最新315消费者权益日活动方案（精选17篇）

最新315消费者权益日活动方案 篇1

　　在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“消费与安全”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，制定活动方案如下：

　　一、指导思想

　　以“消费与安全”年主题为主线，以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，为促进经济社会发展服务。

　　二、组织领导

　　市工商局、市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组，统一领导协调全市的纪念活动。

　　组长：林x斌

　　副组长：军

　　成员：各工商所长(消协分会长)，市局各直属机构、股、室负责同志。

　　领导小组下设办公室，办公室设在天长市消协，为办公室主任。联系电话：

　　三、活动内容

　　精心组织，突出主题，开展十项活动，使我市3.15纪念活动丰富多彩。

　　(一)召开天长市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。聘请名誉会长、增补和选举常务理事等，研究部署我市XX年3.15纪念活动的开展。

　　(二)举办XX年“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会。宣传中消协XX年消费维权年主题――“消费与安全”，向社会公布我市3.15纪念活动方案，发布XX年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。

　　(三)开展诚信单位评选表彰活动。对获得滁州市―XX年度诚信单位的企业进行表彰。

　　(四)开展消费约谈、通报活动。分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。邀请XX年被投诉较多的部分企业负责人参加，将投诉热点、处理情况向企业通报，促进企业强化自律意识，积极做好整改，积极维权。

　　(五)开展法律宣传“五进”活动。即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。

　　(六)开展红盾打假护农保春耕执法行动。举办红盾护农执法行动新闻发布会。(由市场规范管理局组织实施)

　　(七)开展流通领域商品质量抽检。将关系群众生命财产安全的商品作为检测重点，强化市场监管力度。

　　(八)开展汽车品牌服务调查评议活动。提升广大消费者维权意识，促进汽车企业和汽车销售商的用户意识和服务意识。

　　(九)举办大型街头宣传活动暨元旦春节打假专项行动成果展。3月15日市区与镇(街)联动，组织有关行政执法部门和大型企业参加。在天长老市政府广场繁华地段设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。邀请当地党委、人大、政府、政协等领导亲临现场，视察指导。

　　(十)开展假冒伪劣商品销毁活动。于3月15日当天，ji中销毁查处的假冒伪劣商品。

　　四、几点要求

　　(一)要高度重视，调动社会力量广泛参与。工商行政管理机关、消协要把3.15纪念活动作为当前的一项重要工作来抓，畅通工商、消协等部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷。积极争取当地党委、人大、政府、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与，形成维权合力。

　　(二)要结合当地实际，形成特色。既要热烈隆重，突出重点，也要广泛参与，注重成效。做到“五个结合”即：宣传消法与宣传年主题相结合、城市的消费升级换代与产业结构调整相结合、农村与“红盾护农”相结合、城乡形式与内容相结合、上下声势与效果相结合。

最新315消费者权益日活动方案 篇2

　　一、 活动主题

　　消费安全进校园 营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利

　　二、 活动背景

　　近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说啥毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波也起，现在也泛起了蒙牛O·MP问题。面对如此众多的考验，作为消费者，怎样运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

　　三、 活动目的

　　当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于提倡文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、也急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，强化对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

　　四、 活动形式安排

　　1、 电影展示

　　2、 权益知识展览

　　3、 签名活动

　　4、 发布倡议书

　　五、 活动前期宣传

　　1、 网络宣传：人人、QQ

　　2、 其他宣传：海报、横幅、传单

　　六、 活动具体安排

　　(一) 电影展示活动

　　1、 前期准备

　　(1)制作海报和传单，在各大教学楼及寝室张贴和发放

　　(2)制作展板，挂出横幅，对这一个活动进行适当的宣传。

　　(4)针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。例如申请场地、会场布置，主持人邀请等等。

　　2、活动时间

　　3月15日晚，具体的开始时间可视活动情况而定。

　　3、活动具体内容

　　(1)开小讲座：以“消费安全进校园”为主题，由主持人或工作人员担任主讲，与同学们进行面对面的交流，宣讲内容可以包括：

　　A. 宣传讲解《消费者权益保护法》有关知识。

　　B. 对此次活动的目的及重要性讲解。

　　C.解答同学们日常消费中遇到的难点问题。

　　(2)影视宣传：播放一部与消费者维权有关的经典电影，让大家从中受益，敢于站起来维护自己的权益，而不是默默忍受被坑。

　　(3)材料宣传：向同学们简介食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权办法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发。

　　(5) 现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答。

　　4、活动后期阶段

　　(1)寻找有关部门在大学内为同学们维护权益提供一个有效的解决途径。

　　(2)与大学城里的其它大学性质与我们相同的部门取得联系，在工商部门和消费者协会的帮助下，发起一场消费维权进大学城的活动，扩大这场活动的影响面。

最新315消费者权益日活动方案 篇3

　　在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际，为切实做好20xx年“3.15国际消费者权益日”纪念活动，充分发挥消费者组织的社会监督职能，提高消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业的健康发展，xx区消保委围绕中消协确定的年主题和省市消保委的工作要求，结合本地实际，在全区深入开展系列宣传活动，特制定20xx年“3.15国际消费者权益日”纪念活动方案。

　　一、指导思想

　　以党的xx届大三中全会精神为指针，以宣传贯彻修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》为中心，以开展年主题活动为重点，提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识，促进消费，推动xx区消费者权益保护事业深入发展。

　　二、组织领导

　　为强化这次活动的领导，成立“3.15 国际消费者权益日”纪念活动领导小组。

　　组长:方星潮(xx区消保委主任、工商分局党委委员)。

　　成员:区消保委成员单位负责人。

　　领导小组下设办公室，办公室设在区消保委秘书处，杨任办公室主任。潘、许任办公室副主任。

　　三、活动内容

　　(一)召开年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。论坛主旨是围绕消费者反映强烈的消费安全问题，强化对相关领域的社会监督，促进行业自律，维护市场秩序，提振消费信心，增加消费需求，促进经济社会也好也快发展。区消保委将通过论坛来广泛宣传年主题的依据、意义、内容和目标，提高社会各界对消费与安全关系的认识，动员全社会的力量积极参与年主题活动。

　　(二)组织成立消费维权冠名工作室。在条件较成熟、消费维权工作较扎实的消保分会成立以工作人员命名的消费纠纷处理工作室，提高工作人员的责任感和使命感，学习“枫桥经验”，尽可能的把消费纠纷化解在基层，不断提高全区消费维权的整体水平。

　　(三)组织开展法律宣传“六进”活动。即送消费维权宣传进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区。区消保委要会同各消保委成员单位、消费维权义工以宣传贯彻《消费者权益保护法》、《食品安全法》及消费维权法规常识为重点，以“一会两站”为基地，通过培训、座谈、讲课、发放宣传单等多种形式，广泛开展消费维权服务进社区、进村区、进营区、进校区、进厂区、进商区的“六进”活动。以“六进”举措，加大新消费运动宣传力度，丰富活动内容，更新活动形式，进一步做好宣传和教育，引导消费者科学消费。

