房产局物业办年度工作总结及工作思路（精选5篇）

房产局物业办年度工作总结及工作思路 篇1

　　20__年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会20__年工作做如下总结并对20__年工作提出如下设想：

　　一、20__年工作总结

　　根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。

　　(一)搞好协会换届工作

　　根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。

　　组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。

　　(二)协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作

　　1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。

　　2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《<沈阳市住宅物业管理规定>工作方案》及宣传画册。

　　3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书，责令12家物业管理企业限期整改。

　　4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。

　　5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文5篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，3篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《沈阳物业》有4篇论文被转载于《中国物业》。

　　(三)搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

　　1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。

　　2、为落实建设部建教培(19__)1号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班，共有418人参加培训。

　　(四)维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动

　　协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援;当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。

　　(五)广泛学习经验，拓宽管理思路

　　20__年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路，增长了我市物业管理队伍的才干。

　　(六)精心编辑，提高杂志的专业水平精选文稿，提高杂志的专业质量

　　《沈阳物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《沈阳物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业，提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用，我们在充分发挥原有刊物水平的基础上，对刊物进行了改革，使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规，简介优秀物管企业的先进经验，及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要，使杂志的内容与之同步，设置有关栏目，使之具有系列性，针对性;每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章，把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园，深切希望大家关心它、爱护它，踊跃投稿，使之百花齐放，以充分发挥杂志的媒体作用。 >

　　20__年存在的问题：

　　虽然区分会换届工作已完成，但对分会领导班子的分工尚需细化;虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班，而且每年参加的人数在全国名列前茅，但对业内人员的实务培训尚需强化;虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会，但次数较少;虽然组织了会员单位赴外学习，但实际走出去次数较少;以上工作有待提高。

　　二、20__年工作设想

　　精心组织积极开展各项活动，活跃协会工作，搞好工作双向服务。具体将开展以下工作：

　　(一)配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作

　　1、配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会;

　　2、搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班，安排各区分会领导举办《规定》培训班;

　　3、配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会;

　　4、配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业，大家谈”活动;

　　5、配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。

　　(二)搞好“市物协成立十周年庆祝活动”的筹备工作

　　1、组建《活动》筹备机构，《活动》由市协会主办推选出协办单位，建立日常的办事机构;( 励志天下 )

　　2、为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛，开展有奖征集论文比赛，开展文艺节目比赛，开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动，为庆祝《活动》奠定基础;

　　(三)根据《沈阳市物业管理协章程》的有关规定，市协会理事会将于20__年进行换届搞好市协会20__年的换届筹备工作

　　这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的15%，企业具有一定规模，具有一定代表性(新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业)的会员单位，会员单位代表从事物业管理工作时间较长(三年以上)，热衷于公益事业，具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查，综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举，由全体会员大会选出理事会，由理事会推选出会长、副会长，再由理事会聘请秘书长、副秘书长。

　　(四)搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

　　1、为满足业内人员工作实践的需求，市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材，同时组建自下而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍，培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。

　　2、继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。

　　(五)继续组织会员单位广泛学习经验，拓宽思路的工作，避开工作高峰，在适当时机，尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。

　　(六)搞好《沈阳物业》，提高业内人员的专业水平

　　20__年《沈阳物业》杂志将继续围绕政府中心工作组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章，服务于我市物业管理工作，同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。

房产局物业办年度工作总结及工作思路 篇2

　　今年以来，开发区房管局在开发区管委会及市房管局物业科的关心指导下，在开发区房管局领导的高度重视下，在区物业管理工作人员的不懈努力下，坚持以科学发展观为指导，牢固树立大局意识，增强服务意识，转变服务理念，行使物业管理职能，倾力化解社会矛盾，为区域经济发展和社会稳定做出了应有的贡献，物业管理工作取得了新成就。现将20xx年的工作情况总结如下：

　　一、树立大局意识，依法正确履行物业管理职能

　　20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业管理职责，以服务辖区物业企业为重点，大力宣传物业管理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。

　　一是加大监管、上门服务、积极指导帮助辖区物业服务企业做好服务，促进文明、营造和谐小区气氛。

　　二是建章立制，规范我局干部职工的管理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业管理企业负责人签订目标管理责任状，实行年终总考评制度;

　　三是强化对辖区物业服务企业的定期考核督导;

