善于沟通实现双赢的作文（精选19篇）

善于沟通实现双赢的作文 篇1

　　当我们沟通的时候，无论他是总统，还是小职员;他是老人，还是孩子;既然要达到双赢的沟通，就一定要先尊重对方。

　　我觉得沟通必须你认为对方是你沟通的对象，可是，如果你想创造双赢的机会，那就要有四个条件，第一点是我刚才说的，要先尊重对方，第二点，要认可对方可以和你交流，第三点，如果你看不起对方，就不要和他沟通，第四点，想沟通，必须要和对方平起平坐，如果你是他的上司，就直接命令他就得了。

　　第一快讲完了，现在开始讲第二块，想创造双赢的沟通，还要认清目标和底线。

　　沟通就像爬山，你先要设定目标，然后向着目标走。有人走大路，有人爬小路无论你从哪一条上去，都不能忘了方向、忘了目标。如果目标没弄清楚，沟通就会出问题。

　　双项的沟通，就像讨价还价。你不可能让他全部得逞，他也不可能对你完全让步，双方都有“让步”，也都有“斩获”的情况下，才能叫做“双赢的沟通”。

　　近日，阅读了旅美作家刘墉所著的《创造双赢的沟通》一书，此书以最浅近的文字和最生动的故事，让大家领会沟通的妙处。可以说，沟通是生活，也是一门大学问。

　　人与人的交往，无疑是一门艺术。相处得好，会出现双赢的局面，形成一个良性的循环，而相处不好，则会造成彼此之间的冷漠，拉开距离，进而产生隔阂。作为人与人之间交往的纽带，我想，沟通、理解与倾听起到了至关重要的作用，是创造良好交往关系的不二法门。

　　日常生活中难免出现矛盾，彼此之间的相处是人社会属性很重要的一部分。对事件的看法不同，行事方式的差异都可能引起一些摩擦。出现这种情况时，唯有以心换心，换位思考，拿出宽容理解、真诚沟通、乐于倾听的姿态，才能有效地把误会与不解转化为交往中的润滑剂。无论是对亲人，还是对朋友，在相处时都适用此道。

　　每一个人都生活在社会这个大环境中，人与人的交往基于沟通，来达到了解对方;通过倾听，达到欣赏对方;通过理解，达到包容对方。过程恐怕有些转弯和阻碍，但相信只要抱着理解、沟通、倾听的心情，一定可以获得和-谐融洽的关系。

　　有点及面，从小看大。我国经济发展迅速，取得了举世瞩目的成就，但在发展过程中难免会出现质疑的声音，也伴随着怀疑与不解。但唯有不同的声音出现，才能推动每一次小小的进步，唯有敢于乐于倾听不同的声音，才能奏出美妙的乐章。合情合理的质疑，有助于走上通向完美的康庄大道，让奋斗的历程显得更为可贵难得;无情无理的声音，也同样可以砥砺着把每件事做得更趋向完善，见证着过程中不懈地努力。

　　人我的相处，以真诚宽容为自然;语言的沟通，以体谅平和为雅量;事务的交流，以公理正义为原则。从某种程度上说，人与人，人与社会的和谐也就在倾听、理解、沟通中得到了升华。

善于沟通实现双赢的作文 篇2

　　对于商人来说，他们认为企业家之所以能够成为企业家，是因为他们具有合作的能力。对于球迷们来说，他们认为一个球队之所以能够成功，是因为他们也是善于合作。对于作为学生的我来说，学习的好坏也是在于合作!

　　学会于他人合作可以让我们取长补短，共同进步!合作不仅给别人带来发展，还会给自己带来成功!合作意味着双赢!

　　哲学家威廉•詹姆士曾经说过：“如果你能够使别人乐意和你合作，不论做任何事情，你都可以无往不胜。”

　　只猴子分别放在两座孤岛上。弱小的那只过着群居生活，渐渐地长得也高也大。强壮的那只让它离开群体，靠自己独立生活。一个月后，科学家发现原本强壮的猴子死了。这个实验说明合作可以让弱小变成坚强。

　　我们学校在实行合作性学习，这是让我们在学会做人、学会做事的同时学会于他人沟通，互相交流。在交流、合作的同时共同进步，力争双赢。自从开展合作性学习以来，我们的合作意识增强。我们小组就是一个很好的例子。

　　在学习中，我们组员之间互相帮助。如果有啥不懂的地方去问会做的同学。我们彼此互相督促。记得有一次，我和小组的同学为了一道数学题而争的面红耳赤。我坚持自己的观点，其他几位同学坚持他们的观点。他们一遍有一遍地给我讲他们的做法，我却一遍有一遍地给他们讲我的想法。为了这道题我们差点吵起来呢。后来我就去问老师，结果我的做法正确的。老师也兴致勃勃地给我们讲起来。虽然，我们为了一道题用去了半节课的时间，但是呢我们觉的很值得。因为经过我们师生之间的合作，我们不仅明白了这道题，我们更多的收获是明白了做题的办法。以后，我们也遇到了这道题，有的同学已经忘了，但是呢我们组都会做这道题。当我看到试卷上的那个红红的对号，心想：合作真好!通过我们之间的合作，大家变的更加团结了。所以才会获得一次也一次的“优秀小组”的称号。

　　交流与合作不仅能扩大我们的知识面，提高学习效率，还能激发我们的思维，提高创造力。同时，交流和合作还能增进同学之间的友谊，促进自身素质的全面提高。善于合作，是一种聪明的选择。只有我们善于合作，我们才能获得更大的力量，争取更大的成功。合作就是1十1>2.合作会让我们变的更加完美。我们的世界不仅充满了竞争与挑战，也需要合作与交流。

　　拥有合作，用心沟通，才能拥抱成功!实现双赢!

