旅行销售工作计划（精选19篇）旅行销售工作计划（精选19篇）
旅行销售工作计划 篇1
根据旅游社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在强化自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在集团公司的领导下，把旅游社做大做强。
一、在旅游社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅行市场上，还没有哪家旅游社是专做商务会议旅行及奖励旅行这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅行市场上的空白点来给自己的旅游社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。进而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅游社。争取在明年承办10个以上的会议团，可采取以下营销计划：
1.在旅游社设专门的公务旅行业务组。可以提供例如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅行保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅行业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为(让我代理你的移动)比较合适。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.积极出击，承办其商务会议及旅行业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.强化与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅行这一市场外，旅游社传统的休闲旅行这一块业务要继续做，并要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数XX人次的预期目标。
1、在旅游社成立休闲旅行业务组。
2、在休闲旅行业务组内部也可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、强化与外地组团社的联系与沟通，积极地向他们提供我们最新的地接价格以及路线的变化，并根据他们的要求提供所需的路线和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、积极地走出旅游社，走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅行产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
旅行销售工作计划 篇2
一、 销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅行专业 学生实习 ，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅行管理系、镇江高专旅行系、镇江旅行学校)
二、 岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景区景点知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售办法、市场调研办法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅游社产品、旅行路线操作流程，了解旅游社计调工作等)
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅游社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅游社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅游社及客户;
3、邀请重要旅游社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅游社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅游社路线推荐情况、旅游社收客情况、旅游社广告上线情况、旅游社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅游社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅游社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区：
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
旅行销售工作计划 篇3
1、千方百计做好招商引资工作。将继续按照省、市、县政府统一安排，利用承德经洽会、廊坊经洽会等招商平台及时掌握中国台湾休闲农业康乐产业园项目和兴隆生物医药产业园区项目进展情况，在项目建设中涉及合资企业手续办理时，明确专人帮助项目单位办理相关审批手续，加快外资项目建设进度。二是对今年新引进、洽谈的太阳能发电、兴隆天洋城、天山集团工业地产等项目，及时跟进，强化与项目单位的联系与沟通，掌握项目进度，力争这几个项目在20xx年有实质进展。
2、做好外贸出口工作。针对我县出口企业规模小，出口产品种类单一，抗风险能力差等问题，做好以下几项工作，努力增加我县外贸出口额，拉动县域经济增长。一是努力增加外贸出口企业数量。大力宣传、落实国家鼓励外贸出口的优惠政策，让企业看到外贸出口的良好前景，让企业得到外贸出口的实惠，让更多的企业参与到国际市场的竞争中来。明年将重点发展栗源公司和鑫澳公司为自营进出口权企业。二是强化对外贸企业的服务，努力帮助外贸出口企业做大做强。积极为外贸进出口企业争取政策支持，使我县外贸出口企业能够享受到国家对外贸出口企业的政策性资金支持。鼓励企业参加广交会等有国际影响力的展览展会，用好中小企业国际市场开拓资金，鼓励企业走出去考察国际市场，参加世界性展览展会，帮助企业开拓国际市场。
3、强化对大杖子、半壁山、鑫兴三个农贸市场建设项目的指导，使市场尽快投入使用，发挥市场作用。争取宽广超市5月份装修，10月份投入使用，同时在开发区引进一超市。投资900万元新建承德拓展远洋商贸有限公司农产品冷链物流中心。
4、加快推进汇丰、骏达隆等物流项目建设工作，其中确保汇丰物流公司完成投资6000万元。
5、强化农超对接。一是与农民专业生产合作社或种植大户签署固定格式的购销合同，合同期1年以上。二是农产品自营，超市买断农产品所有权销售，不包括引场进店、联营扣点。三是无进场费、进店费等费用或按销售额比例收取费用。四是执行较短的账期，转账结算一般不超过15天。五是农产品质量可追溯。
6、强化成品油管理，结合环保部门对油气进行整治，减少污染。拟在三道河乡洒河南村谋划建设加油站一座。
7、抓好酒类质量安全整治工作。检查酒类市场批发、零售企业主体经营资格，取缔无证批发经营行为;打击制售假冒伪劣酒类商品的违法行为，有效净化市场环境;严格执行酒类流通溯源制度，强化酒类数码追溯系统建设。
8、切实为企业做好协调服务工作。通过查处违法行为、指导企业改进营销策略、提供市场销售建议等措施，使承德猎苑酒业有限公司等县内酒类企业产销量得到大幅提升，促进县域经济发展。同时争取上级部门办理牛肉屠宰点的审批手续。
9、督导乡镇定点屠宰点做好生产经营。强化检查，监督各屠宰点严格按照屠宰流程进行生猪屠宰，做好无害化处理工作，保证群众食肉安全。
旅行销售工作计划 篇4
旅游社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅游社新路线推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅游社营销通过前期的市场调研，与旅游社沟通，邀请重要旅游社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基矗旅游社、旅行饭店、旅行交通称为旅行业三大支柱，旅游社销售代表在旅游社营销工作中起十分重要的作用，
旅行销售工作计划
。工作计划如下几点：
一、 销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅行专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅行管理系、镇江高专旅行系、镇江旅行学校)
二、 岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景区景点知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售办法、市场调研办法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅游社产品、旅行路线操作流程，了解旅游社计调工作等)
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅游社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅游社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅游社及客户;
3、邀请重要旅游社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅游社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅游社路线推荐情况、旅游社收客情况、旅游社广告上线情况、旅游社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅游社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅游社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区：
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份，
销售工作计划
所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排：
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名
注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
旅行销售工作计划 篇5
旅游社营销工作是整个营销体系中重要的分支，旅游社新路线推出，往往先通过前期考察，就其露营地现在实际情况，旅游社营销通过前期的市场调研，与旅游社沟通，邀请重要旅游社参观考察，做好前期推荐工作，为以后的合作打下基础。旅游社、旅行饭店、旅行交通称为旅行业三大支柱，旅游社销售代表在旅游社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点：
一、 销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅行专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。
二、 岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景区景点知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售办法、市场调研办法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅游社产品、旅行路线操作流程，了解旅游社计调工作等)
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅游社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅游社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅游社及客户;
3、邀请重要旅游社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅游社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅游社路线推荐情况、旅游社收客情况、旅游社广告上线情况、旅游社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅游社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅游社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区：
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排：
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名
注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一：旅游社市场调研内容
旅游社市场调研表 调研内容 旅游社名称： 联系人及职务 联系电话(手机) 规 模 主要客源 主要产品 年接待量 公司地址 信息渠道 信息反馈 合作意向 调研人： 上级主管： 日期： 附二：拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅游社)
第一阶段：以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。
第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作!
附三：拜访日志 拜访日志
客户名称：
拜访时间：20xx年 月 日
(字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议) 备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交!
部门培训：
一、 了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品;
二、 了解、熟悉、掌握销售架构;
三、 市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)
四、 通过一些案例分析、讲解，让营销人员掌握销售办法及技巧，培养其坚持不懈的营销精神;(案例：安徽恩龙营销排头兵——项年宏)
五、 了解、熟悉、掌握旅游社产品、路线【旅游社的产品是将旅行六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起，附加导游优质的服务，这就是旅游社的主要产品，熟悉旅游社常规路线(如：×××三日游、××二日游)，进而在拜访与旅游社客户交流的时候有共同语言】;
