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• 第一篇：后勤集团2014年工作总结
• 第二篇：后勤集团2014年度工作总结
• 第三篇：2014年后勤集团工作总结
• 第四篇：后勤集团工作总结
• 第五篇：后勤集团2014年度工作总结
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正文

第一篇：后勤集团2014年工作总结

后勤集团2014年工作总结

2014年，后勤集团在校党政的正确领导下，在董事会和主管校长的指导下，在有关部门的大力支持下，坚持为教学、科研和师生生活服务的宗旨，紧紧围绕“降低运行成本，提高服务水平，确保后勤稳定”这一中心，全体员工团结一心、克服困难，圆满地完成了各项后勤服务保障工作。现将全年工作总结如下：

一、强化服务意识，提高服务质量，致力为学校科研和师生生活提供优质高效的后勤保障服务。

高校后勤工作承载着“管理育人、服务育人”的重托，我们的宗旨是为教学、科研和师生生活服务。一年来，集团始终坚持学校利益至上，整体荣誉为先的原则，认真落实文明服务承诺，通过组织学习、培训、座谈、研讨等多种方式，提高自身管理素质，为学校的发展和建设提供了强有力的后勤服务。

为给师生创造一个整洁、文明、优美的校园环境，充分展示我校的管理水平和精神风貌，集团加大了日常清洁和绿化工作力度，做到垃圾日产日清，种植了各种花草树木，移植绿篱300㎡。集团根据工作实际制定了《卫生评比制度》，有效地维护了公共区域的卫生整洁。同时，加大了安全管理与维护力度，对存在安全隐患的床护栏、扶梯、晒衣绳、走廊栏杆等进行了加固。针对学生财产屡次被盗的问题，强化了宿舍值班人员的岗位职责，增加了巡楼人数和次数，确保学生生活在安全稳定的环境中。

在市场物价仍保持高位运行的情况下，在抓好卫生、安全的前提下，采取粗菜细做、增加饭菜花色品种等措施，基本稳定了食堂饭菜质量和价格，让师生从中得到实惠，维护了校园的和谐稳定。在全学校用水、用电大幅增加的情况下，集团相关部门的同志们扎实工作，经常加班加点抢修水管、路线，排除水电故障，确保了全学校水电的正常供应。

运输服务工作是后勤服务的一项重要工作。在车少、任务重的情况下，集团完成了全年运输任务。经统计，全年共出车18000趟次，运送80余万人次，安全行驶路程70万公里。

在维修服务方面，为提升维修效率，提高师生的满意度，集团加大了对维修的管理和技改，全年共完成大小维修次数三万五千余次，及时率达98.6%，完好率达99.4%。

集团还承担了学校重要活动及会务接待工作的后勤服务重任，全年共接待外事及大中型会务活动450余场，其中包括音体美高考专业考试、高考阅卷、迎新晚会、喜迎奥运健将荣归母校、省市主要领导莅校视察工作等大型接待任务。集团上下齐心协力，较好地完成了会前布置、会场服务、会后清理以及活动期间的保水保电工作，为学校顺利举办各类活动提供了优质高效的后勤保障服务。

在做好本职工作的同时，集团还为学校相关部门代管非事业编员工的工资及 1

档案，代办社会保险，既规范了学校外聘员工的人事管理，也使学校的教学和管理部门得以从繁琐的用工关系中解脱出来，集中精力投入教学管理工作。

二、树立大局意识，积极落实学校民生工程建设，为学校发展作出积极贡献。

2014年是学校实施“十大民生工程”，改善师生生活的重要一年。集团认真落实学校的民生工程建设，为师生多办实事多办好事。为改善教工用餐的环境和条件，经过多方调查并征求各部门和教职工代表的意见后，集团决定在长胜园二楼扩建教工食堂，并在暑期内抓紧装修。扩建装修后的教工食堂宽敞明亮、干净卫生，饭菜优惠可口，还免费为教工提供汤、饮用水、牙签和餐纸，让他们在就餐时享受到更周到的服务。对教职工十分关注的上下班乘车问题，集团对瑶湖校区各候车点进行了调查，重新制定了校车运行线路，改过去“人等车”为现在“车等人”，缩短了教职工候车的时间，方便了教职工上下班。为了方便周转房住户的日常生活，集团还在周转房一栋架空层北面开设了便民店，主要供应肉、蛋、蔬菜、米、油等副食品，方便了瑶湖校区教职工生活。

同时，集团从师生利益出发，积极思考改善师生生活的途径。在考研人数增多，考研自习室难以满足考研学生需求的情况下，集团急学生之所急，自筹资金10余万元为图书馆自习室购置了120套自习桌椅和150台电扇，为考研学生创造了一个良好的复习环境。为解决瑶湖校区师生用水难的困境，集团积极与自来水公司沟通，从外面水网加装水管供师大师生使用。通过从三桥铺设水管进入师大校园，确保了瑶湖校区师生的正常用水。

此外，集团还积极配合学校人才兴校战略，从学校发展的大局出发，安置教职工家属。全年先后安置学校引进人才家属及其他人员共八人，为稳定教师队伍作出了积极的贡献。

三、规范内部管理，深化后勤社会化改革，以改革促服务促发展。

2014年6月，学校党委决定进一步深化和完善后勤社会化改革，将场馆管理中心、交通运输管理中心和校园绿化管理中心并入后勤集团统一管理，实行 “小机关，大实体”的后勤管理模式。

