旅行社会实践报告（精选16篇）旅行社会实践报告（精选16篇）
旅行社会实践报告 篇1
我是20xx届旅行管理专业的大学生，这个暑假是有史以来过得最充实的，以前的暑假都是混过去的，没有事做，感觉时间过的好慢，而我每天也是数着数子，感觉自己好颓废，为了改变我以往的那种状态，我开始考虑怎么让自己的假期变得更加有意义，为了避免再像以往那样无所事事的虚度时光，也为了锻炼自己，了解导游们的真实工作，我也意识到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅行管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和办法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。我就找了一家遵义的旅游社实习，我是学的旅行管理这个专业，可以学以致用，自己也有信心。店面虽然不是很大，但是呢硬件设备还是齐全的，所谓麻雀虽小五脏俱嘛，旅游社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人也由上级进行统一管理。刚刚进旅游社的时候心情十分紧张，就算自己是这个专业的，但毕竟自己是一个新人，很怕旅游社的员工排斥、嘲笑我，后来和他们接触后实际情况远比我想像的简单得多，他们是很容易相处的，而且很好说话，他们还积极的说：“你们是刚刚来的，有啥不懂的随时可以问我们，有啥困难也可以找我们，以后我们就是同事咯!
据我所知道的，旅游社是为人们旅游提供服务的专门机构。旅行活动的发展是旅游社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅游社属于服务业。为旅行者提供食。住。行。游。购。娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅游社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅行景区的不断开发。我国的旅游社的数量快速增长，并服务质量也不断提升。我国的旅游社按照经营业务范围划分为，国际旅游社和国内旅游社。国际旅游社经营入境旅行业务。出境旅行业务和国内旅行业务;国内旅游社专门经营国内旅行业务。
我实习的单位在位于旅游社，在某处，该旅游社分为两个部分：
一、经理办公室。
二、是员工办公及接待顾客的地方(也分为接待部，计调办公室。经营的范围主要是国内旅行业务，因为旅游社的规模较小，而经营出境旅行业务的条件苛刻，如果有出境业务的都会与大的旅游社合作。
在旅游社里，虽然没有工资，但还是我生活费的，更能使我干得带劲，不、不光是生活得到了保障，做重要的是确实能学到不少专业内外的知识，能够将自己所学的知识运用起来，也能发现理论知识和实践相差好大，是否有区别，区别在啥地方。因为平时老师就说过，现实中的情况复杂的多，现在你记得带团的步骤，在实际运用时，情况一紧张你就会手忙脚乱的。好奇心很强的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同学们交流，不然就白到旅游社实习了。
刚刚进旅游社的时候由于我啥也不懂，所以旅游社的经理也没有安排我做啥工作，只是让我在一旁看、学，这样我就跟着旅游社的员工们学了两天，在这两天中我看到了形形色色的，有老师，公务员，工人，学生等都来报团参加旅行，在和他们接触，交流的过程中，使我的视野，眼界，都发生了变化，我的交际能力得到很大的提高，我也弄明白了在学习的过程中一直使我迷惑的地方，即一些表单之类的、上课的时候老师说是旅游社的秘密的那部分，后来我也慢慢熟悉了旅游社工作的流程，经理开始让我做一些具体的工作，首先我是在工只要负责的是接待前来询问旅行信息的顾客，还有就是熟悉各类旅行产品，根据顾客的需求想他们推荐可以满足他们需求的旅行产品，向他们简介夏季这个季节有那些地方可以去，啥时候去是几便宜有实惠。后来我还在计调办公室帮忙，一个星期后我已经学会了填散客组团登记表，以及旅行合同，使用传真机等等一些基础的办公室工作。也能较为独立的接听咨询电话，应付顾客对热门旅行产品的咨询。对于这些基础工作上手的还算是比较快。
旅行社会实践报告 篇2
在这个火热的暑假，我深知必须离开家庭的舒适，带着我们正拥有的朝气，走入社会，了解社会，深入社会。一直以来暑假社会实践活动是大学生投身社会，体验生活，服务大众的真实契机。
如今，已经是第二次参加社会实践报告体验。我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校园，走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性的有效途径。通过参加社会时间活动，有助于我们大学生更新思想观念，吸收新的思想和知识。眨眼间，一个月过去了，却让我学到非书本上的一些青春感悟，而这些能让我享用终生。它加深了我与各个阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也开阔了自己的视野。社会才是学习和受教育的大课堂，人海茫茫间，所谓“三人行，必有我师焉”，希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础，让我在实践中得到锻炼。
初次接触到关于旅行的报告，自己还是个被调访者。我在长隆感受着夏日里的热情，一位年龄与我不相上下的男生走过来，和我友好地打招呼后，并简介了他自己的工作职务，原来他是专门调查关于假期旅行的报告。随后，我便接受了访问。其中他有问到：旅行的花费，车程，是否团带等共两张问卷。回到家后，我也希望从实践中得到锻炼。于是，我在自己小区里也进行了有关暑假旅行的调查报告。首先我必须了解旅行调访的一些相关程序。经过一个旅资专业的同学简介，我开始学习。期间，我学会了：第一，要学会管理好自己的情绪，不要因为天气的不利而气愤，也不要原于游客的拒绝访问而气馁，更不能因为个人的情绪而改变对游客的态度。第二，选择合适的游客访问，从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，以免游客的不耐烦和拒绝。第三，学会人际交往，与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自己的位置，尊重对方，平等协商。第四，要善于学习累积经验，每个游客的要求和需要是不一样的，应该怎样和协作者友好地交流或是选择游客，要不断的积累经验，以求减少失误;也可向其他调访人员咨询更多的经验。
在以上学习的知识来看，我想我基本上可以去实践了。在小区内绕行几圈，没看到有多少人。一个多小时过去了，我一无所获，最后回家。我想可能是因为我选择的时间不对，下午两点左右正是太阳最热的时候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我决定明天再行动。第二天，我选择在上午9点左右，早晨凉快，一般在这时候买菜的人居多，但是呢有不会马上回家。大部分都是带着孩子或者是老人在玩耍和聊天。刚开始，我还是有点胆怯，后来我决定从跟我住在一栋楼的阿姨开始，我们很友好的开始交流，之后，她还给予我鼓励，这也使我更有信心了。后来的访问调查，大家都比较配合。最后，我还在其它小区也进行过调查。经过这次调查，我发现去沿海城市居多，其中包括广州等地，旅行的价格一般要求在1000元以内，旅行时间多在3~5天，且大多都是选择团组织去旅行，因为这样会觉得安全一点，同时也热闹。
半个多月过去了，我觉得自己很充实，体会颇深。第一，我锻炼了自己的交际能力。第二，我深深地体会到一个良好的态度和心态是多么的重要。第三，自身的素质培养是很重要的。第四，学会建立好人际网络，这样有利于今后的工作需要。这次实践，正是因为和邻居们的友好往来才使我有一个好的开始。
总的来说，这次的实践，让我收益良多。不仅在工作中体验了自己的学习成果也在实践中累积了宝贵的经验，另一方面也让我看到了自己的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。在实践期间，让我体会到了人与人之间的和平相处和互相信赖是多么的有意义。着实在使的过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的缺乏，在实践这个重要的环节中，提高了我的调查研究和观察并分析、研究、解决问题的能力。这次，培养在校大学生在社会中的生存和能力，在实践过程中所学到的社会经验将使我终身受益。
旅行社会实践报告 篇3
我是20xx届旅行管理专业的大学生，这个暑假是有史以来过得最充实的，以前的暑假都是混过去的，没有事做，感觉时间过的好慢，而我每天也是数着数子，感觉自己好颓废，为了改变我以往的那种状态，我开始考虑怎么让自己的假期变得更加有意义，为了避免再像以往那样无所事事的虚度时光，也为了锻炼自己，了解导游们的真实工作，我也意识到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为旅行管理专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和办法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。我就找了一家遵义的旅游社实习，我是学的旅行管理这个专业，可以学以致用，自己也有信心。店面虽然不是很大，但是呢硬件设备还是齐全的，所谓麻雀虽小五脏俱嘛，旅游社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人也由上级进行统一管理。刚刚进旅游社的时候心情十分紧张，就算自己是这个专业的，但毕竟自己是一个新人，很怕旅游社的员工排斥、嘲笑我，后来和他们接触后 实际情况远比我想像的简单得多，他们是很容易相处的，而且很好说话，他们还积极的说：“你们是刚刚来的，有啥不懂的随时可以问我们，有啥困难也可以找我们，以后我们就是同事咯!
据我所知道的，旅游社是为人们旅游提供服务的专门机构。旅行活动的发展是旅游社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅游社属于服务业。为旅行者提供食。住。行。游。购。娱的六方面服务。从20世纪20xx年代我国第一家旅游社创立，随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善，旅行景区的不断开发。我国的旅游社的数量快速增长，并服务质量也不断提升。我国的旅游社按照经营业务范围划分为，国际旅游社和国内旅游社。国际旅游社经营入境旅行业务。出境旅行业务和国内旅行业务;国内旅游社专门经营国内旅行业务。
我实习的单位在位于旅游社，在某处，该旅游社分为两个部分：
一、经理办公室。
二、是员工办公及接待顾客的地方(也分为接待部，计调办公室。经营的范围主要是国内旅行业务，因为旅游社的规模较小，而经营出境旅行业务的条件苛刻，如果有出境业务的都会与大的旅游社合作。
在旅游社里，虽然没有工资，但还是我生活费的，更能使我干得带劲，不、不光是生活得到了保障，做重要的是确实能学到不少专业内外的知识，能够将自己所学的知识运用起来，也能发现理论知识和实践相差好大，是否有区别，区别在啥地方。因为平时老师就说过，现实中的情况复杂的多，现在你记得带团的步骤，在实际运用时，情况一紧张你就会手忙脚乱的。好奇心很强的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同学们交流，不然就白到旅游社实习了。 刚刚进旅游社的时候由于我啥也不懂，所以旅游社的经理也没有安排我做啥工作，只是让我在一旁看、学，这样我就跟着旅游社的员工们学了两天，在这两天中我看到了形形色色的，有老师，公务员，工人，学生等都来报团参加旅行，在和他们接触，交流的过程中，使我的视野，眼界，都发生了变化，我的交际能力得到很大的提高，我也弄明白了在学习的过程中一直使我迷惑的地方，即一些表单之类的、上课的时候老师说是旅游社的秘密的那部分，后来我也慢慢熟悉了旅游社工作的流程，经理开始让我做一些具体的工作，首先我是在工只要负责的是接待前来询问旅行信息的顾客，还有就是熟悉各类旅行产品，根据顾客的需求想他们推荐可以 满足他们需求的旅行产品，向他们简介夏季这个季节有那些地方可以去，啥时候去是几便宜有实惠。后来我还在计调办公室帮忙，一个星期后我已经学会了填散客组团登记表，以及旅行合同，使用传真机等等一些基础的办公室工作。也能较为独立的接听咨询电话，应付顾客对热门旅行产品的咨询。对于这些基础工作上手的还算是比较快。
旅行社会实践报告 篇4
在这个火热的暑假，我深知必须离开家庭的舒适，带着我们正拥有的朝气，走入社会，了解社会，深入社会。一直以来暑假社会实践活动是大学生投身社会，体验生活，服务大众的真实契机。
如今，已经是第二次参加社会实践报告体验。我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校园，走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性的有效途径。通过参加社会时间活动，有助于我们大学生更新思想观念，吸收新的思想和知识。眨眼间，一个月过去了，却让我学到非书本上的一些青春感悟，而这些能让我享用终生。它加深了我与各个阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也开阔了自己的视野。社会才是学习和受教育的大课堂，人海茫茫间，所谓“三人行，必有我师焉”，希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础，让我在实践中得到锻炼。
