旅行服务合同(精选12篇)
旅行服务合同 篇1
组团社:
法定代表人(主要负责人): 职务:
业务经营许可证号:
经营地址:
经办人: 职务:
联系电话: 传真:
数码邮箱:
地接社:
法定代表人(主要负责人): 职务:
业务经营许可证号:
经营地址:
经办人: 职务:
联系电话: 传真:
数码邮箱:
组团社将其组织的旅行者交由地接社接待,地接社按照双方确认的标准和要求,为组团社组织的旅行者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商,达成如下协议:
第一条 合同构成
下列内容作为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力:
1.《接待计划书》;
2.双方业务往来确认;
3.双方就未尽事宜达成的补充协议;
4.财务确认及结算单据;
5.其他约定: 。
第二条 合同当事人
组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅游社或者分社,依法取得旅游社业务资质,且在合同有效期内双方资质有效存续。
双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证(分社备案登记证明)、旅游社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更,变更一方应于变更之日起日内书面通知对方并提供更新后的材料。
第三条 《接待计划书》订立
组团社可以通过电话、传真、数码邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜,在此过程中双方最终达成一致的事项,应形成《接待计划书》,并由双方签字盖章确认。
《接待计划书》应明确以下内容:
1.旅行者人数及名单;
2.接待费用;其中地接导游费用为 ;
3.抵离时间、航班、车次;
4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准;
5.游览行程安排、游览内容及时间;
6.自由活动次数及时间;
7.对导游的要求;
8.其他: 。
第四条 《接待计划书》变更
《接待计划书》一经确认,单方不得擅自变更。
出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的,经协商一致,就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下,双方可通过电话、传真、数码邮件等通讯方式进行协商,但应在紧急情况消失之日起日内由双方签字盖章确认。
除法律、法规规定外,出团后《接待计划书》不得变更。
第五条 接待服务要求
地接社接待服务应符合:
1.《中华人民共和国旅行法》(以下简称《旅行法》)、《旅游社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规;
2.双方约定的接待服务标准;
3.相关的国家标准和行业标准。
第六条 接待费用结算
结算方式及期限: 。
地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单,并加盖地接社财务专用章,送达组团社财务部门。组团社应在收到地接社结算单据后日内核对,并按约定按时足额支付接待费用。
第七条 合同义务
(一)组团社义务
1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用;
2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准,将与旅行者达成的合同、单团《旅行行程单》的副本提供给地接社;
3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要协助。
(二)地接社义务
1.地接社应严格按照双方约定安排旅行行程、旅行景区、服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅行服务;
2.未经组团社书面同意,地接社不得以任何方式将组团社组织的旅行者与其他旅行者合并接待,或者转交任何第三方接待;
3.地接社应选择合格且具有相应接待能力的供应商;
4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量评测工作,按约定通报团队动态和反馈接待服务质量信息,服务质量评测方式及达标标准双方约定为: ;
5.要求导游引导旅行者健康、文明旅行,劝阻旅行者违法和违反社会公德的行为。
(三)双方共同义务
1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本;
2.双方的约定应遵守《旅行法》、《消费者权益保护法》等法律、法规,不应损害旅行者的合法权益;
3.一方违约后,对方应采取适当措施防止损失的扩大;
4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密;
5.旅行行程中旅行者主张解除合同的,旅游社应当协助旅行者返回出发地或者旅行者指定的合理地点。
第八条 风险防范
1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅游社责任保险;
2.组团社应提示其组织的旅行者购买人身意外伤害保险;
3.地接社为组团社组织的旅行者安排的车辆及司机必须具备合法有效资质,地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险,且保险金额不低于 万元;
4.组团社和地接社均应保证旅行者的安全,对于可能危及旅行者人身及财产安全的事项,应做出真实的说明和明确的警示,并采取必要措施防止危害发生和扩大;
5.地接社接待过程中,旅行者受到人身、财产损害的,地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用,及时向组团社反馈信息,收集和保存相关证据,组团社和地接社在责任划分明确后
日内根据各自承担的责任进行结算,属于第三方责任的,地接社应协助旅行者索赔。
第九条 旅行纠纷处理
1.旅行者在地接社接待过程中提出投诉的,地接社应尽力在当地及时解决,并将处理情况书面通知组团社,未能在当地解决的,应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅行者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷,及时提供所需证据材料。
2.组团社和地接社应根据调查情况,划分各自应承担的赔偿责任,并于责任划分明确后日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担,因地接社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。
3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿,组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后,地接社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后日内对组团社予以全额赔偿:
(1)依照组团社和旅行者约定的赔偿标准;
(2)参照国家旅行局制定的《旅游社服务质量赔偿标准》;
(3)依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。
第十条 不可抗力
1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的,应根据影响程度,部分或者全部免除责任,但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的,不能免除责任。
2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的,应当及时通知另一方,并在合理期限内提供证明。双方应采取合理适当措施防止损失扩大,因一方未履行相关义务造成对方损失的,应承担赔偿责任。
3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞,组团社和地接社应及时与旅行者协商、调整行程,所增加的费用,同意旅行者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。
4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅行者人身、财产安全,组团社和地接社应采取相应的安全救助措施,所支出的费用,同意旅行者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。
第十一条 违约责任
1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用,应以未支付团款为基数,按日 %向地接社支付违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
2.组团社因如下情形造成地接社经济损失的,应按实际损失向地接社承担违约责任:
(1)接待要求、标准等信息说明不明确或者错误;
(2)未对地接社完成接待服务予以必要协助。
3.地接社未经组团社书面同意,将组团社组织的旅行者与其他旅行者合并接待,或者转交任何第三方接待,地接社应向组团社支付当团接待费用%的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
4.地接社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商,地接社应向组团社支付当团接待费用%的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的,地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
6.地接社未能在当地解决旅行者提出的投诉,也未及时书面通知组团社的,地接社应就造成的损失承担赔偿责任。
7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失扩大,在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。
8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘密,违约一方应向另一方支付当团接待费用%的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
第十二条 合同解除
1.组团社超出约定付款期限 日以上未支付接待费用的,地接社有权解除合同,并要求组团社承担相应的赔偿责任。
2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第(二)款第4项约定的达标标准次(含本数)以上的,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。
3. 因地接社原因引发旅行者有责投诉、仲裁或者民事诉讼
次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。
4.因地接社违约给组团社或者旅行者造成经济损失,地接社拒不改正或者拒绝赔偿次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。
5.双方约定合同解除的其他情形: 。
第十三条 争议解决
组团社和地接社因单团接待业务引发的争议,可协商解决,协商不成的,按下列第 种方式解决(选择一种):
1.提交仲裁,双方约定仲裁委员会为 (标明仲裁委员会所属地区和名称);
2.提起民事诉讼,双方约定诉讼管辖地为 (限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)。
第十四条 合同效力与期限
1. 本合同一式 份,双方各持 份,具有同等法律效力。