改革后，集团管辖范围增大，服务内容增多，新的形势要求我们必须强健体魄、规范管理才能取得长足进步，于是集团借学校开展“规范管理年”活动之际，在集团内部大力开展强化内部管理，完善规章制度，提高服务质量的专项活动，对集团管理、服务、经营行为进行了规范，对集团和各部门的管理制度进行了修订和完善，完成了22万余字的《后勤集团规章制度汇编》，为科学管理提供了强有力的制度保障。至年底，集团基本完成全日制聘用员工合同签订任务，使集团用工步入了规范守法的轨道。

年初，集团开展了向管理、创新和节约要效益的创建“节约型企业”活动，对节水、节电、节气、节粮等活动的手段、途径、措施和效果进行分析和总结，

进一步完善方案和措施。在用水用电量急剧增加的情况下，2014年水电费回收率与2014年同比增加了约3.8%；集团坚持原材料源头采购制度，强化成本核算，并制定了奖励机制，积极应对全球金融危机，基本完成了年初制定的经营目标；推行和实施 “一车一卡”加油制度，定点加油，并采取用车签单制进行量化管理，杜绝了漏洞，起到了良好的节约效果。

在开源增收方面，集团积极开拓市场，增加创收渠道。全年租赁收入同比增长百分之三；集团于9月份自筹资金一百七十余万元，投资新建了一个能同时为400位师生服务的数码阅览室；充分发挥花工技术力量，自种、自产、自育，广泛开展摆花业务。

在综治工作方面，2014年，集团全年未发生一起安全责任事故和人身伤亡事故。面对年初百年一遇的冰冻雨雪灾害，集团员工积极行动，在校园内清理残枝，破雪除冰，疏通道路，确保了广大师生的出行安全。同时，集团全年组织消防安全检查18次，食品卫生安全检查10次。特别是今冬上海商学院火灾发生后，集团高度重视，对管辖范围用电安全及消防安全情况进行检查，收缴了一批违章电器，维护了学生的生命财产安全。

四、充分发挥党组织的战斗堡垒作用

2014年，集团党总支坚持以党的“十七大”精神为指导，在安全生产、党风廉政建设、职工队伍稳定及日常管理工作等方面，都充分发挥了党组织的政治核心和战斗堡垒作用。

党总支积极开展多种形式的学习、教育活动，组织党员、干部深入学习党的“十七大”精神，回顾改革开放三十周年来的历程，坚持强化党的思想、组织和作风建设，不断提高党员素质，并积极发挥党员的先锋带头作用，在各个岗位设立了党员示范岗。同时，强化了对工会、团支部等组织的领导，关心集团青年职工的思想、文化生活，积极与他们交流沟通，听取他们的建议和意见，为他们多办实事多办好事。在汶川地震发生后，党总支积极带头并组织党员职工开展献爱心活动，党员干部为灾区人民筹得善款和特殊党费五万余元。党总支还积极参与学校扶贫工作，尽心尽力为定点扶贫单位服务。

回顾一年来的工作，我们取得了一定的成绩，但我们也清醒地看到存在的问题与不足，后勤整体的服务质量离高标准还有一定的差距，还需要全体员工共同努力，不断强化队伍建设，提高员工整体素质，更要树立服务至上的理念，开拓创新新的利润增长点也还有待强化。明年，集团将继续深化改革、开拓创新，为学校师生提供优质、高效的后勤保障服务。

第二篇：后勤集团2014年度工作总结

后勤集团2014年度工作总结

2014年后勤集团在院分管领导指导下，院各部门的大力支持下，全体职工同心同德，紧紧围绕示范应用型本科高校建设扎实工作，以新的观念、新的思路、新的举措较好地完成了2014年度各项工作任务。现将各项工作情况总结如下，供领导及全体员工监督。

一、坚持民主集中制管理

坚持抓工作计划的落实和会议制度，定期召开经理办公会，共同研究和决定集团的重大事项、探讨集团职工提出的各项合理化建议和解决各项应急事务，布置、检查和通报各阶段的工作，提出和布置下一阶段中心工作。

二、认真履行岗位职责，落实本单位综治工作计划

集团在院党委的正确领导下，按照普法规划要求，以依法治企为着力点，全面深化普法教育，极大推动了普法依法治理工作的开展，提高了干部职工的法律意识，提升了全集团的法制化管理水平。

1、强化教育、落实责任为保障普法工作顺利开展，我们结合集团实际，制定了普法规划、年度普法依法治理工作计划；成立领导小组，落实责任制，下设专门办公室和办事人员，配齐了办公设施。在普法教育上，我们结合中心实际，集中学习。

2、多措并举、突出重点普法工作上，我们采取积极有效的措施，注重实效，抓好结合。在普法依法治理工作中，以创建“平安企业”活动为载体，切实抓好社会治安综合治理各项措施的落实，维护集团稳定；在建章立制上，坚持高标准定位，积极与一流标准接轨，规范企业内部管理，提升了管理水平，保持企业健康持续发展，使企业内部走上了制度完备、机制有效、执行有序的法治化轨道。

