旅行管理局半年工作总结（精选3篇）旅行管理局半年工作总结（精选3篇）
旅行管理局半年工作总结 篇1
20xx年，鹿城区景色旅行管理局在区委、区政府的正确领导和市旅行局的精心指导、帮助下，在广大旅行工作者的大力支持与配合下，积极响应以 “走进绿色旅行、感受生态文明”主题的“生态旅行年”口号。上半年，虽然由于全球经济衰退和甲型H1N1流感等不利因素，海外旅行者人次和海外创汇受到一定影响。但鹿城旅行业坚持以科学发展观为指导，以巩固和发展浙江省旅行经济强区成果为标准，继续打造“文化鹿城、魅力商都”品牌，积极推进旅行精品建设，强化宣传促销，强化市场整治，提高旅行业整体素质，不断提升旅行产品、服务质量、品牌形象和管理手段，全区旅行业仍实现平稳较快发展。1—5月份，鹿城区接待游客326.77万人次，同比增长23.77%，旅行业总收入31.27亿元，同比增长21.57%。具体来说，上半年我们主要抓了这么几方面的工作：
一、周密部署，认真开展学习实践科学发展观活动
根据区委关于深入开展学习实践科学发展观活动工作统一要求和部署，我局高度重视，周密部署，突出特色，认真抓好项工作。在学习实践活动中，我局积极营造气氛，把抓好理论学习作为学习实践活动的首要环节。在学习调研阶段，我们采取集中、自学、专题辅导、互相交流相结合等形式，重点学习了xx大和xx届三中全会精神、学习《毛泽东邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、等中央领导同志一系列重要讲话精神等规定的学习篇目，做到学习有计划、有签到、有专题、有座谈、有记录，个人有学习笔记和心得体会。并利用业余时间强化自学，将自学贯穿于学习活动的全过程，积极撰写读书笔记和学习心得，不断提高思想认识。通过形式多样的学习活动的开展，加深了对科学发展观科学内涵的理解，进一步增强了贯彻落实科学发展观的坚定性和自觉性。进一步理清了旅行工作在推动科学发展方面的思路和措施，增强了为推动科学发展的服务意识和责任意识。同时，在开展学习实践活动中，我局紧密联系工作实际，把实践特色贯彻活动全过程。认真开展调研活动，发现和找准不符合科学发展观要求的问题，及时研究提出解决问题思路和措施，使旅行工作更加科学化。在分析检查阶段，我局已于日前分别召开了民主恳谈会和民主生活会，并事先通过《征求意见函》形式向全区相关单位、旅行企业征求意见;通过多次座谈会向基层代表征求意见;通过调查研究和认真学习提高认识，同时也进行了班子成员之间相互谈心，交换意见。这些都为切实找准问题，完成高质量的分析检查报告以及下一阶段整改落实阶段奠定了扎实的基础。
二、夯实基础，着力推进景点项目建设
发展旅行业，做好规划和课题调查研究是发展旅行产业的基础。一是实施江心屿景点规划修编工作。作为国家4A级景点，江心屿景点原有的规划已不能完全适应景点日益发展和江心东西园共同提升的需要。为全面树立作为温州市重要窗口的整体形象，全力提升景点的整体竞争力，经我局努力后，市旅行局、市规划局牵头进行了江心屿景点规划修编工作，修编单位温州市规划设计研究院现已开展修编工作。
二是开展西部乡镇乡村旅行发展思路调研。根据今年区人代会政府工作报告中提出的关于发展西部乡镇旅行的思路，为进一步推进鹿城乡村旅行的发展步伐，串点成线，形成特色，我局邀请了浙江林学院专家对西部有关乡镇进行了调查研究，特别是对仰义乡、临江镇、双潮乡等乡镇的旅行资源和乡村旅行发展现状进行了深入的了解，编制完成了《鹿城区西部乡镇乡村旅行发展思路研究报告》。