善于沟通实现双赢的作文 篇3

　　在一个略显燥热的夏日午后，走在树阴下，风吹过了，一只鸟儿叫了声，飞远了，不知也有多少种子随着北迁而来的飞鸟，在这片土地上生根。大自然就是这样生生不息：果实作了鸟儿的食物，鸟儿作了种子的翅膀。

　　“双赢是一种智慧”，不知在哪本杂志上阅读过这短句，却并没像往常那样，匆匆扫过，而记下了。这时便出现在我脑海。

　　曾记得有这样个故事有一个木匠不小心将建设宫殿的木材做短了，于是石匠借此就做出了隆起的石墩。既保全了木匠的性命也为宫殿多增了一分姿采。

　　人类在自然妈妈的教化下，懂得了一种简单而也智慧的道理——双赢。

　　取长补短，互利共赢，不仅在当今社会得到广泛认同，早在古代，人们提出双赢这种智慧的行为准则。

　　孔子的“己所不欲，勿施于人”是一种精神意义上的双赢，它抹去了勉强别人所带来的压力，也减少了被别人勉强所带来的痛苦;“姜太公钓鱼”是一种行动上的双赢，他避免了垂钓人枯坐求鱼时的心焦，也减少了池中鱼儿嬉闹时的忐忑。两不伤害，求的是一份静默，是一份期许和等待。于是孔圣人成就了美名，于是姜子牙等到了他的伯乐。

　　郑和是一个航海家，率领船队浩浩荡荡地出发。他带着皇帝的圣旨，所到之处，送陶瓷，送丝绸，送茶叶。他送去是一个古老的东方国度的文化，同时也收获了异域文化，更有他国对天朝的膜拜。他是东方的“礼”，是东方的智慧。当哥伦布带着他远洋的发现，成为了西方殖民者在海上旅游的明灯时，他只不过是一个殖民者的先驱，为了东方的黄金，为了东方的丝绸而来。所到之处，带给土著居民以灾难，带走了车载斗量的财富，留下了殖民地上泣血的控诉。所以郑和的航海史是金色的，处处焕发着“双赢”所带来的智慧光辉;所以哥伦布的航海史是血色的，处处浸染着贪婪所带来的罪恶。

　　双赢，是一种智慧，它源于尚“礼”的人。历代追求的和谐，一如佛语有云，“祸往者福来”。这是一种善心的付出，也是种智慧的回报。

　　双赢是一种由自然而来的智者之思，也是是一种智慧。

　　想了很多，风也吹了，送来小雨将至的凉意。

善于沟通实现双赢的作文 篇4

　　本学期的商务谈判课程的学习,我基本掌握国际谈判流程，了解谈判各环节的要求和注意点，及风格的体现。以下几点是我的学习总结：

　　第一，国际谈判基本流程

　　谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料，透彻分析目标关键，周全谈判计划，制定谈判战略;谈判地点选择，行程安排确定，翻译人员的决定，到达谈判地进行谈判;实质性谈判，体现谈判风格，运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结，成果汇报。

　　第二，谈判的关键是人。

　　一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

　　第三，谈判策略是指挥棒。

　　企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，此次小组谈判的表现风格是indulgent，我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中，合理地顺从，建立有好合作关系，并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔，最后的收购谈判中，以技术为王牌低价收购对方资产。可见，当今的合作已经不再是一次性合作，而要考虑到长远的利益发展，合理预见把握机遇，谈判策略终要影响最终谈判结果。

　　第四，争取定基调的角色。

　　谈判中，谁来定基调意味着谈判的话语权的归向，例如我国的钢铁贸易中，钢铁龙头的宝钢没有话语权，在国际钢铁价格提高的背景下，根本没有资格站不来说“我们不愿意”，即使说了也没分量，结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。

　　第五，谈判细节决定谈判成败。

　　在谈判桌上啥该说，要怎么说，啥事情是可以拍板，啥时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，例如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的气氛中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。

　　第六，影响力。

　　这是我在参与准备谈判表演时最有感触的一点，人成功的某一点，说到底就是她的影响力，这就是为啥经理叫你帮他倒杯茶，你会愿意，而换作是乞丐，根本不可能。而怎样拥有，是我现在一直在摸索的……

　　在这门课中学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视;最后，就是深刻体会到今日事，今日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

善于沟通实现双赢的作文 篇5

　　The modern technology has greatly altered the mode ofcommunication among people. With the help of the Internet, people can easily contact each other anytime anywhere. However, the side effect is that many people have become over-dependent on the Internet and neglected face-to-face communication.As far as I'm concerned, electronic communication cannot fully replace the direct contact among people. Although it seems to bring everyone together, it actually estranges people and decreases the effectiveness of communication. A typical example is that, traditionally, people working in the same office simply walk to others and talk. Today, however, co-workers tend to send e-mails or instant messages through the Internet even when they are sitting next to each other. As words can never convey the full message, it usually takes much more time and rounds of conversation than face-to-face communication, in which people can discuss more directly with less loss of information.To conclude, the Internet enables more effective communication in some situations, but over-dependence on it actually pulls people apart.

善于沟通实现双赢的作文 篇6

　　消除疑虑。

　　新励成口才学校小编举例：一个青年想贷一笔款子，但银行因对他的偿还能力持有怀疑而不愿贷给他，于是他去办了一份人身保险，并将银行列为第一继承者，然后持保险单去银行，于是 他成功了，因为银行明白，即使他死了，他们也决不会受损失，况且遇到这样坚韧不拔的人，是没有理由不相信他在生意上也有如此毅力和勇气的。再如：我方销售市场冷淡，流动资金匮乏这时如果对 老客户这样说：“我们目前的困难是显而易见的。但可以肯定地说。治理整顿时间不会拖到年底，经济总要起动的。如果贵方能在这时候给予力所能及的支持，既可以使我们渡过目前的困难时期，也有 利于我们与贵方的合作前景。”那么，就很有可能使对方着眼于无害的现在和有益的将来而采取我方所希望的态度。

善于沟通实现双赢的作文 篇7

　　"这是我的日记本，父亲母亲，你们如果要看，我随时欢迎哦!"这23个大字就写在我的日记本封面上。也许会有人觉得奇怪：日记本不是给自己看的吗?那就错了吧!我认为与他人分享自己的心路历程才是最快乐的事。

　　小时候，我可是很懒的，没有一点儿写日记的观念，而父母就会每天问我："学校里有啥好玩的或伤心的事发生吗?""有啊!就是……那个……怎么说呢?"可惜，我的表达能力太弱了，以至于父母总是得不到回答。有一次，我看到班上有人写日记，他说："这里头写的可都是我的小秘密，连父亲母亲都不给看!"瞧这话说的，父亲母亲可是我们最亲最爱的人啊，有啥话不能对他们说呢?