　　(四)海量发布消费维权讯息。“3.15”期间，区消保委将正式开通运行“xx区消保委315”微信公众平台，运用这一平台发布消费警示，宣传新消法等法律法规，维护广大消费者合法权益。同时，区消保委还会通过制作一批公益性消费维权短信，以企信通短信平台、《消费维权手机报》、“xx区消保委315”新浪微博、腾讯微博等形式向全区人民发布中消协20xx年中消协年主题的讯息，通过手机向广大消费者宣传维权常识和科学消费知识。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全区的手机用户(消费者)发布两百万条公益性消费维权短信。与此同时，还将借助“等网络平台开展消费教育，提高广大消费者的维权意识，拓宽受理消费者诉求渠道。

　　(五)开展消费维权典型案例图版巡回展。在全区范围内开展消费维权典型点评图版展示，邀请专家、律师、职能部门参与为群众释疑解惑，使广大消费者了解身边的消费案情，提升消费知识。

　　(六)开展“绿色消费?生态”摄影比赛。开展以绿色消费、生态消费为主题的摄影比赛，突出反映xx区在培育、强化消费者的生态消费观念和意识，引导消费者养成文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，勾画出人和自然和谐发展的美好画面。

　　(七)开展“xx区青少年消费文化考察活动”。为进一步了解青少年消费文化、消费需求，提高青少年消费者整体素质。在全区十所中学开展“青少年消费文化考察活动”，采取调查问卷和征文的形式，以学生为切入点，致力于提高学生消费素质，消费维权意识，进而营造消费新势力，弘扬消费正能量。对征文获奖学生进行表彰。

　　(八)开展一次比较试验。组织相关单位及消保分会在全区若干农贸市场水产经营者中对装水产品的塑料袋进行直观比较，主要比较项目为厚度及重量。届时公布比较试验结果。

　　(九)开展“十佳消费维权监督站(点)、”“十佳消费维权监督员” 评选活动。为进一步完善xx区消费维权监督网络建设，推动消费维权工作的发展，调动广大维权员的工作积极性，区消保委将在全区范围内开展评选“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”活动。按照《x年度xx区消费维权监督站(点)、员规范化建设达标验收细则》要求，通过各维权站、点自评，辖区分会推荐，然后由区消保委审核并组织考评组进行实地考评，从六十个推荐的名额中评选出“十佳消费维权监督站(点)”、“十佳消费维权监督员”。并于“3.15国际消费者权益日”活动现场颁奖表彰，以资鼓励。

　　(十)组织一次3.15纪念活动新闻发布会。为广泛深入的组织开展好“3.15”系列宣传活动，进一步维护消费者合法权益，工商分局、xx区消费者权益保护委员会召开一次3.15纪念活动新闻发布会，通报x年3.15纪念活动总体方案，向全社会公布x年十大消费维权典型案例、十大违法典型案件，公布x年流通领域商品检测分析报告。通过媒体的宣传，使更多的消费者了解3.15活动，了解自己身边发生的消费维权事，不断提高消费维权意识，形成健康、科学、理性的消费理念。使“3.15国际消费者权益日”纪念活动更加深入民心。

　　四、活动要求

　　组织开展好形式多样、内容丰富的“3.15”纪念活动是推动消费维权工作发展，促进社会和谐稳定的必然要求，也是区消保委及各消保分会进一步做好消费者权益保护工作的重要举措，更是各委员会成员单位提升部门影响力和树立良好社会形象的重要途径。为此，区消保委对各委员会成员单位及基层消保委分会提出四个方面要求:

　　一是要强化组织领导，成立工作组，突出主题，创新思路，围绕消费维权中心，认真组织开展“3.15”国际消费者权益日纪念活动;各消保分会要积极争取地方领导的支持和参与，开展既隆重热烈也扎扎实实的纪念活动，确保活动取得实效。

　　二是要广泛宣传动员，提高政府部门、企事业单位、行业协会、新闻媒体和消费者参与的积极性，扩大活动影响。

　　三是要加大宣传力度，活动期间做到全方位、多角度、大篇幅宣传消费维权知识，通过新闻媒体宣传，营造浓厚的活动气氛。

　　四是“3.15”活动结束后，各单位要将开展活动的相关资料(包括照片)、工作小结书面材料用数码邮件的形式于3月16日前报送区消保委。联系人:;电话:;数码邮箱:。

最新315消费者权益日活动方案 篇4

　　为了贯彻党的xx大精神，全面落实科学发展观，围绕省委、省政府中心工作，继续深化“执法服务环境年”建设，围绕中消协确定的“消费与责任”年主题，推动消费者权益保护工作的深入开展，为辽宁老工业基地振兴做贡献。省消费者协会，将在XX年“3.15”国际消费者权益日前后一段时间内，集中开展以下系列宣传、服务活动。具体方案如下:

　　第一阶段:协调准备(1月10日至2月15日)

　　(一)1月16日至25日，与各市沟通协调“3.15”期间联合开展的纪念活动。

　　(二)1月20日至2月20日，通过媒体向社会公开征集侵犯消费者权益的典型案例，公开征集十大维权事件并组织专家做出点评。

　　(三)1月10日-2月5日，做好新一届理事会的换届准备工作。

　　(四)1月10日-3月5日，做好纪念20xx年3.15活动新闻发布会和纪念大会的准备工作。

　　第二阶段:宣传发动(2月28日至3月10日)

　　(一)3月8日召开“纪念3.15国际消费者权益日”新闻发布会。

　　1.曝光XX年侵害消费者十大典型案例。

　　2.公布XX年度消费者投诉热点分析结果。

　　3.点评XX年十大维权事件。

　　4.宣传展示省消协新改版网站的新功能。

　　(二)围绕“消费与责任”年主题，与媒体及有关部门配合，宣传维权工作。

　　1.在全省开展主题宣传活动。在省内各主要媒体专访解读“消费与责任”年主题。

　　2.拟在省内各主要媒体发布8期科学健康的消费知识、消费提示。

　　第三阶段:“3.15”纪念活动(3月10日至3月15日)