同时，我局加快推进江心屿景点基础设施建设进度。完成了防洪堤加高加固工程前期报批工作，并向上级有关部门申请资金补助。目前主体工程施工招投标、监理招投标相关工作正在顺利进行;英领事馆旧址开发项目缮工程主体部分已基本完工，附属部分的临时建筑正在做局部调整;根据景点北首轮渡码头的安全隐患，局机关牵头北首轮渡码头整改修建工程的实施，目前已完成了施工图纸，落实了工程施工招投标代理单位，并正在进行施工招投标前期相关准备工作。
三、注重规范，不断提升行业管理品质
今年以来，我局围绕强化服务，树行风，深化监管、规范市场、提高品质、创优环境的工作思路，加大管理队伍建设力度，推进依法行政，不断强化行业管理，认真开展“品质管理年”活动。
一是强化培训，提高旅行从业人员服务水平。开展了对新《旅游社条例》、《旅游社等级标准》的学习和讨论会议，参加了由市旅行局、国安局、安监局等部门组织的条例宣贯讲座、安全生产知识培训等。
二是推进星级饭店行业创星、创绿及提升工作。完成温州大酒店星级评定推荐工作;推荐维多利亚大酒店、红太阳宾馆为绿色饭店。
三是开展旅游社设立、年检及导游人员的年检工作。截止5月底，共有6家单位申请设立旅游社，其中3家已经顺利拿到业务许可证，3家正在审批中。目前，我区旅游社数量已经达到70家。经我局办理的导游人员已达730多人。
四是强化长效化的景点经营管理服务体系。提倡景点经营户从业人员文明经营、诚信服务的理念。配合工商、质监、卫生、物价、消防等部门的监督检查工作，实行微笑服务，明码标价制度，杜绝无证经营和伪劣商品及欺客宰客现象，做到管理、服务、征费的有序规范。
五是在全区旅行企业积极开展20xx年度市级“巾帼文明示范岗”、“青年文明号”、“青年岗位能手”活动。
六是强化维权宣传。开展3.15消费者活动日，积极宣传旅行安全事宜，现场提供各项旅行服务咨询等服务，受到了群众的好评。
七是强化市场监管、深入开展诚信旅行活动，加大行风整治力度，联合有关部门开展了打击旅行黑车，黑导活动，进一步规范了旅行市场秩序。
四、落实措施，全面强化旅行安全生产工作
旅行安全工作是实现旅行产业也好也快发展的前提和基础。今年以来，我们继续认真贯彻落实“以人为本，安全第一”的理念，强化措施，落实责任。一是积极开展安全宣传工作。围绕区委的总体工作部署，创新社会治安综合治理宣传活动内容、形式和手段，开展“平安综治宣传月”活动，大张旗鼓地宣传社会治安综合治理和基层平安建设活动，维护社会和谐稳定。在主要景点和多家星级饭店，张贴社会治安综合治理宣传月活动标语;打印宣传月宣传材料发给各旅行企业，积极宣传区委、区政府，关于建设“平安鹿城”的决策部署、目的意义、目标要求;宣传区委、区政府强化社会治安综合治理和维护稳定的工作要求;宣传社会治安综合治理方针、政策和治安安全、交通安全、消防安全、森林防火等有关法律、法规、条例，提高从业人员遵纪守法、依法办事的法律素质和治安防范、见义勇为的意识和本领。下发《关于要求鹿城区旅行企业做好甲型H1N1流感防控工作的通知》文件，制定防控工作方案。要求全区各景点、星级饭店、旅游社等旅行企业通过宣传、教育提高意识;强化措施，做好防范工作。认真开展星级旅行饭店安全生产隐患排查，并将存在的问题和治理情况上报相关单位。
二是切实强化旅行安全管理工作。会同有关部门，开展 “五一”节前的旅行安全检查工作，对有安全隐患的经营场所责令整改，有效遏制了安全事故的发生;强化与旅行企业的联系，建立了鹿城区旅行企业做好“甲型H1N1流感防控工作”分管领导和联络员联系表，并积极上报给区卫生局配合工作;组织入境接待社参加区法治办组织的内部反邪教会议。并按照“维稳、创平安景点”的工作要求，创建“平安景点”，强化景点的日常管理和全天候巡查制度。同时开展以食品安全，旅行安全为主题的专项整治活动。强化景点业余消防队的实地演练和业务学习工作，对景点的各个重点部位进行全天候巡逻，严密布署防范邪教活动的具体措施，进一步完善了景点旅行安全的应急救援体系建设。
