民本思想对现代企业文化建设的启示

摘要：民本思想以人为本的管理理念已经成为现代文明管理的基本标志，本文特以北京新东方教育科技集团在发展过程中存在的问题分析为例，对民本思想对现代企业文化建设的启示进行研究。民本思想在现代企业文化中的应用存在问题主要表现在员工对企业经营宗旨的认识度不高、经营理念不到位导致忽视品牌效应、企业制度建设跟不上企业扩张的速度、企业过度强调物质文化脱离民本思想等方面，为此提出了促进企业精神文化的发展，推进企业行为文化建设，强化企业物质文化建设三个措施。

关键词：民本思想；现代企业文化；启示

前言

建设和谐社会是新时代中国特色社会主义经济发展的主题，但在新时代带全面深化改革的社会转型期，在和谐的理想价值取向下，现代企业文化发展面临着矛盾和冲突不断升级的问题。在和谐的理想诉求中，现实的企业文化建设发展正面临着前所未有的的机遇和挑战，如怎样解决企业与员工之间的矛盾冲突，平衡两者之间的利益，实现组织与个人和谐发展，是现代企业管理经营亟待解决的问题。探讨民本思想对现代企业文化建设的启示，如果我们能汲取其精华，必将对现代企业建设健康文明的企业文化大有裨益。

一、民本思想的概述

（一）民本思想的形成及发展

民本思想起源于商周。学者们认为先秦民本思想的萌芽和产生的标志是周公的“敬德保民”以及《尚书·无逸》中要求君主要体谅百姓“稼穑之艰难”的思想。《晏子春秋·内问下》提倡的“以人为本”，《古文尚书·五子之歌》提倡的“民惟邦本，本固邦宁”等古代重要典籍也有许多关于民本思想的记载，在此基础上儒家不断丰富和发展其内涵, 系统的民本思想由此形成。先秦时期关于民与君, 民与国之间的关系等民本思想的问题是当时具有时代意义的社会政治思潮。最典型的就是， 孔子提倡“仁者爱人”；孟子提出“民为贵, 社稷次之, 君为轻，“民贵君轻”；荀子提出，“君者，舟也；庶人者，水也。水则载舟水则覆舟”，提倡 “民水君舟”。

明末清初, 封建君主制度制度走向衰败, 阶级斗争日趋激烈，商品经济快速发展, 资本主义萌芽, 民本思想复兴并与反专制暴政的思想有机结合,民本思想发展达到典盛时期。比如，黄宗羲提出“民为主, 君为客”, “天下治乱在万民之忧乐, 而不在一姓之兴亡”的思想。王夫之则指出“一姓之兴亡, 私也；而生民之生死, 公也。”进而提出“不以天下私一人” 的口号。唐甄极端地提出“自秦以来, 凡帝王者皆贼也”。 这些批判使民本思想发展达到高峰。

（二）民本思想的现实意义

民本思想的核心价值就是以人为本, 这是在中国古代社会几千年历史上 逐步丰富和发展起来的, 具有深厚的文化内涵, 民本思想优秀的传统思想资源应该在新时代得到大力弘扬。

第一, 民本思想有利于领导者尊重民意，体恤民情。改革开放以来，中国经济快速增长，综合国力显著增强，经济繁荣。同时，我们也应该意识到社会转型期存在的严重腐败、贫富分化、社会公正等问题这都实现中华民族伟大复兴的“中国梦”提出了严峻的挑战。为此国家和企业的发展改革都要做到“人民有所呼，改革有所应”。

第二, 民本思想有利于促进社会和谐。民本思想强调“德治”， 和谐社会不仅仅是物质生活水平的提高, 更应是社会的和谐，人与人之间的和谐。人的和谐, 除了法律的规范之外, 就是要求人自身素质, 文化, 修养等提高。尤其是当前我国的法制还不够健全, 德治是法治的有益补充。

