各位领导、各位代表，大家好！

刚刚过去的2019年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。这一年来，在X总的带领下，XX项目续签三年、XXX新接管了6个项目、。。。。。（此处加入2019年比较突出的工作业绩）。我加入XX已有五年时间，在这五年中，我不断的学习、不断的蜕变。工作上未出现大的工作事故，团队员工的业务能力也不断提升，客户的满意度也在不断提高。这一切取决于团队的团结一致，客户单位给予的支持和帮助，更重要的是公司领导对我的支持和信任。

2019年是我担任XX项目党支部书记的第二年，但我入党时间较短，很多党课党、党建工作不能完全理解。因此，我努力把党支部缺的课补上，向党委的老同志学习，带领XX党支部党员同志积极开展党支部相关工作。目前虽然XX党支部的各项工作有序进展，但我依然需要强化学习，提高自己的思想觉悟，为实现中华民族伟大复兴的中国梦做出贡献。

感恩董事长及各位同事对我的支持，XXX项目在上个月成功续签三年。我在与XXX合作的两年时间里，我顶着压力，学习英语，学习XX公司的各种复杂的工作流程和学习了XX用数据评价各项日常工作的办法，这使我个人的工作效率和执行力有了很大提升。在今后的工作中，我将继续学习工作成果数据化并运用到日常工作中，进而提升工作效率和考核结果。接下来，我总结2019年的工作不足和2020年的工作计划：

不足总结：

1、3个项目因合同到期撤出，加上3各项目因甲方减编，合计减编72人，对于丢掉的项目，既有甲方工作调整的因素，也有我方服务不到位的原因，对此我进行深刻检讨。

2、甲方处罚 3起（XX1起、XX1起、XX1起），以上三起处罚都由于我方人员疏忽大意及管理监督不到位造成的。

3、2019年发生一起安全事故（XXX上班途中受伤），这虽然是意外事故，但也说明我对员工的上下班安排还未到位。。

4、2019年员工流失率超过XX%，相比2018年有所下降，但依然对人员招聘造成很大压力。

2020年工作计划：

1、提升各项目的服务质量、追缴欠款。

2、改进业务管理，杜绝各类事故发生并造成经济损失。

3、做好员工身体健康体检，避免意外事故发生。

4、做好保安证取证工作，确保保安员持证上岗。

5、配合总办，将员工入职合同、体检等资料提交完善。

6、制定部门年度工作计划，按计划开展工作。

7、努力与外界积极沟通，拓展新业务。

8、与现有客户单位积极沟通跟进，确保合同正常续签。

9、带领宁夏党支部成员积极参与党组织活动，并完成党委安排的工作。

10、积极学习、创新、发展入党积极分子。

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