五、强化宣传，全力推进旅行品牌建设
今年以来，我局采取多种宣传推介手段和办法，努力提高旅行产品知名度，扩大市场份额占有率，巩固和拓展鹿城旅行客源市场，全力推进旅行品牌建设。
一是更新制作新的江心屿折页、鹿城旅行风光片封面、向全区星级饭店、客运中心、火车站等场所免费发放旅行宣传资料。上半年在区内组织了3.15旅行消费维权活动和温州丽水百城两地互地活动，向市民发放旅行宣传品无纺布袋4000个，深受市民喜欢，极大提升了景点旅行宣传形象，推动了鹿城城市旅行。
二是大力开展旅行市场推广工作。20xx年上半年参加大连、山西、河南、广州、杭州、武义等地的各类旅交会、促销会、推介会。同时也邀请上海市、浙江省等地旅行同仁、新闻媒体参加在我区举行的拦街福、森林旅行节等活动，进一步宣传鹿城旅行资源情况。
三是重视原有的客源市场广告媒体宣传，分别在江南游报、浙江日报、上海旅行时报等知名报刊不定期刊登整版广告，并第一时间更新我区在浙江省旅行信息中心的各类旅行咨询信息。
四是丰富鹿城旅行网站内容，增链浙江省旅行信息。完成江心屿网站整体框架，并增添信息内容，启动该网站英文页面制作。
五是积极开展各项活动，扩大鹿城旅行的影响力。举办了“五一”江心童玩会、江心寺水陆大法会、鹿城青年“青春有约”联谊活动等，各项活动均取得了圆满成功，受到了游客的欢迎。
六，强化服务，竭力营造良好的行业发展环境
在工作中，我局始终明确行业管理服务原则，也就是牢固树立管理也是生产力的思想，坚持寓管理于服务中，立足于为旅行企业解难题、办实事。今年以来，我们结合深入学习实践科学发展观活动，本着为基层和旅行企业解难题、办实事的原则，积极实施“阳光暖企”活动，增强企业发展信心。通过努力查找影响和制约全区旅行企业科学发展的突出问题，广泛征求社会各界的意见和建议，掌握游客最关心、企业最关注、基层反映最强烈的问题，深入开展蹲点调研，力求帮扶解困，以切实推进全区旅行企业科学发展、和谐发展。4月9日，组织召开了旅行企业座谈会。来自全区部分旅行企业的负责人纷纷结合工作实际，就当前在经营管理中所遇到的一系列问题，以及旅行业扶持政策、旅行服务管理、旅行人才引进与培养等内容提出了意见和建议。
同时，在当前全球金融危机的背景下，今年上半年组织旅游社向市旅行质监所退还50%的保证金。我区旅游社总量占到全市旅游社总量的40%多，按照最低退还金额计算，将至少一次性增加我区旅游社行业周转资金340万元，缓解了旅游社的资金压力。
旅行管理局半年工作总结 篇2
半年来，我局在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，紧紧围绕建设旅行经济强县的目标，致力于做大、做强、做精旅行产业，打基础、寻突破、谋发展，较好地完成了各项工作任务。截截止5月份，全县游客接待人数71.72万人次，同比增长9.18%;
旅行总收入5.96亿元，同比增长33.81%。回顾这半年来的工作实践，主要做了以下几方面工作：
(一)完善规划，加快建设