　　是啊，父母是我最亲的人，既然他们这么想知道学校里发生的事，那我也写日记，一本给父母看的日记。

　　回到家，我马上对母亲说了这个心愿，母亲说："好啊!你人还小，就知道满足我们大人，长大了不少吗!""嘻嘻!那你们看了日记，一定要回复一个评论给我哦!我也想看一看你们大人有啥样的想法呢!"当天晚上，我准备了一本笔记本，用来写日记，并把它取名为"沟通小站"，写下了第一篇关于校园多彩生活的日记。

　　第二天，也是一个明亮的新世界。我打开日记本，惊喜地发现日记本下方多了一个评论!"母亲来评论咯!'沟通小站'这个名字取得真好，以后我们就在这里说说话，谈谈心，有啥困难，尽管说出来，看母亲是不是能帮到你。……"看了这些话，我立马打起了精神去上学去了。

　　随着我渐渐地长大，日记本中的内容渐渐地充实，我与母亲还有父亲的感情也越来越好，日记本的评论中也多了"长大"、"成熟"等字眼儿，看来父亲母亲是肯定我的咯!

　　知道现在，我还有在写日记，父母也勤勤恳恳地评论着。许多与父母不和的同学都很羡慕我与父母的感情，我却告诉他们："建立一个自己的'沟通小站'吧!与父母沟通着成长会让亲情的花朵重新绽放哦!"

善于沟通实现双赢的作文 篇8

　　在一笔大宗交易中失去焦点

　　记得在我担任房地产公司总裁时，我的公司曾经打算购买加利福尼亚锡格纳尔希尔(Signal Hill)的一块地皮。那块地上大约有18栋大楼，每栋大楼有4个单元。这块地皮的所有者是一群不动产投资商，他们的报价是180万美刀，但我知道，公司要盈利，就一定要把价格压到一个远低于180万美刀的水平。这时一家不动产经纪公司提出可以帮我购买这块地皮，所以我觉得有必要让他们代我提交第一次报价，这样如果经纪公司无法和那些不动产投资商达成共识，我还可以找上门去和他们直接谈判。看得出来，那位经纪人非常不情愿，他认为120万美刀的报价确实太低了，比投资商们的报价整整低了60万美刀，可我最终还是尝试一下。然后他就去了。这时他犯了一个非常严重的战术性错误：他不应该去见投资商，而应该让投资商来见他，因为当你在自己的势力范围内进行谈判时，你会感觉有更多的控制权。

　　几个小时后，这位经纪人回来了，我问他：“情况怎样?”

　　“可怕，简直太可怕了。”他告诉我，“我去了一间大会议室，所有的投资商都来审读我的报价单。他们还带来了律师、会计师，还有他们的经纪人。我本来打算先私下里征求一下他们的意见。可一看到我提出了120万美刀的报价，他们马上说，‘等等。你出的价比我们的报价低60万美刀?这简直是对我们的侮辱。’然后他们就站起身来，咆哮着冲出了会议室。”

　　我问他：“还发生了其他事情吗?’’

　　他说：“嗯，有几个人走到门口也停下了，他们说，‘最低150万美刀，不能再低了。’简直太可怕了。千万不要再让我提出那么低的报价了。”

　　我说：“等等。你是说，就在5分钟的时间里，你就已经成功地把价格降低了30万美刀，难道你觉得这样的结果还不能让人满意吗?”

　　从这件事情中，我们可以清楚地看到，在谈判过程中，人们总是很容易被对方的行为所影响，而不是集中精力思考当前的问题。你很难想象一名全职的专业谈判高手，例如说国际谈判专家，会因为对方的一些挑衅行为而勃然大怒或者是终止谈判。他可能会愤然离席，但那只是一个谈判技巧。

　　你能想象这样一幕场景吗?

　　一名一流的武器谈判专家回到白宫，美国总统劈头就问：“你在这里干啥?我觉得你应该在日内瓦和俄罗斯人谈判。”

　　“嗯，是的，总统先生。我确实去了日内瓦，可那些家伙太嚣张了。我们根本无法相信这些人，他们根本不会信守自己的承诺，他们的做法简直让人无法忍受。所以我只好终止了谈判。”优势谈判高手永远不会作出这样的事情。他们总是就事论事，集中精力思考眼前的问题，而不是对方的人格。他们总是在想：“和一个小时、昨天或是上个星期相比，我们现在取得了哪些进展?”

　　美国国务卿沃伦·克里斯托弗(Warren Christopher)曾经说过：“谈判时难免会大动肝火，不过这没啥，只是你应该学会控制住自己，把发火作为一种有效的谈判战术。”

　　可许多推销员经常会犯这样的错误。一旦搞砸一笔生意，他们就会跑到上司面前解释：‘‘我们丢了这笔生意。不要再浪费时间试图补救了。我已经竭尽全力了。哪怕有一丝机会，我都不会丢了这份订单。”

　　于是他们的上司就会说：“好吧，我相信你的解释，但出于礼貌，我想我还是给他们打个电话问候一下吧。”这时我们发现上司往往更加冷静，并不是因为他们比推销员更聪明，而是因为他们并没有亲临谈判现场，所以不会像推销员那样过于情绪化。千万不要让自己变得情绪化，一定耍学会把精力集中到眼前的问题上。

善于沟通实现双赢的作文 篇9

　　沟通——打开对方“心门”的钥匙。

　　沟通是啥?沟通是一把可以打开对方“心门”的钥匙;沟通时一部留声机，可以让彼此留下心声;沟通是一盏明灯，照亮通往彼此心灵桥梁的路;沟通是一滴甘霖，湿润着那干裂的、缺少“理解”的心田……

　　要创建和谐社会，沟通必不可少!人与人要沟通，集体与集体之间需要沟通，国家与国家之间要沟通。但是呢人们往往缺少沟通，特别是处于青春期的我们与我们的爸爸、妈妈更加的缺少沟通，于是在两代人之间便会产生代沟。

　　我们由于处于青春期，所以“叛逆”的心理普遍存在，与此同时，由于社会、工作、家庭的压力会使父母变得爱唠叨、脾气暴躁。只要我们犯了错或学习名次下滑，带来的往往是父母的唠叨、呵斥，而我们对付父母的态度要么是顶撞，要么是沉默。每当这时，大家为何不冷静思考一番呢?为啥不为自己的父母想想呢?养你这么大了，当然希望你有一个好的前途，但父母同时也应该反思一下，这样过度的唠叨，会不会给小孩压力呢?如果想到了，就去做，不管用任何方式，一定要把心中所想的表达出来，这样，大家就可能减少一些不必要的争吵。其实这一切的一切，都可以用沟通化解，为何非要用不正当的方式解决矛盾呢?父母和小孩只需坐在一起，花半个小时去谈心、交流，听听彼此的心声，然后共同解决问题，这样一来，代沟消失了，矛盾减少了，关系融洽了，家庭更和睦了!