六、 了解、熟悉、掌握旅行路线操作流程，旅游社计调在操作过程中的作用，进而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。(旅游社计调，在整个旅行路线中起十分重要的作用，主要体现在，旅行用车预定，旅行景点的接洽，旅行住宿安排，旅行餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。)
旅行销售工作计划 篇6
在局党组的正确领导和局领导的关心支持下，今年年初，我被调入局办公室工作，一年来，我努力学习办公室业务，积极发挥参谋助手作用，履职尽责，在办公室全体人员的共同努力下，较好地完成了全年工作任务，但离局领导和同事们的期望仍有一定距离，现将本人今年工作情况小结如下：
一、 工作学习情况
1、更加注重强化个人学习，提升业务能力。俗话说“玉不琢不成器，人不学不知道”，今年到局办公室工作后，我明显感到机关办公室跟基层政府办公室的明显区别，也感到了从未有过的工作压力，我认为机关办公室的行政管理、信息档案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基层更加细致、严谨，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特别注意强化业务方面的学习，经常翻阅这方面的资料补课;另外，我还把政策法规、历史文化、旅行管理、修身养性等方面的资料作为一项重要的学习内容，比如通过学习《西藏自治区旅行条例》和《旅行管理实务》等使我对行业知识更加了解，通过仔细阅读《解放西藏史》使我对“老西藏精神”五句话内涵理解得更加深刻，通过细品《人生何必太计较》一书让我更加懂得了“舍与得、得与失”的道理，教我做人做事更加坦诚而豁达，如此种种，让我受益匪浅。
2、更加注重工作方式办法，发挥集体作用。办公室工作千头万绪，既繁也杂，全年基本上都处在“人少事多”的困局中，办公室每一个人都能感到明显的工作压力，面对繁重的工作任务，一开始我就认为必须发挥好小集体的合力，绝不能单打独斗，在工作中我尽量做到合理安排人力、合理安排时间，按时保质保量完成工作目标任务，但即便如此，仍感到力不从心，时有不尽如人意的事发生，尤其是有两次领导讲话稿，我没能写好，分管领导交办的制作宣传栏也因种种原因未能及时制作完成。
3、更加注重协调各方关系，搞好科室团结。我局作为行署的一个工作机构，相比之下，是一个比较小的单位，总体上人少，但事一点不比别的单位少，甚至在某些方面或特殊时段事情更多、任务更重，去末今初实行机构改革后，单位科室分工更加细化，责任也相应更加明确。
因此，在具体工作中，我十分注重搞好科室之间这个小集体的团结，十分注重发挥办公室上传下达、左右协调的中枢作用，我经常给办公室的同事们说，要把工作精力放在做事上，特别是要多做有利于团结的事，少说不利于团结的话，对我个人而言，就是坚持宁做“闷葫芦”，不做“长舌妇”，多做“和事佬”，绝不做“挑事精”，因为我始终坚信，无论家小家大，只有团结才能出生产力、只有团结才能出战斗力;我经常想，如果我们这么小的一个单位都搞不好团结，面对每年这么多的工作任务，可想而知，我们局里从上到下、从里到外，从书记局长到科所长再到一般办事人员，每一个人会累到啥程度，不仅身体累，心也累?所以我说，“己所不欲，勿施于人”。不管别人怎样样，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中对领导、对同事都能坦诚相待、一视同仁，同时还要广交朋友、多交朋友、深交朋友。我认为，我要在局办公室带好这个头，继续把办公室的传统优良作风继承下去，发扬光大，在此，我也恳请各位领导、同事对我个人和办公室进行监督。
二、问题及原因简析
1、日常工作疲于应付，积极性差。造成这种情况，主客观原因都有，但主要是主观原因，总有懒惰思想和畏难情绪，做事拖沓、观望，效率不高;客观原因就是片面地认为事情太多，只是应付了事。
2、做事存在浮躁情绪，急功近利。从上下半年分别召开的旅行工作会和研讨会来看，我明显感到了没有沉下心来认真做事，但事过之后才感到一些后悔，这个问题实际上也是我个人的缺点，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能谨言慎行，牢骚太盛。可能是因为个人性情所致，也或许是涉世太浅、心高气傲，有时候“稳不住”，也不成熟，说错话得罪了领导，伤害了同事，还损坏了个人形象。今后我将把这一点作为为人处事之大忌铭记在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不断学习，练好“内功”。除刚才所述要强化理论和业务方面的学习外，我要利用好正在驻村这一有利时机，下一步重点把“创先争优强基础惠民生活动”有关政策学深学透，切实吃透各种惠民政策精神，为民实事、办好事，真正维护基层稳定，夯实我党的执政根基。
2、强化锻炼，积累经验。一是突出抓好当前在广大农牧区开展的“创先争优强基惠民”活动，围绕中心工作，多向群众请教，多向实践学习，要经得起考验和锻炼，丰富个人基层工作经历，切实为我局工作打开新局面;二是要克服缺点与不足，全力做好办公室日常工作，发挥好综合服务作用，以良好的工作状态发挥作用，推动工作，使明年办公室各项工作再上新台阶。
3、克服困难，把事做好。从目前我局总体上来看，各科室人少事多的局面很难在短时间内有明显改变，作为局里的中枢机构，虽然现在只靠两三个人强撑，但这只是暂时的，同时，我个人家庭中也有一些现实困难，这些困难都需要我在下一步工作中努力克服，我将尽力做到不误事，把精力放在认认真真做事上，不向局党组和局领导提不合理诉求。
旅行销售工作计划 篇7
一、 销售代表招聘途径：
通过与高校合作，录用高校旅行专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。(高校：扬州职大旅行管理系、镇江高专旅行系、镇江旅行学校)
二、 岗位概述：
负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。
三、 工作内容：
第一阶段：
1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如：《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景区景点知识)
2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售办法、市场调研办法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅游社产品、旅行路线操作流程，了解旅游社计调工作等)
第二阶段：
1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅游社调研内容，确定拜访计划，做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅游社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅游社及客户;
3、邀请重要旅游社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段：
1、掌握市场动态及合作旅游社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告;
2、认真做好访客日志记录、了解近期旅游社路线推荐情况、旅游社收客情况、旅游社广告上线情况、旅游社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;
3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能;
7、建立合作旅游社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅游社市场主管审批;
四、重点业务片区及辅助业务片区：
中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最发达的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份，所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。
五、人员招聘人数及安排：
第一阶段(10人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名
第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)
(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名
(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名
(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名
(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名
(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名
(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名
注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。
附表一：旅游社市场调研内容
旅游社市场调研表
调研内容
旅游社名称：
联系人及职务联系电话(手机)
规模主要客源
主要产品年接待量
公司地址
信息渠道
信息反馈
合作意向
旅行销售工作计划 篇8
一：前言：
歌乐山景色区是重庆市重点景色名胜区，规模和接待能力都在重庆旅行市场占据着重要地位。但是呢在重庆旅行市场火暴的最近几年中，歌乐山景色区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅行点加快了市场化运作，进而加快发展的脚步。歌乐山景色区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二：行业特点和消费趋势分析
旅行已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20__年的中国旅行市场情况)
国内旅行人数
21亿人次，比20__年增长幅度为10.6%
国内旅行收入
1.26万亿元，比20__年增长23.5%。
入境旅行人数
1.34亿人次，比20__年增长幅度为5.8%;
出境旅行人数
5739万人次，比20__年增长幅度为20.4%;
全国旅行业总收入
1.57万亿元，比20__年增长幅度为21.7%。
据专家分析预测：
(一)今后旅行消费市场的趋势将变为以自行旅行为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅行经济的市场化程度越来越高，旅行形象和旅行产品同样重要。
(二)近距离和农村旅行高增长，特别是“三农“政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅行将继续成为亮点。
按正常的经济规律，旅行业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅行这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析
1：宏观环境分析
重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20__年，居民人均收入达到17532元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅行当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅行当成一种经历，挑战，享受自我。
重庆文化气氛总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。
在重庆市，还是一红色旅行为主，歌乐山附近的旅行景点是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅行景点的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，孩子子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口景色区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没啥好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。
红色旅行在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景区，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。
2：微观环境分析
在消费者和旅行景区的中间环节上，旅游社往往扮演着专业桥梁角色。旅游社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅行渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅行，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅行人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。
3.市场概况
根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3_450_52%=702(万次)。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。
重庆旅行业发展迅速，20__全市接待国内旅行人数5057.93万人次，实现旅行总收入320.02亿元。
未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。
4，总结：
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。
六：我们的机会——SWOT分析
在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离线路空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。
劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景区范围广，内部管理相对协调程度较低。
