农户贷款经验交流发言

XX支行

今年以来，XX支行在上级行党委的正确领导下，充分发挥江都农行精神，全员发力，担当作为，业务经营取得一定的进步，部分业务指标实现新的突破。截至目前，XX支行今年普惠贷款新增3054万元，完成率101%，其中小微贷款新增1190万元，完成率60%，个人生产经营贷款734万元，完成率245%，农户贷款新增1130万元，完成率157%，农户贷款完成率暂列支行第1位。受支行党委委托，下面将由我代表XX支行对我行在农户贷款做法方面，与各位领导同事做个交流汇报，不当之处请批评指正：

一、紧抓内部管理，提高信贷服务质量

一是强化网点客户经理配置。由于本网点近两年入行新大学生占比较高，且人员流动性强，平均每年向外输送1-2名青年员工。所以本网点将人员培养作为重要工作。目前我行客户经理3名，其中定岗客户经理2名，后备客户经理1名，另外在班后也会让其他青年员工接触了解信贷业务，以备在有人请假或者调动后能立马有人顶上去，确保网点普惠业务发展不断档。二是强化内部绩效考核。我行对客户经理从四个维度进行考核，分别为独立营销的贷款、行长交办贷款的办结质量、信贷客户的综合回报、贷后管理质量。总体上围绕这四个维度的考评结果确定客户经理每季度的绩效发放数额。三是注重上下联动和内部沟通。无论从网点主任还是客户经理都及时跟踪贷款，对在手贷款全员统一思想加班加点在第一时间提交审查。对流程中贷款及时跟信贷部、普惠部沟通，补充及时到位，加快审批速度，提高客户体验。四是进行适当精神激励。因为我行客户经理全部为青年员工，对他们而言除了物质激励外，更需要的是精神激励。所以我行利用好上级行的活动办法，争取更多的个人荣誉，优先配备给做的好的客户经理，激发他们的斗志，让他们能在繁忙的工作中获得成就感。五是做好后勤保障。主要为网点的公务交通费份额优先拨给客户经理使用，对工作中产生的合理支出全部报支。对班后加班人员确保晚餐供应，并保证所有客户经理都有休息室。尤其是目前支行对乡镇客户经理每月配备了相应补贴，极大提高了客户经理的能动性。

二、强化外部营销，实现以点带面增长

一是大力推广整村推进发展模式。目前我行已在XX湖村和XX村实现了整村推进，全部采用了党建共建的模式开展相应工作，取得了良好的效果。比如去年9月我行与XX湖党委开展“普惠助农，服务万家”党建共建活动，当天共FAS建档26户、开立借记卡24 户，开立掌银23户，一分扫23户，信用卡办理8张，智慧厂区1户，后续FAS建档20户。现场开立对公账户1户，后续开立对公账户8户。我行一直坚持真共建、真合作。并将成功的案例好进行复制。去年12月份我行也进入XX村，展开了一场规模较大的普惠宣讲活动，截止目前已对该村农户发放了贷款430万元，预计下个月与新建村正式签订党建共建协议，在各方面展开持续合作。采用整村推进既能发展网点普惠业务、也能推进部分产品指标、还能完成年度党建目标，最后也能申请党建活动费用，可谓是一举多得。二是链式营销。摸排存量客户的上下游客户，梳理出资质较好、规模较大的上下游进行精准营销，实现普惠客户的纵向增长。三是以老带新、以客引客。我行定期拜访存量信贷客户，或者在收回再放的时候要求客户推荐熟悉的优质客户，实现普惠客户的横向增长。四是名单制营销。我行对上级行提供的各类清单（政府名录内家庭农场清单等）和渠道(与人保公司的“农保贷”等）进行名单制营销，节省了大量的调查成本，并提高了信贷客户质量。

三、扩大普惠优势，实现资产引领

2024年XX支行的普惠业务取得了长足的发展，所以今年我们定下的普惠目标是在全面完成当年普惠任务的同时，强化裸贷户治理、加大存量客户的综合回报率。对普惠客户，我们围绕着客户的回笼账户、沉淀资金留存、金融产品梳理潜在营销空间。尤其是我们有定价权的线下贷款，我行对新客户全部采用上限利率申报，事先跟客户说明我行可根据客户的货款归行、资金沉淀在第二年降低利率。在客户收回再放时根据上年度的综合贡献确定利率是否下降，主要看客户回笼有没有到我行、存贷比有没有达到、各种产品有没有开立。同时我行压实客户经理责任，梳理出一套产品营销流程。要求上门调查时就可办理E收款、信用卡、第三方存管，到网点签订合同时可开立掌银、一拖三扫码、数码社保医保账户，对持有营业执照的客户要求开立对公账户、企业掌银。后续贷后管理时跟踪账户资金归行。普惠工作是业务增长资源，我行将努力实现网点资产引领作用，带动各项业务的全面发展。

在我行取得暂时成绩的同时，我们也认识到存在的不足，比如在绝对量上相比先进网点有所差距，在大金额客户对接上还有所欠缺。接下来，XX支行将积极积极把思想统一到支行党委的部署和要求上来，我行势必将提高团队凝聚力和团队战斗力，坚定不移地打造江都大行形象，以优异的成绩向支行党委交上一份满意的答卷。

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