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• 第一篇：啥是新班组建设
• 第二篇：啥是班组管理
• 第三篇：啥是班组管理
• 第四篇：班组和班组建设(汇总)
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正文

第一篇：啥是新班组建设

啥是新班组建设

新班组建设的概念

新班组建设是新时代下中国企业打造核心竞争力的管理提升活动。是建设和谐社会、推动人本管理、全面提升企业管理境界与水平的一次革命性组织行为。是企业发展的战略工程、责任工程、使命工程！

新班组建设是在组织扁平化发展进程中，使企业夯实基础、打通积极脉、促进微循环、激发细胞活力、消灭组织厄运之轮的必要性战略行为。

新班组建设——“新”在何处？

1、新价值 ：班组建设成为企业管理提升的核心抓手，完成统合综效的六大目标——夯基础、育人才、塑文化、建模式、创标杆、出实效。

2、新哲学：全新的班组管理哲学，将人本管理、文化管理、知识管理、全员管理、第五代管理等落实到班组，摒弃以制度约束、绩效考核为核心的传统管理哲学，实现班组和谐、科学发展。

3、新定位：班组建设不在是单纯的一项管理活动，而是缔造和谐社会、实践群众线路、推进管理提升的具体抓手，是系统工程、责任工程、使命工程。

4、新内容：全新的班组建设内容，以班组长胜任力为切入点，建设高效的班组长效管理机制、班组日常管理模式，班组建设内容涉及一线管理的全过程、全方位、全流程。

5、新办法：全新的班组建设办法，以激活员工、塑造员工为主要办法，通过建立员工自驱动、自涌现、自改善、自修复的体系和办法，实现一线管理的提升、一线竞争力的强化。

6、新运作：全新的班组建设运作方式，建立自上而下的保障体系和自下而上的改善体系，高层谋势、中层搭台、基层唱戏，全员参与推进班组建设工作的深化。

新班组建设与传统班组建设的四大区别

1、不是工会开展的文化活动，而是推进企业管理变革的提升工作

2、不是喊喊口号、走走过场的形象工程，而是真抓实干的管理工作

3、不是修修补补、断断续续的改善工作，而是全员参与、扎实推进的系统工程

4、不是单纯的送温暖、送清凉， 而是真正以激活员工、关爱员工、培养员工、塑造员工为核心的人本主义管理实践

第二篇：啥是班组管理

啥是班组管理

班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

车间的班组管理是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组管理的管理好坏，将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。

班组管理是指以班组自身所进行的计划、组织、协调、控制、监督和激励等管理活动，其职能在于对班组的人、财、物进行合理组织、有效利用。

班组管理的特征：

１．其基本要求是系统管理——即整体功能大于部分功能之和。

２．其基本内容是基础管理。

３．其基本形式是民主管理。

班组管理的内容：

１．生产管理；

２．质量管理；

３．技术管理；

４．劳动管理；

５．设备管理；

６．经济核算；

７．安全文明生产；

８．思想政治工作。

班组管理的重点：

１．抓好班组的各项管理制度（包括岗位责任制度、均衡生产制度、岗位技术练兵制度、设备工具维护保养制度、安全文明生产制度、交接班制度、考勤制度、经济核算制度、民主管理制度、职业道德规范、思想工作制度等等）

２．抓好科学的管理办法和手段。

３．抓好班组的民主管理。班组长要有民主意识，进行民主决策，利用民主作用，真正做到管理制度化、科学化、民主化。

班组管理在生产管理中的地位

一个班组中的领导者就是班组管理，班组管理是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组管理的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组管理来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

班组管理的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他也应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司也应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

班组管理在生产管理中的责任

简单的说，有以下几个方面：

一、提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组管理要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力（diy计划） 。

二、提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作办法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。

三、降低生产成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

四、防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是呢没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。

班组管理在生产管理中的作用

班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论啥行业、工种，它的共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组管理有三个重要作用：

一、班组管理影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组管理影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

二、班组管理既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。

三、班组管理是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组管理既应该是技术骨干，也应该是业务上的多面手。

班组管理在生产管理中的职责

班组管理是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组管理综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组管理是否尽职尽责至关重要。班组管理的职责主要包括：

一、劳务管理

人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。

二、生产管理职责

生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。

三、辅助上级

班组管理应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组管理目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组管理的领导和示范作用。

随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组管理的岗位，但他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟啥是管理，因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是呢经验毕竟不是系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉的层次。现在企业的班组管理的管理水平现状主要有以下几大类型：

一、生产技术型

生产技术型的班组管理往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力，工作办法通常都比较简单，常常用对待机器的办法来对待人，用对待自然科学的方式对待很多社会现象和人际关系，因此对这一类的班组管理有必要进行人际关系方面的学习。