机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅行消费也随之提高。旅行行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅行的刺激较大。旅行趋势走向主题细分越来越专，旅行体验越来越个性化。而在重庆市旅行市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。
威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅行需求的转移。 机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅行的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅行需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而也不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在“释放活力，亲近自然”，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景区的认知，与其他景区形成明显差异化。
七：整合营销策略
1，STP分析
(1)市场细分
虽然旅行整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅行市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅行市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅行市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。
在重庆市这一群体包括以下几部分：
一：大中专院校学生。
二：刚踏入社会的年轻人。
三：年轻家庭。
四：高收入阶层
(2)目标市场选择
在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历3—6年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比较大。因此，这一群体对短距离旅行消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比较理性，对短距离低端旅行消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅行质量超过对价格的要求。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。
2，营销策略
(1)产品策略—打造充满活力的自然空间
活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神
1、活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景点内的景区特色。
水——活力的象征
2、活力娱乐——在良好的自然环境基础上，继续完善建设娱乐设施和项目。
3、活力精神——挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅行是歌乐山的独特卖点，但是呢不是消费者的动机出发点。歌乐山景点内有许多历史。
(2)公关
在高校开展活动，分层次进行
根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起“文化之旅”的系列活动。 探险英雄榜：爬山比赛
内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。 举办时间：一年一次 举办时间在6月份中旬
事件营销
举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。比如可以举行梅岭校园旅行大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。
(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(4)推销策略
利用各高校的代理点，进行校园推销。
宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景区图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过代理点的组织，统一进行培训。
八 经费预算：
公关费用：
高校挑战赛——25000元
促销费用(以月为计算周期)：
轻松旅行 赢神秘大奖——20__元
非常问答 大奖你来拿——20__元
推销费用：
视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成
九 效果评估
直接经济效益——在营销方案实施周期内，景点的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度——在目标消费群体中，对景点的提及度和印象。
联想度——对景点宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度——已消费者对景点形成的满意度以及心理第一心智是否占据。
认同率——对景点的产品和营销活动是否有反感。
这是效果评估的基本指标，通过市场调查，可以获得相关的资料分析
旅行销售工作计划 篇9
今年是全面恢复旅行市场的关键一年。经过去年的大力宣传，目前，新三峡旅行形象开始在国内外产生一 定影响，国家旅行局、省旅行局把新三峡旅行作为对外促销的重点，为我市旅行宣传促销提供了良好的外 部环境。但是呢，我们也要看到，旅行业特别是入境旅行还面临着严峻的挑战。非典、禽流感对入境旅行市 场恢复的影响也许会超过我们的预期。三峡旅行要恢复到历史水平，还需要我们进一步加大力度开拓国际 国内旅行市场。
一、市场开拓工作
今年全市旅行市场开发要突出重点客源市场。国际市场要形成"立足欧美日、巩固港澳台、拓展东南 亚、开拓新市场"的旅行促销格局。国内市场要进一步巩固以武汉为中心的华中市场，拓宽以北京为中心 的华北市场、以上海、杭州为重点的华东市场和以广州、福州、厦门为重点的华南市场，着力开拓珠江三 角洲地区客源市场，培育和完善假日旅行市场。具体工作有：
1、积极组织参加4月2日-4日在武汉举行的华中旅行博览会;
2、8月开展宜昌新三峡旅行"华南行"促销活动;
3、按照国家旅行局、省旅行局统一要求，参加今年6月5日-6日杭州全国旅行交易会和11月25日-28日 上海国际旅行交易会;
4、参加省旅行局组织赴日韩、欧美、东南亚等国宣传促销，促进宜昌旅行与世界各国、各地区的交 流与合作，开拓国际旅行市场;
5、探讨与桂林、黄山等地开通航空连线,共同促销、客源互动的新模式。 二、产品开发工作 继续推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游、清江风情游、三国遗迹游、昭君神农 游、宜昌都市游等七条三峡旅行新干线。重点推介高峡平湖三峡精华游、环坝·双神游、"两坝一峡"游三 大旅行产品。以市场为导向，研究新路线，开发新产品，拓宽新市场，使游客有新体验。大力发展会展旅 游、公务旅行、商务旅行、奖励旅行等高端旅行产品，改变以观光旅行特别是以长江三峡为主的单一产品 格局，形成多品种、多形式、宽领域、复合型的产品组合。 抓好百姓生活游主题年活动。XX年是中国百姓生活游主题年。进一步加大"农家乐"旅行产品的开发，加 强主要交通干线、城乡结合部的"农家乐"旅行培育工作，树立典型，带动全面。大力开发反映百姓生活、 各具特色，包含民居、农事、饮食、服饰、娱乐、节庆和风俗等内容的旅行产品，促进"农家乐"旅行的规 范健康发展。
三、媒体宣传工作
以中央电视台等媒体为重点，大力宣传推广城市旅行形象。今年根据市委、市政府主要领导意见，将 进一步加大力度宣传"金色三峡 银色大坝 绿色宜昌"城市旅行形象。具体工作有：
1、在cctv-1新闻30分《天气预报》中播放宜昌天气预报;
2、与央视cctv-4合办一期《走遍中国》节目;
3、在《中国旅行报》办城市旅行形象广告专版;
4、与凤凰卫视合办一期《九州深呼吸》节目。
四、旅行节庆工作
精心举办好第五届中国宜昌三峡国际旅行节。第五届中国宜昌三峡国际旅行节、第四届中国网友旅行 节、第四届三峡好吃的节将如期举行，各县市区还将举办屈原文化旅行节、昭君文化旅行节、长阳清江龙舟 旅行文化节、当阳关公文化旅行节、枝江桃花艺术节、三峡车溪腊梅节、犭虎亭古战场三国文化旅行节、 五峰柴埠溪大峡谷徒步游等节庆活动，打造城市品牌，整体带动全市旅行对外宣传。
五、旅行信息化工作
1、建立宜昌三峡旅行信息中心(宜昌市旅行局网站)，完善功能，构建宜昌旅行宣传网络平台。
2、充分发挥《中国旅行报》宜昌站的作用，加大新三峡旅行的宣传力度。建立旅行行业通讯员 队伍，国际旅游社、高星级饭店、重点旅行景点(点)等旅行企事业单位要安排专人负责宣传报道工作。
旅行销售工作计划 篇10
在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的大背景下，德宏州旅行迎来了新一轮的发展机遇。结合实际，云南省德宏傣族景颇族自治州(以下简称德宏州)州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅行产业发展思路。在激烈的市场竞争中，怎样转变旅行发展观念，创新旅行市场营销思路，以较低投入获得较大产出，已成为德宏州相关部门和旅行企业积极探索的课题。
一、德宏州旅行市场营销的现状和特点
随着国家桥头堡建设战略的实施，德宏州将旅行业纳入桥头堡黄金口岸建设重点，作为德宏州5个百亿元工程之一，着力打造生态旅行度假公园，建设旅行桥头堡，加大了旅行市场营销的工作力度。
1、实行“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位，巩固和拓展周边省份旅行客源市场，积极与重庆、成都两地进行合作，在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅行营销中心的基础上，20__年也在成都设立了德宏旅行营销中心，将德宏旅行营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20__年7月成都洛带古镇水龙节期间，组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动，通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询简介等形式的宣传，进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识，客源市场得到进一步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅行交易会展活动，做好旅行形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅行交易会、中国国际旅行交易会、北方旅行交易会、中国昆明国际文化旅行节以及省旅行局组织的赴中国台湾旅行宣传活动、中缅边交会等，充分展示了德宏州丰富的旅行资源，德宏州的旅行形象和知名度不断得到了提升。20__年10月，德宏州在昆明市召开旅行新产品说明会，强势推出一系列以“游热带雨林景观，走千年古道边关，览珠宝翡翠华光，探神秘赌石文化，品边地民族风情，赏异国多彩风光”为特色的德宏旅行新产品，成效明显。
3、强化与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流，为本土旅行企业和州外旅行行政管理部门、旅行企业牵线搭桥，构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作，在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅行文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄，圆满完成了“CCTV4《远方的家》———边疆行”栏目组、“中新网”、“云南旅行信息网”、“假日旅行”、“朝日新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅行宣传。
4、加大德宏旅行文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅行宣传画册》两部德宏旅行文化书籍，德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中，德宏旅行文化宣传书籍日益丰富。
5、充分利用假日和节庆经济效应，举办各种赛事活动，强化宣传促销。20__年2月，在目瑙纵歌节期间举办了“寻找中国最美的景颇姑娘”活动;20__年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间，举办了“寻找傣族最美的孔雀公主”活动;20__年2月，在目瑙纵歌节期间，也举办了首届世界景颇小姐大赛。据统计，20__年1至10月，全州游客接待总人数437.98万人次，比上年同期增长14.46%，其中：海外旅行者9.88万人次，比上年同期增长26.39%;国内旅行者人数9.88万人次，比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次，比上年同期增长14.71%。预计旅行总收入52.8亿元，比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快，客源地正向云南省周边地区扩展，旅行经济指标快速增长，德宏州旅行业取得了较快发展。
二、德宏州旅行市场营销中存在的问题
德宏州旅行业在上世纪八十年代中期至九十年代初期曾异军突起，发出耀眼的光芒，但在后来新一轮发展中，发展势头逐渐减弱，乃至步履维艰。相比于后来居上的腾冲、大理、丽江、香格里拉和西双版纳，德宏州旅行业发展明显落后。旅行市场营销滞后是制约德宏州旅行业发展的主要因素之一。
1、旅行市场营销策划缺乏深度，资源优势没有转化为竞争优势。成功的市场营销重在策划，只有准确预见和把握市场需求的发展趋势，适时设计、开发出具有独特卖点和核心竞争力的旅行产品，才能尽快将资源优势转化为产品优势，赢得旅行市场份额。德宏州位于云南省西部边陲，与友好邻邦缅甸接壤，属南亚热带季风气候类型，冬无严寒，夏无酷暑，自然环境优美，历史文化灿烂，民族风情独特，被国内外誉为“孔雀之乡”、“神话之乡”、“歌舞之乡”。有遮天蔽日的原始森林，大盈江、瑞丽江国家级景色名胜区贯穿全境;有美丽神奇的勐巴娜西珍奇园，有淘之不尽的南姑河红宝石。德宏，是古代“南方丝绸之路”的出口，境内有九条公路与缅甸北部城镇相通……。优美的自然风光，浓郁的民族异域风情和繁荣的边境贸易，使德宏州成为不可多得的旅行热土。但由于德宏州旅行市场营销策划缺乏深度，导致资源优势没能转化为产品优势，旅行热土“热”不起来。
