文化建设意向书（精选5篇）

文化建设意向书 篇1

　　一、指导思想：

　　班级文化是校园文化的重要组成部分，也是形成班集体凝聚力和良好班风的载体。通过班级文化建设，为队员营造勤奋学习、快乐生活、全面发展的良好环境，不断增强学生的人文精神，启迪学生思想，升华学生人格，陶冶学生情操，弘扬学生道德，使文明守纪、勤奋读书、乐于助人蔚然成风。

　　二、活动主题：

　　创建和谐校园 展现班级风采

　　三、总体目标：

　　提炼班级文化精神，营造人文关怀、积极进取的文化气氛，培养学生良好的品德行为和文明习惯，让班级成为每一个学生温馨的家。

　　四、主要依据：

　　让教室成为一个散发书香的天地;让教室成为回归生活的家园;让教室成为一个平等对话的环境;让教室成为一个挑战自我的场所;让教室成为一个展示才华的舞台;让班级成为一个有精神的集体;让班级成为一个师生共同耕耘的园地;让班级成为一个凝聚力量的支柱。

　　五、具体内容：(简称“1121”)

　　(一)“1”围绕一种精神(班训)：

　　用简明扼要、含义深远的核心精神凝聚班级所有学生，制定出具有概括力强、震撼力强、号召力强的核心精神，让它无形地赋予班级一种无尽的自豪和长足的干劲!如：“紧靠团结、力争上游、倔强挺立、不折不挠”!

　　(二)“1”建立一种制度：

　　为了使学生具有秩序观念，能够自觉维护各类公共秩序，遵纪守法，制定切合实际的、大家共同认可的班级公约或守则。

　　(三)“2”开展两种活动：

　　班级静态文化气氛布置活动

　　1、设计好中队别名和班徽，组织学生学习班名、班徽的深刻内涵，理解班级精神;

　　2、布置如学习园地、班级风采、卫生角、图书角等学校统一的和具有班级特色的文化园地;

　　3、用好“班务公开栏”，主要用于张贴课程表、作息时间表及班内各项工作安排表等内容;

　　4、结合活动主题出好墙报，教室后面墙壁可贴学生的书法、美术作品或兴趣小组作品。

　　班级动态文化教育活动

　　1、有班委会，实行民主管理，并能定期召开小干部例会，围绕班队主题开展活动;

　　2、有社区服务小队，开展丰富多彩的社会实践活动，在校内、外发挥作用;

　　3、有班级文化特色的主题班队会，设计一堂围绕班级精神而开展的中队主题会;

　　4、学生积极参加体育、艺术等课外兴趣小组等集体活动，活跃班级气氛，增强班级凝聚力，促使学生全面发展。

　　(四)“1”形成一个档案：

　　积累 “班级成长档案”，记录学生及班集体成长的足迹。内容可以包括：班级公约及学生签名;大型集体活动的记录及照片;主题队会的方案设计;个别学生在某一个班级活动后的体会;学生的读书心得体会;典型的好人好事案例;优秀的祝岁册;班级轶事等等，最终加以整理美化，每学年形成一份《班级成长记录档案》。

　　五、时间安排：

　　起始阶段：

　　第一阶段：各班酝酿班级别名(如映雪班)、班徽、班训。(学校统一制作)

　　第二阶段：各班学习理解班名、班徽、班训的内涵，据此制定《班级公约》，并将公约布置上墙。

　　第三阶段：各班围绕班级精神的进行主题队会方案设计，开展主题队会观摩课，进行班级各项静态文化气氛布置。

　　发展阶段：围绕班级精神和学校办学理念不断深化和提高班级文化内涵。

文化建设意向书 篇2

　　(__年-学年度)

　　一、指导思想

　　校园文化建设是全面实施素质教育的有效载体，大力强化和建设校园文化是学校管理的一个重要内容。我校坚持以人文精神培养为核心，以服务全学校师生为宗旨，以素质拓展为目的，立足实际，突出特色，通过强化校园文化活动的基础设施建设，创新校园文化活动的内容，拓展校园文化活动的领域，规范校园文化活动的模式，努力构建具有我校特色的校园文化体系，使我校校园文化朝着正规化、多样化、群体化、艺术化方向发展。