二、盲目执行型

盲目执行型的班组管理带有比较浓厚的计划经济时期的特点，他们往往缺乏创新和管理能力，常常表现为态度和作风生硬，给人一种官僚主义的感觉。

三、大撒把型

在企业中，有些班组管理本身不是很乐意担任这一职务，所以上任后往往采取无为而治的做法，在工作中往往表现为得过且过，对工作没有责任心。

所以这样的班组管理实际上完全是徒有虚名，因此在班组成员中势必也没有任何威信。

四、劳动模范型

在工作中，劳动模范型的班组管理一般能踏踏实实、勤勤恳恳，但却不适合担任领导工作，因此对这部分人如果不进行管理能力方面的学习是很难胜任领导工作的。

五、哥们义气型

哥们义气型的班组管理对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组管理的作用。

总之，现在的班组管理由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力以及应变能力，所以导致了很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。

那么，有怎样做好班组管理？

首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及员工对你的期望。准确的讲来有三个方面：

一、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

班组管理要代表三个立场：对下代表经营者的立场，对上代表生产者的立场，对待直接上司既代表员工的立场，同时也代表上级的辅助人员的立场。

如果班组管理不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组管理的位置，却未能发挥班组管理的作用，是没有实际价值的班组管理。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，西方把这种现象称为印象整式，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解下级群众。

二、了解领导的期望值

作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没

有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是呢领导不了解，怎样办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。现在西方有一种说法：驾驭好你的领导，即要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。

三、了解下级对你的期望值

下级对上级有以下五个方面的期望：

1、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组管理在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。

2、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

3、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组管理，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。

4、准确发布命令。班组管理作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。

5、及时指导。工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。

6、需要荣誉。作为班组管理还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给他们，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。

班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映，是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。搞好班组生产现场管理，有利于企业增强竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况，提高产品质量，保证安全生产，提高职工素质，对提高企业管理水平，提高经济效益增强企业竞争力具有十分重要的意义。

搞好班组的现场管理，一是要从班组实际出发，选择好突破口，有计划地解决现场管理中存在的突出问题；二是要针对班组生产现场的各种作业进行分析，寻求最经济、最有效的作业程序和作业办法；三是定期对实施结果进行评价，不断推动班组工作的步步深入。

一般来讲，做好生产现场的班组管理应当了解以上的问题，但这还远远不够，还必须更仔细，更准确的了解公司的企业文化和未来的决策。领导习惯以及员工的性格特征，物料的过去、现在、将来的情况，车间设备的使用状况。

第三篇：啥是班组管理

啥是班组管理

管理的五项工作和五项内容

1．管理的五项工作

◆计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 ◆组织。组织生产，在组织生产中应注意怎样用好班组的全体成员，怎样坚持严格的班组规章制度。

◆协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 ◆控制。控制生产的进度、目标。

◆监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。

2．管理的五项内容

◆人。对人的管理，也就是对员工的管理。

◆财。对财进行管理，例如成本核算，资金流向。

◆物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。

◆信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。

◆时间。管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。 班组的管理原则———管理无小事

对于高层管理者而言，其工作原则是“行政长官不过问琐事”，其主要精力应放在管理企业的战略发展方向、重大政策的调整上。对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重视讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。

班组长的权力

1．权力类型

对于任何一名管理者而言，手中都握有一定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。

◆奖励权

如果部下能按照规章制度进行操作，而且取得了成绩，班组长有权对其进行物质或精神方面的奖励，目的是激励取得成绩的员工争取做得更好，另一个更重要的作用是充分发挥他的模范带头作用，以便有效地带动班组的全体成员都能积极积极地工作，把本职工作做得更好。班组长的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为“哄着朝前走”。

◆惩罚权

员工违规操作，造成了一些失误，或没有服从组织纪律的安排，那么就要惩罚他，严重的可以将其停职，甚至开除，轻的可以在班组会上口头批评一次，或单独对其进行批评，目的是让其按照既定的目标、规章制度来完成任务，它的目标是正的。这种权力称为惩罚权，这种做法被称之为负激励，有人将其形容为“打着朝前走”。

◆法定权

厂规和法律中赋予班组长的其他权力，统称为法定权。比如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映的情况如果班组长能处理，就不必上报，此外流程改造权，设备更新权，也都属于法定权。

◆非权力因素

同样是一名班组长，为啥有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除了职位权力之外，还有一个作用很大的因素———非权力因素，影响着班组长的权力。

非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是呢非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人的影响力。所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。

