第一篇：大学生暑期社会实践报告

大学生暑期社会实践

走

进

儿

童

福

利

院

实

践

报

告

机电工程学院分团委

爱心系童心?温暖万里行小分队 孔骏2014年6月20日

实践名称：

爱心系童心?温暖万里行

实践主题：

关爱生命，传递温暖

实践时间：

2014年7月10日----2014年7月12日

实践地点：

郑州市儿童福利院

实践目的：

1、了解儿童福利院的组织结构

2、深入学龄儿童中了解他们的生存状况

3、巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情。

实践儿童福利院简介：

郑州市儿童福利院位于郑州市中原区须水镇常庄，西邻郑州市植物园，是副县级全额预算事业单位，主要职能是收养弃婴和孤儿。总体规划92亩，床位1200张，功能集家庭养育、集中照料、医疗、康复、教育、技能培训于一体，是孤残儿童理想的温馨家园。建成的一期工程占地35.7亩，建筑面积9600平方米，床位400张，续建的二期工程占地28.1亩，建筑面积13000平方米。

实践内容：

2014年7月10号早上6:30我们“爱心系童心?温暖万里行”小分队15人在校门口集合完毕，经过简单的准备，大家怀揣着自己送给福利院儿童们的礼物和一颗期盼的心坐上了开往郑州市儿童福利院的公交车。

经过2小时左右的车程，我们顺利到达郑州市福利院门口，经过福利院的入院程序：简介、登记、体检，完成这些程序后开始我们第

一天的福利院社会实践。我们刚刚进入福利院就受到了大孩子子们的热情迎接，他们一边口中喊着哥哥，一边跑来用小手拉着我，刚开始的紧紧数分钟我就感受到了每个小孩内心的真诚。

接着由福利院工作人员向我们做了简单的培训，比如：要保持自身清洁，以免将病菌带给小孩；不要打听小孩们的身世；为福利院的一些细节性工作保密；要鼓励小孩们向往美好的生活，引导他们积极阳光的心态……随即，我们与院领导进行了融洽会谈。院领导对我们的到来表示了热烈欢迎，并希望我们在实践期间积极向院方提出建设性意见。会后，我们在相关工作人员的带领下，参观了福利院的基础设施。福利院内院内设施齐全，包括儿童活动室、治疗康复室、图书室、绘图室、电教室、微机室、游戏室等等，可想而知小孩们平时生活多么丰富多彩。郑州市儿童福利院外院树木葱茏，繁花盛开，环境幽雅，一进入放眼望去，一座座漂亮的小楼掩映在绿色之中，喷泉、花圃和假山、亭子衬托着花园的美丽，是孤残儿童们幸福的家园。这批特殊的小孩能在这样的环境中生活，也算是不幸中之幸了！或许大部人都会和我开始所想的一样，觉得现在这批小孩有那么好的生活环境，有社会爱心人士的捐赠，基本生活足可保证。觉得捐资或捐助仅是锦上添花而已。其实不然，由于这批小孩的特殊性，他们需要的爱心捐赠和帮助也因有其特殊的一面。生活物品虽可保证，但他们身体上的各类疾病和心理上的残缺更应被社会热心人士所关心。这是金钱和物品所不能弥补的。福利院尚阿姨也说了院里需要长期的义工，然而能够无私的保证长期坚持下去的义工少之也少。期间，工作人员的耐心讲解和后勤人员为我们安排的餐饮细心周到，更是让我们十分感动。而与他们短短的接触就让我体会到，在福利院里他们的爱已成了习惯，他们的付出已成了必修课。

学前的儿童有专门的婴儿老师，上午和下午都由那些受到专业训练的老师带领做活动，唱歌，跳舞，学诗等等，她们都是年轻的而有活力的女小孩，所以这个院里的活力，很大一部分来自于她们，这是院方的明智之处。中午由老师带领着就餐，其余时间由生活老师带领，在寝室休息。遇到我们这些陌生人，他们却一点也不怕生，就凑到你的身边，热情叫“哥哥”，我(好范 文站推荐：WWW.Haoword.coM)最为感动是，他们都及其希望他们的拥抱，哪怕是牵手，也可以让他们开心。有时，他们会莫名其妙地哭起来，仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评，他们也会放在心里。其实，简单地说，就是需要他人的关注，我们知道，福利院