我县是景色旅行资源大县，许多景点的规划工作尚未完成，规划滞后是制约我县旅行业发展的一个重要因素。半年来，我局切实按照景色名胜区的十六字方针，以规划为先导，用规划指导建设，合理开发景点，确保景点资源永续利用。一是，着重抓好景点详细规划的编制工作，目前正在编制的有炎亭景点详细规划和莒溪景点详细规划，均已经形成编制初稿;渔寮详细规划，历经一年多的规划调整并经征求意见后重新委托杭州园林设计院编制，提高编制的档次和水准。二是，做好在编规划的论证。上半年，先后召开了全县旅行发展规划、旅行业发展规划、燕窠硐景色名胜区总体规划论证会，并进一步完善修改，做好报批准备。三是做好重要项目设计和前期工作。主要编制了玉苍山石海景点景观设计、渔寮景点入口和沙墩绿化设计、碗窑栈道设计、渔寮游客中心装修设计和沙滩服务设施木结构工程设计等，并完成了全县主要景点的标牌设计、渔寮景点监控和沙滩高杆灯、变压器、数码显屏方案设计等，启动了渔寮景点新入口方案编制、玉苍山管理房设计和炎亭景点入口改造设计、碗窑景点数码导游设备等。在完善规划的同时，我局积极争取资金补助，加快景点建设步伐。完成基础设施(公建)投资约1200万元，主要有：渔寮景点游客中心目前已经结顶，渔寮沙难服务设施建设及木结构工程已基本完工，渔寮景点河口污水处置设施工程;玉苍山景点游客中心和停车场基础工程，石海景点观光亭和迷宫工程;碗窑景点游步道修整和水碓建设项目、陈氏古宅修建;石聚堂等景点的广场政策处理与绿化美化提升工程、栏杆与安全防护工程;全县旅行交通指引标牌已经完成基础工程;燕窠硐景点的游步道修复和路灯建设;玉苍山华玉山庄工程，一期完成投资约4500万元，现二期也已经完成投资约2500万元;渔寮航海俱乐部项目向省建厅补办选址书，项目有望今年启动;海口项目和雾城项目已经完成用地性质调整，需向县里争取用地指标。
(二)深化创建，强化管理
半年来，我局认真组织开展了“a级景点”、“文明景点”、“平安景点”、“绿色饭店”、“旅行强镇”、“特色旅行村”等创建评选活动，严格按照创建标准，促使各旅行景点、旅行企业不断完善软硬件设施，丰富内涵，规范管理、优化服务，提高品味与档次。主要工作有：进一步强化玉苍山景点创a级旅行区、渔寮景点创省级文明景点工作，建立健全各项制度和台账材料，提升基础设施和服务水平;推荐碇步头村参加20xx年旅行特色村的创建活动，推荐金沙滩休闲渔业合作社、碧海休闲渔业有限公司等10家农家乐示范点参与旅行特色经营户的创建活动。通过创优创强提高行业管理水平的同时，我局加大了日常行业管理力度，紧紧围绕“旅行行业管理提升年”和“安全生产年”主题活动，严格按照景色旅行、安全生产法律法规，重点规范旅行市场秩序，排查整治安全隐患，促进行业管理规范化，进一步提升旅行服务质量和行业管理水平。一是强化行业监管，与各景点管理所、旅行企业签订《安全、消防、卫生目标管理责任书》、《安全生产、市场规范工作承诺书》，做好旅游社日常业务和安全监管工作。督促全县旅游社足额完成20xx年度旅游社责任险统保示范项目的投保工作;监督旅游社及时补缴质量保证金;做好服务网点(门市部)的备案工作和委托代理招徕的备案工作;强化导游人员管理，积极组织导游人员参加初级、中级、高级导游员考试及出境旅行领队资格考试;做好全县导游人员资格证书的年审培训工作，上半年共完成导游证新增、变更等共8起。强化对星级饭店的监督管理，根据饭店业的市场发展形势，依据“新版饭店星级评定标准”，强化星级饭店的评定和管理，并加快在星级饭店中推广绿色旅行饭店的步伐。目前，苍南国际大酒店正在申报五星级酒店;泰安大酒店正在积极创绿色旅行饭店。二是加大旅行资源保护力度。依据景色旅行法律法规，坚决查处在景点内开山采石、挖沙取土、砍伐树木、破坏植被、违章建房、破坏景物景观等行为。截止六月底，共出动旅行监察35次，处理违章建房4起，治理青山白化3起，现场拆除翻新坟墓1座。三是做好服务管理工作。一年来共完成行政许可项目2起，非行政许可项目8起。四是强化学习培训。今年4月份，我局与县安全生产教育机构合作，举办了一次为期5天的旅行安全生产知识技能培训班。培训对象为各景点负责人及安全员，星级宾馆(饭店)负责人及安全员，旅游社负责人及安全员，培训人数80余人，考试合格后发给安全培训合格证书。培训内容包括安全生产管理、安全生产法律法规;消防安全“四个能力”建设和电器安全技术应急预案知识;事故预防、报告及处理等知识。通过这次培训活动，进一步提高了旅行系统主要管理人员的安全责任意识，同时也丰富了安全生产管理