3、健全机构、超前防范 。在法律事务机构建设上，我们聘请履历资深、具有丰富法律知识的律师作为公司的法律顾问。

三、务实求新，以认真、努力的工作态度，为学院建设发展服务

1、2014年全体职工在集团领导的带领下，以集体的力量，有条不紊地开展工作。

2、中心严格遵守财务制度，管理规范，按照企业的各项规章制度，严格要求财务人员须持证上岗，强化内部财务管理。各项支出经费做到了用前请示审批，报销严格审核。公务用车、用餐、接待有规定，严格按标准执行，超支部分不予报销；实施会计电算化，提高工作效率；强化集团现金、银行存款管理，做到日清月结，帐实相符；每月安排财务人员参加各店盘点，并准确、及时核算好各店的销售结算；组织财务人员不定期考查市场，比对进货价，严格控制成本。在2014年经营年度中，劳服中心及财达公司在现有的政策下，自主经营，基本保证了全体职工的各项工资及福利待遇、五项社保费用、职工住房公积金等。

3、以极大的热情为全学校师生员工服务。集团在学院本部、新校区开设校园商店。为了更好地满足全院师生员工的需要，集团多次组织经营部和采购部人员，深入市场、了解行情、组织货源，利用假期去芜湖、合肥等批发市场组织货源，购进品种繁多的货物供顾客挑选。

4、集团一直对网点房严格管理，采取公开、公平、公正的租房招投标体制，严格要求各承租户按照国家法律、法规，办理各种经营证件。今年以来，集团已组织对校内外网点进行了21次安全、卫生检查，在检查中发现有极个别的经营户未按市卫生防疫部门和集团的相关规定办理健康证，集团及时提出整改措施，责令其办理好相关证件，并做好检查记录。集团逐步建立、健全紧急事件处理预案，强化对突发事件的处理力度。

5、强化院综合楼管理工作。院本部综合楼原是学院政治、文化中心，如今综合楼院各部门和各单位仍在挤挤办公。因此怎样管理好综合楼仍是个非常重要的事务。今年以来，集团加大管理力度，抽调专人负责综合楼安全、卫生管理，制定了日夜巡查制度，每天不少于三次巡查，明确了个人的工作任务，集团每月不定期对综合楼进行检查，发现人为问题，对管理人员及值班人员进行严厉的处罚。做好综合楼电梯的日常清洁卫生、定期维护保养，按时年审，保证了学院领导、师生员工正常使用。

6、出色地完成学院交予的学生公寓用品采购任务。年初集团领导亲自带队到合肥参加省教育厅举办的公寓用品招标会，严格在中标厂家中进行挑选，确保公寓用品的质量，采购新生所需的公寓用品；8月，集团对各厂家公寓用品严把验收关，并组织职工顶着酷暑将公寓用品装包，集团职工除做好本职工作外，利用休息时间加班加点将每包的公寓用品堆放到各公寓楼内，为新生领取公寓用品提供了极大的方便。

7、2014年新生军训服装采取公开招投标确定了新的中标商，每套中标价为52元，比往年每套低8元。

8、学院领导为大力扶持集团，将新区图书馆楼梯下口交由集团使用。集团在院分管领导的精心安排和国资处的大力帮助下，将楼梯口改建为六间商业网点，采取公开招投标方式实行了租赁。年租金收入约8万元。

9、北京路16栋商业网点房于今年9月10日已被铜陵市铜管山区建设局强制性拆除。原14家承租户按照国家规定都得到了装璜费、搬迁费和停产停业费补助。另外，集团还针对药品承租户因拆迁经济损失过大，本着关爱的同情心一次性补助1.8万元。从人道主义出发，集团还将对经营不到两个月的熟食品承租户因拆迁经济损失过大而给予一定的困难补助。

10、按照邀标程序，将新校区第二生活区超市二楼原作数码阅览室的网点公开招租，承租人现经营新校区唯一一家为师生员工服务的茶社。年租金收入约10万元（学院房租总收入）。

11、文印组工作人员团结协作，严格执行打印考试卷的保密制度，按院教务处的要求，在规定的时间内出色地完成了印制全院学生考试卷的任务，没有造成任何试卷泄密事件。

四、2014年集团工作计划：

1、精心组织人员深入市场，多渠道组织货源，为全院师生提供质优价廉的商品。

2、做好新老校区商业网点的监管和服务工作，以优良的服务态度，继续为全学校师生员工服务。

3、做好各项经营业务，提高对营业人员的素质要求，加大管理力度，树立为师生员工优质服务思想观念。

4、提高管理人员的管理水平，开创新的经济领域，开拓新的经济思路，在激烈的市场竞争中求发展。

5、强化集团综治工作，确保校园平安稳定和谐。建立健全各项管理制度和管理措施，积极开展普法教育活动。

6、继续完成学院交待的各项任务，以服务全院师生为己任。

7、积极拓宽经营渠道，争取学院更大的扶持项目。因北京路商业网点房的拆除，从2014年开始，集团总收入将在现在的基础上减少24万元，这个数字不包括2014年职工工资及社保基金的增长部分。因此集团在2014年将面临生存的危机。

集团将本着团结、积极和创新的态度，为全院师生员工提供优质的服务，同时也希望学院领导重视集团的生存和发展，从体制和机制上切实进行改革，给予政策上的扶持，经济上的支持，后勤服务性事务的优先安排，让企业在不影响学院利益的基础上，合理合法取得更多的经济效益。为我院后勤社会化工作提高到更高的层次做出积极贡献。