虽然编制人员众多，甚至正式编制员工是小孩人数的一般，但是呢真正与小孩接触的人，却是极为少的。而在家庭中的小孩，却是众人的宝贝，一大堆人围着他（她）。所以不难理解，他们的热情来自于对他人关注的渴望。这也让我认识到在儿童成长时期，来自父母等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲，那些与父母有健康肢体交流的小孩，心理上比那些缺乏身体交流的人更健康，在以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实，成年人也何尝不是？有时候，一个温暖的拥抱，许多痛苦，郁闷，委屈就可以释怀。

第二天我们来到福利院后便来到了活动室与小孩们见面，一曲集体兔子舞消除了小孩们与实践团成员之间的陌生感，一个个拘禁的小孩渐渐崭露出儿童的天性，变的活跃起来。在我们对他们进行思想交流过程中，实践团成员以ppt为辅助，图文并茂的向福利院的小孩们讲述了许多社会精英不平坦的成长道路，希望通过这些真实的奋斗故事，在幼小的心灵中播下希望的种子，并使小孩们明白一个道理：虽然自己成长在一个不完整的家庭之中，但只要自己不懈努力，也会成为祖国的栋梁之才。讲述过后，实践团成员还与小孩们分享了自己成长过程中的小故事，一个个高兴的、悲伤的、天真的、幽默的发生在我们身边的小故事一下子拉近了实践团成员和小孩们的距离，打开了小孩们内心最深处的那扇门。紧接着，小孩们积极为我们讲起了他们在孤儿院中发生的故事。小孩们稚嫩的声音，丝毫不加修饰的言语和真挚感人的故事深深打动了实践团成员，听着听着不禁心神触动。

我们为每一个小孩准备了一份小礼物，棋子、彩笔、橡皮、五角星、小粘贴，塑料花，彩带，虽然不贵但却是我们对小孩们的一点心意。看到小孩们脸上满足的笑容，我们感到由衷的欣慰。为我们的这次实践真的能为小孩们做点事情而欣慰，为我们的某句话可能影响到小孩们今后的行动而欣慰，更为孤儿院懂事、可爱的小孩们感到欣慰。

在我们与小孩们互动的环节中，我看到有的小孩非常积极，他们争先恐后地举手希望自己能够被抽到上台玩游戏，这一点令我非常感动。因为他们并不是我想象中那种自暴自弃、对生活感到厌倦的小孩，反而他们是非常有激情，很可爱。在我们为他们准备游戏的过程中，有的小孩跑过来帮我们叠纸鹤，有些小孩抢我们的手上的纸鹤，彩花。从我的观察中，我能够感觉到到小孩们都非常热爱热闹的生活。台上玩游戏的小孩都很遵守纪律，台下的小孩也默默为他们加油！这也体现他们生活在一个和谐的大家庭里。之后，我也去了活动楼二层

楼参观，那里还有一些小孩我们不能接触到，因为他们更小、身体更残疾些，我们的介入可能导致一些意外的发生，我只能默默看着医护人员为他们精心照料。

在我们与值班的啊姨交流中，我们得知这里有些正常的小孩已经到了附近的小学读书，他们在学校的表现也得到在校的老师，领导的好评，而那些没有去上学的小孩就会有专门的老师给他们上课，甚至有英语课上这是令我感到很意外的。这里的小孩都要准时睡觉，吃饭，上课，从啊姨那里我们可知这里的小孩非常喜欢活动。每到节日，福利院都会为小孩们举行活动。外面的学校，工作单位也经常来探访这里的孤儿，这使小孩们都能够感受到社会对他们的爱，小孩们平时遇到啥问题也会互相帮助的，很少出现打架事件。