　　与人沟通其实也很容易，不需要复杂的语言来表达。它可以是一个微笑，一次握手，一个温馨的问候。不过，你一定要敞开心扉，让别人去拥抱你的热情，就足矣了!

　　同学们、伙伴们，让我们勇敢的去和父亲母亲沟通吧，那么你们就拥有了打开对方“心门”的钥匙!

善于沟通实现双赢的作文 篇10

　　谈判能力是一门技能，与其他能力的培养路径是一样的，都需要理论引导与实践操作相结合的办法，才能逐步提高，我也是前前后后差不多两年，谈了几十场谈判，才对谈判有一点点感觉。如果有些朋友问我，马上要谈判了，怎样快速提高谈判能力，让我搞定对手。我只能回答：没有办法，只能通过不间断的理论学习与实践总结，才能逐步提高谈判能力。谈判首先是一门科学，在实践中，由于渗透了心理学，商务学，营销学等等，所以，也是一门艺术。

　　谈判不仅仅是有章可循的，而且还是有办法提高的。在这里我向大家分享一下我个人的经历。记得第一次真正我认为的谈判是与A公司采购谈判，那是第一次去谈判，当时与北京分公司的同事聊了一些现状之后，就匆匆忙忙与其一同赶往A公司总部与采购见面，洽谈进场。寒暄交换名片以后，开始谈判。谈判中幸亏有北京同事较为了解情况，整个过程中我反而插不上嘴，因为，自己不知道该怎样支撑自己的观点，怎样锁住自己的立场，怎样探究对方的底线。

　　但不知道从哪里来的勇气，就是一味要求A公司降低销售扣点，然后就是“哭穷”，搞得对方采购一时之间也不知道怎样应付。对方也一直坚持不降低扣点，所以结果可想而知，不欢而散。第二次与A公司谈判，我就收集了许多资料，与BC公司扣点标准，然后对比出A公司要求的扣点比较高，导致我方无法生存。

　　并从市场投入，产品规划方面说明我公司产品的竞争力逐步提升，对方如果不重视我公司的话，也会面临着销售上的损失。最后，运用了其他一些办法，结果还是比较理想，对方降低了要求，把扣点降低了8%，这个对公司来说，也是可以接受的结果。自从聆听了谈判专家刘必荣老师的讲课之后，发现自己虽然没有意识，但是呢在实践中确实运用了“柱子”去支撑自己的观点，使用了一些办法摸清对方的底线，采用一些手段可以让对方服从。

　　因此，在接下来的谈判中，我发现自己越来越上手，越来越自如，头脑变得更加冷静，能够从理论中寻找自己的对策与出路。另一方面，我觉得国内潜规则的盛行压缩了谈判的生存虚拟主机，例如我的职业就是与大型卖场谈判，有些时候都是靠个人关系或者其他办法去摆平，谈判的作用反而变小了

　　。但是呢，我想，随着国内企业运作的透明化，潜规则的生存虚拟主机会越来越小，谈判的作用会越来越大，美国都有专门的谈判公司存在。我自己打算20xx年6月份之前写一本关于谈判的书籍，在国内传播谈判的理念，让国内企业对谈判重视。怎样提高谈判能力?说白了，就是从理论到实践在到理论再到实践等的一个反反复复的过程，孰能生巧，再加上不断的实践，想必不就之后你就会是一个成功的谈判高手!

善于沟通实现双赢的作文 篇11

　　明明就在面前，却无言相对，彼此在窄小的走廊侧着身子擦身而过，然后与各自的好友朝不同的方向远去。

　　跟她称不上啥朋友，就如君子之交——淡如水。虽然并没有结下啥愁，却莫名的产生一种厌倦，一种抗拒。

　　不幸的事情总喜欢一股脑的向人袭来。在考场失意后，本想在学校组织的春游好好得意一番，上帝却把门关了，窗也关了。

　　上帝在抓弄我，把我与她安排坐在一起，一起共度在车上的时光。旁边同学们的欢声雀跃，犹如一种莫大的讽刺，我紧紧抱住胸前的包。渐渐的，车里静下来了。车颠颠簸簸好几小时，许多同学都谁了，时而传来几声呼噜声。

　　我闭上了眼睛，把头靠在椅背上。突然肩膀像被击了一下，我猛得被惊醒，再看看，不是啥。正是她的头。我像被螨虫爬满全身似地，不停的扭曲着身子想摆脱那块石头。似乎她也觉察到了啥，把头转了过去，身体挪了挪。

　　车进去了黑漆漆的隧道，我朝窗外看了看，窗上正印着她的脸，外面微弱的黄灯照透过窗户照在她的脸上，她也没睡，应该是因为刚刚我的行为导致的吧。我慢慢的把头转过去，低下头望着地面。

　　我的身体突然往前，司机突然的紧急刹车，使我措手不及，双手依然抱着书包。头撞到前面了，并没有想象中那么疼，许些同学被撞地怨声四起。抬头一看，她的一只手直直地撑着前面的椅子，另一只手却在我前面椅子的扶手上，是我撞上的位置，我撞到的，是她的手心，看她强忍着痛，把五官挤在一起，她低着头，把手缩回她另一只手中。许久，才挤出一句“谢谢”。

　　她微笑着对我说：“也没啥。”她用手当住了那只通红的手心。

　　玩的时候，并没有很尽情。可在游乐园看到她开心的样子，我终于可以放心地去玩了。

　　回途中，她太概累了，挨着窗边睡了，霞光斜斜的照在她的脸上，我轻轻的把她放在我的肩膀上。

　　上帝虽然把门也关了，窗也关了，可是，我只需要沟通，就看到了头顶的蓝天，一个比门比窗更大更明亮的视野。

　　我和她之间的沟通就仅仅是几举简单的话语，更多的是肢体的语言，但它比以往的任何时候都更能打动我的心。沟通会使生活更和谐，它将筑起友谊的桥梁，紧不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的她已不再是从前的她。

善于沟通实现双赢的作文 篇12

　　小时候，我们对父母依附，崇拜。进入青春期后，我们有了自己的思想，开始独立行事，渴望从家长那里拿到“解放证书”，渴望父母像对待大人那样对待我们，甚至挑战父母的权威。而在父母眼里，我们永远是长不大的小孩，没有生活经验，没有丰富的阅历，却有自己的主意。父母责怪我们越来越不服管教，越来越不懂事，而是怀念我们小时候懂事的乖样子。他们对我们的关爱之心没有变，只是要求更加严格，免不了多叮嘱几句，在我们听不进时，就觉得家长唠叨，啰嗦。于是，我们与父母之间就产生了矛盾。

