基层反映：社区团购存在的问题

随着近几年疫情的到来，社区团购迎来了一波机遇，但其发展可谓是冰火两重天，前几天还是资本热捧，巨头们蜂拥进场，价格战打得如火如荼，突然就被人民日报发表评论点名敲打，其长远发展面临诸多不利因素。据基层调研发现，社区团购平台在三线城市发展较快，发展过程中存在一些问题不容忽视。

一是长久性难以保持。社区团购提供的商品竞争力只要在价格方面，以较低的价吸引社区消费者，一般持续性都较差。主要原因是资本烧钱式的价格补贴。社区团购 的玩法就是巨头蜂拥而入，疯狂砸钱补贴，最后谁没钱了谁退出。在现有的社区团购行业，目前最大的玩家是拿到京东7亿美刀投资、总融资额已超过20亿美刀的湖南兴盛优选数码商务有限公司，该公司在发展初期遍布大中小城市，发展如火如荼，但其在三线城市的发展过程中，由于开支较大、群众消费能力有限等诸多因素，企业亏损较大，相继撤掉了很多原有站点。

二是生鲜产品品质不能保证。据友邻超市负责人表示，超市所合作的几家社区团购平台没有几个能彻底解决生鲜产品品质问题，不管是图片漂亮送过来货品大小不一，还是图片很好送过来货不对板，还是配送过程中压坏，还是冻品送过来饺子都粘连在一起等等这些问题都无法解决,所以现在社区团购买生鲜产品的都是对品质不太敏感,如果太不满意就退货，反正也没有啥损失。

三是品类相对单一。据兴盛优选运营经理乔先生反映，因为传统渠道和传统物流靠层层分整体协同完成物流配送，虽然现在社区团购都是以市为单位进行配送，但是呢单品数量较多，一个司机配送点也多，也要在规定时间完成配送，造成了品类必须控制。据王女士表示，我比较喜欢社区团购，因为价格比较便宜而且不浪费时间，但各个平台的销售品类都不全，有时候还要去超市购买，比较麻烦。

对此，基层建议：

一是健全完善相关法律法规。引导平台在发展社区团购的过程中，不要通过低价、垄断协议等方式进行不当竞争，引导平台向解决流通效率、产品质量透明度等方向提升，参加良性竞争。

二是互联网企业增强社会责任感。社区团购并非只是流量生意，而是对供应链资源、精细化运作提出了更高要求，一些用户的社区团购新需求并非来源于实际生活的需要，而是被互联网巨头们刺激倒逼出来的。建议互联网企业对社会责任的认知要逐步提高，为社会作出更大贡献。

三是促进商贩经营模式升级转型。积极适应市场形势，保证自己的产品质量过关,消费者能够信任才会走得远,对产品形成一种公众的说服力。

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