初次接触到关于旅行的报告，自己还是个被调访者。我在长隆感受着夏日里的热情，一位年龄与我不相上下的男生走过来，和我友好地打招呼后，并简介了他自己的工作职务，原来他是专门调查关于假期旅行的报告。随后，我便接受了访问。其中他有问到：旅行的花费，车程，是否团带等共两张问卷。回到家后，我也希望从实践中得到锻炼。于是，我在自己小区里也进行了有关暑假旅行的调查报告。首先我必须了解旅行调访的一些相关程序。经过一个旅资专业的同学简介，我开始学习。期间，我学会了：第一，要学会管理好自己的情绪，不要因为天气的不利而气愤，也不要原于游客的拒绝访问而气馁，更不能因为个人的情绪而改变对游客的态度。第二，选择合适的游客访问，从游客的言行举止和表情变化判断游客情绪状态，以免游客的不耐烦和拒绝。第三，学会人际交往，与游客交往时，应努力给游客以良好的印象，注意一视同仁，避免突出某些游客而造成其他游客的不满;与协作者交往时，要摆正自己的位置，尊重对方，平等协商。第四，要善于学习累积经验，每个游客的要求和需要是不一样的，应该怎样和协作者友好地交流或是选择游客，要不断的积累经验，以求减少失误;也可向其他调访人员咨询更多的经验。
在以上学习的知识来看，我想我基本上可以去实践了。在小区内绕行几圈，没看到有多少人。一个多小时过去了，我一无所获，最后回家。我想可能是因为我选择的时间不对，下午两点左右正是太阳最热的时候，大家可能都在家休息或午睡。于是，我决定明天再行动。第二天，我选择在上午9点左右，早晨凉快，一般在这时候买菜的人居多，但是呢有不会马上回家。大部分都是带着孩子或者是老人在玩耍和聊天。刚开始，我还是有点胆怯，后来我决定从跟我住在一栋楼的阿姨开始，我们很友好的开始交流，之后，她还给予我鼓励，这也使我更有信心了。后来的访问调查，大家都比较配合。最后，我还在其它小区也进行过调查。经过这次调查，我发现去沿海城市居多，其中包括广州等地，旅行的价格一般要求在1000元以内，旅行时间多在3~5天，且大多都是选择团组织去旅行，因为这样会觉得安全一点，同时也热闹。
半个多月过去了，我觉得自己很充实，体会颇深。第一，我锻炼了自己的交际能力。第二，我深深地体会到一个良好的态度和心态是多么的重要。第三，自身的素质培养是很重要的。第四，学会建立好人际网络，这样有利于今后的工作需要。这次实践，正是因为和邻居们的友好往来才使我有 一个好的开始。
总的来说，这次的实践，让我收益良多。不仅在工作中体验了自己的学习成果也在实践中累积了宝贵的经验，另一方面也让我看到了自己的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。在实践期间，让我体会到了人与人之间的和平相处和互相信赖是多么的有意义。着实在使的过程中我才真正发现自己学识的浅薄和经验的缺乏，在实践这个重要的环节中，提高了我的调查研究和观察并分析、研究、解决问题的能力。这次，培养在校大学生在社会中的生存和能力，在实践过程中所学到的社会经验将使我终身受益。
旅行社会实践报告 篇5
大一的寒假生活短暂但是呢过的非常有意义。我有机会去了东北，欣赏到我十几年没有见过的雪景，还有与南方完全不同的北方风情。2月7日，我坐上了南宁开往北京的特快列车。车从南宁启程，途经柳州、桂林、永州、衡阳、长沙、武昌、汉口、郑州、石家庄，到达北京。路上，我欣赏到了从南方到北方季节地变化，楼房、树木、山水的变化：从葱绿到干枯，从山峦绵延起伏到一马平川，从高楼林立到平房围绕，从小雨纷纷到白雪皑皑……那么多那么多的不同，却没有给人任何一丝的不和谐感，相反，则让人感受到一种特别的美，一种穿越季节变化，穿越时空的美感。从北京倒车到了辽宁兴城，我终于感受到北方零下的严寒，也触摸到了晶莹的冰雪，欣赏到了一望无际的冰海。只见过波涛汹涌的蔚蓝大海，却从未看过这般白而安静的海，没有海风，没有浪花。只有一汪静水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安静，就像害羞的闺中女子，也像一头沉睡的雄狮，即使进入了休眠，也在彰显着他的强大的气场和让人不可忽视的壮美。
兴城市地处辽宁省西南，辽东湾西岸，居"辽宁西走廊"中部。东南部濒临渤海，东北倚热河丘陵，毗邻葫芦岛市连山区、龙港区，西南隔六股河与绥中相望，西北同建昌接壤。兴城为多民族聚居地，依山傍水，东南沿海为平原，中部多为丘陵，西北部为山区。兴城具有得天独厚的区位优势和资源优势，兴城是辽宁省历史文化名城，兴城古城是这座历史文化名城的核心部分，是我国仅存的有完整城墙的四座古城之一。兴城旅行资源十分丰富，以境内的奇特自然风光及独特的人文景观著称于世。兴城旅行资源十分丰富，以奇特自然风光及独特的人文景观著称于世，以古城、温泉、首山、海滨和菊花岛五大景点为一体，构成兴城海滨景色名胜区。
来到兴城，我感受到了浓浓的过节气氛，街道两旁所有的树上都挂满了彩灯，街上人山人海，都在购买过节的用品。虽然兴城真的不大，也没有南宁发达，但是呢兴城的节日气氛，人们的热情，确是在南宁感受不到的。
而在兴城最让我那么难忘的，便是亲人之间的深厚的感情。每一个叔叔、姑姑都非常的热情。对我也非常的好，还有亲爱的奶奶，已近80高龄的她仍在厨房里忙绿着，为大家准备过节年饭。完全不同于南方的婉约、含蓄，北方的亲情是那么的表露在外，让人不禁沉浸其中。他们可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗饭。他们可以串门于各亲戚家，就像回自己家一样轻松、方便、舒适、自然。他们都那么好客，不管自己是否有钱，都热情招待，似乎钱在他们看来不算啥。
2月10日，我踏上了去哈尔滨的旅程。哈尔滨是一座很大的老城，也是冬天看雪景的必去之处。在那里，我参观了太阳岛的雪博会，这是第二十二届国际雪雕艺术博览会。我欣赏到了瑞雪迎宾、泱泱华夏、黑土神韵、俄域风情、东瀛掠影、雪野欢歌、快乐归途等雪雕艺术，那里的雪白的非常的纯，白到透明，让人的心情也随着晴朗起来。参观完雪博会，最让人兴奋的也就是去参观冰雪大世界了。冰雪大世界是哈尔滨国际冰雪节的龙头品牌，于1999年底在美丽的松花江畔诞生，每年举行，汇天下冰雪艺术之精华、融世界冰雪游乐于一园，集思想性、艺术性、观赏性、参与性、娱乐性于一体，场面恢宏壮阔，造型大气磅礴，景致优美绝伦，被誉为恢宏壮阔的“冰雪史诗画卷”。下午四点多，哈尔滨的天就渐渐的黑了起来，而这也就拉开了冰雪公园的童话世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起来的白色长城一样，每一块冰砖都是四四方方的，里面是一根根灯管，让人看不出啥特别吸引人的地方。这也是为啥冰展都要晚上欣赏的原因了吧。为了等待夜幕的降临，我们去游玩一系列游乐设施：免费滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，也有趣。玩完游戏，被冻得僵硬的身体似乎升起一股暖流，而与此同时冰雕的灯也一盏接一盏的亮了起来。就这样，我进入了一个美丽的童话世界：北京古城、埃及金字塔、好莱坞明星雕像、竖立笔直的超大温度计……看得人目不暇接。一边品尝着北方特产糖葫芦，一边观赏景区。一座座冰雕在五彩缤纷的灯光映照下，披上了一层奇幻而炫丽的色彩，让人流连忘返。
时间飞逝，似乎才不过几秒中的时间，我们就结束了两天的哈尔滨游，返回了兴城。
年三十的兴城新年气息更显浓厚，四周红通通的一片，炮竹声到处响起。让人的心情也随之兴奋起来。家里面忙碌一片，全家老少齐聚一堂，包饺子，炸苹果、红枣，拌凉菜……满满的摆了一桌。孩子们在一块儿看电视，聊天，吃东西，大人们则把酒谈欢，一时间亲情所带来的温暖将所有人都包围了。
晚上看完春节晚会，我和叔叔就前往青岩寺拜山。也只有去了才知道，原来这边的人是那么信佛，而且拜山的时间也是越来越早。睡眼朦胧中，我们便到达了青岩寺。 外面仍然一片漆黑，只有寺庙周围亮着些许灯光，我心里疑惑着，大半夜的怎样会有人专程大老远的来拜山呢?可出人意料的是，青岩寺山脚下已站满了人。或许这就是这里人的习俗吧，在大年初一，新年的第一天来拜山，祈求美好的一年，也为自己许上新的心愿。锦州青岩寺位于北宁市医巫闾山南部景色最佳处。是北宁市寺院中香火最盛的寺院，也是辽西乃至东北的佛教胜地。青岩寺有上、下两院。进了由赵朴初亲笔题字“青岩寺”的山门，踏上石铺甬道，来到群峰环抱的山脚下，就是青岩寺下院。下院寺门上书“天开静域”，寺院建有大雄宝殿、天王殿、配殿、禅堂等。 而那里也有着关于歪脖老母的神奇的传说：据《东北古迹轶闻》载：当年，这尊石雕观世音佛像雕刻完毕，众僧人选择吉日，率山民抬着佛像进佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，无法将佛像抬入洞中。正当众人急的没有办法时，有人戏言，“如果老母把头歪一下，就能进去了。”话音刚落，人们见石佛果真把头歪向一边，众僧人与山民便顺利的将石佛抬入洞中，稳稳的安放在莲花宝座上。众人吃惊，老母显圣了，跑拜之后，便匆忙退了出来。忙乱之中，忘了请老母正过来，所以至今石佛仍然歪着脖子。当然这种说法虽不足为凭，然而人们出于对佛教中观世音这位救苦救难、大慈大悲的化身的敬仰，多少年来香火不断，每年家历二月十九，六月十九，九月十九传统庙会期间，更是热闹非凡。过上院，继续向顶峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩萨。XX年以后也增修了五百罗汉坡、三百罗汉坡、观音手、二十四孝浮雕壁画、歪脖老母传说浮雕壁画、心经石刻、吉祥白象、弥勒大佛、达摩祖师、休闲罗汉、寿星等景观。
青岩寺景点内自然风光优美，罗汉山峰峦叠障，恋人松丽影婆娑，双人石倩影相依，龙饮涧雾索天泉，一线天劈石见日，丁字瀑飞云如烟。登上山的最顶峰障鹰台，举目环视，景色格外迷人 。青岩寺一共有一千八百多个台阶，当站在顶峰环顾四周，太阳缓缓从东边升起，前面连绵起伏的山峦上白雪点点，像披上一层纯白的袈裟，一种崇敬的感觉便油然而生。我是无神论者，但是呢这时不得不感叹造物者的伟大，建造出如此壮美的景色。其中最有趣的莫过于山上的小贩了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百万。”话语幽默，让人不得不为之惊叹。
大年初三，我们启程去辽宁辽阳弓长岭滑雪场去滑雪。弓长岭温泉滑雪场位于辽宁省辽阳市弓长岭汤河景色区内，占地100公顷。东北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距辽阳市30公里，北距沈阳市70公里，自然条件独特，是辽宁省内最大的滑雪场，也是集旅行观光、健身娱乐、休闲度假、专业比赛于一体的大型休闲场所，并还被省体育局指定为辽宁省青少年户外体育活动营地。或许这是对我来讲最幸运的一天，因为在路上，我终于如愿以偿的看到了下雪。在东北是见到了雪，但那不是活的飞扬的雪，这一直成为我心中的一大遗憾。没想到在回家前竟然梦想成真了!车窗上已渐渐蒙上了一层薄雾，有时能看到几点白皙顽皮的趴在窗前与我对望，并亲吻冰凉的窗户，留下点点嘴唇的印迹。原来雪并不是画上描绘的六角形，也不是别人说的那样带着咸先的味道。他是轻柔绵软的，白的毫无杂质，白的让人不舍得去触碰，那么轻盈，那么美丽，让人忍不住和他们一起迎风起舞。而我十九年来未见过雪的遗憾终于消失得一干二净了，剩下的只是一种满满的幸福感。
滑雪场上人很多，我们大家则迅速的换上了滑雪装备。看电视上的滑雪运动员风姿潇洒，不想到一轮到我们这些初学者就变得异常狼狈。只是从最缓的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的潇洒帅气顿时荡然无存，只剩下对滑板不受控制的懊恼和一股激起斗志的兴奋感。可惜因为时间问题仍然没有完全学会，但是呢确是我人生中一段最快乐的尝试。
十几天的旅行就这样结束了，我是那般的不舍。不仅是对于那里美丽的景色，还有北方特有的人与人之间温暖的感情。我更加了解了北方的饮食生活习惯，更近距离地领略了北方平原一马平川、广阔无垠的美丽。更深刻的感受到亲人之间的爱与真诚。也为我的人生经验中添加了更绚丽的一笔。
旅行社会实践报告 篇6
大一的寒假生活短暂但是呢过的非常有意义。我有机会去了东北，欣赏到我十几年没有见过的雪景，还有与南方完全不同的北方风情。2月7日，我坐上了南宁开往北京的特快列车。车从南宁启程，途经柳州、桂林、永州、衡阳、长沙、武昌、汉口、郑州、石家庄，到达北京。路上，我欣赏到了从南方到北方季节地变化，楼房、树木、山水的变化：从葱绿到干枯，从山峦绵延起伏到一马平川，从高楼林立到平房围绕，从小雨纷纷到白雪皑皑……那么多那么多的不同，却没有给人任何一丝的不和谐感，相反，则让人感受到一种特别的美，一种穿越季节变化，穿越时空的美感。从北京倒车到了辽宁兴城，我终于感受到北方零下的严寒，也触摸到了晶莹的冰雪，欣赏到了一望无际的冰海。只见过波涛汹涌的蔚蓝大海，却从未看过这般白而安静的海，没有海风，没有浪花。只有一汪静水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安静，就像害羞的闺中女子，也像一头沉睡的雄狮，即使进入了休眠，也在彰显着他的强大的气场和让人不可忽视的壮美。
兴城市地处辽宁省西南，辽东湾西岸，居"辽宁西走廊"中部。东南部濒临渤海，东北倚热河丘陵，毗邻葫芦岛市连山区、龙港区，西南隔六股河与绥中相望，西北同建昌接壤。兴城为多民族聚居地，依山傍水，东南沿海为平原，中部多为丘陵，西北部为山区。兴城具有得天独厚的区位优势和资源优势，兴城是辽宁省历史文化名城，兴城古城是这座历史文化名城的核心部分，是我国仅存的有完整城墙的四座古城之一。兴城旅行资源十分丰富，以境内的奇特自然风光及独特的人文景观著称于世。兴城旅行资源十分丰富，以奇特自然风光及独特的人文景观著称于世，以古城、温泉、首山、海滨和菊花岛五大景点为一体，构成兴城海滨景色名胜区。
来到兴城，我感受到了浓浓的过节气氛，街道两旁所有的树上都挂满了彩灯，街上人山人海，都在购买过节的用品。虽然兴城真的不大，也没有南宁发达，但是呢兴城的节日气氛，人们的热情，确是在南宁感受不到的。
而在兴城最让我那么难忘的，便是亲人之间的深厚的感情。每一个叔叔、姑姑都非常的热情。对我也非常的好，还有亲爱的奶奶，已近80高龄的她仍在厨房里忙绿着，为大家准备过节年饭。完全不同于南方的婉约、含蓄，北方的亲情是那么的表露在外，让人不禁沉浸其中。他们可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗饭。他们可以串门于各亲戚家，就像回自己家一样轻松、方便、舒适、自然。他们都那么好客，不管自己是否有钱，都热情招待，似乎钱在他们看来不算啥。
