培训学校人事部工作总结（精选5篇）

培训学校人事部工作总结 篇1

　　本人于xx年4月任人事培训处处长。一年来，不断强化政治理论业务学习，认真履行工作职责，较好地完成了本职工作。

　　能积极参加各项政治学习活动，认真学习科学发展观理论，不断提高自己的政治理论水平，用科学发展观武装头脑、指导工作。尊重领导，团结同志。做到公道正派，按规定程序办事，能够把握角色身份，摆正自身的位置，维护本处的团结协作，正确处理好与兄弟处室之间关系。

　　能严格遵守干部选拔任用管理制度、工资人事制度，按照国家、省、局有关规定和要求做好干部选拔、工资福利、职称评定、人员调配、干部培训等工作。

　　熟悉国家有关干部人事、工资、职称等方面的政策和规定，积累了比较丰富的专业知识和工作经验，具有处理较复杂业务问题的能力。能自觉贯彻执行党的干部、人事、工资培训政策，有较强的原则性，能认真按照《党政领导干部选拔任用条例》规定的原则、程序和要求，结合本局实际，提出局管干部选拔任用、交流挂职、考核管理的建设性意见，为局党组选准用好干部起到了积极的推进作用。

　　一、深化干部人事制度改革，强化队伍和基层组织建设

　　一是强化领导班子和干部队伍建设。在局党组领导下，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，创新用人机制，公开选拔和竞争上岗，选拔任用干部。今年通过“双推双考”，为直属三所学校选拔了5名副校长，充实了学校的领导班子，通过民主推荐、组织考察考核，党组研究，提拔任用了局机关7名正处职干部，11名副处职干部，三所学校的党委书记。局机关6名科级干部正常晋级。

　　二是参与制定直属事业单位人事、工资制度改革实施意见及直属事业单位领导成员绩效工资考核分配办法，对推进直属事业单位人员变身份管理为岗位管理、岗变薪变，调动直属事业单位职工工作的积极性，加快直属事业单位发展做出了努力。

　　二、积极组织开展“创先争优”活动

　　按照局党组的要求，认真组织制定了《人事培训处党支部深入开展创先争优活动实施方案》，并将方案的目标、任务和措施分解到处里的每一名同志，使大家在工作中有了努力的方向。在创先争优活动中，紧扣“创建学习型党组织，争做安全发展卫士”的活动主题，坚持把解决突出问题、改进工作作风、促进本职工作贯穿活动之中，充分利用处务会和支部学习日认真学习党的基本知识、党纪、政纪条规和安全生产法律法规，到仪征市等地的安全培训机构开展“三走进”活动，帮助指导工作，现场解决培训过程中遇到的困难。

　　三、落实省局“三定方案”。

　　按照“三定”规定，结合安监工作实际，对机构职能进行了细化分解，进一步明确和强化相关业务处室的职能和责任。目前局8个内设机构已调整到位，13项主要职责得到了科学、合理的分解和细化，处室主要负责人已经配齐，对处及处以下干部进行了交流，内设处室的设置与审批的机构相符，实有人数与编制数和领导职数基本对应，我局“三定”规定的各项内容已基本完成，在省编委对我局落实 “三定”规定执行情况进行评估中得到一致好评。

　　四、深入开展干部培训教育，不断提高监管监察人员的履职能力

　　一是协助国家安监总局举办了全国安全生产监管监察系统先进事迹报告会。省局机关、徐州监察分局、直属单位、以及各市安监局共500多人参会。为扩大报告会的宣传效果，将报告会的内容制作xx余份光盘，免费下发各市、县、乡镇安监部门。

　　二是积极落实机关干部教育培训。组织了32 名科以下干部分别参加省组织的“5+x”教育培训;选派了2名处级干部分别参加国家总局党校xx年秋天干部进修班和省委党校第50期县处级干部进修班。组织省局及全省安监和煤监系统干部47人次参加总局各类业务调训任务;组织收看了共12期总局专家视频讲座;开展了全局机关干部保密教育，举办了专题讲座培训，并按要求组织了考试。