2、宣传促销力度不够，旅行品牌效应不明显。品牌是旅行业竞争的制高点，打造富有特色的品牌成为旅行业发展创新的必然选择。品牌决定旅行业的品质。近几年来，德宏州委、州政府围绕打造德宏旅行品牌做了许多努力。先是着力打造“孔雀之乡”总品牌和“东方珠宝城———瑞丽”、“中缅胞波狂欢节”、“目瑙纵歌之乡”、“勐巴娜西风情节”、“中国———德宏葫芦丝文化节”等旅行子品牌，建设了一批旅行景区景点，创建了两个“中国优秀旅行城市”和三个4A级旅行景点，以“孔雀之乡”为总品牌的旅行品牌体系逐渐形成。后也着力打造反映德宏丰富内涵、独具魅力形象的品牌“美丽德宏———康体天堂”。但由于宣传促销力度不够，旅行品牌效应不明显，旅行业的发展势头仍不及周边地区。腾冲有火山、热海、草海;大理有古城、洱海、雪山;丽江的四方街，让人怀念发呆、听歌和晒太阳这样一种慵懒和休闲的状态;香格里拉有花海草原，高原风光;西双版纳有美丽的热带自然风光、营销到位的傣文化，西双版纳通过旅行市场营销居然使很多外地游客误以为由杨非1954年到德宏瑞丽采风时创作的歌曲《有一个美丽的地方》出自西双版纳。而德宏州有五个世居少数民族，在民族文化特色上的优势强于西双版纳，就因为缺乏有效的整体旅行市场营销规划，对外宣传不到位，旅行品牌效应不明显，只能充当配角、扮演“拾遗补缺”的角色。可见，怎样在周边旅行市场竞争中脱颖而出，打造出德宏州的特色品牌，成为德宏州旅行营销的关键。
3、旅行咨询服务中心和信息交流场所缺乏。在国外，许多国家都很重视为旅行者提供足够的信息，各旅行目的地均设有专业旅行信息咨询中心，旅游社也很乐意为自助旅游者提供免费咨询。云南的大理、丽江古城有许多酒吧，是自助旅游者喜欢光临的地方，在那里旅游发烧友们互相欣赏照片、交流经验、询问线路，这种民间旅行信息集散地无疑也是一种旅行催化剂。而德宏虽然也设置了旅行网站，但旅行者的需求各有不同，专业、面对面的旅行咨询服务中心和信息交流场所较为缺乏。
4、旅行市场营销中科技含量较低。从德宏州目前情况看，许多旅行企业的业务还停留在电话、传真阶段，缺乏对高科技、新技能的运用，没有把网络技术的优势充分运用到旅行市场营销当中去。虽然也建立了旅行网站，但内容基本上停留在网址推广上。在网络营销中，特别是在网站建立的初期，用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的，但是呢，网址推广不是也不可能是网络营销的核心，只是在营造网络营销的环境气氛。
5、旅行市场营销组合策略尚未形成。旅行市场营销组合是指旅行企业的综合营销方案，即旅行企业为增强竞争力，针对目标市场需求综合自己可以控制的各种营销因素(旅行产品质量、价格、服务、广告、渠道和企业形象等)进行优化组合，以满足旅行目标市场的需要和保证旅行企业的营销目标顺利实现。旅行市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略。目前，德宏州通过旅行项目招商，已引进浙江杭州城市建设投资集团、浙江大华建设集团、浙江钱江房地产集团、奥辰集团、云南投资集团、云南华丰集团等参与德宏旅行项目开发。但旅行营销仍以政府为主导，没有充分发挥旅行企业的力量，旅行企业大都不熟悉旅行产品营销策略、旅行价格策略、旅行销售渠道策略、旅行产品促销策略之间微妙而也复杂的关系，不能根据消费者的需求心理去选择适合的推广对策、促销载体，可以这样说，较为合理的旅行市场营销组合策略尚未形成。
三、优化德宏州旅行市场营销策略的措施
面对国家实施桥头堡战略、瑞丽重点开发开放实验区建设、云南省实现“两强一堡”战略和东盟自由贸易区全面建成等重大历史发展机遇，德宏州要使自己的旅行产品获得旅行市场的高度认可，获得较大经济效益，关键是要通过持续的营销创新，使消费者获得新体验和新感觉，不断创造新的客户价值。
1、以资源分析和市场研究为基础，制定切实可行的旅行市场营销策略。优秀的营销策划创意来源于现实，来源于对大量信息的占有、分析和提炼。一个地区旅行业的发展，首先依赖于当地的资源优势。在制定战略计划之前，首先要做资源分析和市场研究。资源分析是对内的，市场研究是对外的，两者互为表里，缺一不可。从资源分析看，在德宏州众多的旅行资源中，真正具有独特性的核心旅行资源优势，可以概括为“边、情、绿、宝”。“边”：就是边境。德宏州与缅甸接壤，有503.8公里国境线。中缅边境是全国有名的和平边境、商贸边境、奇特边境。有中国唯一实施“境内关外”政策的瑞丽姐告边境贸易区，可以体验“一寨两国、一户两国”等奇特的边境奇观和边寨风情，是我国面向东南亚、南亚的重要陆路口岸。“情”：就是绚丽多姿的民族风情。德宏州居住着傣、景颇、阿昌、德昂、傈僳等20多个少数民族，民族文化丰富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙纵歌”，是祖国文化艺术园地里的一朵奇葩，20__年5月20日“，目瑙纵歌”经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录;拥有至今保存完整、规模最大的“傣族故宫”———南甸宣抚司署;有中缅人民深厚的胞波情、丰富的民族情、独特的宗教情、秀丽的山水情。“绿”：就是绿色资源。德宏州森林覆盖率达67.1%，花开四季、果结终年，素有“热带亚热带物种基因库”的美称。只要来到德宏，就能呼吸绿色空气、品尝绿色食品、享受绿色心情，在大自然中体验德宏的绿。“宝”：就是珠宝玉器。德宏州紧邻世界著名珠宝玉石产地缅甸，汇集了各种红、蓝宝石、翡翠、玛瑙、树化玉等稀世珍宝。20__年，瑞丽市被中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号，成为牵引德宏州乃至云南省珠宝玉石产业发展的龙头。近年来德宏州正奋力打造“中国玉都”，“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞丽”已为业界所广泛认同。市场调查是科学决策的依据。为此，德宏州各相关部门和旅行企业在制定旅行市场营销策略时，一是要重视对消费者的需求调查，不断挖掘直接营销诉求点，引导消费。二是要重视旅行广告宣传促销，树立德宏旅行形象，唤起顾客的购买行为，达到营销目的。三是在以往与媒体合作的基础上，像云南的大理、丽江、普洱等地一样，在CCTV天气预报中节目播放德宏气象信息，使全国甚至世界知道有一个美丽的地方叫德宏;将旅行报名热线电话做成大型户外灯箱广告，通过公交车站、机场和广场等游人集散地，
把精心包装的德宏旅行形象和产品等信息广而告之;印制各类能给人留下深刻印象的营销资料，通过本地和客源地旅游社、旅行企业大堂服务台或入口处、州内各大旅行点、政府旅行主管部门、旅行代理商、机场、车站、宾馆、饭店等渠道进行分发，强势打造德宏州良好的旅行气氛。
2、以打造旅行品牌为核心动力，凸现德宏旅行特色。旅行品牌的成功打造，能够激发旅行市场的潜在需求，刺激旅行者的消费欲望和行为，推动城市和地区旅行业的发展。就旅行企业和旅行产品而言，旅行品牌的强势地位一旦形成，其最大的好处就是能拓展企业和产品的市场边界，全面提升营销管理绩效。从世界旅行业发展规律看，一个国家的人均GDP超过20__美刀后，强调品质感和舒适度的休闲度假旅行、强身健体旅行将成为旅行消费的主流。目前，旅行业从单纯观光型向休闲康体转变成为大势所趋，灿烂阳光、洁净空气、绿水青山成为人们的向往。高尔夫运动、自驾游、露营等休闲康体旅行成为人们追逐的时尚。德宏州独有的自然条件为发展休闲康体旅行提供了其他地方无法比拟的条件。湿润温和的环境、恰当的海拔、四时皆宜的气候、充沛的阳光、富足洁净的氧气、纵横交错的江河湖泊、奇异的亚热带雨林、美丽的竹林，世外桃源般的田园风光、星罗密布的温泉、美味的绿色风味食品、以及生活繁衍在此的风俗各异的少数民族等等，构成了德宏州最适宜人居的环境。到这里可以感受美丽、感受舒缓，可以参加各类康体活动，达到赏心悦目、吐故纳新、消除疲惫、减轻负重、振奋精神的目的。据此，德宏州委州政府把德宏旅行业置于全省甚至全国旅行发展的大格局中来谋划，以开发德宏州的自然资源为重点，站在旅行消费者的角度来分析策划德宏州旅行业的发展，以打造“美丽德宏———康体天堂”旅行品牌为切入点，科学的、大手笔的规划德宏、发展德宏。但怎样才能把这一品牌推销出去，凸现德宏州的旅行特色，让人们一听到“德宏”二字就会自然而然地想到：那是一个美丽和谐的地方、一处休闲养生的圣地、一个观光购物的天堂、一片令人向往的乐土，使德宏旅行资源真正转化为具有强势竞争力的产业呢?必须通过旅行市场营销，围绕旅行市场的发展变化，把握住中国以及世界范围内旅行业发展的新趋势，把握人们的消费走向，把握住创新的脉络，走精品线路，打造“人无我有，人有我优”，具有持久的核心竞争力的响亮品牌，凸现德宏州的旅行特色。
3、建立旅行咨询服务中心和信息交流场所，搭建起旅行企业与游客之间的桥梁。旅行咨询服务中心和信息交流场所是旅行企业与游客之间的桥梁和润滑剂，是游客实施购买旅行产品行为的纽带和催化剂，它在旅行导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅行购物等多方面发挥着重要的作用。随着加快建设面向西南开放重要桥头堡和瑞丽重点开发开放实验区建设的推进，德宏州旅行市场要成功营销，建立旅行咨询服务中心和信息交流场所势在必行。旅行咨询服务中心和信息交流场所的服务源于政府行为，业务的开展要以游客的需求为核心，从横向(各旅行企业推出的产品)到纵向(吃、住、行、游、购、娱)都有一定的跨度，游客在其中可以自行比较、择优选择旅行产品，既符合市场经济的特点，也容易被游客所接受与信赖;在进行旅行服务时，由于主要服务对象是散客，可以通过面对面的交流，细致周到的服务，有针对性地简介旅行产品，这种“以人为本”的服务理念更符合现代人的心理需求，可以把游客一次性的购买行为转变为经常性或长期性的购买行为。
4、建立旅行数码商务与网络营销平台，提高旅行市场营销中的科技含量。20世纪90年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，互联网营销在高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等信息流方面的优势，是传统营销难以替代的。为此，德宏州旅行业必须用科学、先进的旅行市场营销策略来武装自己，引进现代先进的旅行市场营销理念，整合营销传播理论，建立旅行数码商务与网络营销平台，提高旅行市场营销中的科技含量。一是制定相关优惠政策，整合现有的旅行数码商务资源，组建旅行数码商务服务企业，集中优势资源构建具有较大影响力的旅行数码商务服务平台，使不同地区的居民随时可以浏览德宏的旅行信息，加快德宏旅行产业的升级。全州所有旅行企业均可加入到这个数码商务平台中进行产品的信息发布、网上促销、网上交易。二是通过旅行网站的建立，开拓市场，寻找商机，销售产品，获取经济效益。德宏旅行网站的服务内容不应只停留有网址的推广上，而应在满足客户及潜在客户需求的同时，满足旅行企业自身的需求，在提供企业自身的相关信息的同时，涉及城市简介、天气预报、旅行常识等相关公共旅行信息，不断丰富网站内容、提升企业形象，吸引访客再次访问以了解更多信息。旅行企业应加大旅行网上咨询服务，充分利用网络营销的“在线互动”功能，与旅行消费者及潜在消费者进行及时、高效的双向沟通，让消费者感知到更多的关注服务和热情服务，挖掘更多的潜在客户，增加销售机会，赢得销售利润。三是组建游客数据库。德宏州相关部门和旅行企业可以共同组建游客数据库，收集游客的众多信息，如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等，建立游客信息档案。通过深入分析数据库，寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群，根据数据分析进行营销推广，吸引更多的回头客和潜在游客。四是通过手机短信进行旅行市场营销。德宏州相关部门和旅行企业可与主要客源地手机运营商合作，建立旅行短信营销平台，定期向手机用户发送德宏州旅行信息，逐步向全国乃至全球市场推广，以吸引更多的游客到德宏州来旅行。
5、充分发挥政府在旅行市场营销中的引导作用，逐步建立合理的旅行市场营销组合策略。从市场营销的角度看，旅行企业树立科学的营销理念、制定适合的营销战略、进行有效的管理，无疑是最重要的，政府可以牵线搭桥，但营销主体应该是旅行企业，政府在其中应该是起引导而不是主导作用。一是德宏州政府要有一种面向未来的大局感和思维高度，充分发挥自身在旅行市场营销中的引导作用，在选择投资商时，一方面要看他的经济实力，另一方面更要看他的文化素养和艺术品味，看他有没有生态环境保护意识及经营管理团队的水平。二是政府可以编制3至5年的旅行营销规划，实现营销定位的长期性与分阶段实施。三是强化与周边保山、腾冲等县市的交流合作，建立和强化旅行行政部门和旅行企业之间的联动发展，努力打造芒市———畹町———瑞丽———腾冲旅行精品环线和实现区域间无障碍旅行;继续强化与缅甸的交流合作，开发建设跨境旅行，把德宏州建设成为面向东南亚、南亚的重要旅行中转站。
旅行销售工作计划 篇11
主营产业：旅游社
主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅行活动。并承办国际国内外旅行项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1、本土优势2、差异性营销战略
成立时间：XX年10月1日
地点：乌鲁木齐北京北路15号
联系电话：-联系人：陈经理
公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
一、竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅行市场大概有150个左右的旅游社，基本已经处于饱和状态。许多旅游社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅游社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅游社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅游社的优势劣势：
那些老旅游社的优势在于，先进入市场，对与旅游社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅行产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅行市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品，采取主题营销的理念，是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅行项目。
根据我们调查，新疆的外来人口中，来自重庆，四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年，对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业，稳定下来后，都希望有机会携家带子，重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体，认为具有很大的市场潜力。
根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略：
1、注重整体旅行产品的设计和产品的创新设计。创新是旅游社发展的灵魂。