2月10日，我踏上了去哈尔滨的旅程。哈尔滨是一座很大的老城，也是冬天看雪景的必去之处。在那里，我参观了太阳岛的雪博会，这是第二十二届国际雪雕艺术博览会。我欣赏到了瑞雪迎宾、泱泱华夏、黑土神韵、俄域风情、东瀛掠影、雪野欢歌、快乐归途等雪雕艺术，那里的雪白的非常的纯，白到透明，让人的心情也随着晴朗起来。参观完雪博会，最让人兴奋的也就是去参观冰雪大世界了。冰雪大世界是哈尔滨国际冰雪节的龙头品牌，于1999年底在美丽的松花江畔诞生，每年举行，汇天下冰雪艺术之精华、融世界冰雪游乐于一园，集思想性、艺术性、观赏性、参与性、娱乐性于一体，场面恢宏壮阔，造型大气磅礴，景致优美绝伦，被誉为恢宏壮阔的“冰雪史诗画卷”。下午四点多，哈尔滨的天就渐渐的黑了起来，而这也就拉开了冰雪公园的童话世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起来的白色长城一样，每一块冰砖都是四四方方的，里面是一根根灯管，让人看不出啥特别吸引人的地方。这也是为啥冰展都要晚上欣赏的原因了吧。为了等待夜幕的降临，我们去游玩一系列游乐设施：免费滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，也有趣。玩完游戏，被冻得僵硬的身体似乎升起一股暖流，而与此同时冰雕的灯也一盏接一盏的亮了起来。就这样，我进入了一个美丽的童话世界：北京古城、埃及金字塔、好莱坞明星雕像、竖立笔直的超大温度计……看得人目不暇接。一边品尝着北方特产糖葫芦，一边观赏景区。一座座冰雕在五彩缤纷的灯光映照下，披上了一层奇幻而炫丽的色彩，让人流连忘返。
时间飞逝，似乎才不过几秒中的时间，我们就结束了两天的哈尔滨游，返回了兴城。
年三十的兴城新年气息更显浓厚，四周红通通的一片，炮竹声到处响起。让人的心情也随之兴奋起来。家里面忙碌一片，全家老少齐聚一堂，包饺子，炸苹果、红枣，拌凉菜……满满的摆了一桌。孩子们在一块儿看电视，聊天，吃东西，大人们则把酒谈欢，一时间亲情所带来的温暖将所有人都包围了。
晚上看完春节晚会，我和叔叔就前往寺庙拜山。也只有去了才知道，原来这边的人是那么信佛，而且拜山的时间也是越来越早。睡眼朦胧中，我们便到达了寺庙。外面仍然一片漆黑，只有寺庙周围亮着些许灯光，我心里疑惑着，大半夜的怎样会有人专程大老远的来拜山呢?可出人意料的是，寺庙山脚下已站满了人。或许这就是这里人的习俗吧，在大年初一，新年的第一天来拜山，祈求美好的一年，也为自己许上新的心愿。锦州寺庙位于北宁市医巫闾山南部景色处。是北宁市寺院中香火最盛的寺院，也是辽西乃至东北的佛教胜地。寺庙有上、下两院。进了由赵朴初亲笔题字“寺庙”的山门，踏上石铺甬道，来到群峰环抱的山脚下，就是寺庙下院。下院寺门上书“天开静域”，寺院建有大雄宝殿、天王殿、配殿、禅堂等。据《东北古迹轶闻》载：当年，这尊石雕观世音佛像雕刻完毕，众僧人选择吉日，率山民抬着佛像进佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，无法将佛像抬入洞中。正当众人急的没有办法时，有人戏言，“如果她把头歪一下，就能进去了。”话音刚落，人们见石佛果真把头歪向一边，众僧人与山民便顺利的将石佛抬入洞中，稳稳的安放在莲花宝座上。众人吃惊，她显圣了，跑拜之后，便匆忙退了出来。忙乱之中，忘了请她正过来，所以至今石佛仍然歪着脖子。当然这种说法虽不足为凭，然而人们出于对佛教中观世音这位救苦救难、大慈大悲的化身的敬仰，多少年来香火不断，每年家历二月十九，六月十九，九月十九传统庙会期间，更是热闹非凡。过上院，继续向顶峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩萨。XX年以后也增修了五百罗汉坡、三百罗汉坡、观音手、二十四孝浮雕壁画、心经石刻、吉祥白象、弥勒大佛、达摩祖师、休闲罗汉、寿星等景观。
寺庙景点内自然风光优美，罗汉山峰峦叠障，恋人松丽影婆娑，双人石倩影相依，龙饮涧雾索天泉，一线天劈石见日，丁字瀑飞云如烟。登上山的最顶峰障鹰台，举目环视，景色格外迷人。寺庙一共有一千八百多个台阶，当站在顶峰环顾四周，太阳缓缓从东边升起，前面连绵起伏的山峦上白雪点点，像披上一层纯白的袈裟，一种崇敬的感觉便油然而生。我是无神论者，但是呢这时不得不感叹造物者的伟大，建造出如此壮美的景色。其中最有趣的莫过于山上的小贩了：“拜她，吃茶蛋，回家能中五百万。”话语幽默，让人不得不为之惊叹。
大年初三，我们启程去辽宁辽阳弓长岭滑雪场去滑雪。弓长岭温泉滑雪场位于辽宁省辽阳市弓长岭汤河景色区内，占地100公顷。东北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距辽阳市30公里，北距沈阳市70公里，自然条件独特，是辽宁省内的滑雪场，也是集旅行观光、健身娱乐、休闲度假、专业比赛于一体的大型休闲场所，并还被省体育局指定为辽宁省青少年户外体育活动营地。或许这是对我来讲最幸运的一天，因为在路上，我终于如愿以偿的看到了下雪。在东北是见到了雪，但那不是活的飞扬的雪，这一直成为我心中的一大遗憾。没想到在回家前竟然梦想成真了!车窗上已渐渐蒙上了一层薄雾，有时能看到几点白皙顽皮的趴在窗前与我对望，并亲吻冰凉的窗户，留下点点嘴唇的印迹。原来雪并不是画上描绘的六角形，也不是别人说的那样带着咸先的味道。他是轻柔绵软的，白的毫无杂质，白的让人不舍得去触碰，那么轻盈，那么美丽，让人忍不住和他们一起迎风起舞。而我十九年来未见过雪的遗憾终于消失得一干二净了，剩下的只是一种满满的幸福感。
滑雪场上人很多，我们大家则迅速的换上了滑雪装备。看电视上的滑雪运动员风姿潇洒，不想到一轮到我们这些初学者就变得异常狼狈。只是从最缓的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的潇洒帅气顿时荡然无存，只剩下对滑板不受控制的懊恼和一股激起斗志的兴奋感。可惜因为时间问题仍然没有完全学会，但是呢确是我人生中一段最快乐的尝试。
十几天的旅行就这样结束了，我是那般的不舍。不仅是对于那里美丽的景色，还有北方特有的人与人之间温暖的感情。我更加了解了北方的饮食生活习惯，更近距离地领略了北方平原一马平川、广阔无垠的美丽。更深刻的感受到亲人之间的爱与真诚。也为我的人生经验中添加了更绚丽的一笔。
旅行社会实践报告 篇7
旅行消费变得越来越热，随着我生活水平不断提高。出外旅行已成为我生活中必不可少的部分。旅行群体当中，大学生是整个旅行市场的一个重要而也独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些促成了大学生旅行热。因此，大学生作为一支旅行生力军的地位确实不容忽视。当今全国高校数量已达多所，校生人数超过万人，可见中国的学生旅行是一个巨大的市场。此次的调查目的在于：了解大学生旅行意向和旅行期间的消费结构，以指导大学生合理进行旅行消费，以及根据国务院下达文件对未来旅行业的发展做出预测和提供建议。
此次调查采用线上线下同步进行的办法，于20__.08.01-20__.08.15进行，随机在各个路口等地点进行调查和采访。回收问卷240份，回收率为90.4%;有效问卷为232份，有效率为96.6%。其中高年级(大
三、大四)为100份，低年级(大
一、大二)为132份;男生107份，女生125份;来自城市的学生98份，来自农村的学生134份;独生子女109份，非独生子女123份。
此次调查内容包括：大学生的旅行意向，旅行的时间与地点，旅行的方式(包括交通工具、同伴等)，旅行的消费结构等。调查结果分析如下：
一.大学生旅行的意向。
首先，大学生在经济和 生活等各方面还必须依靠与家长与学校，但是呢相对于高中生，大学生 这一群体已经具有一定的生活能力， 也有比较宽松的时间。大学生相对于成年人，更具有好奇心，追求刺激以及探险的精神，同时，在旅 游的过程中， 大学生不仅可以丰富大学生活还可以收获更多的课外知识。故相对而言，大学生具有更强化烈的出游动机。除此之外，随着 经济的发展， 现在大学生的可支配收入逐渐增加为其出游提供了经济条件。因此，大学生这一旅行消费群体值得我们关心。
有接近95%大学生表示非常喜欢旅行，旅行意向上。另外5%大学生表示一般喜欢。但来自城市和农村的学生却有明显的差异，几乎100%来自城市的学生有旅行意向，而只有接近85%来自农村的学生非常旅行。引起这一差异的主要原因可能是由来自城市与农村的学生的经济条件的差异造成的对旅行没感觉的大学生有66%主要是没有钱，其中来自农村的学生占74%。调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的金钱，去旅行的目的欣赏景观、增长见识(62%和休闲散心(21%)另外找同学、熟人玩接近16%而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎同时。15%左右的大学生认为时间是影响他出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他调查中还发现，由于不同学校的大学生专业的差异，有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅游，比如旅行管理专业，勘探专业的大学生，由于学习目的而选择旅行。以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力，故对旅行的喜爱不同。但大部分人喜欢旅行是来欣赏景观、增长见识，同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。
二.大学生旅行的地点与时间大学生偏爱自然景色区，调查结果表明。占了总人数的54%表明大学生更愿意与大自然亲近。其次，旅行目的地选择民族风俗区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的9%和5%。反而红色旅行革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。对于旅行时间段的安排上，最多人选择的时间段是不定期，想去就去，占了总人数的56%左右，说明了大学生都喜欢把外出旅行的时间由自己自由安排，不受约束。具体时间段上，最多人选择的时间段是国庆、五一长假，约占了总人数的52%。选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分别约占总人数的20%和24%原因可能是一方面寒暑假的假期长，大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅行;而普通周末由于时间较短，没有充分时间做好旅行前的准备工作和旅游后的休息调整，不利于出游;另一方面，由于大学生的课业比较重，一般会利用周末进行复习或预习新知识，还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;故国庆、五一长假是大学生旅行的高峰(56%大学生有更多的时间可以自由分配，而且还可以趁黄金周的时间休息调整。
三.大学生旅行的消费方式
更多的大学生选择自助游，选择旅行消费方式上。约占51%;其次是选择个人游的占21%;而只有28%的大学生选择跟旅行团。调查结果表明，大学生有较强的独立自主意识。选择自助游和个人游的学生中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验;来自城市的学生明显多于来自农村的学生，这可能与学生的个性有关。
四.大学生旅行的方式
调查中发现，大学生以往出游时，出游方式选择与同学结伴而游的人约52%，占大多数。与男(女)友一起的约占21%数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅行，而与家人一起(约6%和独自一人出游(约21%也占一定比例。旅伴的选择上，部分人选择跟男(女)友一起去旅行，这可能是大学生旅行的一大特点。大学生正处于感情萌发的时期，与情侣同游一方面可以体验生活，增加旅行乐趣，共同解决旅途中的困难，另一方面也可以促进双方的解，培养共同兴趣、增加双方的感情。相反，选择与父妈妈人同游的人很少，只占6%，这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。以及个人消费水平的差异，大学生选择旅行地点的因素。旅途距离长短，个人爱好等等原因，影响大学生选择了不同的出行方式
五.大学生旅行出行的消费情况
调查表明，大学生在各个消费价格水平上大体平均分布，而且年级、性别、城乡的差异不显著。但独生子女和非独生子女在超过1000元的旅行消费水平上有显著差异。(如下图)独生子女中有27.9%的人选择了这一项，是独生子女中最多人选择的一个消费水平;非独生子女中有9.5%的人选择了这一项，是非独生子女中最少人选择的一个消费水平。这可能是因为独生子女的家庭经济负担相对较轻，家长更愿意为子女旅行提供资助。在旅途中的花费这一项中，大学生不受年级、性别和是否独生的影响，具有总体相似的消费结构：即游玩是最大消费(占53.6%)，次之是购物，接着依次是吃、住、行。在吃上，绝大部分人都倾向于好吃或便宜原则;在住宿上，将近半数的学生(49.1%)选择50～100(元/每人每天)。总体上说，大学生对消费的总体要求都体现了节约原则(占62.7%)，这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统;也有可能是由于大学生的旅行费用大部分出自兼职所得，因为有65.4%的人表示旅费主要来自兼职所得。
从上述的调查结果分析表明，大学生旅行消费普遍呈现以下特点：
(一)大部分大学生打算去旅行，从来没有打算去旅行的人主要是来自农村的学生，主要原因是没有钱;