　　1.支持鞍山市消协及有关部门举办名优产品博览会。

　　2.拟于3月13日召开省消协三届理事会换届大会，组成新一届理事会。同时举办纪念“3.15”国际消费者权益日纪念大会。

　　3、召开银行业“消费与责任”行业服务情况通报座谈会。

　　4.3月15日，与沈阳市工商局、消协联合组织大规模的《消法》宣传现场咨询服务活动，省、市工商、消协及“3.15”讲师团、律师团、志愿者参加。

　　5.指导或参与相关市消协举办的“3.15”大型纪念活动。

　　6.与省家具协会等部门联合开展拒绝使用一次性筷子、拒绝使用非降解熟料包装带、消费者放弃纸巾，重新拾起白手帕等宣传活动。

　　7.以“两站”为依托，开展普及《消法》等法律法规进社区、进村屯活动。

　　8.开展关注农村消费安全，维护农民合法权益活动。

　　9.3月15日，全省消费者权益保护部门与消费者协会一起组织“3.15”当天的现场纪念活动，并现场为消费者提供咨询、服务。

　　10.举办投诉和解直通车启动仪式。

　　11、与辽宁电视台合作启动建立全省消费者权益保护基金。

最新315消费者权益日活动方案 篇5

　　新修改的《XX市消费者权益保护条例》(以下简称新《消条》)将于今年3月15日正式施行。为落实“携手共治、畅享消费”的20xx年主题，做好新《消条》的宣传贯彻工作，组织好“3·15”国际消费者权益日期间的各项活动，进一步推动本市消费者保护工作，特制定本方案：

　　一、切实强化新《消条》的宣传普及

　　一是开展专项宣传。充分利用门户网站、微信、微博、app等平台，借力《解放日报》、《新民晚报》专版，整合传统媒体、新媒体及社区、学校、商圈(场)资源，以新《消条》的新亮点、新规则及消保委的新职责为重点，通过手册、漫画、问答、访谈和专刊等多种形式，通过解读新《消条》，让社会各界全面感受新规定，传递维权的正能量。

　　二是推出深度报道。围绕消费需求的热点、消费诉求的热点和消费维权的难点问题，进行消费投诉大数据分析。对汽车维修、旅行消费、航空票务、食品销售、教育培训、个人信息保护等社会监督结果，通过召开新闻通气会、借助“上视‘3·15’特别节目”等重要媒体开展深度报道，揭示违法乱象，强化消费预警。

　　三是投播公益广告。以“诚信、理性、法治”为主题，制作信息保护篇、预付消费篇、网络购物篇、特卖促销篇等一系列公益广告，在各大媒体进行投播，为“3·15”造势。

　　四是评选“最美维权人物”。在全市工商干部职工、消保委工作人员、消费维权联络员和消费维权志愿者中开展20xx年“最美维权人物”评选表彰活动，挖掘先进人物和典型事例，讲好维权故事，展示人物风采，树立公众形象。

　　二、切实强化行政监管与社会监督

　　一是开展重点领域消费维权专项整治行动。

　　结合重点领域消费维权的工作安排，强化监管执法，切实维护良好的市场秩序，并向社会公布本市流通领域商品质量监测情况等信息，营造安全放心的消费环境。

　　二是开展相关领域的消费评议。

　　以商业特许经营(加盟)业态、预付卡合同条款、“网购一物一确认”为重点进行梳理、约谈等，发布消费评议，提高经营者履行法定责任的水平。

　　三是公布典型侵权行为。

　　根据新《消条》的新规定，公布网络购物、预付性消费、个人信息保护、特许经营、营利性教育培训等领域的侵害消费者合法权益的典型案例、年度投诉热点。

　　四是开展不公平合同格式条款专项规范检查。

　　开展对商品销售、旅行、餐饮、预付卡销售等服务中不公平格式条款的专项规范检查，指导企业在制定合同、通知、声明、店堂告示等时规范使用合同格式条款，及时纠正、整改经营活动中的不公平格式条款，查处利用不公平格式条款侵害消费者合法权益的行为。

　　五是开展专题比较试验。

　　根据新《消条》关于网络购物经营者履行信息披露义务的新规定，以车载净化器、网购蛋糕等商品为重点，开展对有关商品质量、性能、价格等方面的比较试验，并公布结果。

　　六是跟踪“诚信兴商十件事”落实情况。

　　根据新《消条》关于消保委履行公益性职责的规定，会同市商联会和市食安联会，对20xx“诚信兴商十件事”跟踪回访、督促落实，并向社会公布评估报告。

　　三、切实强化新《消条》的落实执行

　　一是开展新《消条》的专题培训。对各级工商、市场监管部门、消保委的干部职工进行集中培训，为新《消条》的顺利实施打好基础。

　　二是组织新《消条》的知识竞赛。借助相关网站和报纸，开展专题知识竞赛，对新法规进行普及。

　　三是落实新《消条》的新职能。加快做好新《消条》有关提起公益诉讼、参与法律法规与标准的制定和推动跨境消费争议解决等新职能的落实工作，尽快制定并出台相关工作制度，为消保委落实新职能提供制度保障。

　　四、切实做好“3·15”期间的相关工作

　　一是组织现场宣传咨询活动。在确保人群密集场所安全的前提下，以方便消费者、服务消费者为原则，组织区县有关部门、行业协会、企业等开展形式多样的现场宣传咨询活动。

　　二是召开“3·15”消费者权益保护座谈会。盘点新《消法》实施一年来的情况，对20xx年全市消费维权工作进行部署和安排。

　　三是强化值班应急工作。为确保央视“3·15”晚会转办件及“3·15”期间消费者投诉特别是市民服务热线转办件件件有着落、事事有回音，全系统切实强化值班。

　　五、有关工作要求

　　一是强化领导，周密组织。消费维权工作事关消费者权利和整体经济利益的维护，对促进国家经济健康稳定发展具有重要作用。各级工商、市场监管部门和消保委要统一思想认识，认真贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，强化对“3·15”国际消费者权益日各项宣传活动的组织领导，按照市局统一部署，精心策划，周密组织，大力开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，充分展示本单位的消费维权风采。

　　二是积极作为，及时回应

　　要针对央视“3·15”晚会曝光问题及企业、“12315”消费者投诉举报相关情况，组织部分重点企业开展行政约谈，邀请媒体参加并进行跟踪报道，引导企业积极承担消费维权社会责任。对央视“3·15”晚会曝光的重点案件，要加大执法力度，及时启动曝光案件应急处理工作，积极提供案件查办进展情况，与媒体合作开展持续跟踪式报道，及时回应社会关切。

　　三是加大宣传，关注舆情。要高度重视与主流媒体的沟通、协调与合作，增强正面宣传效果，扩大工商部门的社会影响，努力做到平面媒体有文章、电视媒体有影像、广播媒体有声音、网络媒体有消息。要高度重视政务微博、微信等新型媒体的作用，及时传递工商正能量，妥善处置社会关切，引导舆论方向，积极营造良好舆论气氛，把消费维权宣传工作提高到新的水平。