2.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为 。一方可于合同有效期届满前 日向另一方书面提出续签合同。
3.本合同终止或者解除时,双方在合同有效期内已确认的接待计划应当继续履行。
组团社签章: 地接社签章:
签约时间: 签约时间:
签约地点: 签约地点:
旅行服务合同 篇2
甲方(旅行者):______________
乙方(组团旅游社):__________
第一条 旅行内容及安排
(一)出发日期__________________,具体集合时间__________________,集合地点__________________。(二)结束日期__________________,解散地点__________________。
(三)旅行路线____________________________________。
(四)此次行程游览景区共________个:________________________________________。
(五)此次行程舱位安排:特等舱__________人。一等舱__________人。二等舱__________人,其中上铺__________人,下铺__________人。三等舱,其中上铺_________人,下铺__________。其它舱位__________人,其中上铺__________人,下铺__________人。
第二条 个人投保的旅行保险
(一)旅行者__________(同意或者不同意,打勾无效)委托旅游社办理个人投保的旅行保险。
(二)保险产品名称:________________________
(三)保险金额:____________________________
(四)保险费:______________________________
第三条 旅行费用与支付
(一)旅行费用(旅行费用以人民币为计算单位)
1.代收费:游船票__________元;景点门票__________元;
保险费__________元;其__________它__________元。
2.综合服务费(按代收费总额的__________ 收取)__________元。
3.旅行费用总额(代收费+综合服务费)__________元。
大写:____________________。
4.旅行费用总额不含用餐、索道、缆车及游船上的其他费用。
(二)费用的支付
1.旅行费用支付的方式____________________。
2.旅行费用支付的时间____________________。
第四条 成团人数与不成团安排
(一)旅游社最低成团人数:__________;组团低于此人数不能成团时,旅游社应当在出发前__________日及时通知旅行者。
(二)如不能成团,旅行者是否同意按下列方式解决:
1.__________(同意或者不同意,打勾无效)组团社延期出团。
2.__________(同意或者不同意,打勾无效)转______________________________旅游社出团。
第五条 争议的解决方式
本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决;亦可向有关行政管理部门、消费者协会等申请调解解决。协商或者调解不成的,按下列第_____种方式解决:
1.提交重庆仲裁委员会仲裁;
2.依法向人民法院起诉。
第六条 其他约定事项
(一)本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。
(二)如合同选填项空间不够,可附纸张贴于空白处,在连接处需双方盖章。
(三)未尽事宜,经旅行者和组团社双方协商一致,可列入补充条款。
旅行者签字(盖章):_________ 组团旅游社签字(盖章):_____
证件号码:___________________ 签约代表:___________________
电话:_______________________ 电话:_______________________
地址:_______________________ 地址:_______________________
签约日期:_____年____月____日 签约日期:_____年____月____日
旅行服务合同 篇3
为了提高员工外出旅行的安全意识,强化员工的纪律观念和法律意识,明确员工人身伤害事故发生时公司与员工双方的责任,保护员工和公司的合法权益,保证工作的顺利进行,员工和公司双方自愿签订如下协议:
甲 方:__________ 乙 方:__________投资发展有限公司
第一条:甲方具有完全民事行为能力自愿参加乙方组织集体旅行,并承诺遵守本协议之规定。
第二条:甲方愿独立承担旅行期间可能出现的个人安全、经济、疾病等不可预测的一切损害,乙方不承担任何法律责任和相关费用。
第三条:甲方旅行期间因自身原因给集体带来损失的,一切损失由甲方承担。
第四条:旅行期间甲方如有造成他人身体伤害及财产损失的,全部由甲方自负,乙方不承担任何法律责任和相关费用。
第五条:甲方应切实注意个人财产安全,因自身原因保管不善而造成财产损失的,由甲方自负,乙方不承担任何责任。
第六条:甲方旅行途中若要中途离开务必要通知乙方组织者,声明是自愿离开,离队后的安全、经济及一切连带责任均由甲方自负,乙方不承担任何法律责任和相关费用
第七条:甲方应切实严格遵守交通规则,出现交通事故的,由肇事方负责,乙方不承担任何法律责任和相关费用。
第八条:本协议生效时间为双方签字日期,协议一经签署立即生效至此次活动结束。
第九条:本协议一式二份,甲乙双方两负责人各一份。
甲方签字:__________ 乙方签字: __________
日期:__________ 日期:__________
旅行服务合同 篇4
?根据国家有关旅行事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。
第一条?旅行的时间安排:
由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅行服务。
第二条?旅行的地点及每个旅行景区的时间安排:
甲方为乙方提供的旅行景区为 个。分别是________、________、________。
每天的时间安排为上午________时至________时,下午________时至________时。
第三条?旅行的生活安排:
甲方为乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元标准内。
第四条?导游服务:
甲方为乙方提供导游服务,服务内容:____________________。
第五条?旅行的费用:
此次旅行的费用总计____元(包括食宿在内)。在旅行出发前____日交清。
第六条?旅行的交通工具:
甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供,并保证乙方的旅行安全。
第七条?甲方的权利义务及违约金:
1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排此次旅行。
2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅行景区和缩短旅行时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿____%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅行服务,甲方不提供的,乙方可以自行旅行,支出的合理费用,由甲方承担;甲方增加游览景区的,增加的费用由甲方承担。
3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅行期间,甲方应派医务人员、保安人员等随行,以保证此次旅行的顺利进行。
4.甲方不得擅自变更或解除合同,否则按约定赔偿乙方损失额________元。
5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。
第八条?乙方的权利义务及违约金:
1.乙方应按时交纳旅行费用,如违反规定在旅行出发前____天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅行事项。
2.乙方应遵守甲方安排在此次旅行当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。
第九条?本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第十条?本合同一式____份,由甲、乙方各执________份。
甲方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
乙方:____________________
代表:____________________
? ____年____月____日
旅行服务合同 篇5
合同编号:
旅行者:__(名单可附页,需出境社和旅行者代表签字盖章确认)
出境社:
旅游社业务经营许可证编号:
第一章 术语和定义
第一条 本合同术语和定义
1.团队出境旅行服务,指出境社依据《中华人民共和国旅行法》、《中国公民出国旅行管理办法》和《旅游社条例》等法律、法规,组织旅行者出国旅行及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅行目的地旅行,代办旅行签证/签注,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。
2.旅行费用,指旅行者支付给出境社,用于购买本合同约定的旅行服务的费用。
旅行费用包括:
(1)必要的签证/签注费用(旅行者自办的除外);
(2)交通费(含境外机场税);
(3)住宿费;
(4)餐费(不含酒水费);
(5)出境社统一安排的景点景区的门票费;
(6)行程中安排的其他项目费用;
(7)导游服务费;
(8)边境旅行中办理旅行证件的费用;
(9)出境社、境外地接社等其他服务费用。
旅行费用不包括:
(1)办理护照、港澳通行证的费用;
(2)办理离团的费用;
(3)旅行者投保的人身意外伤害保险费用;
(4)合同未约定由出境社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;
(5)境外小费;
(6)行程中发生的旅行者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。
3.履行辅助人,指与旅游社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。
4.自由活动,特指《旅行行程单》中安排的自由活动。
5.自行安排活动期间,指《旅行行程单》中安排的自由活动期间、旅行者不参加旅行行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅行者离开住宿设施的个人活动期间、旅行者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。
6.不合理的低价,指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。
7.具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景点内购物场所,景点周边或者通往景点途中的购物场所,服务旅行团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。
8.旅行者投保的人身意外伤害保险,指旅行者自己购买或者通过旅游社、航空机票代理点、景点等保险代理机构购买的以旅游期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅行意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。
9.离团,指团队旅行者在境外经领队同意不随团队完成约定行程的行为。
10.脱团,指团队旅行者在境外未经领队同意脱离旅行团队,不随团队完成约定行程的行为。