2014年12月21日

第三篇：2014年后勤集团工作总结

2014年是继续深化后勤改革，挖掘内部潜力，规范内部管理，加大基础设施建设投入，不断改善后勤服务环境，提高服务质量，进一步开源节流的一年。在所党政的领导下，在院校其他处室的关心支持下，集团领导带领全体员工战胜困难，齐心协力，真抓实干，认真履行优质服务承诺，后勤保障能力得到增强，服务质量有了显著提高，取得了一定的经济效益，顺利

完成了全年工作目标。现总结如下：

一、完成内部机构调整、全员聘用工作

为了进一步适应后勤工作的需要，完善内部运行机制，今年下半年对职能部门重新设置，按需设岗，并再次进行了从上到下的全员竞聘上岗。通过这次优化结构和全员竞聘上岗，强化了管理班子自身建设，增强了管理班子的创造力、凝聚力、战斗力，提高了管理人员整体素质和管理水平，为后勤集团建设发展提供了坚强的保证。同时也激发了员工的上进心和工作积极性，形成了“人人要岗位，工作更努力”的良好气氛，充分调动全体员工的工作热情和上进心，为后勤集团的持续健康发展注入了活力。

二、明确岗位责任，提高工作效率。

优化结构全员竞聘上岗后，完善了每个部门的岗位责任，使得工作项项落实，件件有人负责，激发了全体员工的积极性、积极性，进而大大提高了责任心，为全心全意地做好各项后勤保障工作明确了目标。

三、强化培训，提高人员素质。

集团通过开会学习、具体要求、交流沟通等多种形式，经常对各部门负责人

和员工进行学习和教育，促使大家转变思想、工作作风，树立优质服务意识。集团党支部还经常组织党员学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及《江泽民文选》，使得全体党员树立了正确的世界观、人生观、价值观和科学发展观。十七大召开后，党支部及时举办了“学习十七大精神，促进后勤改革”主题学习会，要求集团全体党员要继续解放思想，结合实际情况，以奋发向上的精神状态，积极积极的工作态度，做好自己的本职工作，起到模范带头作用。充分发挥了党员的先锋模范作用，使党员在员工队伍中树立了良好的形象，群众也都纷纷要求入党，促进了集团各项工作的顺利开展。

四、强化制度管理，做好后勤保障服务。

做好水、电、暖等后勤保障，确保院校工作发展和职工生活的需要，这是集团工作之本。因此，提出了一站式服务理念，即不管哪个部门在有人上门报修或接到报修电话后，都应协调相关部门立即进行维修。面对全院校众多部门和×××小区700余户住宅带来的繁杂、繁多的日常水、电的维修，这无疑是后勤工作的一个大难题。保障部门充发发挥后勤服务责任心和热情，坚持每天定时巡访检查，基本做到了小问题及时解决，大问题一般不过夜，受到了其他部门、单位及居民的好评。每个部门都做到了对自己负责的设施和区域进行巡视及时发现和解决问题，同时，还积极协助收费部门收缴费用。通过努力，各部门都取得了不菲的成绩。

1.动力部坚持24小时值班，对供电设备出现的问题及时处理，对于繁多的维修任务，都能够克服种种困难，及时完成。本年度没有发生任何责任事故，保证了安全、正常供电。同时，加大力度查处浪费和窃电的行为，极大地降低了损失。

2.热情服务，任劳任怨。由于管线复杂老化，常常会出现意想不到的问题，但水暖部总是能够做到随叫随到，加班加点的处理解决。特别是今年院校进行基础设施改造，施工中难免会出现旧管道破裂导致跑水的现象，但是呢他们能够在第一时间赶到现场，用最快的速度抢修，化解危情，保证科研及生活用水。由于更换取暖锅炉已近供暖期，通过水暖部5昼夜连续工作，调试新锅炉，抢修了多处漏水点，保证了院校按时正常供暖。

3.强化环境卫生管理，为创造花园单位打造良好的环境。绿化卫生部今年共种植花草树木1千余株，养护草坪3万多平米，数目6千余棵，配合基础设施改造工程移栽树木1千余棵，在人员和经费没有增加的情况下，承担了p3实验室1万多平米绿地养护工作。同时，绿化卫生部还积极延长工作时间做好卫生保洁工作，做到了道路及时清扫、垃圾及时清运，切实搞好环境卫生工作。

4.司机班能够自觉遵守各项交通法规，不论早晚或节假日随叫随到，保证

全所各部门用车。做到了严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。能够笑脸相迎，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。同时，强化了内部成本核算管理，大幅度地减少了开支。

5.库房继续把满足科研需要放在首位，尽可能地增加品种，最大限度地采购价低质优的物品，强化管理，合理库存，降低损耗。对于科研所需仪器试剂能够热情及时送货上门，还积极担负废液回收的工作，确保实验室的安全及环境保护。他们自己尽心库房管理改革，实现计算机管理，办

公现代化，极大地提高了工作效率。同时，还把安全放在首位，做好防火、防盗工作，受到了相关部门地表扬。

6.坚持爱岗敬业，还圆满地完成了复印、会议室管理、通信顺畅等保障工作，在保证优质服务的同时降低了相关的成本，费用回收也较为理想。

五、制定措施，强化收费管理，减少成本支出

收费工作是降低成本支出，

提高后勤管理效率的关键。涉及面较广，情况也较为复杂，拖欠和拒缴的情况经常发生。但是呢，收费部认真负责，不辞辛苦，克服种种苦难，在水暖、动力等部门的大力协助下，圆满地完成了费用收缴工作。尤其是多年没有解决的住宅用水费用收缴的问题，终于解决了。

