近日，新修订的湖南省消费者权益保护条例征求意见，下面是相关内容，希望对大家有帮助。

　　备受关注的《湖南省消费者权益保护条例修正案(草案)》正在进行修改。针对该条例的若干重要条款，今日，省人大常委会法制工作委员会公开征求公众意见和建议。

　　不得收取餐具消毒费

　　餐饮经营者是否收取餐具消毒费，是社会关注的问题。修正案草案拟规定，餐饮业经营者应当明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、餐具消毒费、开瓶费等不符合规定的费用。

　　此外，修正案草案还对经营者在提供赠品、奖品等方面的义务规定作了修改完善。拟规定，经营者以消费者购买商品或者接受有偿服务为条件提供的赠品、奖品或者免费服务，应保证质量，并不得免除经营者的退货、更换、重做、修理、赔偿损失以及其他责任。

　　网购商品7日无理由退货

　　针对当前网购、电视电话购物、邮购领域中，因退货问题造成纠纷时常发生的情况，为保障消费者对商品的选择权，修正案草案拟规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：消费者定做的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。

　　对不适用无理由退货的商品，修正案草案提出，经营者应当事先通过显著方式告知消费者，便于消费者在购买前确认。法律规定无需消费者确认的除外。

　　同时，修正案草案拟规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商 品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的除外。

　　预收款后不能如约提供商品或服务须及时退款

　　随着生活水平的提高，名目繁多的预付卡式消费渗透到百货零售、美容美发、休闲健身等各个行业，但也频频曝出产品质量下降、服务打折缩水甚至店铺关门、老板“蒸发”等侵权事件，持卡消费者的权益得不到有效保护。

　　对此，修正案草案拟规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。消费者要求订立书面合同的，经营者应当与消费者订立书面合同。

　　此外，修正案草案还拟规定，对于经营者延期提供商品、服务的，应当在合理期限内以约定的联系方式或者公告等形式告知消费者;经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。

　　互动

　　维护好消费者合法权益，事关每一个人的切身利益。市民朋友，如您对该条例修正案草案有修改意见和建议，请于本月26日前，书面反馈至湖南省人大常委会法制工作委员会办公室(长沙市韶山中路190号)，电话(传真)：85309460，邮箱：

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