培训学校人事部工作总结 篇2

　　20xx年即将过去，我校人事部门的工作在各级领导的关心支持下，圆满的 完成了本学期的工作任务，下面就我在本学期的工作总结如下。 一、 鲜明的政治立场

　　在其他行业，人事部门也许是一个实权位置，但在学校，对于刚接手负责人 事工作的我体会是人事工作是政策性比较强的工作，面对的是?是就是‘是’? ?不是就是‘不是’?的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形 成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以?不是这样?，更不可 以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党 性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党 的忠诚和对人的负责精神。 二、摆正位置顾大局

　　学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系

　　的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，人员管理， 工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人 发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。 为了查阅资料方便，今年刚接手这项工作我就将本校教师的所有有关人事资料整 理成了一下，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时 间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了， 由于学校教师不是很多，甚至能做到在大脑中储存学校教师的相关数据。 三、文明团结修养好，以身作则树榜样。

　　教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的 好机器，怎么才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么 的恶劣，无论别人想怎么的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感 化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我也是一 位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不 迟到早退，不备课不进教室，穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。

　　让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和也放心。关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容

　　忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也 会感到很痛苦，为啥别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟 是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能 的减少与同事，尤其是对中层干部有着?心理嫉恨感?的老师们的矛盾。有道是 ?正义终久会战胜邪恶?

　　四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。

培训学校人事部工作总结 篇3

　　随着近几年企业规模的不断扩大，对人才数量和质量的需求尤为迫切，原有的管理办法和机制有待改善，原有的业务技能水平和专业理论层次有待进一步提升。怎样满足公司发展的战略需求，提升公司的核心竞争力，提高XX公司运营效率，是人事部当下培训工作的重点。

　　因组织人事变动，本人于20xxx年3月份开始承担培训管理这块工作，现就本年度的培训工作做简单的汇报、总结与分析。

　　一、培训工作情况

　　1、新员工培训

　　20xx年，组织新员工入职培训37人次，目的是帮助新入职员工快速融入公司企业文化，树立统一的企业价值观，了解公司相关规章制度, 明确自己的岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领、工作程序和工作办法，培养良好的工作心态和职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。

　　2、外部培训

　　20xx年组织外送培训66次，共计134人次，2690课时。

　　主要培训课程分类如下：

　　Ø 基、中、高层管理干部

　　《企业班组长岗位知识》、《制造业新晋中层管理者素养提升》、《宏观经济形势分析与企业发展》、《从冲突走向和谐-<论语>的管理智慧》、《企业经营管理人员高级研修班》、《中青年干部培训班》等。

　　Ø 专业分工

　　技术类： 《测量不确定度评定与表示》、《实验室认可/资质认定内审员》、《离子色谱使用培训》、《油墨技术标准体系建设方案》等;

　　营业类：《双赢销售谈判技巧》、《博弈论与管理智慧》等;

　　生产类：《TPM全员生产维护》、《制造业创新思维之问题分析与解决》等;

　　财务类：《精准成本控制与预算管理》、《转让定价风险管理》等;

　　物流类：《I2B-生产运营管理培训》、《柔性生产计划与排程管理》等;

　　行政类：《培训系列TTT——教学基础理论及演示进阶技巧》、《HR怎样全方位有效预防和化解劳动用工风险》、《医疗机构消毒灭菌技术》等;