(二)大学生旅行的目的主要是休闲散心，增长见闻，所以选择的景区主要是自然景色区和民族风情区;
(三)大学生大都选择寒暑假出游;
(四)大学生更愿意与情侣出游，很少人选择与父母出游，而且倾向于自助游;
(五)大学生旅行花费来源主要来自兼职所得，体现出节约原则;
(六)在旅行的吃、住、行、购物、游玩中，超过一半学生都选择乐意把钱用在游玩上。
。
通过问卷调查，我们整理出现在旅行业仍存在且较为严重的弊端： (1) 旅行方式的单一化
我国旅行业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动，直接导致景区吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅行质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。(2) 旅行基础设施薄弱
由于我国国内旅行市场庞大，国内旅行服务的配套设施的发展跟不上旅行消费者的扩大的步伐，国家投资也相对较少，基本上是贯彻“以旅行养旅行”的方针，花钱多的项目几乎很少触及，只能因陋就简，以致设施不全。(3) 旅行市场竞争处于无序竞争状态
由于旅游社经营者没有长远的战略计划，市场定位不明确，同时受经济利益驱动，各种不正当竞争现象在旅行市场中普遍存在 (4)不恰当的旅行开发对环境的负面影响日趋严重
随着旅行产业规模的扩大，特别是在目前相关法律规章不健全的情况下，个别旅行者为了获得更多的利润，不惜以破坏环境为代价自改革开放以来，我国国内旅行发展迅速，覆盖面广，但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅行的状况。目前我国的旅行基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅行发展速度的要求。
通过以上的调查结果的分析和对前期国务院下达的文件，我们对未来旅行业的发展做出了相应的建议：
1.加快完善旅行产业体系
完善旅行要素体系。要立足旅行需求、市场和特色资源优势，科学分析旅行产业发展前景，全面提升产业要素配套水平。旅行业发展后发地区要加快推进产业要素的发展，大中城市和旅行业较发达地区要加快完善产业要素的配套建设，尽快形成全面配套、相互衔接、协调发展的产业要素体系推进旅行目的地体系建设。以中国优秀旅行城市为基础、以中国最佳旅行城市为依托，打造一批具有世界级影响的旅行目的地。增强城市旅行功能，突出特色，完善城市旅行目的地体系。大力推动区域旅行发展，建设一批配套完善、吸引力强的区域旅行目的地。积极探索县域旅行经济发展模式和富有特色的小城镇旅行目的地发展模式，建设一批旅行强县和特色旅行小城镇。大力发展乡村旅行等特色产业，推动乡村旅行目的地建设完善旅行产品体系。在巩固观光产品基础性地位的同时，切实提升旅行产品的文化内涵和科技含量。要依托良好的生态环境和丰富的休闲度假资源，积极发展休闲度假旅行产品，提高其开发、建设、经营、管理和服务水平。发挥专项旅行产品需求潜力大、附加值较高的优势，发展参与性、趣味性、娱乐性强的专项旅行产品。依托世界遗产地和国家5A级旅行景点，打造一批旅行精品。大力开发红色旅行产品，使红色旅行与绿色环境、传统文化有机结合。
强化旅行公共服务体系建设。推动各级政府强化旅行咨询服务、旅行信息提示、旅行紧急救援等公共服务体系建设。强化旅行集散中心(游客中心)、旅行厕所、标识标牌等公共服务设施建设，完善城市旅行交通、通讯、金融、卫生等相关配套服务。以“12301”游客服务电话为平台，完善旅行公共信息服务。推动完善旅行国际航线，推动旅行支线机场建设，推动通往主要旅行景点、旅行集散地、乡村旅行地的公路建设，推动铁路、水路客运公共服务体系建设。
强化旅行安全与质量保障体系建设。强化旅行安全和危机管理，完善各类旅行应急预案，建立覆盖全行业并与相关部门、行业联动的安全预警机制。建立健全旅行保险制度，完善旅游社责任险、旅行意外险等旅行险种，增强旅行保险的理赔效能，提高规避和化解风险的能力。
2.推动旅行新业态新领域发展完善旅发挥旅行对休闲产业的主导作用。休闲是与全面小康密切相关的新兴生活方式，旅行是休闲产业的重要内容。要适应人们休闲生活发展的需要，推动大中城市公共休闲设施的建设，提升城市周边休闲度假带发展水平，提升国家旅行度假区和省级旅行度假区发展水平，培育健康向上的休闲文化，增加休闲产品，丰富人们的休闲生活内容游投诉处理机制，切实维护旅行者合法权益。
促进旅行新业态发展。推动科考旅行、探险旅行、游轮游艇、海洋旅行、网络预订、旅行传媒、汽车俱乐部等新兴业态发展。促进与现代生活方式紧密相关的生态旅行、康体旅行、温泉度假、滑雪旅行、高尔夫旅行、自驾车旅行发展。促进旅行装备制造业的科技创新，推动旅行饭店、旅行景点、旅行娱乐等领域的设施设备及旅行房车、游船游艇、高尔夫设施、滑雪装备、野营设施、安全装备的研发和生产。跟踪了解太空旅行、深海旅行等旅行新领域的发展
拓展旅行要素内涵。将以旅行网络等形式进行旅行经营的实体，纳入旅游社业管理范畴。强化对家庭旅馆、乡村客栈、青年旅馆、汽车旅馆和旅行宿营地的引导和管理，促进经济型酒店连锁经营，促进旅行住宿设施品牌化发展。拓宽旅行商品的研发、生产、购销渠道，推进旅行商品品牌化经营和产业化发展。强化对传统文化资源的发掘，促进旅行娱乐休闲的富文化性发展，进一步拓展旅行娱乐空间。
3.大力提升旅行产业素质
进一步扩大对外开放。积极贯彻国家扩大对外开放的战略部署，鼓励外商投资旅行业，吸引国外大型旅行企业进入中国旅行市场。强化国际双边、多边及与国际旅行组织的交流合作，积极参与国际规则的制定和世界旅行业前沿问题的研究。发挥出境旅行在促进民间外交、缓解经贸摩擦等方面的独特作用，推动改善出境旅行目的地的接待条件和服务水平，为提升国家“软实力”做贡献。继续强化与台港澳地区的旅行交流与合作，扩大两岸民间旅行交流，促进港澳旅行业繁荣
着力提升旅行企业素质。大力推进现代企业制度，促进企业经营活力和市场竞争力不断提高。支持其他行业、领域的企业参与旅行企业的改组、改造，推动旅行企业市场化、品牌化、国际化发展，推动建设国际竞争力强的旅行企业集团。鼓励社会资金投入旅行业，鼓励民营旅行企业加快发展。加大“走出去”力度，推动国内旅行企业参与国际市场竞争，鼓励有实力的企业到海外尤其是中国公民出境旅行目的地投资，打造中国旅行企业品牌。进一步提高旅行行业服务水平。高度重视入境旅行，增强入境旅行市场开发的针对性和实效性，探索建立市场开发与宣传促销效益评估机制。强化旅行统计工作，鼓励有条件的省市编制旅行卫星账户。强化旅行规划工作，建立健全旅行规划的市场准入、执业资质、成果鉴定和实施监督机制。提高旅行标准化工作水平，引进和借鉴国际先进标准，加快制定各种旅行设施标准和服务标准，鼓励旅行企业和行业协会参与旅行行业标准制修订，提高旅行标准化应用加快旅行从业人员队伍建设。适应旅行业发展需要，大力强化旅行从业人员素质建设和能力建设，努力造就一支高素质从业人员队伍。贯彻《全国干部教育培训规划》，强化旅行管理干部和企业骨干人员教育培训。强化与教育部门合作，积极推进旅行院校教育和学科建设，整合旅行教育培训资源，大力发展旅行职业教育。强化中高级人才、复合型人才和急需人才的培养力度，完善执业资格认证制度，建立健全人才激励机制。推进旅行职业经理人队伍建设，建立健全旅行职业经理人市场效能
4.不断优化旅行发展环境
加快旅行法制建设。适应社会主义市场经济的要求和旅行业发展需要，强化对旅行综合性立法的研究。推动省级旅行法规不断完善，有条件的省区市要加快制订、修订旅行管理条例。积极推动旅行饭店、景点、车船、购物等专门领域的法规建设，完善特种旅行、自驾车旅行、探险旅行、生态旅行等专项旅行管理规章。
完善旅行发展政策。积极用好发展改革、商务、财政、税务、金融、国土、文化、农业、工商、海关、质检、交通、铁道、民航等相关部门促进旅行业及服务业发展的相关政策。推动观光、休闲、度假旅行项目纳入国家关于消费性服务业发展的扶持政策范围，推动商务、会展、工农业旅行项目纳入国家关于生产性服务业发展的支持政策范围。随着国家带薪休假制度的落实，鼓励有条件的地区制定国民旅行计划，鼓励企事业单位开展奖励旅行、福利旅行。国家机关、企业、事业单位和社会团体经审批获准的公务活动，可以委托旅游社安排交通、住宿、餐饮、会务等事项。鼓励有条件地区设立旅行发展专项资金。
优化旅行政务环境。各级旅行部门要转变职能，强化对旅行业发展的协调、引导、管理和服务，进一步简化行政审批，坚持依法行政。强化和改进旅行认证工作，把旅行饭店、旅行景点、旅行城市等标准实施的具体工作，逐步交由中介组织或相应机构承担。本着精简、高效和事权统一的原则，更加注重发挥市县旅行部门的积极性，推动有条件的地区实行旅行资源一体化管理。改进旅行市场监管方式，将旅行市场的规范与监管工作纳入全国整顿和规范市场经济秩序工作大格局中，协调城市综合执法部门和各相关执法监管机构，运用经济、法律、行政等多种手段，不断提高旅行市场的监管水平。按照市场化、政会分开、统筹协调、依法监管的原则加快推进旅行行业协会改革，发挥旅行协会的桥梁纽带和行业自律的作用，发挥中介机构在旅行部门转变职能以后的接续作用。
旅行社会实践报告 篇8
实践时期到了，说啥都要找个地方，把自己大学两年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅游社。经过考虑，最终我选了旅游社。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅行路线，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景点景区，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，进而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅游常识与专业知识。在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。
五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅行接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅行活动顺利进行。
七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅行业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，进而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些啥，想听怎么的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景点材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是呢通过几次带团我发现其实完全不是这么回事！专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲啥都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，啥都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。例如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景区的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎么让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。
在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是呢，作为独立工作在旅行接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅行活动早有安排，对自己能胜任此次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅行团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，进而赢得游客的尊敬和认可。
实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像怎样安排线路、食宿、应对突发事件、怎样与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确也是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是呢，导游的工作是难度最大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅游社的代表和灵魂，它是游客外出旅游的忠实伴侣。
在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实践经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。
旅行社会实践报告 篇9
一、 前言
通过对世界自然文化遗产泰山，世界文化遗产三孔，青岛市城市旅行、工业旅行、宗教旅行等实习，学习旅行专业的野外调研办法，认识旅行资源类型与特征，完成不同类型旅行资源的认知和评价，考察实习地的旅行开发和景点管理现状及问题，调研实习地的游客行为模式和旅行行业的经营状况，为促进山西省旅行资源开发和景点管理提供重要的借鉴。在为期一星期的实习结束后，通过自身的思考以及借鉴网络资源写下此次实习报告。在本文中将简介到实习地点的景点资源，旅行人数，景点开发现状等，并对此做一番分析，提出问题、对策和建议。
二、 实践目的