在我们与小孩的交流中，他们虽然不是很爱说话，但从他们写字，画画时的那种态度，我感受到他们是非常努力学习的而且很喜欢写字，画画。我看了一下他们的手工品之后，我感觉到他们非常向往那种无拘无束的，自由自在的生活。我看得出他们对生活抱着一种积极的态度。在我动身想走的时候有一位小男孩走过来抱住我还送给我一个吻，我问他叫啥名字他啥都没有说我也紧紧地抱住了他，他们是非常渴望别人能够积极，当时我觉得很耐久。在我离开这里时我四处看了一遍，因为我觉得我会再一次回来这里去看这些小孩，希望这些小孩能够快乐成长，进而能够实现自己的梦想！

第二篇：大学生暑期社会实践报告

暑假实习报告

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知识，但是呢如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎么才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才？我们怎么才能适应当今飞速发展的社会，怎么才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢？

抱着这种想法，我走进了xx黄金投资有限公司济南分公司。在那里，我接受了更为有用的投资知识，而每天展业和演练活动，也增强了我的实战能力，使我们迈出了成功的一步。

一．实习目的

通过投资公司及投资业务的相关认识的实习，使我对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业知识打下基础。

二．实习时间：2014年7月10日

三．实习地点：xx黄金投资有限公司济南分公司

四．实习内容

1、公司的基本情况及历史沿革；

xx黄金投资有限公司，中国黄金协会常务理事单位，以实物黄金投资、金银制品diy销售、投资管理咨询为主营业务，拥有以xx投资型标准金条为代表的黄金投资产品和以xx黄金产业研究与开发中心为核心的智囊机构。

2、公司的所有制性质、经营方针及经营理念；

透明合规：透明意味着创造公平、公正、公开的经营环境；合规意味着我们尊重内外规则，尊重制度，使投资者放心。

诚信和谐：我们以诚信为原则对待公司内外的一切事物，创造和谐发展共同进步的多赢局面。

专业热情：客户是公司生存发展的源泉，他们理应得到热情、周到、有效的服务，我们帮助客户获得成功的同时，我们就获得了成功，客户满意是我们工作

的目标。

务实创新：没有脚踏实地的工作作风，事业就没有基础；没有创新的思维，事业就会失去发展的方向。

3、公司的的运作特点、业务要求和主要产品；

恒泰大通与国内外多家权威机构、信托集团形成战略合作伙伴关系，致力于将国际先进的黄金投资理念和交易模式植入中国市场，着力打造专业、高效、安全、便捷的综合性黄金投资服务平台。

五．实习过程

通过三个星期的实习，从对投资一无所知，到初窥门径，其中学习了很多，人也更加成熟。

第一周，我培养的是对黄金市场的基本认识，从晨会 开始。每天的工作从晨会开始。晨会中会讲解每日报纸上的国内外新闻，时常不经意的一条消息，也可能会对投资市场产生影响，这也许将改变我今后看报看电视的视角。而在客户服务部经理们对各板块进行技术分析时，成堆的黄金投资专业术对我而言语简直不知所云，也只得尽力将那些专业术语记下来，回头上网去查。实习期间还参加了针对客户经理的培训，学的挺杂，图形，均线，时间之窗，各类指标，历史典故，易经八卦，为人处事，发家奋斗，反正学的很开心的。也着实体会到身旁与我同岁的各位经理们生活之不易，工作压力之巨大，衬衣领带、西裤皮鞋，想穿在身上是需要能力的。

第二周是交易大厅前台实践。为熟悉业务流程，我首先给自己开了个户。首先是开设股东卡，之后办理资金帐户，接着去银行办理三方存管。当这些手续都办理好了就可以入市炒黄金了。开户流程看似简单，但各种不确定情况也层出不穷，需要柜台人员有很强的应变能力，并能够严格遵守各项业务规章。

第三周主要是在黄金市场中实践，判断大盘及个股走势。期间，我理解了资金对于整个市场的影响以及黄金成交量与价格的关系；进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用；研究了cr技术指标的公式以及用法。

第四周的学习内容是通过进驻银行网点实现的，挖掘潜在客户、服务现有客户，是这个阶段的主要学习内容。通过学习银行的基本业务，接触客户，了解客户的投资意向以及风险承受能力，并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场