　　二、目标任务

　　总体目标：

　　遵循“整体规划，分项实施，逐步完善”的原则，按照“校园建设营造整体美、绿色植物营造环境美、名人佳作营造艺术美、人际和谐营造文明美”的思路，争取校园设施出精品、文化活动出成果、制度建设有特色，使校园文化成为教育、激励全学校师生和促进素质教育开展的有效载体，使育人环境得到全面优化，为创建江苏省文明学校、江苏省优美校园、江苏省绿色学校奠定坚实的基础。

　　具体目标要求和工作任务：

　　(一)校园环境建设:

　　苏霍姆林斯基说过：让校园的每一块墙壁都“说话”，让每处环境都育人。整个校园，就是思想品德教育的大课堂。要让学生视线所到的地方都带有教育性!

　　1、我们让学校的每一面墙壁都会说话，每一扇橱窗充满传统文化气息。张贴名人画像,修缮增设橱窗,板报等。

　　2、每班教室的布置要体现浓厚的文化气氛，充分利用班级黑板报这块主阵地,营造读书的气氛，力争触动学生心灵激起学生读书兴趣。

　　我们的校园建设,努力做好绿化、美化环境工作,努力为师生员工创设一个整洁舒适、竞争合作、文明向上、创新进取、愉悦学习、健康成长的工作学习环境,营造一个“祥和、快乐、健康、幸福”的工作学习生活气氛。

　　(二)校园文化活动：

　　1、开设特色活动。

　　目标：改变单调的学习、工作、生活模式，使文体活动生动活泼，使团队工作有声有色，使课间活动形成景色线，使校园文化生活呈现出异彩纷呈、百花齐放、健康向上的繁荣景象,学校开展以下特色活动。

　　(1)人人说一口流利的普通话。

　　(2)人人写一手规范的汉。

　　(3)人人养成读书的好习惯。

　　2、活动具体实施实施。

　　(1)注重学科渗透，形成特色文化。

　　语文教学中渗透古诗文内容，指导学生在课外阅读中学习古代文化经典,开展小学生古诗文，经典诵读竞赛;在写教学中强化书法教学,开发编写书法校本课程.体育课强化武术以及自编拍手操的训练。

　　每天课余注重学生特长培养,在大课间中根据教师特长在书法、手工、武术、棋类、舞蹈、合唱、表演等方面，强化对学生的特长培养。

　　(2)走进教育经典，构筑书香人生。

　　我们举办以“让读书成为习惯,让书香飘满校园”为主题的读书节活动,营造书香班级,书香家庭,书香校园,书香人生的特色读书活动。专门开辟读书时间,阅读方式上让学生自由选择，自主阅读,营造浓厚的文化气氛。

　　活动中要求做到“八个一”，即：

　　1、每班每天保证1小时的自由读书时间(早晨各20分钟、下午40分钟)。

　　2、每人读好一本书(选一本好书,读完,读懂,读透彻)。

　　3、每人做好一件事(做好读书笔记)。

　　4、每人设计一张小书签。

　　5、每名同学自愿参加一项读书竞赛活动。

　　6、每名同学保证上交一份读书作业(4—6年读书笔记、1—3年课文续写)。

　　7、每名同学向其他同学传递一本好书(读书节交流)。

　　8、每名同学上交一篇主题征文(读书节专题)。

　　(3)聆听大师声音，追随名家足迹。

　　1、邀请教育专家来校讲座、学术报告等活动，借机开展教师论坛、青年教师优质课大赛,丰富校园文化。

　　2、购买经典，名家的书籍、磁带光盘等相关资料,供教师学习。

　　(4)学习说普通话，促进健康发展。

　　要求师生在校园内坚持说普通话,利用课间活动时间师生展示普通话,每周评选普通话先进个人和先进班级,使普通话成为校园语言。

　　培养师生的科学精神，重视对师生的人文关怀，使学校成为师生的“精神家园”。这是我们进行校园文化建设的终极目的。让我们迎着现代教育发展的曙光，共创曹小美好未来!