此次旅行综合实习，是在旅行管理专业本科所开设的旅行资源、旅行景点管理、旅行规划开发、旅行市场营销学等专业及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。通过对自然旅行资源、人文旅行资源、综合旅行资源，以及区域资源、国家旅行资源、世界旅行资源等旅行资源组合的实习，整合和延伸课堂课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。
三、 实践地点
山东省泰安市泰山景点，山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景点，山东省青岛市
四、 实践时间
____年7月12日—7月19日
五、 实践内容
(一)景点概况
1、泰山景点概况
泰山位于山东省中部，拔起于鲁中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中华民族的象征，是灿烂东方文化的缩影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遗产名录。泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征，历朝历代，无论谁当上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此成为中华人民共和国唯一受过皇帝封禅的名山。无论是帝王将相，还是名人宗师，都对泰山仰慕备至。孔子“登泰山而小天下”传为佳话，杜甫“会当凌绝顶，一览众山小。”
泰山景色区横跨泰安、济南两市，北距素有“泉城”之称的济南60公里，南离鲁国都城、孔子故乡的曲阜70公里，津浦铁路在泰山西南侧通过，泰肥、泰新、泰宁、泰济等多条铁路、公路在泰山之南交叉。
泰山气候为暖温带半湿润季风气候，垂直变化明显，山下为暖温带，山顶为中温带。
泰山地区文化历史，几乎与整个中华民族同龄，泰山南麓有大汶口文化，北麓有龙山文化遗址，可以佐证，再早些，还有5万年以前的新泰人文化遗存。更重要的是泰山于春秋战国时期就已成为中国最早的名山，五岳之首，成为历代帝王封禅祭祀的山岳，这个历史贯穿着整个封建社会，因而使它具有至高无上的历史地位。从先秦时代到中国封建社会结束，前后连续四千年数以百代的帝王或代表帝王的使臣朝拜祭礼泰山，形成了最具有代表性的帝王封禅祭礼、百姓朝山进香的线路，即从祭地的嵩里山经帝王驻地的泰城岱庙，到封天的玉皇顶，构成长达十公里的地府——人间——天堂的一条轴线。
在数千年的泰山文明史中，不仅有泰山的封禅史，还有宗教、审美、科研以及农民运动的丰富历史。尤其在审美发展史上所产生的美学价值是十分突出的，通天拔地的泰山给人以雄伟的美感。泰山四大奇观旭日东升 晚霞夕照 黄河金带 隆冬雾淞
2、曲阜三孔景点概况
曲阜古称圣域贤关，人文荟萃，英彦辈出。在这片古老的土上，诞生了“人文始祖”轩辕黄帝，儒家学派创始人孔子，以及炎帝神农氏，少昊金天氏、“元圣”周公、鲁工伯禽等古帝圣贤。如此众多的圣贤名士荟萃于此，谱写了东方圣城灿烂文化的绚丽篇章。全市拥有重点文物保护单位184处，曲阜的孔府、孔庙、孔林，统称“三孔”，是中国历代纪念孔子，推崇儒学的表征，以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模、丰富文物珍藏，以及科学艺术价值而著称。因其在中国历史和世界东方文化中的显著地位，而被联合国教科文组织列为世界文化遗产，于1994年12月被收入《世界遗产名录》。被世人尊崇为世界三大圣城之一。 20____年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅行区经国家旅行局正式批准为国家5A级旅行景点。
3、青岛景点概况
青岛市地处山东半岛东南部，位于东经119°30'~121°00'，北纬35°35'~37°09'。东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。全市总面积10654平方公里，其中市区(含市南、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛七区)1102平方公里，所辖胶州、胶南、即墨、平度、莱西五市9552平方公里。
青岛地区历经沧桑，有着丰富的文化旅行景观，根据景观的空间分布和文化内涵，可分为各具特色的四大区域，即：西部旧城区(西方近代城市风貌)、东部新区(现代化国际城市风貌)、市区腹地(胶东民俗文化风貌)、郊区(历代文物古迹风貌)。到青岛来游览，即可享受宜人的气候和优美的风光。也可在观赏中外文化碰撞交融的结晶中产生深层次的思索和启迪，因而具有很高的旅行美学价值。具体说，青岛地区景观具有以下特点：一是岬湾相间，沙软滩平，岛礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山险峰秀，或旷或幽，鬼斧神工，城隐于山，山为城骨。三是欧风建筑，衣衫延伸，造型别致，红顶石墙，精巧玲珑。四是宗教建筑别具韵味，市区的天主教堂、崂山的道观庙院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥异，气氛庄严肃穆、空灵圣洁。五是名人故居之密集国内罕见。六是民俗景区分布广、传统悠久、种类繁多、民族文化底蕴深厚。七是文物古迹遍布辖区各市、区，古朴凝重、清幽典雅。八是东西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景点形象定位
近年来,随着中国旅行业的飞速发展,旅行供给市场分类细化,旅行地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅行流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅行业的发展,纷纷开始对其旅行形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅行城市来说,更加不可忽视。
城市旅行形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅行资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅行规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅行价值观。根据李蕾蕾的目的地形象研究,我们也可以在城市旅行形象定位中,把影响城市旅行形象的最重要因子归纳为四个方面:地方文脉、资源条件、区位因素、战略管理。不同的方面可以被分解为众多的要素,众多的要素和因子组合就构成了城市旅行形象定位的内容基础。而其中,资源条件也是所有因子中最重要的因素,使整个城市发展旅行,宣传旅行形象的起点。根据城市本身旅行形象影响因子组合情况,我们可以把城市旅行形象定位分为两种方式,一种为综合型定位,另一种为特色型定位。
此次实习的三个市都有其非常重要的旅行资源。其中，泰安市的泰山属世界自然文化双遗产，曲阜市“三孔”资源属世界文化遗产，而青岛市作为中国重要的海滨度假胜地在游客吸引及对外形象宣传上起着重要的作用。以下是三市的旅行宣传口号：山东泰山市：“登泰山保平安!”;山东曲阜市：“孔子故里，东方圣城”;青岛市：“海上都市 欧亚风情”。从各自的口号中可以得知，三市的形象定位分别是：平安、文化、休闲。
在泰安市，20____年5月才开始公开征集城市形象定位口号，主打“泰山牌“，以平安和谐为主题。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，众多学者纷纷提出自己的观点，希求曲阜在未来的城市旅行发展中能取得一席之地。在青岛，城市总体旅行形象确定为“奥运扬帆胜地、海滨度假天堂”“帆船之都、多彩青岛”。
(三)景点存在的问题
1、泰安市泰山景点
泰山景点旅行资源得天独厚，其丰富的旅行资源和独特的旅行文化是山东省的优势旅行资本，旅行产业发展的潜力巨大。但是呢，长期以来，泰山景点受到旅行资金的限制，旅行资源得不到很好的开发，致使旅行资源的优势得不到充分利用。此外，泰山景点内擅自设置张贴广告、灯箱、门牌影响景观的现象较为突出，虽然经过屡次整治，但回潮现象仍较为严重。据新浪旅行网网上调查资料显示，泰山景点在服务，娱乐，购物，住宿方面存在一定问题。泰山每年的游客量多达百万人次，在一定程度上也刺激了景点内的消费市场，旅馆、饭店、旅行纪念品商店等商铺林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同时也存在一些不法行为，例如恶意欺诈、缺斤少两，强买强卖等，很多消费者投诉无门，或者投诉得不到及时处理，严重影响了泰山的形象。乱搭乱建等人为因素的破坏，导致泰山景点近年来出现“城市化、市场化和人工化”现象。泰山景点作为世界自然文化双遗产可能会因此亮起“黄牌”。
2、曲阜市三孔景点
在旅行景点，未被评定等级的旅行景点使用等级称谓从事经营活动;在旅行景点从事封建迷信或有损害国家形象的违法活动;强买强卖、抢劫盗窃和骗钱等危害景点治安秩序的违法行为;擅自在旅行景点及其周围摆摊、设点和出租景观;未按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票且向旅行者强行出售联票;尾随、纠缠、胁迫、欺骗旅行者购买商品或者接受有偿服务;未按规定在危险地段设置安全警示标志。
在旅行购物方面，制假售假，以假乱真、以次充好、质次价高和虚假宣传;接待旅行团进行“封闭式”销售和以医疗咨询为名兜售高价药品等欺诈行为;购物点与导游人员相互串通私授私收回扣的非法行为。
3、青岛市旅行景点
青岛栈桥是岛城最著名的旅行景区，也是青岛的象征。但最近，栈桥公园一带的照相宰客、乱设摊点、沙滩垃圾多等问题突出，周边道路停车收费高;附近的西陵峡夜市烧烤不卫生，要价也高;到了旅行旺季，栈桥及周边一带游商浮贩多、乞丐多等，已经严重影响了青岛的旅行形象。
根据青岛市旅行局归纳整理发现，游客反映的问题主要集中在四个方面。一是旅行景点应急管理不到位，存在安全隐患。部分景点因游览人数较多，景点内秩序欠佳，尤其是个别室内景点，极易发生踩踏和体弱者暴病的事故。二是有的景区存在逃票、强制性捐款等现象。据游客反映，个别导游与景点管理人员或当地人串通帮助游客逃票，之后再向游客收取一定费用;有的景点摊贩销售他人穿过的泳衣。三是景点配套设施较差。主要反映有的景点停车场没有硬化。四是个别景区的分销点与出租车、黑导游形成一条利益链条，损害游客的利益。
(四)景点未来发展对策
在分析景点各自存在的问题后，各景点都应有其各自的解决对策。
在泰山，在研究其景点旅行开发投融资新定位、新政策、新手段、新体制的基础上,给出了泰山景点旅行开发融资策略建议:政府主导,增加投入;扩大招商引资,给予政策上的扶持;增强资本市场融资能力,走资本运营发展的道路;推进旅行企业改革,提高企业经济效益;改善投资环境,吸引旅行投资等未来发展对策。
在曲阜，加大促销力度，深度开发旅行产品。积极利用省旅行局大力实施“集中采购、捆绑营销”计划的契机，在中央电视台、山东卫视等重要媒体投放城市形象宣传广告。科学编制规划，强化旅行资源整合。打造旅行一体化，实现统一形象、统一路线、统一推介。
在青岛，第一，强化旅行业的公共性。从发挥旅行产业综合功能入手，围绕公共服务均等化的主要领域，优化在环保、健康、文明和安全等方面的资源配置，加大对拉动内需、扩大就业等关系民生领域的服务力度，树立旅行部门公共责任形象。第二，依托社会资源实现整合。抓住国家发展服务业的机遇，通过党委和政府统筹，摆脱行业和部门利益，整合社会公共服务资源，拓宽旅行公共服务供给渠道，实现旅行公共服务最大化。第三，推进旅行公共服务的战略结合，旅行部门在具体工作中要注意做好三个结合，一是与国家公共服务政策体系结合，优化发展环境;二是与政府职能转变和机构改革结合，理顺部门职能;三是与旅行业态创新和服务创新结合，开辟工作领域。第四，建立与市场对接的服务平台。要结合旅行市场化的特点和程度，培育与之相对应的公共服务平台。
纵观三市的未来旅行发展对策，可以作出以下几点总结性措施：
(一)进一步完善旅行景点基础设施建设
各级景点要加大基础设施投入，完善景点外部道路建设，增设旅行引导标识，使景点进出便捷，可进入性良好。建设与景观环境相协调的专用生态停车场或船舶码头，完善管理，合理布局，满足游客接待量要求。全面贯彻旅行星级厕所基本标准，加快景点旅行厕所建设，配套完善厕所设备设施，布局合理，数量满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。建设与景点相适应的购物、餐饮等配套设施，满足游客需求。
(二)进一步完善旅行景点公共服务设施建设
要树立以游客为本的理念，不断强化和完善服务设施建设。要优化游客中心建设和服务，做到位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。合理布局游客休息设施，完善各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物简介牌等)，要求突出造型特色，布局合理，与景观环境相协调。
(三)进一步美化旅行景点环境
采取得力措施，强化景点内外环境整治和美化，坚决整治景点乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱刻、乱画等现象，强化环境卫生管理，做到无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放等现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。景点卫生及时清扫，日产日清，垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。要强化景点资源和环境保护。空气质量、噪声质量、地面水环境质量及污水排放等达到国家相关标准。科学保护自然景观和文物古迹，促进旅行景点可持续发展。
