目录

• 第一篇：工商企业管理专业的课程设置
• 第二篇：高职工商企业管理专业课程设置调查
• 第三篇：工商企业管理专业课程知识综述及个人应用研究报告
• 第四篇：工商企业经营管理课程考核说明
• 第五篇：工商企业经营管理课程实施方案
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正文

第一篇：工商企业管理专业的课程设置

工商企业管理专业的课程设置

1．课程分类

专科考试课程：

（l）马克思主义理论和品德教育课：“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”。

（2）应用基础课：“高等数学（－）”、“大学语文（专）”。“英语（一）”。

（3）学科基础课：“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”、“企业会计学”、“中国税制”。

（4）专业课：“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”。

独立本科段考试课程：

（1）政治理论课：“毛泽东思想概论”。

（2）应用基础课：“英语（二）”【或“日语（二）”或“俄语（二）”】、“高等数学（二）”。

（3）学科基础课：“管理系统中计算机应用”、“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”、“金融理论与实务”、“财务管理学”、“组织行为学”。

（4）专业课：“企业经营战略”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。

2．学习顺序

在工商企业管理专业的学习和应考过程中，应本着先打基础，然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。

第一阶段应首先进行政治理论课的学习，包括“马克思主义哲学原理”、“邓小平理论概论”、“法律基础与思想道德修养”、“毛泽东思想概论”。通过学习，掌握办法论，端正政治方向，提高道德修养和法律观念，为专业课学习奠定政治思想基础。

然后，可以安排应用基础课的学习。比如外语、“大学语文”和“高等数学”的学习，以培养和提高阅读外文资料的能力，撰写应用文及专业论文的能力、逻辑思维和定量分析的能力。

第二阶段应尽量安排学习和应考学科基础课程，包括“政治经济学（财经类）”、“计算机应用基础”、“基础会计学”。“企业会计学”、“中国税制”等。学科基础课程的理论和知识对其他专业方向课程的学习具有支撑作用。

通过学习，培养用经济原则评价经营管理活动和进行决策的思维模式，熟悉计算机应用和财务分析办法，为后继课程的学习创造基础条件。

第三阶段可以安排专业方向课程学习。比如，专科层次的“基础会计学”、“国民经济统计概论”、“经济法概论（财经类）”。“企业管理概论”、“生产与作业管理”、“市场营销学”、“企业会计学”、“中国税制”、“人力资源管理（一）”、“国际企业管理”；

本科层次的“管理学原理”、“国际贸易理论与实务”。“财务管理学”、“金融理论与实务”、“企业经营战略”、“组织行为学”、“质量管理（一）”、“企业管理咨询”。

第二篇：高职工商企业管理专业课程设置调查

高职工商企业管理专业课程设置调查

刘金亮王超

（联系地址：上海市宝山区杨鑫路200号上海济光职业技术学院经管系 邮编：201401

联系电话：13585571573（刘金亮））

摘要：高职工商企业管理专业要培养动手能力强，适合社会发展的实用型、技能型、复合型人才，课程设置是否科学合理成为影响人才培养的关键。本文通过对高职工商企业管理专业的在校生进行问卷调查，了解高职工商企业管理专业现阶段课程设置存在的问题，并提出课程设置相应的建议。

关键词： 工商企业管理 课程设置 素质 能力 知识

一、高职工商企业管理专业在校生调查概况

为了全面了解高职工商企业管理专业在校生对本专业课程设置相关情况，本课题调查涵盖了上海济光职业技术学院工商企业管理专业06级32名以及07级46名同学，其中男生29名，女生49名，共78名同学参与了问卷调查，有效问卷为78份。调查内容涉及在校生期望提高的素质、能力和知识；期望将来从事的工作；现阶段课时安排和课程效果；哪些课程有意义以及有意义的原因；逃课情况；考证情况；现阶段课程设置的问题等。

二、高职工商企业管理专业在校生调查分析

在完成对上海济光职业技术学院工商企业管理专业06级32名以及07级46名同学的调查后，工商企业管理专业在校生对本专业相关课程问题分析如下：

（1）选择高职工商企业管理专业的原因分析

被调查的同学中，有51.28%的同学表示为了将来的创业做准备以及是为了找到比较理想的工作来学习工商企业管理专业。脱产学习是有机会成本的，三年的时间和汗水付出应该得到更大回报，工商企业管理专业通过理论加实践的教学方式为创业或为了找到比较理想的工作的同学能奠定更好的基础。但有30.77%的同学表示是父母或亲戚推荐才学习的此专业，自己完全听从家长的安排。这一点也反映了中国的家长对自己的子女关心备至，以至于使得个别同学在没有认真了解此专业也没有深入考虑自己将来的职业发展的情况下贸然选择了此专业。