　　①重点抓好每半年一次的物业管理工作点评会，促进物业服务企业落实搞好服务;

　　②做好每季度一次的综合考核检查;

　　③做好每月一次的物业小区抽查情况，抽查结果及时通报;

　　④认真落实上级部门临时安排的实质性工作;

　　⑤积极积极细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。

　　四是认真做好辖区物业服务企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。

　　二、以“创卫”为契机，整治小区环境，狠抓组织协调

　　20xx年是我市创建国家卫生城市的攻坚年，我们按照市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。一是认真抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对照小区的“创卫”标准，逐一督导落实。做到每天一督导，每周一通报，做到不整改不放过，不达标即通报，紧紧依靠社区和联合执法队确保了创卫工作的开展。二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间，联合执法队对光明社区、启明小区、田湖小区、五零厂东怡路乱搭滥建、乱堆乱放现象进行拆除清理;联合马路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”;协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放;如田湖小区、二机电生活区等;将几十年的遗留问题彻底根治，还市场及居民小区一个宽敞整洁的生活环境，得到市、区“三创办”的肯定。同时在3月26日全省县域经济会议期间，我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进行了全方位清理，并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进行了督办、清洗、更新;为县域经济工作会议顺利召开提供了一个干净整洁的环境。三是抓好& ldquo;创卫”试点单位的创卫工作。以区行政服务中心为依托，每周五各单位全体行动对行政服务中心门前“三包”开展大扫除，有力促进“创卫”工作的开展。

　　三、认真搞好社会治安综合治理工作，化解矛盾，保一方平安

　　今年以来，按照开发区党委、管委会“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，认真贯彻落实我局关于综治维稳工作的决策部署，以维护辖区社会大局稳定为主线，强化组织领导，健全体制机制，夯实基层基础，突出排查化解矛盾，营造了平安和谐的社会环境。综合治理工作是创造良好环境、促进和谐发展的重要基础工作，我们充分利用房管职能综合治理工作常抓不懈。建立了领导负责、科室督办、责任主体落实的一级抓一级，一级对一级负责长效体系。

　　1、深入开展平安小区建设。继续开展矛盾纠纷大排查、大调处，针对社会管理创新面临的新情况和新任务，结合实际，认真检查督办综治目标责任制，创造性地抓好落实，确保不发生有影响的群体性事件，确保不发生有影响的重特大案件，为全区经济社会也好也快发展及居民安居乐业营造良好的社会环境。

　　2、认真做好物业小区矛盾纠纷预警排查。按照一岗双责、属地管理、层级负责原则，强化领导责任体系;并与辖区个各物业服务企业签订综治维稳工作目标管理责任状，将综治维稳工作任务分解到各级责任单位，细化到每位责任人;做到逐件抓落实，逐人抓稳定，每月排查，矛盾不上交、把问题解决在萌芽状态。坚持把综治维稳工作与业务、年度任务工作同部署、同督办、同考核，建立健全了综治维稳工作考核和责任追究制度，把综治维稳工作纳入“一票否决”范畴，纳入年度目标，实行同奖同惩。

　　3、接待来信来访及时化解矛盾。大部分老旧小区的物业纠纷主要来源于房地产开发企业与业主间矛盾上升为社会矛盾;如祥安物业公司田湖小区的业主群体上访十余次，我局工作人员不等不靠，积极上门搞好宣传、解释工作;处理信函11起，及时化解了矛盾纠纷。

　　四、部门联动做好房屋租赁登记备案工作

　　为了做好一年一度的房屋租赁登记备案工作，自今年五月份开始，我们积极协调与开发区工商局联合办公，配合企业工商年检做好租赁登记备案工作。今年办理单位租赁备案证18宗，发放《租赁备案证明》近700份，登记租赁面积约9万余平方米。继续以流动人口管理为抓手，结合“三实”工作对外来流动人口的动态信息进行掌控，并将“以房管人”工作模式做细做好，初见成效;建立常态化预警管控机制。