文化建设意向书 篇3

　　一、 企业文化建设的意义

　　企业文化建设是对企业发展过程中自然形成的各种价值观念及其物化形态进行系统整理、提炼、升华，使之由自然状态逐步向自觉状态转变的过程，是企业发展到一定阶段后，对自身理念、行为、制度和形象等自觉调整的过程。我们的远景目标是“成为世界电力器材一流供应商”。通过企业文化建设，首先，能使广大员工了解企业追求的崇高目标，把员工的行为动机引导到企业目标上来，进而在企业成员中形成一种共同信念，构造出一种响应机制，最终转化为预期的行为，以此规范企业行为趋于和谐、一致。其次，它能凝聚企业各个方面、各个层次的人都团结在企业目标的旗帜下，使个人的思想感情和命运与企业的命运紧密联系起来，产生深刻的认同感。再次，优秀的企业文化建设都会产生一种尊重人、关心人、培养人的良好气氛，产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发企业成员的创造热情，进而形成一种激励环境和激励机制。这种环境和机制胜过任何一种行政指挥和命令，它能将被动行为转化为自觉行为，化外部压力为内部动力。因此，强化企业文化建设，整理、提炼传统文化，继承升华、创新再造新的企业文化，显得非常重要和迫切。

　　二、企业文化建设的指导思想

　　根据公司战略发展规划的要求，通过强化企业文化建设，把公司建设成为美誉度高、市场影响力强，具有独特视觉形象、独特企业精神和独特经营管理理念，让员工充满自豪感和创造力的现代化企业。

　　三、企业文化建设的总体目标

　　紧紧围绕公司生产经营实际，逐步建立起适应市场经济发展要求，为公司长远发展提供精神动力和智力支持的先进企业文化;增加员工对企业的忠诚度和对企业的认同感，以促使员工和公司保持高度一致，并自觉遵守企业的各项制度，进而达到提高企业核心竞争力，实现企业、员工双赢的最终目的。

　　1、理念文化目标：通过建设全新的企业文化，促进人才理念、客户服务意识、价值取向、经营理念、安全理念、产品质量理念等员工价值观、企业财富观的更新和提升。

　　2、行为文化目标：通过建设全新的企业文化，全面提高员工的职业道德素养，着力塑造基层员工的上进心、积极性，中层管理者的责任心和自律性，决策管理者的事业心和使命感，据此提倡一种全新的企业行为规范和员工行为规范，不断完善管理制度、提高管理水平，最终实现企业创新提升式发展的目标。

　　3、视觉文化目标：通过建设全新的企业文化，打造出企业鲜明、独特的品牌形象。

　　四、企业文化建设的基本内容和要求

　　企业文化分为三个层面来建设，即表层的物质文化(视觉文化)、中层的制度文化(行为文化)和核心层的精神文化(理念文化)：

　　1、理念文化：企业文化核心层，是企业文化的精髓部分，包括企业精神、核心价值观、企业愿景、经营理念、管理方针等;

　　2、行为文化：系统、完善的且符合企业需要的管理制度、行为规范及各类政策(激励、销售等)，这是保证企业规范化、程序化管理的基本规则，公司所有员工应该熟悉、理解并严格执行。包括企业行为规范、组织制度、管理制度、员工培训、人力资源开发、薪酬福利制度、员工手册、产品研发、市场营销、公共关系、文化活动等;

　　3、视觉文化：将理念文化等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象，包括企业名称、企业标志、企业环境、企业文化墙、文化活动中心、办公用品、服装服饰、广告媒体、公务礼品、产品包装、设备布置等。

　　五、企业文化建设的实施

　　企业文化建设是是一个长期且螺旋式上升的过程，由企业主要领导提倡的全员参与的价值理念工程，其实施分二个阶段进行：

　　第一阶段：企业文化的提炼、形成、推广阶段

　　1、时间：__年4月-12月

　　2、工作内容：

　　1)人员培训：培训企业文化建设干部，做为企业文化建设的骨干;通过“走出去、请进来”的方式，在__年6月底前完成对领导小组成员的培训，使全体领导小组成员充分认识到企业文化建设的重要性、企业文化建设的工作内容和要求。

　　2)编制文化案例：对企业成立的历史资料、领导会议讲话、报告、文章，各部门企业文化建设的已有成果等进行整理、归类;从广大员工干事创业的实践中，挖掘提炼鲜活的典型事迹和案例，以具体生动的方式展示企业文化的基本理念。