信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势，进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅掌握了银行业务的办理流程，接触了客户，最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理办法的影响，增加了社会经验学习了学校学不到的东西。

通过这次实习，了解了黄金投资公司、证券的职能，完全不是印象中身穿红马甲，在证交所疯狂竞价的场面。相反，证券公司只是一个为客户提供外围服务和投资建议，方便客户进行证券交易的机构，所有的买卖决定与操作都只能由客户本人进行。而随着第三方存管等一系列措施的实行，黄金投资市场和证券从业公司逐步向着完善健全的方向发展，股指期货、融资融券等一系列新的投资品种也得以进行初步尝试。

六、实习心得

实践结束之后，我感到自己有很大收获：

1、待人要真诚

踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，例如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

2、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己积极去做。

3、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心也让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。

4、要积极出击

当你可以选择的时候，把积极权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实

习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做啥。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到啥。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“积极请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。

5、要讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做啥事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

第三篇：大学生暑期社会实践报告

暑假社会实践报告

实践单位：广埠屯电脑商城

实践职位：电脑促销员

实践时间：2014年7月11日—2014年7月18日 共 39天

一、实践目的：

主要代理的品牌有：华硕、宏基、联想、dell、hp等国内外电脑品牌，之所以选择该公司作为实践单位一者是想了解公司在起步阶段的运行情况，二者是想挑战一下自己，试试在品牌知名度不大的情况下自己的销售能力怎样。第三在不断的学习与实践中提高自己，融入社会，体验就业，为将来的走出社会打下良好的基础。

二、实践概述：

此次暑期实践分为两个阶段，试工阶段和正式上班阶段。

（一） 试工阶段：

试工阶段是三天，地点在广埠屯电脑商城，试工阶段主要是学习有关产品知识、公司文化以及产品的相关销售技巧，同时也是公司的一个考核期，看我能否胜任此份工作。由于卖场比较大，各个产品都有相关的负责人，我被安排销售华硕电脑，由卖场的促销小组长带领，因为之前都没有经过任何的培训，直接到卖场实训，所以试工第一天有点不知所措，主要是熟悉卖场结构格局，听、看促销主主管怎样跟顾客简介产品，达到一个熟悉环境的目的。第二天，直接开始简介产品，在学习中实践，实践中学习。

（二）正式上班阶段：

正式上班时间是7月14日，地点是在广埠屯电脑商城。来到上班地点之后才知道公司只安排了我一个促销员在这里，这里的所有事物全权由我负责，而且不像在华润有人教我相关的流程，第一天上班只有一个即将辞职的促销员告诉我我要负责的事物具体有哪些。相对于广埠屯电脑商城来说华硕柜台是个比较小的卖场，公司只安排了我一个促销员，不存在人员的分工，所有的产品都是我一个人负责。除了要促销产品以为还必须收获、上货、退货、申请产品的免费试用所有这些流程我都必须在很短的时间内学会。上班的第二天我就有点力不从心了，首先是我在试工阶段只学习了华硕电脑的销售，其他牌子的电脑等都没有销售过，也没有相关的培训了，怎样简介这些我没有销售过的产品成了个难题。至少简介的时候底气很是不足。第三天，公司送货来，我需要负责收获，由于收获程序有点复杂，公司的业务员过来教我，有她在我似乎没有那么紧张，叫我怎样做我就怎样做，只是动作有点慢，第一次收获我没有感觉收获的困难，只是觉得程序复杂了点。随着时间的推移，在人人乐的各个方面也逐渐熟悉了，周围的环境