第三，民本思想有利于物质文明建设和精神文明建设结合起来。在市场经济道德观念中,有“权”和“利”之争。我国正处在全面深化改革的关键时期, 只有坚持适应社会主义市场经济的道德体系, 正确判断市场中的善恶是非不随物欲之流而漂浮, 才能有利于经济的发展、社会的进步。

二、企业文化的概述

（一）企业文化的概念

清华大学专家魏杰指出：“企业文化是企业信仰并付诸行动的价值理念。”其涵盖的价值观念、标准行为等形态意识和物质形态得到团队成员的认知及执行遵守。本文探讨的企业文化是指在企业在发展过程中形成的精神文化、行为文化、物质文化。

（二）企业文化的层次

企业文化由精神文化、行为文化、物质文化三个层面组成，相互依存，缺一不可。企业精神文化是最深层次的文化，它位于体系布局中的第一层，用以指点企业展开生产经营活动的各类行为规范、群体意识和价值观念，反应着企业的信心和寻求，是企业群体意识的集中体现。其次，企业行为文化是企业文化的中间层次，是指员工在生产经营和学习娱乐活动中所产生的活动文化，企业行为文化既是约束员工行为的具体准则，也是展现企业良好精神风貌的基础。企业物质文化是企业文化体系布局中最表层的文化，它产生于企业的生产经营过程当中，是发生于企业经营、宣传教育、人际关系交流、文化体育交流中的文化征象。

（三）企业文化的研究意义

企业文化是一个企业的灵魂所在，它关乎企业形象的树立，品牌的优化以及企业的发展与进步。企业的优秀取决于管理文化的植入，核心的价值观念有着凝聚力有着创新蕴藏着绝对性的优秀文化作为承载，而这就是企业的核心文化的力量，恰恰是企业的核心文化决定了企业在行业发展中处于领先的核心竞争力及差异化。

随着我国经济快速的发展，我国大中小企业也得到了极大的发展，并在发展中形成了独特的企业文化。但是呢，随着市场经济体制的发展，旧有的企业文化内容、执行力度都面临着不同的考验，甚至不适合企业发展的要求。因此，分析现代企业文化建设存在的问题，对其不合理之处加以改造，重新构建先进的企业文化体系，对于企业今后的发展有着十分重要的意义。

三、民本思想在现代企业文化应用中的问题研究

随着我国经济发展进入新常态，企业经济增速回落、风险抬头、企业生产经营困难，面临着劳动力成本低廉优势逐步消失、资源环境约束不断强化的挑战。人才资源是企业的关键因素，留住人才是企业的重要管理难题。现代企业在发展的过程中都会形成自己独特企业文化，但是呢随着企业不断的发展壮大，旧有的企业文化内容、执行力度都面临着不同的考验，甚至不适合现代企业发展的要求。笔者将以新东方教育科技集团为例分析民本思想在现代企业文化应用中存在的问题。

（一）员工对企业经营宗旨的认识度不高

员工对企业经营宗旨有高度的认识，企业才具有强大的内聚力，才能促进发展和进步，但是呢新东方在发展的过程中存在以下几个方面的问题导致员工对其经营宗旨认识度不足够高。

第一，“批判”文化使得新东方企业员工对新东方企业精神文化的认同度不高，进而导致企业员工之间的内聚力分散。新东方从建立初期就形成一种“批判”的企业文化，内部员工之间的相互批判，也存在外部客户的批判。但这种“批判”文化在促进新东方发展的时候，也为使得新东方教师员工之间难以达到认同和肯定，每一个人都按照自己的个性和方式行事，这就使得企业很难有一种统一的凝聚力，有一个一致的目标，也很难使得大家为了共同的目标而努力。这种“批判”的企业文化也使得很多新东方早期加盟者出走，导致人才流失。

第二，“内斗时代”新东方的三驾马车和元老们也因为啥时候上市和上市之后的利益权力分配问题开始争斗领导层之间的长期分歧与矛盾使得新东方员工处于集中价值观念争斗的漩涡中难以选择，进而难以安心本职工作，进而慢慢对新东方的精神文化或者说创业之初的价值理念失去信心，认同度逐渐下降，进而出现大量的优秀员工流失现象。