（2）高职工商企业管理专业在校生期望提高的素质、能力和知识调查分析

通过调查发现，工商企业管理专业的同学期望通过三年的学习，提高自身素质排名前五的是：心理素质（选择该选项的百分比为：71.79%）、团结合作的精神（61.54%）、创新意识（55.13%）、对学习和工作的负责（53.85%）以及锻炼自己对学习、工作的耐心细致（46.15%）。 1

期望提高的能力排名前五的是：协调能力（67.95%）、分析和解决问题的能力（61.54%）、沟通能力（60.26%）、适应能力（56.41%）和资源管理能力（55.13%）。最期望学习的知识排名前五的是企业管理知识（73.08%）、财务管理知识（64.10%）、经济学知识（61.54%）、职业道德（52.56%）以及办公自动化（51.28%）和社交礼仪知识（51.28%）。

适应社会发展的高职工商企业管理专业在课程设计上完全能够提高学生所期望提高的素质、能力和知识。比如《管理学》这门课，通过对话教学，案例教学，模拟演练与管理游戏培训等，不仅有利于激发学生学习的兴趣，还可以锻炼学生的创新意识、协调能力、分解决问题的能力、表达沟通能力，应用和掌握所学知识；《工商管理模拟》课程通过把学生分组模拟创建公司，为公司起名，为公司制定发展理念，在寡头市场上博弈生产、销售和财务开支，充分锻炼了学生的心理素质、团队合作精神、创新意识、耐心细致、协调能力、分析解决问题能力、沟通能力、适应能力和资源管理能力、管理学、经济学、财务、生产、营销等系统知识。以至于要提高心理素质，教学计划中可以安排开设《管理心理学》课程；为了提高办公自动化，可以建议开设《计算机基础》课程；为了学习礼仪文化，可以建议开设《社交礼仪》以及《礼仪实训》等课程。

（3）在校同学期望将来从事工作的调查分析

在被调查的同学中，有55.13%的同学期望从事人力资源管理工作；排名二、三、四位的职业分别是财务管理工作（35.90%）、行政助理工作（34.62%）和营销工作（29.49%）。

与被调查同学进一步座谈中了解到，很多同学期望从事的工作体面，收入尚可，劳动强度不大，在办公室优雅的环境中以及与专业相关，所以选择人力资源管理、财务管理、行政助理分列期望岗位的一、二、三位，而社会需求巨大的营销工作仅仅名列第四。这也在于很多同学对于营销有很多的误区，很多同学的观念认为营销就是销售，就是推销商品，每天要到处跑，到处打电话，处处被拒绝，有些同学说承受不了多次被客户拒绝，觉得没有面子，心灵会遭受巨大打击，有些女生甚至以夏季天天在外面跑销售会被晒黑，自己体力不是很好等为由拒绝将来做营销工作。

所以强化职业生涯规划、心里辅导，开设就业讲座，强化专业实训以及军训等科目，磨砺学生的意志，锻炼吃苦耐劳的精神，对未来的人生有理想的规划，对职业岗位有清楚的认识，是高职工商企业管理专业任重而道远的工作。

（4）课时安排及上课情况调查分析

从周课时的安排调查结果来看，65.28%的同学认为现在的23～25学时的周课时是合理的，30.77%的同学表示23～25学时的周课时能适应还是当偏少，完全学有余力，只有3.85%的同学认为周课时太紧。23～25学时的周课时对于本人（教育一线老师）来说，这是合适且合理的，太多学生对于知识的消化不透侧，也会增加民办高职的办学成本；太少对于培养学生的专业素质、能力和提高专业知识都会不系统，大不到教学目的。

