第一篇:邮政员工劳动节演讲稿
热爱邮政,奉献邮政,创新服务引领未来
尊敬的各位领导,各位同事们:
大家好!我是永宁县邮政储蓄银行望远支行的理财经理胡彦娟,今天,我怀着无比喜悦的心情站在这里,来向大家告白我对邮政的热爱与执着。我在邮政企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间,在这个平凡的岗位上,我得到了很多锻炼,学会了很多知识。我热爱这个平凡的岗位,今天能够有机会把我在工作中的心得和大家交流,我感到非常荣幸。
每一个人都怀揣这一个梦想,梦想是我们的希翼,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。怀着美好的憧憬和火一样的热情,xx年2月我走上了梦想的工作岗位,成为了一名邮政营业员,穿上了这身绿色标识服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到肩上责任的重大,既然选择了这个职业,就要认真踏实的干出成绩,我当时就下定决心尽快熟悉业务技术,服务知识,要以身作则,用事实证明自己的敬业,我一定要做好。
刚进入这个团队,我就被同事们工作的热情所感染,在我们这个优秀的团队中,有这样一位领导者,他的奉献精神时刻感动着我,她的榜样作用时刻激励着我,他就是我们的所主任周永平。
工作者是美丽的,奉献者是快乐的。我所在的望远所是一个温馨的大集体,多年来在所主任周永平的带领下,我们取得了很多优异的成绩。周永平所长是一个普普通通的所主任,一份平凡得不能再平凡的工作,却凭着她对生活的热爱和对事业的执着,用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐,为了邮所能很好的完成任务,她白天揽收,晚上陪着员工一起加班,为了储蓄余额的增长,她到企业走访,发展代发工资。正是因为有了她无私的奉献,才有了望远邮所辉煌的成绩,他的精神诠释着奉献者的给予与获得,展示了一个邮政职工的伟大情怀和崇高境界。她是一面镜子,在她身上,我们读懂了啥叫忠诚执着;啥叫乐观向上;啥叫爱岗敬业;啥叫无私奉献。
我陷入了深深的思考,只是因为有一份责任。当我们用规范得体的语言、甜美的笑容、端庄的仪表,为顾客提供最好的服务时,用户的那一声“谢谢“,给予我们的不只是感动,还有安心,今天我们收获了满意。有些小事在工作中很多很多,但正是这些细微的小事,汇聚出的是我们独具特色,细心体贴的服务。
我们网点是柜员制,这要求我在日常工作中必须十分谨慎、细致。所里较高的储蓄余额提供了较大的发展空间,随着金融业的竞争一天比一天激烈,以及客户需求的多元化,优质服务已成为各行各业博取社会信誉的重要前提,柜台是我与客户面对面沟通的桥梁,每个月的15号是取代发低保的高峰期,往往会排起长队,有时忙得一整天顾不上喝一口水,到了下班看着自己办理得厚厚一沓凭条时,其实心里特别充实,因为只要时刻抱着真心为用户服务的态度,才能够将自我岗位潜能发挥出来,才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。网点业务发展是重头戏,往往为了使业务全面发展要求我们必需走出去宣传,跑代发工资,拉储蓄。在所主任的带领下,所里的余额也发展比较迅速,我所连续多年被评为先进集体,我坚信“阳光总在风雨后”。
xx年,为了适应市场经济条件下邮政储蓄发展的趋势和要求,全局大力推行基层网点转型。xx年7月,我们望远支行在市局领导的支持下开始第二批网点转型,我也开始配合理财经理做起了理财。当我们努力想把理财简介给客户而客户一味的拒绝时,我们失望了,转型没有那么容易,转型首先要转变思想,转变客户的思想,这对于我们太难了。我们先是找办法,就用最基本的亲情营销,把用户当亲人,我们与用户之间不应该仅仅是提供服务与接受服务的关系,还应该有如亲人般的关怀。面对不同文化层次,不同年龄阶段的用户,我们的服务也应该有所创新,努力使服务更加人性化,亲情化。我们真心为用户着想,用户就会信任我们,也就慢慢能接受我们的建议,于是我们的营销成功了。这只是个开始,网点转型没有终点,我们的路才刚刚开始,我们的目标是实现服务标准化和客户体验的一致性,在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力,进而提高网点功能的全面转型,实现人员素质的全面提升,只有当员工都充满了责任感,各司其职,才能让整个团队出现欣欣向荣的局面,才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。转型我参与,我更快乐!大家一起努力!