11.转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,出境社征得旅行者书面同意,在行程开始前将旅行者转至其他出境社所组的出境旅行团队履行合同的行为。
12.拼团,指出境社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅行者同意,与其他出境社招徕的旅行者拼成一个团统一安排旅行服务的行为。
13.不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。
14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景区临时不开放。
15.必要的费用,指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、旅行签证/签注费用、饭店住宿费用(含预订金)、旅行观光汽车的人均车租等。
16.公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。
第二章 合同的订立
第二条 旅行行程单
出境社应当提供带团号的《旅行行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:
(1)旅行行程的出发地、途经地、目的地、结束地,路线行程时间(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);
(2)旅行目的地地接社的名称、地址、联系人和联系电话;
(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);
(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地址、档次等级及是否有空调、热水等相关服务设施);
(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);
(6)出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅行路线内容包括景点点及游览项目名称、景点点停留的最少时间);
(7)自由活动的时间;
(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);
《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准_星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以__为准”、“与__同级”等不确定用语。
第三条 订立合同
旅行者应当认真阅读本合同条款和《行程单》,在旅行者理解本合同条款及有关附件后,出境社和旅行者应当签订书面合同。
由旅行者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅行者的授权委托书。
第四条 旅行广告及宣传品
出境社的旅行广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对出境社和旅行者双方具有约束力。
第三章 合同双方的权利义务
第五条 出境社的权利
1.根据旅行者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅行者报名参团;
2.核实旅行者提供的相关信息资料;
3.按照合同约定向旅行者收取全额旅行费用;
4.旅行团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅行者配合;
5.拒绝旅行者提出的超出合同约定的不合理要求;
6. 要求旅行者对在旅行活动中或者在解决纠纷时损害出境社合法权益的行为承担赔偿责任;
7.要求旅行者健康、文明旅行,劝阻旅行者违法和违反社会公德的行为。
第六条 出境社的义务
1.按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅行者提供服务,不擅自变更旅行行程安排,不降低服务标准;
2.向合格的供应商订购产品和服务;
3.不以不合理的低价组织旅行活动,诱骗旅行者,并通过安排购物或者另行付费旅行项目获取回扣等不正当利益;
组织、接待旅行者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅行项目,但是呢,经双方协商一致或者旅行者要求,且不影响其他旅行者行程安排的除外;
4.在出团前采取行前说明会等方式,如实告知具体行程安排和有关具体事项。具体事项包括但不限于旅行目的地国家或者地区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌;旅行活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅行者不适合参加旅行活动的情形;出境社依法可以减免责任的信息;境外小费标准、外汇兑换事项、应急联络方式(包括我驻外使领馆及出境社境内和境外应急联系人及联系方式);法律、法规规定的其他应当告知的事项;
5. 为旅行团队安排符合《中华人民共和国旅行法》、《旅游社条例》、《中国公民出国旅行管理办法》等法律、法规规定的持证领队人员;
6.妥善保管旅行者交其代管的证件、行李等物品;
7.为旅行者发放用中英文固定格式书写、由旅行者填写的安全信息卡(内容包括旅行者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等);
8.旅行者人身、财产权益受到损害时,应采取合理必要的保护和救助措施,避免旅行者人身、财产权益损失扩大;
9.积极协调处理旅行行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;
10.提示旅行者按照规定投保人身意外伤害保险;
11.向旅行者提供发票;
12.依法对旅行者个人信息保密。
第七条 旅行者的权利
1.要求出境社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;
2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为;
3.有权自主选择旅行产品和服务,有权拒绝出境社未与旅行者协商一致或者未经旅行者要求而指定购物场所、安排旅行者参加另行付费旅行项目的行为,有权拒绝出境社的导游、领队强迫或者变相强迫旅行者购物、参加另行付费旅行项目的行为;
4.在支付旅行费用时要求出境社出具发票;
5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到侵害的,有权依法获得赔偿;
7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助索赔;
8. 《中华人民共和国旅行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅行者的其他各项权利。
第八条 旅行者的义务
1.如实填写《出境旅行报名表》、签证/签注资料和游客安全信息卡等各项内容,告知与旅行活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;
2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证,自办签证/签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效;
3.按照合同约定支付旅行费用;
4.按照合同约定随团完成旅行行程,配合领队人员的统一管理;
5. 遵守我国和旅行目的地国家(地区)的法律、法规和有关规定,不携带违禁物品出入境;不参与色情、赌博和涉毒活动;不擅自脱团;不在境外滞留不归;
6.遵守旅行目的地国家(地区)的公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯,文化传统和宗教信仰,爱护旅行资源,保护生态环境,遵守《中国公民出国(境)旅行文明行为指南》等文明行为规范;
7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅行活动的措施以及有关部门、机构或者旅行经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;
9.在旅行活动中或者在解决纠纷时,应采取适当措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益,不干扰他人的旅行活动,不损害旅行经营者和旅行从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;
10.在自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅行活动中的安全警示规定,对自己的安全负责。
第四章 合同的变更与转让
第九条 合同的变更
1.出境社与旅行者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅行费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅行费用,出境社应当退还旅行者。
2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅行者承担,减少的费用退还旅行者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅行行程的,按以下方式处理:
(1)合同不能完全履行的,旅游社经向旅行者作出说明,旅行者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅行者承担,减少的费用退还旅行者。
(2)危及旅行者人身、财产安全的,旅游社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由出境社与旅行者分担。
(3)造成旅行者滞留的,旅游社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅行者承担,增加的返程费用双方分担。
第十条 合同的转让
旅行行程开始前,旅行者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,出境社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅行者和第三人承担。
正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形的;旅行活动对于旅行者的身份、资格等有特殊要求的。
第十一条 不成团的安排
当未达到约定的成团人数不能成团时,旅行者可以与出境社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。
1.转团:出境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅行者书面同意,委托其他旅游社履行合同,并就受委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅行者和受委托出团的出境社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。
2.延期出团或者改签路线出团:出境社经征得旅行者书面同意,可以延期出团或者改签其他路线出团,因此增加的费用由旅行者承担,减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅行合同。
第五章合同的解除
第十二条 出境社解除合同
1.未达到约定的成团人数不能成团时,出境社解除合同的,应当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前30日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,出境社向旅行者退还已收取的全部旅行费用(不得扣除签证/签注费用);出境社在行程开始前30日以内(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅行者退还已收取的全部旅行费用外,还应当按照本合同第十七条第1款的约定承担相应的违约责任。