(三)创新营销，开拓市场
一年来，我局采用“细分市场、明确目标、重点突破、讲究实效”的立体营销方式，取得较好的效果。一是精心组织举办杭州推介会，向杭州各大旅行公司、旅游社和新闻媒体全面推广简介苍南美丽的山海景色，邀请60多家杭城旅游社老总到苍南进行为期三天的踩线考察。并随后组织一个近200多位杭州团友参加为期三天的苍南游首发团，让更多的人了解苍南，积极开拓杭州市场。二是精心制作了玉苍山景点的单折页，并重新印制了渔寮、炎亭、碗窑三个重点景点的宣传单折页，以图文并茂的形式，全面而生动的反映了各景点的自然风光与人文风情;宣传资料除了在旅行推介活动中发放，还在我县各星级酒店、旅游社、温州市区 三星级以上酒店的旅行宣传报架上放置，供客人取阅，另外，还在3.15消费者权益日，联合县消费者委员会开展了旅行咨询活动。三是积极参加全国、省、市具有一定影响力的旅交会。组团参加了中国国内(西安)旅行交易会，义乌旅行商品博览会，20xx浙江省(江苏南京)旅行交易会，20xx重庆&8226;温州旅行推广周。通过利用走出去的机会，进行直接、集中、全方位式的旅行宣传，大大提升苍南旅行的知名度和美誉度。四是充分利用电视、报刊、网络等媒体资源以拍摄并播放苍南风光片、旅行小广告、专题节目，刊登旅行信息等形式宣传苍南旅行资源。让广大观众更直观更全面的了解苍南旅行信息，激发游兴。与新浪乐途旅行网合作，设计制作苍南旅行专版，滚动发布苍南旅行精彩信息;邀请了全国各地名作家来苍南，开展“名作家写苍南”活动，用名作家的知名度给苍南镀金。五是在高速公路、高铁、104国道、通景公路各分叉口、景点入口及县城新区主要交通要道上设立苍南景点景区的广告宣传牌、旗帜，营造浓郁的旅行目的地气氛。六参与举办第六届温州(苍南)五凤开茶节暨温台茶文化交流会，以“弘扬苍南茶文化、打造温州梅家坞”为主题，通过参观品茶、温州中国台湾茶文化交流座谈会、美丽茶园摄影创作比赛等活动，大力弘扬茶文化，打造美丽茶园生态旅行平台;参与举办温州森林旅行节玉苍山分区活动，全市1000多名游客来到玉苍山国家森林公园参加荡秋千、走翘板、登山、拔河等各类竞赛活动。通过举办节庆活动，为苍南旅行增添了更多的亮点和活力，树立苍南旅行品牌新形象。
(四)抓好党建，健全体制
一年来，我局积极强化旅行队伍建设，全面提高全员素质。一是深入开展“转作风、优环境”，“创先争优”等活动。认真编制并落实活动实施方案，建立健全机关制度，美化办公环境，强化干部职工的服务意识。二是强化廉政建设和反腐倡廉教育。严格按照反腐倡廉“大宣教”的工作格局和我县大力推动廉政文化建设的要求，切实把反腐倡廉教育作为一件大事来抓，坚持和完善党组理论中心组学习反腐倡廉理论制度;坚持和完善把反腐倡廉教育纳入支部建设、党员学习的计划的制度;坚持完善领导干部参加反腐倡廉专题民主生活会制度等等。通过建立和完善这些行之有效的制度，使反腐倡廉教育规范化、制度化和经常化，切实保证以领导干部为重点的反腐倡廉教育落到实处。三是强化制度建设。落实及完善“三会一课”和“周一夜学”制度，强化对党员的教育、管理和监督，抓紧抓好党员干部政治理论学习。
旅行管理局半年工作总结 篇3