我们每一个人对用户真诚的笑脸是窗口的形象,每个窗口的服务质量就是邮政的形象。生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类似的问题.但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,积极化解冷漠,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任。邮政是个大舞台,在这里你能演绎人生的精彩,邮政是个大家庭,有你的真情付出和笑脸,这个家庭会更温暖。
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。 一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。正是基于这样的理解,因此,不管是接待、咨询、受理业务等,我都热情服务,用我的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。
奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!我的踏入社会工作的时间不长,但在这里所得到的锻炼却不少。在这个温馨如家的集体里,领导的关怀与鼓励、同事们的帮助与支持、团队的精神与气氛,加快了我的成长。我知道,我还年轻,有太多的东西需要向领导和同事们学习,更有许多缺点和不足需要我不断地克服。在以后的工作中,我会更加虚心学习,不断完善自己,用更加优质的服务,为我行的发展添砖加瓦;用真诚的奉献,铸就金融事业的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!
第二篇:员工五一劳动节演讲稿
青春是火,沸腾着我们每一滴血液;青春是水,澎湃着我们每一个细胞;青春是风,抚平着我们每一次伤痛;青春是雨,滋润了我们每一次快乐!多色调的青春,快乐与痛苦,幸福与挫折相伴而生,我们感到幸福也好,不幸也罢,都是一种感觉,只能由我们自己左右结果。有的人来了,而另一些人踏上了另一旅程,风过无痕,流水往返,云淡风清,在这宝贵的青春岁月里,我们怎么去把握??
曾经的我很迷茫,路在脚下,心却不知在何方。淡淡苦涩只有自己品尝。直到到了富士康,来到产线上,拥有人生的第一份工作时,我终于体味到那种久违的充实感。产线上很好,每天大家一齐为同一个目标奋斗,互相竞争,也不乏相互的帮助!线长的教诲,老员工的身体力行,新员工的澎湃激情,使得产线的运行,就像是一场和谐的音乐剧,每一个人都是剧中主角,用自己的方式演绎着闪耀的青春。?
青春的本质在于热情,在于活力,在于实现自己人生的价值。二十来岁的我们,可以选择混迹市井,颠沛生活;也可以选择,大吃大喝,及时行乐。但这样我们的青春会如风般悄然隐退,没有价值的实现,我们的青春将变得苍白。在产线上:我们认识新朋友,成为志同道合的团队;我们接触新科技,提升自我;我们认真工作,用劳动的乐趣冲走我们心中的晦涩。产线劳动强健我们筋骨,历练心志!我们为社会创造了价值,实现了自我,于是我们的青春就会愈加闪耀!?
日出而作,日落而息,早三九五的生活并不是平庸的代名词。将一件简单的事情做好就是不简单,将一件平凡的事情做出色就是不平凡。让青春的热情在产线上闪耀,比产能,抓品质,我们的努力会聚一起,流动成一首欢快的歌!?
人生如月,月满则亏;人生苦短,岁月如流,凡事岂能都尽如人意。岗位上我们有过挫折,产品加工时的失误,工作细节的缺矢,我们有被人冤枉的经历,也有过被人责备的烦劳,但我们应该知道,人生如同挫折的沙漠,偶尔的一帆风顺只不过是这浩瀚沙海里的点点绿洲,我们想让青春绽放光彩,就必须踏绿洲,勇敢的去迎接沙漠。青春不怕挫折,腊梅的傲立枝头是经历了严冬的苦寒;珍珠的灼灼闪耀,是蚌经历了沙石的磨砺。挫折并不是失败,它如人生中的暗夜,而只有他的衬托,我们青春的光芒才会更加璀璨!?