2.旅行者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外):
(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅行者健康和安全的;
(2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;
(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;
(4)从事严重影响其他旅行者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;
(5)法律规定的影响合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅行者,按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅行者。
第十三条 旅行者解除合同
1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅行者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他路线出团的,出境社应及时发出不能成团的书面通知,旅行者可以解除合同。旅行者在行程开始前30日以上收到旅游社不能成团通知的,旅游社不承担违约责任,向旅行者退还已收取的全部旅行费用;旅行者在行程开始前30日以内收到旅游社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。
2.除本条第1款约定外,在行程结束前,旅行者亦可以书面等形式解除合同(相关法律、行政法规另有规定的除外)。旅行者在行程开始前30日以上提出解除合同的,未办理签证/签注的,出境社应当向旅行者退还全部旅行费用;已办理签证/签注的,应当扣除签证/签注费用(旅行者自办的除外);旅行者在行程开始前30日以内提出解除合同的,出境社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅行者。
3.旅行者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅行团队的,视为旅行者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。
第十四条 因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅行行程,合同不能继续履行的,出境社和旅行者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅行者不同意变更的,可以解除合同(因已尽合理注意义务仍不能避免的事件提出解除合同的,相关法律、行政法规另有规定的除外)。
合同解除的,出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅行者。
第十五条 必要的费用扣除
1.旅行者在行程开始前30日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由出境社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:
行程开始前29日至15日,按旅行费用总额的5%;
行程开始前14日至7日,按旅行费用总额的20%;
行程开始前6日至4日,按旅行费用总额的50%;
行程开始前3日至1日,按旅行费用总额的60%;
行程开始当日,按旅行费用总额的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:
旅行费用_行程开始当日扣除比例+(旅行费用-旅行费用_行程开始当日扣除比例)÷旅行天数_已经出游的天数。
如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅行者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅行费用总额。
解除合同的,出境社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅行者办结退款手续。
第十六条 出境社协助旅行者返程及费用承担
旅行行程中解除合同的,出境社应协助旅行者返回出发地或者旅行者指定的合理地点。因旅游社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由出境社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅行者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。
第六章 违约责任
第十七条 出境社的违约责任
1.出境社在行程开始前30日以内提出解除合同的,或者旅行者在行程开始前30日以内收到出境社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签路线解除合同的,出境社向旅行者退还已收取的全部旅行费用(不得扣除签证/签注等费用),并按下列标准向旅行者支付违约金:
行程开始前29日至15日,支付旅行费用总额2%的违约金;
行程开始前14日至7日,支付旅行费用总额5%的违约金;
行程开始前6日至4日,支付旅行费用总额10%的违约金;
行程开始前3日至1日,支付旅行费用总额15%的违约金;
行程开始当日,支付旅行费用总额20%的违约金。
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅行者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅行者予以赔偿。
出境社应当在取消出团通知或者旅行者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅行者办结退还全部旅行费用的手续并支付上述违约金。
2.出境社未按合同约定提供服务,或者未经旅行者同意调整旅行行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅行时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
3.出境社具备履行条件,经旅行者要求仍拒绝履行本合同义务的,出境社向旅行者支付旅行费用总额30%的违约金,旅行者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由出境社承担;造成旅行者人身损害、滞留等严重后果的,旅行者还可以要求出境社支付旅行费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
4.未经旅行者同意,出境社转团、拼团的,出境社应向旅行者支付旅行费用总额25%的违约金;旅行者解除合同的,出境社还应向未随团出行的旅行者退还全部旅行费用,向已随团出行的旅行者退还尚未发生的旅行费用。如违约金不足以赔偿旅行者的实际损失,出境社应当按实际损失对旅行者予以赔偿。
5.出境社有以下情形之一的,旅行者有权在旅行行程结束后30日内,要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅行项目的费用:
(1)出境社以不合理的低价组织旅行活动,诱骗旅行者,并通过安排购物或者另行付费旅行项目获取回扣等不正当利益的;
(2)未经双方协商一致或者未经旅行者要求,出境社指定具体购物场所或者安排另行付费旅行项目的。
6.与旅行者出现纠纷时,出境社应当积极采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。
第十八条 旅行者的违约责任
1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程,给出境社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
2.旅行者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。
3.由于旅行者的过错,使出境社、履行辅助人、旅行从业人员或者其他旅行者遭受损害的,应当由旅行者赔偿损失。
4.旅行者在旅行活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。
5.旅行者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅行活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅游社损失的,应当依法承担相应责任。
第十九条 其他责任
1.因旅行者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、拒绝入境和出境的,相关责任和费用由旅行者承担,出境社将未发生的费用退还旅行者。如给出境社造成损失的,旅行者还应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅行者被拒签而解除合同的,依据本合同第十七条第1款处理。
2.由于旅行者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅行者人身损害、财产损失的,出境社不承担责任。
3.旅行者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,出境社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,出境社不承担赔偿责任。
4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因导致旅行者人身、财产权益受到损害的,出境社不承担赔偿责任。但因出境社不履行协助义务致使旅行者人身、财产权益损失扩大的,应当就扩大的损失承担赔偿责任。
5.由于公共交通经营者的原因造成旅行者人身损害、财产损失依法应承担责任的,出境社应当协助旅行者向公共交通经营者索赔。
第七章 协议条款
第二十条 路线行程时间
出发时间 年 月 日 时,结束时间 年 月 日 时;共 天,饭店住宿 夜。
第二十一条 旅行费用及支付(以人民币为计算单位)
成人 元/人,儿童(不满14岁) 元/人;其中,导游服务费 元/人;
旅行费用合计 : 元。
旅行费用支付方式: 。
旅行费用支付时间: 。
第二十二条 人身意外伤害保险
1.出境社提示旅行者购买人身意外伤害保险;
2.旅行者可以做以下选择:
□委托出境社购买(出境社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称 (投保的相关信息以实际保单为准);
□自行购买;
□放弃购买。
第二十三条 成团人数与不成团的约定
成团的最低人数: 人。
如不能成团,旅行者是否同意按下列方式解决:
1. (同意或者不同意,打勾无效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,打勾无效)延期出团;
3. (同意或者不同意,打勾无效)改签其他路线出团;
4. (同意或者不同意,打勾无效)解除合同。
第二十四条 拼团约定
旅行者 (同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至 出境社成团。
第二十五条 自愿购物和参加另行付费旅行项目约定
1.旅行者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行付费旅行项目;
2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅行活动、不诱骗旅行者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅行者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅行者协商一致达成购物活动、另行付费旅行项目协议;