　　一年来，我们尽管做了大量的工作，但是呢有些工作离上级主管部门的要求还有一定的距离和不足。

　　1、辖区老旧小区较多，大多采取单位自治管理，设施落后，物

　　管企业内部管理人员管理水平有待进一步提高，特别需要强化培训学习。

　　2、物业企业注册地不在本辖区的，对物管企业行政管理缺乏管理手段，没有有效强制措施，物管企业不听召唤现象存在，要求市局给予把关，“三区”合力解决这一问题。

　　3、部门间协调不够，对许多物业小区矛盾纠纷调处不得力，特别是涉及其他部门的;如水、电、气、治安、环保、环卫、等部门工作之间协调有待出台相关文件。

　　4、办公经费不足，导致业务工作及许多突发事件不能及时处理，望市房管局报请市政府财政给予物业管理突发应急资金和物业管理专项经费，以解决对应急突发事件的处理。

　　20xx年，我们坚持以科学发展观为指导，强化政治理论、业务学习，依法依规抓行业管理，内强素质，外树形象;在市房管局物业科的指导下，充分发挥行业管理职能，切实为辖区物业服务企业服好务，继续做好对辖区物业服务企业的监管和业务指导工作。

房产局物业办年度工作总结及工作思路 篇3

　　自20xx年3月份xx区房产局成立以来，在市国土房产局的精心指导和大力支持下，在区委、区政府的坚持领导下，物业管理工作正在有条不紊地开展，并逐渐步入正轨。现把几个月来物业管理工作总结汇报如下：

　　一、规范各种制度，使物业管理工作有据可依

　　1、促使区政府制定下发了《xx区物业管理工作考核暂行办法》(政办函〔20xx〕88号)，区政府每年财政拨付100万元，建立物业奖励基金，对镇(社管中心)、社区的物业机构配备、业委会组建、信访处置、物业日常监管等方面进行考核，把属地管理落到实处。

　　2、制定了《xx区住宅小区物业服务公司考核办法》(南房字〔20xx〕08号)，针对商品房住宅小区、安置住宅小区和老旧小区三种不同类型小区，制定了三种考核评分办法，从物业管理人员配备、设施设备维管、物业管理各种制度、卫生、秩序，群众满意度等多方面对物业公司进行考核，年终给予奖惩。

　　3、制定下发了《xx区住宅小区业主大会或业主委员会成立程序指导意见的通知》(南房字〔20xx〕17号)，依据法律法规指导督促镇、社管中心加快业委会成立步伐。

　　4、制定下发了《关于建立xx区物业服务企业信用档案的通知》(南房字〔20xx〕31号)，目的是规范xx区服务企业的市场行为，提高行业诚信度和服务水平，强化行业监管，结果与物业企业的晋级、转正、招投标挂钩。

　　5、制定下发了《关于强化全区住宅小区电梯安全管理的通知》(南房字〔20xx〕23号)，从电梯安全使用管理的主体、日常管理、人员培训、维保单位选聘、监督管理等方面，对住宅小区电梯安全进行了强化规定。

　　6、配合政府重点工作，还制定了“限燃”、打击传销、安全生产、文明创建等文件，使物业小区各项工作规范有序进行。

　　二、积极应对业主投诉，化解矛盾，保持小区和谐稳定的生活环境

　　自20xx年xx区房产局成立以来，局物业股接受各类信访、人防、市长热线、网络舆情，市委、市政府主要领导批示等各类投诉案件近1200多件，局物业部门不回避矛盾，积极积极应对，积极积极面对当事人，直到当事人满意为止。特别是在面对“龙蟠汇景”业委会投诉举报、“龙蟠南苑”业主上访安置小区房屋质量、“发能国际”业主投诉物业公司乱作为、开发企业房屋质量等事件上，我局积极应对，实事求是地面对并积极协调市、区各部门逐一进行化解，最终业主满意，小区和谐稳定。

　　三、积极承接市国土房产局关于物业管理职能的下划，使物业管理工作有条不紊地正常进行

　　20xx年10月1日，市国土房产局将物业管理工作9项职能下划到我区，区房产局克服人少、小区多、业主投诉多等各种困难，积极承接，保证物业管理工作不脱节。同时结合xx区实际，我局制定了项目备案、企业变更、项目招投标、物业综合查验、业主委员会备案等各类表格。目前市局下划的各项工作职能，正在我区健康稳步地进行着。

　　四、积极积极配合市、区政府的各项工作，并取得成效

　　限制燃放烟花炮竹、打击非法传销是市委、市政府、区委、区政府今年工作的重点，局物业部门积极响应，多次召开各物业企业负责人、项目负责人会议，强化宣传，强化责任，并把上述工作纳入考核范围，年终与企业信用档案挂钩，局分管领导、物业负责人多次亲自上阵参与，劝阻燃放烟花炮竹13次，清理非法传销700多人次，制作各类宣传品近1万多份。目前上述两项工作在我区各小区家喻户晓、人人皆知，上述两项工作也达到上级领导的认可和表扬。