(四)全面推进景点标准化管理，提高服务质量
不断强化景点服务人员在礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，尤其是要强化讲解员队伍的培训，努力做到讲解科学、准确、生动。要积极开展职业道德和爱岗敬业等活动，不断提高景点服务质量。
(五)强化安全措施，确保景点旅行安全
要牢固树立“安全第一”的方针，全面排查治理旅行安全事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化旅行安全专项整治，完善旅行安全规章制度，建立健全隐患排查治理的长效机制，推动旅行安全工作责任制的落实。建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守，确保旅行安全。
六、实践总结
通过在山东省泰安市泰山景点、曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景点、青岛市为期8天的社会实践，学习到了自然旅行资源、人文旅行资源、综合旅行资源，以及区域资源、国家旅行资源、世界旅行资源等，开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅行职业感觉，对景点建设与管理发展有了一定的认识和见解。
旅行社会实践报告 篇10
一、实践背景：
柯岩景色区依托千年文化，彰显绍兴独具特色的石文化、水文化、桥文化、酒文化、戏曲文化、名士文化、民俗文化等人文资源，乃绍兴久负盛名的传统旅行胜地。自三国以来因历代的开山采石造就了众多石壁、石宕等自然景观；隋唐年间，祖孙三代石匠历经百年相继开凿而成的奇石”云骨”和精雕而成的弥勒石佛，更是众多景观中的精品。千百年来，随着自然景观的点缀和宗教文化的介入，加上文人墨客的点染，到清代，已形成著名的”柯岩八景”。其中有展现石景的弥勒佛像、云骨、七星岩、蚕花洞，也有展现鉴湖水景的五桥步月、南洋秋泛等景致，是一处自然风光与人文资源交融的旅行资源宝库。
利用八百里秀美湖光山色精心打造的鉴湖景点，展现了绍兴妈妈湖”昔日”的风采，凸现了绍兴特有的水文化、桥文化、酒文化的丰富内涵。游客可坐画舫、乌篷船，泛舟鉴湖；可漫步白玉长堤，赏美景秀色；还可上”葫芦醉岛”，品酒听曲。
新世纪之初，柯岩景色区将鲁迅小说中虚构的平面故乡还原成建筑实体，构成鲁镇景点。”小镇”包容了绍兴的水、桥、酒、石、建筑、民俗、戏曲等诸多文化元素，再现绍兴水乡特有的民俗风情。
如今，柯岩景色区已形成柯岩、鉴湖、鲁镇等三大景点，成为绍兴规模最大、功能最全的大型旅行景点。
二、实践目标：
1、探究石佛的形成、云骨的来由，了解柯岩的历史沿革；
2、亲临镜水湾、坐乌篷、看社戏、品黄酒，感受越中文化；
3、游”越台名士乡”、登”日月同辉台”、入”名士纪念馆”，传承名士精神；
4、访鲁镇，会阿Q、祥林嫂，品绍兴美味，走进鲁迅的小说；
5、泛舟鉴湖，饱览湖光山色、欣赏琴笛遗韵、领略古桥风韵；
6、游览柯岩景色区、鲁镇景点、鉴湖景点，领略越地文化，更知我绍兴、爱我绍兴，
三、实践分工：
组长唐雨钦负责全组工作的协调，并负责写研究报告，其它组员中 和魏律帆进行采访，并写成体会文章。徐超和王琴去查资料，并写成文章。
四、实践办法：
文献查阅、现场采访、参观景点、网络查找等。
五、实践过程：
10月10左右写好开题报告，10月25报学校批准，11月10左右开始活动，组参观柯岩景色区，开始查找资料，写好体会文章。11月25左右开始与研究报告，并交傅老师、郦老师指导，11月29交学校参加评比。
六、实践收获及体会：
柯岩景色区，是一处石文化积淀深厚的胜地。是一座自然风光与园林艺术有机结合而千古不朽的景城。是一方历代名士、官宦乡绅、淑女佳人、寿翁稚童纷至沓来而留连忘返的休闲热土。
我们查资料知道：在汉之后的魏、蜀、吴三国时期，数以百计的采石工聚集在这里。柯山，成了采石山。三国归晋，南北朝代晋而起，隋炀帝开凿运河游哉悠哉，其间四百年，历近二十代石工，偌大一座柯山，竟被齐根挖去半座石山。
此次的景点社会实践令我们每一个人都收获颇丰！
旅行社会实践报告 篇11
这次暑假我进入了山西友谊国际旅游社有限公司实习，这次实习对我有着非同凡响的意义，我不仅学到了很多书本上没有的知识，重要的是得到许 多老师没法教我的经验，这些将让我终身受用。
我喜欢旅行，喜欢接触不同的人，喜欢坐着车到处逛，喜欢名胜古迹，河流高山所以我选择了到旅游社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作，刚开始时我认为这太简单了不用准备，可是当我开始工作时我知道自己错的离谱，面对着顾客的询问我是一问三不知，看着他们不满的眼光我知道自己应该做些啥，所以当天我就查了很多资料，问了很多人，经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可，我被调到了办公室，在旅游社办公室实践的这段时间内，我帮忙接电话，做记录，分类整理文件，打印、复印资料，做数据统计整理，开发票等等在我能力范围之内的事情，感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的。而且，很多时候，我要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些啥，明天做些啥，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，要学会多做事少说话，特别是少说闲话，而且要尽自已的努力把事情做好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，有学习的气氛，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，是工作的地方，每一个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改善自己不足之处，也要从别人那里学到做人的道理和原则，以完善自己，提高自已的能力!
这次的社会实践，让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。
感想一：工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎么，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做啥事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。比如在刚开始工作的时候，若不是我加班加点去看那些相关的资料，恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务，很可能在工作几天之后就会被辞退掉。
感想二：在社会上要善于与别人沟通。怎样与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在与游客的交往中，善于观察游客的言行，从中了解到游客到底需要啥是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面，我还有很多的东西要学。
感想三：在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句啥都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
虽然这次社会实践，不是与专业知识紧密联系的，但它对我是有不可磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。
这次在旅游社的暑期实践让我也了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
旅行社会实践报告 篇12
实习目的：理论联系实际，在学习一定专业知识的基础上，走出校门，在真正的“战场”上，了解导游带团的整个过程及具体细节，了解旅行过程中的各类注意事项，充分认识游客的需求和心理。通过实践学习，认识到自己在实践中的种种差距，并及时学习补充。
实习时间：5月16日——5月17日
实习内容：
我这次实习的地点选择的是泰山，人们常说：“五岳归来不看山”，而泰山也被尊为五岳之首。作为在泰安上学的一名学生，自然是要去登一登泰山的。
16日一早，我们便背着背包坐上了去泰山的出租车。一路上心情无比兴奋，都跃跃欲试，准备在泰山上一展自己的青春风采。
泰山位于泰安市北，南邻孔子故里曲阜，北依省会泉城济南，面积426平方公里，主峰玉皇顶海拔1545米，有“五岳之首”、“天下第一山”之誉。泰山雄伟壮丽的自然风光和悠久灿烂的历史文化于一体，既是天然的山岳公园，也是中华民族历史文化的缩影，1982年被国务院列为国家重点景色名胜区，1987年被联合国教科文组织列为世界自然与文化遗产。泰山也是世界上第一个自然与文化双遗产。泰山以雄伟著称于世。它崛起于华北大平原之东，凌驾于齐鲁丘陵之上，虽然在“五岳”当中，它的海拔高度仅居第三位，但与周边平原、丘陵的相对高度却达1300米，所以显得雄伟高大。
泰山具有复杂的地质构造，典型的地质遗迹。泰山的形成，历经了自太古代至新生代各个地质时代的演变过程。燕山运动奠定了它的基础，喜马拉雅山运动造就了它的雄伟。泰山由片麻岩构成，泰山岩石有25亿年的历史，是世界最古老的岩石之
一。泰山植被茂密，种类繁多，覆盖率达90%，呈垂直分布。从山麓拾级而上，可依次见到落叶林、阔叶针叶混交林、针叶林、高山灌木草丛，林带界线分明，植物景观各异。
泰山的历史文化源远流长。泰山南麓的大汶口文化(约6320xx年前到4420xx年前)、泰山北麓的龙山文化(约4420xx年前到3920xx年前)遗存，表明泰山地区是中华民族远古文明的重要发祥地。从古代先民对泰山的自然崇拜开始，泰山逐步发展成为与“天”相通的祭坛。受命而王的“天子”必到泰山封禅，祭祀天地。据《史记》引《管子·封禅篇》说：“古者封泰山、禅梁父者七十二家。”自秦至清二千多年间，秦始皇、 汉武帝、汉光武帝、 唐高宗、唐玄宗、宋真宗、清圣祖、清高宗等十多位帝王先后到泰山封禅祭祀。道教、佛教、儒家也相继在泰山滋生蔓长，山上山下宫观寺庙林立，晨钟暮鼓，香火不断。泰山拥有岱庙、碧霞祠、普照寺、斗母宫等20多处古建筑群，有秦刻石、汉衡方碑、汉张迁碑、晋孙夫人碑、北齐经石峪刻石、唐摩崖等一千四百余处石刻。人文景观的布局从蒿里山至岱庙、从岱庙到玉皇顶，形成“地府”、“人间”、“天堂”三重空间。
登泰山经过的第一个建筑是一天门。进入一天门是“孔子登临处”和“天阶”两座牌坊。在“孔子登临处”牌坊的左右两侧分立着“第一山”和“登高必自”石碑。过了两座牌坊就到了红门宫。红门宫因岭南崖上有红色石远望若门而得名。此处以跨路楼阁“飞天阁”为中，阁内原祀观音。东为佛寺“弥勒院”，原祀弥勒佛，西为道观霞碧元君庙。元君庙大殿的九连菩萨是泰山现存最大的铜像。
红门宫上面是万仙楼。万仙楼是一过街阁楼式建筑，旧称“望仙楼”，建于明万历年间。从红门宫到万仙楼的山道旁有许多刻石。如刻于清光绪20xx年的“万善同归”碑、光绪20xx年的“万古流芳”碑、明嘉靖年间的刻石，最多的还是刻于晚清和民国的。其中有一块“圣旨”无字碑，吸引了我驻足观看。后来听路边的游人说这块碑本来是有字的，在文革期间被毁掉了。
过了万仙楼有泰山的革命烈士纪念碑，还有著名的“二禹”石刻，寓为风月无边。斗母宫建于深涧绝壁之上，规模很大，是山东省重点文物保护单位。斗母宫前是经石峪，因岭中一坡上刻有佛教《金刚经》而得名。
穿过经石峪就到了壶天阁。壶天阁取道家以壶天为仙境之意，原名“升仙阁”，后改今名，始建于明代。这里还有一块庞大的巨石，名“万芴朝天”。“万芴朝天”是一处地质遗迹，见证了泰山的地质演变过程。
从壶天阁到中天门有很长的一段山路，中间有回马岭，还有药王殿、观音殿等建筑。中天门是整个泰山山道的中点，也是泰山的天然屏障、东西两路的汇合点，上下游人多居于此。中天门附近还有索道可直达月观峰。
过了中天门有一座单孔石桥，横跨山溪，凌驾深涧，如弓似虹，名为云步桥。桥东有石亭“酌泉亭”，是清光绪年间建的;桥北“御帐坪”，相传宋真宗登封泰山时，曾在坪上搭帐驻骅，至今驻窝痕迹尤存。
也走了一段路，过了一座亭子，远远的就看到一条弯曲的石阶，象是悬挂于山顶，飘荡于谷中。这就是泰山的标志十八盘。十八盘共计1633级，中间以升仙坊为界，南为慢十八盘和不紧不慢十八盘，北为紧十八盘。十八盘的尽头是南天门，为城楼式建筑，系元初岱庙住持道士张志纯创建。门上有阁”摩天阁”，门内有小院，正院为关帝庙，今置东岳大帝铜像。从南天门到霞碧元君祠西神门，约一华里，称天街，天街北依悬崖，南临深谷，象是郭沫若笔下的天上街市。
最后到了泰山极顶玉皇顶。玉皇顶是古代帝王登封泰山的地方，正殿为玉皇殿。在玉皇顶上可观赏泰山奇观中的“旭日东升”和“黄河玉带”。玉皇顶上还有著名的唐、宋、清三朝的摩崖石刻，于20xx年被列为全国重点文物保护单位。玉皇顶上风很大，我们在“五岳独尊”石刻前拍照留念后，便纷纷下山。
通过这次爬泰山，我发现，虽然泰山在我国是非常有影响力的景区，有着深厚的文化底蕴，甚至被评选为“世界自然与文化遗产”。但是呢在发展旅行的过程中仍然存在一些问题，现总结如下：
一、是国内游客留不住。这是由于景点内一系列错误的开发措施，如商业设施过多导致景点城市化等，大大降低了游客的游览兴致，泰山在游客心目中的形象趋于黯淡;区内外便捷的交通设施加快了游客在景点内的游览速度(据测算最短只要两个小时左右);而泰山周边地区也缺乏有强烈吸引力的旅行产品，因而近年来随着旅行开发的深人，游客在泰安的停留时间反而变短了。
二、是国际游客过不来。泰山年国际游客的数量增长缓慢，基本稳定在3一6万人次，难有大突破，作为“五岳之首”其国际吸引力反而不如其他名山，地位相对下降。前两个间题可以归结到一个根本问题，就是泰山吸引力开始衰减，需要增强其在国内外旅行市场的号召力。