　　3)制定文化活动计划，开展多层次、多种形式的文化载体建设活动：营造有利于企业文化建设的和谐企业环境，丰富员工的业余文化生活，增强企业的文化辐射力。建立健全“一刊一墙一网一中心”，广泛开展员工喜闻乐见的文化实践活动，将企业制度与企业文化融会贯通起来，使制度中有文化，文化中有制度，形式与内容结合，企业与员工互动，不断增强员工的文化认同感。

　　4)职能部门分工及任务

　　各职能部门提炼、形成的企业文化，经领导小组批准后，负责企业文化的推广、考核，具体安排如下：

　　总裁办：负责基本理念(企业精神、核心价值观、经营理念、管理理念等)、合作理念的提炼，管理制度、质量体系、工作流程等制度的制定;

　　人力资源中心：负责人才理念、用人理念的提炼;员工手册、行为规范、工作纪律、薪酬福利、培训开发、绩效考核等制度的制定;

　　制造中心：负责安全理念的提炼;安全生产、文明生产、现场管理、设备管理等制度的制定;生产、安全标识、生产管理标识、设备布置、车间布置等视觉文化的建立。

　　技术中心：负责研发理念、产品质量理念的提炼;产品标准化、工艺流程、产品质量等行为文化和视觉文化的建立。

　　销售中心：负责营销理念、服务理念的提炼;产品说明书、投标书、产品包装等视觉文化的建立。

　　行政中心：负责企业标志、办公用品、企业环境、服装服饰、公务礼品、广告媒体等视觉文化的建立和推广。

　　第二阶段：企业文化的巩固和发展阶段

　　1、时间：__年1月-12月

　　2、工作内容：

　　1)企业文化需要企业高层领导支持的同时必须以身作则，积极通过言行举止传达新的文化，高层要成为企业文化建设的提倡者、传播者、感召者、激励者;企业文化建设的第二个主要实施和推动者是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任，真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。

　　2)强化企业文化理念的传播和灌输：人力资源部要对企业文化理念进行详细的诠释，并通过报纸、网络、会议、报栏、现场标语等手段，以会议报告、新闻报道、撰写学习体会、演讲比赛、文体活动、组织评比等各种形式广泛宣传企业文化理念的内在含义，在全公司形成浓厚的文化气氛，使全体员工了解、理解企业文化、实践企业文化、完善企业文化;以《员工手册》为蓝本，对新员工和在职员工进行培训，使员工的思维习惯和职业行为在最短的时间内融入新的公司文化中，成为企业文化的实践者、体现者和提倡者。

　　3)建立不断巩固和发展新的企业文化的机制：积极创造适应新的企业文化发展的条件，在企业日常生产、经营中，在企业工作创新中，在用人、选人和业绩评价中，在业务培训、教育中都能有意识地贯彻实践、宣传提倡企业文化理念，以求建立牢固的企业精神共同体;利用制度、行为准则、规范等进行强化，将企业文化寓无形于有形之中，将之渗透到企业的每一项规章制度、政策以及工作规范、标准和行为准则当中，使员工从事的每一项工作、参与的每一项活动都能感受到企业文化在其中的引导和控制作用。

　　4)建立考核评价机制和激励机制，做为企业精神文明建设的一部分，要将企业文化建设情况纳入考核评价体系中，在年底兑现、绩效工资发放、两优评比等各类评比、评选、考核中都要将企业文化执行和建设情况做为一项评价指标。

　　六、企业文化建设领导机构

　　1、领导小组：组织制定和发布企业理念文化、行为文化、视觉文化等规范;监督检查工作进程。

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　2、工作小组：负责部门之间的协调、沟通，编制和组织实施规划方案、推广方案和工作计划，总体协调日常工作。

　　组长：

文化建设意向书 篇4

　　一、指导思想：

　　坚持把思想道德教育作为社区文化建设的重要内容，以提高居民文明素质和社区文明程度为目标，以家庭为依托，以丰富多彩的形式，深入开展职业道德、家庭美德、社会公德教育，使小区居民形成健康、文明、科学的生活方式和行为习惯，使先进文化进家入户，成为社区精神文明的一道亮丽的景色线。