和人员都开始熟悉了，其他产品的促销员也大都是暑期工，大家都是同龄人交流起来也方便多了。7月20日公司来货，这次不再有业务员在旁边指导了，其实收获远远没有我想象的那么简单，我一个人要找人签字，要点品种很多我也不熟悉的货物将其分类，还要找出质量检验报告给收货员看，质量检验报告是所有产品的都在，一连好几页，一页一页翻看，收获部的员工每天都很忙，没有人有时间来慢慢教别人。第一次自己收获足足用了三个小时（16点开始一直19点）。由于刚来需要一个适应的过程，所以这个过程中销量一直不是很理想，总的来说7月份的销量不够理想，有主观原因也有客观原因。从公司开会回来我认真总结了一番，找出我做得不到位的地方，争取在八月份把销量提升上去。八月份刚开始的3号，真的另我极其的难忘，因为那天我哭了。按照常理说来了大半个月了对收获的流程应该很清楚了，但是呢那天由于既要退货也要收获，先退货才能收获，但是呢之前没有退货的经验，程序一点都不懂，全都乱了套，收货部的其中一位收货员当天心情也是很不好，狠狠把我骂了一顿，加上质量检验报告频频出错，我急得就哭了。可想而知当天的销量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，确实是有错在先，所以我决定今后找人帮忙收获。因为其他的促销员都是公司派人收获，所以他们相对来说就比较闲，于是我平时有时间的时候就帮石埠牛奶的促销员上货，然后公司有货来的时候我就请她帮忙一起收。事实证明在接下来的日子里我们合作得很愉悦。八月份的销量在九号的时候有了一次突破，达到了七、八月分最好的一次，而在14号的时候也有一次突破，这次得到了公司的表扬。8月17号公司派了接替我的新促销员，最后我决定教她两天，把我在超市学到的一些技巧还有相关的程序教给她以便她少走弯路。8月18日22点我结束了为期一个多月的暑期实践。

三、实践总结：

在实践的过程中，不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题，总结有以下几点：

（一）自身:前期学习不够，对公司的了解不深入，导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件，解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高，理论的基础还是够扎实，相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

（二）公司的业务员办事效率有待提高，尤其是质量检验报告的打印和发送，几乎每次都会出现错误，检验报告一旦出错货物就不能收进仓库，冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现，影响销量。

（三）实践体会：

此次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

（一）要想做好工作，良好的沟通是关键。

无论是与同事还是顾客，沟通都是很关键的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的沟通，掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证，沟通不好，事情

解决不了，影响心情，销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，进而从容的面对当今的就业、从业形势。

（二）顾客是上帝，领导也是上帝。

相对于服务行业来说顾客就是上帝，只要把顾客伺候好了，一切都好办。这句话真的一点都没错，在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客，但是呢只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的。我虽然也遇到过类似的顾客，但是呢其实我们能尽量满足他们的要求，顾客还是很不愿意惹出事端的。再者，领导也是上帝，这是我从华硕促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导，作为领导工作上就要尊重他，服从管理，与领导绝对不能有正面的冲突。

（三）努力、努力、再努力！

虽然是短期的实践，但是呢暴露出了我学习很多不足之处，例如销售心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

（四）最后，非常感谢广埠屯电脑商城给了我这次实践的机会，也感谢那些在工作中帮助我的商城员工和促销员。

报告人：

第四篇：大学生暑期社会实践报告

暑期社会实践报告之我做导购员

摘要：商场里的导购员每天都在微笑，然而每份工作都很辛苦，即使微笑也

有不为人知的辛酸。社会并没有别人描述的那么黑暗，却比我们想象的复杂

得多。这个暑期我成为了一名家居衣柜导购促销员，工作虽与专业无关，但

收获足以受益终身！每一个劳动者都是光荣的，都应得到尊重跟肯定。

自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验也会拥有多少呢？实践可为以后找工作打基础。

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，大二的这个暑假，我决定去社会上锻炼锻炼自己，这个假期我过得非常充实，同样它也是最有意义的，跨出学校的大门，融入社会，这是一个质的飞跃的过程，其中的辛酸苦楚只要自己体验过才知道。收起校园里的天真和幼稚，学会成熟稳重的做事，锻炼自己吃苦耐劳的意志，去接受社会的磨练。因为我们终将要走向社会，立足社会，在竞争激烈，优胜劣汰的社会中生存！通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。