半年来，我局在省委、省政府、省小浪底管委会和省旅行局的正确领导下，紧紧围绕科学发展主题和转变经济发展方式主线，按照稳中求进的工作总基调，着力扩大旅行消费，着力转变发展方式，着力提高发展质量，着力提升服务水平，大力推进旅行项目建设、旅行市场开发和旅行服务提升等工作，较好地完成了各项重点工作。上半年，共接待游客132.45万人次，旅行收入2919.2万元，同比分别增长10.1%、9.8%，实现社会综合效益1.17亿元。
一、主要工作
(一)强化旅行基础建设，景点发展环境不断优化。
首先，旅行建设进一步加快。一是，6月底“河南省黄河小浪底旅行服务中心”主体工程竣工。二是，黛眉山景点已完成供电设施、排水系统建设和上山道路主体工程，柏帝庙、黛眉行宫及景点步道正在建设中，公路建设即将完成，南村玫瑰园的规划、仰韶酒工业游的规划、赵沟古村保护性开发规划等都在编制之中;龙潭大峡谷景点三星级快捷酒店主体已完工，水上乐园已经完成总工程量的96%，游泳池正在进行服务设备设施安装;黄河丹峡景点游客中心、景点大门、三星级厕所、窑洞宾馆改造和漂浮栈道工程已完工，中心服务区、停车场、标识系统等4A创建提升改造工程基本完工;仰韶大峡谷景点成功恢复了悬棺谷的基础设施，并推出野人表演项目，韶山地质博物馆在景点建成;黄河三峡景点已建成300客位游船，正进行装修装饰，孟良寨基础设施建设正在进行。三是，王铎故居改造提升一期工程已取得了阶段性成果，龙马负图寺广告宣传牌已安装到位，举办易经文化培训班3期，改建了景点内厕所，复制了河图赞和洛书赞两块石碑;汉光武帝陵安装了远红外线夜视监控系统，完成了陵园内消防管网升级改造工程，汉陵总体旅行规划编制工作正在进行，拟编制《汉陵古柏病虫害防治及复壮方案》。四是，投资7000多万元的小浪底景点专用线改扩建工程按计划进展，西门售票口、旅行产品销售商铺及停车场已建成投用，景点内约10万㎡的山体防护网工程已完工，牡丹生态科技产业园已高质量种植了11800亩牡丹，牡丹园区已打通60公里主干通。五是，王铎故居、黄河丹霞、仰韶大峡谷景点正在紧锣密鼓地进行国家4A级旅行区创建;小浪底大坝景点、龙潭峡景点国家5A级旅行区创建工作进展顺利，正在逐级申报。六、今年4月份与东方今典等公司签订了西霞院旅行区开发协议，占地2万亩，投资期限20xx年，投资总额200亿元;龙马负图寺投资招商项目正在与两家公司(申泰、美都)洽谈，投资100余万元，有望下半年签约。
其次，旅行安全进一步强化。今年3月份专门下发文件并在下旬召开会议，专项检查。景点坚持值班制度和安全零报告制度，完善安全记录和台账，完善了旅行安全协作机制和应急处理机制。上半年整个景点，尤其是今年“观瀑节”安全运营无安全事故发生。节假日期间，景点进行大排查大整治活动，重点检查景点安全宣传、安全防护设施、电力、急救设施等方面是否存在隐患，共查处景点道路、险坡、弯道、滑道、防护设施等隐患20余处，查处饭店食品卫生不合格6起，消防安全设施不完善9处，下达安全隐患整改通知书30余份;同时景点还与各旅行企业签订安全工作目标管理责任书，确保景点旅行安全无事故。景点缴纳了游客人身意外保险，对旅行突发事件善后处置发挥了有效作用。强化旅行安全培训，购置了旅行安全管理培训系列丛书和旅行突发事件应对手册，游客安全意识和旅行业应急处置能力明星增强。
(二)坚持标本兼治，景点旅行服务质量稳步提升。