　　二、办法步骤

　　(一)强化文化阵地建设

　　1、开展各类活动，丰富社区文化形式

　　20__年1月主题：“春之馨”文艺调演

　　20__年2月主题：“读书月”活动

　　20__年3月主题：“法律伴你行”宣传活动

　　20__年4月主题：“敬老爱老家庭”创建活动

　　20__年5月主题：“禁黄赌毒”宣传活动

　　20__年6月主题：“夏之声”文艺活动

　　20__年7月主题：“邻里和睦”创建活动

　　20__年8月主题： “爱我家园”演讲比赛

　　20__年9月主题：“大家唱卡拉OK”比赛

　　20__年10月主题：“秋之果”文艺活动

　　20__年11月主题： “棋牌比赛”活动

　　20__年12月主题：“冬之星”各类评选活动

　　2、建立社区的图书览阅室

　　通过向居民群众发放学员证、借书证的形式，敞开借阅。

　　(二)大力强化队伍建设

　　通过开展调查摸底，上门做工作，把一大批在教育、文化、体育等方面有一技之长的同志动员、组织起来，成立了各种类型的队伍。健身秧歌队、书画等。

　　(三)开展“爱心进万家”活动、实施爱心工程(20__年底)

　　总之，通过做好社区文化这篇文章，让先进的文化进入社区，占领社区这个阵地，同时更要让社区文化进入千家万户，让社区文化和老百姓架起一座连心桥，在自娱自乐中找回文明、共塑美好的明天。

文化建设意向书 篇5

　　前言

　　企业文化建设，归根到底，其目的无非是促进企业发展生产力。企业文化是为企业发展服务的。企业文化建设的准绳是企业的发展战略及其目标。围绕这一目标，我们对企业文化建设的规划表述为以下几个方面：一、企业文化建设目标;二、企业核心竞争力;三、企业广告语;四、企业价值观体系;五、企业心理意识;六、步骤、办法与途径;七、企业文化建设组织、职能与运作机制;八、企业文化建设制度;九、企业文化建设配套措施与环境气氛;十、结结语。

　　一、企业文化建设目标：

　　1、企业文化建设引擎：

　　合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的发展规划，是企业发展的强劲动力。企业的战略目标是“做湛江最好，创行业一流”。那么，我们对物业管理市场状况的认识是啥?wto对物业市场的冲击怎样?我们的竞争对手在以啥样的方式手段抢占市场?全世界木业市场饱和状态怎样?还有多大的发展空间?如果我们想进入国际市场，那我们自己也应该从哪些方面努力?公司所议定的明晰、科学的发展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚定信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国际国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚定不移的信心决心，构成企业文化建设的广阔背景与动力引擎。

　　2、企业文化建设向标：

　　我们企业文化建设基本指向是：“继续创新企业文化建设理论，形成企业文化建设新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场发展战略提供文化资源与精神资源支持。”

　　3、企业文化建设目标：

　　总目标：

　　形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的一品人，建设创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将一品实业发展成为“中国木业王”。

　　分目标：

　　1、形成与公司发展相适应的、并随着企业发展战略调整而调整的企业核心价值观体系;

　　2、建立以企业价值观与物业专业技能为框架的培训体系;

　　3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的激励性人力资源管理机制;

　　4、确立公司在物业管理理论研究领域的领先地位;

　　5、建设一支物业管理理念模式研究创新的专家顾问队伍;

　　6、建设一支符合企业价值观与物业管理技能要求的员工队伍;

　　7、建设一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。

　　二、企业核心竞争力：

　　当今世界，物业管理市场竞争越来越激烈，而物业管理产品与生产技术却越来越均质化，这就要求，任何一个物业管理企业，要想生存与发展，就必须一方面继续提高物业管理服务的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化产品与服务，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今物业管理市场的主要竞争力。我们__物业管理有限公司的企业核心竞争力是“个性化”。“个性化”的本质是创新，是通过创新实施差别化市场竞争战略。“个性化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要由个构件：

　　个性化市场细分选择;

　　个性化文化;

　　个性化管理服务;

　　个性化创新力;

　　个性化的人。

　　公司的企业核心竞争力就是由个性化的人在个性化文化理念气氛中，运用个性化创新力创造出个性化管理服务。

　　三、企业广告语：

　　“一品世界，世界一品”

　　阐释：突出温馨二，突出“一品”的概念。

　　“鹏程万里，四季如春!”