　　我们对父母的思想方式，管教办法，严格要求，有时产生反感，甚至产生逆反心理。我们的父母不是圣人，他们的观念有时滞后;在家庭教育方面，他们也难免有误区。与父母平等交往，有助于帮助父母更新观念，走出家教误区，也有助于我们做出正确的行为选择。与父母发生冲突时，如果以强硬的态度顶撞，以粗暴的举止反抗，或者有对某事的分歧迁移到对

　　父母本人的恶感，甚至采用极端的办法处理都是错误的，会造成极大的伤害。我们要努力克服消极逆反心理，在情绪冲动时，要努力克制自己。难道我们不嫩站在父母的立场想想吗?你冷静下来，我们会做出恰当的选择。

　　在家中，父母与我们之间容易产生矛盾和冲突，对此不能否认、不能漠视，但也不能夸大，积极的做法是从现实中架起沟通的桥梁。沟通是双方的事，我们做子女的，要走近父母，亲近父母，努力化解矛盾，与父母携手同行。当我们与父母发生矛盾的时候，首先要冷静下来，心平气和地与家长商量。商量就是沟通的过程。通过商量，弄清分歧所在，找到双方都能接受的办法。这样，看似冲突的事情就有了回旋的余地。

　　我觉得与父母交往的基本要领是彼此了解是前提，尊重理解是关键，理解父母的有效办法是换位思考，沟通的结果要求同存异。我这里还有几条与父母沟通的有效办法：

　　1.了解父母，沟通就有积极权。知道父母怎么想，怎么处事，有啥兴趣爱好、是啥脾气秉性、对我们也啥期望，我们与他们的沟通就有了预见性和积极权

　　2.敞开心扉，沟通起来无顾忌。我们要克服闭锁心理，向父母传递有关自己的信息和情况，表达自己的心情，说出自己的意见，让父母了解自己。这样，沟通起来就没有隔阂和忌讳了。

　　3.笑口常开，沟通起来无障碍。就像喜欢晴天一样，人人喜欢笑脸。沟通的成效与心境的关系很大。开朗幽默，沟通成效乘以正数;沮丧无趣，沟通成效乘以负数。我们高高兴兴的与父母商量，就不会轻易招来斥责。

　　4.耐心解释，沟通之中得理解。与父母发生矛盾时，要耐心解释，让父母听得进，以得到他们对自己的理解。解释时说话放低声调，斟酌词句，有商有量，即使父母不对，也要就事论事，不对父母本人，更不能迁怒与父母。

　　5.换位思考，有效沟通不可少。当我们不理解父母、与父母冲突的时候。要学会换位思考，替他们想一想，了解他们是为了啥，有啥想法，有啥道理。这会使我们变得理智和冷静。

　　6.尊重理解，正常沟通最关键。尊重是与父母交往的基本要求。如果连最爱自己、对自己付出最多的人都不尊重，就失去了最起码的道德。与父母正常沟通首先要理解父母，理解其心情，尊重其意愿，还要讲究基本的礼貌，不能任性。

　　7.求同存异，沟通不要走极端。两代人之间毕竟存在差异，难免有不同的观点、动机和行为方式。正因为有分歧，所以才要沟通。这种沟通，不一定非要统一不可，而要求同存异。找到同，我们就有了共同的语言和行动;保存异，就是保存对父母的尊重和理解。

　　我相信有了这些办法，你应该可以很好的处理与父母的关系。

善于沟通实现双赢的作文 篇13

　　现在为大家分享“三次循环报价”法。

　　所谓“三次循环报价”法，有四个要义要掌握好：

　　1.一次比一次的报价幅度要低(让客户感觉价格想要再低是不大可能了);

　　2.一次比一次的报价时间要长(让客户感觉价格想要再便宜是越来越困难了);

　　3.申请价格的时候不能在客户的可视范围内(如果你就在客户的旁边用计算机报价，会让客户感觉原来价格打折是如此的轻易，客户自然希望价格更低，得寸进尺，永远记住：越是容易得到的东西就越是不珍惜，绝不能轻易一下子就满足客户心里的价格);

　　4.报活动价格之前一定要先报标价，因为这样可以让客户自然而然对比标价省了多少钱，可以更快的感觉便宜，否则客户连原价多少都不知道，怎样得知你这次活动价格的力度?

　　举例说明：例如说一个地板原价是480元，如果你第一次给客户申请下来的报价是380元，少了100元的幅度，用时30秒钟;那么第二次的你只能报价330元，少50元的幅度，但是呢用时要比第一次时间长，耗时1分钟;第三次也就是最后一次，你只能少30元的幅度，报价300元，但用时却要更长，至少5分钟。

　　通过这种办法，可以有效让客户感觉每一次的价格争取都是非常难的，同时让客户看到你的努力!

　　其实这个技巧并非说忽悠欺骗客户，而是很多时候我们所谓的“坦白”“掏心掏肺”并不能得到客户的认可，很多客户都是带着怀疑的态度，不信任的态度过来的。

　　你再坦白，说个夸张一点的，即便你亏本卖给客户，客户照样不信任是底价，甚至觉得你是故意标高价格然后打折的，所以很多经销商都只能苦笑。

　　这个技巧是让经销商搞活动的时候，让客户帮助自己下决心购买，因为即便客户再去对比，也未必能买到真正所谓的“低价”，有些产品貌似你买到低价，实质上买到的产品品质和细节根本不一样，只是表面上一样而已。

　　所以，没有真正的“低价”，只有相对的“低价”。

　　用好“三次循环报价”法可以有效降低客户对价格的期望;用好“三次循环报价”法可以让客户感觉便宜;用好“三次循环报价”法可以大幅提升成交率;用好“三次循环报价”可以让你收入翻三倍!

