直销与陌生人沟通的技巧（通用3篇）

直销与陌生人沟通的技巧 篇1

　　1、谈话要讲究语气

　　和陌生人交流沟通要讲究语气和语速，语速不能太快像连珠炮、竹筒倒豆一样;语调即不能过高，也不能过低象蚊子一样。如果不是老乡则要使用普通话来交谈。千万不能在言语中带脏话，一举一动，谈吐之间要有风度和气质，给人以良好的感觉。

　　2、不要涉及隐私话题

　　由于和你交谈的是陌生人，你们是第一次交流。因此，你们的谈话的话题应该较为轻松，不要涉及对方的隐私，如你的月薪是多少啊，你结婚没有啊等一类话题。如果你交谈中这些话题不可避免的涉及到这些话题，则不可以直接发问，而应该采用旁敲侧击的办法，婉转提问。

　　小贴士：如想了解对方是否已婚则可以说自己婚后，教育孩子多苦多累，问问对方是否有同感，那么对方自然会说出自己的婚姻状况。

　　3、谈话间要回应

　　谈话沟通是交互的过程，在倾听的时候要用目光注视着对方下巴的倒三角区域并不时的点头做出反应，道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

　　4、用赞美来结束谈话

　　当愉悦的沟通结束时，你要用言语表达：认识你非常高兴，希望有机会再次交流，并成为朋友。要积极将名片(递名片一定要双手奉上)或者自己的联系方式给对方。

　　小贴士：当你将自己的联系方式告知对方后，而对方不打算将自己的联系方式告知你则千万不可强求。

直销与陌生人沟通的技巧 篇2

　　1、善于推销自己

　　和陌生人交流，要学会推销自己。当两者打开话闸子后，你可以先简介一下自己，叫啥名，哪里人，因为啥事到这里来，曾经在哪里工作学习过等一些有关自己的信息。其实在简介自己的过程中对方就了解了你，会和自己做比对，说不定你在简介自己的时候会和对方产生共鸣，“啊，这么说咱么还是老乡(校友、同行)”。一下子就可以拉近彼此的距离，找到很多共同的话题。

　　2、男人可以聊时事

　　对于男人与男人之间，可以聊聊体育赛事、时事政治、商业信息等话题，聊得尽兴，可以上饭店推杯换盏，称兄道弟。

　　3、女人可以聊美 丽

　　对于女人和女人之间，则可以聊聊时尚、美容、健身、瑜伽、好吃的甚至是衣服、化妆品打折信息等。当聊到兴头上或许可以手挽着手一起逛街、闲庭信步。

　　4、善于交互

　　和陌生人沟通交流，有别于和好朋友交流。所以，一定要注意不能一味的说话给对方听，而要相互交谈，你一言我一语。要善于用祈使句给对方话语权，例如说：“我认为这个事情。。。。，你觉得怎样啊?”这样就很自然的把话语权交给了对方。通过交互的过程，你能够了解对方对某些事情的看法和观点进而找到下一个话题。

　　小贴士：和陌生人沟通不易靠得太近，以免给对方有压迫感，给对方0.8米的安全距离让交流有一个宽松的气氛。

直销与陌生人沟通的技巧 篇3

　　自我表达技巧

　　1.善用"我"代替"你"

　　习惯用语:你错了, 不是那样的!

　　专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

　　习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须.....

　　专业表达：我愿意帮助你，但首先我需

　　2.选择积极的用词与方式

　　要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是"很抱歉让你久等"。这"抱歉久等"实际上在潜意识中强化了对方"久等"这个感觉。比较正面的表达可以是"非常感谢您的耐心等待"。

　　3.在客户面前维护企业的形象

　　自我表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。

　　倾听和反应技巧

　　倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并分享所接受的涵义

　　1.不要独占任何一次谈话，不打断他人的谈话.倾听的秘诀在于你应该花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲.

　　2.清楚地听出对方的谈话重点

　　3.适时地表达自己的意见

　　4.肯定对方的谈话价值以全身说出内心的话

　　5.配合表情和恰当的肢体语言

　　6.避免虚假的反应

　　教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。” ?倾听，是一个渴望成功的人必须掌握的技能。当然，掌握倾听的艺术并不难，只要克服心中的障碍，从小节做起，肯定能够成功。作为一名经理人.，尤其要注重倾听技巧的修炼，这样你对自己的工作更能够游刃有余。

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