2、市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品品质等因素，在定价策略上采取满意定价法，既保证获得一定的初期利润，也能被广大游客接受。另外在心理定价策略上，可采取吉祥数定价策略，根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。
3、促销。将有关旅游社及其产品的信息，通过各种宣传，吸引，和说服的方式，传递给目标消费者，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导他们购买，达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅行宣传小册子，或请专业人员设计全面周到具体的网页，以方便游客了解最新消息。总之，旅游社之间的竞争是相当激烈的，要想在竞争中立于不败之地，就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大，且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅游社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。
三、旅游计划
日程、安排城市、交通工具、观光内容、住宿
第一天乌鲁木齐—重庆飞机北温泉，重庆人民大礼堂重庆宾馆
第二天重庆豪华旅行巴士瓷器口，红岩村，渣滓洞白公馆，大都会购物广场，南滨路火锅名吃重庆宾馆
第三天重庆—永川—大足—重庆豪华旅行巴士茶山竹海，重庆野生动物园，大足石刻，重庆宾馆
第四天重庆—奉节豪华客轮酆都鬼城，石宝寨，张飞庙，白帝城奉节宾馆
第五天奉节—武汉豪华客轮长江三峡(瞿塘峡，西岭峡，巫峡)悬棺，神女峰湖宾花园大厦
第六天武汉—乌鲁木齐软卧赏沿途风光火车
旅行销售工作计划 篇12
旅行业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。加大宣传力度，开拓旅行市场，是加快旅行业发展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的具体标志。旅行现在已经成为人们生活中必不可缺少的一项活动。成立石家庄办事处，做好市场和景点之间的衔接工作，进而达到旅行企业(景点)和旅行者的“双赢”目的。
一、推广目的：
1、一年时间推出景点，让石家庄70%旅行爱好者认知养子沟景色区;
2、让石家庄旅游社对景点有深入的了解，充分推广景点优势资源;
3、拓展至石家庄户外旅行俱乐部、4S店车行、自驾俱乐部等合作方，达到战略合作同盟;
二、推广范围：
石家庄、邯郸
注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场
三、市场分析
1、石家庄市场概况
(1) 、地理位置，人口：石家庄市地处华北平原腹地，北靠京津，东临渤海，西倚太行山，是首都的南大门。现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区，总面积1.58万平方公里，全市常住人口约1000万人，市区300多万人。
(2) 、交通情况：铁路—京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。石家庄火车站位于市区中心地带，铁路—石家庄公路如网，通车里程达4万多里。石家庄有多个长途汽车客运站。
(3) 、经济发展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。改革开放以来，石家庄人民焕发出加快发展、富民强市的勃勃生机和活力，在参与全球经济竞争的大潮中，不断创造出优良业绩。目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、发展前景广阔的中国北方重要城市之一。石家庄市一个具有发展潜力的城市，自然资源丰富，交通通讯便利，基础设施配套，工商业发达，市场前景广阔，投资环境较为优越，是国内外客商投资兴业的理想之处。
综上所述：石家庄近几年经济发展迅速，人们平均发展水平有了明显提高，对生活品质的需求也越来越高，相对就刺激了旅行业在石家庄的发展.
2、竞争对手分析
本地旅行资源丰富。有国家级名胜景色区5处(苍岩山、嶂石岩、清西陵、野三坡、白洋淀)，省级景色区名胜区2处(封龙山、天桂山);还拥有国家历史文化名城—正定，省历史文化名县—赵县;以及省级旅行度假村(蟠龙湖、苍岩山、温塘、嶂石岩)，国家级森林公园1处(五岳寨)，以及省级森林公园7处(仙台山、驼梁(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等)，邢台天河山漂流，北京(白河湾漂流 /延庆妫河漂流/京北第一漂(龙潭涧自然景色区内)/拒马河漂流。据了解，20xx年五一黄金周期间旅行市场秩序良好。在旅行接待、输出增势迅猛的情况下，今年旅行市场有所升温，但也不是很乐观。由此可见，在诸多旅行方式中多数石家庄人倾向于中短线旅行。
总体上来说河北市场旅行资源丰富，具有较强的竞争力。但是呢本地景色区以山为主，没有大片水域，也没有文化特色，参与性项目不多，而养子沟景色区是一个以水上娱乐项目、旅行观光、休闲养生度假为主的旅行景色区，具有独特韵味，这也是河北旅行市场本地景点所无法比拟的竞争力。
四、关于养子沟的发展趋势
提高养子沟在旅行产品中的地位
以上关于景点的市场分析充分说明景点完全有能力成为旅行产品中的核心产品。考虑到石家庄旅行市场交通和市场不成熟的现状，可以仍将景点与其它周边特色景点(或参与性活动)相结合推广出市场，但应该确立景点特色景观和特色旅行服务作为“主菜”的地位。这种做法不仅有利于景点自身的发展，也有利于克服观光景点因生命周期引起的多种问题。
养子沟一定要走出河南
跨区域游客正每年逐步的增加，这是一个必然的发展趋势。尤其在南方来说，景色完全不同于北方，不具有北方山水文化特色。现在北方很少景点介入外省和国际市场，短时间内快速进入外围市场的浪潮中，是景点推广发展的必然趋势。因此景点更需要健全软、硬件设施，大力推广，让景点走出河南。
打造中国特色旅行品牌
北方旅行景点具有一定的数量，可能存在着恶性竞争的后果。利用自身资源优势避免恶果的最好办法就是推出景点特色，创建特色旅行品牌形象，尽可能多的占领市场份额，这样大大促进了旅行市场的整体发展。 同时也需要政府提供一定的平台支持。比如推出以特色活动为主体的促销活动，建立“河南旅行网”与国内品牌商家达成战略同盟关系等显示景点的特色和实力。
建设小江南旅行地产新名片
旅行景点的发展是与旅行地产紧密相连的，养子沟景点具有南方的水乡特色是北方很罕见的地或，且地域险峻，交通便利，占具核心位置，非常利于旅行地产的开发。但任何一个新生景点成熟至少需要三年的时间，所以在旅行地产的开发和景点的建设推广上必须有机结合才能得以顺利进行。只要打造知名景点才能创建旅行地产和农家示范村的新名片。
五、市场运作方式(策略)
1、了解石家庄旅游社状况，进而有针对性的选择合作对象达成战略同盟(进行采线，深入了解景点)。
石家庄共有旅游社100多家，其中可以走国际路线的旅游社共有8%，走国内路线的较大旅游社占45%。我们在工作中要和其中1家做为主推社，5-10家旅游社作为辅助推广达成长期友好的合作关系(其它社可做为散拼社)，以助于市场长期稳定的开展。
2、强化服务意识，提高服务质量，强化业务知识，进而提高景点的整体工作水平。
在工作中使旅游社和社会群体对景点有一个深入直观的认识。作为旅游社启用哪条路线主要还是以赢利为目的，所以我们在不影响自身复利益的情况下给出旅游社较大的利润空间，这样就能在旅游社这个平台上使景点得到更大范围的推广。
实施办法：景点要制定完善的经营制度和服务体制，主要具体工作由景点领导负责。同时导游部每月要对导游进行专业技能培训，以便能够更好的为旅游社和游客服务，提升旅行整体的服务质量。
3、积极开展内接外连，广交朋友，做好本地旅游社、新闻媒体和景点之间的衔接工作。
学习本地知名旅游社的成功经验，与合作媒体及旅游社或商家举行大型活动，扩大景点对外影响力，树立景点的良好形象，广泛结交旅行届的业内人士，为景点旅行市场的更好发展打下坚实的基础。在内接方面，积极与本地旅游社搞好关系，通过同行路线合作宣传我们的景区，增加旅行收入，为景点旅行业的更好发展奠定基础。
实施方式：制定最优惠的门票销售政策和返点政策对与旅游社行社合作，特殊时期需制定特殊的优惠政策。详情见养子沟景色区销售协议。拟定旅游社意见回访表，每同与各界同行进行加访，及时发现问题，解决问题。根据不同时期，景点，旅游社联合户外旅行俱乐部、4S车行、写生俱乐部、拓展单位结合新闻媒体制定有利益推动旅行市场发展的新政策。
4、努力做好机关企业事业单位团体的业务工作。
企事业单位和机关团体旅行在旅行业占有很大的空间，这些单位每年都有一定的旅行计划，基本上都属于公费，而且人数较多。只要达到双赢目的，合作应会顺利。
实施办法：通过电话营销方式与各大事业单位联系，开展旅行业务推广工作，运作可通过主推社执行。
六、广告投放建议
广告媒体就像是大海中的一叶飞舟，将商品信息传达给全球每个角落。可以说，如果没有媒体，广告将无用武之地。在信息爆炸的时代，广告媒体的发展也是日新用异，种类不断增加，形式不断变化。电视、报纸、杂志、广播，接触消费者多，号称四大广告媒体。
1、公交电视媒体：
电视声音、画面兼具，广告的观赏性最强，最能引起消费者的兴趣。电视普及率高，广告可深入大众人群、各个层次的消费者，诉求力强。电视传播不受时间的限制，传递迅速。动感画面，借制作技术最能强化商品特色。由于观众主要是收看时被动看广告，收视率高，如广告安排密集可快速收到宣传效果。
2、报纸媒体：
报纸覆盖面广，读者广泛、稳定，遍及会各阶层，阅读丰富，广告宣传范围也很广。广告时效可达一日或更长，到达率相对提升。广告制作比较简单，费用亦比较经济。报纸具有新闻性、知识性等显着特征，提高了读者阅读兴趣，进而使报纸广告也深受其益。广告登在报纸上白纸黑字，不易消失，便于长期保存。
3、发宣传单：
印刷品是最经济实用的宣传方式，而且能够快速收到效果。精美的宣传单能给人很强的视觉冲击，进而引起人们的出游欲望。
4、大型活动
大型宣传活动，可以更大限度的吸引旅行爱好者们的眼晴，重要节日的推广活动能在广大的社会人群中引起反醒。
配合景点执行的活动，联合合作社拉新闻媒体互动举行自驾、养生、教育等为体裁的活动。同时借用合作媒体推广景点，提升景点在市民心目中的认知度。
七、媒体计划(表略)
备注：1、公交移动电视宣传实际费用(3折后)为14万，现价3万为内部关系价格，对方不开据发票。【宣传片可传回公司备案】
效果分析：
通过系列媒体营销宣传后，全面提升景点的品牌形象及社会知名度，进而带动社会广大游客的慕名前来，大大提高景点旅行效益。
八、媒体合作：
媒体门票销售置换合作单位:
1.与商情报合作，免费为景点做媒体推广，针对自驾旅行游客，景点免活动期间相应人数的门票。
2.与燕赵晚报《好男好女》合作，免费为景点做媒体推广，景点免活动期间相应人数的门票。
3.与河北电台《城市快跑》合作(直播间讲景点)，景点免活动期间相应人数的门票。
4.与河北新闻门户网《长城网》、河北新闻网、河北交通电台互动合作，景点免活动期间相应人数的门票。
以上每个活动执行时，需要细化。景点争取赢利点(如：免活动期间相应人数的门票或部门门票、其它娱乐方面)。
九、20xx年养子沟景点盈利额预算
20xx年客流量约为2500-3000人次
1、景点盈利点情况预计：
1、门票收入
养子沟景点：60元/张
门票总收入：60元/张*2500人=150000元(15万元)
2、停车场收入
按每辆小车停车费5元/辆，小车过夜10元/辆;大车10元/辆，大车过夜20元/辆。5月到10月期间按60辆车计算，停车场收入理论上可达到 20元/辆X60辆=1200元(0.12万元)
3、景点大闯关项目
大闯关旅游计费用：20元/人，5-10月按(2/3人)1500人参加活动。
费用：20元/人*1500人= 30000元(3万元)
4、售货收入
按游客在景点内10元/人消费水平计算，预期收入为10元/人*2500人= 25000元(2.5万)
5、住宿餐饮收入
此游客均为2日游或多日游。现在按2日游计算，每人餐饮费用约为45元，住宿15元/人/晚.
费用收入： (45元+15元)*2500人=150000元(15万)
6、配套娱乐设施收费——
景点内配套娱乐设施，如卡拉OK、篝火晚会冷饮等，如按照将产生收入——(略)
2、景点营业额预计情况分析
表2：景点营业额预计情况一览表(表略)
通过分析景点的赢利点，结合景点的最大接待能力，我们得出了20xx年5月至10月期间，景点的最大营业额理论上可达到35.62万元(如表2所示)。
考虑到景点旅行市场竞争相对激烈。我们在保持充足信心的同时，更需要保持冷静而清醒的头脑，把握好大的推广方向;另外，在景点的推广过程中，还应考虑到对旅游社的优惠返利政策和景点活动的具体情况。综上所述，景点在20xx年推广期间实际运营的过程中，比较实际合理的营业额应为：
35.62万元*70% =24.93万元
以上为20xx年营业额预期情况分析。
总之，在20xx年市场推广的工作中我们要强化服务，树立形象、强化效益，争取超额完成公司预定的目标，取得一定的成绩。但也会存在一些不足，还望公司领导多予以帮助、批评。在公司的支持下我会以饱满的热情，为企业勇创佳绩。为发展景点的旅行事业做出我们新的贡献!
旅行销售工作计划 篇13
在国家实施桥头堡战略和瑞丽重点开发开放实验区建设的大背景下，德宏州旅行迎来了新一轮的发展机遇。结合实际，云南省德宏傣族景颇族自治州(以下简称德宏州)州委、州政府提出了“美丽德宏浪漫之旅”的新时期旅行产业发展思路。在激烈的市场竞争中，怎样转变旅行发展观念，创新旅行市场营销思路，以较低投入获得较大产出，已成为德宏州相关部门和旅行企业积极探索的课题。
一、德宏州旅行市场营销的现状和特点
随着国家桥头堡建设战略的实施，德宏州将旅行业纳入桥头堡黄金口岸建设重点，作为德宏州5个百亿元工程之一，着力打造生态旅行度假公园，建设旅行桥头堡，加大了旅行市场营销的工作力度。
1、实行“点对点”的宣传营销策略。德宏州针对客源市场的定位，巩固和拓展周边省份旅行客源市场，积极与重庆、成都两地进行合作，在设立昆明、重庆、腾冲三个德宏旅行营销中心的基础上，20xx年也在成都设立了德宏旅行营销中心，将德宏旅行营销纳入重庆、成都两地的市场进行全面营销。并在20xx年7月成都洛带古镇水龙节期间，组成强大阵容赴成都开展宣传促销活动，通过召开新闻推介会、民族歌舞演出、宣传资料发放以及现场咨询简介等形式的宣传，进一步加深了成都市民对德宏的了解与认识，客源市场得到进一步拓展。
2、积极参加国家、省、州举办的各种旅行交易会展活动，做好旅行形象宣传工作。重点组织参加了中国国内旅行交易会、中国国际旅行交易会、北方旅行交易会、中国昆明国际文化旅行节以及省旅行局组织的赴中国台湾旅行宣传活动、中缅边交会等，充分展示了德宏州丰富的旅行资源，德宏州的旅行形象和知名度不断得到了提升。20xx年10月，德宏州在昆明市召开旅行新产品说明会，强势推出一系列以“游热带雨林景观，走千年古道边关，览珠宝翡翠华光，探神秘赌石文化，品边地民族风情，赏异国多彩风光”为特色的德宏旅行新产品，成效明显。
3、强化与的媒体合作。积极与新闻媒体进行沟通交流，为本土旅行企业和州外旅行行政管理部门、旅行企业牵线搭桥，构建双方合作互赢平台。一是与人民网进行合作，在人民网中、英文网站上开辟为期一年的德宏旅行文化宣传专栏。二是积极邀请和配合各大媒体到德宏进行采访和拍摄，圆满完成了“CCTV4《远方的家》———边疆行”栏目组、“中新网”、“云南旅行信息网”、“假日旅行”、“朝日新闻”等新闻媒体到德宏州的采访和拍摄工作;在风光杂志、春城晚报等报刊和杂志上进行德宏州旅行宣传。