早晨唱着欢歌,踏着熹微的晨光来上班,晚上带着笑容,于暮色融融中下班,心中的满足消释着肢体的疲惫,一种青春张扬和释放的快感,让我快乐着!?
我们无法改变大自然生老病死的规律,但我们却可以调节自我青春的节拍,通过自己的努力来体现自己的价值。我们的青春不应该在四处游荡中靡蚀,不应该在嬉笑怒骂中虚度,它应该被行之有效的利用。我们在产线上的作业是耕耘,我们付出的汗水是灌溉。让青春在平凡的产线上开出不平凡的花,闪耀其绚美光芒!
第三篇:邮政员工精彩演讲稿
政职员精彩演讲稿(一)
青春是啥?青春是轻盈欢快的小溪,青春是健康跳动的脉搏,青春是美好生活的依托,青春是事业成功的希望。如果你是一滴水,你是否滋润了一方寸土?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?不要轻看这一滴、一缕、一粒,正是这点点滴滴、丝丝缕缕、颗颗粒粒,灌溉的是良田万顷,照亮的是锦绣中华,哺育的是新的生命,而绽放的正是青春中最美丽的花朵!
工作者是美丽的,奉献者是快乐的。当我在报纸上看到了《马班上的邮递员》这篇文章后,心灵被深深地触动了。王顺友一个普普通通的乡邮员,一份平凡得不能再平凡的工作,却凭着他对生活的热爱和对事业的执着,用自己的脚一步步丈量着工作的艰辛和快乐,诠释着奉献者的给予与获得,展示了一个共产党员的伟大情怀和崇高境界。王顺友是一面镜子,在他身上,我们读懂了啥叫忠诚执着;啥叫乐观向上;啥叫爱岗敬业;啥叫无私奉献。
生命中最大的奖励并不是财富的积累,而是奉献带来精神上的满足!在我们的心目中,奉献就是抗洪英雄的奋不顾身,是抗非典医务工作者的置生死于度外,是教师们“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的高尚情怀;奉献是李素丽的任劳任怨,是牛玉儒的一心为民,是王顺友的爱岗敬业。奉献就是一篇篇气势磅礴、可歌可泣的动人诗篇!
奉献既是一种高尚的情操,也是一种平凡的精神。更加蕴涵了我们青年一代在本职岗位上的恪尽职守和兢兢业业。
年我踏上了邮政工作的岗位,和那些刚走出校门,步入社会的许多学生一样,渴望实现人生价值,渴望人生的成功。我被分配到储蓄组,在那里明确了自己的奋斗方向,暗下决心,把三尺柜台作为展示个人风采的平台,作为展现邮政职工精神风貌的窗口。记得有一次,局领导安排我参加区局的练功比赛,比赛的项目是点钞,这是局领导对我的信任。但是呢这次练功比赛我没有取得名次。通过这次事我看到了自己的差距,也知道了无论做啥事都要付出努力。于是我除了利用上班时间练习点钞外,回到家后也加紧练习,就连看电视手里也拿着练功券。通过我的努力,在一次局内的练功比赛中我得了第一名,这让我也有了自信。不仅点钞要练好,各项业务技能都要过硬。
几年来,我一直都在认真揣摩怎样做好前台服务,怎么在有限的工作时间内创造更大的效益。要做到服务让用户满意,微笑是表达情感的最好办法,我总是会用灿烂的微笑接待来这里办业务的每一位用户。我们提供的文明优质服务,是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,用户到我这里来办业务都有一种到家的感觉,优质的服务其实是心与心的交流,走进客户的心,才能获得客户的回报。
敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业是奉献的根本,而青春则是激情奉献的绚丽舞台!