3.购物活动、另行付费旅行项目安排应不与《行程单》冲突;
4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅行项目的,责任由订立本合同的出境社承担;
5. 购物活动、另行付费旅行项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅行项目补充协议》(附件4)。
第二十六条 争议的解决方式
本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决,亦可向合同签订地的旅行质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:
1.提交 仲裁委员会仲裁;
2.依法向人民法院起诉。
第二十七条 其他约定事项
未尽事宜,经旅行者和出境社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)
第二十八条 合同效力
本合同一式 份,双方各持 份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。
旅行者代表签字(盖章): 出境社盖章:
证件号码: 签约代表签字(盖章):
住 址: 营业地址:
联系电话: 联系电话:
传 真: 传 真:
邮 编: 邮 编:
数码信箱: 数码信箱:
签约日期: 年 月 日 签约日期: 年 月 日
签约地点:
出境社监督、投诉电话:
省 市旅行质监执法机构:
投诉电话:
数码邮箱:
地 址:
邮 编:
旅行路线及编号 旅行者出团意向时间
旅行服务合同 篇6
甲方: (先生/女士)
乙方:
经双方友好协议,共同达成如下合同内容,以供双方遵守。
一、乙方提供服务
乙方为甲方提供赴美生子咨询服务及月子安全服务;
乙方对甲方个人隐私执行严密的保护措施,一对一服务,杜绝个人信息泄露;
乙方提供业内领先的7*24小时安全中心值班人员专业的应急咨询
服务;
乙方协助甲方办理出国护照、签证等手续及订购优惠的国际、国内航线机票; 甲方签约后获得乙方提供全方位的服务,服务的内容参见《月子中心服务细节确认单》(部分套餐或客户附加要求除外);
甲方在本协议生效后,将同时获得美国移民、美国房产、美国留学、特色旅行的咨询服务; 甲方在本协议生效后,将享有“宝贝家百企联盟”会籍资格,并享有会员的一切权益; 乙方将在国家法律允许范围内,协助甲方申请相关优惠政策。
二、合同生效及付款、退款:
1、甲方选择的服务套餐预算级别为:( )套餐 宝贝家钻石diy型套餐: $500,000起 宝贝家贵宾尊享套餐:$300,000 起套餐预算明细见乙方公开发布的《套餐资费预算》及《月子中心服务细节确认单》。本合同金额以双方最终确认,甲方所有应在国内实际支付的金额为准。
2、乙方有权在不同时期根据运营成本和市场的情况对套餐价格作出调整。所有的套 餐价格均以甲乙双方签订本合同时的价格为准。
3、 付款:
首付款及余款(全部国内支付):
3.1、本合同签订之日,甲方应支付签约首付款,即本合同所选套餐预算金额的% 计元。
3.2、在乙方交付往返机票及全部出国手续之日,甲方应支付余款计( )元。
3.3、甲方所有付款,以乙方公司盖有财务收款专用章的票据为唯一凭证。
4、 合同终止 :
4.1、甲方于预产期前60天以上在中国生产或流产的(需提供区级以上医院住院 证明及账单原件)的;
4.2、甲方被海关原机遣返(需提供搭机证明)的;
4.3、甲方因签证拒签原因(需提供拒签后的护照原件)的;
4.4、本章节下条(第4.5条)所列不可抗力,而无法履行约定的。以上原因乙方退还甲方预缴的定金及相关付款(已发生的签证费、pos机手续费等除外)同时本合同即告终止,相关钱款的退还在经甲乙双方书面退款要求并核实后,10个工作日内退还。
4.5、不可抗力的因素。本合同生效后,发生不能预见并对其发生和后果不能 预防或避免的事件,如地震、台风、水灾、火灾、战争、国家政策改变等,致使直接影响本合同的履行或不能按约定的条件履行。甲乙双方应友好协商解决本合同是否继续履行或终止的问题,因不可抗力合同终止后双方互不承担违约责任。
4.6、医院和医生
乙方不提供医疗服务。甲方享有充分的自由选择医院、医生为其提供医疗服务的权利,甲方应通过和正规的美国医院签署合同来保障自身权益,乙方不对甲方和医院、医生之间可能产生的纠纷或事故承担任何责任,但将努力协助甲方解决或有纠纷或事故,期间产生的额外费用由甲方自行承担。应甲方要求,乙方可以根据过往的经验为甲方提供必要的医疗服务信息查询。
三、合同确认及争议解决
1、本合同一式贰份,双方各持壹份,自合同各方代表签字盖章并甲方支付定金之日 起生效。
2、双方在签署或执行本合同中的所有分歧,应友好协商解决;协商不成提交本合同签署地人民法院裁决。但该等行为并不影响非诉争事项的履行。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅行服务合同 篇7
合同编号:
甲方: (旅行者或单位)
住所或单位地址:
电话:
乙方: (组团旅游社)
地址:
电话:
甲、乙双方甲方参加由乙方组织的此次旅行的有关事项经平等协商,自愿签订合同如下:
第一条 旅行内容
旅行路线为: ;旅行团出发时间为: 年 月 日,结束时间为年月日,共计 天 夜。
前款所列旅行路线、行程安排详见《旅行行程表》。《旅行行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。
第二条 服务标准
本旅行团服务质量执行国家旅行局颁布实施的《旅游社国内旅行服务质量》标准(或由甲、乙双方约定)。
第三条 旅行费用
本旅行团旅行费用总额共计 元人民币。签订本合同之日,甲方应预付 元人民币,余款应于出发前 日付讫。
第四条 项目费用
甲方依照本合同第三条约定支付的旅行费用,包含以下项目:
1.代办证件的手续费:乙方代甲方办理所需旅游证件的手续费。
2.交通客票费:乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。
3.餐饮住宿费:《旅行行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。
4.游览费:《旅行行程表》内所列应由乙方安排的游览费用,包括住宿地至游览地交通费、非旅行者另行付费的旅行项目第一道门票费。
5.接送费:旅行期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。
6.旅行服务费:乙方提供各项旅行服务收取的费用(含导游服务费)。
7.甲、乙双方约定的其他费用: 。
前款第2项的交通客票费,如遇政府调整票价,该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费,如甲方要求提高标准,经乙方同意安排的,甲方应补交所需差额。
第五条 非项目费用
甲方依照本合同第三条约定支付的旅行费用,不包含以下项目:
1.旅途中发生的甲方个人费用:如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。
2.甲方自行投保的保险费:航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。
3.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。
4.其他非第四条所列项目的费用。
第六条 出发时间地点
甲方应于年月日时分于(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发,也未能中途加入旅行团的,视为甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。
第七条 甲方退团
甲方可以在旅行活动开始前通知乙方解除本合同,但须承担乙方已经为办理此次旅行支出的必要费用,并按如下标准支付违约金:
1.在旅行开始前第5日以前通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。
2.在旅行开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。
3.在旅行开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30%。
4.在旅行开始前1日通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。
5.在旅行开始日或开始后通知到或未通知不参团的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。
第八条 乙方取消
除本合同第七条约定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅行活动不能成行而取消的,乙方应当立即通知甲方,并按如下标准支付违约金:
1.在旅行开始前第5日以前通知到的,支付全部旅行费用的10%。
2.在旅行开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅行费用的20%。
3.在旅行开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅行费用的30%。
4.在旅行开始前1日通知到的,支付全部旅行费用的50%。
5.在旅行开始日及以后通知到的,支付全部旅行费用的100%。
第九条 合同转让
经乙方同意,甲方可以将其在本旅行合同上的权利义务转让给具有参加此次旅行条件的第三人,但应当在约定的出发日前日通知乙方。如有费用增加,由甲方负担。
第十条 甲方义务
甲方应当履行下列义务:
1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。
2.甲方应确保自身身体条件适合参加旅行团旅行,并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。
3.甲方应妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。
4.甲方在旅行活动中应遵守团队纪律,配合导游完成此次旅行行程。
5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
第十一条 乙方义务
乙方应当履行下列义务:
1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求,对有关条款予以说明。
2.乙方应当按照有关规定购买保险,并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅行期间的个人保险。
3.乙方代理甲方办理旅行所需的手续,应妥善保管甲方的各项证件,如有遗失或毁损,应立即积极补办,并承担补办手续费,因此导致甲方的直接损失,乙方应承担赔偿责任。
4.乙方应为甲方提供导游服务;无全陪的旅行团体,乙方应告知甲方旅行目的地的具体接洽办法和应急措施。
5.甲方在旅行中发生人身伤害或财产损失事故时,乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,乙方应承担赔偿责任。
6.乙方应当按照《旅行行程表》安排甲方购物,不得强制甲方购物,不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品,如购物为甲方要求的,乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排的,乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的,乙方应赔偿甲方全部损失。
7.非因乙方原因,导致甲方在旅行期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的,乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
第十二条 违约责任
