售后内勤的主要工作职责（精选13篇）售后内勤的主要工作职责（精选13篇）
售后内勤的主要工作职责 篇1
职责：
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体;
2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户;
3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈;
4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务;
5. 负责协助分析客户的保险及财务状况;
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作;
任职要求：
基本条件：
1、22-40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑;
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。
售后内勤的主要工作职责 篇2
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据;及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
售后内勤的主要工作职责 篇3
职责：
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务
4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜
5、完成上级交个的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限
2、具备较强的服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力
4、能适应出差
5、有了解挂车者优先考虑
售后内勤的主要工作职责 篇4
职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询;
2、客户受理和客户开通;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极积极。
售后内勤的主要工作职责 篇5
职责：
1、利用公司提供的优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的销售;
2、开发新客户、维护老客户的业务;
3、配合公司完成各项计划及销售目标;
4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
岗位要求：
1、口齿伶俐，普通话标准;
2、大专及以上学历;
3、 学习能力强，责任心强，善于沟通，服从管理。
售后内勤的主要工作职责 篇6
职责：
1. 负责维修客户的服务和进店客户咨询服务
2. 负责整理各客户维修资料及客户档案;
3. 组织售后服务培训
4. 售后服务信息支持
5. 协助售后经理工作及部门其他行政方面工作
任职资格：
1、 积极性强，工作态度积极，热爱汽车维修顾问的工作;
2、 有较强的事业心，勇于面对挑战;
3、 良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳;
4、 良好的团队协作精神和客户服务意识;
售后内勤的主要工作职责 篇7
职责：
1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务;
2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析;
3、售后客户人员资料录入系统;
4、售后库存出入库存的登记与管理，标记清楚，做到账务相符;
5、电话回访客户;
6、其他事项的处理。
职位要求：
1、 电脑操作熟练
2、细心、诚实、稳重，处事果断、公正、灵活;
3、具有独立的沟通、协调能力，具亲和力，善社交;
4、善于沟通，处理能力强。
售后内勤的主要工作职责 篇8
职责：
1、根据公司提供的客户电话，向客户定时做回访;
2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，及时联络解决;
3、通过电话负责客户的售后工作;
4、协助配合售后团队。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳;
2、熟练操作办公自动化设备
3、良好的执行力和团队合作精神。
售后内勤的主要工作职责 篇9
职责：
1、负责销售部的配件收发工作，并做好记录;
2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出;
3、机器配件型号对应款式型号收集;
4、领导安排下来的其他工作。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，工作效率高;
2、熟练应用基本办公软件;
3、自学能力强，善于沟通;
4、具备极强的团队合作精神。
售后内勤的主要工作职责 篇10
职责：
1. 负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映;
2. 根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作;
3. 跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理;
4. 对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报;
5. 负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告;
6. 根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核;
7. 负责客户服务费用的结算，以及日常文件的收集、整理、存档工作，数码文档的整理、储存和管理等工作
任职资格：
1. 学历要求：大专以上学历;
2. 专业要求：文职类或机械相关专业;
3. 知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件;
4. 能力要求：工作认真负责，积极积极，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪;
5. 性别及年龄：，年龄22--35岁。
售后内勤的主要工作职责 篇11
职责：
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的准确性、及时性;
2、对接和内部售后数据;
3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;
任职资格
1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;
2、熟练使用办公软件;
3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;
售后内勤的主要工作职责 篇12
职责：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;
4、协助部门领导组织团队建设，积极积极完成部门领导制定的人才培养计划;
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家;
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据;
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作;
4、协助部门领导组织团队建设，积极积极完成部门领导制定的人才培养计划;
5、完成上级领导交代的其他工作
售后内勤的主要工作职责 篇13
职责：
1、根据招聘计划及人员需求，选择招聘渠道，开展招聘工作，负责建立筛选及初试工作。
2、组织进行工作分析，建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。
3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。
4、安排新员工进行入职手续的办理，并协助开展新员工的入职培训 。
5、及时了解新员工的工作情况，协助其尽快融入公司环境，尽早进入良好的工作状态。 调查各公司或部门培训需求，根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划，并组织落实;分析培训内容，收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容，决定培训方式，并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。
职位条件：
1.中专(含)以上学历，统招能在学信网查询到本人学历信息
2.形象气质俱佳
3.积极乐观，有责任感，有良好的组织协调能力
4.善于沟通和交流，语言表达能力强
5.敢于挑战和创新，能制定高效方案，环境适应能力强，能独当一面，执行力强
6、吃苦耐劳，有较强的抗压能力和应变处理能力，有独特的个人魅力和气场
7.良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。
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