然而，现实就是这么残酷，社会绝对不会怜悯你是初来乍到。当我精神抖擞的出1

去找兼职工作，却屡屡碰壁。经历了艰辛的找工作的过程，我精疲力尽了，想放弃了，老板要么说没有工作经验，要么说暑期临时工不招收。加上七八月份南京的天气真的能热死人，出门都怕被烤熟！而我是来自北方的，母亲说家里此时的温度正适宜，十几二十几度。父亲也担心我受不了高温，怕我中暑，一直打电话催我回家。我知道他们心疼我，爱我。可是我要学会长大，我也该长大了！最终皇天不负有心人，我终于在南京金盛国际家居馆找到了一份兼职---美蒂亚整体衣柜导购员。第二天，我早早起床，充满活力的迎接我第一天的工作。我从店里抱出厚厚的宣传单页，去寻找我的顾客。可是没有一点经验的我根本不知道该从何开始……于是我开始自己慢慢总结跟学习。以下便是我此次社会实践活动的几点个人体会跟总结： 首先是我作为导购促销员，在这份兼职工作中的心得体会：

一、 导购是导购员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。

要通过自己层次清醒的说明，把产品简介给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。所以首先要对我所要促销的商品有充分的了解，了解它的优秀品质，把它推向大众，被更多人所知。然而，很多专业知识都不是一时半刻能了解清楚的，要用心工作，自己注意学习，熟悉每种家具的材料质地和设计理念等等。当其他店员给顾客做详细的产品简介的时候，我会在旁边认真学习，下班后我也会在网上找寻相关知识。这样自己再发单的时候就不会一问三不知了，也更能让顾客放心。很多东西都不会像在学校里一样，有老师給我们指导，更不会有人督促你学习。只有学会2

自主学习，积极向他人学习，才能不断进步。

二、 做导购每天会面对社会上的形形色色的人，由于每一个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。

例如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉悦的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。做导购最重要的一点就是一定要够积极，不要自以为是的做判断，任何一个进商场的人都有可能是你的顾客，所以不要妄自下定论，保持积极乐观的心态，迈开腿，只要够勤奋，够努力就一定会也不错的收获。开始的时候一上午也拉不到一位客人，一天下来我都不好意思去店里跟老板结算工资，即使我已经很努力了，可业绩就是上不去。好在老板娘很热心，她知道我是学生没经验，经常鼓励我。但最让我接受不了的是很多人根本看都不看你一眼，更多的人都是把传单接到手里后就随便一丢，感觉自己的心灵第一次被刺伤，也许是小小的自尊心，也许是我作为一名大学生的虚荣心，一肚子的酸楚无人诉说。一个人在这边忍受着酷暑，还要遭人白眼，我哭过，我多想放弃，想奔回父母的身边去过一个温馨舒适的假期。但最终我还是战胜了重重困难和各种心理矛盾，我一定要克服这些挫折，为自己将来能更好的步入社会，适应社会，也为本来不富裕的家庭减轻负担，大学生在经济上应该学会自立，为父母分忧。

三、导购是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，有时还要在烈烈炎日下坚持工作，这种生活需要我们坚持，要有吃苦耐劳的品质。

但生活的本质就是这样的平淡，尤其是步入社会参加工作以后，我们的生活就会3

更加枯燥乏味，所以我们要学会在工作中寻求快乐，只要我们乐观对待生活，生活就会善待我们。我在工作的同时还自愿当起了商场里的“志愿者”，帮助需要的顾客准确找到他们要找的商品的位置，为他人提供一些力所能及的帮助，看到大家脸上的微笑，我的心情也跟着变得充满阳光。这也让我看到在这社会上只要你肯真诚对人，别人就会善意的对待你，想让别人爱自己，首先要学会爱别人。我们的社会并不像别人说的物欲横流，人情冷漠，我们不应该忽视社会黑暗的一面，但不要因为某些没素质道德低下的人的恶劣行为而对社会丧失信心。我们要看到社会的美好，并将这分美好互相传递，作为大学生我们有义务为社会引领健康美好的新风尚，抵制厚黑学，共同为和谐社会奋斗！