善于沟通实现双赢的作文 篇14

　　这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习，受益匪浅，感触较深。在培训期间，范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》，山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》，李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》，中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。在培训后期，青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训，个人感觉针对性、实用性都非常强，效果明显，为在今后营销、开发工作的开展，打下了基础，提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。下面具体谈谈几点体会：

　　我在大客户部任职，主要为港口大宗矿石客户提供运输服务工作。在实际工作中，商务谈判机会多，既有每年老客户的合同续签洽谈，也有新开发营销客户的洽谈工作，情况各异，但中心一致。作为路方代表，希望客户能通过铁路运输原材料及产成品，而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中，都会碰到各种各样的问题。例如说，近几年来，由于国家宏观调控，调结构转方式，国家对环保方面的要求越来越高，以及整个钢铁行业粗钢产能过剩等情况，带来整个钢铁业的萎靡不振，亏损严重。在这样的形势下，直接带来了铁路发运量的减少，市场占有率持续下滑。

　　面对如此不利的局面，我们从源头抓起。首先，进行市场调查，安排驻港组了解进港矿石企业的疏港情况，以及其他运输方式的价格变化等信息，对此进行了认真分析、对比;其次，梳理目标客户，根据企业的不同情况选择了9家管内钢铁企业作为待开发客户;第三，对确定的目标客户进行针对性的调查了解，如：厂内设备数量及开工率、原材料使用量、目前的运营方式、负责人等情况，都进行了深入细致的调查摸底;第四，采取上门营销的策略，面对面听取企业的简介，了解企业为何不采用铁路运输的原因;第五，根据企业提出的问题，及时向上级主管部门进行分析汇报，并争取有关政策支持;第六，再次与企业约谈，简介我方提出的解决方案及服务流程，经过多次磨合，最终达成一致意见。目前，我们已经成功与齐林傅山钢铁有限公司签订服务协议，并于3月底前启动铁路运输业务，月均运量5万余吨，增收运输进款500多万元。

　　通过这次商务谈判的培训，让我对谈判的流程有了更进一步的了解。商务谈判是所有工作中不可或缺的关键一环，礼仪最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都因该牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围绕着共同利益，才可以使谈判顺利进行下去。

　　首先，谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有必备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌握的。因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调、技巧等细节都能影响整场谈判的趋势。只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。

　　其次，是商务谈判的礼仪问题。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。谈判小组任何一个成员在谈判时的着装、言行，都可能关系到一场谈判的成败。所以，谈判人员对商务礼仪的积累学习十分重要。

　　谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎么样奠定基础，过程中怎样随机应变，对常用的谈判策略怎样运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思考注意的，因为很多问题只有在谈判进行时才出现。总的说来，谈判策略终要影响谈判结果，制定有效的谈判策略是很有意义的。

　　谈判细节决定成败。在谈判时啥该说，要怎么说，啥事情可以同意，啥时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置都是很细节性考虑的问题，例如说在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，这些都要在谈判的气氛中去体会，有时表达错一个意思，都将会导致谈判的失败。不仅仅是谈判，做事也一样要注重细节。

　　总而言之，通过这次培训，使自己对商务洽谈有了一个深层次的认识，时间虽短，收获很大，以后还要继续强化自己在商务礼仪、谈判细节等方面的学习和积累，强化与兄弟单位之间的交流，强化团队建设，为全局的营销开发、增运上量目标的实现，作出自己的贡献。

善于沟通实现双赢的作文 篇15

　　中国某企业与德国某公司洽谈某种产品的出口业务。按照礼节，中方提前 10 分钟到达会议室。德国客人到达后，中方人员全体起立，鼓掌欢迎。德方谈 判人员男士个个西装革履，女士个个都身穿职业装;反观中方人员，只有经理和 翻译身穿西装，其他人员有穿夹克衫的，有穿牛仔服的，更有甚者穿着工作服。 现场没有见到德方人员脸上出现期待的笑容，反而显示出一丝的不快。更令人不 解的是， 预定一上午的谈判日程， 在半个小时内就草草结束， 德方人员匆匆而去。

善于沟通实现双赢的作文 篇16

　　自古至今，有多少子女与父母不和，甚至反目的例子，而造成这些的原因是啥呢?

　　沟通啊!

　　对于“沟通”一词，大家已然不是十分陌生。在日常生活中，我们不论做啥事都需要与人沟通，与人交流。在与他人的交谈中，我们都有这样一个习惯;与熟识的人讲话较多，而与不太熟的人，我们通常很少开口，甚至干脆保持沉默!这样便会造成一个结果——我们会与经常沟通的人越来越熟悉，而与不太熟悉的人越发生疏。

　　但是呢，所有的事情都不是一成不变的。正如古人所说的一样“天下大事分久必合，合久必分”世上也没有永远的朋友，所以，如果两个人太过熟悉，也是有可能由朋友变成陌生人甚至是敌人的。

　　正所谓“距离产生美”，或许也正是儿女与父母的距离太过近了，太过亲密了，也就导致了大多数子女不愿或不敢与父母交流沟通，进而造成了子女与父母的这一尴尬局面。现代的子女与父母在某些事上有不同的意见是很正常的，而在大部分的家庭里，一般是尽管小孩有意见，大人也会很强硬否定小孩的意见，即使有时小孩是对的，为了那虚无缥缈的面子，形象。

　　其实，与父母沟通并非十分困难，只要你在沟通时适当地运用一些技巧，也要替父母考虑考虑。如此一来，在沟通时便不会过于难堪。

　　总而言之，沟通是我们作为人的优势之一，我们必须将其运用得当，为自己服务，使自己更好地在现在这样一个竞争异常激烈的时代中生存。

善于沟通实现双赢的作文 篇17

　　一、自我简介、让供应商了解你

　　在一开始与供应商的接触中，往往遇到这样的情况：电话打过去简介了很多，但感觉供应商并不是很热情，根本深入不下去。因为供应商对于找上门来的不速之客往往有一种防范心理，而且往往根据你的只言片语就对你的目的作出主观判断，如果一开始就从心里拒绝了你，任你说的再多也都是无用功。而一个一个去当面拜访，虽可增进了解，但效率太低。

　　现在我一般这样去做，效果很不错：打电话找到对方负责人，简单说明目的，索要对方邮箱，然后把一封联系函(公司简介、联系目的、联系方式、公司网址等)、了解对方产品价格和基本情况的表格甚至供应商手册发给对方。电话中强调让对方登陆我们的网站、了解我们的详细情况，并约好再次通话的时间。对方一般都会认真了解我们提供的信息，当下次电话沟通时我们已经站在同等的相互了解的位置了，这已经为双方的进一步洽谈做好了充分的前期准备。

　　二、怎样赢得对方的合作意向

　　1、找到合适的谈判对象

　　考虑到公司处于起步阶段，与对方的洽谈更应该从战略角度出发。因此，首先要求找到合适的谈判对象，销售经理是不会对战略问题感兴趣的，他们关心的更多的是销量和利润。能否争取与对方高层直接对话，就成为了谈判成功的必要条件。

　　2、告诉对方我们可以给他带来哪些好处

　　商业合作是建立在双方互利的基础之上的，费力不讨好的生意没有人会有兴趣。而如果我们的谈判角度选错，就很容易给人与我们合作是费力不讨好的感觉，因此应该避免陷入就销量和价格谈判的简单框架，而从战略的角度强调我们会给对方带来哪些好处：

