银行主办会计述职报告

时光飞逝，不知不觉我已在支行工作5年，从前台柜员到主办会计，一直战斗在柜面一线，长期直接跟客户打交道，让我得到了快速成长，既锻炼了我的营销服务能力，也使我养成了合规操作的习惯。作为支行行长助理，既要勤于外部营销，不断开疆扩土，也要精于内部管理，确保队伍和谐，我的工作经历为从事支行行长助理的工作打下了坚实的基础。在总行党委和支行领导同事的信任支持下，本人于2020年6月份从岗位调整为支行行长助理的岗位。新的岗位于我而言既是挑战也是激励，但更是鞭策自己不断进步的动力。现将本人一年来的履职情况报告如下，不正之处，请批评指正：

一、摆正位置，努力提高履职能力

从主办会计到行长助理，不仅是职位的晋升，更是工作角色、观念的转变，意味着更大的责任和压力。虽然一直在一线工作，也有一些管理技巧，但在工作的全局观念、管理能力上有待进一步提高，在工作中，本人坚守职责，勤奋工作，作为支行班委中的一员，既要以身作则，做好所分管的工作，也要搞好团结，力争当好行长参谋和助手。我与所有的班子成员都能搞好团结，积极虚心听取大家的意见。对自己分管的工作，能积极积极地思考问题，勇于承担责任。

二、紧盯市场，全力促进业务有效增长

2020年1-5月份，本人在 任职主办会计，在一级支行大力支持和行领导的正确领导下，自身的思想素质、业务能力都有了较大的提高。主办会计的工作是琐碎而繁杂的，肩上的担子和责任也很重，工作中时刻要求自己保持强烈的事业心和责任感。同时努力做好二级支行行长的参谋，努力为网点营造一个团结合作、积极进取的工作气氛。一通过认真学习，理清思路，让自己先学会学透，在提高员工业务能力的同时，也使自身的综合业务能力和管理能力得到相应提升。二做好新业务的学习和营销工作。带领内勤人员积极的学习信e付、信用卡等各项业务的新文件，做好每季度的信e付商户维护和回访工作，与客户互加了微信，在微信上耐心的给解决客户使用产品中遇到问题，他们自己无法解决时，我就去店里帮他们解决。以最快的速度给客户解决问题。急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，以诚待人，用心服务，终会收获信赖，支行信e付商户动户率达92%。

2020年6-12月份，本人调任杨桥 支行行长助理，目前主要维护杨桥支行存量较大金额经营性贷款及公司贷款，贷款管户余额约1亿元，在维护好存量客户的基础上，积极拓展新业务。

1、套餐营销。一是结合我行新的利率政策，向信贷客户做好正面引导工作，做好“以贷引贷”和存量客户的提升工作，为贷款客户配齐我行等各项数码银行业务，2020年我支行超额完成任务，支行 成率也在全行名列前茅，我个人也全面完成了各项数码银行任务；二是结合信e付商户回访工作，了解客户贷款及数码银行各项业务需求，充分利用丽人贷、拥军贷的利率优势大力发展经营性贷款业务，为有需要的信e付商户发放创业担保贷款及丽人贷；三是结合百行进万企等活动，本人在甘行长的带领下对当地经营主体进行了走访，了解客户的信贷需求及其他业务合作，进一步拓宽了零售业务发展渠道。

2、不良贷款压降控升。在总行及支行领导的带领下，积极积极化解问题类贷款，进一步加大问题类贷款的催收力度，根据不良贷款户的具体情形，一户一策、抓大不放小的原则。一对经营非常不稳定，随时都有可能滑入双逾90天的“问题类贷款” 万元，通过多次上门催收，确保了未反弹成不良贷款。二对无还款能力的客户及时进行诉讼、恢复执行，如对责任公司法人及时进行诉讼，对其保证公司及时进行债权申报，保全我行债权。

三、在履职上存在的不足

本人这一年的工作中，仍有许多不足之处，一是专业素质有待提高，学习不够全面，需要进一步强化专业知识学习。二是与部分存量信贷客户之间熟悉程度不够，还需加大与存量客户之间的黏性，进一步挖掘存量客户配套产品丰富性，合理利用优质客户以点带面，争取做到周边优质客户的全覆盖。三是走访力度仍需加大，在存量贷款和不良贷款及其派生出来的问题上花费较大的时间精力，对于零售业务有许多想法却未实施。还需提高工作效率，带领团队走出去，加大走访力度，对辖区内的小微商户还需精耕细作，要将支农支小落到实处，做好套餐营销。

2020年我在两个岗位的工作中顺利实现了角色转换，进入了新的工作状态，新的一年，我将坚定信心，在总行党委和在甘行长的带领下，更加严格要求自己，发扬艰苦奋斗的老黄牛精神，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，为安庆农商银行的发展进程添砖加瓦！借此机会，向一直关心支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意！

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