1.乙方在旅行质量总是发生之前已采取以下措施的,应减轻或免除责任:
(a)对旅行质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(b)所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的;
(c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错;
(d)质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。
2.乙方擅自变更合同违反约定的,应当退还甲方直接损失或承担增加的旅行费用,并支付直接损失额或增加的旅行费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的,不得要求退还旅行费用。因此增加的旅行费用,由甲方承担。给乙方造成损失的,应当承担赔偿责任。
3.因乙方原因,导致旅行开始后行程延误的,乙方应当征得甲方书面同意,继续履行本合同并支付旅行费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅行的,乙方应当安排甲方返回并还未完成的旅程费用,支付旅行费用5%的违约金。甲方因延误旅行行程支出的食宿和其他必要费用,由乙方承担。
4.乙方在旅程中弃置甲方的,应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用,退还未完成的行程费用并支付旅行费用一倍的违约金。
5.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的,视为单方解除合同,不得要求乙方退还旅行费用。如给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。
第十三条 扩大损失
甲、乙一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。
甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。
第十四条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十五条 通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下: 。
3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起 日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十六条 争议的处理
本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第 种方式解决:
(a)提交 仲裁委员会仲裁;
(b)依法向 人民法院起诉。
第十六条 合同效力
本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。本合同正本一式 份,双方各执 份,具有同等法律效力。
甲方(签字): 乙方(盖章):
负责人(签字)或(身份证号码): 负责人(签字):
电话: 电话:
年月日 年月日
旅行服务合同 篇8
组团社:
法定代表人(主要负责人): 职务:
业务经营许可证号:
经营地址:
经办人: 职务:
联系电话: 传真:
数码邮箱:
地接社:
法定代表人(主要负责人): 职务:
业务经营许可证号:
经营地址:
经办人: 职务:
联系电话: 传真:
数码邮箱:
组团社将其组织的旅行者交由地接社接待,地接社按照双方确认的标准和要求,为组团社组织的旅行者提供接待服务。组团社与地接社双方经平等协商,达成如下协议:
第一条 合同构成
下列内容作为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力:
1.《接待计划书》;
2.双方业务往来确认;
3.双方就未尽事宜达成的补充协议;
4.财务确认及结算单据;
5.其他约定: 。
第二条 合同当事人
组团社和地接社是依照中华人民共和国法律、法规设立的旅游社或者分社,依法取得旅游社业务资质,且在合同有效期内双方资质有效存续。
双方均应于签订合同前向对方提供营业执照、业务经营许可证(分社备案登记证明)、旅游社责任保险单、安全管理制度、突发事件处理预案等文书复印件并加盖印章。如上述信息发生变更,变更一方应于变更之日起日内书面通知对方并提供更新后的材料。
第三条 《接待计划书》订立
组团社可以通过电话、传真、数码邮件等通讯方式与地接社洽谈接待相关事宜,在此过程中双方最终达成一致的事项,应形成《接待计划书》,并由双方签字盖章确认。
《接待计划书》应明确以下内容:
1.旅行者人数及名单;
2.接待费用;其中地接导游费用为 ;
3.抵离时间、航班、车次;
4.交通、住宿、餐饮服务安排及标准;
5.游览行程安排、游览内容及时间;
6.自由活动次数及时间;
7.对导游的要求;
8.其他: 。
第四条 《接待计划书》变更
《接待计划书》一经确认,单方不得擅自变更。
出团前如遇不可抗力或者其他原因确需变更的,经协商一致,就变更后的内容由双方签字盖章确认。紧急情况下,双方可通过电话、传真、数码邮件等通讯方式进行协商,但应在紧急情况消失之日起日内由双方签字盖章确认。
除法律、法规规定外,出团后《接待计划书》不得变更。
第五条 接待服务要求
地接社接待服务应符合:
1.《中华人民共和国旅行法》(以下简称《旅行法》)、《旅游社条例》、《导游人员管理条例》等法律、法规;
2.双方约定的接待服务标准;
3.相关的国家标准和行业标准。
第六条 接待费用结算
结算方式及期限: 。
地接社应配合组团社关于接待费用结算的要求及时填写结算单,并加盖地接社财务专用章,送达组团社财务部门。组团社应在收到地接社结算单据后日内核对,并按约定按时足额支付接待费用。
第七条 合同义务
(一)组团社义务
1.组团社应按约定的时限、数额支付接待费用;
2.组团社应真实、明确说明接待要求和标准,将与旅行者达成的合同、单团《旅行行程单》的副本提供给地接社;
3.组团社应对地接社完成接待服务予以必要协助。
(二)地接社义务
1.地接社应严格按照双方约定安排旅行行程、旅行景区、服务项目等,不得因与组团社团款等纠纷擅自中止旅行服务;
2.未经组团社书面同意,地接社不得以任何方式将组团社组织的旅行者与其他旅行者合并接待,或者转交任何第三方接待;
3.地接社应选择合格且具有相应接待能力的供应商;
4.地接社应积极配合组团社做好接待服务质量评测工作,按约定通报团队动态和反馈接待服务质量信息,服务质量评测方式及达标标准双方约定为: ;
5.要求导游引导旅行者健康、文明旅行,劝阻旅行者违法和违反社会公德的行为。
(三)双方共同义务
1.双方约定的接待费用不应低于接待和服务成本;
2.双方的约定应遵守《旅行法》、《消费者权益保护法》等法律、法规,不应损害旅行者的合法权益;
3.一方违约后,对方应采取适当措施防止损失的扩大;
4.双方均应保守经营活动中获取的商业秘密;
5.旅行行程中旅行者主张解除合同的,旅游社应当协助旅行者返回出发地或者旅行者指定的合理地点。
第八条 风险防范
1.组团社和地接社均应按法律、法规规定足额投保旅游社责任保险;
2.组团社应提示其组织的旅行者购买人身意外伤害保险;
3.地接社为组团社组织的旅行者安排的车辆及司机必须具备合法有效资质,地接社选择的客运经营者应已购买承运人责任保险,且保险金额不低于 万元;
4.组团社和地接社均应保证旅行者的安全,对于可能危及旅行者人身及财产安全的事项,应做出真实的说明和明确的警示,并采取必要措施防止危害发生和扩大;
5.地接社接待过程中,旅行者受到人身、财产损害的,地接社应采取救助措施并先行垫付必要费用,及时向组团社反馈信息,收集和保存相关证据,组团社和地接社在责任划分明确后
日内根据各自承担的责任进行结算,属于第三方责任的,地接社应协助旅行者索赔。
第九条 旅行纠纷处理
1.旅行者在地接社接待过程中提出投诉的,地接社应尽力在当地及时解决,并将处理情况书面通知组团社,未能在当地解决的,应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅行者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷,及时提供所需证据材料。
2.组团社和地接社应根据调查情况,划分各自应承担的赔偿责任,并于责任划分明确后日内进行结算。因组团社原因导致行程延误、更改、取消等所造成的经济损失由组团社承担,因地接社接待服务质量问题造成的经济损失由地接社承担。
3.因地接社接待服务质量问题所产生的经济赔偿,组团社依照或者参照如下标准做出赔偿后,地接社应在组团社提出追索请求并提供相关证明后日内对组团社予以全额赔偿:
(1)依照组团社和旅行者约定的赔偿标准;
(2)参照国家旅行局制定的《旅游社服务质量赔偿标准》;
(3)依照法院、仲裁机构裁决所确定的数额标准。
第十条 不可抗力
1.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由致使一方不能履行合同的,应根据影响程度,部分或者全部免除责任,但迟延履行后发生不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由的,不能免除责任。
2.一方因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由不能履行合同的,应当及时通知另一方,并在合理期限内提供证明。双方应采取合理适当措施防止损失扩大,因一方未履行相关义务造成对方损失的,应承担赔偿责任。
3.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由导致行程延滞,组团社和地接社应及时与旅行者协商、调整行程,所增加的费用,同意旅行者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。
4.因不可抗力等不可归责于合同任何一方的事由危及旅行者人身、财产安全,组团社和地接社应采取相应的安全救助措施,所支出的费用,同意旅行者不承担的部分由组团社和地接社协商承担。
第十一条 违约责任
1.组团社未按合同约定按时足额支付接待费用,应以未支付团款为基数,按日 %向地接社支付违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
2.组团社因如下情形造成地接社经济损失的,应按实际损失向地接社承担违约责任:
(1)接待要求、标准等信息说明不明确或者错误;
(2)未对地接社完成接待服务予以必要协助。
3.地接社未经组团社书面同意,将组团社组织的旅行者与其他旅行者合并接待,或者转交任何第三方接待,地接社应向组团社支付当团接待费用%的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
4.地接社未按合同约定选择合格且具有相应接待能力的供应商,地接社应向组团社支付当团接待费用%的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
5.因地接社违法违规行为导致组团社受到行政处罚的,地接社应向组团社支付当团接待费用 %的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
6.地接社未能在当地解决旅行者提出的投诉,也未及时书面通知组团社的,地接社应就造成的损失承担赔偿责任。
7.组团社和地接社双方或者任何一方未积极采取补救措施防止损失扩大,在各自责任范围内就扩大的损失承担赔偿责任。
8.组团社和地接社任何一方泄露在经营活动中获取的商业秘密,违约一方应向另一方支付当团接待费用%的违约金,违约金不足以弥补实际损失的,按实际损失赔偿。
第十二条 合同解除
1.组团社超出约定付款期限 日以上未支付接待费用的,地接社有权解除合同,并要求组团社承担相应的赔偿责任。
2.地接社接待服务质量未达到本合同第七条第(二)款第4项约定的达标标准次(含本数)以上的,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。
3. 因地接社原因引发旅行者有责投诉、仲裁或者民事诉讼