在所学课程对在校生是否有帮助的调查中，我们发现，50%的同学认为所学课程对自己

有帮助，但效果一般，32.05%的同学认为只有专业课有帮助，甚至有10.26%的同学认为学生工商企业管理专业对于自己的发展完全没有帮助。这项调查的结果对课程的制定者和实施者敲响了警钟，学生对课程效果的评价普遍不高，这十分值得教育工作者深思。教学计划的制定对于社会需求的研究，考虑学生对相关素质、能力、知识提高，考虑到三年后更好的把学生引向社会，这是教学计划制定者需深思的。教育实施者应采用提高学生积极性的一切必要方式在课堂上、在实践中吸引学生注意力，诸如视频教学、模拟教学、案例教学、参观访问等方式，在愉悦紧凑的气氛中完成教学内容，到达教学目的。

在课程有意义的调查中，65.38%的同学认为有意义的课程可以提高素质能力，课程内容精彩以及老师讲课精彩次之。所以在课程设计是，科学合理的进行工商企业管理专业的素质、能力、知识分解，安排对应的课程是课程制定者必须考虑的环节。

在对逃课的调查中发现，有超过75%的同学有逃课行为，这是值得教育工作者注意的问题。在对逃课原因的调查中发现，自己原因逃课在逃课原因中列第一，其次是老师讲课乏味，课程本身无聊等。对在校生进一步的访谈后了解到，有些同学从小养成了大大咧咧，无所顾忌的习惯，在辅导员、任课老师管理不太严格的条件下（老师应履行自己的责任和义务），有事不请假，甚至以天气寒冷不想起床为由逃课半天，以电脑游戏太吸引人，痴迷游戏逃课等情况也的确存在，强化学生的入学教育，严格以学校要求管理学生是教育工作者不可推卸的责任。

（6）在校生愿意参加考证的调查分析

在被调查的同学中，74.36%的同学希望参加助理经济师考试；61.54%的同学希望考取会计上岗证；43.59%的同学愿意参考营销员证书考试；39.74%的同学愿意参加数码商务员证书考试和中、高级秘书考证。

主理经济师证书属于职称证书，发证机构是国家人事部。对于培养在校生技能没有帮助，但从相关企业特别是国有事业单位了解到，有助理经济师证书的同学在应聘行政助理、人力资源管理岗位时更有优势，所以在学习了工商企业管理相关专业知识后建议学生根据自己的情况去参加考试。由于是国家人事部发证，全国统一考试，考试范围涵盖经济学、管理学、市场营销、经济法、财政与金融、生产与运作管理、财务管理等课程，考试难度很大。从上海济光职业技术学院工商企业管路专业04、05、06级通过率来看，最好的情况也是接近20%的通过率。在对技能没有帮助、通过率太低的情况下，助理经济师证书考试不建议作为专业的主考证书。

会计上岗证是会计岗位就业必考证书，想增加就业砝码的同学自然会考虑考取此证书。但此证是会计专业的主考证书，工商企业管理专业只是建议考试。

数码商务员证书、营销员证书以及中高级秘书资格证的考试与工商企业管理专业的数码商务技能、营销技能和秘书实务技能相关，所以数码商务员证书、营销员证书以及中高级秘书资格证的考试建议作为工商企业管理专业的必考证书。

（7）在校生认为本专业课程设置存在问题的调查分析

在被调查的同学中，69.23%的同学认为本专业课程的设置理论课程偏重，理论与实践联系不够；41.03%的同学认为课程设置有很大是随意性，33.33%的同学认为一般性的简单专业课占用课时太多；17.95%的同学认为本专业课程设置没有以就业为目标。

06、07级工商企业管理的教学计划，虽然大多数课程都拆分为理论教学和实践教学两部分，但大多数课堂上的实践教学仅仅是任课老师讲讲案例，而且案例多数是书上的案例，与实践案例脱节，或是使用视频教学等，真正在数据中心、实训室上的实践课偏少，深入企业的实践更是凤毛麟角。高职强调实践，怎样提高学生的动手能力，增加学生实训的时间和机会是学校应考虑的重点。

三、调查分析建议

（1）课程设置的原则

高职工商企业管理专业的课程设置在分析行业需求的前提下，以培养德、智、体、美等方面全面发展，适应工商企业管理专业职业群所需的素质、能力和知识，从校情出发创新可行；以人为本进行课程设置。