全年共收缴协作费×××万元；水费××万元；电费××万元元（实际支出×××元，收益××万元万元）；采暖费××万元；卫生费×××××元。

六、狠抓创收，努力提高做好后勤工作的经济能力

狠抓创收，努力提高经济实力是支持后勤改革的动力。面对市场开放与激烈竞争，面对人们日益提高的物质需求和服务需求，集团班子清醒的认识到，后勤发展既有机遇，也有挑战。狠抓创收不放松，努力寻求增加创收方式，不断提高经济实力，是提高集团后勤保障能力，提高职工收入的物质保证。

销售经营部是后勤集团的最主要创收部门。在做好日常销售工作的同时，加

强对上岗人员的培训工作，使得每一位人员既有热情的服务态度，还具备了应有的专业知识。经营部全体工作人员没有身份区别，不计较个人得失，真正把自己融入集体中，形成了积极向上的团队精神。经过大家的共同努力，超额实现了全年×××万元的销售目标。同时完成了申请获得了营业执照，结束挂靠销售的被动局面。与此同时，第二销售营业部也正式挂牌营业，这两项成果为明年的经营打下了良好的基础。

七、2014年工作重点

1.继续实行自负盈亏运行模式，强化对各部门的目标管理。

2.强化科学管理，完善制度建设，提高服务质量。

4.强化员工素质教育，树立后勤新形象。

3.强化节约意识，做好开源节流工作。

4.拓展经营业务，开辟创收渠道，增强造血功能，壮大后勤实力

5.配合基础改造工程，完成配套绿化工作。

6.完成××××小区物业社会化工作。

今年，由于院校领导重视，集团采取的措施扎实，全体员工辛勤努力，我们的工作取得了较好的成绩。2014年，后勤集团全体员工将以饱满的热情，踏实肯干的作风，认真负责的态度，团结一致，共同努力，牢固树立现代市场经济意识、发展意识、法律意识，充分发挥共产党员的先锋模范作用，解放思想，振奋精神，与时俱进，开拓创新，将把我们的后勤服务工作做实、做细、做到位，以团结、文明、和谐、优质、务实的服务努力实现各项目标任务。我们坚信后勤服务集团的未来充满希望，后勤服务集团明天会更好。

第四篇：后勤集团工作总结

后勤集团工作总结

2014年是任务繁重、充满挑战的一年。这一年，不但要开展学习实践科学发展观活动，而且要向全学校师生员工兑现优质服务承诺；不但要搞好校园环境综合整治，而且要全力防控甲型h1n1流感；不但要搞好后勤保障工作，而且要真心真意为民办实事。在学校当政的正确领导下，集团班子紧密团结，带领全体职工勇敢应挑战， 全力保平安，通过一年的努力，各方面工作都取得了新的成绩。

一、开展学习实践科学发展观活动效果明显

学习实践科学发展观活动自3月下旬起至9月上旬结束，历时6个月。整个学习实践活动分为3个阶段：第一阶段为学习调研。按照要求，集团党委精心编制了学习内容，组织所有党员干部和全体共产党员通过集中学习、听辅导报告、观看录像、自学等多种形式认真进行了学习，在此基础上，每一位集团领导（调研员除外）都写出了调研报告，共7篇。第二阶段为分析检查。集团党委多次召开调研工作会，将每一份调研报告交由会上讨论，认真查纠报告中存在的问题，不断提高调研报告的质量。第三阶段为整改落实。集团党委在整改落实方案中，对调研报告中指出的每一个问题都提出了切实可行的整改措施、整改时限，落实了责任人。按照边发现，边整改的原则，自第二阶段起，整改落实工作就业已启动。整个学习实践活动都自觉的接受督察组的监督。到目前为止，绝大多数发现的问题已得到落实整改或正在落实整改。学习实践活动成效明显。

二、宣传工作得到强化，宣传力度明显加大，宣传效果有所好转

今年，党委更加重视宣传工作，主要抓了三个方面：一是进一步充实了记者队伍，通过也一轮的招新工作，新增记者20名；二是抓了《师大后勤报》质量，做到每期报纸都有鲜明的主题和充实的内容；三是重新设计了集团网站，进一步发挥了网站的功能。共计创办宣传栏7期，出版发行《师大后勤报》7期。此外，由集团赵光恩、赵华、袁凌、甘鹏志、夏四平、冯平、霍振等同志参与撰稿，鞠传进同志主编的《中国高校后勤社会化改革的实践与探索》已于2014年6月正式出版发行。

三、培训工作持续开展，队伍整体素质有了新的提高

今年，集团结合新的工作目标与任务，开展了形式多样的培训。集团层面，开展学习实践科学发展观的培训共有7场，礼仪礼节和知识技能培训共5场。此外，各中心也都举办了针对性培训。如：饮食服务中心利用暑假对员工进行了为期1个月的技能培训，学生公寓管理中心除了对员工进行必要的培训外，进行了消防演练、婴儿园举办了“赛课”等等。通过专门的、系统的培训，后勤员工队伍的整体素质有了新的提高。