　　HSEQ类：《现代企业环境、健康、安全管理》、《安全标准化自评员》、《产品质量零缺陷管理》等。

　　 考证类：档案管理上岗证、劳资上岗证、会计上岗证、安全生产管理员上岗证、起重机械司机上岗证、液相炉司炉证、危化品仓库管理员证、铲车驾驶证等

　　 学历教育：高中起点升专科1人次;专科起点升本科11人次，本科起点升硕士1人次，硕士起点升博士1人次。

　　 赴日研修：研修期限7天6人次、15天1人次、1个月4人次，合计11人次。

　　3、内部培训

　　据不完全统计，20xx年开展内部培训20余次，主要涉及：

　　生产制造类：《超声波测距仪培训(三辊机防止轧空辊)》、《研磨分散原理、联机一道通过生产操作参数的控制与调整、生产操作注意事项》、《生产操作规程(6S操作细则)》、《凡立水生产、凡立水贮槽操作规程(新)培训》、《配料预分散、二次分散操作要求(提高预分散效果，提高轧墨效率)培训》、《轧墨品种切换、清理每道墨槽(提高收得率、减少杂墨量)培训》、《调质品种切换、提高调质质量、效率培训》、《装听品种切换、特殊油墨贮藏方式培训》、《树脂中控相关操作与技能培训》、《TPM全员设备管理与维护》等;

　　物流管理类：《生产计划及库存管理》、《怎样做好采购管理》等;

　　技术研发类：《光固化涂料配方设计》等;

　　其他：《经销商客户培训》、《保安与保洁企业文化培训》、《研修报告会》、《员工转岗培训》、《EXCEL在工作中的高效实用技巧》、《广西梧华研修生培训》、《企业技能人才评价实务培训》等;

　　二、培训工作分析

　　l 取得的成绩

　　1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，在培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，都有一定的增长。

　　2、逐步完善培训制度。以往，公司培训工作缺乏必要的制度保障，培训管理幅度和力度较弱，资金无保证，员工意识不强，导致培训工作开展十分困难。今年人事部转移工作重心，,在总结以往公司培训经验的基础上，逐步优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点强化了培训需求分析和培训项目审批流程，努力提升公司培训工作的制度化管理。

　　3、为进一步推进企业职工职业技能水平评估与鉴定的体系建设，拓展人才培养渠道，不断优化和提升职工的实际操作能力和操作水平。本年度人事部已初步完成《XX公司企业技能人才评价体系程序纲要》、《职业能力等级标准编制技术规程》和《职业能力鉴定题库开发技术规程》等相关程序和规程的编订工作，为杭华公司深入开展企业技能人才评价标准化建设，开辟了前进道路。

　　l 存在的问题和不足

　　1、培训与绩效考核脱钩。员工对于培训有“参加与不参加一个样，学好学坏一个样”的消极心态，导致培训工作的被动。

　　2、培训形式缺乏创新。目前培训形式普遍采用讲授法的公开课为主，不免有些教条和枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

　　3、培训的实施针对性不强，后续效果评价不到位。目前培训工作整体还是停留在推行阶段，培训计划更多靠督促业务部门实施，缺乏业务部门的支持和配合，究其根本原因是培训内容针对性不强，偏离了业务部门的实际需求。在培训效果评估环节上，由于各方面原因，目前公司培训尚处在第一级层次：反应评估，即在员工训后，通过问卷、报告或面询形式，了解学员参训后的收获以及对课程内容、讲师授课水平的满意程度，而培训收获怎样在工作中得以转化和实施，这次培训究竟对工作能力提升或绩效改进产生了多大功效，仍需要在今后的工作中不断开拓和创新，建立起一套适合杭华公司的培训效果评估体系。

　　4、培训体系不健全。公司的快速发展，对员工的综合素质要求越来越高，当下，培训业已成为企业发展的动力源泉。然而目前XX培训工作，总体上还是沿袭着以往的临时审批制，缺乏系统的培训规划和机制保障。主要原因有二，一是缺乏一个有力的培训体系支持，各项基础工作有待完善;二是公司对培训的定位比较模糊，对培训时间上的保障不足，更多的是利用员工业余时间，这样在某种程度就挫伤了员工的积极性。