三、是品牌形象老化。泰安传统旅行品牌即是泰山，其品牌形象是“五岳独薄”和“圣山”。一方面这一形而上、威严的品牌形象拉大了泰山与游客之间的心理距离，降低了泰山的亲和力.导致泰山综合吸引力的减弱;另一方面“五岳独尊”只是突出了泰山在五座名山中的地位，“圣山”过度强调意识形态层面，都不能涵盖泰山博大深邃的历史文化内涵。
四、是泰山主景点空间萎缩，游客行为紊乱。泰山经过几十年的开发建设，不仅没有深拓文化内涵，拓展外在形象，在我们眼中反而变“小”了。由于旅行开发的短视行为，景点城市化、商业化倾向十分严重，尤其是中天门—岱顶索道错误的选址，使得三层空间体系湮没在闹市之中，游览意境被冲淡，岱顶完全变成了泰安市的翻版，成了名副其实的“泰安镇”，呈现在我们面前的是一个老态龙钟、满身伤病的“老泰山”、“病泰山”形象。而快捷的现代化交通设施使景点内部完全成了通衡大道，上下极为方便。游客从天外村广场乘车去中天门，也从中天门乘索道至南天门，使南天门成了泰山景色区的大门，其游览面积只剩了岱顶，中轴线上丰富的景观被绕过了。这直接导致游客旅行行为紊乱，游客在景色区内旅游而不是在景色区内游览，来泰山成了“旅泰山”，而不是“游泰山”，“旅”、游”不分，使得游客找不到泰山的感觉。
通过这次实践活动，我受益匪浅，更加深刻认识到理论需要与实践相结合才能更好的发挥所学。同时，面对探索到的种种问题，我们应该认真的做好记录，并将问题带入今后的学习中，寻找解决之路。或许未来的某一天，当我成为一名旅行行业工作者的时候，能够有机会在大家的共同努力下，避免这些问题，为旅行行业得更快更好发展贡献力量。
旅行社会实践报告 篇13
一、 前言
通过对世界自然文化遗产泰山，世界文化遗产三孔，青岛市城市旅行、工业旅行、宗教旅行等实习，学习旅行专业的野外调研办法，认识旅行资源类型与特征，完成不同类型旅行资源的认知和评价，考察实习地的旅行开发和景点管理现状及问题，调研实习地的游客行为模式和旅行行业的经营状况，为促进山西省旅行资源开发和景点管理提供重要的借鉴。在为期一星期的实习结束后，通过自身的思考以及借鉴网络资源写下此次实习报告。在本文中将简介到实习地点的景点资源，旅行人数，景点开发现状等，并对此做一番分析，提出问题、对策和建议。
二、 实践目的
此次旅行综合实习，是在旅行管理专业本科所开设的旅行资源、旅行景点管理、旅行规划开发、旅行市场营销学等专业 及经济学、管理学等核心课程基础上开展的一次综合性教学实践活动。通过对自然旅行资源、人文旅行资源、综合旅行资源，以及区域资源、国家旅行资源、世界旅行资源等旅行资源组合的实习，整合和延伸课堂课堂知识，培养和提高学生的实践认知能力和思维能力。
三、 实践地点
山东省泰安市泰山景点，山东省曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景点，山东省青岛市
四、 实践时间
xx年7月12日—7月19日
五、 实践内容
(一)景点概况
1、泰山景点概况
泰山位于山东省中部，拔起于鲁中南群山之上。“五岳之首”泰山，是中华民族的象征，是灿烂东方文化的缩影，是“天人合一”思想的寄托之地。1987年被列入世界自然文化遗产名录。泰山自古便被视为是社稷稳定、政权巩固、国家昌盛、民族团结的象征，历朝历代，无论谁当上皇帝，第一件大事就是朝拜泰山，泰山也因此 成为中华人民共和国唯一受过皇帝封禅的名山。无论是帝王将相，还是名人宗师，都对泰山仰慕备至。孔子“登泰山而小天下”传为佳话，杜甫“会当凌绝顶，一览众山小。”
泰山景色区横跨泰安、济南两市，北距素有“泉城”之称的济南60公里，南离鲁国都城、孔子故乡的曲阜70公里，津浦铁路在泰山西南侧通过，泰肥、泰新、泰宁、泰济等多条铁路、公路在泰山之南交叉。
泰山气候为暖温带半湿润季风气候，垂直变化明显，山下为暖温带，山顶为中温带。
泰山地区文化历史，几乎与整个中华民族同龄，泰山南麓有大汶口 文化，北麓有龙山文化遗址，可以佐证，再早些，还有5万年以前的新泰人文化遗存。更重要的是泰山于春秋战国时期就已成为中国最早的名山，五岳之首，成为历代帝王封禅祭祀的山岳，这个历史贯穿着整个封建社会，因而使它具有至高无上的历史地位。从先秦时代到中国封建社会结束，前后连续四千年数以百代的帝王或代表帝王的使 臣朝拜祭礼泰山，形成了最具有代表性的帝王封禅祭礼、百姓朝山进香的线路，即从祭地的嵩里山经帝王驻地的泰城岱庙，到封天的玉皇顶，构成长达十公里的地府——人间——天堂的一条轴线。
在数千年的泰山文明史中，不仅有泰山的封禅史，还有宗教、审美、科研以及农民运动的丰富历史。尤其在审美发展史上所产生的美学价值是十分突出的，通天拔地的泰山给人以雄伟的美感。泰山四大奇观 旭日东升 晚霞夕照 黄河金带 隆冬雾淞
2、曲阜三孔景点概况
曲阜古称圣域贤关，人文荟萃，英彦辈出。在这片古老的土上，诞生了“人文始祖”轩辕黄帝，儒家学派创始人孔子，以及炎帝神农氏，少昊金天氏、“元圣”周公、鲁工伯禽等古帝圣贤。如此众多的圣贤名士荟萃于此，谱写了东方圣城灿烂文化的绚丽篇章。全市拥有重点文物保护单位184处，曲阜的孔府、孔庙、孔林，统称“三孔”，是中国历代纪念孔子，推崇儒学的表征，以丰厚的文化积淀、悠久历史、宏大规模、丰富文物珍藏，以及科学艺术价值而著称。因其在中国历史和世界东方文化中的显著地位，而被联合国教科文组织列为世界文化遗产，于1994年12月被收入《世界遗产名录》。 被世人尊崇为世界三大圣城之一。 20xx年5月8日，曲阜市明故城(三孔)旅行区经国家旅行局正式批准为国家5A级旅行景点。
3、青岛景点概况
青岛市地处山东半岛东南部，位于东经119°30'~121°00'，北纬35°35'~37°09'。东、南濒临黄海，东北与烟台市毗邻，西与潍坊市相连，西南与日照市接壤。全市总面积10654平方公里，其中市区(含市南、市北、四方、李沧、崂山、城阳、黄岛七区)1102平方公里，所辖胶州、胶南、即墨、平度、莱西五市9552平方公里。
青岛地区历经沧桑，有着丰富的文化旅行景观，根据景观的空间分布和文化内涵，可分为各具特色的四大区域，即：西部旧城区(西方近代城市风貌)、东部新区(现代化国际城市风貌)、市区腹地(胶东民俗文化风貌)、郊区(历代文物古迹风貌)。到青岛来游览，即可享受宜人的气候和优美的风光。也可在观赏中外文化碰撞交融的结晶中产生深层次的思索和启迪，因而具有很高的旅行美学价值。具体说，青岛地区景观具有以下特点：一是岬湾相间，沙软滩平，岛礁曲折，城伴海生，海增城色。二是山险峰秀，或旷或幽，鬼斧神工，城隐于山，山为城骨。三是欧风建筑，衣衫延伸，造型别致，红顶石墙，精巧玲珑。四是宗教建筑别具韵味，市区的天主教堂、崂山的道观庙院、珠山佛寺尼庵，其建筑造型迥异，气氛庄严肃穆、空灵圣洁。五是名人故居之密集国内罕见。六是民俗景区分布广、传统悠久、种类繁多、民族文化底蕴深厚。七是文物古迹遍布辖区各市、区，古朴凝重、清幽典雅。八是东西文化水乳交融、相得益彰。
(二)景点形象定位
近年来,随着中国旅行业的飞速发展,旅行供给市场分类细化,旅行地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅行流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅行业的发展,纷纷开始对其旅行形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅行城市来说,更加不可忽视。
城市旅行形象内涵应该包含三部分的感知印象,这三部分就是:城市物质,包括旅行资源条件,基础设施和城市建筑等;城市行为,包括旅行规范制度、公共政策和市民及服务人员行为表征;城市心理,其核心是城市旅行价值观。根据李蕾蕾的目的地形象研究,我们也可以在城市旅行形象定位中,把影响城市旅行形象的最重要因子归纳为四个方面:地方文脉、资源条件、区位因素、战略管理。不同的方面可以被分解为众多的要素,众多的要素和因子组合就构成了城市旅行形象定位的内容基础。而其中,资源条件也是所有因子中最重要的因素,使整个城市发展旅行,宣传旅行形象的起点。根据城市本身旅行形象影响因子组合情况,我们可以把城市旅行形象定位分为两种方式,一种为综合型定位,另一种为特色型定位。
此次实习的三个市都有其非常重要的旅行资源。其中，泰安市的泰山属世界自然文化双遗产，曲阜市“三孔”资源属世界文化遗产，而青岛市作为中国重要的海滨度假胜地在游客吸引及对外形象宣传上起着重要的作用。以下是三市的旅行宣传口号：山东泰山市：“登泰山 保平安!”;山东曲阜市：“孔子故里，东方圣城”;青岛市：“海上都市 欧亚风情”。从各自的口号中可以得知，三市的形象定位分别是：平安、文化、休闲。
在泰安市，20xx年5月才开始公开征集城市形象定位口号，主打“泰山牌“，以平安和谐为主题。在曲阜市，城市形象定位尚未成型，众多学者纷纷提出自己的观点，希求曲阜在未来的城市旅行发展中能取得一席之地。在青岛，城市总体旅行形象确定为“奥运扬帆胜地、海滨度假天堂”“帆船之都、多彩青岛”。
(三)景点存在的问题
1、泰安市泰山景点
泰山景点旅行资源得天独厚，其丰富的旅行资源和独特的旅行文化是山东省的优势旅行资本，旅行产业发展的潜力巨大。但是呢，长期以来，泰山景点受到旅行资金的限制，旅行资源得不到很好的开发，致使旅行资源的优势得不到充分利用。此外，泰山景点内擅自设置张贴广告、灯箱、门牌影响景观的现象较为突出，虽然经过屡次整治，但回潮现象仍较为严重。据新浪旅行网网上调查资料显示，泰山景点在服务，娱乐，购物，住宿方面存在一定问题。 泰山每年的游客量多达百万人次，在一定程度上也刺激了景点内的消费市场，旅馆、饭店、旅行纪念品商店等商铺林立，方便了游客的衣食住行和游玩，但同时也存在一些不法行为，例如恶意欺诈、缺斤少两，强买强卖等，很多消费者投诉无门，或者投诉得不到及时处理，严重影响了泰山的形象。乱搭乱建等人为因素的破坏，导致泰山景点近年来出现“城市化、市场化和人工化”现象。泰山景点作为世界自然文化双遗产可能会因此亮起“黄牌”。
2、曲阜市三孔景点
在旅行景点，未被评定等级的旅行景点使用等级称谓从事经营活动;在旅行景点从事封建迷信或有损害国家形象的违法活动;强买强卖、抢劫盗窃和骗钱等危害景点治安秩序的违法行为;擅自在旅行景点及其周围摆摊、设点和出租景观;未按照价格主管部门的规定设置单一门票和联票且向旅行者强行出售联票;尾随、纠缠、胁迫、欺骗旅行者购买商品或者接受有偿服务;未按规定在危险地段设置安全警示标志。
在旅行购物方面，制假售假，以假乱真、以次充好、质次价高和虚假宣传;接待旅行团进行“封闭式”销售和以医疗咨询为名兜售高价药品等欺诈行为;购物点与导游人员相互串通私授私收回扣的非法行为。
3、青岛市旅行景点
青岛栈桥是岛城最著名的旅行景区，也是青岛的象征。但最近，栈桥公园一带的照相宰客、乱设摊点、沙滩垃圾多等问题突出，周边道路停车收费高;附近的西陵峡夜市烧烤不卫生，要价也高;到了旅行旺季，栈桥及周边一带游商浮贩多、乞丐多等，已经严重影响了青岛的旅行形象。
根据青岛市旅行局归纳整理发现，游客反映的问题主要集中在四个方面。一是旅行景点应急管理不到位，存在安全隐患。部分景点因游览人数较多，景点内秩序欠佳，尤其是个别室内景点，极易发生踩踏和体弱者暴病的事故。二是有的景区存在逃票、强制性捐款等现象。据游客反映，个别导游与景点管理人员或当地人串通帮助游客逃票，之后再向游客收取一定费用;有的景点摊贩销售他人穿过的泳衣。三是景点配套设施较差。主要反映有的景点停车场没有硬化。四是个别景区的分销点与出租车、黑导游形成一条利益链条，损害游客的利益。
(四)景点未来发展对策
在分析景点各自存在的问题后，各景点都应有其各自的解决对策。
在泰山，在研究其景点旅行开发投融资新定位、新政策、新手段、新体制的基础上,给出了泰山景点旅行开发融资策略建议:政府主导,增加投入;扩大招商引资,给予政策上的扶持;增强资本市场融资能力,走资本运营发展的道路;推进旅行企业改革,提高企业经济效益;改善投资环境,吸引旅行投资等未来发展对策。
在曲阜，加大促销力度，深度开发旅行产品。积极利用省旅行局大力实施“集中采购、捆绑营销”计划的契机，在中央电视台、山东卫视等重要媒体投放城市形象宣传广告。科学编制规划，强化旅行资源整合。打造旅行一体化，实现统一形象、统一路线、统一推介。
在青岛，第一，强化旅行业的公共性。从发挥旅行产业综合功能入手，围绕公共服务均等化的主要领域，优化在环保、健康、文明和安全等方面的资源配置，加大对拉动内需、扩大就业等关系民生领域的服务力度，树立旅行部门公共责任形象。第二，依托社会资源实现整合。抓住国家发展服务业的机遇，通过党委和政府统筹，摆脱行业和部门利益，整合社会公共服务资源，拓宽旅行公共服务供给渠道，实现旅行公共服务最大化。第三，推进旅行公共服务的战略结合，旅行部门在具体工作中要注意做好三个结合，一是与国家公共服务政策体系结合，优化发展环境;二是与政府职能转变和机构改革结合，理顺部门职能;三是与旅行业态创新和服务创新结合，开辟工作领域。第四，建立与市场对接的服务平台。要结合旅行市场化的特点和程度，培育与之相对应的公共服务平台。
纵观三市的未来旅行发展对策，可以作出以下几点总结性措施：
(一)进一步完善旅行景点基础设施建设
各级景点要加大基础设施投入，完善景点外部道路建设，增设旅行引导标识，使景点进出便捷，可进入性良好。建设与景观环境相协调的专用生态停车场或船舶码头，完善管理，合理布局，满足游客接待量要求。全面贯彻旅行星级厕所基本标准，加快景点旅行厕所建设，配套完善厕所设备设施，布局合理，数量满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。建设与景点相适应的购物、餐饮等配套设施，满足游客需求。
(二)进一步完善旅行景点公共服务设施建设
要树立以游客为本的理念，不断强化和完善服务设施建设。要优化游客中心建设和服务，做到位置合理，规模适度，设施齐全，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情。合理布局游客休息设施，完善各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识牌、景物简介牌等)，要求突出造型特色，布局合理，与景观环境相协调。
