我们请教了北京市青少年法律与心理咨询服务中心主任宗春山和可以与孩子良好沟通的家长，还有人缘最好的孩子，他们的话对家长、对孩子也许会有帮助。

3大原因导致沟通问题

造成家长与孩子沟通障碍的原因主要体现在三个方面：一是家长与孩子沟通的内容不是以问题为中心，而是以“我”为中心。这种沟通的内容实际上是家长消极情绪的发泄，不是孩子真正需要的。这就使得家长说得越多，孩子的心离得越远；二是家长与孩子的沟通其实是伪沟通。因为家长与孩子沟通的目的不是关注孩子的成长，而是为更好地控制孩子；三是大多数家长在小的时候从没有被倾听过，所以不会去倾听自己孩子的心声，这就造成了“大人说孩子无所不可，孩子说话未张嘴前就已经错了”的局面。

5个方面着力解决

在清楚了造成家长和孩子沟通障碍的原因后，家长应该有意识地改变与孩子沟通的方法，主要应注意以下五个方面内容：第一，要接受孩子进入青春期的现实，要明确青春期是一个风暴期，孩子的某些过激行为不是病态的，而是正常的表现；第二，与孩子在沟通的内容方面，讲道理应该只占5%，而情感要占95%；第三，沟通需要真正平等的“太空时间”，即创造没有任何干扰的沟通氛围和条件；第四，要学会穿别人鞋之前脱下自己的鞋，即放弃固有的成见，让孩子充分表达想法，做到多听少说；第五，要注意角色的转换，在沟通时不要把工作的情绪强加给学生。

尊重是最好的药方

除了家长要注意与学生的沟通方式外，老师也要加强与学生的沟通意识。老师首先要充电，补充青少年心理健康方面的 知识，其次要无条件地接纳每一个学生，不要轻易给学生戴帽子，因为这会制造老师与学生之间的隔阂。

老师要获得学生的尊敬和信任，就必须要尊重学生，而尊重不等于不去管理和惩戒，在管理和惩戒时老师应该抱有爱护和尊重学生的想法，绝不能是自己愤怒情绪的发泄。

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