次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。
4.因地接社违约给组团社或者旅行者造成经济损失,地接社拒不改正或者拒绝赔偿次(含本数)以上,组团社有权解除合同,并要求地接社承担相应的赔偿责任。
5.双方约定合同解除的其他情形: 。
第十三条 争议解决
组团社和地接社因单团接待业务引发的争议,可协商解决,协商不成的,按下列第 种方式解决(选择一种):
1.提交仲裁,双方约定仲裁委员会为 (标明仲裁委员会所属地区和名称);
2.提起民事诉讼,双方约定诉讼管辖地为 (限于被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地)。
第十四条 合同效力与期限
1. 本合同一式 份,双方各持 份,具有同等法律效力。
2.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为 。一方可于合同有效期届满前 日向另一方书面提出续签合同。
3.本合同终止或者解除时,双方在合同有效期内已确认的接待计划应当继续履行。
组团社签章: 地接社签章:
签约时间: 签约时间:
旅行服务合同 篇9
甲方: 乙方: 地址: 地址:
联系人: 联系人:
联系电话: 联系电话:
根据国家有关旅行管理的法律法规规定,甲乙双方经协商一致,制订本合同,共同遵守本合同 所列条款。
第一条 旅行时间
由甲方在 年 月 日至 年 月 日为乙方提供旅行服务,服务人数为: 人。
第二条 行程安排
甲方为乙方提供的旅行景区、游玩项目等行程安排,具体内容以本合同附则(一)中规定为准。
第三条 服务内容及费用标准
甲方提供的服务内容及费用标准如下:
1、旅行交通: 35座宇通豪华大巴,1300元/辆/两天
2、门票: 12元/人
3、住宿: 230元/间
4、餐饮: 正餐500元/桌,早餐20元/人
5、导游: 150元/位/天
6、真人CS: 80元/人,包含CS全套集体专业器材、各项活动装备
7、篝火晚会: 500元/场,包含场地、凳子、柴火等。
8、保险费:
乙方结算费用时以实际发生的费用为准。
第四条 双方的权力、义务及责任
1、甲方应按本合同的规定按时为乙方安排此次旅行。
2、甲方未经乙方同意不得擅自减少旅行景区、游玩项目和缩短旅行时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿总服务费用50%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅行服务;甲方未经乙方同意擅自增加游览景区或游玩项目的,增加的费用由甲方承担。
3、甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅行期间,甲方应保证此次旅行的安全顺利进行。
4、甲方不得擅自变更或解除合同,否则按约定赔偿乙方损失额 10000 元。
5、由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。
6、乙方应在合同签定时,向甲方支付定金人民币 元,余额在活动结束时结清。若活动取消甲方不退还定金。
7、乙方若因天气等特殊原因而推迟旅行时间的,需与甲方进行协商,另行确定旅行时间。
8、乙方在活动当次入住房间数低于预定房间数的90%时,每间空置房见需按房价的50%比率支付空房补偿金。
9、乙方应遵守甲方安排在此次旅行当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。
第五条 费用结算
1、服务结束后,乙方现场结清余额,支付的费用为甲方实际提供的服务费用余额,乙方可使用现金或刷银联储蓄卡结算。
2、乙方结算费用时,甲方需提供正式税务发票。
第六条 本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第七条 双方在履行合同中发生争议的,应先友好协商解决,协商不成的,可向人民法院起诉。
第八条 本合同一式两份,由甲、乙方各执壹份。本合同自双方代表签字时生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅行服务合同 篇10
合同编号:_________
甲方:_________(旅行者或单位)
住所或单位地址:_________
电话:_________
乙方:_________(组团旅游社)
地址:_________
电话:_________
甲、乙双方甲方参加由乙方组织的此次旅行的有关事项经平等协商,自愿签订合同如下:
第一条 旅行内容
本旅行团团号为:_________;旅行路线为:_________;旅行团出发时间为:_________年_________月_________日,结束时间为_________年_________月_________日,共计_________天_________夜。
前款所列旅行路线、行程安排详见《旅行行程表》。《旅行行程表》经甲、乙双方签作为本合同的组成部分。
第二条 服务标准
本旅行团服务质量执行国家旅行局颁布实施的《旅游社国内旅行服务质量》标准(或由甲、乙双方约定)。
第三条 旅行费用
本旅行团旅行费用总额共计_________元人民币。签订本合同之日,甲方应预付_________元人民币,余款应于出发前_________日付讫。
第四条 项目费用
甲方依照本合同第三条约定支付的旅行费用,包含以下项目:
1.代办证件的手续费:乙方代甲方办理所需旅游证件的手续费。
2.交通客票费:乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。
3.餐饮住宿费:《旅行行程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。
4.游览费:《旅行行程表》内所列应由乙方安排的游览费用,包括住宿地至游览地交通费、非旅行者另行付费的旅行项目第一道门票费。
5.接送费:旅行期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。
6.旅行服务费:乙方提供各项旅行服务收取的费用(含导游服务费)。
7.甲、乙双方约定的其他费用:_________。
前款第2项的交通客票费,如遇政府调整票价,该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第3项的餐饮住宿费,如甲方要求提高标准,经乙方同意安排的,甲方应补交所需差额。
第五条 非项目费用
甲方依照本合同第三条约定支付的旅行费用,不包含以下项目:
1.各地机场建设费。
2.旅途中发生的甲方个人费用:如交通工具上的个人餐饮费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒类费;私人交通费;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。
3.甲方自行投保的保险费:航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。
4.双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。
5.其他非第四条所列项目的费用。
第六条 出发时间地点
甲方应于_________年_________月_________日_________时_________分于_________(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发,也未能中途加入旅行团的,视为甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。
第七条 人数约定
本旅行团须有_________人以上签约方能成团。如人数未达到,乙方可以于约定出发日前_________日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一处理:
1.退还甲方已缴纳的全部费用,乙方对甲方不负违约责任;
2.订立另一旅行合同, 费用如有增减,由乙方退回或由甲方补足。乙方未在约定的时间通知到甲方的,应按照本合同第九条约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的,否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的,不承担由此产生的赔偿责任。
第八条 甲方退团
甲方可以在旅行活动开始前通知乙方解除本合同,但须承担乙方已经为办理此次旅行支出的必要费用,并按如下标准支付违约金:
1.在旅行开始前第5日以前通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。
2.在旅行开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。
3.在旅行开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的30%。
4.在旅行开始前1日通知到的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。
5.在旅行开始日或开始后通知到或未通知不参团的,支付全部旅行费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。
第九条 乙方取消
除本合同第七条约定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅行活动不能成行而取消的,乙方应当立即通知甲方,并按如下标准支付违约金:
1.在旅行开始前第5日以前通知到的,支付全部旅行费用的10%。
2.在旅行开始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅行费用的20%。
3.在旅行开始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅行费用的30%。
4.在旅行开始前1日通知到的,支付全部旅行费用的50%。
5.在旅行开始日及以后通知到的,支付全部旅行费用的100%。
第十条 合同转让
经乙方同意,甲方可以将其在本旅行合同上的权利义务转让给具有参加此次旅行条件的第三人,但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加,由甲方负担。
第十一条 甲方义务
甲方应当履行下列义务:
1.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。
2.甲方应确保自身身体条件适合参加旅行团旅行,并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。
3.甲方应妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。
4.甲方在旅行活动中应遵守团队纪律,配合导游完成此次旅行行程。
5.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。
第十二条 乙方义务
乙方应当履行下列义务:
1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求,对有关条款予以说明。
2.乙方应当按照有关规定购买保险,并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅行期间的个人保险。
3.乙方代理甲方办理旅行所需的手续,应妥善保管甲方的各项证件,如有遗失或毁损,应立即积极补办,并承担补办手续费,因此导致甲方的直接损失,乙方应承担赔偿责任。
4.乙方应为甲方提供导游服务;无全陪的旅行团体,乙方应告知甲方旅行目的地的具体接洽办法和应急措施。
5.甲方在旅行中发生人身伤害或财产损失事故时,乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,乙方应承担赔偿责任。