　　五、强化小区物业日常监管，提高业主满意度

　　为了加大对小区物业的监管力度，提高业主的满意度，提升小区的生活环境水平。20xx年，除了对安置房每月考评外，局物业部门每季度还组织镇、社管中心、社区业主代表、物业专家等组成考核组，对全区各类小区进行全面考核，考核分安置小区、商品房小区、老旧小区三种类型进行，每次考核结束，依据得分在《物业》上进行通报，年终总结，与财政补贴资金、企业信用档案等挂钩，目的是提升物业服务水平，提高业主满意度。

　　20xx年，我局物业部门虽然做了很多工作，但是呢与各级党委、政府的要求，与业主的诉求还存在一定的差距，归纳起来，还存在如下突出问题：

　　(一)区房产局物业股没有人员，没有编制，现在是安居中心一个事业编制的女同志和分管副局长在从事此项工作;镇、社管中心、社区没有物业管理专业人员编制，人员不稳定。

　　(二)安置小区由于规划设计和施工等多方面的因素，质量存在很多问题，消防等很多设施设备至今还没有验收就投入使用，业主投诉大，反映强烈。给物业管理带来很多困难，同时也导致物业费难以收缴，物业企业举步维艰。

　　(三)部门配合不到位，特别是小区违点等。

　　(四)业主委员会成立速度慢，开展有阻力。

　　虽然有上述很多困难，但是呢我局有信心，在市局和区委、区政府的坚强领导下，克服困难，力争全区物业管理工作20xx年再上新台阶。

房产局物业办年度工作总结及工作思路 篇4

　　20xx年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会20xx年工作做如下总结并对20xx年工作提出如下设想：

　　一、20xx年工作总结

　　根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。

　　(一)搞好协会换届工作

　　根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。

　　组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议24次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。

　　(二)协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作

　　1、协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。

　　2、协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《<沈阳市住宅物业管理规定>工作方案》及宣传画册。

　　3、协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了19家物业管理企业的资质证书，责令12家物业管理企业限期整改。

　　4、配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。

　　5、精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文5篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，3篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《沈阳物业》有4篇论文被转载于《中国物业》。

　　(三)搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

　　1、为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。

　　2、为落实建设部建教培(19xx)1号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业管理企业经理培训班，共有418人参加培训。

　　(四)维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动

　　协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援;当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。

　　(五)广泛学习经验，拓宽管理思路

　　20xx年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路，增长了我市物业管理队伍的才干。

　　(六)精心编辑，提高杂志的专业水平精选文稿，提高杂志的专业质量

　　《沈阳物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《沈阳物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业，提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用，我们在充分发挥原有刊物水平的基础上，对刊物进行了改革，使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规，简介优秀物管企业的先进经验，及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要，使杂志的内容与之同步，设置有关栏目，使之具有系列性，针对性;每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章，把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园，深切希望大家关心它、爱护它，踊跃投稿，使之百花齐放，以充分发挥杂志的媒体作用。 >

　　20xx年存在的问题：

　　虽然区分会换届工作已完成，但对分会领导班子的分工尚需细化;虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班，而且每年参加的人数在全国名列前茅，但对业内人员的实务培训尚需强化;虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会，但次数较少;虽然组织了会员单位赴外学习，但实际走出去次数较少;以上工作有待提高。

　　二、20xx年工作设想

　　精心组织积极开展各项活动，活跃协会工作，搞好工作双向服务。具体将开展以下工作：

　　(一)配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作

　　1、配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会;

　　2、搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班，安排各区分会领导举办《规定》培训班;

　　3、配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会;

　　4、配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业，大家谈”活动;

　　5、配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。

　　(二)搞好“市物协成立十周年庆祝活动”的筹备工作

　　1、组建《活动》筹备机构，《活动》由市协会主办推选出协办单位，建立日常的办事机构;( 励志天下 )

　　2、为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛，开展有奖征集论文比赛，开展文艺节目比赛，开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动，为庆祝《活动》奠定基础;