（2）课程设置所对应的资源建设

①教师

教师是教学过程的引导者和教学目的的实践者，教师的素质、能力高低以及知识面的宽广直接决定了教学效果。目前高职学院的教师主要有两种：一种是兼职教师，兼职教师中大部分是其他普通高校退休后的老教师，他们拿的是课时工资（主要跟职称对应），上课来，下课去，只需关注自己的专业课堂，对学校的发展、学生素质、能力的全面提高关心较少。另一类就是高职院校招聘来的专职青年教师，他们构成学校的教师主体，青年教师教学富有激情，容易跟学生沟通，但他们往往是高校本科或研究生毕业就来到高职学院，缺乏企业实践经验，对于强调技能为 培养重点的高职学院来说，这是青年教师的“硬伤”，青年教师的工资结构主要是基本工资加超课时工资，为了解决住房、结婚等问题，大量青年老师长时间超负荷上课，忽视自身学历的提高和职业技能的培养，不利于高职教学。

高职学院要充分重视老师在教学中的重要性，制定富有弹性的激励制度，在教学管理中多请富有企业经验和教学经验的“双师型”教师，同时解决专职青年教师的后顾之忧，为专职青年教师提供顶岗实习机会，并实行优胜劣汰，方是高职学院提高教师队伍素质，把学校发展壮大的必要一环。

②学生

学生构成了学校的主体，学生到高职工商企业管理专业来学习的目的，素质、能力和知识需改进提高的方面，需充分对工商企业管理专业的在校生和毕业生进行调研。学生在学习阶段的年龄特征、心里特征、生理特征、情感特征都是教育工作者制定教学计划需要考虑的因素。

③场地和设备设施

高职学校没有专业实训室，工商企业管理专业没有实训的打印机、扫描仪、传真机、幻灯机、电话、计算机、网络、工商管理实训软件等，完成专业实训就成为无稽之谈，所以建设专业实训室，完善实训硬件、软件。以及和相关工商企业签订专业实训基地协议，为学生的课内课外实训提供必要的场地和设备设施，是保证专业实训正常开展的必要前提。

④教材

高职教育应选用课程对应的高职高专教材，但教材毕竟是过去几年知识的反映，为了与时俱进，任课老师需要在教学过程中关注行业发展，需求变化，政策更新，即使调整教材中过时的知识点，把最真实最系统最全面的知识简介给学生。

（3）理论课程设置要符合高职教学特点

高职学生的培养是为了毕业后进企业就能上手工作，省去企业长时间的培训成本，动手技能就成为高职课程设置必须考虑的关键性因素。所以高职工商企业管理专业的理论课在培养学生素质、能力、知识上要完整，但够用就行。理论课的设置充分考虑学生考取技能型证书的需要。

高职工商企业管理专业需强化学科基础课程建设，强化《计算机基础》、《基础英语》、《高等数学》、《应用文写作》、《大学生职业生涯规划》、《就业政策与择业技巧》等基础上，开设《管理学》、《经济学》、《基础会计》、《统计学》、《经济法》等专业基础课，为专业课打下坚实基础。

但课时的安排不能像本科学校一样进行设置，理论教学强调够用即可，比如，为培养高职工商企业管理专业学生适应营销类岗位工作，建议设计《市场营销》课程64课时，每周4课时，16周完成，其中理论课程（讲课）48课时，掌握营销理论即可，理论课程（课堂实训）16课时，利用故事教学，案例教学，模拟演练，营销游戏培训，拓展等，强化理论与实践的结合。

（4）实训课程设置要突出高职教育特征

实训的目的是为了专业培养与社会需求相适应的人才，高职的实训既要保证“质”，也是强调“量”。

①实训课的设置建议以专业对应的主要职业群所需的素质、能力、知识进行设置，与时俱进。同时考虑理论课程与实践课程的无缝衔接和课程设置的层次安排。

②实训课主要包括课程实训和集中性实践环节，所有实训课时数应占到专业总课时数的一半左右，在量上给予保证。

③专职青年教师必须先到相应企业参加一定时间的顶岗实习，再安排指导学生实训。 ④多请企业行家或本专业优秀毕业生到学校开讲座或现场指导在校生实训，有利于实训效果的提高和在校生学习兴趣的增加。

高职教育中课程设置与素质、能力培养相结合的机制是高职院校区别于其他普通高校的重要特色所在，从专业设置中的社会需求调查，职业群分类，人才素质能力分解，以及伴随着岗位职责变化，对理论课程和实训课程的调整等几个方面进行深层次探索，是做好专业课

