保安公司经理述职报告

各位领导：

现将000年我分管的人防工作开展情况简要述职如下，如有不当之处，请批评指正。

0000年，人防队工作紧围绕公司“规范管理、和谐稳定、确保安全”的中心目标，以落实责任、强化监督为手段，以提升效益、确保安全为根本，积极服务于我市经济发展和治安稳定大局，在队伍建设、安全管理、教育培训、客户服务等方面做了大量工作，取得了显著成绩。经过全体队员的共同努力，全年没有发生重大安全责任事故，客户满意率达98%以上，队员流失率较往年大幅下降。目前队伍稳定，形象良好，执勤规范，客户比较满意，现有执勤单位105个，队员1500余人。

一、强化安全管理，严防事故发生

一是标准化执勤岗哨建设进一步推进。今年以来，为大力推进标准化执勤岗哨建设，我们重新规范了各项管理制度，完善了岗点软硬件设施，并以市委市政府门岗为样板，在各大队大力推进保安执勤规范化、标准化、制度化。保安部不断加大门卫执勤管理力度，对出入人员、车辆、物资制定了严格的检查措施，要求保安员切实做到工作认真，服务文明。特别是重点服务单位，保安员保持了高度警惕，做到看证件对姓名、看相貌对年龄、看言行对学历、看举止对职业、看原籍对口音、看衣着对身份、看物品对来由、看同伴对关系，严防可疑人员进入客户单位。标准化执勤岗哨建设不但确保了工作安全，还有效树立了保安形象。

二是加大夜间巡逻力度。晚间是事故多发时段，为确保客户单位安全，我要求全市各单位重点强化夜间巡逻，提高巡逻频率，尤其是领导办公室、财务科、仓库、车库等，要列为重点巡逻对象，不能放松警戒。另外，各个单位都设立了巡逻记录本，许多单位都督促客户安装了巡更器。通过强化对巡逻工作的检查督导，有效减少了被盗事件发生。

三是重点抓好安全预防工作。公司定期召开骨 干会议，在讲评部署工作的同时，要求各级骨干始终把安全管理工作放在第一位，严防安全事故尤其是恶性责任事故的发生。特别是重大节日和重大社会活动期间，各大队都要制定详细安全工作计划，召开专项会议，深入分析社会治安形势，周密部署阶段性安全防范工作。保安部管理人员则把主要力量放在深入基层现场指导和检查监督，及时发现、排除安全隐患，做到了防患于未然。

四是狠抓制度建设和制度落实。为了防止出现工作松懈和安全漏洞，实现安全管理工作规范化、常态化，保安部在长期不懈地进行安全检查和工作督导的同时，还大力强化了各服务单位的制度学习和制度建设，对工作计划实施情况、岗位职责落实情况、门卫制度执行情况、重点目标防范情况、内务卫生管理情况、门岗四个本建立情况等，都要求按照制度规定落实到位。凡不达标的单位，责令限期整改。整改仍然不达标的，要对管理人员进行严肃处理。一年来，公司管理人员共深入基层查岗查哨700余人次，有效排除安全隐患200余处。

二、强化品牌建设，带动人防发展

一年来，我们紧跟公司工作部署，坚持统筹兼顾，突出重点，把市委市政府、电厂电业局、邹县电厂、市立医院、金融保安大队等单位保安服务工作作为重点工程来抓。一是大力推进这些单位的标准化执勤岗哨建设，实施文明执勤，文明服务，处处讲规范、时时树形象，为全市队伍树立了榜样。二是严抓严管，防控结合，确保安全，形成长效机制，有力保证了用人单位安全，深受客户领导好评。

000护卫大队长期坚持文明执勤，依法执勤，处处向军人看齐，为全市队伍树立了典范。该大队处突组织健全，应急措施有力，对突发事件做到了早发现、早报告、早防范，一年来共有效拦阻上访事件200余起，劝退闹访事件60余起。

00电厂护卫大队在带好队伍树好形象的同时，大力开展治安防范综合治理，110 机动中队全年治安出动320余次，消防出警12次，通过监控、蹲守、围堵、盘查等方式，抓获盗窃分子90余名。

市立医院保安大队克服执勤区域复杂，人员流量大等困难，坚持擦亮“窗口”树形象，进一步加大管理力度，督促医院设立了182个数码巡更点，通过人防与技防相结合、流动岗哨与固定岗哨相结合，现场抓获盗窃分子10余人。一年来，该大队还妥善处置医患纠纷70余起，做到了打不还手，骂不还口，文明执勤，依法执勤。

市电业局保安大队骨干尽职尽责，规范管理，保安员着装严整，举止文明，面对客户的严苛要求，该大队内强素质，外树形象，不断提高综合素质，安保工作得到了客户充分认可。《中国保安》杂志000年第21期刊发了公司撰写的电业局保安大队《000带出硬队伍》的通讯报道，较好地树立了00保安形象。