第三，个人的进步与企业的发展不同步。企业与职工是相互依存，互利共赢，员工为企业的发展奉献力量，企业为员工提供发展平台，这就需要企业和员工共同发展、共同进步，但是呢新东方的员工在新东方的体制下没有得到充分的重视，获得理想的发展空间，导致了大量优秀教师的流失，进而影响新东方教育科技集团企业文化的建设及企业自身的发展。

（二）经营理念不到位导致忽视品牌效应

新东方的成功来自于俞敏洪对企业品牌的重视，来自于俞敏洪对人才的尊重和重视，来自于新东方全方位为学生服务理念的贯彻，也来自于新东方对社会的责任意识。新东方的品牌就是新东方的教育质量，就是新东方老师不断创新的教学方式以及他们激情、励志、幽默的性格和个人魅力。但是呢在发展的过程中出现了以下几方面问题而忽视了品牌效应。

第一，追求经济效益，利润的增长而忽视了其在成立之初的品牌效应。使得新东方的员工乃至于老师将眼球都集中在了经济效益上，导致出现经济效益取代品牌效益，进而大大阻碍了新东方企业行为文化的发展和传播。

第二，各个分校“诸侯割据”影响了新东方企业文化的整体性，更影响了新东方内部之间的团结，进而影响新东方的发展和进步。因为分校各自运营，并都在保持新东方企业核心价值观不变的前提下，衍生出有着有各自特色的“独立文化”。正是这些特色文化的存在，使新东方企业文化在整体管理及协调上存在脱节现象。并新东方自上而下的沟通机制不完善。这就导致新东方内部之间存在各种各样的“独立文化”，而这种独立文化的存在影响新东方整体企业文化的建设，也会使得其分解、稀释新东方原有的企业文化，使得新东方企业文化的原有内涵缺失。

（三）企业制度建设跟不上企业扩张的速度

企业文化的建设和企业规模的扩张应该是相辅相成，企业文化的建设是以企业不断发展为基础的，而企业规模的扩张需要企业文化的同步发展，只有两者同步发展才能使得企业立于不败之地。新东方由于上市后业绩压力增大，需要通过扩大企业规模来提升企业竞争力，导致企业制度文化建设和企业扩展速度不协调，进而使新东方的发展遇到瓶颈。

新东方发展在一段时期内出现急于扩张，想通过规模效应形成品牌效应，大量的设立分校，开发新的项目，这本是一种良好的发展势头，但是呢由于对于市场的估计不足以及扩张规划不到位，导致新东方在大规模的扩张过程中出现不适应市场的现象，更导致企业内部人才储备不足。快速扩张的企业却没有与之相适应的制度来规范企业的发展方向和目标，使得新东方的企业制度文化一度处在混乱状态，进而在新东方内部出现“内斗时代”，造成大量优秀教师流失，创业元老之间矛盾和分歧不断加深，曾经的加盟人不断外出另立门户，影响了新东方整体的发展进程以及新东方企业文化的建设。新东方是以人为核心生产力的人力资源密集型企业，快速的扩张必然导致岗位人才素质及技能标准化的培训和上岗人员招聘的滞后。

企业的发展不能急于追求速度，“欲速则不达”，新东方在发展过程中出现急于扩永、急于求成导致了一系列问题，使得企业扩张和企业文化建设不协调不匹配。在新东方的前进历程中，因为急剧扩张，使得新东方遇到过各种各样的危机。如果没有一个强有力的企业文化的支撑和引导，企业管理制度自然会存在一定的问题，而这种问题在上市之前还能应付，上市之后面对市场经济以及现代企业制度的冲击，使得这种管理制度给新东方的稳定发展带来一定的安全隐患，这正是新东方曾经一度的企业制度文化建设没有跟上企业扩张的进度导致的。

