.总结 :

一,成功案例分析：1、老客户是怎样维系的；2、新客户是怎样开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是怎样解决的。

二，从以上案例中总结得到的好的经验

三，出现了啥问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、怎样做可以得到更好的处理。计划 :

1、订好年度大目标——例如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些啥硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。

2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年怎样来学习，补足。

最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些啥。如果你有很好的定目标的想法的话，可以把它画成简单明了的图表。完成之后划上勾，如果你在坚持让自己划越多的勾，那么，我相信，当2007年再写总结的时候，你会发现，你是真的成长了很多进步了很多。

明确您的职业目标，规划您的职业蓝图。

技能点1 怎样对个人的职业目标按时间

进行分解

主题词 职业生涯规划和管理·职业目标设计和实施·按时间分

解目标

适用情景 当想对自己的职业目标按时间进行分解以便明确地做出

目标选择时查看此技能。

技能描述

个人职业目标按时间可以分为短期目标、中期目标、长期目标和

人生目标。

1．短期目标

通常是指时间在一至两年内的

目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚

的目标。其主要特征主要有：

(1)目标具备可操作性； ．

(2)明确规定具体的完成时间；

(3)对现实目标有把握；

(4)服从于中期目标；

(5)目标可能是自己选择的，也可能是企业或上级安排的、被动接

受的；

(6)目标需要适应环境；

(7)目标要切合实际。

2．中期目标

一般为三到五年，它相对长期目标要具体一些，如参加一些旨在提

高技术水平的培训并获得等级证书等。其特征主要有：

(1)通常与长期目标保持一致；

(2)是结合自己的志愿和企业的环境及要求来制定的目标；

(3)用明确的语言来定量说明；

(4)对目标实现的可能性做出评估；

(5)有比较明确的时间，且可做适当的调整；

(6)基本符合自己的价值观，充满信心，愿意公布于众。

3．长期目标

时间为五年以上的目标，它通常比较粗、不具体，可能随着企业内

外部形势的变化而变化，在设计时以画轮廓为主。它的主要特征有：

(1)目标有可能实现，具有挑战性；

(2)对现实充满渴望；

(3)非常符合自己的价值观，为自己的选择感到自豪；

(4)目标是认真选择的，和社会发展需求相结合；

(5)没有明确规定实现时间，在一定范围内实现即可；

(6)立志改造环境。

4．人生目标

是指整个人生的发展目标，时间长至4 0年左右。

一般说来，短期目标服从于中期目标，中期目标服从于长期目标，

长期目标也服从于人生目标。具体实施目标，通常是从具体的、短期的

目标开始的。

牢记要点

个人职业目标按时间可分为：

=>短期目标

=>中期目标

=>长期目标

=>人生目标

实用范例

下面是一从事物流管理工作的张先生在2002年

制定的职业目标，其目标分解清晰、方向一致且具有

很强的可实现性。目标中包括有短期目标、中期目标

和长期目标。

推荐站内搜索：福建自考网成绩查询、开学第一课观后感300字作文、福建省自考成绩查询、上海成人高考分数线、不忘国耻振兴中华演讲稿100字、红领巾心向党演讲稿、安徽教师资格证报名时间2013年环游世界80天读后感、山东军校录取分数线、四川音乐学院录取查询、