程设置的基础，高职工商企业管理专业同样如此。理想有效的课程设置，是办好专业的关键。

作者简介

刘金亮 上海济光职业技术学院经管系工商企业管理专业 教师 助教

王超 上海济光职业技术学院经管系 辅导员

第三篇：工商企业管理专业课程知识综述及个人应用研究报告

天津市新华职工大学毕业论文 工商管理专业课程知识综述及个人应用研究报告 作者杨柳 专业工商企业管理 年级10级 指导教师 2014年4月 工商企业管理专业课程知识综述及个人应用研究报告 目录 一、专业课程知识综

述 .......... 1 一市场营销学核心知识及其学习收

获 ..... 1 二市场调查与预测核心知识及其学习收获 ........ 1 三管理学概

论核心知识及其学习收获 ..... 2 二个人应用研究报

告 ............ 3 参考文

献 ............... 4 1 工商企业管理专业课程知识综述及个人应用研究报告 一、专业课程知识综述 一市场营销学核心知识及其学习收获 1、核心知识 1需要、欲望和需求需要needs人类的基本要求没有得到满足的感受状态欲望wants人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望是更深层次的需要的满足需求demands人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的欲望。2产品、供应品和品牌产品product泛指一切能满足某种需求和欲望的东西主要包括商品与服务等供应品offering一系列能满足需求利益的集合主要包括商品、

服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等品牌brand一种消费者认可基础上形成的无形资产。3顾客满意、顾客价值顾客让渡价值和全面质量营销顾客价值value顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差顾客满意satisfaction取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较.质量对产品或服务的效能具有直接影响。全面质量管理total quality managementtqm4交换、交易和关系营销交换exchange通过提供某种东西作回报从别人那里取得所需物品的行为交易transaction交换活动的基本单元由双方之间的价值交换构成的行为涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等关系营销与顾客及其他利益相关者建立、维持并强化富有特定价值的牢固关系的过程。 2、学习收获 通过学习市场营销了解到很多知识例如卖场的陈列店铺员工的积极性怎样来调节各种不同的风格该怎么搭配销售不好的时候该用啥样的办法来提升业绩还得了解你们公司一些竞品的详细信息等等.......很多很多....... 二市场调查与预测核心知识及其学习收获 1、核心知识 市场调查与预测的步骤1明确调研目的研究问题和机会明确所服务的决策2确定调研目标调研目标用尽可能准确的语言指明需求信息的陈述书。调研人员应当能保证只要调研目标指出的信息获取后调研目的就一定能实现。明确要调研的问题做出调研假设

确定调研界限确定调研的准确度。 2 市场预测常用的办法定性预测办法厂长经理人员判断法、销售人员估计法、购买者意图调查法、集体判断法、德尔菲法、领先指标分析法和类推法。2定量预测办法一次移动平均数法、二次移动平均数法、一次指数平滑法、二次指数平滑法、三次指数平滑法、温斯特线性与季节指数平滑法、自适应过滤预测法、回归分析法。 市场调查按研究性质分类可以分成探索性市场调查、描述性市场调查、因果性市场调查。 2、学习收获 通过市场调查可以明确调研的目标进而确定目标做出正确决策。市场预测可以洞察市场的趋势更好的做出相应决策。通过对市场调查与预测的学习可以在事情做出决策前事先预测减少失误。 三管理学概论核心知识及其学习收获 1、核心知识 管理学的最新发展是对称管理学。对称关系是宇宙的最深层本质对称规律是社会的最根本规律对称原理是科学的最基本原理。对称管理是科学管理的真谛有没有做到对称管理是企业成败的最根本原因。对称管理学是我国著名管理学家陈世清先生运用对称办法通过对海内外典型企业作典型分析建立起来的新经济的经营模式与发展模式。对称管理学是与和谐社会相对称与科学发展观、创新战略“蓝海战略”相吻合的管理学观点与办法有原创性、前沿性与时代的必然性是第一个中国人的原创性管理学体系是第一个中国人的原创性经济学体系的运用和延伸。 放眼当今社会那些引人瞩目