（四）企业过度强调物质文化脱离民本思想

企业文化中的产品文化具体内容为：产品的整体形象、产品的质量文化和产品的设计中的文化因素。对于新东方来说，企业物质文化建设的不足主要存在于企业的产品方面，也就是新东方提供给学员的教育产品方面。新东方从创业之初是做英语培训的，随着新东方的逐渐发展壮大，其产品不仅包括英语培训，还涉足其他教育培训行业，产生了大量的教育产品。在这个发展过程中，就难免会出现对原有产品的稀释或者关注不够，主要表现在英语教育培训产品的创新力度不够、对于教师教育教学质量的把控检查力度不够、出现大量保过班等，影响着新东方教育科技集团企业物质文化的建设。新东方的发展历史上曾经出现过“保过班”等现象，虽然因为俞敏洪的强力反对而被叫停，但是呢这也从一个侧面证明了新东方曾经出现对于企业物质文化建设重视不够、把控监管力度不够。正是这种昙花一现的“保过班”从一定程度上影响着新东方企业物质文化的建设。新东方发展过程中，由于急剧扩张以及追求经济效益，使得其创造的教育产品中对于新东方企业文化的渗透不是足够的到位，而产品质量也是有所欠缺的，进而影响着新东方企业物质文化的建设，也体现着新东方对于企业物质文化建设没有引起足够的重视。

四、民本思想对现代企业文化建设的启示

（一）促进企业精神文化的发展

企业文化和企业政策出台的最终目的服务对象是人，只有符合人的切身利益才会得到人们的支持。强化员工对企业文化的认同感，是企业文化建设的关键，和企业发展的不竭动力。员工认同公司的企业文化，需要通过与公司和他人情感上的联系，进而强化员工对企业和企业文化的融入感。

1.强化对企业精神的宣传

利用“口碑效应”强化企业精神宣传。利用现代传播方式开展对企业文化的宣，随着信息技术的不断发展，网络己经成为人们接收信息最迅速的方式。利用现代传播方式企业文化融入员工的日常生活中，通过潜移默化的方式对员工进行企业精神文化的“灌输”和宣传，进而使企业精神得到员工的认可。让每一位员工成为企业精神的携带者和实践者。

2.增强企业员工的内聚力

让企业员工深入认识和亲自实践企业文化。利用思想政治教育的一些教育和宣传方式对企业精神文化进行教育和宣传，增强企业员工和企业、其他员工之间的联系、增进感情、增强凝聚力。开展各种精神文化活动，使得员工之间交流沟通协作等得到发展，进而增强企业员工的内聚力。

（二）推进企业行为文化建设

企业文化的建设离不开企业家的掌舵，更离不开企业所有员工的努力，企业家和企业员工是企业文化的载体和携带者，观察一个公司企业文化建设的得失，可以通过企业的物质文化和制度文化得到，但是呢最直接最快速的办法是观察企业员工的行为文化，这是一个企业文化建设得失最好的标准。由此可见，企业在文化建设中，应不断提高企业员工的管理水平，建设高质量的企业行为文化。

1.打造强有力的企业家文化

企业家是企业的灵魂。有啥样的企业家，就有啥样的企业和企业文化。企业家的一项重要任务就是建设企业文化。而企业家自身的价值理念和文化素养就是企业文化。企业家文化是企业文化的核心。企业家最重要的任务就是建设企业文化，以自己的日常行为和人格魅力推进企业的文化建设。企业在行为文化建设中，应该更加注重打造强有力的企业家文化。当然，这里的“企业家文化”不是对一个人的不限夸大，而是要打造一种强有力的群体文化，让“企业家文化”成为企业内部的一种信仰，成为引领企业文化建设和企业发展的核心。

2.提升中高层领导的管理能力

企业中高层领导是企业的灵魂和核心。管理者的管理水平，对企业文化建设措施的执行水平直接影响着企业普通员工对企业文化的执行方，提高他们的管理和执行能力对于建设企业文化具有极其重要的意义和作用。在企业文化建设的过程中，要对中高层领导的管理能力进行提升，通过培训、讲座、参观学习其他企业等方式对中高层领导能力进行提升，尤其要提拔年轻、专业、业务能力扎实、懂得灵活变通、学习能力强的员工担任部门领导，进而提升管理层的管理能力，使得其在企业文化建设和创新中积极建言献策。只有不断的提升中高层领导的管理能力，才能对内展示良好的企业管理和企业决策，对外展示良好的企业行为文化。