2．怎样提高影响力

管理者的个人影响力不是一朝一夕就能轻易形成的，而是靠自己和员工们的长期共同奋斗形成的，管理者不能期望通过一件事或模仿谁就能提高自己的影响力，这是一种长期的感情投资。但领导者有了个人影响力之后，要慎用个人影响力，以免“透支”。当你具备了一定的个人影响力之后，应在不得不用的关键时刻使

用，以应付突发性任务、紧急事件。古人所说“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”，指的就是这个道理。

◆力服

力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。

◆才服

才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。

◆德服

德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。

一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。

做个领导型的管理者

现在有不少专家学者对基层管理者非常强调不仅要做好一个一般的管理者，更要做一个领导型的管理者，为啥呢？在这个剧烈变革和激烈竞争的时代，每一个人都会遇到大量的新情况，因此需要较强的应变能力和创新能力，一般意义的常规管理已经无法应付当前的剧烈变革和激烈的市场竞争，而要懂得怎样对部下施加影响力，要在工作中不断有所创新，要有非常强的灵活应变能力。

美国哈佛大学教授约翰·科特说，一支军队在和平年代时只需要常规管理就可以了，但是呢一旦进入了战时，则需要很多天才的军事指挥家。现代企业已经从“和平年代”进入了“战时”，企业需要更多的“天才军事指挥家”，因此现在的管理方式和计划经济时代的管理方式早已完全不同了，管理工作，尤其是班组管理也要做到与时俱进。

与高层管理不同，班组管理必须遵循“管理无小事”的原则，因此班组长必须严格做好管理的五项工作和五项内容，这是班组长的义务。同时，班组长也被赋予了一定的职位权力，班组长利用这些权力，行使班组管理的职能。但同时我们也常常看到另一种现象：同是一名班组长，为啥有的班组长能够一呼百应，而有的班组长却只能使员工口服而心不服，甚至当面顶撞？这就是非权力因素作用的结果。非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是呢非权力因素却能有效地间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权和个人影响力。一名班组长只有把职位权力和非权力因素有机地密切结合，才能成为一个班组的灵魂与核心

第四篇：班组和班组建设(汇总)

班组和班组建设课程练习

一. 单选题

1.下列关于惰性心理的描述错误的是( )。

a.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具

b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化

c.在惰性的指使下有时会引发一些事故

d.惰性心理不是人人都有的

标准答案 ：d

2.当好班组长应当做到以下方面( )。

a.埋头单干b.权力集中c.严格管理d.和核心成员搞好关系

标准答案 ：c

3.增强职工的( )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒

d.识毒、辨毒、缉毒

标准答案 ：a

4.企业班组长的基本职责是（ ）。

a.生产管理b.人力资源管理c.员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

标准答案 ：d

5.以下关于班组安全工作说法正确的是( )。

a.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次

c.安全考试通过率必须达到100%d.年休人员可以直接上岗作业

标准答案 ：c

6.以下班内民主气氛不融洽的是( )。

a.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开c.班组长说一不二

d.班组成员畅所欲言

标准答案 ：c

7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( )。

a.基层领导b.班组长c.一线领导d.工人

标准答案 ：b

8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 ( )。

a.技术原因b.教育原因c.身体和心理原因d.地理的原因

标准答案 ：d

9.原始记录的要求不包括( )。

a.真实b.规范c.及时d.修正

标准答案 ：d

10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.侥幸心理c.报复心理d.逆反心理

标准答案 ：c

1.班组安全会议的( )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b.会议记录c.时间安排d.学习文件选择

标准答案 ：a

2.班组民主生活会的作用不包括( )。

a.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力

c.提高班组建设的工作质量d.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

标准答案 ：b

3.下列选项中哪一项不属于特种作业活动( )？

a.天车司索指挥b.危险化学品防护c.煤气防护d.日常点检

标准答案 ：d

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是( )。

a.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适c.安全规程缺乏或执行不力d.职工侥幸心理严重

标准答案 ：d

6.以下关于班组民管组长的说法正确的是( )。

a.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴c.民管组长不得兼任工会小组长d.民管组长比班组安全员作用要小

标准答案 ：a

7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于( )的范畴。

a.安全管理制度b.质量控制制度c.学习制度d.交接班管理制度

标准答案 ：b

8.关于安全会时间下列说法正确的是( )。

a.安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

标准答案 ：b

9.下列属于安全检查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查劳保穿戴c.查操作违章d.查生产设备