的人物不是来自政界就是来自商界而市场上大部分商业性企业也都为管理人才提供了施展才华的舞台。商业性企业规模不一对管理类人才的需求也各有不同。大型企业比较重视管理人员的全局观和协调性中小型企业比较重视管理人员才能的全面性。管理学类各个专业的毕业生都可以根据本专业的特色在商业性企业中找到自己的位置。例如教育行政管理对应的学校行政管理、教育管理工商管理专业的对应位置是中层管理部门人力资源管理专业的对应位置是hr部门会计学专业的对应位置是金融结算部门公共管理专业的对应位置是助理、秘书工程管理专业的对应位置是相应的规划部门。 2、学习收获 不论是班级管理还是一个部门的管理一个学生组织的管理分工沟通授权与集3 权的处理以及业绩考核是最为重要的。当然其他各环节也都很重要譬如目标的制定不管是一个人还是一个组织如果没有目标那么走一步算一步的结果只会是碌碌无为没有很大的成效。规划必须在行动之前。一学期要做的工作必须在下学期开始前就做好准备工作有份计划才不至于到了要开始工作的时候措手不及。而且作为学生我们现在最重要的还是学习所以花在沟通上的时间还远远不够。当然沟通是相当重要的有时就因为缺少沟通别人不清楚你做了啥工作完成的怎样甚至产生误会。优秀的管理者不应该是个明星式员工一切都自己做那样不仅工作会很多人会很累而且效果不好。在布置任务时最好是

有统一的命令和指挥每一个人负责一块内容不然下属会不知道到底要听(推荐访问范文网：wWw.haOwoRd.cOm)谁好也要向不同的领导反馈工作效率很低。当然管理也需要大家的配合才能有较好的效果。 二个人应用研究报告 市场营销学的个人应用研究报告通过学习我们了解人的欲望是得不到满足并人的想法和人的眼睛会被销售人员诱惑。卖场的陈列店铺员工的积极性怎样来调节各种不同的风格该怎么搭配直接影响着购买者的购买欲望影响者购买者对其被购买物品的兴趣及欲望。在恰当的陈列、恰当的情调交易就完成 比如科学命名与品牌形象宝洁公司对品牌的命名非常讲究他们深谙一个贴切而绝妙的品牌命名能大大地减小产品被消费者认知的阻力能激发顾客美好的联想增进顾客对产品的亲和力和信赖感并可大大节省产品推广的费用。 宝洁公司通过对英文名字单词的精确选择或组合来给产品品牌命名使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位提升了品牌的形象如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切当然广告宣传是必不可少的。 宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的18一方面通过在电视、网络、杂志上做广告另一方面通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。与此同时为了占领终端消费市场在农村宝洁公司搞了全国性的路演活动在城市宝洁公司的产

品在超市、商场中的陈列非常讲究占据很大的货架空间容易吸引消费者的注意力。通过广告宣传有效地提高了品牌的知名度和美誉度。 市场调查与预测核心的个人应用研究报告通过学习我们了解到在市场中寻觅发展需4 先做市场调查调查其在市场的发展前途及余地。并预测在日后发展过程中的影响及其发展。在最短的时间做出决定并做出最正确的决定减免在日后再工作中失误的存在。 管理学概论核心的个人应用研究报告管理是企业的核心在企业中不仅产品、品牌、信用是重要的此类只是对外的表层核心是其内部内部为本。内部其实就是指上下级关系同事之间的关系。 总称为管理者与被管理者之间的关系。所有的事情都必须有顺序的进行有条有理的进行才能完成的很好避免不必要的问题产生有利于企业更好的发展。 参考文献 1、吴建安 《市场营销学》 人民出版社 2014年版 1、叶明海 于磊 胡志莹 《市场调查与预测》 2014年版 2、郭朝阳 《管理学》北京大学出版社 2014年版 3、史蒂芬·柯维 《高效能人士的七个习惯》中国青年出版社 2014年版 5、马库斯科夫曼 《首先打破一切常规》中国青年出版社 2014年版

第四篇：工商企业经营管理课程考核说明

厦门市广播电视大学开放教育工商管理专业（专科）

《工商企业经营管理》课程考核说明

（2014年秋天启用）

第一部分课程考核的有关说明

一、 考核对象。本课程考核对象为电大开放教育工商管理专业专科的学生。

二、 考核方式。本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考

核包括4次平时作业、网上讨论和出勤率，形成性考核占学期总成绩的40%。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的60%。课程总成绩按百分制记分，60分为合格。

