则　　男士积极向女士问候，年轻人积极向年长者问候，下属积极向上司问候。　　简介和称呼原则　　和客户谈判时，如果老板正好来了，应先向老板简介客户———最重要的人总是最先被简介。　　自我简介时，如你有头衔，不要积极提及。　　如某人自称芭芭拉，则称呼她为芭芭拉。如果自称为“芭芭拉·布什”，则要称她布什夫人。　　谁该积极告诉别人怎样称呼自己？女士告诉男士，年长者告诉年轻人，上司告诉下属。　　来源：网易

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