最新315消费者权益日活动方案 篇6

　　一、指导思想

　　以党的xx大和xx届全会精神为指引，坚持消费维权是重要使命的理念，增强机遇意识、创新意识、大局意识和法治意识，改进作风、深化改革、凝聚力量、开拓创新，大力推进消费维权体系和能力现代化建设。扩大新《消法》的社会认知度，营造知法、懂法、守法、用法的良好社会气氛，增强纪念国际消费者权益日宣传活动的正能量。

　　二、活动目的

　　组织开展20xx年“3.15国际消费者权益日”活动，要以社会主义核心价值观为指导，突出消费维权主题，努力服务消费者，凝聚社会共识，汇集维权合力，发挥纽带作用，努力推动消费维权社会共治，营造安全放心的消费环境，畅通维权途径，强化社会监督，着力构建行政执法、行业自律，社会监督，群众参与为一体的大维权工作格局。

　　三、活动内容

　　(一)继续加大宣传新《消法》的力度。新《消法》是消费者的维权利器，推动消费维权事业新发展，必须得到社会各界的重视和支持。各县(区)工商局、直属分局、消协要充分利用报纸、电视、电台、网络、杂志等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》修改的目的意义和一年来实施的主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学习新《消法》良好的舆论气氛，共同保护消费者合法权益。

　　(二)举办系列访谈专题节目。各直属分局、县(区)工商局、消协要充分利用好3.15这个时间节点，强化与当地政府部门的协作，在电视台、广播电台或其他网络媒体等，开展以消费维权为主要内容，同时涵盖工商机关其他业务的访谈专题节目，强化工商机关消费维权等各项工作情况和深度报道。让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到工商部门的公共资源。

　　(三)开展消费维权领导大接访活动。各县(区)工商局、直属分局、消协主要领导或分管领导统一在3月14、15两天，安排出一定时间参加消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，“零距离”倾听群众呼声、面对面回应群众诉求、心贴心解决群众问题。进一步强化消费维权工作，强化工商机关为民务实形象。

　　(四)积极搭建社会维权网络平台作用。活动中充分发挥“一会两站”和12315“五进”消费维权服务站社会维权网络优势，组织广泛宣传，开展消费教育引导，进一步提高广大消费者依法维权的积极性，督促经营者自觉履行保护消费者权益的责任。全市各级工商机关及消协要着力开展好12315“五进”工作，努力扩大12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景点覆盖面及成效，加大消费纠纷的调处力度，切实维护农村消费者的合法权益，要充分利用“一会两站”等载体，送法律、送宣传、送服务到乡村、街道、社区。

　　(五)集聚合力开展宣传活动。3月15日，以XX市东方红广场国芳百盛门前为主会场，举行甘肃省“3.15国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动。市工商局、市消协会与省工商局、省消协一同举行“3.15国际消费者权益日”宣传活动，市消协要积极邀请各成员单位参加宣传咨询服务活动。各县(区)工商局、直属分局要在辖区繁华地段设立分会场，举办形式多样的宣传服务活动，现场受理消费者投诉举报，开展消费咨询服务宣传，曝光典型案例，讲解打假维权知识，展示名优产品，宣传知名诚信企业，以表彰“诚信单位”为契机，提倡文明健康节约资源和保护环境的消费方式，在全市范围内兴起人人讲诚信、人人做诚信、人人争诚信的良好气氛。

　　(六)召开纪念“3.15”国际消费者权益日暨新《消法》实施一周年座谈会。各单位要在3.15前召开一次座谈会，邀请本级消协的成员单位、消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大政协代表，从不同角度畅谈消费者权益保护工作的体会和对新《消法》实施一年的理解和感受，通过畅谈理解加深新《消法》对我国经济发展的现实意义和深远的历史意义。

　　四、活动要求

　　(一)宣传部署到位。各单位要结合实际及时研究制定“3.15”宣传活动的工作方案和具体措施，要把这项工作纳入绩效考评工作内容来狠抓落实，要用新的思路落实好消费维权各项工作，让党和政府放心，让人民群众满意。

　　(二)教育引导到位。宣传活动既要在消费者中提倡科学、合理、文明、安全消费，树立保存证据及时维权的理念，也要指导和督促经营者建立“履行义务、诚信经营”理念;同时还要创新维权方式，通过公开投诉举报电话、开设网上受理平台、微博、微信等多种方式，方便、快捷、高效地为消费者受理消费投诉。

　　(三)值班接诉到位。认真做好国家工商总局、中消协与中央电视台联合举办的“3.15”晚会现场12315热线受理、转办的消费投诉举报案件处理工作。“3.15”期间，各单位12315消费者投诉举报指挥中心要保持16个小时以上的值班制度，基层工商所要组织执法力量随时待命，以便及时、快速处理12315热线转办及自行受理的每一件投诉举报案件。

　　(四)总结工作到位。3.15活动结束后，各县(区)工商局、直属分局、消协要对此次活动进行认真总结，及时向当地政府有关部门报送相关信息，活动开展情况与20xx年3月17日前领导审核后将数码版材料报市工商局消保处邮箱。

最新315消费者权益日活动方案 篇7

　　根据人民银行支行《关于印发x年x市“3.15金融消费者权益日”活动方案的通知》的要求，开展以“权利·责任·风险”为活动口号，以“充分保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利”为活动标语的宣传活动，重点宣传《国务院办公厅关于强化金融消费者权益保护工作的指导意见》(下称《指导意见》)中有关金融消费者享有的八项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时，强化对金融消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，特制定本方案。

　　一、组织领导

　　农村信用合作联社3.15金融消费者权益日活动工作领导小组。

　　组 长： 联社理事长

　　副组长： 联社监事长

　　 联社主任

　　领导小组下设办公室，办公室设在业务发展部，王立国任办公室主任。

　　领导小组办公室具体负责组织实施3.15金融消费者权益日活动工作实施方案，指导协调全辖各网点开展3.15金融消费者权益日活动宣传教育和督导检查等工作。联社各部室、各网点按照领导小组的工作部署和要求，各负其责、相互配合，合力推动此项工作开展。

　　各网点要按照要求，成立组织机构，明确职责、任务和分工，结合实际，有针对性地做好金融消费者权益日活动，保证效果、注重实效。

　　二、活动范围及活动时间

　　活动范围：联社各部室、营业部、信用社、储蓄所;

　　活动时间：x年3月1日-3月15日。于3月10日集中开展宣传。

　　三、活动主题及口号

　　活动口号为“权利·责任·风险”，活动标语为“充分保障金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八项权利”。

　　四、活动内容

　　(一)广泛宣传《指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

　　(二)注重强化对金融消费者风险责任意识的教育。强化对金融消费者风险意识和为自己决策所承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