　　阐释：第一句，一是表明公司的抱负与志向，二是表现对业主住户的祝愿。第二句表现三层含义，一是环境优美;二是良好的服务，使人如坐春风;三是在这样的物业环境与服务中的清爽惬意的心情。

　　四、企业价值观体系：

　　(一)、企业精神：“一品精神”、“同心协力，无私奉献;开拓创新;敢为天下先。”

　　阐释：企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，是一品人传统的应有的区别于其他物业公司的价值核心。四句分别表明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司标识的合理解释。

　　(二)、企业理念

　　1、企业宗旨：“营造理想生存空间，

　　提升现代生活品质， 造福生态民众社会。”

　　阐释：宗旨也就是使命，民众对服务态度、质量的高要求就是表现之一。现代生活方式多样化是必然趋势，但无论何种生活方式，提升品位则是我们一切努力 不约而同的方向，也是我们可以有所作为的。另外我们的管理目标之一，毫无疑问，应当是人类与生态环境的和谐统一，这也是目前我们能够想到的最理想的生存境界。

　　2、发展目标：“创行业一流，做行业龙头”

　　阐释：这应该是我们追求的目标，永远的目标。我们立足粤西，永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩，争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力。

　　3、经营理念：“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”

　　阐释：专业化的服务、规范化的管理是我们取胜的手段;为客户、员工、企业、行业、社会创造价值，我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会承认;客户认可我们的作为，就成为我们自然的、最好的传播媒体，他们为我们做世界一流的市场宣传。

　　(三)、企业价值观：

　　1、工作作风：“说就说，干就干;说干就干，干就干好

　　阐释：这既是一品实业的工作办法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。一品人是“秀才”加“兵”于一身。决策时，畅所欲言，集思广益;工作时，雷厉风行，追求卓越，追求第一。不是被动地完成任务，而是积极地创造成果;

　　2、工作信念：“追求精彩每一天。”

　　“没有枯燥的工作，只有平庸的人。”

　　阐释：物业管理工作是单调的，大多是简单重复的工作。但在一品人眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作出优良的管理服务，每一款给付的服务，都是世间罕有的艺术精品。微笑的艺术，爱心的艺术，专业的艺术，使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。这种人绝对不是一品人。精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，社区生活的每一天都会更加精彩。

　　3、服务理念：“尽心为客户着想， 尽力让客户满意”

　　“人文关怀，情感服务。”

　　阐释：公司要发展，我们就要善待客户。我们的客户不仅是业主、住户，还有地产发展商等，这些都只是外部客户。现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待业主，善待发展商，全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。

　　4、人才观念： “人才是干出来的，不是看出来的。”

　　“人人是才，量才适用， 发挥特长，优势互补。”

　　阐释：我们高度重视人才，认为人才是一品实业发展壮大所必需的力量源泉;我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才;每一个人的特长不一，不等于人格的高贵与卑微，而是相互依存，相互欣赏;而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才;公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴;人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为规范要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。

　　5、质量方针：“客户满意，追求卓越。”

　　阐释：我们以客户满意为最高服务质量标准，创造卓越的质量标准。

　　6、道德规范：“诚信为人，敬业爱岗”

　　阐释：一品人以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事;要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉;信任人，也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作贡献，同时也是为自己创造价值。

　　7、管家意识：“开源节流，精打细算，勤俭持家。”

　　阐释：公司要生存，一是开拓市场，广进财源;二是处处节约，控制功耗。

　　五、企业心理意识：

　　面对国内国际政治经济形势的深刻变革，作为一品人，要想在未来十年内不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识：

　　1、危机意识：政企分开，是中国政府的切肤之痛，开放对国计民生没多大影响的服务业，让外国优秀企业进入中国市场，通过竞争，淘汰那些_政府喂奶的弱者，造就适应国际市场竞争的强者，是发展民族企业的根本途径。我们现在已经没有时间去等待，等天等地，不如奋起一搏。争一争，有可能生;一味坐等，只能是死。混一天是两晌的心态，只会害了企业，也害了自己。只有懦夫，才只会悲天吝人，而不抓紧时间，练就一身本领，使自己强大，使企业强大，只等企业倒闭之后去领救济金。