(三)进一步美化旅行景点环境
采取得力措施，强化景点内外环境整治和美化，坚决整治景点乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱刻、乱画等现象，强化环境卫生管理，做到无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放等现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢，空气清新、无异味。景点卫生及时清扫，日产日清，垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环境相协调。要强化景点资源和环境保护。空气质量、噪声质量、地面水环境质量及污水排放等达到国家相关标准。科学保护自然景观和文物古迹，促进旅行景点可持续发展。
(四)全面推进景点标准化管理，提高服务质量
不断强化景点服务人员在礼节礼貌、仪容仪表、服务技能、服务规范等方面的培训工作，尤其是要强化讲解员队伍的培训，努力做到讲解科学、准确、生动。要积极开展职业道德和爱岗敬业等活动，不断提高景点服务质量。
(五)强化安全措施，确保景点旅行安全
要牢固树立“安全第一”的方针，全面排查治理旅行安全事故隐患，狠抓隐患整改工作，进一步深化旅行安全专项整治，完善旅行安全规章制度，建立健全隐患排查治理的长效机制，推动旅行安全工作责任制的落实。建立紧急救援机制，设立医务室，并配备医务人员。消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有专人看守，确保旅行安全。
六、实践总结
通过在山东省泰安市泰山景点、曲阜市“孔府、孔庙、孔林”景点、青岛市为期8天的社会实践，学习到了自然旅行资源、人文旅行资源、综合旅行资源，以及区域资源、国家旅行资源、世界旅行资源等，开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅行职业感觉，对景点建设与管理发展有了一定的认识和见解。
旅行社会实践报告 篇14
上海广场长城假日酒店坐落于上海火车站之南，是一家由国营企业投资，洲际酒店管理集团管理的涉外四星级酒店。酒店的业主方是锦江国际集团，该集团实力雄厚，旗下主要拥有客运、华亭、国旅、饭店、商业及饮料等涉及服务行业的全方位企业。锦江国际集团以酒店、餐饮服务、旅行客运为核心产业。而管理方洲际酒店管理集团是目前全球最大的酒店集团，旗下拥有包括假日在内的七个酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落户上海，holiday inn downtown shanghai(酒店的英文全称)是其中一家四星级商务型酒店。作为一个国际品牌酒店，酒店接待的大多是外国商务客人和团队客人;而作为上海闸北区最好的酒店，酒店承接了该区许多婚宴和会议。在这样的一家“中西合璧”的酒店实习，我接触了多方面的文化和各层次的客人，收获倒是颇多。
酒店的大堂吧，留下了我半年工作的点点滴滴，那其中的酸甜苦辣、欢声笑语，还有领导的谆谆教导，无时无刻不在我的脑海里回荡起。或许每个从酒店实习回来的同学都会叫苦叫累，我当然也不例外，因为毕竟作为学生的我们是从未体验过那种一站就得八小时，一托起托盘就感觉沉重的生活的。所以，这实习对我们来说是身体素质的挑战!作为至今还待在学校这种纯洁的环境里的我们来说，社会上形形色色的人，稀奇古怪的事都是从未经历过的。当我们融入到酒店这个复杂的环境中后，我们必然要学会怎样应对突发的事，更加有必要学会怎样与周围你喜欢的和你讨厌的人相处，学会怎样处理好与客人的关系。总之，酒店工作是非常讲究人际关系的，实习是我们逐渐积累社会阅历的开端!
我想总结自己的实习经历，幸运是首先应该让我想到的词。当我们面临着各部门经理会面试之后定岗时，我曾经徘徊在作前台接待与餐厅服务之间。最终，我鼓足了勇气对餐饮经理表态，我要尝试大堂吧的工作。我的坚决奠定了我进入了一个气氛极其融洽的工作环境。当然，在轻松工作之余，我还是时刻提醒着自己不可以掉以轻心，少犯错，犯小错是我给自己定下的实习宗旨。回忆起每个工作小片段，我倒觉得有蛮多体会可以与所有实习同学共享。
一.工作环境影响工作态度
这一点我觉得在任何一个酒店都能很明显地体现出来。通过和其他餐饮岗位的同学交流以及亲身体会过西餐厅的服务程序，我深刻体会到工作环境对员工工作态度的影响是发现大的。曾有一次酒店来了200多人的日本学生团，他们的早餐是由西餐厅负责的。他们check out 的时间是某天的7点，因此早餐必须在6点半就得结束，加上西餐厅人手紧缺，因此餐饮部临时调动了大堂吧的两个服务员来帮忙，我也被列入其中之一。一进入团队用餐的餐厅，我被那场面吓了一跳，只见人头蹿动，何况自助式的早餐让整个场面看起来更凌乱。我得到领班的指示便是：不要闲站着，见盘就收。于是，持续一个多小时的收盘子工作开始了。且不说每个大小瓷盘重量不一般，那吃剩下的残羹冷炙，油腻腻，软嘟嘟，让我看了就觉得恶心。这些可都是我在大堂吧从未见识过的。西餐厅的员工还告诉我，这些日本学生吃东西还算文明的，真正低素质的客人会把整个餐盘吃得一塌糊涂。
餐厅忙乱的工作和大堂吧轻松惬意的气氛形成了明显的对比，难怪很多同学都羡慕大堂吧的工作。我感觉我们上班时很少会碰到健步如飞的状况，基本上是优哉游哉地在台子边走动，偶尔欣赏着客人优雅地品酒，间或与客人谈天说地。那环境是幽雅的，那气氛是和谐的。一个相当明显的区别是餐厅的工作人员都易暴躁易发火，而且他们有时会因为缺少沟通而相互推卸责任或是相互指责，但是呢大堂吧的所有员工是团结的，能相互体谅相互理解。
因此，工作环境对于员工能否全身心地投入工作起着重要的影响，它甚至可以改变员工的工作态度和处事原则。
二.琢磨上级的喜好，作他们的good staff
我曾经把这点心得和一起实习的同学分享，她非常认同这个观点，并实践以后得到了非常明显的效果。大堂吧有一个督导，两个领班，他们的做事方式和风格很不相同，我发现我并不能用相同的工作办法和他们搭班。例如说，我的督导是个典型的爱干净的人，他不容许玻璃台面上灰蒙蒙一片，也不喜欢看到台子凹槽里有烟灰等脏东西;而女领班也尤其注重服务的小细节，我曾有一次因为忘记给客人拉凳子而被她批评;男领班是个喜怒无常的人，你可以在他开心的时候开开玩笑，却千万不能在他烦躁的时候多唠叨一句。这三个都有自己独特个性的领导，让我花了不少工夫来得到他们对我工作的认可。在没有客人的时候，我会很自觉地在督导没发话之前擦台子，有时他会很满意地过来帮我一把;和女领班搭班的机会不多，但我很明确和她一起上班时个个服务环节都是准确到位的，有时真是为了微笑服务笑得我脸都僵硬了，可偏偏规范的服务才是她要达到的效果呀!对付另外一个领班就轻松多了，只要在他忙的时候我自觉地去拿客人点的饮料，或者做账的时候帮忙统计一下酒吧账，他就很开心了。
我的这一点体会是非常深刻的：当你处在工作环境中时，若领导对你的工作能力是赏识的，那么你工作起来会更加有动力。
三.给自己施压，认真做好服务
还记得第一天上班时，我早早就站在了酒吧门口，心里一个劲儿地在琢磨着我即将见到的领班会是啥样的，手里还捏着培训发来的f&q(常见问题及回答)，嘴巴不住地念叨着。这一切表现都说明了一个问题——我真的好紧张这第一个班!最终是女领班和一个服务员带着我熟悉一些基本的操作。我时刻提醒着自己不能马马虎虎应付她们所叫的任何一个细小环节，也许就会因为一个小环节的偏差而惹来麻烦，因为毕竟这是服务于人的工作。所以，大到开档的顺序，小到音量调至适合程度，台卡、花瓶怎样摆放规范，我都不忽略
旅行社会实践报告 篇15
一.实习基本情况
1.实习时间20xx年6月22日到20xx年6月23日
2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做啥事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、主要实习内容
第一站—杭州苏堤
苏堤春晓，它是北宋大诗人苏东坡任杭州知州时，疏浚西湖，利用挖出的葑泥构筑而成。后人为了纪念苏东坡治理西湖的功绩将她命名为苏堤。长堤卧波，连接了南山北山，给西湖增添了一道妩媚的景色线。苏堤长堤延伸，六桥起伏，为游人提供了可以悠闲漫步而也观瞻多变的游赏线。走在堤、桥上，湖山胜景如画图般展开，万种风情，任人领略。
第二站—杭州西湖
美丽的杭州西湖位于浙江省杭州市西面，它以其秀丽湖光山色和众多名胜古迹闻名中外，在我国30多处以“西湖”命名的湖泊中，最为著名，被誉为人间天堂。我们坐着游轮行驶在西湖上，吹着风，欣赏着西湖美景，仿佛误入人间仙境一般，多么如诗如画的一番景象。
终点站—乌镇
杭州乌镇是我国江南四大名镇之一，它具有六千年的历史文化遗产。乌镇也是一幅中国江南的封面图，传承着江南千年的历史文化。乌镇古色古香，水镇一体，呈现一派古朴、明洁的幽静，是江南典型的“小桥、流水、人家”石板小路，古旧木屋，还有清清湖水的气息，仿佛都在提示着一种情致，一种气氛。走在乌镇的小路上，感觉自己就像穿越了时空一般，来到了古代，让我们想起了那音韵锵锵的古戏台，还有幕布上的那一段“皮影”传说……导游小姐还带我们参观了茅盾故居，和我们讲解了茅盾的历史故事。
实习心得与收获：
这次的实习，不论我们当它是真正的实习还是只当它是一次旅行，其它都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。而在活动中我们也学到怎样去观察，怎样与别人流等。在实习中，我们是作为游客的身份去进行的，所以我们将来做导游是，能清楚游客的想法。
通过这类次实习，我对旅行景点有较深刻认识，对杭州，苏州地区的旅行有较全面了解，还使我对旅行的构成，旅行条件和旅行资源等内容有更深一层的认识，经过这次实习，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的体现，通过旅行理论结合实际，对旅行有更深体会，不仅对旅行景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨炼。譬如我们在游览杭州西湖的时候，不但看到了景点内的景物，对景物的形态美，包含历史底蕴，文化价值，艺术价值都能体会之外，最好的是也能体会到如诗如画的意境。
对实习点的建议与评价：
通过这次的实习，我了解到乌镇各景区景点的优势与劣势，其中有些古代建筑物的后期人工渲染太过份，比如乌镇有些建筑持现代的牌子，反而使景色显得庸俗。而在某些景区则反映出当地旅行局的细心，比如在茅盾故居导游员为游客讲解茅盾故居的来历，历史等。
旅行社会实践报告 篇16
一、实习目的：在旅行实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能，将我所学的专业知识得到真正的发挥，在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节，真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间：3月2日至3月9日
三、实习单位：江西海外旅行总公司本站
四、实习主要内容：
，轻松自在。我相信在这次实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。 第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅游社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化：
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅游社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化：
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，孩子是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：
旅游社的计调，就是旅游社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅游社里的旅行团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅行的每一个景区的门票等都的落实，以保证旅行者能够顺利、安全地完成旅行活动。旅游社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅行业务操作程序;必须能拿到最佳的旅行费用和价格;必须体现旅游社的全面细致的旅行活动;必须做到各项费用支出合理，等等。
整合旅行路线，计算路线的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅行路线的后台运作都是计调来完成的旅游社的计调，就是旅游社的生产调度。计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅行的每一个景区的门票等都的落实，以保证旅行者能够顺利、安全地完成旅行活动。旅游社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅行业务操作程序;必须能拿到最佳的旅行费用和价格;必须体现旅游社的全面细致的旅行活动;必须做到各项费用支出合理，等等。旅游社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅行经验的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。
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