作为年轻一代的邮政职工,我感到无比的自豪,因为在我的周围、在我们的行业中,一个个 鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长,他们敬业爱岗,开拓创新,无私奉献,用自己的实际行动谱写着一曲曲动人的青春奉献之歌。为了邮件能够顺利的送达,他们牺牲了多少个节假日;为了支局有能很好的完成任务,他们白天揽收,晚上挑灯夜战;为了储蓄余额的增长,他们到企业走访,发展代发工资。正是因为有了他们无私的奉献,才有了邮政辉煌的成绩,才有了邮政蒸蒸日上、不断发展!即使用尽所有的加减乘除,也算不尽他们所做的奉献;即使吟遍所有的诗词歌赋,也颂不完他们的敬业之歌!
朋友们,让我们擎起“青春”的火炬,吹响“激情”的号角,高举“奉献”的旗帜,在改革大潮中,劈波斩浪,勇往直前,共创邮政事业灿烂辉煌的明天!
邮政职员精彩演讲稿(二)
“‘卡丹’到处有,‘狐狸’满山走,‘老爷’被偷走,‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作,这是《中国诚信报告》一书中对假名牌产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的名牌商品面前,存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时,您是否意识到,由于假名牌产品的失信市场,已经使得真正的名牌产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中,这样的例子比比皆是。
然而,掩卷沉思:中国是一个有着悠久文明历史的国家,重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史,走进了现代,更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工,我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来,发扬下去。
那是一个炎热的夏季,一位民工走进了丰台邮局:政府啊,我要办事。浓浓的乡音,使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办啥事情,原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里,邮局的人是穿官衣、办公事的,就是政府。刘幼华指导用户办完了业务,叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上,刘幼华提出了这样的问题:用户为啥称我们是政府?在热烈的议论声中,年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象,更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来,正是在这种“每日一题,一事一议”务实型的班前会中,升华了员工的思想,提升了员工诚信守诺的素质。
在丰台邮局,无论是局长、还是员工,常说的一句话就是:不用把用户当成抽象的上帝,只把他当成对门的大妈,隔壁的阿姨。用平常心,为用户做平常事,用细心做好服务中的细节。丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久,一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍,用户觉得被子体积较大,寄水陆邮件划算,书籍急用,寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议:被子体积虽大,但重量轻,把被子和书籍分开来寄,要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费,不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑,于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对,用户发现,一起寄航空件不但省了100多元钱,而且缩短了被子的时限。此后,这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局,就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄,用她的话说就是:在这办业务放心。
随手拈来,丰台邮局的对外服务中,有太多这样的细节,它们就象是和风、象细雨,润物细无声中,把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说,细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花,那么丰台邮局的延伸服务,则是诚信建设中的火石,不断地擦出诚信建设中的火花。