4、加大德宏旅行文化书籍的编辑出版力度。编辑出版了《德宏响声》系列丛书和《导游德宏》、《德宏旅行宣传画册》两部德宏旅行文化书籍，德宏响声系列第三部《咖啡的诱惑》正在编辑之中，德宏旅行文化宣传书籍日益丰富。
5、充分利用假日和节庆经济效应，举办各种赛事活动，强化宣传促销。20xx年2月，在目瑙纵歌节期间举办了“寻找中国最美的景颇姑娘”活动;20xx年4月在中国德宏国际泼水狂欢节期间，举办了“寻找傣族最美的孔雀公主”活动;20xx年2月，在目瑙纵歌节期间，也举办了首届世界景颇小姐大赛。据统计，20xx年1至10月，全州游客接待总人数437.98万人次，比上年同期增长14.46%，其中：海外旅行者9.88万人次，比上年同期增长26.39%;国内旅行者人数9.88万人次，比上年同期增长14.41%。口岸入境一日游人数115.2万人次，比上年同期增长14.71%。预计旅行总收入52.8亿元，比去年同期增长27.63%。本省和周边地区客源地游客增长较快，客源地正向云南省周边地区扩展，旅行经济指标快速增长，德宏州旅行业取得了较快发展。
二、德宏州旅行市场营销中存在的问题
德宏州旅行业在上世纪八十年代中期至九十年代初期曾异军突起，发出耀眼的光芒，但在后来新一轮发展中，发展势头逐渐减弱，乃至步履维艰。相比于后来居上的腾冲、大理、丽江、香格里拉和西双版纳，德宏州旅行业发展明显落后。旅行市场营销滞后是制约德宏州旅行业发展的主要因素之一。
1、旅行市场营销策划缺乏深度，资源优势没有转化为竞争优势。成功的市场营销重在策划，只有准确预见和把握市场需求的发展趋势，适时设计、开发出具有独特卖点和核心竞争力的旅行产品，才能尽快将资源优势转化为产品优势，赢得旅行市场份额。德宏州位于云南省西部边陲，与友好邻邦缅甸接壤，属南亚热带季风气候类型，冬无严寒，夏无酷暑，自然环境优美，历史文化灿烂，民族风情独特，被国内外誉为“孔雀之乡”、“神话之乡”、“歌舞之乡”。有遮天蔽日的原始森林，大盈江、瑞丽江国家级景色名胜区贯穿全境;有美丽神奇的勐巴娜西珍奇园，有淘之不尽的南姑河红宝石。德宏，是古代“南方丝绸之路”的出口，境内有九条公路与缅甸北部城镇相通……。优美的自然风光，浓郁的民族异域风情和繁荣的边境贸易，使德宏州成为不可多得的旅行热土。但由于德宏州旅行市场营销策划缺乏深度，导致资源优势没能转化为产品优势，旅行热土“热”不起来。
2、宣传促销力度不够，旅行品牌效应不明显。品牌是旅行业竞争的制高点，打造富有特色的品牌成为旅行业发展创新的必然选择。品牌决定旅行业的品质。近几年来，德宏州委、州政府围绕打造德宏旅行品牌做了许多努力。先是着力打造“孔雀之乡”总品牌和“东方珠宝城———瑞丽”、“中缅胞波狂欢节”、“目瑙纵歌之乡”、“勐巴娜西风情节”、“中国———德宏葫芦丝文化节”等旅行子品牌，建设了一批旅行景区景点，创建了两个“中国优秀旅行城市”和三个4A级旅行景点，以“孔雀之乡”为总品牌的旅行品牌体系逐渐形成。后也着力打造反映德宏丰富内涵、独具魅力形象的品牌“美丽德宏———康体天堂”。但由于宣传促销力度不够，旅行品牌效应不明显，旅行业的发展势头仍不及周边地区。腾冲有火山、热海、草海;大理有古城、洱海、雪山;丽江的四方街，让人怀念发呆、听歌和晒太阳这样一种慵懒和休闲的状态;香格里拉有花海草原，高原风光;西双版纳有美丽的热带自然风光、营销到位的傣文化，西双版纳通过旅行市场营销居然使很多外地游客误以为由杨非1954年到德宏瑞丽采风时创作的歌曲《有一个美丽的地方》出自西双版纳。而德宏州有五个世居少数民族，在民族文化特色上的优势强于西双版纳，就因为缺乏有效的整体旅行市场营销规划，对外宣传不到位，旅行品牌效应不明显，只能充当配角、扮演“拾遗补缺”的角色。可见，怎样在周边旅行市场竞争中脱颖而出，打造出德宏州的特色品牌，成为德宏州旅行营销的关键。
3、旅行咨询服务中心和信息交流场所缺乏。在国外，许多国家都很重视为旅行者提供足够的信息，各旅行目的地均设有专业旅行信息咨询中心，旅游社也很乐意为自助旅游者提供免费咨询。云南的大理、丽江古城有许多酒吧，是自助旅游者喜欢光临的地方，在那里旅游发烧友们互相欣赏照片、交流经验、询问线路，这种民间旅行信息集散地无疑也是一种旅行催化剂。而德宏虽然也设置了旅行网站，但旅行者的需求各有不同，专业、面对面的旅行咨询服务中心和信息交流场所较为缺乏。
4、旅行市场营销中科技含量较低。从德宏州目前情况看，许多旅行企业的业务还停留在电话、传真阶段，缺乏对高科技、新技能的运用，没有把网络技术的优势充分运用到旅行市场营销当中去。虽然也建立了旅行网站，但内容基本上停留在网址推广上。在网络营销中，特别是在网站建立的初期，用一定的力量去做好网址的推广工作是必要的，但是呢，网址推广不是也不可能是网络营销的核心，只是在营造网络营销的环境气氛。
5、旅行市场营销组合策略尚未形成。旅行市场营销组合是指旅行企业的综合营销方案，即旅行企业为增强竞争力，针对目标市场需求综合自己可以控制的各种营销因素(旅行产品质量、价格、服务、广告、渠道和企业形象等)进行优化组合，以满足旅行目标市场的需要和保证旅行企业的营销目标顺利实现。旅行市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略。目前，德宏州通过旅行项目招商，已引进浙江杭州城市建设投资集团、浙江大华建设集团、浙江钱江房地产集团、奥辰集团、云南投资集团、云南华丰集团等参与德宏旅行项目开发。但旅行营销仍以政府为主导，没有充分发挥旅行企业的力量，旅行企业大都不熟悉旅行产品营销策略、旅行价格策略、旅行销售渠道策略、旅行产品促销策略之间微妙而也复杂的关系，不能根据消费者的需求心理去选择适合的推广对策、促销载体，可以这样说，较为合理的旅行市场营销组合策略尚未形成。
三、优化德宏州旅行市场营销策略的措施
面对国家实施桥头堡战略、瑞丽重点开发开放实验区建设、云南省实现“两强一堡”战略和东盟自由贸易区全面建成等重大历史发展机遇，德宏州要使自己的旅行产品获得旅行市场的高度认可，获得较大经济效益，关键是要通过持续的营销创新，使消费者获得新体验和新感觉，不断创造新的客户价值。
1、以资源分析和市场研究为基础，制定切实可行的旅行市场营销策略。优秀的营销策划创意来源于现实，来源于对大量信息的占有、分析和提炼。一个地区旅行业的发展，首先依赖于当地的资源优势。在制定战略计划之前，首先要做资源分析和市场研究。资源分析是对内的，市场研究是对外的，两者互为表里，缺一不可。从资源分析看，在德宏州众多的旅行资源中，真正具有独特性的核心旅行资源优势，可以概括为“边、情、绿、宝”。“边”：就是边境。德宏州与缅甸接壤，有503.8公里国境线。中缅边境是全国有名的和平边境、商贸边境、奇特边境。有中国唯一实施“境内关外”政策的瑞丽姐告边境贸易区，可以体验“一寨两国、一户两国”等奇特的边境奇观和边寨风情，是我国面向东南亚、南亚的重要陆路口岸。“情”：就是绚丽多姿的民族风情。德宏州居住着傣、景颇、阿昌、德昂、傈僳等20多个少数民族，民族文化丰富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙纵歌”，是祖国文化艺术园地里的一朵奇葩，20xx年5月20日“，目瑙纵歌”经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录;拥有至今保存完整、规模最大的“傣族故宫”———南甸宣抚司署;有中缅人民深厚的胞波情、丰富的民族情、独特的宗教情、秀丽的山水情。“绿”：就是绿色资源。德宏州森林覆盖率达67.1%，花开四季、果结终年，素有“热带亚热带物种基因库”的美称。只要来到德宏，就能呼吸绿色空气、品尝绿色食品、享受绿色心情，在大自然中体验德宏的绿。“宝”：就是珠宝玉器。德宏州紧邻世界著名珠宝玉石产地缅甸，汇集了各种红、蓝宝石、翡翠、玛瑙、树化玉等稀世珍宝。20xx年，瑞丽市被中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心授予“中国珠宝玉石首饰特色产业基地”称号，成为牵引德宏州乃至云南省珠宝玉石产业发展的龙头。近年来德宏州正奋力打造“中国玉都”，“玉出云南、玉美德宏、翠在瑞丽”已为业界所广泛认同。市场调查是科学决策的依据。为此，德宏州各相关部门和旅行企业在制定旅行市场营销策略时，一是要重视对消费者的需求调查，不断挖掘直接营销诉求点，引导消费。二是要重视旅行广告宣传促销，树立德宏旅行形象，唤起顾客的购买行为，达到营销目的。三是在以往与媒体合作的基础上，像云南的大理、丽江、普洱等地一样，在CCTV天气预报中节目播放德宏气象信息，使全国甚至世界知道有一个美丽的地方叫德宏;将旅行报名热线电话做成大型户外灯箱广告，通过公交车站、机场和广场等游人集散地，
把精心包装的德宏旅行形象和产品等信息广而告之;印制各类能给人留下深刻印象的营销资料，通过本地和客源地旅游社、旅行企业大堂服务台或入口处、州内各大旅行点、政府旅行主管部门、旅行代理商、机场、车站、宾馆、饭店等渠道进行分发，强势打造德宏州良好的旅行气氛。
2、以打造旅行品牌为核心动力，凸现德宏旅行特色。旅行品牌的成功打造，能够激发旅行市场的潜在需求，刺激旅行者的消费欲望和行为，推动城市和地区旅行业的发展。就旅行企业和旅行产品而言，旅行品牌的强势地位一旦形成，其最大的好处就是能拓展企业和产品的市场边界，全面提升营销管理绩效。从世界旅行业发展规律看，一个国家的人均GDP超过20xx美刀后，强调品质感和舒适度的休闲度假旅行、强身健体旅行将成为旅行消费的主流。目前，旅行业从单纯观光型向休闲康体转变成为大势所趋，灿烂阳光、洁净空气、绿水青山成为人们的向往。高尔夫运动、自驾游、露营等休闲康体旅行成为人们追逐的时尚。德宏州独有的自然条件为发展休闲康体旅行提供了其他地方无法比拟的条件。湿润温和的环境、恰当的海拔、四时皆宜的气候、充沛的阳光、富足洁净的氧气、纵横交错的江河湖泊、奇异的亚热带雨林、美丽的竹林，世外桃源般的田园风光、星罗密布的温泉、美味的绿色风味食品、以及生活繁衍在此的风俗各异的少数民族等等，构成了德宏州最适宜人居的环境。到这里可以感受美丽、感受舒缓，可以参加各类康体活动，达到赏心悦目、吐故纳新、消除疲惫、减轻负重、振奋精神的目的。据此，德宏州委州政府把德宏旅行业置于全省甚至全国旅行发展的大格局中来谋划，以开发德宏州的自然资源为重点，站在旅行消费者的角度来分析策划德宏州旅行业的发展，以打造“美丽德宏———康体天堂”旅行品牌为切入点，科学的、大手笔的规划德宏、发展德宏。但怎样才能把这一品牌推销出去，凸现德宏州的旅行特色，让人们一听到“德宏”二字就会自然而然地想到：那是一个美丽和谐的地方、一处休闲养生的圣地、一个观光购物的天堂、一片令人向往的乐土，使德宏旅行资源真正转化为具有强势竞争力的产业呢?必须通过旅行市场营销，围绕旅行市场的发展变化，把握住中国以及世界范围内旅行业发展的新趋势，把握人们的消费走向，把握住创新的脉络，走精品线路，打造“人无我有，人有我优”，具有持久的核心竞争力的响亮品牌，凸现德宏州的旅行特色。
3、建立旅行咨询服务中心和信息交流场所，搭建起旅行企业与游客之间的桥梁。旅行咨询服务中心和信息交流场所是旅行企业与游客之间的桥梁和润滑剂，是游客实施购买旅行产品行为的纽带和催化剂，它在旅行导向、咨询服务、宣传促销、市场调研、形象传播、旅行购物等多方面发挥着重要的作用。随着加快建设面向西南开放重要桥头堡和瑞丽重点开发开放实验区建设的推进，德宏州旅行市场要成功营销，建立旅行咨询服务中心和信息交流场所势在必行。旅行咨询服务中心和信息交流场所的服务源于政府行为，业务的开展要以游客的需求为核心，从横向(各旅行企业推出的产品)到纵向(吃、住、行、游、购、娱)都有一定的跨度，游客在其中可以自行比较、择优选择旅行产品，既符合市场经济的特点，也容易被游客所接受与信赖;在进行旅行服务时，由于主要服务对象是散客，可以通过面对面的交流，细致周到的服务，有针对性地简介旅行产品，这种“以人为本”的服务理念更符合现代人的心理需求，可以把游客一次性的购买行为转变为经常性或长期性的购买行为。
4、建立旅行数码商务与网络营销平台，提高旅行市场营销中的科技含量。20世纪90年代末兴起的互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击，互联网营销在高速即时、互动、全球性、全天候、私人性等信息流方面的优势，是传统营销难以替代的。为此，德宏州旅行业必须用科学、先进的旅行市场营销策略来武装自己，引进现代先进的旅行市场营销理念，整合营销传播理论，建立旅行数码商务与网络营销平台，提高旅行市场营销中的科技含量。一是制定相关优惠政策，整合现有的旅行数码商务资源，组建旅行数码商务服务企业，集中优势资源构建具有较大影响力的旅行数码商务服务平台，使不同地区的居民随时可以浏览德宏的旅行信息，加快德宏旅行产业的升级。全州所有旅行企业均可加入到这个数码商务平台中进行产品的信息发布、网上促销、网上交易。二是通过旅行网站的建立，开拓市场，寻找商机，销售产品，获取经济效益。德宏旅行网站的服务内容不应只停留有网址的推广上，而应在满足客户及潜在客户需求的同时，满足旅行企业自身的需求，在提供企业自身的相关信息的同时，涉及城市简介、天气预报、旅行常识等相关公共旅行信息，不断丰富网站内容、提升企业形象，吸引访客再次访问以了解更多信息。旅行企业应加大旅行网上咨询服务，充分利用网络营销的“在线互动”功能，与旅行消费者及潜在消费者进行及时、高效的双向沟通，让消费者感知到更多的关注服务和热情服务，挖掘更多的潜在客户，增加销售机会，赢得销售利润。三是组建游客数据库。德宏州相关部门和旅行企业可以共同组建游客数据库，收集游客的众多信息，如年龄、职业、收入、学历、爱好、email等等，建立游客信息档案。通过深入分析数据库，寻找出不同价值观、不同度假需求为特征的游客群，根据数据分析进行营销推广，吸引更多的回头客和潜在游客。四是通过手机短信进行旅行市场营销。德宏州相关部门和旅行企业可与主要客源地手机运营商合作，建立旅行短信营销平台，定期向手机用户发送德宏州旅行信息，逐步向全国乃至全球市场推广，以吸引更多的游客到德宏州来旅行。
5、充分发挥政府在旅行市场营销中的引导作用，逐步建立合理的旅行市场营销组合策略。从市场营销的角度看，旅行企业树立科学的营销理念、制定适合的营销战略、进行有效的管理，无疑是最重要的，政府可以牵线搭桥，但营销主体应该是旅行企业，政府在其中应该是起引导而不是主导作用。一是德宏州政府要有一种面向未来的大局感和思维高度，充分发挥自身在旅行市场营销中的引导作用，在选择投资商时，一方面要看他的经济实力，另一方面更要看他的文化素养和艺术品味，看他有没有生态环境保护意识及经营管理团队的水平。二是政府可以编制3至5年的旅行营销规划，实现营销定位的长期性与分阶段实施。三是强化与周边保山、腾冲等县市的交流合作，建立和强化旅行行政部门和旅行企业之间的联动发展，努力打造芒市———畹町———瑞丽———腾冲旅行精品环线和实现区域间无障碍旅行;继续强化与缅甸的交流合作，开发建设跨境旅行，把德宏州建设成为面向东南亚、南亚的重要旅行中转站。
旅行销售工作计划 篇14
在惠州，近十几年来随着经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，旅行业也迅速地成长起来。但是呢作为在旅行业中提供中介服务的旅行公司，却没能跟上其发展的步伐，不但未能从中获取暴利，而且在组织出外旅行这一块市场上也做得不是很理想。针对这一状况，我们以惠州市××旅行公司为例，策划了一个营销方案。