　　(1)提升产品附加值和品牌价值

　　通过成为中国绿色食品博览中心项目产品，转化平台，加入绿色概念和文化内涵，提升产品附加值和品牌价值;我们主要做中高档礼品，我们的产品定位也决定了我们所选产品的定位，就是最好的、唯一的、文化的、稀缺的，从这个角度同样提升了品牌价值。

　　加入我们的营销体系，也相当于你的产品就贴上了“绿色”和“优质”的标签

　　(2)节省营销推广费用、零费用实现全国扩展

　　我们的全国拓展，也实现了你们产品的全国拓展，我们的专卖店覆盖全国县以上城市，你们的产品同样实现了全国覆盖。我们只做渠道和平台，品牌还是你的品牌，你们才是做大的赢家。

　　(3)开启健康食品市场大门，抢占不限未来市场先机

　　我们要打造绿色食品的营销平台，拓展潜力巨大的绿色食品市场。与我们联手，你们自然打开了这扇巨大的潜在市场的大门。这个饼才开始分，你不要别人会要。越早下手，抢到的份额自然越大。

　　3、告诉对方合作的风险可控

　　质量体系、价格体系管控完备，政府支持，你们与我们合作基本没有风险。

　　三、把握时机、稳扎稳打

　　当对方接受我们的想法时，我们要及时就合作意向与对方敲定，先达成合作意向，再进入细节谈判。

　　由此，双方已经建立了一定的合作基础，谈判也会顺利的进入到细节洽谈阶段，即使双方因分歧陷入僵局，也不会动摇合作的基础。

　　四、分析报价、实现利益最大化

　　让对方填写综合成本询价表，通过逐项比对、市场调查，找出哪些项有压缩虚拟主机，要求对方让步。再次强调与对方合作的诚意及合作会为对方带来的好处，并可暗示对方自己还有其他的替代方案，以迫使对方做出妥协。

　　谈判中，应该首先列出可能谈到的所有项目，按对于我方和对方的重要性分别排序，分析对方可能提出的问题并做好应对方案。避免就无谓问题谈来谈去，分析我们与对方的利益点，建立双赢模式，引导对方更多关注他可能获得的好处，而就我方的核心利益作出让步。我方也应作出适当让步，但决不能轻易让步及在核心和原则问题上让步。列出谈判底线、努力寻找对方底线，分析可能达成的最优结果，尽最大努力不实现最优结果绝不轻易收兵。

善于沟通实现双赢的作文 篇18

　　日常中自已怎样锻炼反应力要注意好玩的训练办法，增加练习的乐趣，避免枯燥，效果才会不错。在此提供一点专家的口语训练心得：

　　怎样锻炼反应力1：反读法。

　　先从简单的词组开始，反过来朗读，锻炼眼睛、大脑、嘴快速反应能力，由于正常朗读存在“逻辑Lenovo性”，而反读没有，所以这种办法对锻炼语言快速反应能力非常有效!

　　怎样锻炼反应力2：接龙法。

　　这是一种像酒令的训练办法，这是很多人每次聚餐的时候必须玩的一种游戏。由一人开头，说出一个词或词组，甚至短句，但必须和提出的主题有关，后面的人接前者最后一个字(可以谐音)继续说。比如：爱情的故事→誓言→眼神→神秘礼物→勿忘我→我爱你……

　　怎样锻炼反应力3：辩论法。

　　采用自由辩论，首先设定命题，由几人对等分成正反方，限时辩论，精彩纷呈啊!可以参考正式的辩论比赛规程。比如：大脑游戏是否能够锻炼大脑?

　　怎样锻炼反应力4：扑克法。

　　用一副扑克牌，每张写上一个词(可以和人生、情感有关)，洗牌，随机抽取2张，用最简单的话把2个词连接成句，逐渐增加张数，争取54张牌一气呵成!比如：记忆+忘记+未来等等，可以编成，“在这份记忆中，有我们不能忘记的过去，也有共同面对的未来……”

　　此外，练习有意识的控制呼吸，也是怎样锻炼反应力的一种好办法。例如走路时三步一呼，两步一吸;跑步时调节呼吸节奏，这能鼓舞身心、稳定情绪，让人在反应时控制力更强。有空还可以练练拳击和打打乒乓球，发生事件之前就要时刻注意观察分析情况或者判断谈话走向，不要等出了事才想，否则天才也很难想周全。至于应激反应，自己多给自己做激发实验，某些人一旦遇事，脑子一片空白，这样很不好，宁肯当时脑子里乱乱的，啥也处理不了。运用那句老话，机会总是留给那些做好准备的人!反应力要快，事先肯定要多进行各方面的锻炼，才能克服反应迟钝的问题。

善于沟通实现双赢的作文 篇19

　　进出口贸易公司与日本三菱重工公司的货车质量索赔问题 一、谈判双方公司背景

　　1、甲方公司(中国进出口贸易公司)分析

　　中国进出口贸易公司成立于19xx年，是中国第一家工贸结合，以国际工程承包，成套设备进出口为主业务的大型企业。公司在现代企业

　　治理结构、管理模式框架下进行了一系列改革，国际化、实业化、集团化、专业化建设稳步推进，并通过发起设立中成进出口股份有限公

　　司获得了在证券交易市场直接融资的渠道，扩大了资本规模，改善了资本结，公司是全国进出口额最大的500家企业之一，19xx年以来连

　　续入选美国《工程新闻记录》评出的全球225家最大国际工程承包商。是集贸易、工业、科技、服务为一体的综合性企业集团。公司把发

　　扬传统优势与发展战略和规划有机结合起来，强化管理，控制风险，规范运作，深化改革，以国际、国内两个市场为依托，以成套设备

　　和技术进出口、工程承包及租赁经营、相关服务为支柱产业，目前正在向着综合实力较强、资产质量优良、管理水平先进、具有较强创

　　新能力和较强竞争力的跨国企业集团的战略目标扎实迈进。 在公司运行期间曾连续多年被美国《工程新闻纪录》杂志选入全球最大 225

　　家国际工程承包商、中国外贸企业信用体系指定示范单位、20xx-20xx年度对外承包工程特别奖 、纳税信用A级企业、AAA级信用企业等

　　荣誉称号。公司以忠诚(代表公司的传统道德)、和谐(代表公司的风貌内涵)、求索(代表公司的精神取向)、图治(代表公司的目标

　　结果)为企业精神。 面对未来，中成集团将加快改革步伐，以“恪守国际准则，提供优质服务”为宗旨，继续与世界各国政府和工商界

　　在更大范围、更广领域、更高层次上开展互利共赢的经济、贸易和技术合作，携手共创美好的明天。

　　2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析

　　三菱重工，是日本最大的军工生产企业。20xx年自防卫厅接受的军工订货额为2800亿

　　日元，居各家军工企业之首。中日恢复邦交后，三菱公司很重视机械设备的生产研发，公司去年制定了公司未来4年的业务发展计划，其中明确表达了要致力于在中国、亚洲、北美以及欧洲等4个重要地区拓展业务的雄心。特别是要整合在中国的合作、合资以及销售服务网络，重点地开展在中国的业务，以期为中国做出更多贡献。公司现已在中国设立了18家公