　　三、今后工作目标

　　1、逐步建立和完善适合自身企业实际的培训体系

　　尽管公司培训工作已有《员工教育实施规定》的制度保障，但在具体执行过程中，还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整，在具体工作流程上还需要进一步梳理，在管理制度上还需要多方面补充。制度体系只是培训体系建设的第一步，为了保证培训效果、改善企业为了培训而培训的现象，避免培训的盲目性和临时性，让培训工作更系统、更持久，努力争取在未来几年，逐步建设培训工作的需求系统、讲师队伍、课程体系与效果评估系统，进而最终建立起杭华自我的培训体系运作平台，让培训真正成为公司持续发展的助推器。

　　2、建立培训资源库，进一步丰富企业培训资源

　　公司业务的多样性决定了公司各部门培训需求的多样性。为了较好的满足公司各部门的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要储备大量及时、准确的培训信息，建立起自己有效的培训资源库。特别是要和比较知名的专业培训机构保持好一定的合作关系，及时掌握比较前沿的市场或技术动态信息，并横向了解同行业相关的热门需求，调整工作思路。

　　3、建立企业内训讲师队伍，开发内部培训课程

　　内部讲师队伍的建设与管理是培训体系重要的组成部分。他们了解公司的状况，公司内的一些基本培训，例如：企业文化、规章制度、专业技能、业务培训等课程由内部讲师来讲授，具有更大的优势。通过建立讲师管理的制度,可以更好的发挥内部讲师的优势。

　　4、强化中高层管理的培训力度

　　随着公司的发展壮大，我们的中高层管理干部的知识更新要能跟得上公司的发展速度。中高层管理干部的培训将是近几年培训工作的重点，也是提升管理水平的途径和办法，我们要努力改变过去被动的学习方式，实现从要求学到积极学的转变。具体的培训形式有授课、专题研讨等。培训课程主要以领导力、战略管理等方面为主。建议明年为中高层管理干部配置一定数额的购书卡，要求管理干部一年内完成一定数量的书籍阅读，以读后感或心得体会的方式进行交流，同时将所学知识结合实际制定工作计划，以多种方式，提升公司内部学习气氛。

培训学校人事部工作总结 篇4

　　我校创办于xx年，八年来得到了市教育局，民政局及有关部门的大力支持和指导。学校一直坚持以适应社会需求、培养实用型高素质的人员为准则，通过全体教职工的辛勤劳动，取得了一定的成绩，得到了社会各界人士的好评，具体做了以下工作：

　　一、强化和完善了学校的规范化管理，健全各项管理制度。

　　1、着重强化了学校的管理工作，建立健全了一系列规章制度：

　　从教职员工守则，到各岗位责任制;从聘请教师规则，到档案管理制度、财务管理制度，安全保卫制度等等，同时具体落实到每个教师或管理人员身上，使学校的管理工作有条不紊，井然有序。

　　2、完善教务工作，勤勤恳恳做好每项工作，每一期培训班开班后，教务人员都积极深入现场服务。从学员的实际情况入手，做好各项工作，使学校的工作运转到位。

　　3、保障教职工的合法权益，根据法律法规的规定为教职工办理各种福利待遇，让教职工有法定的休息时间，调动教职工的工作积极性，关心教职工的思想、工作和生活。

　　二、提高教育质量，强化特色培训

　　1、我们在办学初始，就认识到学校要在社会上树立良好信誉，必须要在办学中注重自己的特色，因此，我们着重培训会计电算化和计算机应用人才，进而取得了较好的成绩，得到了社会的认可和赞许。

　　2、聘请正规大中专学校中有较高层次，思想好，作风正派，事业心强，具有丰富教学经验的教师任专职或兼职老师，使学校的教学质量始终保持在较高的水平上。

　　3、强化学员的辅导工作，学校在数据中心内配备专职的辅导教师，从学员到校上课开始，辅导教师就同任老师一起对学员情况进行核实，辅导时热心、耐心，做到有问必答、不厌其烦，促进学员的理论与实践相结合，不断提高学员的实际操作能力，学员的考试合格率保持在92%以上。