一、市场分析
1、市场营销环境分析
随着惠州市经济的迅速发展，人民生活水平的不断提高，现代交通工具的越来越普遍，再加上拥有天赋的旅行资源的惠州，旅行业的发展可谓是得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅行城市”的政策更是为旅行发展提供了一良好的宏观环境。
2、市场潜在力分析
除了以上的条件以外，由于惠州市是刚刚发展起来的城市，人们的生活水平一下子提高起来，旅行业的发展使旅行这一概念深入人心，人们已不再满足于现在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、竞争者状况分析
在惠州，旅游社有三十几间之多，而且彼此提供的服务都是大同小异，区别不大。因此形成了激烈的市场竞争，每个公司能得到的市场份额都很校
4、服务分析
在惠州，旅游社提供的服务并不是很齐全，而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅游社。
5、公司的市场表现
知名度还可以，但美誉度不高，产品价格过于偏高，品种不够多，可供选择性小，公司生存的基础在于其是国有企业，政府对其进行了大力的扶持。
二、公司诊断
该公司成立于1986年10月，已经运行了十几年之多，但美誉度却还在一个很低的水平上，公司规模一直未能扩大，到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现：
1、经营管理粗放随意，尤其在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。
2、营销人才短缺，由于营销人才不足，造成只知道提供服务，却不知怎样打开市场;只知道节省开支，而忘了加大对广告宣传的投入等。
3、无市场调查，任何公司如果无市场调查，就像让瞎子打前战，战果不预而知。
4、营销乏术，由于营销人才短缺，造成服务的营销水平很低，没有市场研究，无战略策划，无长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后，盲目开拓市场，无重点主次等。
5、服务的包装手法太过于落后，包装的品种不够多、不新颖，很难吸引旅客。
三、战略规划
1、战略思路：与其它旅行公司划清界限，不打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时要与其他的旅行公司发展战略合作，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做广东老大;延伸品牌，挤身全国旅行公司前列。
3、战略部署：以惠城区为重点市场，延伸至周边县城，进而扩张至广东，稳住阵脚后，走向全国。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
(一)营销理念
1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务，同时为您省钱。
2、营销理念：以现代的旅行市场营销理论为基础，结合公司的实际情况，制定一套可行的营销方案。
(二)营销组合
1、旅行产品/服务组合
(1)产品组合：与其它行业不同，旅行产品有它自己的产品组合，提供的服务有旅行的路程，员工的行为、外表和制服，运输设备，以及与旅客和其他公众的沟通等。
(2)产品组合的特点：仅仅提供旅游服务是不够的，要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，以进行差异化营销。
(3)服务的延伸：除了组团旅行以外，还可以经营与旅行相关的飞机、火车等乘票的业务。
2、人
(1)员工：这类人是旅行公司生财的工具，所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧，行为比较灵活，具有感染力的人，并要激励和保留员工，强化对员工的控制以保证服务的质量。
(2)客户：这一类人是旅行公司生存的根本，怎样对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在，因为客户就是上帝。
3、包装
(1)包装种类：对不同的产品应进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装，陪同观光包装，特别事件包装，假日包装，季节包装，非高峰期包装，团体全方位包装等不同的包装。
(2)包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润(最低获利点)的基础上，进行价格决策。
4、分销渠道
(1)必须与在分销渠道上担任旅行中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅行目的地等，以保证旅程的顺利。
(2)具体措施如下：
A.研究和选择贸易“细分部分”。
B.决定定位手段和市场营销目标。
C.为旅行中介设置促销组合，如贸易广告，贸易促销，交易展示和小册子等。
5、广告与促销策略
(1)广告计划
A.设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅行，同时形成“口碑”广告效应。
B.聘用广告代理机构做广告，使广告做到有专业化的效果。
C.设置广告预算，保证广告费用不会超过预算范围。
D.考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度。
E.决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息观念，影响旅客的抉择。
F.选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合，以使各种媒体进行优劣互补，进而保证广告达到最佳的效果。
(2)人员促销：主要面向的市场是各类旅行团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额。
(3)销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠，与其它行业合作，与他们的公共活动结合起来，让他们利用销售派发旅行券，交易展示方面，主要是举行旅行与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象。
(4)事件营销：塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费。
(5)公关与宣传：举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度。同时要有开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，进而不使公司的形象受损。
五、营销预算
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
旅行销售工作计划 篇15
一：前言：
歌乐山景色区是重庆市重点景色名胜区，规模和接待能力都在重庆旅行市场占据着重要地位。但是呢在重庆旅行市场火暴的最近几年中，歌乐山景色区却显得没那么强劲。在重庆崛起，人均收入急增的宏观形势下，各旅行点加快了市场化运作，进而加快发展的脚步。歌乐山景色区也应该重新寻找有效的营销策略，在未来几年内甚至更加长远的时间里获得良好的发展。
二：行业特点和消费趋势分析
旅行已经从最初的集中化消费变成今天的普遍型消费，其经济效益日渐巨增。(20xx年的中国旅行市场情况)
国内旅行人数
21亿人次，比20xx年增长幅度为10.6%
国内旅行收入
1.26万亿元，比20xx年增长23.5%。
入境旅行人数
1.34亿人次，比20xx年增长幅度为5.8%;
出境旅行人数
5739万人次，比20xx年增长幅度为20.4%;
全国旅行业总收入
1.57万亿元，比20xx年增长幅度为21.7%。
据专家分析预测：
(一)今后旅行消费市场的趋势将变为以自行旅行为主体，市场转向多元化，主题细分越来越明显，消费者越玩越转。而旅行经济的市场化程度越来越高，旅行形象和旅行产品同样重要。
(二)近距离和农村旅行高增长，特别是“三农“政策的出台，加速了城镇化建设，推动了消费，但同时这部分消费增长不如消费人数的增长。
(三)出境游继续增长。
(四)特色旅行将继续成为亮点。
按正常的经济规律，旅行业的发展必随着社会整体经济的发展而进步。旅行这一迅速前进的行业必将继续扮演着重要的经济角色。
环境分析
1：宏观环境分析
重庆市在国家提出西部崛起的政策之后，经济得到飞快发展。20xx年，居民人均收入达到17532元。
经济增长的同时带来消费结构和消费观念的变化。经济基础决定上层建筑。重庆在最近几年的发展中，经济实力大大提高。随之而来的是消费能力的提高和文化观念的改变。他们对时尚的敏感度也越来越高，从前把旅行当成奢侈消费，渴望但不可及，现在则把旅行当成一种经历，挑战，享受自我。
重庆文化气氛总体相对来说还是比较保守，对新鲜事物的尝试决心不够，同时对消费计算比较精细。
在重庆市，还是一红色旅行为主，歌乐山附近的旅行景点是重庆市民经常游玩的地方。可是经观察发现，歌乐山旅行景点的空间较小，而且设施简单陈旧，经常出入的是老人，孩子子，而且并不能给人以特别的体验。而瓷器口景色区距离相对较近，属于文化资源，必须有一定的文化基础，严肃单调，同样也缺乏自由娱乐的空间。所以，在节假日，重庆实在是一个没啥好玩的地方，特别是对于渴望挑战，追求个性，敢于释放自我的年轻群体。
红色旅行在重庆得到政府的更大支持。红岩魂纪念馆等革命景区，与重庆的历史有着很多契合点，增加了他们的关注点。
2：微观环境分析
在消费者和旅行景区的中间环节上，旅游社往往扮演着专业桥梁角色。旅游社普遍存在的诚信问题使得部分消费者无法获得旅行渠道。 学校往往处于安全考虑，禁止学生自行组织旅行，也抑制了一部分潜在消费者的消费行为。
季节变化影响消费者出行次数，在重庆，晴朗的天气比较少，所以在下雨天旅行人数比较少，在天气较好的时候人数比较多。
3.市场概况
根据调查显示，重庆市民在5年内每人出游3次以上者达到52%，以重庆人口2389万算。5年内出游次数为3×450×52%=702(万次)。其中还不包括人口结构，消费能力等因素带来的变化。
重庆旅行业发展迅速，20xx全市接待国内旅行人数5057.93万人次，实现旅行总收入320.02亿元。
未来几年内增长速度依然不减，可以说市场是巨大的，前景也很广阔。
4，总结：
我们的机会随着重庆市学生群体人数的增长和社会经济收入的增长而增加。而梅岭在年轻群体特别是学生中，已经具有很高的知名度。但我们并没有很好的针对这块市场来规划，广泛的争取消费者和宣传自己，使得产品信息显得表面化。
六：我们的机会——SWOT分析
在重庆市，很难找到一个短距离内兼顾接近自然和自我体验娱乐的场所。歌乐山相对丰富的自然资源和宽广的空间正好可以提供这样一个地方。
优势：拥有良好的自然资源和环境空间，交通方便，接待游客能力特别是短距离线路空间巨大，团体和个人都适合游玩。游玩项目有一定的刺激和挑战性，游客自我体验度较高。
劣势：特点不鲜明，比起瓷器口的文化，歌乐山显得比较模糊笼统。景区范围广，内部管理相对协调程度较低。
机会：在经济日渐增长的宏观形势下，旅行消费也随之提高。旅行行业正受到政府大力支持。年轻群体数量的增长，对短距离旅行的刺激较大。旅行趋势走向主题细分越来越专，旅行体验越来越个性化。而在重庆市旅行市场同质化竞争的局面中，歌乐山有机会寻找突破口，拉动经济效益的提高。
威胁：来自行业内竞争对手的竞争。消费水平的提高使消费者对消费质量的要求不断提升，消费结构的变化则影响大众旅行需求的转移。 机会和问题：通过历年的经营数据表明，重庆旅行的主要消费群体还是大中专学生和部分走入社会的年轻一族。而这一群体的旅行需求并未得到很好的满足，市场潜力很大。为了挖掘这部分主力市场而也不失去剩下的消费群体，我们的定位应该在“释放活力，亲近自然”，主要功能是给年轻群体提供一个追求体验，自我释放，寻求挑战的自然空间，同时也为大众提供一个在短距离接近自然，休闲娱乐的环境。需要解决的问题是，尽快建立在消费者心中的品牌印象，强化受众对景区的认知，与其他景区形成明显差异化。
七：整合营销策略
1，STP分析
(1)市场细分
虽然旅行整体市场增长迅速，但同时个性程度也在增加。旅行市场区隔化形成趋势增强。在重庆旅行市场，高收入个人或者集体的变化对中低端旅行市场的影响不是很大。因为价格浮动对消费者的经济实力要求不高。在中低收入层，消费观念改变带来的不一定是消费行为，他们渴望的是在经济条件允许的前提下，实现他们的欲望。
在重庆市这一群体包括以下几部分：
一：大中专院校学生。
二：刚踏入社会的年轻人。
三：年轻家庭。
四：高收入阶层
(2)目标市场选择
在市场细分选择中，经济收入变化决定消费者消费选择方向的走向。大中专院校学生从刚进入学校到走向社会再到经济完全独立，这期间一般要经历3—6年的过程，在这期间，他们所处的消费水平和消费欲望波动不大。同时他们能自由支配的时间相对比较多。
而刚踏入社会的年轻群体是变化概率最大的，他们在追求社会地位或者经济能力上的兴趣远大于其他。同时，她们的经济实力不断增强，消费趋向转移的可能性比较大。因此，这一群体对短距离旅行消费的态度不稳定性较高。
年轻家庭的经济实力属于稳中有升，但开支较大，个体进入成熟阶段，消费态度比较理性，对短距离低端旅行消费兴趣逐渐下降。 高收入阶层的消费能力强，对生活的要求也随着也高。他们对旅行质量超过对价格的要求。
因此我们选择的目标市场主要是在校学生，以他们的需求为出发点，实施营销战略，由此也带动其他年轻群体的消费。
2，营销策略
(1)产品策略—打造充满活力的自然空间
活力空间、活力自然、活力娱乐、活力精神
1、活力自然——在本身拥有的自然资源上做文章，充分挖掘景点内的景区特色。
水——活力的象征
2、活力娱乐——在良好的自然环境基础上，继续完善建设娱乐设施和项目。
3、活力精神——挖掘和打造歌乐山的文化和独特精神。自然旅行是歌乐山的独特卖点，但是呢不是消费者的动机出发点。歌乐山景点内有许多历史。
(2)公关
在高校开展活动，分层次进行
根据调查的数据，指定相应群体的调查方案。针对高校学生去歌乐山的目的，如：追访名人古迹、领略自然美景放松心情、与同学之间的团体互动等方面，分层次进行活动宣传。在学校发起“文化之旅”的系列活动。 探险英雄榜：爬山比赛
内容：各高校自行组队进行比赛，按成绩划定名次，给予一定奖励。 举办时间：一年一次 举办时间在6月份中旬
事件营销
举办在学生中相关和有影响力的活动或者策划相关新闻事件。比如可以举行梅岭校园旅行大使选拔赛。以此拉近彼此距离，提升梅岭在学生群体中的形象。
(3)促销策略。促销策略主要起到信息传达作用，通过有效的方式来影响目标消费群的意识，并传播产品或者设计方案来满足他们的需求。
(4)推销策略
利用各高校的代理点，进行校园推销。
宣传册制作：重点突出自然资源，把各代表性的景区图片装订成册。同时个代理点联系方式和网络渠道都有提示。
推销人员的选拔：在校学生，大三以下，活泼勤奋，有团队意识。男女比例稳定在50%，通过代理点的组织，统一进行培训。
八 经费预算：
公关费用：
高校挑战赛——25000元