xx年的1月15日17时,包裹台营业员张静发现了柜台上有一个棕色的钱包,问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主,张静把钱包交到了局长室。局长打开钱包,发现里面有800元现金,2张银行卡,5张名片。按照明片上的电话打过去,没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据,一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外,她说:我有好多年丢了东西不找了,因为找也找不到,但你们这28个电话,使我感到了诚信的回归,谢谢你们,不光是为了这个钱包。
“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语,让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远,邮政人责无旁贷。
有人说,诚信是金,但我说,诚信无价。把诚信度量化、标价,是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。诚信无价,它是人们的道德追求,是人的生存法则,也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价,让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制,日常工作中,用我们有声的语言和有形的行动,为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。
邮政职员精彩演讲稿(三)
大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。我叫李强,男,24岁,同力达职工,于xx年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是呢凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。在xx年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。
记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。小伙子,不好意思了。我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。”
今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。我非常着急,面对着电脑不知道该怎样办才好。但是呢一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。凡事熟能生巧,巧能成精。要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎样拆就能打出来。平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。这已经成了一个习惯,见到字就想拆。我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。
邮政业务目前涉及函件、发行、速递、中邮物流、分销物流、集邮、数码商务、金融、代理保险等9个领域。是目前国内唯一整合了“物流、资金流、信息流”的大型国有通信企业。99年 邮政就立足 作为农业大省、人口大省的实际,综合利用优势资源开展“服务三农”活动,至今已经惠及中原广大农村,三农服务网点遍地开花,通过邮政分销渠道精心为广大农民朋友提供最优质的农资产品。“十一五”期间国家颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》,实施“中小企业成长工程”,中小企业发展受到党和国家的高度重视,并在社会主义现代化建设中发挥着重要作用,面对新的形势,中国邮政一方面解放思想创新体制经营机制,另一方面深挖产品资源优势,为全面帮助中小企业解决“融资难、营销难、流通难”做好了充分的准备。
目前,三门峡邮政在做好普遍服务的同时,积极开发新业务,拓展新市场,积极与三门峡经济建设接轨,通过“服务三农”活动、“中小企业”走访活动,搭建起邮政与农村、邮政与企业之间的桥梁,让邮政在解决“三农问题”、助力“中小企业”发展方面起到核心作用。
现在我给邮政服务地方经济也起了一个响亮的口号:“邮”动力、核心力。喻意三门峡邮政将以市场为导向,解放思想,开拓创新,以全新的资源优势、产品优势助力三门峡经济也好也快发展,为三门峡经济腾飞注入“邮”动力,为“再造一个三门峡”做出积极的贡献。
邮政职员精彩演讲稿(五)
大家好,很高兴区局团委能给我这个机会,让我能在这里与其他优秀的团员青年一起相互学习、相互交流、相互促进。我叫李强,男,24岁,同力达职工,于xx年进入方庄邮电局,从事储蓄营业员工作,虽然进入邮局的时间并不长,但是呢凭着对邮政工作的热爱和做事不愿服输的韧劲,在自己平凡的工作岗位上也取得了一些成绩。在xx年底被评为区局文明职工;在 年5月管局的五笔练功比赛中获得管局第13名, 年6月的区局五笔练功比赛中获得第1名; 年9月区局的英语比赛获得团体第二名。以下就是我的一些工作、学习心得,如有不足之处希望大家批评指正。