　　五、活动方式

　　各营业网点要认真落实人民银行呼和浩特中心支行安排部署的宣传任务，重点做好以下工作：

　　(一)3.15期间，在营业网点悬挂宣传条幅或LED数码屏滚动播放此次宣传口号及宣传标语。

　　(二)3.15期间，对照参考“金融消费者权益日”宣传手册，联社精心制作保障消费者八项基本权利及维权热线的宣传折页，各网点要认真开展消费者权利、维权渠道和风险责任的宣传。

　　(三)创新宣传途径，以不同的方式开设金融消费者维权通道，以微信、微博等公众平台为载体强化宣传的深度与广度。

　　(四)强化与当地报纸、电视台等媒体平台合作，开展强化消费者维权意识的宣传教育活动。

　　六、活动要求

　　(一)紧紧围绕宣传主题，细化活动方案，力争各项活动取得实效。

　　(二)及时领取条幅、折页等宣传参考材料，各社结合自身实际情况开展相关宣传活动。

　　(三)各营业网点负责人要组织人员学习《指导意见》中有关金融消费者享有的八项法定权利，更好地保护金融消费者合法权益。帮助金融消费者准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。对金融消费者的风险意识进行宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。

　　(四)各营业网点要认真对待“3.15”期间金融消费者投诉咨询。金融消费事关广大金融消费者的切身利益，在此次活动中应对金融消费者反映的突出问题认真对待、加以研究，并采取有效措施积极改进和落实。

　　(五)在活动期间，各营业网点要以广播、电视、网络等媒体合作，适时适当报道与金融消费者维权相关的内容。

　　(六)3·15期间，xx人民银行和联社将不定期对各营业机构的活动情况进行现场检查，并通报检查结果，同时纳入对金融消费权益保护综合评估考核。

　　(七)各营业网点“金融消费者权益日”活动结束后，要认真总结活动经验，并于3月14日前将此次活动的总结报告、报表和宣传资料(数码版照片3-5张)报送联社业务发展部。

最新315消费者权益日活动方案 篇8

　　一、活动的主题、目的和意义

　　为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传20xx年全国消协组织“诚信?维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展此次活动。

　　二、主、承办单位

　　主办单位：四川省保护消费者权益委员会

　　四川省工商行政管理局

　　承办单位：四川质量报社生活周刊

　　三、活动时间及地点

　　活动时间：3月15日(全天)。

　　活动地点：市体育中心北半场。

　　四、活动的策划、步骤及办法

　　(一)活动的策划：

　　1.由主办单位确定此次活动方案;

　　2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为3.15现场活动造势;

　　3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;

　　4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“20xx年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

　　(二)活动的组织和实施：

　　1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;

　　2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场;

　　3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;

　　4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;

　　5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;

　　6.由省消费向参加活动的企业颁发“20xx年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;

　　7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

　　8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);

　　9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

　　10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

最新315消费者权益日活动方案 篇9

　　一、指导思想

　　深入学习贯彻落实党的xx届三中全会和中央经济工作会议精神，宣传XX年“消费与服务”年主题，使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实强化对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心;提倡科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会也好也快发展。

　　二、活动名称及主题

　　“3.15国际消费者权益日‘消费与服务’年主题”宣传活动。年主题是：“消费与服务”。

　　三、活动形式

　　1、设置“3.15”消费维权活动一条街。沿解放路两侧东至解放路与富强路交叉口，西至解放路与天中山大道交叉口。由参会各职能部门和企、事业单位设置展台和咨询台、板面、宣传材料及宣传横幅，并有3人以上工作人员负责宣传、咨询、投诉受理工作。活动时间为3月15日上午8点开始至下午16时结束。活动中心及投诉现场设在解放路原市委、市政府门前。

　　2、“3.15”活动现场设置10部(12315)热线电话(由联通公司提供)，人员由市工商局、市消协、市工商局经济检查支队、专业分局、驿城分局、高新分局人员组成，共40人。

　　3、3月15日晚上7点，在新世纪广场举行“3.15消费与服务”文艺晚会，主办单位：驻马店市工商局、驻马店市消费者协会;驻马店市联通公司承办。

　　4、设3.15活动办公室、新闻中心。活动办公室由市工商局、市消协人员组成，协调“3.15”活动的有关事宜;新闻中心由省驻驻马店记者站、驻马店日报社、驻马店电视台第一、二、三频道、驻马店广播电台、天中晚报社、驻马店广播电视报社等媒体人员组成。

　　五、组织领导

　　成立“3.15”宣传活动领导小组，下设活动办公室。办公室设在市消协。

　　六、参加单位

　　与消费者生活消费密切相关的行政执法部门和生产、经营、服务单位均应参加。通过这次活动，展示行政执法部门为群众服务，为消费者维权的宗旨，共同为广大消费者营造一个放心的消费环境和应承担的社会责任，促进我市经济社会平稳较快发展。

最新315消费者权益日活动方案 篇10

　　一、活动名称：“315”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

　　三、活动地点：**市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、简介各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：

　　场地布置、划分联系人：;

　　记者现场采访协调人：

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包含3.15晚会)期间，各工商局、所要强化值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

　　上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品平安典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　(二)市局商广科负责

　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　315消费者权益日活动策划方案四

　　4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

　　(三)**区工商局、消协负责：

　　1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等)及活动安排(包含各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。

　　2、 动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语: 1在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅在活动现场前后挂出，悬挂时间 7天左右2负责 3 月 15 日活动现场文化大厦主会标的悬挂和摘取3明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。

　　3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板部分内容由市局合同消保科提供， 要求图文并茂、规格统一展板规格:1.8 米×1.2 米、摆放一致。

　　4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。

　　5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示严禁搞商品展销、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助 3.15活动。

　　6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。

　　7、3.15 活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车线路。

　　上述工作均在3月9日前落实到位。

　　(四)市局市场经济检查大队负责：

　　1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。

　　2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。

　　3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排(3月9日前完成)。

　　4、整理、汇总各行政执法部门20xx年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。

　　(五)市局办公室负责：

　　1、撰写市政府领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

　　2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参加3.15纪念活动(3月10日前落实)。

　　3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作(3月10日前落实)。

　　(六)市局法制科负责：宣传录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室提供，内容由消保科提供。

　　(七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材料的发放。

最新315消费者权益日活动方案 篇11

　　(一)开展宣传教育。“3·15”前后，要借助各类新闻媒体优势，积极宣传“消费与民生”年主题精神和意义，集中进行消费维权工作宣传。要大力宣传各职能部门、消费者协会在维护消费者权益方面所做的工作,展示维权成果;继续普及科学消费知识，积极提倡科学、文明消费理念;鼓励引导企业利用先进科学技术，发展循环经济，生产节能、环保消费品;努力动员社会各界积极参与到“消费与民生”年主题活动中来。