　　(三)根据《沈阳市物业管理协章程》的有关规定，市协会理事会将于20xx年进行换届搞好市协会20xx年的换届筹备工作

　　这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的15%，企业具有一定规模，具有一定代表性(新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业)的会员单位，会员单位代表从事物业管理工作时间较长(三年以上)，热衷于公益事业，具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查，综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举，由全体会员大会选出理事会，由理事会推选出会长、副会长，再由理事会聘请秘书长、副秘书长。

　　(四)搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

　　1、为满足业内人员工作实践的需求，市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材，同时组建自下而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍，培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。

　　2、继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。

　　(五)继续组织会员单位广泛学习经验，拓宽思路的工作，避开工作高峰，在适当时机，尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。

　　(六)搞好《沈阳物业》，提高业内人员的专业水平

　　20xx年《沈阳物业》杂志将继续围绕政府中心工作组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章，服务于我市物业管理工作，同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。

房产局物业办年度工作总结及工作思路 篇5

　　在县委、政府的正确领导下，在上级主管部门的关心指导下，县住建局认真贯彻落实县委、政府的决策部署, 团结拼搏，开拓创新，扎实抓好住建系统各项工作任务的落实，加快推进人居城市建设步伐，较好地完成了各项工作任务。现将工作情况总结如下：

　　一、20xx年度工作情况汇报

　　(一)20xx年建筑市场和房地产市场基本情况

　　1.建筑市场基本情况

　　(1)办理建设用地许可证190个，面积209691.95平方。其中：私人用地证147个，面积20564.74平方;单位用地证43个，面积189127.21平方，另有道路工程长2600米。

　　(2)办理建设工程规划许可证79个，面积228730.18平方，道路长2600米，管网长2356米，2.1公里太阳能路灯安装工程，外立面改造65000平方，广场改造4445平方，造价200万元的红色文化广场项目。其中：单位工程证38个，面积214759.61平方，道路长2600米，管网长2356米，2.1公里太阳能路灯安装工程，外立面改造65000平方，广场改造4445平方，造价200万元的红色文化广场项目;私人工程证41个，面积34144.57平方。

　　(3)办理建筑工程施工许可证46个，面积147636平方，造价27011.86万元。其中：私人施工证37个，面积31173平方，造价2181.69万元;单位施工证9个，面积116463平方，造价24830.17万元。

　　2.房地产市场基本情况

　　(1)运行情况：

　　房地产开发完成及预售情况。20xx年1-10月全县共有31家房地产开发企业，新开工房地产项目有秦渠上书坊(秦渠晨曦)，批准商品房预售1560套，面积共计169613m2，20xx年1-10月份1559套，面积183947m2，同比下降7.8%。

　　商品房销售情况。20xx年上半年，商品房销售备案823套，面积104780m2，20xx年上半年商品房销售539套，面积74714平方米，同比增长40%。

　　房屋销售价格情况。20xx年1-10月份，全县新建开发商品房住宅销售均价为2730元/平方米，20xx年1-10月份均价为3129元/平方米，同比下降12%。

　　(2)监管情况

　　我局以规范房地产市场、保障消费者合法权益为工作目标，大力强化房地产市场监管力度，对房地产开发企业实行跟踪管理，严把房屋预售许可审批关，严格禁止囤积土地、捂盘惜售、违规贷款、内部认购、预收定金等违规行为。

　　明确工作目标。通过层层审核，规范商品房预(销)售行为，整顿无照、无证经营。规范中介服务行为，查处违反房地产行政管理秩序行为。做到市场监管与市场扶持相结合，强化市场监管与房地产行业管理相结合，打击违法违规销售与保障消费者权益相结合。