四、顺利完成了集团部门、中心班子的换届调整

为更好地推进后勤工作，根据学校干部换届调整文件精神，集团于2014年4月1日出台了【《四川师范大学后勤集团部门负责人换届调整工作具体实施办法》（2014年7号）】和【《关于成立2014年部门负责人换届调整领导班子的通知》（2014年9号）】。按照文件精神，各部门认真开展工作，经过个人自荐、组织推荐、民主评测、组织调研、向社会公开招聘等程序，经后勤集团部门负责人换届领导小组研究决定，并报学校党委常委会同意，于2014年5月4日、5月5日分别出台了【《关于聘易麟等二十六位同志任职的通知》（2014年11号）】、【《关于聘杨桂芬同志任婴儿园副园长的通知》（2014年17号）】。自此，换届调整工

作结束。部门、中心班子的换届调整，为集团的建设与发展，开拓与创新奠定了基础

五、集中开展了优质服务10项活动

后勤集团决定自09年起每年确定一个工作主题。09年的主题是“优质服务”。围绕主题，集团在高调提倡优质服务的基础上，确定并完成了10件工作 ：一是继续坚持每月15日的学生接待日活动；二是在成龙校区增开了学生夜宵服务；三是开办了外聘职工子女周末文化免费补习班；四是开展了员工的职业技能培训；五是婴儿教学观摩活动；六是在学生公寓开设了学生生活自助室；七是开展了职工爱岗敬业演讲比赛；八是开展了职工礼仪礼节培训；九是编辑出版《后勤集团规章制度汇编》；十是在学生公寓和成龙校区开展iso9001:2014国际质量体系认证。

同时，为自觉接受甲方的监督，进一步提后勤高服务质量，今年3月，后勤集团与学校签订了《服务质量目标责任书》。此后，集团每次都参与了学校组织的服务质量检查。并就检查组查出的问题及时进行落实整改。

六、全力防控甲型h1n1流感

09年4月，甲流开始在成都市蔓延。为了做好应对准备，自4月下旬开始，集团便开始了预防甲流的宣传与准备工作。5月，进行了归国留学生的接送与集中隔离观察。6月，成龙校区出现了疑是病人，防控工作全面展开。9月，甲流防控工作进入高峰，日接待发热病人200余人次。至12月10日，共接诊发热病人4730余人次，医院留观3319人次，确诊甲流患者6人次。为切实做好防控工作，集团建立了由总经理主抓，其他人员通力配合；集团医院主治，其它部门全力配合的工作模式。集团多次召开专题会议研究、部署，及时建立与省市疾病防控中心的定时定向联系，积极向学校申购必要的设备、器械和药品共计60余万元。集团医院及时动员组织了全部医护力量投入到甲流防控工作中。全体医护工作者冒着危险，加班加点工作。截止目前，没有出现一例漏诊、误诊，没有出现一例死亡，甲流防控工作取得了阶段性胜利。

七、集中精力开展校园环境综合整治

遵照上级关于城乡综合整治进校园的有关文件精神，集团抓住这个有利契机，积极配合学校，大力开展校园环境综合整治。成立了以许亚斌为组长的校园环境综合整治工作领导小组。召开专题会议认真研究了校园环境整治工作，确定了“商业街环境改造”、“家属区铁质围栏维修”、“东苑餐厅3楼员工住宿点环境改造”、“北门外商店环境改造”等7个重点改造项目，每个项目指定了专门的负责人。经过努力，目前，绝大部分项目已经完成，校园环境整治工作取得了明显的成效。我校也被指定为城乡综合整治进校园试点单位。

八、努力改善基础实施

为了进一步改善后勤基础设施，集团加大了经费投入。09年共计投入资金616万元，购置了印刷设备、餐饮设备、驾训设备、办公设备等，改造了桃李园1—2栋楼和学生公寓6—7栋楼的上水管道、进行了第三教学楼的电缆改造和学生公寓1—2栋的路线改造等，装修了东林餐厅、成龙学习水吧等。在很大程度上改善了服务保障条件。

九、重新划定校园卫生责任区

此前，集团在校园环境卫生方面存在区域划分不明确和任务分配不合理问题。物业管理中心、园林绿化中心、学生公寓管理中心、校园管理中心、水电气管理中心之间常常出现扯皮、推诿现象。为进一步理顺关系，明确责任，由办公

室牵头，带领上述5部门负责人深入到每一块责任区，按照“园林绿化中心不再负责绿化地带卫生；物业管理中心、学生公寓管理中心、水电气管理中心只负责所属楼宇滴檐（有台阶的台阶底线为界，是保坎的以保坎上线为界）内卫生，其余地域统统划归校园管理中心的的基本精神，对校园环境卫生区域进行了重新划定，确保了校园管理的更加规范有序。

十、将学生公寓十栋楼改造成榕园宾馆

随着成龙校区的启用，本部9个院系搬迁到了新校区，部分楼宇空置。学校同意将学生公寓(更多好文章请关注www.hAOwoRD.CoM)十栋交给集团管理经营。经过反复论证，集团决定将该公寓改造成宾馆。暑期中，投入100余万元对该楼进行了首期改造，并将该楼命名为榕园宾馆。目前，经营状况良好。