三、 命题依据。本课程的命题依据是工商企业经营管理课程教学大纲、文字教

材（《经营管理理论与实务》，缪富民著，中国人民大学出版社2014年版）和本考核说明。

四、 考试要求。《工商企业经营管理》课程是工商管理专业选修的一门专业/职

业延展课模块课程。要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、基本理论、主要业务技能。因此，本课程终结性考核着重对基本知识、基本理论、主要业务技能的考察。在各章的考核要求中，有关内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。

五、 命题原则。

1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和文字主教材范围之内。

2、期末考试命题的覆盖面在突出课程学习重点的前提下，尽可能广一些。

3、试卷将尽可能兼顾 各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解20%左右；掌握40%左右；重点掌握40%左右。

4、试卷要合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20%、较易30%、较难30%、难20% 。

试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理 1

结构。

六、 试题类型及其结构

1、期末考试题型

（1）问答题：考核学生对基本概念、理论、原则、规律的识记和掌握程度，以及学生对重要问题的分析和理解能力。这类题目占全部试题的40%。

（2）案例分析题。这类题目占全部试题的60%。

2、考核形式。形成性考核形式为平时作业、网上讨论和面授课参与程度，期末考试形式为开卷笔试。

七、 答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。

第二部分课程考核内容和要求

第一章、创业设计实务（9学时）

考核知识点

1、创业的前期准备工作

2、创业过程及商业模式

3、创业市场调研

4、创业计划书的编写

考核要求：

熟练掌握：商业模式的三要素、创业前期准备工作

掌握： 创业过程、创业市场调研

了解：创业计划书的编写

第二章、开业实务 （9学时）

考核知识点

1、企业组织形式选择

2、组织结构的谋划

3、基本组织结构的类型

4、选址与登记

考核要求：

熟练掌握：三种基本组织形式及其优缺点；常见的组织结构类型及特点

掌握：选址条件

了解：企业开业登记的程序

第三章、战略管理实务 （ 18学时）

考核知识点

1、企业战略管理的内涵与过程

2、怎样明晰企业面临的机会与威胁

3、怎样确立与表述企业使命

4、获取与保持竞争优势的战略选择

5、企业核心能力及其培育办法

考核要求：

熟练掌握：pest分析、五种力量模型、企业竞争优势及来源

掌握： 战略管理的内涵与过程、三种基本竞争战略

第四章、 人力资源管理实务（ 9学时）

考核知识点

1、怎样选才

2、怎样育才

3、怎样用才

4、怎样留才

考核要求：

熟练掌握：外部招聘的原则和流程；绩效管理的四个环节；薪酬的构成掌握： 培训需求分析；工作分析的内容

第五章、 5s现场管理实务（9学时）

1、为啥要推行5s

2、5s的推行重点

3、5s的推进

4、5s的推行工具与手法

教学要求：

熟练掌握：5s的含义与作用

了解：企业愿景与企业使命、企业核心能力的培育办法 了解：职业生涯规划；激励理论

掌握：5s推进的八大要诀

了解：5s实施的三个阶段

第六章、市场营销实务 （18学时）

考核知识点

1、有效市场营销的前提

2、市场营销策略与常用市场营销策划工具

3、怎样撰写与实施促销方案

4、网络营销战略及其实施

考核要求：

熟练掌握：市场营销策略与常用市场营销策划工具

掌握：市场营销概念；有效市场营销的前提

了解：网络营销；促销方案的撰写

第七章、企业文化建设实务 （9学时）

考核知识点

1、理解企业文化

2、建设企业文化

3、企业形象设计系统

考核要求：

掌握：企业文化概念；企业形象设计系统

了解：企业文化建设

第八章、财务与税收管理实务 （9学时）

考核知识点

1、培养理财意识

2、怎样阅读与分析财务报表

3、纳税有规矩

4、节税有办法

考核要求：

熟练掌握：资产负债表、损益表、现金流量表的作用；识别构成税种的八个要素及主要税种

掌握：各种理财工具及其特点

了解：企业税收筹划的基本技巧

第三部分样题

一、问答题

1、啥是商业模式？请描述马云的“阿里巴巴”的商业模式。

2、为啥商圈的选择对零售商的经营成败至关重要？

二、案例分析题

资料：

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。

对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是呢否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？??这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