　　三、积极响应社会号召，为社会公益事业做贡献

　　1、xx年，市政府为了提高市民的电脑网络水平，开展了“百万家庭普网教育”的工作，并将此项工程列为xx年八大实事工程之一，普网培训对于市民是免费的，学校所能得到的补助也是微乎其微的，但是呢我们认识到学校在注重经济效益的同时应该同时要重视社会效益，毅然承担了此项培训工作，一年来总共培训了学员xx个，属于全市培训学员最多的学校之一。

　　2、开展下岗、失业工人的计算机应用能力培训工作，市里有关部门为了提高下岗、失业工人的就业能力，提出了就业前先培训的策略。

　　为此，学校根据下岗、失业工人的特点，制定了一套符合他们的培训计划。重点提高他们的实际操作能力，强化辅导，延长课时，同时要求他们认真参加培训，培训结束后参加有一定的权威认定的《xx省计算机应用能力考核》。在我们的积极努力下，同时在学员的配合下，下岗失业工人的考试合格率始终保持在90%以上

　　四、及时更新软、硬件设备，创造良好的教学环境

　　1、学校现有586机型的数据中心二个，同时今年也新配置了p4主流机型48台，显示器全部更新为17寸纯平，并采用多媒体教学投影仪教学。数据中心除了局域网连接外，还通过电信宽带开通了外网服务，让学员可以畅游在因特网的信息世界中，为教学工作提供了根本的保证。

　　2、聘请专人负责数据中心的环境卫生，做到整洁、干净，给学员留下良好的印象。

　　3、计算数据中心内还配备有立式空调，大屏幕彩电等辅助教学设备，胜任计算机二级、三级培训，是市人事局，财政局定点的培训点和考核点。

　　随着改革开放的不断深入和国家大力实施科技兴国战略，计算机作为当代信息工具，发挥着重大的作用。

　　为此，我们要抓住这个机遇，保持清醒的头脑，综合分析培训的实际情况，坚持教育质量第一，坚持为社会为学员服务的宗旨，坚持勤俭办学的精神，注重提高办学效益，千方百计抓住生源来头不放，进一步拓展教育领域，把学校各项工作再推进一步，力争在新的一年里为社会输送更多有用人才。

培训学校人事部工作总结 篇5

　　今年7月11至13日，我有幸参加了市教培院组织的20xx-20xx年度骨干教师提高培训班。今年的培训和往年不一样，没有了专家的滔滔不绝、我们在底下狂记笔记的高端讲座形式。而是非常接地气的专家引领下的自主学习、合作探究形式。所以说这次的培训我们是一路欢歌一路收获，在快乐中成长，在快乐中收获。前进的路很漫长，我只是一名平凡的无名教师，虽然不能走在教育的前沿，暂且记下这三天来的收获，在自己的教育生涯中留下一点印迹。

　　在此次培训中，专家引领无疑给我们注入了一剂强心剂，端正了我们的态度，激发了我们的学习热情，让我们最初接到培训通知的一点小郁闷一扫而光;各类专题学习拓展了我们的教育视野，让我们深感任重道远，教育真的是要与时俱进;培训期间的各种自主学习和小组合作让我们在同伴互助中成长，更增长了彼此的交情，彼此留下难忘的回忆。

　　一、专家引领

　　第一天，再次领略了陈素梅副院长的雷厉风格，作为教育甚至教育的领导者，她无疑深入人心。她满腔的教育热情和给予我们的厚望，让我那点小懈怠无处遁形。她说：“凭着教育经验能够取得一定良好的教学效果，但是呢，如若我们仅仅满足于自己的经验，以为有了实践就有了真知，总以经验的眼光审视教学问题和教学行为，把自己的认识、实践局限于经验的范围，经验就会成为提高的樊篱，我们会因此止步不前，甚至出现倒退”。这是多么响亮的提醒，我工作十余年，不是常常在以经验自居，固步不前了。她的“没有教学思想，就没有教学的尊严”“种子的信仰”等教育主张很有震慑力，让我们不由扪心自问：我的教学思想是啥，我怎样更好地成长。