　　坚持依法管理。严格贯彻执行房地产行业相关法律法规，对房地产市场进行有效监管。做到有法必依，有据严查。

　　明确监管内容。

　　①检查开发项目办理商品房预售许可情况。

　　②检查开发企业预售资金是否专款专用。

　　③检查房地产中介服务机构、从业人员相关资质是否符合要求及备案情况。

　　④配合相关部门检查楼盘发布虚假广告情况。

　　⑤配合物价部门对各开发项目的销售价格进行监管，严格实行明码标价制度。

　　⑥严格将城镇个人住房信息落实到人、录入系统，并尽快实现县、市联网。

　　(二)保障性住房工作情况

　　保障性住房建设工作稳步推进，我县20xx年住房保障分配任务及进展情况如下：

　　(1)新开工棚户区改造：目标任务为219套，目前全部开工，完成投资1314万元。

　　(2)基本建成：目标任务为64套，目前已基本建成108套，超额完成任务。

　　(3)分配入住：目标任务为600套，目前已分配入住600套。

　　(4)新增租赁补贴：目标任务为20户，目前完成23户。

　　(5)保障性住房相关信息按要求录入系统，信息及时更新、台账齐全。

　　(三)规划编制或修编情况

　　以科学发展观为指导，充分发挥规划“龙头”作用，本着全面优化县城居住环境，编制出台县城规划导则，并出台控制性详规，实现县城建设科学化、规划化、法制化管理，避免了房屋批建的随意性。强化城乡建设规划的编制和实施工作，重点查处违法违规修建行为;全面启动总规修编工作;完成了“灵渠人家”严关江西坪等村的规划编制;加快以银杏林观光旅行农家乐为主的“桂北老家”项目规划编制和建设工作，着力打造以银杏叶观光和古村休闲为特点的乡土示范带建设，用公路、绿道和休闲步道将高尚镇、漠川乡、白石乡、崔家乡四个银杏树密集的乡镇串通，因村制宜，彰显桂北民俗和非物质文化遗产，差异化打造各村人居环境。

　　(四)20xx年1-11月重点工作进展情况

　　1.县城人居环境建设方面

　　(1)县城老城区改造、提升及人居环境建设工程

　　今年县城拟实施道路畅通工程4条，分别是城台路延伸至罐头厂接灵湖大道、双拥路片区道路、天平路接罐头厂道路及志玲路提升改造;拟对秦始皇铜像广场、中心广场、马援广场、老火车站前广场进行改造建设;实施20条小街小巷的亮化工程;共计划总投资2.3亿元。目前秦始皇铜像广场、县城中心广场、马援广场建设已完成，今年国庆节已向市民开放，老火车站前广场因招标流拍暂缓建设;双拥路片区道路、志玲路提升改造在国庆节前顺利完工;城台路的改造已完成规划设计、公示、施工招投标，预计年前完成。

　　(2)服务好重大市政项目。

　　全县17个重点项目，其中共有12个项目从我局共抽60余人/次到各个指挥部。我们克服人手少、技术力量严重不足的困难，“五加二”、“白加黑”超负荷工作，及时对接服务，在依法依规前提下，一路“绿灯”送行，没有一个项目因我局延误，很好地推进了全县重大项目建设。

　　XX县湘江环境综合整治项目：总投资3.3亿元，拟对湘江两岸共3.5公里进行滨江堤岸、市政配套设施、景观、广场和城市小品等建设，目前正加紧推进，年前基本完成一期工程;XX县绕城路建设工程(含东绕城路和西绕城路)，总投资约14.4亿元，其中西绕城7.12公路、道路红线宽45米，目前正在建设;东绕城19.2公里，道路红线宽26米，目前正在进行项目可研等前期工作。东绕城段——兴南路目前已完成施工图设计，待评审后进行招投标。

　　桂黄一级公路北站连接线工程：一级公路标准建设，线路总长4.168公里，修建里程3.867公里，总投资2.5亿元，国庆节前已竣工通车;XX县第三小学：学校占地面积57亩，总建筑面积2.3万平方米，共48个教学班，总投资7000万元，预计明年春天可投入使用;XX县城北污水处理厂：总投资5290万元，近期处理污水2.5×104立方米/天;远期处理污水4.5×104立方米/天，目前项目顺利推进。第二水厂：占地面积约40亩，主要建设内容为新建日供水3万m3的水厂一座，配套敷设供水管网6546米，项目概算总投资约4153万元，目前项目因300余万元青苗补偿费没到位暂停。

　　(3)县城科学化管理。

　　在县城总体规划尚未修编完成，控制性详细规划缺失的情况下，我们积极作为、勇于担当、优化服务，参照先进地、市、县做法，制定出台了《县城管理技术规定》、《建设办证标准化流程》、《容积率管理办法》等5个规范性管理制度。目前县城范围基本实现新报建房屋不敢违建、不敢乱建，新批建房屋立面科学、规范、统一。