　　(二)进行咨询服务。“3·15”期间，各分会可在广场或单位门前设立宣传咨询服务台，咨询服务的重点应放在与群众生活密切相关的衣食住行等方面。在城区重点开展商品房、家庭装潢、电脑使用、食品安全等专业咨询服务活动;在农村，可组织相关部门和人员送法、送消费知识进乡镇，利用集市开展农资真假鉴别、食品安全知识以及日用品的消费知识宣传，提高农村消费者识假辨假和自我保护能力。

　　(三)加大监管检查。“3·15”前后，各分局、消协分会要积极参与市场监督检查，特别是农资市场的监督检查，配合相关执法部门依法查处各种侵害消费者特别是农村消费者合法权益的行为。相关理事单位要充分发挥自身职能，认真组织并积极参与各项消费维权的专项检查。理事单位中的质监、物价、工商、建设、卫生、药监、农业、交通等职能部门，要重点强化职能范围内的消费投诉较集中的领域和商品的监管力度。

　　(四)组织召开座谈会。要通过召开座谈会，进一步宣传贯彻“消费与民生”年主题精神，组织召开一次由部门、生产经营单位及消费者代表参加的座谈会。广泛听取社会各界对宣传贯彻年主题，以及进一步强化保护消费者权益工作方面的意见和建议。

　　(五)开展承诺联盟企业承诺宣传并表彰先进单位。“3·15”期间，市(安静校园活动方案20xx)协会将联合与百姓日常生活消费密切相关的行业组织和企业，开展多种形式的“诚信经营、放心消费”承诺企业联盟加盟成员的承诺宣传与展示活动，引导和促进广大企业守法诚信经营，不断提高商品质量和服务水平;并对20xx年度全市涌现出的“诚信单位”予以命名和表彰。

　　(六)组织“消费与民生”电视访谈。邀请名誉会长、会长及有关人员参加，简介主题活动的意义及开展消费维权取得的成绩。

　　(七)办好“3·15”维权专刊、专版及各种宣传活动。市消费者协会将于“3·15”前夕与媒介联办兴化消费专版、专栏，借助媒介平台，全面反映本市的维权工作状况，制作利用宣传展板，展示维权工作成果，利用广场显示屏广泛宣传消费维权的知识，营造活动的气氛。宣传协会与政府有关部门、行业协会等社会各界共同开展维权情况，探讨、研究新的维权领域及工作办法，宣传国家和地方有关维护消费者权益方面的法律法规，简介本地消协组织的工作经验，在有效推进全市维护消费者合法权益工作、全面提升维权工作水平和能力等方面发挥积极的作用。

　　(八)编印纪念“3·15”现场发放宣传资料。市消协将联合相关理事单位编印、发放纪念“3·15”宣传咨询活动宣传材料，宣传材料内容为：消费维权部门法章，商品的选购、使用和保养知识，消费维权的办法和技巧，安全消费提示、消费警示、典型侵权案例剖析、消费维权的典型事迹等。

最新315消费者权益日活动方案 篇12

　　活动目标

　　1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。

　　2、整理食品找出伪劣产品并归类。

　　3、了解伪劣产品对我们的危害，激发婴儿打假的热情。

　　二、活动准备

　　情景布置(超市)、PPT教学图片或视频

　　三、活动过程

　　1、逛超市，引出课题。

　　“小熊超市开业了，邀请小孩子去购物。”

　　师生共同逛超市，婴儿选择自己喜爱的食品。

　　通过逛超市引出课题，同时引起婴儿对本节课的兴趣。

　　婴儿检查所买食品的质量与保质期。

　　婴儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品，并帮助婴儿巩固了已学过的知识。

　　2、观看PPT或动画，了解伪劣产品给我们带来的不良后果。

　　婴儿看PPT并说说看到了啥。

　　通过图片吸引婴儿的注意力，让婴儿知道伪劣产品对我们的危害。

　　再次观看PPT图片，教师提问帮助婴儿理解内容。

　　“老鼠的头为啥会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)

　　“刺猬身上的刺为啥都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)

　　“猪的鼻子为啥像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)

　　请婴儿说一说看到伪劣产品后的感想。

　　“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有啥想法呢?”

　　婴儿在观看图片后，对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法，非常同情那些受害的消费者。

　　教师小结：伪劣产品给我们的生活带来很多危害，危害到了我们的面貌、身体健康，严重的还威胁到了我们生命。所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。

　　3、讨论买到伪劣产品因怎样处理?

　　请婴儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理办法。

　　“我们刚刚去逛超市有的小孩子买到了伪劣产品，心情怎样呢?”

　　“我们买到伪劣产品应该怎么办呢?”

　　“我们要怎么处理这些东西呢?”

　　“如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?”

　　根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理办法，有些婴儿说扔了、送人，卖掉，拿着小票找工作人员调换等等。

　　教师讲解3.15消费者权益日的有关知识。

　　“如果我们买到伪劣的产品我们可以去找工作人员调换，如果工作人员不理睬我们或不帮我们调换，我们可以打电话去消费者协会去投诉，来维护自己的合法权益。”

　　通过讨论，教师告诉婴儿另一种维护自己利益的办法——到消费者协会投诉，增加了婴儿的生活经验并知道要维护自己的合法权益。

　　观看视频，了解消费者协会的工作人员是怎样处理伪劣产品的。

　　“那你们知道消费者协会的工作人员是怎么处理这些伪劣产品的吗?”

　　“你刚刚看到了啥?”(工作人员用火把伪劣产品销毁)

　　在此环节中，婴儿猜测工作人员是怎样处理伪劣产品，最后通过视频告诉婴儿工作人员是怎样处理的。

　　4、帮助小熊检查超市的食品。

　　教师讲解操作要求：

　　“我们要把过期的食品找出来放到边上的回收箱里，再把食品按种类来上架摆好。”(可以按糖果类、薯片类、饼干类、饮料类等来分类。)

　　婴儿操作，教师巡回指导。

　　师幼共同检查食品的安全。

　　婴儿操作，复习保质期的看法并根据食品的种类进行分类。同时也强化了婴儿在购物时要仔细检查商品的质量和保质期以防买到伪劣产品的好习惯。

　　四、活动延伸——处理伪劣产品

　　“我们已经把超市的伪劣产品找出来了，现在就让我们把这些伪劣产品去处理掉吧!”

