导游道歉信(精选4篇)导游道歉信(精选4篇)导游道歉信(精选4篇)

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导游道歉信(精选4篇)

导游道歉信(精选4篇)

导游道歉信 篇1

  尊敬的各位游客:

  您好!

  原计划在国庆大假期间(10月5日)来我景点旅行并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝——黄渤,因为相关手续未办理齐全,推迟到来时间,具体时间待定。我景点在此向大家真诚的道歉。

  黄渤是我国著名演员、金马影帝,也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐,吸引更多人气,我景点特请黄渤在10月5日来景点献歌表演,并签售景点门票,与游客一起欢度国庆佳节。但近日,景点正式接到通知,由于考虑到国庆大假期间的游客量大,以及交通、安全等多种因素,未获得相关部门的批准,黄渤来景点献唱计划被推迟,具体到来日期待定。

  为表达歉意,我景点特别推出了相关优惠活动,即在原定黄渤献唱的10月5日这天景点票价全面6折以表我们景点诚意。希望大家理解和包容。祝大家国庆假日快乐!

导游道歉信 篇2

  尊敬的李璇小姐:

  收到了您投诉信,我感到非常抱歉。但是呢,我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明,请省中旅负责人明察!

  李璇3人所在的团,是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团,客源来自湖北,安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京,北京站的客人是早上六点抵达,北京西站的客人是早上六点五十抵达,导游和司机是先去北京站接客人,后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接,我们在北京西站,也安排了专门接站的师傅。

  客人是10月23号到早上近七点到的北京,当日,我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团,另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人,给我来了电话,我告知客人稍等,我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看到了他,并把他交给了接站师傅。可是,不知道客人是啥原因,就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团,团里的客人都是来自各个地方的客人,有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车,可是李璇三人坚持不上车,并僵持 了将近一个小时,客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站,姜云为我社计调部经理,我们所有的客人留的电话都是姜云的电话,并这只是一个应急电话,我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话,姜云不能每个客人都亲自去接,但是呢对于这次事件我们还是表以深深的歉意。

导游道歉信 篇3

  游客朋友们:

  龙峪湾景点致力于打造省内乃至全国最具影响力的5A级景点、以国家公园和国家山地旅行度假区建设为最终目标, 20xx年项目计划总投资5亿元,主要建设包括"中原第一峰、空气超市、鸟窝部落、北欧森林婚庆蜜月基地、特色森林酒店、特色养生别墅、高山巨龙滑水道、河南低空旅行总部基地、河南航空旅行俱乐部,国际自驾营地、户外运动中心、森林艺术之家、森林通话世界"等十二个规划建设工程。

  当前,景点新大门、新游客服务中心、旅行商业街、四星级酒店、低空旅行俱乐部、中国第一巨龙漂流、四季滑雪场、百鸟园等项目正在建设当中,预计6月底可全面完工。

  由于近期气温回升,游客对龙峪湾的旅行需求日益旺盛。但是呢,龙峪湾景点施工项目较多,无法正常进行旅行接待。为此,龙峪湾景点4月20日至7月1日进行试营业,龙峪湾为对关心支持的所有游客表示歉意,试营业期间龙峪湾对所有游客免收门票。同时,由于景点施工区域较大,试营业期间所有旅行车辆禁止进入。游客可选择步行游览或乘坐景点旅行观光车游览。

  最后,龙峪湾景点,再次对一直以来关心与支持龙峪湾景点发展的游客表示深深谢意,并因施工对游客造成的不便,致以最为真切的道歉。同时,龙峪湾真诚的恳请所有游客,近期如有游览计划请延迟至7月,请相信龙峪湾值得我们共同等待,将来的龙峪湾会更加完美。

导游道歉信 篇4

  尊敬的李__小姐:

  收到了您投诉信,我感到非常抱歉。但是呢,我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明,请省中旅负责人明察!

  李璇3人所在的团,是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团,客源来自湖北,安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京,北京站的客人是早上六点抵达,北京西站的客人是早上六点五十抵达,导游和司机是先去北京站接客人,后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接,我们在北京西站,也安排了专门接站的师傅。

  客人是10月23号到早上近七点到的北京,当日,我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团,另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人,给我来了电话,我告知客人稍等,我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看到了他,并把他交给了接站师傅。可是,不知道客人是啥原因,就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团,团里的客人都是来自各个地方的客人,有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车,可是李璇三人坚持不上车,并僵持了将近一个小时,客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站,姜云为我社计调部经理,我们所有的客人留的电话都是姜云的电话,并这只是一个应急电话,我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话,姜云不能每个客人都亲自去接,但是呢对于这次事件我们还是表以深深的歉意。

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