　　2.乡村建设方面

　　(1)全力打造精品旅行路线工程。

　　今年市委重点打造的精品旅行路线工程，我县兴阳公路示范带、高速公路沿线示范带和灵渠南渠沿线示范带共114个自然村8550户农户纳入其中。目前我们已编制完成概念性规划，每条带上选取的2~5个重点打造的村已完成施工图设计，9月底已完成预算、财评和招标。溶江镇莲塘、严关镇马头山等5个村庄改厕改厨改水工作成效明显，得到区市住建部门的好评。

　　力争通过重点实施村庄环境综合整治、房屋立面建设、旅行节点景观打造，人居环境全面升级等建设，对沿线可视范围的房屋立面进行风貌改造，提取我县建筑元素符号，形成建筑特色，打造出一条特色明显、环境舒适、桂林领跑的精品旅行路线。估算总投资 1.935亿元。

　　(2)抓紧推进银杏叶观光示范带建设。

　　今年，我们争取区住建厅12个乡土特色村建设项目，每村150万元已到位。我们重点在高尚、漠川、白石、崔家四个古银杏树集中的乡镇，打造“赏银杏美景、游桂北老家、骑生态绿道、品乡土民俗”为主题的“桂北老家”，重点整治村庄环境，保护传统村落，建设“微菜园、微果园、微花园”，将村庄建设与乡村旅行有机融合，力争自治区住建厅来召开乡土特色村建设现场会。目前，高尚镇狮子山、白石乡浪上、石柱及漠川乡张家崎村4个第一批重点村已启动建设，高尚镇三湾村、崔家乡高泽圩村已初见成效。

　　(3)按时按质完成“书记工程”建设。

　　界首镇第二批小城镇建设示范镇建设项目已基本完成，年底迎接验收。引导湘漓镇“自治区百镇建设”各项目的前期工作，指导湘漓镇科学有序推进城乡风貌改造等，力争做出亮点、显现特色。引导华江乡做好第三批小城镇建设示范镇各项前期工作，重点显现少数民族建筑风貌。目前华江乡示范镇已全面启动。

　　(4)农村危房改造工作。

　　20xx年我县将610户住房不安全的贫困农户作为农村危房改造对象。其中建档立卡贫困户163户，截止11月30日，我县今年的危房改造农户已开工610户，开工率100%，已竣工495户，竣工率81.1%，其中建档立卡户已竣工158户，竣工率96.9%。项目正在稳步推进，预计年底能顺利完成任务。全局深入地开展农村危房改造执纪问责工作，目前未发现违纪线索。

　　3.局中心工作

　　(1)建筑规划建设、审批及管理工作。

　　一是规范办事流程。要求各业务股室将涉及群众办事等业务简化成标准流程，实行一次告知和限时办结制度，方便了群众办事，提高了办事效率，杜绝了慵懒拖拉。

　　二是工程招投标管理有序。强化招标投标管理工作，规范评标活动。认真贯彻执行《中华人民共和国招标投标法》，切实加大监管力度，强化对立项审批、招标核准、用地许可、规划许可等招标工程前期资料的审查。20xx年前1-11月严格依法完成27项工程招标投标，中标合计为16648.68万元，其中：公开招标项目17项，中标价9123.49万元;邀请招标2项，中标价6185.53万元;直接发包8项，中标价1339.66万元。凡经核准达到公开招标的项目，其设计、施工、监理均进入建设工程交易中心进行公开招标，没有规避招标的行为，应招标的工程招标率和公开招标率均为100% 。

　　三是强化工程质量和安全生产管理。县住建局建管股强化对建筑工地的管理，20xx年1月~10月对施工工地质量检查36次，施工工地安全检查36个，扬尘治理督查项目36个，下发质量、安全、扬尘整改通知书共30份，下发停工整改通知书6份。受监工程质量合格率达100%，均无重大及较大质量安全事故发生，全县工程质量均在受控状态。规范文明施工管理，各类建筑工程质量达标，没有出现建筑安全生产事故。

　　四是继续巩固县城“禁实”工作，按“十三五”要求大力推进乡镇“限粘”工作。

　　(2)“两学一做”学习教育工作。

　　今年以来，我局总支部把开展“两学一做”学习教育作为强化党的思想政治建设的一项重大部署，以及推动全面从严治党向基层延伸、保持党的先进性和纯洁性的有力抓手，认真贯彻落实中央、自治区党委、桂林市委和县委有关会议精神，履行好“两学一做”学习教育的主体责任，精心谋划部署，创新实践载体，在全局迅速展开“两学一做”学习教育工作。通过学习党章党规、学习系列重要讲话精神，开展专题学习讨论会，注重“学”与“做”相互结合，融会贯通，开展纪念建党95周年、深化“两学一做”学习教育系列活动。目前我局的“两学一做”学习教育已取得初步成效。