　　在延伸活动中，让婴儿不要随便处理这些伪劣产品，以防坏人把这些伪劣产品拿出来再骗人。所以在处理上一定要完全销毁，不要让坏人再害其他的消费者。

最新315消费者权益日活动方案 篇13

　　一、活动名称:××市x年“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动。

　　二、活动主题:消费与服务

　　三、组织领导:

　　成立市“3•15”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。

　　四、活动安排、活动内容。

　　从1月12日至3月28日分三个阶段进行。

　　第一阶段为组织筹划阶段(1月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。

　　第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)

　　主要开展以下活动:

　　1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。

　　2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。

　　3、召开“3•15”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。

　　4、市领导发表署名纪念文章。

　　5、编印维权知识宣传册。

　　6、召开年主题宣传活动座谈会。

　　7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。

　　8、召开“3•15”国际消费者权益日纪念大会。

　　9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

　　10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

　　11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

　　12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。

　　13、办好投诉聚焦、《生活“3•15”》栏目，形成浓厚的宣传气氛。

　　第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)

　　各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“3•15”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

　　五、具体要求:

　　1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。

　　2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。

　　3、各级消协组织要积极强化与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。

　　4、“3•15”宣传活动是公益活动，不得借“3•15”现场咨询活动从事赢利性的商业行为。

　　5、各咨询点要营造浓厚的宣传气氛，所需物质由各咨询点牵头单位负责落实，并做好现场布置服务工作。

最新315消费者权益日活动方案 篇14

　　为认真落实党的xx大、xx届三中、四中全会精神，积极适应新常态下的消费维权新形势，着力推动消费者权益保护法律法规和配套规章的贯彻实施，努力在全社会营造尊法学法守法用法的浓厚气氛和安全放心的消费环境，经研究，决定在全市范围内开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列活动。具体方案如下：

　　一、指导思想

　　以“保障权益、促进消费”为目标，以“携手共治、畅享消费”为主题，以做强“3·15”民生品牌为主线，进一步强化政府主导、部门联动、媒体造势、公众参与的工作机制，采取群众喜闻乐见的形式，积极回应社会关注热点和消费者投诉焦点，不断提升社会各界消费维权的意识和能力，持之以恒地打造安全放心消费环境，为加快发展消费经济，推动我市全面构筑“五位一体、综合发展”新优势作出新贡献。

　　二、活动安排

　　(一)召开常熟市消费者权益保护委员会二届三次理事会(时间：3月15日前)。总结市消保委x年度工作，部署x年任务;调整部分理事会成员;表彰x年度消费维权先进。

　　(二)开展城乡“3·15”系列宣传咨询服务活动(时间：3月5日～16日)。全市各地分别组织各职能部门、有关单位和行业协会开展形式多样的宣传咨询服务活动。开展大型广场宣传咨询服务活动，组织市有关职能部门、企事业单位和消费维权专家团、讲师团现场接受消费者的咨询和投诉，现场发放各类“3·15”宣传资料。

　　(三)开展消费维权知识板报“基层行”巡展活动(时间：3月5日～15日)。认真贯彻《消费者权益保护法》，采用图片、典型案例、消费警示等形式，编制宣传展板方阵，进行集中展示和基层巡展，提高消费者维护合法权益的能力。

　　(四)编发“3·15”消费者维权手册(时间：3月15日前)。结合全市消费维权工作实践，梳理工作特色亮点，分析投诉的热点难点，以案例分析、消费提示、消费警示为宣教的主要形式，编制消费者维权手册免费向公众发放，大力普及消费者权益保护法律法规以及消费者权利、经营者义务和违法责任等消费知识。

　　(五)开展消费维权系列微电影展播(时间：3月5日～15日)。组织拍摄《一袋香肠引发的纠纷》、《新房装修的烦恼》、《谨防购房忽悠》等以消费维权为题材的微电影，在3·15期间进行播放，以生动的案例宣传消费维权知识，增强消费者自我保护意识。

　　(六)编发青少年消费维权征文获奖作品集(时间：3月15日前)。深入开展消费维权进学校活动，向全市各中小学校发放青少年消费维权征文获奖作品集，引导青少年群体形成良好的消费理念和习惯。

　　(七)排演老年群体消费维权情景剧(时间：3月15日前)。针对老年群体维权意识淡薄、遭遇消费陷阱多发现象，编排反映老年群体消费权益题材的小品，以社区巡演的方式向老年人宣传消费知识，提高老年人理性、安全、和谐的消费理念。

　　(八)开展快递行业消费问卷调查、消费体察(时间：3月1日～31日)。围绕快递行业服务，在广大消费者和经营者中开展问卷调查，客观反映社会各界对快递行业的意见建议，督促企业履行社会责任，推动行业规范服务行为。

　　(九)召开消费维权专家团队座谈会(时间：3月底前)。邀请监督站、投诉站负责人和专家团、讲师团专家及消保委理事座谈交流，分析消费维权重点、热点问题，商议解决问题的途径和办法。

　　(十)组织对商品和服务质量的监督检查(时间：3月1日～20日)。各职能部门、各级消费者权益保护组织要强化值守、整体联动，加大对商品和服务质量的监督检查力度，及时处置侵害消费者权益的投诉举报，开展销毁假冒伪劣商品等活动，加大对不法经营者的打击惩处和信用惩戒力度。

　　三、工作要求

　　(一)强化组织领导。各地各部门和有关单位要强化活动的组织领导，强化上下联动和部门协作，争取新闻媒体的有力配合和支持，动员更多的行业协会、工商企业、社会团体、专家学者和志愿者参与到活动中来。

　　(二)务求工作实效。要根据各自实际，采取群众喜闻乐见的形式，依托丰富多样的平台和载体，创造性地开展工作，使纪念活动开展得有声有色、丰富多彩。

　　(三)注重工作总结。各地、各部门要及时收集和总结活动中的好经验、好做法和好成效，及时填报活动情况统计表，于x年3月18日前报市消保委(联系电话：)。

最新315消费者权益日活动方案 篇15

　　为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动，深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传，强化对商品和服务的监督，保护消费者合法权益，促进经济社会平稳快速发展，结合我区实际，特制定如下宣传活动方案：

　　一、指导思想：以党的xx大精神和三中、四中全会精神为指导，以保护消费者合法权益为宗旨，以“携手共治畅享消费”年主题为主线，以创新消费维权工作、提高维权效能为动力，弘扬维权、提倡诚信、引导消费、服务区域发展。、

　　二、主要内容

　　1、“以案释法”，广泛开展消费知识宣传教育

　　(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;

　　(2)强化与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日》、《山东卫视》、《电视台》、《电视台》等平面媒体的合作，传递消费维权的动态，弘扬维权为民的正能量。

　　2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为：新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。具体安排是：3月3日上午在区工商局六楼综合会议室，由消保委秘书长授课，区工商局全体人员参加学习。

　　3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座

　　培训内容主要包括：新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。具体时间地点安排是：

　　(1)3月2日下午，在广周布艺商行

　　(2)3月5日上午，在点点孕婴用品

　　(3)3月5日下午，在银座商城桃园店

　　4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座

　　培训内容主要包括：新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

　　具体时间地点安排是：

　　(1)3月11日，在xx职业学院

　　(2)3月13日，在山东轻工职业学院

　　5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训

　　活动内容：总结整治活动，开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

　　具体时间地点安排是：3月12日，在区局六楼会议室，参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。由消保委秘书长总结、授课，南郊分会负责召集人员、安排会场。