6.乙方应当按照《旅行行程表》安排甲方购物,不得强制甲方购物,不得擅自增加购物次数。当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品,如购物为甲方要求的,乙方不承担任何责任;如购物为行程内安排的,乙方应当协助甲方退还或索赔;如购物为乙方在行程外擅自增加的,乙方应赔偿甲方全部损失。
7.非因乙方原因,导致甲方在旅行期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的,乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。
第十三条 违约责任
1.乙方在旅行质量总是发生之前已采取以下措施的,应减轻或免除责任:
(a)对旅行质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明;
(b)所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的;
(c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错;
(d)质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。
2.乙方擅自变更合同违反约定的,应当退还甲方直接损失或承担增加的旅行费用,并支付直接损失额或增加的旅行费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的,不得要求退还旅行费用。因此增加的旅行费用,由甲方承担。给乙方造成损失的,应当承担赔偿责任。
3.因乙方原因,导致旅行开始后行程延误的,乙方应当征得甲方书面同意,继续履行本合同并支付旅行费用5%的违约金;甲方要求解除合同终止旅行的,乙方应当安排甲方返回并还未完成的旅程费用,支付旅行费用5%的违约金。甲方因延误旅行行程支出的食宿和其他必要费用,由乙方承担。
4.乙方在旅程中弃置甲方的,应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用,退还未完成的行程费用并支付旅行费用一倍的违约金。
5.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的,视为单方解除合同,不得要求乙方退还旅行费用。如给乙方造成损失,甲方应承担赔偿责任。
第十四条 扩大损失
甲、乙一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。
甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。
第十五条 保密
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第十六条 不可抗力
本合同所称不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免并对一方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。
如因不可抗力事件的发生导致合同无法履行时,遇不可抗力的一方应立即将事故情况书面告知另一方,并应在_________天内,提供事故详情及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料,双方认可后协商终止合同或暂时延迟合同的履行。
第十七条 通知
1.根据本合同需要发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等方式)传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下:_________。
3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起_________日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相应责任。
第十八条 争议的处理
1.本合同受_________国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第_________种方式解决:
(a)提交_________仲裁委员会仲裁;
(b)依法向人民法院起诉。
第十九条 解释
本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义进行,本合同的标题仅是为了阅读方便而设,不应影响本合同的解释。
第二十条 补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本合同的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
第二十一条 合同效力
本合同自双方签并加盖公章之日起生效。本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(签):_________ 乙方(盖章):_________
身份证号码:_________ 负责人(签):_________
电话或传真:_________ 电话或传真:_________
通讯地址:_________ 通讯地址:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
旅行服务合同 篇11
合同编号:___________
旅行者(甲方):_________________________
旅行经营者(乙方):_____________________
为了维护旅行者和旅行经营者的合法权益,保障旅行活动的顺利进行,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《重庆市旅行管理条例》等有关法律、法规之规定,本着平等协商的原则,甲、乙双方就此次自驾游有关事项,签定如下协议:
第一条 甲方参加乙方组织的自驾车团队,乙方已事先向甲方详细简介相关情况,包括行程安排、吃、住、全程导游服务等内容。
第二条 本旅行团团号_________________。旅行期间、路线、景点(点)等见《旅行行程表》(附件2)。
第三条 费用
成人________元/人,人数______,儿童_______元/人,儿童____人,总计________元。本协议签订之后,甲方应一次性付清团款
甲方自驾车辆使用过程中产生的费用和甲方个人性质消费(如伤病医疗、人身意外保险、自由活动交通饮食等),均由甲方自行承担。
第四条 甲方应确保自身身体条件适应此次自驾游;在参加某些惊险游乐项目时能够量力而行。
在整个自驾游行程中,甲方对其随行未成年人承担监护责任,乙方对此不承担监护责任。
第五条 甲方驾驶员及驾驶技术符合并遵守《中华人民共和国道路交通安全法》的相关规定。并确保其车辆符合自驾游的要求。甲方车辆因故障需急救时,乙方应及时协助甲方处理,费用由甲方承担。
第六条 保险
1.甲方自愿办理__________保险。保险费______元/人。
2.为降低风险,切实保障旅行者利益。经甲方同意,乙方为甲方办理旅行人身意外伤害保险。并明确甲方为被保险人,乙方为投保人、受益人,保险费由乙方承担。
3.______________________________________________________________。
第七条 违约责任
1.甲方离出发日不足3日退团,应支付全部团费20%的违约金;行程开始后退团或离团,所有费用不予退还;乙方取消出团,应当提前3天通知甲方,否则应支付团费20%的违约金。
_________________________________________________________________。
2.甲方由于自身过错造成自己或他人损失或行程不能继续的,由甲方承担相应责任。
3.因乙方原因,行程未按原计划执行,或服务低于协议约定标准,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。本协议没有特别约定的,依照《旅游社质量保证金赔偿标准》(国家旅行局1997年第38号令)执行。
4._______________________________________________________________。
第八条 争议的解决
旅行过程中发生争议,甲乙双方应协商解决,不能由此影响行程进行。若协商不成,甲方可向旅行质量管理部门投诉,也可选择:
1.向重庆市仲裁委员会申请仲裁
2.向人民法院起诉
第九条 本合同一式二份,双方各持一份,同具法律效力。
第十条 本合同自签订之日起生效。
附件
1.重庆市旅行质量监督管理所特别提示;
2.旅行行程表(略)。
甲方:(签字)_____________
身份证号码:_______________
负责人:___________________
电话或传真:_______________
通讯地址:_________________
________年_______月______日
乙方:(盖章)_____________
负责人:___________________
电话或传真:_______________
通讯地址:_________________
________年_______月______日
旅行服务合同 篇12
甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
根据国家有关旅行事业管理的规定,甲乙双方经协商一致,签订本合同,共同信守执行。
第一条 旅行的时间安排
由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日为乙方提供旅行服务。
第二条 旅行的地点及每个旅行景区的时间安排
甲方为乙方提供的旅行景区为_________。分别是_________,_________,_________。
每天的时间安排为上午_________时至_________时,下午_________时至_________时。
第三条 旅行的生活安排:
甲方为乙方提供食宿,每天伙食在_________元至_________元标准内。
第四条 导游服务
甲方为乙方提供导游服务,服务内容:_____________________________________。
第五条 旅行的费用
此次旅行的费用总计_________元(包括食宿在内)。在旅行出发前_________日交清。
第六条 旅行的交通工具
甲方为乙方提供交通工具。_________,_________等交通工具都由甲方联系,提供,并保证乙方的旅行安全。
第七条 甲方的权利义务及违约金
1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排此次旅行。
2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅行景区和缩短旅行时间。如甲方违反约定,应向乙方赔偿_________%的违约金或者乙方可以要求甲方按约定继续提供旅行服务,甲方不提供的,乙方可以自行旅行,支出的合理费用,由甲方承担;甲方增加游览景区的,增加的费用由甲方承担。
3.甲方应按本合同规定为乙方提供优质的服务。在旅行期间,甲方应派医务人员,保安人员等随行,以保证此次旅行的顺利进行。
4.甲方不得擅自变更或解除合同,否则按约定赔偿乙方损失额_________元。
5.由于甲方的原因导致乙方受到财产损失和人身伤害的,甲方负赔偿责任。如因第三人的过错造成损失的,甲方在赔偿后,有权向第三人追偿。
第八条 乙方的权利义务及违约金
1.乙方应按时交纳旅行费用,如违反规定在旅行出发前____天内还不交清的,甲方有权不与乙方签订合同,取消乙方的旅行事项
2.乙方应遵守甲方安排在此次旅行当中的安全事项及其他合理要求,不得擅自单独行动,否则后果自负。
第九条 本合同在执行前或执行期间,如有未尽事宜,甲乙双方协商同意后,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
第十条 本合同一式_________份,由甲、乙方各执_________份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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