标准答案 ：d

10.下列记录不属于班组通用台账记录的是( )。

a.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录c.大学生辅导员记录

d.民主管理记录

标准答案 ：c

3.提倡同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( ) 的新型职工关系。

a.安全b.互助c.竞争d.学习

标准答案 ：b

4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括( )。

a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽c.错误之处及时修订

d.在安全和方便之间取得完美折中

标准答案 ：d

5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是( )。

a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c.不重要但紧迫d.重要且紧迫

标准答案 ：d

6.班组节能降耗的办法不包括( )。

a.全员参与成本管理b.强化标准控制c.采取措施纠正偏差d.减少融资成本

标准答案 ：d

8.班组劳动保护工作的范围不包括( )。

a.实现安全生产b.预防职业危害c.技能提升d.女工保护

标准答案 ：c

9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是( )。

a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可

b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动

c.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出

标准答案 ：a

2.班组民主生活会记录( )记录一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

标准答案 ：b

标准答案 ：c

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练c.未参加安全演练d.视力不良

标准答案 ：d

5.( )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b.安全管理c.设备管理d.生产作业管理

标准答案 ：b

8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该( )。

a.忽视不管b.考核缺席人c.对缺席人员进行补充安全教育

标准答案 ：c

4.班组标准化管理的内容不包括( )。

a.文化、信念标准化b.工序操作标准化c.日常管理标准化d.原始记录标准化

标准答案 ：a

5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素( )。

a.能力强，有威信b.要圆滑c.埋头苦干d.能护短

标准答案 ：a

2.班组长的职责主要有( )。

a.出席会议b.具体操作c.班组事务管理d.发送报表

标准答案 ：c

4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( )。

a.精细操作b.标准化操作c.操作人员当“质检”d.凭经验操作

标准答案 ：d

5.班组安全记录应重点记录( )。

a.上周工作总结和本周安排b.事故案例c.安全规定d.绩效考核讨论

标准答案 ：a

9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是( )。

a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全c.挂靠人员无发言d.记录安全抽考

标准答案 ：d

7.班组内消除浪费的办法不包括( )。

a.消除返工现象b.必要时可以以次充好c.降低设备故障率d.节约能源

标准答案 ：b

二. 判断题

1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是

2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是

3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（ ）是

4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（ ）是

5.班组长要本着干啥、学啥，缺啥、补啥的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（ ） 是

6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（ ） 是

7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。（ ） 是

8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否

9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （ ） 否

10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （ ）是

11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（ ）是

12.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （ ） 否

13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（ ）是

14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（ ）是

15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否

2.结构小型化是班组的特点之一。（ ） 是

3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否

4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（ ）是

5.班组建设的标准与规范必须不断改进。（ ）是

7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）否

8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（ ）是

9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（ ）是

11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。（ ） 否

12.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。（ ）否

14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是

3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。（ ）否

9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（ ）否

14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（ ）是

15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（ ） 是

4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （ ）是

5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（ ） 否

10.企业怎样竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ） 否

12.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（ ）否

15.班组内任何一员都代表着班组形象。 （ ）是

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（ ）否

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（ ） 否

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（ ）是

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（ ） 否

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（ ）是

2.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （ ）是

10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（ ） 否

14.班组长只能用行政任命的形式产生。（ ） 否

5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）是

15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（ ）是

三、 列举题

1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？

标准答案 ：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。

2.我国安全生产的方针是啥？

标准答案 ：安全第一，预防为主。

3.现场作业中的"四个互相"是啥？

标准答案 ：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

标准答案 ：技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

5.铁山精神的内容是啥？

标准答案 ：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。

6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？

标准答案 ：1.爆炸品；2.压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。

7.工会小组长的选举原则有哪些？

标准答案 ：1.任人唯贤、德才兼备的原则；2.群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；

4.民主集中制的原则。

8.安全工作中的"四定三不推"内容是啥？

标准答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。

9.麻痹型心理的"三惯"作风是啥？

标准答案 ：干惯了，看惯了，习惯了。

10.班组长发布命令时要注意哪些事项？

标准答案 ：1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。标准答案 ：1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

11.班组的硬件设施都包括哪些方面？

标准答案 ：1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

12.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

标准答案 ：1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

13.班组思想政治工作有哪些特点？

标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

15.职工危险源辨识的六个方面是啥？

标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

16.请列举五类班组制度。

标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

17.今年的集团公司主题教育内容是啥？

标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。

18.请列举盲动心理的三种表现。

标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

19.请列举五种违反劳动纪律的行为。

标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。

21.班组长交接班时需要注意哪些方面？

标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

四、. 简答题

1.怎样深化安全文化建设在班组的推广？

标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化气氛；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

3.班后会的内容有哪些？

标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

5.安全确认制的内容。

标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业(本站 WWW.hAOWoRD.COM)人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，积极答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；

5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

7.班组长在当班期间怎样做好"平安班组"的建设工作？

标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.强化劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？

标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；

5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式办法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。

10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，进而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是呢，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，进而引发一些事故。

五. 论述题

1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏积极性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长，同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。

3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是呢衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极积极性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

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