记得自己刚进入邮局工作的时候,对业务知识了解的非常少。看着其他同事在办理业务的时候都是非常的熟练,就暗自下决心自己一定要努力的学,有一天能和他们一样。在刚开始学台的时候,我总是用心的去观察师傅们办业务时的操作流程,和与用户交流时的语言神态,并在心里反复的记忆,但时间一长,我觉得只是坐在师傅们旁边看是不行的,于是就把每项业务的具体操作都详细地记下来,在业务不忙的时候用已经办好的业务模拟练习。通过刻苦的学习,很快就适应了我局忙碌的工作状态,通过考核顺利上岗。我不仅注重在业务上下苦功,在服务上也是一丝不苟,时刻从用户的角度出发,为用户着想。有一次,一位用户急需用钱,想把定期的钱取了,拿走一部分,剩下的再存起来。我就建议他办理部分提前支取,取走的钱按活期算,剩下的还按定期算,这样不会损失太多的利息。用户听完后,对我说:“小伙子,你真是把用户当亲人了,我以后还是要把钱存在你们邮局来!”其实,这样的事情在每天的工作中会遇到很多,有时也会有用户不理解的情况发生,这种情况我都会耐心的和他们去讲每一个细节,直到他们听明白了为止。一次,一位老大爷在我这里存歌华有限电视费,一年216元,他当时觉得应该没那么多,还说我不会算数,一定是给他弄错了。我忍着委屈的心情,还是很耐心的跟这位老大爷仔细的解释说:一个月18元,十个月是180,再加二个月的36元,12个月正好是216元。这时老大爷拍着脑门说:老了,老了,都老糊涂了。小伙子,不好意思了。我认为:“只有在你把用户当成亲人一样对待的时候,他们才能用心和你去沟通,这样才会做出另用户满意的服务工作来。”
今年初,区局进行了五笔的普测,从中挑选录入速度快的去参加管局的五笔练功比赛。那时候,我的五笔录入水平在区局中还算可以的,大概每分钟90个字左右。但为了使自己的水平提高得更快,我给自己制定了一个练习方案:每天下班回到家除了日常的事情以外,就是要坐到电脑前面练习五笔,这已经成为了一个习惯。开始练习的时候,每天提高的速度都不大,有的时候只是几个字的提高。我非常着急,面对着电脑不知道该怎样办才好。但是呢一直有一个坚定的信念支持着我,那就是不管多辛苦都要坚持下去。为了能更大幅度的提高录入速度,我把每天的练习时间加长了一些,而且不管多晚,每天都会坚持打1-2个小时。记得好几次,因为下班比较晚,回家吃完饭特别的累,根本不想再去练习了,但一想到别人能做到的事情我也一定能做得到,一想到这,我的精神也提高了几分,那几天晚上都是打到11、12点钟才睡觉。凡事熟能生巧,巧能成精。要想提高五笔的速度唯一的办法就是苦练,想要投机取巧更是不可能的。之后的每一天我都会按照我的目标练习五笔,把那些不常打的字记下来然后反复练习,直到熟悉为止。有时在工作中也会遇到一些难字,我每次都是认真的把这个字记在心里,工作后反复的练习几遍,直至看到这个字后不用再去想怎样拆就能打出来。平常路上要是看到字的时候也会不自觉的用手指比划几下,把它打出来。这已经成了一个习惯,见到字就想拆。我始终相信,只要坚持和努力就一定可以打得更快。功夫不负有心人,经过长时间的练习,我的录入速度渐渐有了提高。从每分钟90个字到100个字,再到110个字……。最终从区局的第4名升到了第1名,在管局的比赛上获得了第13名。
发挥自身的英语优势,为做好 年 的服务工作打下良好基础。我凭着自身的英语优势,被局里推荐到区局进行英语集训。这次集训把邮政和 相结合,主要是针对邮政英语, 英语和日常英语几个方面进行相关知识的培训。但这次的英语是以邮政营业为主,而我是储蓄员,对营业的知道不是很了解,为了能更好的跟上学习进度,我就经常利用自己休息的时间去营业组学习邮政营业知识。要想提高英语水平首先需要记大量的单词,词汇量是学好英语的必要前提。于是,我把书上的生词记在一个本子上,而且把注解都标注上,在休息或课余时间里就拿出来背背。背单词对于每一个学习英语的人来说都是一件很烦恼的事情,尤其是在一个单词有多种意思的时候背起来就费劲了。我找到了一个适合自己学习单词的办法,就是一边背的时候一边在纸上反复的写几遍。这样不但可以加深对单词的理解,而且也有助于记忆。另外我之前相对于比较弱的就是口语,和别人用英文交流的时候不是很流利。对于这个问题,我意识到只有多说才行。周围没有良好的语言环境,只有自己给自己创造一个环境,让自己全心的投入进去。上课的时候我会仔细听老师是怎样说的,然后就学着老师的语调去练习。开始学习的时候,还不敢放大声去说,怕说错了别人会笑话,但如果不放开口去说,就永远没有提高。我试着一点一点的放声去朗读或者和别人交流,即使在家练习的时候也是放开口大声去说,而且会时刻都注意自己的语调是不是好听。只要感觉不对就马上纠正,然后再继续练习。在这次南区组织的英语比赛中,我与我局另外两名同志荣获区局团体第二名的好成绩。
现在每天除了练习五笔和英语外,我把更多的精力投放在了储蓄业务上,多掌握新的业务知识,不断的提高自己的专业技术水平。邮政企业在发展,我也随着企业的进步向着更高、更强的方向发展自己。
第四篇:邮政员工新年演讲稿
金鸡报晓,万象更新。我们满怀豪情地送走了硕果累累的××年,也踌躇满志地踏上了××年的征程。在这辞旧迎新的美好时刻,在这收获与憧憬交臂之际,我谨代表市局党委、行政,向为××邮政事业而辛勤工作、默默奉献的广大职工致以诚挚的问候和崇高的敬意!