　　张卫东院长的《致力于教师专业化发展的〈教师专业标准〉》专题报告，有醍醐灌顶之感，张院长高屋建瓴，我的收获如下：首先是师德为先。人们常说学高为师，德高为范，张院长再次谆谆教诲我们：以人格魅力和学识魅力教育感染中学生，做中学生健康成长的指导者和引路人;其次是学生为本。教师应关注林崇德、叶澜等心理学家的相关心理学研究，铭记一切为了学生的发展;再次是能力为重。个人专业成长离不开教学反思，坚持写教学反思有助于个人思考及进步;最后还强调终身学习，制定好学习计划，努力克服职业倦怠。张院长和蔼可亲的长者风度折服了我们，可谓亲其师，信其道，作为晚辈的我们对张院长心悦诚服，报以热烈的掌声。

　　二、专题学习

　　侨中汤xx老师的《学情分析、教材分析与教学设计》、xx中学刘xx老师和实验中学徐xx老师的《微课、慕课、翻转课堂——教育信息》、教研院陈永凤老师的《当前中学语文课堂教学问题诊断与解决策略》以及一中谭xx老师的《语文教学重难点的突破——课堂观察与诊断》等专题讲座皆给人耳目一新的感觉，这三个专题的内容对我们的专业成长颇有帮助。我认为基于学情分析和教材分析的教学设计是每位教师有效教学的立身之本;信息技术是教学手段提升的有力抓手;课堂观察与诊断则是课堂深入研究与自我提升的重要途径。小汤老师的讲座很有个人魅力，她认为语文教学的性质是以学生的自主发展为目的;针对言语实践、思维磨砺、审美体验、知识积累、情感陶冶、技能训练等过程和效果意识的紧密结合，在动态中生成语文智慧和语文能力。她还给我们提供了大量鲜活的案例和个人教学感悟，温声婉语中，感觉自我的教学智慧和情感都在增长。

　　刘老师的讲座给我们揭开了慕课的神秘面纱，他给我们简介了慕课的来源以及制作微课的办法和技巧，并提出了自己对微课不足的思考;徐老师帮助我们理清了慕课、微课和翻转课堂的区别， 并展示了自己的微课作品;陈老师不失风趣的语言讲解非常到位，毕竟研究了十多年的课堂观察与诊断，他提出的问题让人反思，相信各学员和我一样面对这些问题都会抱有“有则改之、无则加勉”的心态;谭老师温文尔雅，颇具谦谦君子之风，也慷慨地把自己多年的思考与心得跟大家无私分享。

　　三、自主与合作

　　此次培训要求我们培训前要有最佳教学设计，课件以及微课作品。我自个琢磨，感觉完成效果太差，但毕竟走出了第一步，给自己加油、鼓励相信会更好;还要求我们培训中每天要完成两份专题作业，我都认真写下了自己的学习感悟，尤其是自己设计填写的课堂观察表格，感觉自己也多掌握了一项非常有用的教学技能。此次培训让我的自主学习能力上了一个台阶，对学生的自主学习要求有了切身体会，我相信这些学习体验在今后的教学中会有作用。

　　此次培训还少不了小组的同伴相助。前面提到的刘xx老师和徐xx老师就是我们小组的成员，身在本组，倍感荣耀。组长伍xx老师在最后一天还跟我们分享了“有效提问”的思考，她身为侨中国际部教学的主任，对中美教育关于这方面的对比，让我们深受启发。

　　“高山仰止，景行行止”。一段美好的旅程结束了，虽然不能至“高山”，但我仰视了，心向往之，教育是我一生美好的追求!

推荐站内搜索：写一篇周记、内蒙古公务员考试试题、歌剧魅影观后感、小学周记200字、安全生产心得体会、全日制专升本条件、南京邮电大学考研成绩查询、心得体会文章、华东交通大学分数线、河北教育考试院自考成绩查询、