促销费用(以月为计算周期)：
轻松旅行 赢神秘大奖——20xx元
非常问答 大奖你来拿——20xx元
推销费用：
视各代理点和高校规模而定——推销人员报酬+培训费+宣传资料费+提成
九 效果评估
直接经济效益——在营销方案实施周期内，景点的门票收入和其他项目的收入总和。
知名度——在目标消费群体中，对景点的提及度和印象。
联想度——对景点宣传以及其他活动所产生的心理回想和评价。
忠诚度——已消费者对景点形成的满意度以及心理第一心智是否占据。
认同率——对景点的产品和营销活动是否有反感。
这是效果评估的基本指标，通过市场调查，可以获得相关的资料分析
旅行销售工作计划 篇16
20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做啥工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅游社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，进而使自己在工作中掌握积极权。
下年度计划：
20xx年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅游社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅游社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅游社。那么作为我们九华旅游社这样一个土生土长的旅游社在这场激烈的竞争中应该怎样应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅游社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅游社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是怎样稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅游社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅游社的竞争办法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅行行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的路线安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅游社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐路线时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他路线的不适之处进行对比，突出本路线的亮点，使得路线因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅游社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅行的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每一个人具体负责一个区域的路线，精细的吃透路线的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。进而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅游社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
旅行销售工作计划 篇17
一、营销目标
三年内建立宁夏旅行目的地形象，宁夏成为西北旅行的热线，旅行产业拉动区域经济的效果明显改善。
五年内成为国内影响较大的旅行目的地，旅行成为宁夏的龙头产业，旅行信息流的带入引爆当地的价值观念，产业结构做出重大调整，旅行形象整体提升了当地形象，投资环境大为改善，进而拉动宁夏地区的整体经济发展。
五年内形成国际上有一定知名度的旅行目的地。
二、形象策略
国内旅行流向有由“热线”向“温冷线”转移的趋势，表明宁夏旅行实现跨越式发展的时机已经到来，怎样确立“温冷线”上独特鲜明的形象是宁夏旅行营销的重点。可供选择的形象策略有：
1、以宁夏形象作为市场切入点，带动宁夏旅行形象;
2、以宁夏整体的旅行形象作为宣传诉求;
3、以宁夏旅行核心品牌形象作为促销诉求;
4、宣传单个旅行产品的形象;
通 过对以上方案的分析可知：宁夏处于贫穷、落后的西部地区，荒凉、落后、贫穷的形象至今仍根深蒂固地存在许多人心中，以宁夏形象带动宁夏旅行形象效果不会很 好;如宣传宁夏整体的旅行形象，不仅宣传费用很大，而且游客也很难马上接受;宣传单个产品的形象，由于宁夏缺乏有强吸引力的景区，很难吸引游客;故上述几 种方案均不可行。而选择几个能代表宁夏旅行的景区，来代表宁夏的旅行形象，宣传旅行品牌形象，不仅突出了特色，还能使有限的宣传经费取得最大的宣传效果， 让广大游客能够接受。因此宁夏旅行的形象策略应该是：
以核心景区形象形成宁夏旅行品牌形象，以核心品牌旅行形象带动宁夏旅行整体形象的塑造和传播。
三、营销区域的划分
20xx年以西北地区为主要目标客户群，以北京、天津、山东为重点客户群;
20xx年以京津地区、华东地区、珠江三角洲地区和国内回族穆斯林为主要目标客户群，以港澳台、日本、韩国为重点客户群;
20xx年—20xx年以国内其它地区和港澳台、东亚地区以及南亚、西亚穆斯林为主要目标客户群;以欧美为重点客户群。
四、媒体选择策略
媒 体选择以投入少、覆盖面广的媒体为主。广播电台的听众以司机、老人为主，这部分人的旅行需求较小;杂志读者以22岁以下的年轻人为主，他们属于收入较低的 阶层，旅行需求较低;户外媒体投入大，受众少，也不宜选择。比较而言，电视传播面广，受众面多，由于卫视的价格较高，故以有线电视为主;网络已成为现代人 工作和生活不可获缺的工具，而且使用网络的人收入较高，文化层次较高，旅行消费观念较强，网络媒体也可成为主要的媒体选择。为在行业中树立良好形象，可选 择国内几家知名的旅行报刊。
五、价格策略
将现有门票全部改为光盘门票，将各景点的门票价格提高30%，门票的提高部分可用于支付光盘门票的成本。实行高价策略有了打折的空间，旅行旺季时进行打折促销，让利于旅游社与游客，价格优惠会大大提高外地旅游社的积极性。
配合特定的公关活动，对某些景区，如沙坡头、六盘山作为青少年接受大自然教育活动基地，实行年票制，即交纳一定的费用后，全年可以免费到该景点游玩。年票的范围仅限于16岁以下的青少年儿童。
旅行销售工作计划 篇18
一、努力完成预定旅行经济指标
根据20xx年我县旅行经济指标完成情况和20xx年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅行经济指标是：全县共接待旅行人数42万人次，同比增长14.3%;实现旅行总收入18000万元，同比增长20.2%;实现景点门票收200万元，同比增长23.4%。
二、进一步做好景点景区的规划工作。规划是做好景点景区开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景点景区规范化、标准化。我局年内将完成《景点详细性规划》、《旅行小镇规划》、《旅行小镇详细性规划》、《三腊景色区详细性规划》的编制工作，同时编制《xx镇xx村总体规划》和《马路旅行特色村详细规划》。
三、努力做好景点、景区的基础设施建设工作，力争完成州、县政府下达的XX万元投资任务。
(一)强化项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取景点综合开发得到上级旅行基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行贷款项目;其次是尽量收集资料，重点在景色名胜区景区，做好景区项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。
(二)抓好景点项目建设。一是实施景点游客服务中心、景点大门、旅行公厕(2座)、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造(10户)、马车路、景点绿化等十大项目;二是实施出水洞大坝码头续建、三腊景点景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
(三)强化旅行资源调查。今年力争完成龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅行资源奠定基础。
四、继续加大旅行促销力度，不断提升旅行新形
一是做好中国国际旅行节分会场各景点的民族文化旅行活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。二是组织参加国内各种旅行交易会，不断扩大我县旅行产品的知名度。三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅行客源市场。四是强化与广西百色市的旅行区域合作，推动两省结合部的无障碍旅行发展。
五、强化旅行市场秩序整顿和行业管理，抓好旅行服务培训，提高服务质量。
(一)今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增强旅行行业新员工的服务意识，为我县营造一个良好的旅行服务环境。
(二)组织开展旅行服务人员争先创优活动，营造旅行服务人员学技能、比服务的良好气氛，不断提高我县旅行服务质量，实现质量效益相统一的良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅行服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。
(三)今年将对景点农家乐进行1次旅行服务技能培训，重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作，在景点举办烹饪技能培训，提升农家乐饭菜质量，增加菜式花色，使农家乐饭菜更富有农家特色，更为游客所接受和喜爱，进一步增强景点吸引力;同时在xx镇法棚村扶持3-5户农家乐接待户，开创县城周边农乐经营发展新模式。
旅行销售工作计划 篇19
20__年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做啥工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也了解到了许多学校里学不到的知识，了解了旅游社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游和计调都是对知识积累、工作经验积累和应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并还要细心，要事前预先了解可能出现的情况，提前做好准备工作，进而使自己在工作中掌握积极权。
下年度计划：
20__年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅游社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅游社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅游社。那么作为我们九华旅游社这样一个土生土长的旅游社在这场激烈的竞争中应该怎样应对呢?
一、目标市场定位
假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅游社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅游社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。
(一)其中最为关键的是怎样稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅游社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅游社的竞争办法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。
1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅行行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的路线安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅游社。
2、以优质取胜，我们在给客人推荐路线时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他路线的不适之处进行对比，突出本路线的亮点，使得路线因适合而变得优质。
3、以价廉取胜，在保证行程质量和一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。
4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。
5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅游社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。
(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅行的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。
二、计调
1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。
2、计调分工要细致和明确，尽量做到每一个人具体负责一个区域的路线，精细的吃透路线的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐和解说，应答如流。进而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。
3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易和必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。
4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅游社的近期相关动向。
5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流和情感交流，增进公司的向心力。
三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。
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