　　司及机构，录用了约2200名员工并致力于业务的本地化。三菱重工今后将继续扩大在中国的业务。

　　二，谈判主题及内容。

　　1 主题：解决日本进口到中国5840辆日产FP-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失并进行索赔问题。维持双方良好的长期关系。

　　2.谈判地点

　　3.谈判时间：

　　4.谈判方式：正式小组谈判。

　　题目部分到此为止

　　5.与争议有关的相关资料：

　　A甲方经市场调研的信息情报：

　　(1)FP-148货车缺陷情况如下。

　　缺陷 出现率%

　　轮胎裂纹 10

　　挡风玻璃裂碎 5

　　电路故障 30

　　铆钉震断 20

　　车架裂纹 10

　　有一项以上缺陷 70

　　甲方具有中国检验机关的检验录象和出具的商检证书(其统计情况见上)，其质量缺陷均出现在保修期内。

　　(2)有关汽车的交易情况

　　1)够入价663.2万日元(按RMB1=JPY16.58计外汇)/辆;

　　2)够入数5840辆;

　　3)该批货车是专为出口中国而生产，考虑了中国道路的实际情况;

　　4)刮宫浓郁质量问题的合同条款如下：

　　A 主要部件如发动机、减震器、车架等出现重

　　大质量问题，日方需整机包换或部件包换，换装费由日方支付;

　　B 一般性零件损坏与故障，其维修由日方负责，其材料费，维修费由日方额支付(保修期2年内); 保修期外由中方自理：

　　C有一项以上缺陷的车占总量的比比如果超出

　　5%，则日方应赔偿给中方直接经济损失和间接经济损

　　失 ，直接经济损失赔偿金以每辆车价的千粉之

　　四为基数计，缺陷率每超过5%，直接经济损失赔偿率上 升一档。

　　(3)甲乙双方以前的往来情况

　　甲方曾数次大批量订购过分秒乙方的汽车，从未出现过如这次严重的大批量质量问题，对于以前出现的一些质量问题，乙方均能妥善 解决，所以双方以前的交易往来情况良好，也为此建立了良好的友谊关系

　　B乙方给甲方的信息情报：

　　1)日方极为担心公司的名声与形象受损，有尽快和解的意向;

　　2)对于间接经济损失，甲方是按中国的计算办法计算出乙方需赔偿76亿日圆，若按国际通行的计算办法，则乙方需赔偿50亿日圆;

　　3)应尽快妥善处理纠纷，获得基本满意的赔偿金，以尽快平息用户对甲方公司的不满;

　　4)对于处理汽车质量问题可有三种办法

　　A 将汽车运回日本修理

　　B 乙方派人员带维修件到中国来维修

　　C 将直接经济损失的赔偿金用于维修(甲方自理)。

　　其费用支出大小显然：方案一》方案二》方案三。

　　三，谈判团队人员组成

　　主谈：肖永胜 公司谈判全权代表

　　决策人：厉娜、徐景生 负责重大问题的研究分析及最终决策

　　技术顾问：郭宏芳、康慨 主管技术检测、度量与指导

　　法律顾问：邢潇予 解决相关法律资料及争议处理

　　四，谈判形式(双方优劣势及利益)分析

　　1、甲方核心利益：A要求对方在最短的时间内支付因乙方给甲方造成的直接和间接损失 B对于货车已经出现的质量问题乙方应及时进行技术指导和维修 C维护双方长久以来的良好合作关系

　　甲方优势：A我方有雄厚的资本，一流的信誉，广阔的国市场

　　B货车质量问题主要由于乙方的加工技术水平不完善造成，有合同和市场调查报告及相关记录作证据，我方占法律上的积极权

　　C本公司与乙公司有存在长期合作经验，建立了良好的关系，是乙方的重要和长久客户

　　D乙公司已经同意在资金和技术上进行补偿只是与我方预计存在差距 E乙方为了维护企业形象和声誉，有尽快和解的意向并提出解决方案 甲方劣势：A乙公司是日本最大的军工生产企业，在重工机械设备方面有很大的国际影响性和权威性

　　B国内法律和国际法律对间接损失计算方面的规定有差别，可能影响我方的利益即法律上的相关规定对对方有力，对方

　　C本批货车生产专门根据中国路况设计，如果我方退货将给乙方造成重大损失，严重影响双方长期的合作关系

　　D货车出现的问题并不完全因乙方产品质量原因，存在我方使用不当的因素

　　2、乙方核心利益：A最大限度地降低给甲方造成的直接和间接损失数额

　　B以最佳的途径和最少的费用解决售往中国货车的质量问题 C和平谈判，将双方损失降到最低并维系长期合作关系

　　乙方优势：A相关费用计算方面的法律有利于本方

　　B对设备使用和维修占有解释权和积极权，并在此领域处于老的地位

　　C实力相当雄厚，资本特别丰富，可以承担损失的费用

　　D与甲方长期合作可以从情感上降低损失

　　乙方劣势：A客观存在产品质量问题，并有有利的证据，不容抵赖

　　B此彼交易数量大，金额高，损失惨重

　　C对方为长期合作伙伴，此事故可能影响双方感情

　　五，谈判目标

　　1、战略目标：

　　和平谈判，切实解决日本进口到中国5840辆日产FP-148货车质量缺陷所造成的直接与间接损失，要求日方派遣专业技术和维修人员处理 维护存在质量问题的货车，如果有可能性并在中国培训一批具有该水平的技师。

　　2、感情目标：通过协调解决纠纷的过程，继续维系买卖双方长期的良好合作关系，并加深彼此的信任

　　3、索赔目标：争取我方经市场调查和研究计算出的直接损失和间接损失

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