3.培育健康文明的员工行为

培育健康文明的员工行为是企业行为文化建设的关键因素。企业通过树立科学、明确的行为规范，来引导和培育员工职业、文明、健康的行为，进而促成企业内部团结、融洽的同事关系，对外展示企业员工良好的个人素质和个人形象，进而展示良好的企业形象。同时，应该在企业中树立一定的英雄人物或者说模范人物，用榜样的力量培育企业员工文明健康的行为。只有通过培育企业员工文明健康的行为，才能不断发扬光大企业精神，也才能更好的展示良好的企业行为文化，使企业在行业内保持领先地位。

4.推进企业制度文化的落实

企业文化的建设需要有一些成文的规章制度和太家共同遵守的行为准则，但是呢，更重要的是将这些成文的规章制度落到实处，并随时检査落实情况，形成一定的考评制度，进而强化和巩固企业文化的落实和施行。在企业文化建设中，应不断强化企业文化落实考评制度。

（1）领导带头落实企业制度文化

企业领导层是一个企业的核心关键所在，领导的举手投足都影响着企业制度的实施和企业文化的构建。在企业文化建设中，不但要强调企业文化的创新，更要强调企业文化的落实，而企业文化的落实需要领导者起带头作用。首先，企业领导需要带头贯彻落实企业的各项规章制度，给企业员工树立良好榜样。其次，企业领导在自己遵守企业规章制度的同时，还要带头对企业员工和外界合作伙伴宣传企业文化，而扩大企业影响力。最后，企业领导还要根据企业的发展进度，与时俱进地为企业文化建设建言献策。

（2）将企业制度文化建设落到实处

建立大家普遍遵守的企业制度和企业文化，是一个企业发展和进步的首要条件。企业员工依据一定的制度进行企业文化建设首先强调的是在制度内，而不是脱离规章制度毫无厘头、毫无章法的进行企业文化建设。因此，企业文化建设中要有明确的规章制度，允许员工在不违反基本规章制度的基础上进行企业文化建设的创新，在制度中激发出企业员工参与企业文化建设的积极性和积极性

（三）强化企业物质文化建设

创新是企业发展的不竭动力，只有不断的创新才能使企业立于不败之地。在现代企业文化建设中，这一内涵并未得到明显的体现。因此，今后的企业文化建设要立足于企业原有物质文化，注重企业文化的创新，强化物质文化建设。

1.逐步完善和创新企业物质文化

要逐步完善和发展企业原有的企业物质文化，打牢企业不断发展的后盾和强大动力，在企业物质文化建设中显得十分重要。以人为本，创新企业物质文化，不是只停留在口号上或者文件中，而是要切实的将其落实在实处。换句话说，企业要不断激发每个员工的创造力，创新更加适应市场需要的产品，提升企业外在形象，多年的发展使得很多企业的理念、愿景、办公大楼、员工福利设施等已基本趋于完善，在今后的企业文化建设中，企业应不断的创新产品。

2.为企业员工的发展提供平台

企业只有为有能力的员工搭建上升的平台和通道，在日常工作中发现每一个员工的长处，给每一个员工展示自己才能的机会，才能得到员工对企业和企业文化的认同，也才能留得住人才。为企业员工晋升和展示才能搭建通道和平台，真正做到能者上，庸者下，尊重知识和才能，更需要人性化的关爱老员工，使得每一位企业员工都有适合自己能力、年龄和工龄的职位和地位，进而增强企业内部的凝聚力和企业文化的吸引力。另外，为员工的生活和工作创造良好的环境，确保员工有高质量的工作环境，这样才能激发员工参与工作的积极性和提升员工的创造性。通过各种的企业物质文化建设，不仅能提高企业员工的积极心，激励员工的上进心，强化企业的凝聚力，进而促进企业发展。

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