春华秋实,汗水凝成收获。一年来,面对分营以来最大困难,我们继续发扬优良的传统,齐心协力,携手共进,顽强拼搏,用勇气、智慧和汗水战胜了困难,保持全面发展的良好势头,促进企业物质文明、政治文明和精神文明协调发展:一是收入结构优化有了新突破。高效的邮递类和金融类收入之和达××亿元,占邮政总收入比重的××%,比去年提高××个百分点。二是核心业务创效有了新突破。主营业务收差比重比去年提高了××个百分点,邮储、速递、汇兑等三大高效业务收差占盈利专业收差的××%。三是特色经营有了新突破。单证照快递业务在全省率先列入政府为民办实事,受到百姓的欢迎和市委、市政府的好评,全年单证照收入比增××%;以仓储配送带动物流发展,以终端销售带动代理电信综合业务发展,得到国家局、省局的认可,实现仓储配送收放比增××%;四是企业管理有了新突破。开展禁止类财务行为检查,较好解决了历史遗留问题;寄递市场整顿在全省率先纳入当地市场经济秩序整规范畴;全市邮政综合服务满意度连续六年居全省首位。五是发展能力提升有了新突破、加快专业化推进步伐,邮储、集邮专业发展能力明显提高,集邮“一体化”改革得到国家局的充分认可,并召开现场会予以推广;加快流程优化整合,进一步提升了物流、商函、代理电信等专业的发展能力。六是精神文明创建有了新突破。事实再次证明,我们的各级管理层是尽职尽责、开拓进取的,我们的员工是有特别能吃苦、特别能战斗的队伍。
李大钊在青年时写下的名句:“惟知跃进,惟知雄飞”,唯有继续奋进、不断奋进,才能有作为、有发展、有前景。
××年是××邮政大有可为、大有作为的一年,也是××邮政落实科学发展观、推进改革、加快发展的重要一年。市局提出,要 完成省局下达的收支差额计划、邮政总收入比增××%、从业人员劳动生产率(含邮递员工)比增××%以上等十大奋斗目标。为完成十大奋斗目标,我们要紧紧围绕“发展、增效、蓄劲”这一中心,按照“集中优势、整合资源、提升层次”的发展要求,贯穿一条主线(以发展为主线),提升二个层次(专业发展与管理层次、财务管理与监控层次),优化四个结构(业务收入结构、固定资产结构、成本结构、人力资源结构),强化四项管理(成本集中管理、资源综合管理、网络运行管理、大客户维护管理),推动××邮政全面、协调、可持续发展。
目标既然确定,行动是最好的回答。让我们携起手来,深入贯彻“三个代表”重要思想,始终坚持以发展为第一要务,始终坚持“团结协作、争创一流”的企业精神,始终坚持勇于争先、善于创新、长于实干,把握机遇,大胆开拓,奋发有为,为实现××邮政事业的新跨越、新腾飞而努力奋斗!
衷心地祝愿××邮政事业红红火火,蒸蒸日上!