我的暑期实践也许与专业无关，但我确实收获了很多受益终身的东西，这些也与技术无关，却关乎我对社会的认知和对生活的感触。以下是我工作以外的心得体会：

首先，通过这次社会实践我深深体会到生活的不容易，理解父母赚钱养家的艰辛。当我拿着自己的工资却舍不得花掉时，我首先想到的我的老爸老妈，他们都是农民，赚钱的方式远比这辛苦得多，而我从未如此深刻的去体会他们的那份艰辛，我的心里充满愧疚和感激。为人子女的我们如今已经长大成人，应该懂得体谅父母，养成勤俭节约的习惯，为家庭分忧是我们的义务！

其次，暑期的这次兼职我是跟同学一起的，在工作中我们相互帮助，遇到困难相互鼓励，支持。如果没有他们，也许我真的不能坚持下来。从他们身上我学到了要乐观开朗，看到了他们的坚持不懈和认真努力。我们一起从害羞不敢说话，到遭到拒绝灰心丧气，再到勤奋上进，不气不馁。我们学会面对现实，但是呢拒绝接受失败。我们4

比业绩，比努力，比勤奋，我们互相帮助，互相关心，在竞争中共同进步。一个月的时间说短不短说长不长，转眼就结束了，我们的皮肤都黑了，但我们的“革命情谊”却更加坚固。当我们的努力最终得到老板的认可，暑期兼职圆满结束时我内心有一种无以言表的喜悦，高兴的不是拿在手里的工资，而是自己的努力终于得到认可，而且结识了更多的朋友！

最后，坚持就是胜利是我最大的收获！不管做啥事，态度决定一切，做一项服务工作，顾客就是上帝。良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。这一个月来，我虽然过得比较辛苦，我也曾想放弃，就这样回家虚度光阴，值得欣慰的是我最终还是坚持下来了，也想明白了很多。现在的应届毕业生就业形势那么的不容乐观，社会已经尽全力的缓解就业压力了，那么我们只能靠自己的实力、耐力在社会上打拼了。大二晃眼间已悄然溜走了，不久的将来我们就要步入社会，我明白那份压力。现在的假期实践就是为未来做一个铺垫。多积累些社会经验，多增长些人生阅历，多丰富些专业知识，这对以后我们就业都是大有裨益的。还是那句话：一分耕耘一分收获。要想在这竞争激烈甚至残酷的社会中生存下来，唯靠自己!千军万马争过独木桥，只有让自己出类拔萃，方能闯出自己的一片天地!

参考文献：

1. 帕科·昂德希尔.顾客为啥购买.[m]中信出版社2014-06；

2. 罗伯特·b·西奥迪尼.影响力.[m]中国人民大学出版社2014；

3. 周维丽.别让不好意思害了你.[m]北京理工大学出版社2014-03；

4. 玛希·埃尔博尔.不能只打一份工.[m] 华夏出版社 2014-06 。

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第五篇：2014年大学生暑期社会实践报告

2014年大学生暑期社会实践报告

短暂也难忘的暑期实践旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了近一个多月的实践期，回首这一个月经历内心充满着激动，也让我有着不限的感慨。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。 在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验也会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，我开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。

打工实践虽然很短，但是呢在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

在实践的这段时间内，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些啥，明天做些啥，但在这里，不一定有人会告诉你这

些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的气氛，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每一个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，也可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为啥书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是呢总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是呢有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

短暂的实习过程中，也让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己在些许年后的就业计划做了一次提前策划。在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是呢，社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。拿到第一笔工资时，我并没有感到特别开心，只觉得全身心的累。不过我总算领悟到了打工的“真谛”：一要吃苦，二要脸皮厚。如果有人问我以后还愿不愿意接受这样的挑战，我会毫不犹豫地说：“of course”

在社会上要善于与别人沟通。怎样与别人沟通好，这门技术是需要长期

的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。感谢这次实践让我更加珍惜大学内的学习、更加体会工作不容易及父母的艰辛、坚信知识创造财富，勤劳改变命运，回报社会报恩父母唯有不断学习冲电让自己翅膀更坚硬再能飞的更高更远，给自己加油、加油。

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