　　2、竞争意识：市场经济，就是要市场以价格与供求关系为杠杆，调节社会资源的流向。竞争，就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。没有竞争意识，无疑于将生存发展的机会拱手让人。

　　3、创新意识：创新是企业发展的不竭动力。只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。

　　4、成本意识：无论是生存还是发展，都需要成本，所以我们必须抓好节流问题。

　　5、安全意识：安全生产是企业首要任务，没有安全生产的企业，就留不住真心为企业工作的人。

　　6、协作意识：包括两个基本点，一是协助别人，这是真正将企业利益置之于个人利益之上的根本标志。是作为企业人的最基本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是承认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小集团主义是协作的大敌。对内与同事协作，对外与同行、客户协作，才能为大家争取最广阔的生存空间与良好气氛。

　　7、主人翁意识：树立“企业即我，我即企业”的主人翁意识，员工与企业荣辱与共，同甘共苦，企业才有前途与希望。

　　8、创业意识：我们公司成立时间不是很长，还没有经历真正的市场风浪洗礼。实际上，我们还处于创业阶段。因为我们还没有真正脱离生存危机，因此，我们需要具备创业意识;因为我们是一批血性的人，因此我们具有创业精神。

　　六、步骤、办法与途径：

　　正是由于广东一品实业集团有限公司不仅赋予自己创新的企业精神，而且拥有相应的创新组织及创新激励机制。因而，在企业文化的建设中，我们对自己的企业文化建设不断及时检讨，不断深化对企业文化建设的认识，进而不断调整企业文化建设格局。最近，我们对自己的企业文化建设状况有了更加清晰的认识，建设力量投入分布更加合理，目标更加明确，进而使我们的企业文化建设进入可控性与可操作性更强的境界。

　　(1) 基本理论：

　　一品文化建设的“因重难”(fed)理论。

　　1、要素、因素：

　　我们认为一品实业的企业文化主要以下因素构成：①精神理念、②物化标识、③制度规范、④行为方式、⑤诱发性社区文化。其中，精神理念指企业理念、思想、精神、理想等，属于价值观范畴;物化标识是传达精神理念、思想的物质形式，如标识、环境装饰、员工服饰、产品等;制度规范是精神理念价值观细化而成的规章制度、行为规范;行为方式则是企业精神理念在企业管理行为、员工工作、生活行为上的具体表现;诱发性社区文化是企业精神理念在企业与社区其他主体互动关系中的体现。

　　对企业文化建设因素认识的理清有三个方面的意义:一是有助于我们明白企业文化建设应从哪些方面着手，并由此建立我们对企业文化建设状况的衡量指标，便于我们检讨自己企业文化建设完整性、系统性;二是我们将诸要素与时代背景、企业发展阶段等坐标指数联系考察，审视我们在诸要素建设上的力度、深度与合理性、科学性。三是当我们按照因素的要求，确立诸个要素的具体内涵时，它意味着我们只是完成了企业文化的基础工作，是属于企业文化建设的初始阶段，也是企业文化建设最浅层次的境界。我们称之为第一层境界。

　　2、重点。

　　企业文化按照存在状态看，它可以分为静态文化和动态文化。静态文化包括企业环境装饰、ci标识、规章制度、准则条例、产品等;动态文化则包括思维活动、行为等，是在行动中体现出的文化。我们认为，建设企业文化的重点是企业文化由静态到动态的转化。如果我们所建设的企业文化只停留在纸上，那这样的企业文化是浅层次的、虚幻的文化。因而，企业文化由静态到动态的转化是企业文化建设的重点。对企业文化建设重点的认识的厘清，有助于我们合理分配时间和精力，集中力量研究这一转化的机制及过程，研究其转化途径与办法，把握转化的方向与性质，使企业文化真正从理论、概念、思想、制度、规则转化为实实在在的精神活动与工作活动，使企业人的行为转化为企业理念的具体表现。我们自己把这一转化过程实施称为企业文化建设的第二层境界，是略高于掌握重点的另一层境界。