第五篇:邮政员工演讲稿
邮政员工演讲稿
阳光明媚 春风吹拂 ,在这景色怡人日子里,我庆幸 我是莱芜邮政的一员,为邮政添彩是我最大的心愿。
我是一个文学爱好者, 曾经为了追逐梦想,整天天南海北的写信、投稿,与邮递员打过很多交道,认识邮政很多年,对邮政并不陌生,所以 每每看到邮政绿,总是感到特别的亲切。机缘巧合 我踏进了邮政的大门,做了一名投递员,一干就是9年,在我同邮政的一起成长中,我更加认识了邮政的广阔,它不仅承载了我一个人的梦想,而是不懈的为社会发展做动力,做桥梁。我深感邮政这职业的份量,所以倍加珍惜。
俗话说:没有卑微的工作只有卑微的态度。工作是上天赋予我们每一个人的使命它有着平凡的表象与不平凡的本质,成功就藏在其中。我虽为投递员但我很骄傲,很自豪。我本着邮政的诚信与奉献精神,每天穿梭在大街小巷,把最快的信息传递给客户。看到人们相迎的笑脸,听到:“闺女呀,路上慢点,不急,进屋喝点水,天太冷,多穿点,别冻着,路太滑,小心点……”心里总是热乎乎的。虽然很多人认为送报纸是卑微的,低人一等,但我既然选择了这个职业,这个岗位,就接受了它的全部,就算委屈也是工作的一部分。史书有云:人可以不伟大,也可以清贫,但不可以没有责任。责任体现在细节,细节决定着成败。成功不是赢在起点而是赢在转折点,只要有正确的方向就会有斗志、有拼搏、……
在二〇一四年的报刊大收订当中,一件小事让我一直心存感激。在我的订户中,一位住在老年公寓的尚爱成大爷对我说:“小朱呀,我年龄大了 眼睛越来越不好使了,可取报纸 看报纸都成了我的习惯,尤其是你,这几年都成了我的时间表了,本来今年不打算订报纸了,可我还想帮你完成个任务,订上吧,你若不来呀 我这心还空落落的呢!”我的心暖暖的,眼睛也湿润了。这不仅仅是一份报纸,而是大爷对我们邮政投递员的一份珍贵的情意呀!虽然我们的工作极其平凡而普通,但我却体会到了它的价值,体会到了我们邮政带给客户的那份快乐 那份信任 那份真诚……我们阳光的心态 爽朗的笑声 奏响了一个个 动听的音符,所以我用心 爱着我的工作,爱着我的团队,爱着我的客户,爱着所有与我们邮政共同成长的兄弟姐妹们!
在这里 我要特别感谢我的妈妈,妈妈一直教我做人的道理:人要懂得感恩,要积极上进,在任何环境下 都不要放弃自己的理想与追求,要做一个对社会有用的人……今年正月初三 我去母亲家探亲才知道 母亲在去年11月份就把脚崴了一直打着石膏不能动,却一直瞒着我没有让我知道。因为她知道每年那段时间 我都要忙着收订报刊要奋战3个月不能放松,所以怕耽误我的工作 一直要家人瞒着我。母亲与家人用他们最朴实而伟大的爱支持着我,支持着我的工作,我是多么的幸福呀!可以义无反顾的 为更多的人去传递幸福 传递温暖,传递梦想!
一支独秀不是春,万紫千红春满园。在邮政这个大家庭里,我看到了人人为我,我为人人的团队精神,在这几年的企业转型中,每一个人都贡献着自己的一份力量。团队需要的是成员的协作,团队的成功靠的是成员对团队的那份责任感。从企业的角度来说:我们都是一份子,企业给我们提供了发挥的平台,我们就有责任去实现我们的价值;从管理的角度来讲:所有工作的出色完成,不是靠一个人来实现的。只要大家紧密联系与沟通,就没有克服不了的困难。所以在去年的报刊收订中,我们不仅有良好的流转额突破,还有多种形象期刊被很多单位认可或制作。这与每个支局的不懈努力是分不开的。
我们邮政 各支局 各部门,为了我们幸福邮政的新形象,积极努力的奋斗着。从客户的角度出发,为客户的利益着想,实现了双赢,共赢。把爱心邮路做的有声有色,把客户的信任当做前进的最大动力,为莱芜邮政铺就了“和谐之路”“连心之路”“文明之路”……
今天,莱芜“幸福邮政”在局领导的正确领导下正在大步伐的“走向卓越”。朋友们,让我们以高度的热情,团结的精神,齐心协力,昂首挺胸迈向新的征程!!!
2014.3.17.
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