三、开展客户走访，提高服务质量

为了更好地提高服务质量，让广大客户满意，让局领导和公司放心。保安部及各大队对辖区客户单位积极开展了定期或不定期走访协调工作，虚心征求意见和建议。通过全面走访客户和反馈的意见，对服务管理中出现的问题及时进行了改进和妥善处理，不仅巩固了与客户之间的协作关系，而且还提高了公司信任度。目前，各大队每个月都要上交执勤单位征求意见表。

四、加大奖惩力度，激发工作斗志

一年来，我们根据公司保安队伍奖惩规定，坚持每个月都对各大队工作进行评测和总结，并结合督察部反馈的信息，对表现突出的单位和个人，公司及时下发简报，进行表扬和奖励。对管理服务较差的单位和个人，按制度规定给予降职和处罚，做到了奖罚分明，公平公正，有效激发了广大队员的工作积极性，涌现出好人好事200余件，仅拾金不昧就达10余万元，在客户中树立了良好形象，受到了社会各界好评。电台、电视台都曾对保安员拾金不昧的事迹进行过报道。

五、认真组织开展了百日安全竞赛和岗位练兵活动

为避免和减少安全责任事故发生，全市人防队伍相继组织开展了百日安全竞赛和春秋天岗位练兵活动。特别是在百日安全竞赛活动开展期间，我要求保安部、督察部全程跟进，抓好每个阶段的贯彻落实，决不能图形式、走过场。各服务单位以防火防盗、防暴力恐怖、防流窜作案、防中毒中暑、防触电溺水、防交通事故为主要内容，积极自查自纠、互帮互查、整顿整改，各级骨干高度重视，广大队员积极参与，活动开展的深入扎实，取得了显著效果，期间没有发生一起安全责任事故，进一步夯实了人防单位安全工作基础。

六、协助公安机关较好完成了重大社会活动安保任务

一年来，公司人防队伍还有力发挥辅警作用，积极组织精干力量，以严明的纪律，过硬的作风，良好的形象，较好的完成了市局交给的住博会、农洽会、林交会等重大社会活动安保任务，累计派出队员400余人，受到上级领导和人民群众好评。

尤其是祁隆演唱会和中泰美拳王争霸赛的安保活动，系公司在公安机关的监督指导下，首次独立承担大型活动的安保任务。为确保安保工作万无一失，我每次都亲自带队，认真勘察现场，科学制定严谨的安保方案和应急预案，做足充分的准备工作。并抽调以大队长、分队长和公司职工为主的男女优秀保安员执行安保任务。工作中，我对执勤队伍严格监督，严格严控，对每个岗位的执勤形象、服务态度、工作纪律等进行了严格的监督检查，确保各项措施落实到位，不出差错。切实维护了客户利益和现场秩序。保安队伍每次均提前两个多小时到达现场，工作时长达6个多小时，且始终保持了严明的纪律和昂扬的风貌，受到主办方和公安机关赞扬。

七、工作中存在的问题与不足

1、骨干队伍整体素质有待于进一步提升，个别大队骨干管理不细致、不深入、工作标准不高，自身要求不严，与当前保安工作要求存在一定差距。

2、个别大队安全管理工作不扎实，监督检查力度不够，睡岗脱岗现象时有发生，还存在一定安全隐患。

3、个别执勤岗位服务不规范、个人形象差、着装不整，客户单位不满意。

4、个别队员军事素质较差，站没站样、走没走象、敬礼不规范，影响了队伍的整体形象。

5、公司管理人员服务管理水平有待提高，思想教育工作跟不上，导致工作开展不平衡。

八、0000年人防队伍工作目标

1、通过积极开展岗前培训、在岗培训、以岗代训等，有效提高全体队员的军事技能和业务素质，不断提高服务能力和服务水平，改善保安队伍整体形象。

2、通过强化学习和教育，切实增强广大队员的风险意识、责任意识、服务意识、大局意识，树立良好的职业道德观念，稳定保安队伍。

3、进一步强化队员法律法规学习教育，让队员知法守法，洁身自好，不断增强法制观念，避免或减少违法违纪情况发生。

4、进一步加大人防队伍规范化、正规化建设，从长远着眼，从基础抓起，积极建设一支作风纪律过硬、综合素质优良、安全保障有力的保安队伍，实现保安工作的可持续发展。

5、强化基层基础管理，夯实安全工作基础，坚决防止重大安全责任事故发生。

6、在市局和公司的坚强领导下，经过全体员工的共同努力，力争年内再增加200个保安服务岗位。

谢谢大家

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