　　3、难点：

　　企业文化按照它的表现形式看，可以分为显文化与潜文化。显文化是指被企业所认可的企业基本理念和价值观及其在诸要素的展现。然而，这种显文化只是处于被企业所认可的状态，大多有规范的文本表现形式，如制度等。作为分散的个人或小团队所认可的思想与行为模式，如习惯、习俗、员工个人思想及行为等，是与显文化相对的潜文化。潜文化的存在，导致了企业文化建设过程中的一种病态现象，即“说”与“做”不一致的“两张皮现象”。我们认为促使潜文化对显文化的认同，或者将潜文化限制在一定范围内，大力弘扬显文化，使显文化尽可能地渗透、支配潜文化，是企业文化建设的最大难点。我们同时认为，恰当处理潜文化，促成显文化对潜文化的同化，合理利用潜文化，是企业文化建设的最理想的境界。我们称之为企业文化建设的第三层境界。

　　因重难(fed)理论的创立是一品实业集团公司“新理念、新机制、新模式”思想的指导下，致力于企业文化建设理论创新的成果。它成为我们今后一段时间内进行企业文化建设的基本思路与指导思想。我们理出的基本思路是：

　　(二)基本步骤：

　　首先以因素为指导，整理整合一品实业集团有限公司现有企业文化资源，检讨、改进企业文化诸要素建设状况;然后以重点为指导，强化企业静态文化向动态文化转化，积极探索静动转化途径与办法，建立科学的转化机制;最后是以难点为指导，通过对企业相关制度的改进，建立激励机制，促成潜文化对显文化的认同。

　　(三)基本措施方案：

　　系列企业典礼与仪式方案;

　　标准化行为模式推广方案;

　　企业文化与专业技能培训课程开发实施方案;

　　企业文化建设项目量化考核方案;

　　企业文化媒体立体化方案：内刊?网站?公众媒介?公共舆论

　　开展系列“创优胜，树标兵，授勋章”活动方案;

　　实施以理论武装品牌战略方案;

　　社区文化系列主题活动方案;

　　七、企业文化建设组织、职能与运作机制：

　　“建立网络化企业文化建设组织”：

　　首先，成立了企业文化部，负责公司企业文化建设理论创新、发展规划、活动策划、组织企业文化考核以及企业文化建设有关制度的制定等工作，构造出公司企业文化建设运作中心;其次，成立了企业文化研究会，主要由各职能部门负责人及企业文化建设骨干组成，定期研讨企业文化建设理论，审议企业文化建设方案，组织落实企业文化建设项目等，将行政力通过非职能组织方式运作起来，实现职能化与非职能化的有机结合，使企业文化建设得到可_的组织保障;

　　三是组织企业文化联络小组，由企业文化联络员组成，主要负责协助企业文化部上传下达的联络工作，负责业主、员工的意愿调查和建议收集，组织各类宣传稿件，监督企业文化建设项目进程，参与企业文化效果考核。这样，我们就构建了纵横相连的企业文化组织网络，使每位员工成为这一组织网络的一个网结，牵一发而动全身，大大提高了企业文化建设功效。比如，一个员工对公司企业文化提出一个建议构思，很快通过联络员反馈至企业文化部，企业文化部通过调查、研究予以采纳认为应当立即执行的，可以提出方案，提请企业文化研究会审议通过，并将任务分配以文件形式下达给各责任人，由联络员负责跟踪监督，企业文化部组织考核验收，而考核成绩作为决定年终奖金的重要参考依据，进而形成一套比较完善的非职能化组织管理系统。

　　八、企业文化建设制度：

　　包括：

　　1、《企业文化建设组织制度》;

　　2、《企业文化项目管理制度》;

　　3、《企业文化培训制度》;

　　4.等相关配套制度。

　　九、企业文化建设配套措施与环境气氛：

　　包括以下事项：

　　1. 公司大力提倡;

　　2. 领导以身作则;

　　3. 共同参与激励;

　　4. 政策配套支持;

　　5. 硬件配套支持。

　　十、结语：

　　企业文化的核心是企业价值观，关键在于建立一整套有效的落实机制，需要高层强力推动，全体参与与配合。我们相信，在大家的共同努力下，一品人的优良传统与作风完全可以成为世界一流的风尚，一品的品牌必定成为世界一流的品牌。

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