　　(3)扶贫工作。

　　20xx年抓好联系点工作，精准识别贫困户21户，采取局领导干部加工作人员与贫困户结对帮扶，按质按量推进精准扶贫工作。

　　(4)自身建设。

　　一是坚持民主集中制。健全完善局务会和规划评审小组会议，坚持重大事项民主决策，促进了班子团结和依法行政。二是强化队伍建设。实行星期一全体干部点名制度，集中学习上级精神，部署重点工作，强化队伍的向心力和凝聚力。积极组织干部职工参与各类业务培训，不断提升综合素质。四是规范化管理。立足工作新常态，进一步梳理机关管理制度，形成制度汇编，强化制度管理。并成立了专门督查组，强化工作督查，提升工作效能。

　　(五)当前遇到的主要问题和困难

　　在取得一些成绩的同时，我局的工作也存在诸多困难和不足。

　　1.人员编制少，城乡建设任务重，专业技术力量薄弱。

　　2.近年来我县城市建设投入力度不断增大，我局的业务工作和政府交办的中心工作也逐年递增，各项目指挥部抽调人员也增加。造成我局人力严重不足，工作经费紧张。项目资金拖欠较多，随着市政项目的建设，以我局为业主的多项工程已完工，但由于财政资金紧张，至今多项工程款无法兑付，影响项目建设。

　　3.对侵占公共用地和违法乱搭乱建的各类违法建筑处置存在困难，当事人拒不配合，不肯签收，且找不到人。建设过程中不按规划要求进行建房，任意改动审批设计，抱着罚钱了事的心理。

　　二、20xx年工作计划

　　针对以上问题，我局将在今后的工作中加大监管力度，创新工作机制和办法，与县委、县政府及时沟通解决实际困难，更好的展开各项工作。

　　(一)强化规划，科学建设。继续强化城乡规划管理以科学发展观为指导，充分发挥规划“龙头”作用，强化城乡建设规划的编制和实施工作，重点完成各旧城区的控规编制工作，全面启动县城总体规划修编工作，千方百计加快讨论综合治理项目的主干道、桥梁与绕城路及城南片区主干道等项目的设计，确保全县重大市政项目正常开展。

　　(二)克难攻坚，如期推进。加快推进重大项目建设，按照县委、县政府的总体部署，设法解决项目推进的矛盾与问题，强化对接，想法攻坚，确保我局牵头的重大项目如期推进，并强化与我局有关项目的服务，切实推进重大项目建设。

　　20xx年我县重点建设项目计划如下：

　　(1)天平路-罐头厂道路：建设范围为秦皇路延伸段-罐头厂;全长200m，道路宽28米。建设内容：路面，路灯，管线，绿化，投资估算约560万元;

　　(2)新民路：建设范围为兴桂路-站前街;全长470m，宽12米，建设内容：路面，路灯，管线，绿化，排水排污，投资估算约570万元;

　　(3)XX大道：建设范围为桂兴村-兴南路;全长2200m，宽45米，建设内容：道路及相关配套设施，房屋拆迁，投资估算约11880万元;

　　(4)兴北大道：建设范围为明日佳园-新规划东绕城路;全长3400公里，宽45米，建设内容：道路及相关配套设施，房屋拆迁，投资估算约18360万元;

　　(5)西环路：建设范围为岭南大酒店-兴桂北路;全长约2400m，道路宽32-60米，改造内容：路面，路灯，管线，绿化，排水排污，投资估算约11040万元;

　　(三)重拳出击，整治“两违”。切实加大“两违”现象的打击力度，依法按程序推进“两违”打击工作，摸清底数完善手续，为县委、县政府重拳打击提供依据。

　　(四)争取项目，全面提升。棚户区改造项目资金量大，融资平台多，我们应抓住20xx年、20xx年棚户区改造的黄金时期，争取项目资金对县城进行全面提升改造、统一风貌、完善设施、提升功能、形成特色，将XX县城打造成一张靓丽的名片，全面提升整体形象。

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