一是，执法整治力度加大。旅行、公安、安监、质监、卫生、工商等部门联合对旅行景点、星级宾馆、家庭宾馆、旅游社进行综合整治检查，排查隐患，把隐患消除在萌芽状态。制订110联动服务工作制度，关注网民反映的问题，景点受理3起，均在规定时限采取有效措施予以回复解决。景点围绕解决旅行市场中的低价消费、挂靠承包经营、强迫或变相强迫消费等突出问题，全面开展旅行专项整治。建立健全旅行监管与旅行监察互动联动机制，完善重大违法违规案件督办制度，景点处罚旅游社1家、饭店3家、购物点5家等，处罚旅行从业人员2人。群众反映强烈、损害游客合法权益的违法违规行为有所遏制。
二是，标准化工作全面推进。充分发挥标准化引领行业、规范服务、提升质量的积极作用，加大旅行标准制定实施力度，景点成立旅行标准化建设办公室，制定了《景点开展旅行标准化工作实施方案》，景点标准化工作会议即将召开。
三是，软环境建设得到强化。景点完善以游客评价为主体的旅行目的地评价机制，推动景点切实强化旅行环境建设，寓旅行管理和服务于其它管理之中，上半年游客总体满意度达95%。采取多种方式，引导广大游客理性消费、文明旅行。实施旅行服务警示制度，完善了旅行投诉和导游员监督信息通报制度，社会监督渠道不断拓宽。
(三)扩大旅行消费，景点旅行业持续平稳较快发展。
消费热点不断增加。景点以举办“观瀑节”、“首届中国(孟津)黄河祈福大典”、“杏花节”“野玫瑰节”、“桃花节”等为契机，开展旅行惠民活动，提升了社会旅行意识，激发了群众旅行热情。景点围绕“大黄河文明之旅、大黄河红色之旅、大黄河风光之旅，组织了各类特色鲜明、群众参与的文化旅行活动，促进了旅行市场繁荣。乡村旅行蓬勃发展，成为居民旅行消费的重要领域，实施“百千万旅行富民工程”，引导广大群众合理发展乡村旅行，并从事“农家乐”和旅行产品加工销售。以黄金周、小长假和寒暑假为主体的假日旅行持续增长，高峰时段前伸后延，消费区域纵深拓展。景点建设进一步促进了旅行休闲、大黄河红色之旅的全面发展。龙潭大峡谷、小浪底大坝旅行持续火爆，黄河三峡、黄河丹峡等景点点旅行成为新热点。沿黄河小浪底一线旅行热点纷呈。
宣传推广持续强化。一是电视宣传。继续在中央电视台投放“黛眉奇观、魅力新安”及小浪底景点、龙潭峡旅行广告宣传片，在洛阳电视台制作了《高品质带动了乡村游》、在新安电视台制作了《樱桃红了》节目，并强化新闻报道工作。二是网络宣传。在人民网、新华网、河南旅行网、洛阳新闻网、洛阳旅行网、新安旅行网开展全方位的宣传，开通了腾讯网、新浪网政务微博，强化维护，及时更新。三是报刊、杂志宣传。主要在《中国旅行报》、《河南日报》、《大河报》、《地质旅行》、及地方媒体《洛阳日报》、《洛阳商报》等报刊杂志上集中宣传推介景点旅行产品。四是户外广告宣传。精心策划、高标准、高质量制作旅行形象广告宣传牌。五是印制多种旅行宣传品。六是景点在郑州、西安、太原、洛阳等城市设立办事处，并在重点客源市场集中投放了一批广告，效果明显。七是，努力做好“五朵金花一枝奇葩”培育工作，挖掘研究孟津古文化、民俗文化的内涵，文化和旅行有机融合，吸引游客“坐”下来、“留”下来。
企业经营整体向好。景点强化政策扶持和业务指导，旅行企业的融资能力和抗风险能力得到提升，营业收入继续增加，旅游社接待游客人数不断增加，旅行企业整体经营实力和经济效益稳步提高，旅行市场平稳较快增长，旅行就业人数不断上升。最后，我局积极配合省局人事处、机关服务中心做好今年年初全局领导干部“小浪底封闭培训”后勤服务工作。
二、存在问题
一是体制机制不顺，亟待解决;二是旅行规模化、集约化开发建设不够，旅行市场主体实力不强;三是旅行区产品结构不合理，发展的质量和效益不高;四是转型升级速度慢，休闲度假和新业态产品严重缺乏;五是宣传营销主体品牌形象不统一、效果不佳。
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