　　6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动各分会要因地制宜，深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动，切实做好消费维权服务工作。农村分会以大集现场宣传为主。具体活动由各分会分别实施。

　　7、纪念日现场集中宣传咨询活动

　　活动时间：3月14日上午9：00-11：00

　　活动地点：国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)

　　参加单位：区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

　　活动形式：

　　各单位结合本单位实际，组织业务人员在现场设立宣传咨询台，现场接受群众咨询、处理相关投诉。

　　8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动

　　组织实施：

　　(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;

　　(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;

　　(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

　　9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动

　　活动形式：筛选确定诚信承诺企业，协调参加现场活动，组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《电视台》滚动播放，在《今日》专版刊登，通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

　　组织实施：

　　(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;

　　(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;

　　(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;

　　(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)。

　　10、名优企业咨询服务活动

　　参加企业条件：“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、商标企业”等。

　　活动方式：相关企业，在本单位及活动现场设投诉咨询服务台，接受消费者投诉和提供咨询服务。

最新315消费者权益日活动方案 篇16

　　一、 活动背景:

　　为扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

　　我国自1987年始，每年的3月15日，消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式简介消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的自我保护意识;督促生产经营者重视保护消费者权利;促进社会都关心、支持消费者保护工作。

　　20xx年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广大消费者心中的影响，为消费者提供更丰富、更廉价的商品准备举办20xx年湖南省3.15消费者权益周暨购物游园会。(以下简称“购物游园会”)

　　二、 活动时间:

　　20xx年3月15日——20xx年3月21日(共7天)

　　三、 活动地点:

　　主会场:湖南省长沙市烈士公园

　　分会场:长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场

　　四、 活动主题:

　　“质量诚信、关注民生”

　　五、 活动内容:

　　一、“购物游园会”主要活动

　　“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。具体内容如下:

　　第一部分:“购物游园会”综合展及商品交易活动

　　(一)“购物游园会”展览(包括消费者权益保护知识展)

　　A:综合展览

　　B:专题展览

　　C:场外展览

　　(二)首届中国湖南3.15购物游园会

　　(三)湖南省十大消费者信得过品牌评选

　　(四)“质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

　　第二部分:“购物游园会”配套活动

　　一、配套主要活动

　　1、开幕式、闭幕式

　　2、文化活动

　　(1)消费者权益保护知识问答赛

　　(2)潇湘好吃的节

　　(3)“质量诚信、关注民生” 文艺晚会

　　(4)时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、发型演示等系列活动。

　　二、“购物游园会”配套活动的主要内容

　　(一) “购物游园会” 主要内容

　　1、场内展览、综合展览

　　(1)品牌展区

　　(2)非品牌展区

　　专题展览

　　(1)服装类

　　(2)食品类

　　(3)日用品类

　　(4) 消费者权益保护、真假商品实物、消费者权益保护法的知识展等

　　2、场外展览(长沙市各繁华地段设宣传接待点)

　　3、表演活动

　　(1)开幕式

　　(2)会期活动

　　(3)文艺晚会。

　　(4)闭幕式

　　(二) “购物游园会” 主要活动安排

　　1、庆典活动

　　包括开幕式、闭幕式等重大庆典活动。

　　2、知名企业推荐日活动

　　知名企业推荐日活动主要内容有庄重热烈的开幕式、综合扼要简介活动主办企业的情况及企业产品的新闻发布会、轻松活泼的具有浓郁企业特色的文艺表演、与企业相关产品的经贸展销和洽谈等专题展览。

　　3、专题展览活动

　　20xx年3月15日——20xx年3月17日 著名烟酒食品厂商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日 著名服装厂商展

　　20xx年3月20日——20xx年3月21日 著名日用品厂商展

　　4、各类文化展览

　　20xx年3月15日 “质量诚信、关注民生”文艺晚会? 20xx年3月16、17日 潇湘好吃的节

　　20xx年3月19日 三湘精品服装秀

　　20xx年3月18日 《超级英雄》3.15消费者权益知识竟答赛 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

　　5、湖南省十大消费者信得过品牌评选

　　6、幸运消费者抽奖活动

　　每天都抽奖活动，消费者凭购物单据参与幸运大抽奖，抽奖的奖品由当日推荐企业负责提供。

最新315消费者权益日活动方案 篇17

　　活动时间：20xx年3月10日—15日

　　活动主题：情系 3.15 爱心连万家

　　活动地点：购物广场业态、综合超市

　　副 题：关注 3.15 投诉有理更有礼

　　活动内容：一、超市“五优”郑重承诺

　　1、 优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

　　2、 优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　　3、 优异的服务品质： 3.15 当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

　　4、 优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品(确保质量和品质)，超低价促销。

　　5、 优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买 3 送 1 活动。

　　二.、超市诚信——与您互动消费者权益日.

　　1、 消法咨询： 3 月 15 日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理维权投诉。

　　2、 请您监督：提前招募消费者代表 50 名， 3 月 15 日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值 20 —— 100 元不等的纪念品。

　　三、真情回馈消费者

　　1、 您的新衣 我的心意①“告别冬季”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬天休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满 80 元均可获赠价值 10 元左右的手套一双或精美纱巾一条;满 120 元获赠价值 30 元左右的棉拖鞋一双或围巾一条;满 160 元获赠价值 50 元的保暖内衣一套。(多买多送，送完为止)②“走进春季”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满 120 元均可获赠价值 10 元的礼品一份;满 180 元获赠价值 20 元的礼品一份;满 220 元获赠价值 30 元的礼品一份。(多买多送，送完为止) ③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只;购买别的童装也可获得精美礼品一份。(多买多送，送完为止)

　　2、 猪年有好味 养好您的胃①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。 ②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满 20 元均可获赠鲜鸡蛋 3 只。(多买多送)⑵限时特价水果 1 元 1 斤。( 3.15 当天早上 9 ： 00 —— 10 ： 00 、下午 3 ： 00 —— 4 ： 00 、晚上 8 ： 00 —— 9 ： 00 ;每人限买 2 斤)

　　四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北

　　来柳北超市，获幸运之奖： 3.15 当天，在超市内不同的地方放置 10 套加盖佳用印章的电脑打印字(佳用诚信 购物放心)，如能找齐一套，即可到服务台换取价值 50 元的奖品一份。(每人限找一套)

　　活动配合： 商品行政部安排促销活动细则 采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动 营运部实施活动计划 企划中心制定方案及实施广告项目

　　广告支持：1、 柳州广播电视报( 1 期) 2、 柳州日报、晚报中缝( 3 期 提前 2 天发布) 3、 店内 pop

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