问题：

1、企业怎么留住优秀的人才？

2、这样的企业能进行薪酬改革吗？

3、对人的激励除了薪酬以外还有啥？

第五篇：工商企业经营管理课程实施方案

《工商企业经营管理》课程实施方案

一、课程说明

《工商企业经营管理》是广播电视大学经济类的重要专业课程。通过本课程的学习，使学生掌握必要的从事工商企业经营管理的基本技能，能运用数学、经济学、统计学、会计学的知识解决工商企业经营管理工作中可能出现的问题。本课程的主要内容有：现代企业经营理论基础；现代企业经营决策原理；现代企业经营决策办法；现代企业经营战略决策；现代企业产品决策；现代企业财务决策；现代企业供应决策；现代企业营销决策；现代企业生产决策；现代企业人力资源开发决策；现代企业形象塑造决策；现代企业合作决策。

本课程5学分，课内计划学时90，开设一学期。

先修课程：经济数学基础、政治经济学等。本课程也可以与统计、会计等方面的课程并列开出，也可以将上述课程置于本课程之前。

二、教学媒体与教学资源

文字主教材为中国经济出版社出版，肖刚主编的《现代企业经营决策学》。该书在企业经营理论的基础上，比较系统地阐述了企业经营决策的基本原理、内容、办法和技巧，并简介了企业经营决策领域中的最新理论和最新实践动态。

在主教材的基础上，省电大编制网络辅导材料以便于学生的开放式学习。

三、教学过程指导

1、面授辅导：面授辅导是开放教育的重要教学环节，是学员解决疑难问题的重要途径。面授辅导应以教学大纲为指南，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究电大学生的心理特点，为学生提供优质服务。

2、自学：自学是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。对学员自学能力的培养与提高是广播电视大学开放教育教学的目标之一，各级电大在教学的各个环节都应注意。

3、考试是对教与学的全面验收，是不可缺少的教学环节。本课程的考核分为形成性考核和终结性考核（即期末考试）两部分。期末考试成绩占学生本课程总成绩的80%，形成性考核成绩占本课程总成绩的20%，成绩均按百分制计。本课程的期末考试实行全省统一命题，统一评分标准，统一考试时间。形成性考核实施要求见下条。

4、形成性考核是远程开放教育教学质量保证体系的重要组成部分；是强化素质教育，强化教学过程管理，反馈学习信息，改进课程考核方式办法的重要措施；是科学评测学生学习效果，促进学生自主学习，提高学生综合素质和能力的重要途径。本课程形成性考核的形式包括：记分平时作业、专题讨论。记分平时作业

成绩占形成性考核成绩的75%(即占课程总成绩的15%)，专题讨论成绩占形成性考核成绩的25%(即占课程总成绩的5%)，按百分制计。

(1)本课程记分平时作业由省电大负责布置，试点分校、工作站、教学点组织实施。本学期安排4次平时作业，学生必须认真独立地完成，辅导教师要认真批改并评定成绩。请及时查询福建电大网上有关平时作业的信息和相关的文件，并请及时下载。

(2)专题讨论，指教学过程中，要求学生在指定时间对课程的重点、难点内容集中进行的课堂或网上讨论。本课程要求组织两次专题讨论(计分)，由教学点组织实施。论题结合本课程的特色，重点讨论现代企业经营实践中的难点及热点问题等，由辅导教师负责布置。辅导教师可根据学生的参加、发言、发言提纲记录等情况评定成绩。

5、建议按以下比重安排教学环节：教师面授时数原则上不超过30学时，学生自学、小组讨论及案例分析约占60学时，使用网络资源、录像等其他媒体约占30学时。

工商企业经营管理主要分三部分内容,各部分学时安排建议如下： 第一部分为基本原理，主要简介现代企业制度，经营管理概论，市场调查，环境研究及战略管理等。面授10学时；自学等不少于20学时

第二部分为专业性操作，主要从价格、产品、营销等方面简介经营管理的基本手段和办法。面授10学时；自学等不少于20学时

第三部分为企业发展研究，主要简介企业投资与发展、企业诊断与cis。面授10学时；自学等不少于20学时

四、远程教学辅导

课程省电大主持教师蔡而迅，电话：0591-7841109，

e-mail:[email protected]

电话答疑值班时间安排，请届时在电大网络上查询。

五、教学活动

为保证本课程教学活动正常有效开展，保证课程的教学质量，教师要对本课程进行认真教学研究，并参加本课程的各种教研活动，尽可能每学期组织一次全省教学研讨活动。教学实施过程中发现问题，要及时与省电大责任教师联系，协商解决。

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