十一、强化安全管理措施，努力维护集团的稳定

随着集团服务市场的不断拓展，安全工作的压力越来越大。为了适应新的安全工作需要，集团与学校安全工作领导小组签订了《后勤集团安全目标责任书》；集团成立了以总经理许亚斌组长的安全工作领导小组；集团也与各部门、中心签订了《安全目标责任书》。在此基础上，集团重新调整充实了安全检查小组成员，并分成3个检查小组，一小组负责校本部、附中食堂、邮电校物管等地；二小组负责洪河校区和成龙校区；三小组负责东软职业技术学院、成都大学、成都职业技术学院、成都民航飞行学院等地。每月定期检查一次，发现问题及时整改。集团坚持参加由武装保卫处组织的每月一次的安全工作研判会，及时传达、布置、落实学校安全工作会议的有关精神。由于各级领导重视，各项安保措施得力和全体干部职工的参与，截至目前，集团未发生一起安全责任事故。

十二、不断丰富和发展企业文化，努力打造师大品牌

09年，集团重视市场战略研究，强化品牌服务意识，通过内抓管理，外树形象；通过大力改善硬件软件；通过狠抓教育质量、服务质量，不断提升品牌质量。

1、“师大餐饮”以一贯的稳定性继续在全省高校中充当排头兵。

2、“师大物业”更深入地走向了社会，在站稳原有市场的基础上，通过公开竞标，也取得了民航飞行学院、成都职业技术学院、成都大学十陵校区、龙泉驿区政府等项目的物业管理资格。

3、“师大实验婴儿园”的社会影响力正在急剧增大，已经成为锦江区人气最旺的婴儿园之一。目前，入园人数已超过500人。

与此同时，由集团工会牵头的各种文体活动（如：登山、骑游、钓鱼、羽毛球比赛、篮球比赛、趣味运动会、卡拉0k比赛等）得到蓬勃开展。通过这些活动，集团的企业文化得到了不断地丰富和发展。

十三、集中精力为民办实事、办好事

09年，集团在全面完成优质服务10项活动的基础上，重点解决了师生员工关注的焦点、热点、难点问题。请市疾控中心定期来校检查水质，并及时向全学校师生员工公布质检结果；按照“学校出一点，集团出一点，业主出一点”的办法，更新了家属区的围栏；今年上半年，集团出资对洪河校区食堂三楼的员工住宿点进行了改造，改善了员工的居住条件；举办免费农民工子弟周末文化补习班，解决了农民工的后顾之忧；购买微波炉等加热设备放置在教师餐厅，方便教师随时加热饭菜，等等。

09年，学校调增了除后勤集团、国投公司员工外的教职工的住房公积金。为了确保后勤员工的利益，集团安排资金30余万元，比照学校调增额，同步调

增了在编员工和外聘管理层的住房公积金。为了切实提高员工待遇，已决定自2014年起，将在编员工的津贴增长10%，人均每月增长100余元；将外聘管理层的津贴增长10%，人均每月增长80余元。

通过集团全体干部职工的共同努力，09年集团各方面工作取得了突出的成绩，先后荣获了“全国高校节能工作先进单位”、“中国高等学校伙食工作先进单位”、“全国高校后勤系统信息与宣传工作先进集体”、四川省绿化模范单位”、“四川省高校后勤系统信息与宣传工作先进集体”、 “四川师范大学工会工作先进集体”等光荣称号。

成绩属于过去，新的一年，新的任务，我们将戒骄戒躁，更加自觉地团结在学校领导周围，以更加昂扬的斗志、更加饱满的热情投入到新的工作中去，以更加规范的管理，更加优质的服务，更加高效的作风全面完成后勤保障任务，为学校的宏图大业瞄上浓墨重彩的一笔！

2014年1月5日

第五篇：后勤集团2014年度工作总结

后勤集团2014年工作总结暨2014年工作计划

2014年在学院党委领导的关心支持下，后勤集团牢固树立“三服务、两育人”的后勤服务宗旨，创造性探索市场经济条件下高校后勤改革新途径，新模式、新办法，强化后勤管理，强化服务意识，做好后勤保障，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较为突出的成绩。现总结如下：

一、抓管理，不断提高服务质量

1、认真完成每月食堂、宿舍、门面房基本工作，确保员工队伍安全稳定，保障后勤安全与正常供应。

2、努力做好三楼食堂交接工作，保证食堂与教工餐厅、教工购物窗口正常运行。

3、集团办公室对已到期门面房进行招租；强化绿化队伍管理与建设，配合行管处完成校园绿化工作。

4、积极组织学生干部参与后勤管理。集团先后组织各系（院）学生干部和伙食管理委员会成员340余人次到蚌埠、滁州等8所高校参观学习，通过考察学习，不断提升我院后勤服务水平；组织学生先后开展市场调查、食堂检查、宿舍安全巡查、后勤管理值班、座谈会等60余场次，增加学生对后勤工作的理解和支持力度。

5、认真组织员工培训，先后邀请市食药局领导、集团领导进行多次员工培训与管理员综合素质培训工作。

二、抓创新，不断提升工作水平。

1、积极工作，在院领导、监察处、行管处与集团领导的帮助下完成食堂下水道盖板改造工作，取得了重大显著效果。

2、在纪委、监察处、行管处、工会和集团领导的指导下，认真组织完成假期食堂设备维修、假期食堂资产采购工作，完成瓷砖的更换、冻库冰箱维修、澡堂改造，完成米面油招标工作。

3、认真配合学生处，积极做好7月份发毕业证教师就餐与后勤保障工作；认真组织员工招聘、培训、办证工作，确保新学期食堂工作正常有序进行；积极筹备、认真组织食堂正常营业，确保开学、新生报到期间正常供餐。

4、认真组织伙管会干部落实迎新工作，顺利完成迎新工作。

5、认真组织国庆节期间食堂正常营业，确保假期正常供餐。

6、利用暑假期间，加大了对宿舍维修工作的落实，对宿舍内设施逐一进行排查维修，电风扇进行更换，对卫生间渗漏及卫生间墙面进行维修，累计维修间

数近200间，有效地改善了学生的宿舍环境。

7、利用暑假期间对三楼食堂包房进行改造，改变学院接待餐厅环境。

三、抓安全，确保工作正常运转

1、严把食品安全关。严把进货、生产、销售各环节。明确原材料验收、入库、索证、出库程序及制度，把好源头关；在加工生产环节上，明确各工序的标准，环环把关，杜绝发生安全事故，有效地防止恶性食物中毒事故、案件的发生。

2、狠抓宿舍安全管理。宿管中心牢固树立安全意识，把安全放在第一位，强化门卫管理，强化安全制度建设。

3、配合学生处、保卫处搞好学生公寓防震、防空、防火的逃生演练。严格执行教育部和省教育厅关于学生宿舍“六个严禁”等有关指示精神，每月组织一次安全检查。

4、注重对公寓工作员工的安全防范意识的培养，与学生管理部门配合，做好毕业生“一站式服务”及迎新工作，很好地完成了今年毕业生离校宿舍验收和新生宿舍分配工作。

5、迎新工作中，宿舍分楼栋进行发放公寓用品，改变以往一个地点十分拥挤的现象，并把重点放在安全和“黑心棉”检查上，组织安检小分队，对宿舍推销及“自带被褥登记”进行安全检查，有效地从源头上杜绝了“黑心棉”进宿舍，收到较好的效果。

6、落实完成了2014级新生的顺利入住（公寓化用品的发放，空寝室钥匙的分配，水电卡的充值，寝室内随时出现问题的解决等）。有效地保障了新生的住宿生活。

四、抓宣传，确保学生深入了解后勤工作。

1、积极组织召开学座谈会。先后召开各系学生代表座谈会8次、学生干部代表座谈会5次、伙管会干部代表座谈会10次、各系生活委员座谈会2次，收集学生意见、建议等52条，有效提升后勤工作水平。

2、认真进行营养保健知识、食物中毒常识宣传工作，先后出各类展板88块、发放各类宣传资料2560分，确保食品安全等知识深入人心。

3、充分利用墙报、宣传栏、后勤网站宣传后勤服务。

五、抓培训，提高服务水平和服务技能，

1、积极组织开展蚌埠地区学校食堂联谊会活动。3月初蚌埠市学校食堂联谊会正式成立，我院被选为理事长单位，袁院长被选为理事长，成立大会邀请省食品药品监督管理局、省教育厅高校后勤管理中心、市政协领导出席，参加单位42家，参加会议人员90余人。4月中旬我院后勤集团牵头组织市食堂联谊会会

员赴滁州考察学习，部分高校和中小学食堂领导、社会企业代表等40余人参加活动。

2、积极配合省高校后勤协会、市食药局参加各种会议13次、培训8次，更好提升服务水平。

3、定期开展员工素质拓展培训与基本专业知识培训，不断提升服务技能。

4、利用午间休息时间，邀请蚌埠市食品药品监督管理局食品安全监察支队戚仁江支队长为食堂员工和部上食品安全课。

六、抓活动，不断扩大后勤影响力。

1、饮食中心积极组织伙管会干部开展学生喜闻乐见的活动，先后开展厨艺大赛、拔河比赛、水果拼盘比赛、包粽子比赛、文明就餐、羽毛球比赛、桌球比赛等活动。

2、组织伙管会干部进行食堂工作监督，每周两次食堂工作例检、一次突检，每周一次市场调查，每周一次菜价公示，确保监督工作有序进行。

3、带领伙管会干部外出考察，先后组织伙管会干部到科技学院1次、蚌埠学院3次、蚌埠医学院3次、财大1次进行实地考察。

4、宿管中心积极组织，精心配合，参加了皖北片寓专会组织的第四届演讲比赛，取得了优异成绩。

5、与院团委配合，成功举办了院第三届公寓文化节。与各系（院）、学生处、保卫处组织了宿舍安全、卫生检查月活动，严查学生使用大功率电器、电饭锅等行为，共查处几十起并报各系（院）进行整改。

七、强化党的建设，创新支部工作

认真落实各项制度，推进党务公开，确保支部战斗堡垒作用的发挥；认真开展党员学习活动，，激发党员与时俱进、锐意进取的改革创新精神；组织党员学习习总书记讲话，学习国家、省、学院下发的文件，强化组织建设，高标准、严要求做好新党员发展和党员转正工作。

八、2014年工作计划

1、做好2014届毕业生的离校工作。

2、计划对一卡通系统进行更换，完成食堂、宿舍数字化。

3、计划做好员工思想教育、服务意识、业务能力等培训工作。

4、计划做好学生食堂、公寓化用品采购工作。

二〇一四年十一月五日

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